管理专业实习报告四篇(1)精选Word下载.docx
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从大学校门跨入到社区管理与效劳岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完本钱职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的
各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。
实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。
没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。
相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。
很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对社区管理与效劳岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改良和解决,使自己更好地做好本职工作。
1、引言为了深入了解我们海洋管理专业,对我们专业情景及社会工作需求量概况做些初步的认识,学校特别为我们设计了课程认知实习,我们主要实习的地点有:
xx县海洋与渔业局,xx湾渔业博物馆,xx省xx生物工程,xx港市海洋与渔业局。
1.1实习目的加深对海洋管理专业的认识和就业前景和方向,将自己的学习认知结合到实际操作中,深入思考自己的缺乏,在实际中弥补并丰富自己的认识面,多维度将自己的课程知识集合进实践中。
1.2实习时间XX年11月26日到12月7日
1.3实习地点xx湾渔业博物馆xx港市xx县海洋与渔业局xx省xx生物工程xx港市海洋与渔业局期待了一周,我们终于整装待发,在老师的带着下进入实习站。
首先我们去的是xx港市xx湾渔业博物馆,馆内聚集海洋大渔业,融民俗文化、科普教育、趣味旅游于一体,渗透着浓浓的渔家风情。
整个陈列既是一部海洋渔业文化的演变史,也是一部鲜活的近现代渔业开展史,是弘扬地方民俗文化和中华民族精神,传播海洋渔业科学文化知识,提高国民综合素质和对青年人进行爱国爱乡教育的理想基地。
它总共分为三个局部,我们在参观它的同时也领略到山海文化的神奇与伟大。
在老师的引导下,不禁对渔家文化赞叹不已,他们是一种文化,更是一部需要传承的历史。
班级与老师合影
2.2参观xx县海洋与渔业局高局长为我们简洁介绍海洋与渔业局
1、承当海洋经济运行监测、评价及信息发布的责任,组织实施海洋与渔业经济和社会开展的统计、核算,提出优化海洋经济结构、调整产业布局的建议,组织开展海洋与渔业领域节能减排和应对气候变化的工作。
2、承当标准管辖海域使用秩序的责任。
监督管理国家授权的海域使用,承当海域使用工程审核和海域使用权属管理及海上人工构筑物管理,组织海域界线、海岸线勘定和管理,监督管理海底电缆管道铺设、海上人工构筑物设置,负责涉海工程工程的有关工作。
3、承当海岛生态保护和无居民海岛合法使用管理的责任。
拟订海岛保护与开发规划、政策并监督实施,组织实施无居民海岛的使用管理。
4、承当海洋环境保护和修复的责任。
组织海洋资源环境调查、监测、监视、评价和信息发布,组织实施重点海域排污总量控制制度,监督海洋倾废、陆源污染物排海,负责海洋和渔业水域生态环境保护、水生生物资源保护,监督管理海洋、渔业自然保护区和特别保护区,负责保护修复典型性、代表性海洋生态系统,管理国家分工的海洋自然资源。
5、承当海洋环境观测预报、海洋灾害预警预报和渔业防灾减灾的责任,负责海洋与渔业突发公共事件应急工作。
6、监督海洋生态环境保护,组织渔业水域生态环境保护;
组织海洋环境的调查、监测、监视和评价,协助有关部门拟订陆源污染物排海标准和总量控制制度,并监督实施;
负责防止海洋工程工程、海洋倾倒废弃物对海洋污染损害的环境保护工作,调查处理渔业水域污染事故;
监督管理海洋自然保护区和特别保护区,管理国家分工授权地方的海洋自然资源。
