5S素养作业指导书Word下载.docx
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遵守厂纪厂规;
提高个人修养;
培训良好兴趣、爱好。
B、塑造守纪律的工作场所;
井然有序
C、营造团队精神。
注重集体的力量、智慧
5.1.4修养实施方法
5.1.4.1继续推动前4S活动
A、前4S是基本动作、也是手段,主要籍此基本动作或手段,来使员工在无形当中养成一种保持整洁的习惯;
B、通过前4S的持续实践,可以使员工实际体验“整洁”的作业场所的感受从而养成爱整洁的习惯;
C、前4S没有落实,则第5S(教养)亦无法达成;
D、5S活动经过一段时间的运作,必须进行检查总结。
5.1.4.2建立共同遵守的规章制度
A、共同遵守的规章制度;
厂规厂纪
各项现场作业准则:
操作规程、岗位责任
生产过程工序控制要点和重点:
工艺参数
安全卫生守则:
安全、文明生产
服装仪容规定:
仪表、仪态、举止、交谈、公司形象
B、各种规则或约束在制订时,要满足下例条件
对公司或管理有帮助
员工乐于接受
5.1.4.3将各种规章制度目视化。
5.1.4.4实施各种教育培训
A、新进人员的教育培训:
讲解各种规章制度;
B、对老员工进行新订规章的讲解;
C、各部门利用小组会议时间进行5S教育;
D、籍以上各种教育培训做思想动员建立共同的认识;
E公司办利用排定的教育训练表进行理论培训及实战演习。
5.1.4.5违犯规章制度的要及时给与纠正
A、身为主管,见到部属有违犯事项,要当场予以指正,否则部属因没有纠正,而一错再错或把错误当作“可以做”而再做下去;
B、在纠正指责时,切忌客气,客气处理不了事情;
C、强调因事纠正,而非对人有偏见而指责。
5.1.4.6受批评指责者立即改正
A、要求被纠正者,立即改正或限时改正;
B、杜绝任何借口,例如:
“现在作业中,所以无法……”等之类说词;
C、要求改正之后,主管必须再做检查,直到完全改正为止。
5.1.4.7推动各种精神向上的活动
A、小组会议、晨会、例会;
B、推动方针政策和目标管理;
C、推行礼貌活动;
D、实施适全本公司员工自主改善活动。
5.2素养活动推进方案
一、目的
为加强公司内部的素养活动管理工作,特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于公司素养活动推进管理工作。
三、素养活动推进流程
素养活动推进流程如下图所示。
素养活动推行流程图
四、素养活动推进程序
(一)明确素养的目的
通过实施素养活动,营造一个积极向上、富有合作精神的团队,其目的在于全体员工高标准、严要求地维护现场环境的整洁和美观,自愿实施整理、整顿、清扫、清洁、节约、安全、服务、满意的前8S活动,培养遵守规章制度和具有良好习惯的人才。
(二)制定相关的规章制度
规章制度是员工的行为准则,是让员工达成共识、形成企业文化的基础。
(三)实施员工培训
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;
此外,还要创造一个具有良好风气的工作场所。
此过程有助于员工养成遵守规章制度的习惯,培养其对公司及同事的热情和责任感。
(四)检查素养效果
开展素养活动之后,要对素养活动的各个方面进行检查,查看效果如何。
素养活动的检查内容主要包括以下三个方面。
1.日常活动
(1)公司里是否已经成立9S管理小组。
(2)全公司是否经常开展有关9S管理活动方面的交流、培训。
(3)企业领导是否对9S管理很重视,并率先推广。
(4)全体员工是否都非常明确实施9S管理对企业和个人的好处,并对实施9S管理活动充满热情。
2.员工行为规范
(1)是否做到举止文明。
(2)能否遵守公共场所的规定。
(3)是否做到齐心协力、团队协作。
(4)是否遵守工作时间,不迟到不早退。
(5)与同事能否友好地沟通相处。
3.服装仪表
(1)是否穿着规定的工作服上岗,服装是否干净、整洁。
(2)工牌等是否按规定佩戴整齐。
(3)鞋子是否干净。
(4)是否勤修指甲。
(5)是否勤梳理头发,面部是否清洁。
1.9.2现场员工礼仪守则
员工素养的表现主要包括以下几点。
1.遵守公司规章制度,认真而严格地按照标准进行作业。
(1)时间观念强烈,遵守出勤和会议时间。
(2)工作保持良好的状态。
(3)衣着得体,正确佩戴厂牌或工作证,待人接物诚恳、礼貌。
(4)认真、敬业。
