母亲节聚美销售额.docx
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母亲节聚美销售额
母亲节聚美销售额
篇一:
聚美优品案例分析
聚美优品案例分析
一、聚美优品概述……………………………………………………………2基本情况
二、聚美优品商业模式………………………………………………………3
1、战略目标
2、产品和服务
3、盈利模式
4、核心竞争力
三、聚美优品经营模式………………………………………………………4
1、每日多团
2、以女性为主打
3、推广渠道多样
四、聚美优品技术模式………………………………………………………5
1、玩转信用卡快捷支付
2、在线查询
3、手机订阅
五、聚美优品管理模式………………………………………………………6
1、强大的核心管理团队
2、支付管理
3、物流配送管理
六、结论与建议………………………………………………………………7
一、聚美优品概述
聚美优品的前身是团美网,中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网站。
在20XX年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用Jumei全新顶级域名。
20XX年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c,打造另类的时尚购物平台。
聚美优品是一家专业的垂直类团购网站,垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一;垂直类团购容易做到服务标准化,更容易吸引忠诚的客户。
基本情况
聚美优品诞生于20XX年,是中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网站。
20XX年9月,中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司a级信用认证。
20XX年12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上,聚美优品获颁“20XX年度最受女性欢迎的团购网站”。
国际一线品牌法国兰蔻(Lancome)也选择和聚美优品进行官方合作,共同开展团购活动。
20XX年,聚美优品作为一匹从团购领域杀出的黑马,从一天销售额不足百元到销售总额过亿,用了不到一年的时间。
20XX年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c,抽离混乱的团购战场。
聚美优品公司宗旨:
聚集美丽,成人之美。
20XX年3月31日,聚美优品前身,团美网作为中国首家专业女性团购网站上线。
20XX年8月17日,购买用户超过10万人。
20XX年9月9日,改名字为聚美优品。
20XX年12月,聚美优品月销售额突破2000万。
20XX年2月,聚美优品销售额突破1亿!
二、聚美优品商业模式
聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2c的,就是一个大大的网店,是一个专业的女性化妆品网站,所以它的盈利模式与一般网站相似。
它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入:
聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道;合作商家的广告收入:
合作商家在网站上面做广告,以赢取广告收入;交易抽取的佣金。
1、战略目标
要想将品牌宣传好,战略目标尤为重要。
聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站,成立以来发展迅速,一直在行业里是领头羊的地位。
20XX年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。
目标用户:
聚美优品关爱女性,以女性需求为主导,来锁定具体的团购项目。
目标用户为广大女性。
专业为女性美丽提供服务,艾瑞咨询近期发布的《20XX-20XX年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示,20XX年,女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购;在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中,女性用户所占比例均高于男性。
在女性的消费中化妆类是排在第二位的。
而且在网购金额的高区间分布中,女性占比高于男性;在网购频次的高区间分布中,女性占比高于男性(女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多,占比达30.7%)。
女性市场是一个很广阔的市场。
2、产品与服务
(1)、聚美优品是专业的垂直化的团购网站,所提供的产品是各类化妆品(品牌类)。
提供团购信息,提供在线付费模式,下单发货,从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作,物流输送,到售后服务,确保用户的体验。
(2)、为客户免费提供美容知识,如各类化妆品的使用技巧。
3、完备的售后服务
聚美优品超越自我,提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封无条件退货。
所有从聚美优品购买的商品,自收货之日起,30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用!
退货运费也完全由聚美承担。
4、核心竞争力
1、中国第一家也是最大的专业性女性化妆品网站,聚美优品每天有50万频次的用户浏览,注册用户近100万,占女性化妆品团购市场份额的60%以上,稳居行业龙头的地位,成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
2、聚美优品自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c,打造另类的时尚购物平台。
3、与雅诗兰黛等国际品牌合作,拥有权威的合作伙伴;他们官方认证确保进货渠道正规;通过申请试用体验装,切身了解新产品的功效。
4、完备的客户服务,针对女性特点设计了一系列的客户服务模式,更显亲和力。
三、经营模式
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2c,这是聚美优品经营模式的核心。
1、每日多团
聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团,增加了客户的选择,同时也吸引了更多的女性客户。
2、以女性为主打
聚美优品网站专注于服务女性,根据女性的特点来设计整个网站,比如网站的界面采用粉色,代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象,是众多女性喜欢的颜色,同时粉色也有舒缓精神压力的作用,让女性顾客,一边浏览商品,一边放松心情。
而且网站还有一些男性的化妆用品,这也很好的展示了女性顾客顾家的形象,关爱自己的同时,也不忘关心家人。
3、推广渠道多样
(1)利用明星代言推广—娱乐营销
突破传统iT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
20XX年4月21日,韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人。
这位素颜依然俊美异常的男子,汇集万千关注与宠爱。
20XX年携手聚美优品,将改变人们对美丽的态度与生活方式。
(2)、博客、微博推广
聚美优品有自己的官方博客,分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。
顾客可以在上面自由评论,了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程,拉近与客户的距离。
聚美优品在20XX年4月份在新浪开通了官方微博,目前有粉丝49万,微博14062条,通过微博来发布一些团购信息,并为粉丝提供关于美容与健康的讯息,保持了与大家的很好互动。
(3)、奖励会员推广
聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励
(4)、利用其他媒体进行推广
聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。
聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
(5)、增加分享
聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、mSn、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、XX贴吧、淘江湖、豆瓣、XX收藏等登网络平台上。
(6)、口碑来传播
聚美优品有一个口碑报告栏目,顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受,通过这些来与其他人进行沟通。
而且写的好的顾客还有一定的奖励。
通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来,好的与大家分享,不好的效果警惕他人,这种方法又提高了顾客的忠诚度。
四、聚美优品技术模式
1、玩转信用卡快捷支付
20XX年3月18日,由于聚美优品一直坚持客户至上,信誉第一,成为全国首家开通支付宝“信用卡快捷支付”功能的团购网站!