2.3xx生物工程学生参观车间xxxx生物工程由浙江澳兴生物科技投资兴建,是新型生物医药高科技产业公司。
公司位于新亚欧大陆桥的东桥头堡、中国美丽的港口城市——xx港。
工程由南京医药化工设计研究院规划设计,公司占地面积70000平方米,建筑面积38000平方米,绿化面积达21000平方米。
目前一期工程投资6200万元,按照gmp要求设计生产。
我司主要从事化学原料药,固体制剂,保健营养食品原料,保健食品,营养健康食品,植物精华提取物,海洋生物医药,健康食品原料,生物医用材料等高新技术产品的研发和生产。
公司拥有现代化的gmp生产车间;
先进的检测设备;
一大批拥有自主知识产权的高新技术产品及十多项国家创造专利产品。
公司生产的医药和健康食品原料全部符合usp,bp,ep标准,局部产品拥有e-dmf文件。
公司95%以上产品出口到欧美,日本和澳洲等国家和地区。
年出口额XX多万美元。
公司的生产的原料和成品全部按gmp标准生产,通过了iso9000国际质量管理体系认证,haccp国际食品质量平安认证。
生产的甲壳素系列,壳聚糖系列,,氨基葡萄糖系列.鲨鱼软骨素,鱼胶原蛋白系列原料100%出口到美国,日本,欧洲,澳大利亚等国家.产品质量全部符合美国usp,欧洲
ep.英国bp药典标准和出口标准。
年出口额2500多万美元.产品质量得到国外客户的好评,成为国际知名的医药和健康食品原料提生产企业,XX年“澳兴〞商标荣获浙江省著名商标。
公司具有雄厚的科技研发实力和先进的生产技术,同时又依托澳大利亚optigne健康产业集国及国内多家知名院校的技术合作,于XX年5月成立了保健食品美容护肤品事业部。
公司秉承了中国健康美容经典的精髓,糅合中草药植物精华与现代海洋生物科技成果。
生产高品质的保健养生系列,高级美容护肤系列,抗衰老产品系列.减肥美体系列产品.公司推出了“澳兴源〞美容护肤系列,和“奇多善〞
生产机器
2.4xx港海洋渔业局xx港市海洋与渔业局于XX年7月在原xx港市水产局和市海洋管理局的根底上组建成立,内设办公室、海域管理处、渔业处、海监渔政处、资源环境保护处、政治处及监察室,下设xx港市海洋使用保护动态管理中心〔由原xx港市海籍管理调查测量站、市海域使用动态监视监测中心及市海域使用权属管理中心合并升格为副处级〕、中国海监xx港市支队〔副处级〕、xx港市渔政监督支队。
赵主任讲解海洋渔业局概况及海洋强国的理念海洋强国是指在开发海洋、利用海洋、保护海洋、管控海洋方面拥有强大综合实力的国家。
当前,中国经济已开展成为高度依赖海洋的外向型经济,对海洋资源、空间的依赖程度大幅提高,在管辖海域外的海洋权益也需要不断加以维护和拓展。
这些都需要通过建设海洋强国加以保障。
十八大报告中提出,“提高海洋资源开发能力,坚决维护国家海洋权益,建设海洋强国〞。
据专家分析,此次报告中首次明确提出“建设海洋强国〞,说明“海洋强国〞的战略目标已被纳入国家大战略中,海洋上升至前所未有的战略高度。
赵主任从认识海洋、利用海洋、征服海洋、利用海洋几个角度深入的讲述了我们国家在海洋方面的发张强劲势头及未来的走势,使我们也对海洋管理领域的职业需要有了一些了解。
3、实习心得通过这次的实习,我学到了课本上学不到的东西,对我们的专业也与有了更深的了解,海洋管理专业将来就业的方向。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
本次实习让我神客人的认识到学习也是需要多维度的,通过结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
如此我们才能成为真正的海洋管理界的可造之才,而这些所有的前提只有两个字:
学习。
20xx年12月份,我有幸得到了国泰君安的实习时机,从而开始了为期两个月的毕业实习生活。
通过了人力资源部门的介绍,我被安排在位于浦东国泰君安总部的信用交易部门进行实习,其主要的任务便是融资融券这一证券市场上的新兴业务。
在此期间,我近距离了解了国泰君安的开展历程以及公司文化,更深入地研究并参与了融资融券业务的整个流程,明确了其在证券市场中的特殊地位和重要作用,并且通过与客户的交流沟通进一步锻炼了自己处理问题的能力,为将来的求职打下了坚实的根底。