(5)尊重别人、为他人着想。
2.遵守社会公德,热心公益事业。
3.有责任感,敬老爱幼,关心家人。
4.信任别人,有广阔的胸怀。
员工礼仪守则
第1条目的
为端正员工工作态度,规范员工日常行为举止,创造一个具有良好风气的工作场所,特制定本守则。
第2条适用范围
所有员工需严格遵守本守则。
第3条工作态度
员工应具备的工作态度如下表所示。
员工应具备的工作态度
项目
基本工作态度
上班前
以愉快的心情上班
按时到达岗位,按规定着装
遇到同事及上司应主动问好
进入办公室后应将随身物品放置于指定位置
开通各种通信设施,检查往来联络信息
上班时刻一到,立即停止一切与工作无关的事情,如吃早餐、阅报及聊天等
守时
严格遵守作息时间,不迟到不早退
参加会议、培训、洽谈应严守时间
工作有计划,注重期限,争取时效
约定的事就要全力去完成
守序
了解公司的历史、组织结构、规章制度、产品
工作时间不喧哗及嬉戏
上班时间不做私人事务,不会见亲友
注意抽烟的安全规定
保持环境美化
履职
对工作充满信心,积极、乐观、负责
对上司不唯唯诺诺,有话直说
知错必改,不强辩,不掩饰
不断追求进步
上司需要你时都能找到你,或能掌握你的行踪
视工作状况而适当调整吃饭或下班时间
文件处理
已决或未决、紧急或普通文件应分开并迅速处理
文件处理后应签章并注明日期,以示负责
传递或会签的文件应依类别编号、归档
废弃的文件应按规定予以登记、销毁
台面及抽屉
办公桌只可放置必需的办公用品及文件
文具、茶杯、电话、文件应定位放置,以利取放
重要、机密文件不应放置桌上
定期清理抽屉里的物件,私人物品应携带回家
离开座位
需要外出时,应将地点、目的、预定返回时间向上级报告或以请假单明确表示
工作时间内不可随便离开岗位
离开座位时,需整理桌上文件,并将椅子归位
走路时要轻声
不要在走道、客户休息室、洗手间聊天
进出大门及通道走廊时,应让客人先行
薪资
不询问或探听他人薪资
不羡慕或嫉妒他人的高薪,应以实力及表现争取
不因调薪之多寡而影响工作态度
不拿薪资作横向比较
请假
请假需事先提出,临时请假要以电话向主管报批并及时通知行政部
请假前应将待办事项交代给职务代理人,并留下联络电话
充分利用休假时间办理私人事务
不可因请假而影响工作的进行
加班
工作应在上班时间内完成
如果工作未能及时完成或接到某项紧急工作时,应主动加班
不得抗拒劳动法规定范围内的加班
加班仍应保持正常的工作态度
加班也应按规定打卡
惜物
爱护企业设备,绝不挪为私用或随意破坏
借用物品用完后应立即归还物主
应妥善保管、保养个人负责的公物
节约使用文具、纸张、水电等一切公共消耗品
应经常擦拭、保养办公设备,保持整洁,遇到损坏立即报修
下班时
下班后方可开始收拾东西
今日事今日毕;
下班前制订明日的工作计划
将桌上物件收放在抽屉及柜内,桌面保持干净
应将电脑、打印机、空调、水电设施关上
椅子、设备、工具归位
不影响其他尚在工作的同事办公
与上司及同事道别
最后离开者确认门窗是否关好
第4条仪容仪表
1.女性避免穿着华丽的衣裳或佩戴贵重的装饰品。
2.女性化妆宜淡雅朴实。
3.男士应穿着整洁、素淡的衣服。
4.进入公司必须按公司规定着装。
5.男士不得蓄胡须。
6.指甲、牙齿、鞋子均不可忽视卫生。
第5条待人礼仪
1.不因对某人的喜恶而影响你对他的工作的评价。
2.不固执己见,应能接受别人不同的意见。
3.不要恃才傲物而轻视他人。
4.不拉帮结派,不搞非法组织。
5.同事之间要彼此保持适当的尊重与礼节。
6.平时多与同事沟通联系。
7.不随意批评别人,不讨论他人隐私,不宣扬别人过失,不搬弄是非。
8.寻求与同事相处的乐趣,积极增进彼此的关系。
9.不随便发怒或斥责他人。
10.不因资历老而自视高人一等。
11.不以薪水高低论人。
第6条沟通礼仪
1.保持轻松的态度,适当的音调、语速和清晰的发音。
2.把握重点内容,长话短说。
3.倾听时不打岔。
4.适时提出反馈。
5.进入他人场所办事时应先敲门。
第7条休息守则
1.不在办公场所吃饭和吃零食。
2.不高声谈笑、打电话、追逐嬉戏,走路要放轻脚步。
3.不占用客户休息区、会议室作为休息场所。
4.应注意休息时的坐姿、站姿。
5.不因外出或休息过头而耽误工作。
6.休息时避免剧烈运动,以免上班时精神不振。
6.0质量记录
6.1现场5S检查表
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