使用快捷支付的三大好处:
1、无需网银,付款更快捷2、无额度限制,付款更轻松3、无需支付宝帐号也可使用,付款更轻松顾客可以在线进行交易购买自己喜欢的商品,并有设置的安全保证以保证客户的资金安全;聚美优品还支持手机支付。
2、在线查询
篇二:
聚美发展历程
发展历程
20XX.03聚美优品前身团美网上线,成为中国第一家化妆品团购站。
20XX.04聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策,树立行业标杆。
20XX.04在业界率先推出“买二包邮”,为用户带来实惠。
20XX.05上线后两月,已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。
20XX.07聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
20XX.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。
20XX.08超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。
20XX.09启用全新品牌聚美优品,与全新域名JUmEi同时发布。
20XX.10聚美优品月销售额突破1000万元。
20XX.11推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购,美丽不留遗憾。
20XX.12第三次搬迁库房,超过3000平米现代化库房,物流规模速度再上新台阶。
20XX.12上线在线退货系统,退货弹指间完成,无忧购物体验更上层楼。
20XX.02第100万位用户注册聚美优品,收货短评超过50万条。
20XX.02第三次搬新家,1800平米办公室孕育更多梦想。
20XX.03总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年。
20XX.04聚美优品一周年庆,宣布签约亚洲超人气偶像韩庚,携手谱写美丽新篇章。
20XX.04推出口碑中心,当月口碑报告达到1万篇。
真实用户真实口碑,为用户购买提供详尽参考。
20XX.05月销售额突破3000万,每月库房发出超过20万件包裹。
20XX.06聚美优品挑战自我,推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”,打造顶级信任体验。
20XX.06聚美优品商城华丽上线,更多品类、更多选择。
20XX.01聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点,北京各大地铁站,广告语都是“对不起,我知道,你在等”。
swot分析聚美优品
(一)优势(strengthen):
1、雄厚的资金作为支撑:
聚美优品前身是团美网,是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。
百万元打造的物流配送系统。
2、坚固的聚美铁三角成员:
聚美优品cEo陈鸥是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国mBa毕业生。
大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena,二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。
联合创始人,产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系,曾在Google,Baidu,oracle等企业从事用户体验设计工作,对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。
研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。
20XX年曾参与创建Garena,精通大型wEB系统及数据库等的分布式架构,精通wEB编程语言如PHP,Javascript的开发框架设计。
3、运营管理:
(1)从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品的化妆品团购模式,不是简单的团购信息提供者,而像是一个销售售化妆品的B2c平台,本质上就是一个垂直行业的B2c网站。
但
聚美优品也与大多数化妆品B2c模式不同,聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。
(2)推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购。
(3)签约亚洲超人气偶像韩庚,突破了传统iT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
(4)极为全面的保障措施,确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
1)正品保证,货物都是与官方的一些品牌一起合作。
从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作,物流输送,到售后服务,确保用户的体验。
2)专业的验货过程,保证产品质量。
用户能一单购买当天多个团购产品;同时购买2件团购产品的用户,可免邮。
3)30天拆封无条件退货行业是内最高标准退货政策。
收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。
退货运费由聚美全额承担。
商品质量出现问题,在收货之日起90天内,由聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
4)口碑中心。
只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。
口碑中心的评论均:
母亲节聚美销售额)优品享受超值美妆。
20XX.07聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
20XX.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能20XX.08超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验
20XX.09启用全新品牌聚美优品,与全新域名JUmEi同时发布20XX.10聚美优品月销售额突破1000万元
20XX.11推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购,美丽不留遗憾20XX.12第三次搬迁库房,超过3000平米现代化库房,物流规模速度再上新台阶
20XX.12上线在线退货系统,退货弹指间完成,无忧购物体验更上层楼
20XX.02第100万位用户注册聚美优品,收货短评超过50万条20XX.02第三次搬新家,1800平米办公室孕育更多梦想
20XX.03总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年20XX.04聚美优品一周年庆,宣布签约亚洲超人气偶像韩庚,携手谱写美丽新篇章
20XX.04推出口碑中心,当月口碑报告达到1万篇。
真实用户真实口碑,为用户购买提供详尽参考
20XX.05月销售额突破3000万,每月库房发出超过20万件包裹20XX.06聚美优品挑战自我,推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”,打造顶级信任体验
20XX.06聚美优品商城华丽上线,更多品类、更多选择
二.Jm核心价值观和经营成功的源泉
---“金三角”合伙人简介&创投圈
(一)“金三角”合伙人简介
陈欧(Leo)
[1]
聚美优品创始人,cEo。
16岁留学新加坡,就读南洋理工大学,26岁获得美国顶级大学斯坦福大学mBa学位。
大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,现在全球拥有超过2400万用户),二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。
戴雨森
联合创始人,产品副总裁。
聚美铁三角成员,陈欧斯坦福大学师弟。
清华大学工业工程系毕业,曾在Google,Baidu,oracle等企业从事用户体验设计工作,对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。
在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。
2009年,毅然放弃还有三个月时间即可毕业的斯坦福大学硕士学位,和陈欧回国创业。
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