一、公司简介国泰君安证券股份是由国泰证券和君安证券有限责任公司采取新设合并、增资扩股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型综合类证券公司。
可以经营证券的代理买卖;
证券的代保管、签证;
证券的自营买卖;
证券的承销和上市推荐;
证券投资咨询;
资产管理;
发起设立证券投资基金和基金管理公司等业务,有投资银行、国际业务、证券投资、信用交易、资产委托、收购兼并、实业管理等业务部门,是目前国内规模最大,股东最多,经营范围最宽,机构分布面最广的证券公司。
公司由总裁办公会议主持日常性工作,行使公司的日常性经营管理职责,在投行业务、国债业务、经纪业务、研究领域、投资及资产委托管理业务、网络建设等方面均做出了卓越的成绩。
新股发行股数、募集资金和发行家数三项主要指标在全国券商中排名第一。
国泰君安先进的电脑配置和完善的交易系统,保证了交易的畅通、及时和准确。
公司依托强大的研究队伍,提供高水平的投资咨询效劳,增强客户抗御风险的能力。
先进的营销意识和良好的整体资源配置,使国泰君安经纪业务的市场份额逐年上升,其股票、基金交易额均排名全国第一。
高质量的研究开发工作始终是国泰君安经营开展的根底和核心。
公司拥有目前国内券商中规模最大、研究力量最强、配套设施最完善的专业化证券研究所。
研究所每日提供实时财经信息和股票市场趋势分析,定期出版各种公司研究报告,随时发表热点问题专题研究。
公司证券投资业务在市场上具有良好的声誉。
公司还专门设立资产委托管理部,为客户资产量身定制理财方案。
国泰君安重视网络建设,实现了无纸化办公。
此外,国泰君安注重有形营业网络与无形信息网络的结合,开发转账等清算功能,大力推广非现场交易业务,提高了公司的整体经营优势。
近年来国泰君安顺利地度过了合并后的调整过渡期,并创造了不菲的业绩。
公司上下团结协作,励精图治,必将创造更加辉煌的成绩,为中国资本市场的开展做出应有的奉献。
二、具体实习内容既然被安排到了信用交易部门,所做的工作自然与融资融券分不开,首先简要介绍一下融资融券业务:
概念:
"
融资融券"
又称"
证券信用交易"
是指投资者向具有深圳证券交易所会员资格的证券公司提供担保物,借入资金买入本所上市证券或借入本所上市证券并卖出的行为。
包括券商对投资者的融资、融券和金融机构对券商的融资、融券。
修订前的证券法禁止融资融券的证券信用交易。
融资是借钱买证券,证券公司借款给客户购置证券,客户到期归还本息,客户向证券公司融资买进证券称为"
买空"
;
融券是借证券来卖,然后以证券归还,证券公司出借证券给客户出售,客户到期返还相同种类和数量的证券并支付利息,客户向证券公司融券卖出称为"
卖空"
.目前国际上流行的融资融券模式根本有四种:
证券融资公司模式、投资者直接授信模式、证券公司授信的模式以及登记结算公司授信的模式。
业务流程:
对于证券公司来说,融资融券业务有着一套及其严格的业务流程,尤其是现阶段还未实行的时候,国泰君安作为试点必须严格按规定执行。
因此,为了能够充分了解此项业务的作用,主管安排我在为期两个月的时间内在各个流程都进行了实践,以便能够从整体上把握融资融券业务,了解其一旦推出市场将对整个金融界所造成的影响。
首先,并非所有证券公司客户都拥有开通融资融券业务的权利,在提交申请后,证券公司必须办理客户征信,了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好,并以书面和电子方式予以记载、保存。
对其以往的投资情况以及信用额度进行评估和打分,对未按照要求提供有关情况、在本公司从事证券交易缺乏半年、交易结算资金未纳入第三方存管、证券投资经验缺乏、缺乏风险承当能力或者有重大违约记录的客户,以及本公司的股东、关联人,证券公司不得向其融资、融券。
因此,整个业务流程的第一步便是利用excel软件计算出特定的指标,按实际情况筛选出合格的申请者并允许其开通业务,同时将资料转交给下个流程的操作者。
其次,当接到通过审核客户的资料后,便可以为其进行开户。
