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营养"
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二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;
三是向理论学习,把所学的知识运用于实际工作中,在理论中检验所学知识,查找缺乏,进步自己,防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。
公司常宣导大家都要做到:
认真做好自已的本职工作。
这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改良,不断提升。
我是今年三月份到单位工作的,在指导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务根底程度也有了很大的进步,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了指导肯定和同志们的好评。
一、不断加强自身学习,业务程度大大进步。
酒店的设施、管理和工作都表达了*级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经历丰富、业务程度高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。
二、爱岗敬业,个人才能素质得到不断加强。
来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。
单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德标准等课程后,我们的才能素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我可以按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。
做为收银员,我可以严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重指导,团结同志,服从管理,乐于助人。
作为一名员工,我可以自觉服从上级指导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。
平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。
不传播小道消息,不背后议论别人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。
五、注重言行,树立文明、安康、良好的员工形象。
在每次上班中,我都非常注重自己的仪容和举止。
因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。
在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的效劳。
五、努力钻研本职业务,提升职务技能。
不能满足当前的业务程度,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升效劳品质,进步工作效率,到达零失误、零过失。
六、踏实努力,为单位建立开展继续奉献力量。
在单位工作的实习期间是我学到知识、增长本领的珍贵光阴,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克制缺乏,为单位的建立开展奉献自己的一份力量。
一,在收银工作中学习,不断进步自己的业务程度作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务程度高了,才能赢得同事们的支持,也才可以带好,管好下面的人员.虽然我从事收银员工作已经三年,且获得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导.二,做好了员工的管理,指导工作领班虽然不算什么大指导,但也管着一堆人,是指导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨.在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班.
(1),专业才能作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业才能,随着你的管理职位的不断提升,专业才能的重要性将逐渐减少.作为基层的主管,个人的专业才能将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,可以代理你下属的实务工作.专业才能的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习."
不耻下问"
是每一个主管所应具备的态度.
(2)工作判断才能所谓工作才能,个人以为,本质上就是一种工作的判断才能,对于所有工作的人都非常的重要.培养一个人的判断才能,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的根底.对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非.其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有明晰的判断,或者说是决断.其实工作的判断才能是上述四项才能的一个综合,主管才能的表达是其工作判断才能的表达.
(3),沟通才能所谓沟通,是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级).公司是一个整体,你所指导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联络,沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为理解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益.部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要理解和掌握,去指导,去协助,去关心.反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通.
(4),培养下属的才能作为一个领班,培养下属是一项根本的,重要的工作.不管你所指导的单位有多大,你要牢记你所指导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题.很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分.交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快.但关键的问题是,如此开展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事.让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责.一个部门的强弱,不是主管才能的强弱,而是所有下属工作的强弱.绵羊可以指导一群狮子轻易地去打败狮子指导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子.
(5),管理才能管理才能对于一个领班而言,与专业才能是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理才能就越少.反之,当你的职位越高,管理才能要求就越高.管理才能是一项综合才能,需要你的指挥才能,需要你的决断才能,需要你的沟通协调才能,需要你的专业才能,也需要你的工作分配才能,等等.管理才能来自书本,但更多的来自理论,因此要进步你的管理才能,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回忆你的工作,总结你的工作.
(6),学习才能当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体.学习分两种,一是书本学习,一是理论学习,两者应交替进展.你只有不停的学习,你才能更好的,更快的进步,才能跟上赶上社会的开展.走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态.学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习.将来人与人之间的竞争,不是你过去的才能怎样,如今的才能怎样?
而是你如今学习怎样,如今的学习是你将来竞争的根本.
(7),职业道德但丁有一句话:
智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补.对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的.这就好比对于一个人而言,安康,财富,地位,爱情等都很重要,但安康是"
1"
其他的都是"
0"
只要"
(安康)的存在,个人的意义才能无限大.职业道德对于工作的人而言,就是那个"
只有良好的职业道德的存在,上述的六种才能才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才.职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管.不管公司的好与不好,不管职位的上下,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种根本的素养,是个人开展的根基."
做一天和尚撞一天钟"
只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟.以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多.我坚信一句话:
师傅领进门,修行靠个人.一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西.因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定.
三,合理安排好收银员值班,换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力.因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休
息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况.四,抓好一级工作,给指导分忧做为一个领班,可以在收银员一级
解决的问题,我决不去费事指导,对超市里的大事,又从不失时机的向指导请示汇报.
这一年,虽然工作获得了一定的成绩,但还有很多开展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好.
