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那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购置物品的特点又是什么?
男女学生在网络购物上有什么区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:
产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网上同类产品的信息的丰富程度、可筛选性、可比照性是否能够到达购置者的预期标准。
此外,网上交易的平安性、方便与否也是影响因素。
男生更多疑心的是网上信息的可靠性,而女生那么更多疑心的是网上购置产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要动机,男女消费动机存在显著差异。
男生比拟看重便捷,女生更加看重价格。
从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意程度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此,网上购物对于大学生而言利弊同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果〔一〕调查方案
1、调查目的:
通过对高中生网络购物的调查,了解并寻求高中生购物的趋向以及高中生的购物标准等问题。
2、调查方法通过口头询问、访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象:
在校高中生〔高一至高三的学生〕〔二〕调查结果
1、高中生网络购物的特征分析1〕高中生网络购物的性别特征经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络制式的了解程度也好于女生,这可能是导致这一特点的原因之一。
2〕年龄特征现今,高中生的年龄一般集中在16~18岁的范围内。
经过对高中生网络购物的调查,我们可以看出,高
二、高三的学生进行网络购物的人数要多于高一,并且网络购物的次数同样要高于低年级。
因此可以看出,网龄队进行网络购物同样有着一定的影响,高网龄的人群同时也是网购频繁的人群。
3〕支付力特征高中生的根本生活花费都来源于家庭的供应,因此,高中生的消费水平也与其家庭情况相符合。
大家的生活费都是集中于400~800之间,过高或过低的人只占较少的一局部,因此,大家在必备的一些话费外才会考虑进行一些额外的消费。
2、原因分析1〕不尝试网络购物的原因调查显示没有尝试网络购物的高中生,不选择网络购物并不是因为不会,或是对网络购物了解的较少,多数原因集中于其对网站的不信任,怕受骗上当,质疑网络的平安性,担忧网上付款环节等。
而质量、信息搜索以及订购等只有在消费进行时才可以切身体会的。
因此,诸多原因的存在是很多人不原尝试网购。
2)进行网络购物的原因通过访谈,多数有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性,高中生选择网络购物主要是看中他的便利性,网络购物更方便更能节约本钱,同时还可以获得更多的商品信息。
3、高中生对网站的选择1〕获知渠道2〕从调查结果看,获知渠道主要有朋友介绍,网站介绍,电视广告,网络广告等。
在校园中,人口比拟密集,全市各乡镇的人都有,年龄比拟接近所以消费取向也比拟相像,使得高中生在消费时在室友、同学、朋友的影响下很容易出现从众的行为。
3〕选择的原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信
用等。
高中生有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信誉好的产品信任度和青睐度比拟高。
所以选择的网站也大多集中在几个比拟大型的网站,比方淘宝网、拍拍网。
4、高中生网络购物的购置行为特征1〕购置的商品类型或效劳类型从调查结果来看,高中生在网上最常购置的商品和效劳包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务或教育效劳等。
通过中国网络信息中心的调查,网上购置的商品和效劳主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化装品及个人护理用品等。
这些商品和效劳表达了高中生在生活、学习和文化、娱乐等各个方面的消费。
书刊的质量风险不大运输方便,因此,高中生网上购置服装的比例增多,说明高中生对网络的信任度高于普通市民。
2〕购置频率和购置全额通过调查,高中生网购的频率多数集中于每三个月一次,但是也有少数人每个月会有一次网络购物的,而在购物金额方面,那么有普遍集中于100~300元,购置的金额与上述所说的大学生主要购置的商品和效劳类型相吻合。
3〕价格期望从调查结果来看大多数进行网络购物的高中生选择的多是那些比上次价格低30%以下的商品。
由此来看,对高中生而言,影响其是否进行网络购物的主要原因并不是价格,高中生的消费观念较理性不仅关注商品的价格和质量,而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比拟高。
5、付款方式调查结果显示,绝大多数进行网络购物的高中生选择的是第三方支付或网上支付。
由于电子支付的状况已得到一定改善,大局部高中生对于网上支付的平安性比拟放心。
6、高中生对于网络购物的评价1〕网上购物担忧的因素通过对商品的质量品质、付款的平安性、售后效劳、配送的及时性等问题的评价相比拟,经常进行网络购物的高中生对于商品的质量问题的担忧率是最高的,而对于售后效劳和配饰的及时性问题的评价相比照拟低。
而没有网络购物经验的人那么对于网络的平安性顾虑的比拟多,而在有过网上购物经验的高中生已建立了根本的信任,因此,初次的网络购物体验非常重要。
2〕需要改善的方面调查结果显示,商品的质量品质、售后效劳、配售的及时性、平安性等问题屡次被谈及,尤其是质量品质与售后效劳问题,表现的尤为严重,所购物的商品与自己想象中的反差过大,而售后效劳又不能得以保证,这对于高中生而言是比拟关注的问题。
3〕未来购置意愿对于网络购物,绝大多数的高中生的购置欲望还是比拟浓厚的。
除去一些不可防止的因素,网络购物确实有一定的可行性,方便、商品种类多样,价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4〕网络购物的前景绝大多数的高中生认为网络购物的前景广阔,开展空间大,易于被接受。
三、结论
1、高中生网络购物的潜力巨大,虽然经济条件约束着高中生的消费行为,无法开展更多的网络购物活动,但进入社会后,他们将成为中高收入人群、其购置力也将有所提高。
因此,高中生的购置力不能仅是局限于他们目前的实际购置量,而应该将目光集中于其终身价值,固定的收入将参与他们的消费力,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、高中生网络购物的市场已经形成有调查结果可以看出,高中生上网已经普及,高中生每天上网的时间一般为1~5小时,多数人对于网络的依赖性较强。
而在网络购物的人群中,高中生又有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中,高中生购物首选的网站多会集中与几个网站,例如:
拍拍网、淘宝网、易趣网、卓越网等。
犹豫着几个网站的知名度高、信誉度高,这就促使了高中生将购物的首选网站定于其中。
较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
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