因此,第二个流程是应当按照有关规定与客户签订融资融券合同及风险揭示书,并且以自己的名义,在证券登记结算机构分别开立融券专用证券账户、客户信用交易担保证券账户、信用交易证券交收账户和信用交易资金交收账户。
在向客户融资融券前,还必须与客户签订融资融券合同,明确约定融、融券的额度、期限、利率、利息的计算方式以及相关各种保证金的比例和折算率等一系列条款,并将合同连同风险揭示书一起交由客户签字,至此可说完成了融资融券业务第二流程,意味着客户已经成功开通了此项业务,可以进行融资融券交易。
随着开户的完成,第三流程也随之启动,证券公司应当委托证券登记结算机构根据清算、交收结果等,对客户信用证券账户内的数据进行变更。
然而,为了防止信用风险所导致的损失发生,国泰君安有一套完备的账户监管制度。
同时根据证监会最近刚出台的第三方存管制度规定,必须与客户及商业银行签订客户信用资金存管协议,此举更是加强了对于证券交易的监管,保障了客户以及证券公司的利益。
而国泰君安将依据制定的各类保证金的限额比例强制标准融资融券客户,一旦发现存在账户金额不符合保证金比例规定,意味着该账户处于信用风险中,公司将通知客户进行必要的补仓,如出于此状态超过一定时间,将按规定强制平仓此账户以保障公司利益。
最后,也可说是最为关键的流程,在客户的融资融券业务到期后,将通过各种方式还款或还券,实行平仓。
因此,我们此时必须计算出客户在期限内的交易盈亏情况,并且计算出证券公司应收利息和融资融券业务委托费,并且将每天到期客户的汇总成表,每日完成结算后上报最后统计结果。
此流程看似简捷,然其工作量十分浩大,并且要求做到效率与准确度的统一,可算在整个业务中最为艰辛的流程,因此,我们部门的大局部精英分子被安排在这一流程,可见其重要性。
而当我已经充清楚晰了融资融券业务,并且在其他流程能够熟练操提岗位作后才被安排至这一岗位,目的当然是为了让我能够不拖累整个工作进度,保持一贯的高效,并且使我能够更快的适应这一快节奏的工作环境。
因此,在这里必须特别感谢我的部门主管对我的良苦用心。
一、实习目的通过这次实习让学生对酒店业的各个因素有一个初步的了解,运用所学专业知识,理论联系实际。
学生通过现场观察、调查研究工作人员的讲解,获得与本专业有关的实际知识,进一步掌握所学理论;
通过接触生产实际,提高学生分析和解决问题的能力,培养其创新意识和能力。
另外还培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有融入集体之中才能最大限度地发挥。
二、实习概述为了使我们了解酒店的有关情况和经营管理运作,加强我们的观察分析能力,学校组织了第19周周一至周五为期5天的认识实习。
我们先是参观了学校的实验室,然后去了桂林市内的桂湖饭店和翠园宾馆两家酒店,了解了酒店工作的性质、特点和作用,掌握了酒店工作人员的职责和各项工作程序。
第一次亲身感受到了所学知识的实际运用,理论与实际相结合,让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审。
通过这次认识实习,我还了解到了酒店各岗位对顾客效劳的根本操作程序和管理方法,对酒店经营运作也有了一个初步的认识,为后续专业课的选择与学习打好了一个不错的根底。
三、实习内容及企业概况
1、酒店效劳与管理模拟操作实验室〔1〕实验室介绍这个实验室有四个教室,分别提供前厅效劳摸拟,客房效劳摸拟、中西餐饮效劳摸拟、酒吧效劳模拟、美容化装、形体训练等教学训练工程,前台电脑中配置有现代酒店运用的酒店管理信息系统。
前厅大方简单,客房分两间,一间是标准间,另一间是双人床,都布置得整洁有序。
西餐厅比拟简约现代,吧台后还摆放了各种酒类,让同学们真实感受到调酒师的工作环境。
〔2〕实习内容我们参观了这些模拟仿真的实验室,开始对本专业的'
工作场所有了初步的了解。
知道了酒店管理专业的主要工作环境,尤其是实习生的主要工作环境包括前厅、餐厅、客房几个场所。
2、桂湖饭店〔1〕酒店介绍桂林桂湖饭店是一家中外合资的四星级饭店。
饭店位于桂林市中心区老人山前的宝贤湖畔,坐山观水,环境优美,与著名的独秀峰、叠彩山、伏波山相映成趣,处处湖光山色,水榭楼台,入夜后灯火闪烁,流光溢彩,桂湖饭店坐落其间,像一座美丽的莲花台,成为景区内的标志性建筑。