本人于20xx年xx月xx日入职xxxxxx汽车4S店,根据公司的需要,从xxx4S店销售参谋任职至今。
首先非常感谢公司给予我这个时机能有幸工作生活在这个大家庭,在入司这段时间本人工作认真,且具有较强的责任心和进取心,擅长考虑,性格开朗,乐于与别人沟通,且具有良好的沟通技巧,具备较强的团队协作精神,能确保完成上级交付的各项工作,与公司同事间关系相处融洽、和睦,能很好的配合其他各部门按时完成各项工作,积极学习专业知识,不断提升自身才能。
我相信我可以胜任公司xxxx销售主管这个岗位的工作职责。
进入xxxx公司六个月以来工作情况向各指导做个总结:
一:
销售技能依托公司完善的培训体系,实现销售技能的完善。
在个人礼仪,应对客户的咨询,沟通客户的购车愿望,实现顾客购车梦想等方面的深化学习。
以最终销售车辆,完成公司的销售目的为导向。
并能后期很好的维系好客户资源。
在xxx汽车4S店长的带着下,学习对销售指标的分解,努力完成公司的销售任务。
二:
展厅管理有效管理好展厅问题,如展厅销售站班,展厅卫生,展厅车辆摆放,活动宣传产品的摆放。
学习如何更好的利用资源,为公司销售车辆争取最大的业绩,同时也展现公司良好形象,提升公司美誉度。
对自我要求方面,严格按照公司的规章制度执行,做好根底管理,让顾客充分享受xxxxxxx购车流程,实现梦想。
三:
员工培养新进销售人员的培养是相当重要。
新员工是公司将来的根底。
在xxxx六个月,对于新进销售人员的传帮带方面,努力做到更好。
实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。
也为公司梯队建立提供最大的帮助,稳定公司的团队构造。
在以后的工作过程中,我尽职尽责地完成各项任务,相信我所做的一切以及我的才能,我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美妙的将来!
本人叫xxx,于20xx年x月x日来到这里工作,在这短短的几个月当中本人理解到做为一名收银员的重要性,也理解到一名收银员的工作职责:
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作。
2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质效劳。
3、掌握现金、支票、信誉卡、等结帐程序。
4、准确打印台号的各项收费帐单。
5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符。
6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用。
7、工作中需暂离岗位,应注意钱款平安,随时锁好抽屉和钱柜。
8、上班时间不得携带私人款项上岗操作。
9、纯熟掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入。
10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。
11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作。
12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台。
13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作。
14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是本人在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有缺乏请各位指导多多指导。
一,在收银工作中学习,不断进步自己的业务程度作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务程度高了,才能赢得同事们的支持,也才可以带好,管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且获得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二,做好了员工的管理,指导工作领班虽然不算什么大指导,但也管着一堆人,是指导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工。
工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
〔1〕,专业才能作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业才能,随着你的管理职位的不断提升,专业才能的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业才能将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,可以代理你下属的实务工作。
专业才能的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
"
不耻下问"
是每一个主管所应具备的态度。
〔2〕工作判断才能所谓工作才能,个人以为,本质上就是一种工作的判断才能,对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断才能,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的根底。
对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。
其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有明晰的判断,或者说是决断。
其实工作的判断才能是上述四项才能的一个综合,主管才能的表达是其工作判断才能的表达。
〔3〕,沟通才能所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通〔包括你的下属你的同事和你的上级〕。
公司是一个整体,你所指导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联络,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为理解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要理解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
〔4〕,培养下属的才能作为一个领班,培养下属是一项根本的,重要的工作。
不管你所指导的单位有多大,你要牢记你所指导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
但关键的问题是,如此开展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。
一个部门的强弱,不是主管才能的强弱,而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以指导一群狮子轻易地去打败狮子指导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
〔5〕,管理才能管理才能对于一个领班而言,与专业才能是相对
应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理才能就越少。
反之,当你的职位越高,管理才能要求就越高。
管理才能是一项综合才能,需要你的指挥才能,需要你的决断才能,需要你的沟通协调才能,需要你的专业才能,也需要你的工作分配才能,等等。
管理才能来自书本,但更多的来自理论,因此要进步你的管理才能,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回忆你的工作,总结你的工作。
〔6〕,学习才能当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种,一是书本学习,一是理论学习,两者应交替进展。
你只有不停的学习,你才能更好的,更快的进步,才能跟上赶上社会的开展。
走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。
学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。
将来人与人之间的竞争,不是你过去的才能怎样,如今的才能怎样?
而是你如今学习怎样,如今的学习是你将来竞争的根本。
〔7〕,职业道德但丁有一句话:
智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言,安康,财富,地位,爱情等都很重要,但安康是"
,其他的都是"
,只要"
〔安康〕的存在,个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言,就是那个"
,只有良好的职业道德的存在,上述的六种才能才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。
不管公司的好与不好,不管职位的上下,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种根本的素养,是个人开展的根基。
做一天和尚撞一天钟"
,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。
我坚信一句话:
师傅领进门,修行靠个人。
一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三,合理安排好收银员值班,换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四,抓好一级工作,给指导分忧做为一个领班,可以在收银员一级解决的问题,我决不去费事指导,对超市里的大事,又从不失时机的向指导请示汇报。
这一年,虽然工作获得了一定的成绩,但还有很多开展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
来到商场工作快三个月了,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要理解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客
大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的费事。
扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多缺乏之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢指导对我的支持和帮助,给我一个工作的时机。
我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。
转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是非常珍贵的。
同时也是自己获得的宏大进步。
也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是如今看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才可以做好!
通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。
这使我心中不经万分感动。
在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作的热情,心态也是以平和为主。
我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量防止与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务程度还有待进步,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就可以克制任何困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,可以踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作中遇到的问题,讨论自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的缺乏,对于自己的业务程度和技能还有待进步,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所进步。
当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的,作为效劳行业的一员,我们能做的就是效劳顾客,让顾客满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要
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