桂湖饭店拥有风格雅致的各类型客房258套,凭窗远眺,一窗一景,湖光山色,尽收眼底。
酒店客房突出中国传统民族风格,舒适宜人,入住令人心旷神怡。
酒店还精心打造了独立的商务楼层,设置了专用的办公、休闲区域,让客人在青山绿水的环绕中轻松度假,有序处理日常公务。
桂湖饭店拥有成功接待休闲度假客人和举办各类商务会展的经验,深受海内外知名人士的一致赞扬。
酒店优美自然的生态环境和热忱的个性化效劳被英国最著名的“SAGA〞度假旅行社定位为桂林唯一定点度假酒店。
专业的会议筹划水准与精细、周到的完美效劳,以及国际一流的会议设施,使桂湖饭店成为各类商务洽谈、商务会议、学术交流等商务活动的最正确首选。
酒店餐饮设施齐全,设有中、西餐厅以及伴山苑、依山居包厢群,装修典雅尊贵,拥有金牌主厨,酒店推出的粤、川、鲁、湘菜和地方菜,以优质的出品和效劳,成为桂林市星级酒店餐饮品牌。
位于酒店底楼的健身娱乐中心,为客人提供齐全的休闲效劳设施,在旅游、度假和峰会的闲暇之余,可以放松心情,健康身心。
20xx年,桂湖饭店就参加中国金钥匙组织和世界金钥匙酒店联盟,成为广西首家拥有酒店效劳万能博士“金钥匙〞的酒店,20xx年至20xx年连续获得国际金钥匙组织颁发的效劳业至尊荣誉“钻石奖〞、“效劳品质奖〞、管理创新奖〞和“最正确经营奖〞。
20xx获得广西“十佳〞星级酒店称号。
20xx年,桂湖饭店又引进“皇金管家〞效劳理念,在对客效劳中进一步提升“精细、周到、圆满、美好〞的效劳理念,打造桂湖品牌,以专业化,个性化的效劳,让客人获得更优质的效劳。
桂湖饭店自1990年开业以来,酒店营收屡创新高,多年来房均综合收入在桂林同星级酒店行列中位居榜首。
连续7年被评为外商投资先进企业,现在酒店正以“以客为尊,用心效劳〞的全新面貌,迎接着四方客人,开创更美好的前景。
〔2〕实习内容给我们讲解的工作人员是桂湖饭店人力资源部的部门经理。
经理告诉我们,桂湖饭店正在由原来主要接待旅行团向商务型酒店转型中。
我们通过参观酒店的前厅、餐厅、会议室、客房了解到桂湖饭店每年都会接纳大量的实习生和学生小时工,为我们提供大量的实习时机。
前厅是一个酒店的神经枢纽,酒店所有工作的起始点就是这里。
前厅工作人员的礼仪、外语及工作细致程度要求都是很高的,而且是实习生比拟愿意实习的岗位。
另外,桂湖饭店与其他的酒店不同的是他们将行李部与前厅分开,防止了前厅拥挤杂乱的现象。
酒店承办的婚宴和旅行团团餐比拟多,因为其高质量的餐点和效劳,预定日期已经排至明年10月,可谓相当受欢送。
由于顾客对象多以团体形式出现,酒店的大型餐厅较多,西式小餐桌仅在二楼有布置。
大型餐厅有圆桌型的中式餐桌,也有自助式的。
其中自助式的餐厅是推拉门,空间大小可自由控制,餐厅装置落地窗,可直观室外游泳池。
我们参观了酒店的标准间和商务套房。
桂湖饭店客房的装修风
格是以中式风格为主的,主要是为了迎合国外游客对中国传统文化的需求,同时也彰显了酒店的特色,形成独具一格的装修风格。
酒店的客房也充分表达了节能环保的理念。
他们的客房清扫是常住客人三日一换,非常住客人一客一换;
毛巾也是根据客人要求来更换。
酒店会在挂毛巾出张贴提示,与客人达成共识,提示用中、日、英三种语言书写,方便其阅读。
酒店客房的效劳手册也是用着三种文字书写,并附带针线包。
卫生间内还设有启瓶器和体重秤,设置人性化。
客房门后贴有紧急疏散图,确保发生紧急情况时,客人可以在第一时间找到逃生出口。
客房布置小沙发和办公桌,桌上摆放鲜花,看着简约时尚。
数码商务房设有不间断电源,保证客人离开房间仍有持续电源充电。
房内电脑室无硬盘的,防止客人信息泄露,酒店同时贴有提示告知客人,电脑室无储存功能的。
商务房还设有阳台,墙壁底部的壁灯光线柔和,到达了夜间在不影响客人休息的前提下的照明要求。
酒店客房走廊设有喷淋头、烟雾感知器、信号接收器和音响,为客人平安和通讯提供保障和便利。
经理在向我们展示客房的同时,还教我们客房效劳是的一些考前须知,如先按门铃再敲门,开门时要稍有停顿等。
由于我们参观时酒店正在装修,他们还在每一客房中摆放了致歉信,以取得客人的
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