五视观人法.docx
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五视观人法
五视观人法
英国布里斯托大学物理系教授,被誉为挑战“乌合之众”的全能科学家。
早期的一些科学家认为,昆虫群、鱼群或鸟群是通过某种第六感,或者是通过某种“群体意识”实现惊人的协调运动。
在该群体中的动物往往牺牲了其个体性,成为群体意识的傀儡。
而对于人类来说,如果每个人都牺牲个体性,成为群体意识的傀儡,社会最终将会变成赫胥黎在《美丽新世界》中描述的那样:
人们像婴儿一样做着同样的事情,接受自己在社会中扮演的角色。
幸运的是,人类不必丢失个体性,而是学习如何与邻近的其他个体适当互动,就能产生群体智能。
其实,群体行为会自然地出现在相邻成员相互间的简单规则中。
例如,足球比赛中观众制造的人浪,也许在来访的火星人看来是一项复杂的逻辑运动,但它却源于一个简单的规则:
看到身边的人站起来并举起双手(然后把双手放下),立即跟着模仿。
人浪包含了信息从个人到个人的快速传递,这也是群体行为的主要特征。
当一个群体可以利用任何个体都无法完成的方式解决问题时,群体行为就变成了群体智能。
例如蜜蜂利用群体智能来发现新的巢址、蚂蚁利用群体智能来寻找到达食物来源的最短路线。
从互联网的运转到城市的运作,群体智能在人类社会的诸多方面也发挥了重要的作用。
蝗虫:
从混乱到高度一致蝗虫不同于其他类型的蚱蜢,一旦环境变得拥挤,行为就会发生根本性的变化。
与其他蝗虫的亲密接触会让平常害羞且喜欢独处的蝗虫变成“派对动物”。
亲近会刺激它们产生血清素,不仅能使它们合群,还可以刺激附近的蝗虫也产生血清素。
随之而来的连锁反应很快会使周围所有的蝗虫成群结队地寻找伴侣,开始成群活动。
先是在地面,然后在空中。
在飞行过程中它们不断“收编”其他蝗虫,最终可以形成覆盖面积达1300平方公里的密集群体,包含1000亿只蝗虫。
科学家们希望了解是什么驱使数量如此庞大的蝗虫集聚在一起行动。
而他们的发现,也为我们研究其他自组织提供了关键线索。
刚开始行进时,蝗虫仍处在幼年无翅时期,或多或少地随机运动。
但随着种群密度的增加,行动方向越来越一致。
当种群密度达到每10平方分米约7只蝗虫这种极高的密度时,便会发生一个巨大而快速的转变——个体从有些混乱的移动转变成高度一致的集体行进。
通过研究行人的录像同样可以发现,虽然行人运动也存在类似的随机成分,但当密度达到一个临界值时,行人自发组成的人流便会形成并从彼此身边走过;在同一股人流中的人都会按相同的速度行进,就像行进中的蝗虫一样。
是什么力量导致了这种群体行为?
对于行进中的蝗虫来说,一股重要的力量就是“不被身后的蝗虫吃掉”的简单愿望!
蝗虫行进是为了寻找食物,飞在前面的蝗虫正好勾起了后面蝗虫想要大饱口福的欲望。
而避免被吃掉的方法就是保持前进,保持距离,正如在人群中避免被后面的人推搡的方法就是保持稳步前进一样。
然而,“保持距离”并不足以解释蝗虫的自组织同步性。
如果这就是全部原因的话,这一群体会轻易解散。
必须有一个平衡的力量促使该群体团结在一起。
寻求伴侣的力量是由血清素驱使的,这种驱动力的增强与附近有类似倾向的蝗虫数量的增加不成比例。
换句话说,随着越来越多的蝗虫加入,非线性以及越来越多的正反馈增加了群体中已有个体的群聚驱动力,这才出现了复杂的集体行为。
要了解出现这种集体行为,需要使用计算机模拟。
动画师克雷格-雷诺兹(CraigReynolds)在1986年进行的第一次模拟被称为“柏德”,它为我们认识复杂的集体行为奠定了基础。
事实上,这个程序十分简短,“柏德”个体只需要遵守简单的柏德三规则。
下次你发现自己身处机场、火车站或是观看足球比赛的人群中时,花一些时间观察你周围那些行走的人就会发现,大多数人也都服从柏德三规则:
避免碰撞、定向和吸引力。
蜜蜂:
更有目标感的群体智能柏德三规则解释了群体如何共同应对外部环境,但形成群体智能还需要学习能力。
这需要群体内一些其他形式的沟通,例如蜜蜂表现出的沟通方式。
蜂群的个体也遵循避免、定向和吸引力规则,但蜂群作为一个整体,有着蝗群所没有的能力——可以径直飞往一个通过“侦察员”鉴定的目的地。
你可能认为,蜂群找到目标的方法是很明显的,蜜蜂侦察兵用“摇摆舞”来告知同伴食物来源或新家的地点。
舞蹈的总体方向指向了目标,摇摆的速度告诉其他蜜蜂目标有多远。
所有蜜蜂都能看到舞蹈,当它们成群结队地离开蜂巢飞向新家园时,舞蹈可以告诉它们飞向何方。
但事实并非如此。
蜜蜂是在黑暗蜂巢中舞蹈的,只有附近的蜜蜂可以看到,约占总数的5%,而大多数蜜蜂都没有看到,只能漫无目的地飞行。
那些已经看到了舞蹈的蜜蜂,也并没有飞在前面为其他蜜蜂指路。
它们在蜂群的中间和其余蜜蜂一起飞行。
那么,蜂群究竟是如何找到目标的呢?
马丁-林道尔在近距离观察飞过头顶的蜂群时注意到,有少量的蜜蜂的飞行速度远远超过其他蜜蜂,它们似乎正朝着目标方向飞去。
50年后,其他科学家通过从下面拍摄蜂群证实了林道尔的发现。
将快门打开一段较短的时间,在天空的映衬下,个体蜜蜂的飞行路线看起来像黑色轨迹。
大部分轨迹短而弯,但有些比较长,这表明有的蜜蜂飞行得更快且直指目标。
飞出直线的蜜蜂被命名为“裸奔者”,它们就是知道目标地点的蜜蜂,它们的行为是为了引导其他蜜蜂。
然而,裸奔者是否是从侦察员那里接收到信息这点仍有待证实,但对蜂群的计算机模拟却得出了一个令人惊讶的事实——这根本就不重要。
模拟显示,了解信息的蜜蜂并不需要通过向其他蜜蜂证明或宣传自己来引导。
少量知情的蜜蜂可以通过快速前进,去领导不知情的个体朝着合适的方向前进。
不知情的蜜蜂根据邻近蜜蜂的前进方向调整自己的方向。
即便只有少数蜜蜂知道路线,柏德三规则也会使整个群体的移动方向与那些知道路线的蜜蜂保持一致。
5%的核心领导者=90%的成功从蜜蜂的案例中我们得知,少数个体的领导力仅仅是因为信息差异而产生的。
换句话说,群体中只需要少数个体心中有一个明确目标,并确切知道怎样实现它;而其他个体只需跟随它们,即便后者并未意识到自己在跟着别人走,也能够成功实现目标。
唯一要求就是目标一致。
一个由大学生志愿者组成的群体参加了一个实验。
他们在一个圆形房间里随机行走,墙壁上均匀地分布着字母A至J的标签。
实验要求学生们按正常速度行走,直到通知他们停下。
他们可以在房间的任何位置行走,但必须与至少一个人保持一个手臂的距离,并且不能说话或打手势,还必须留在集体里。
也就是说,虽然他们并没有特定目标,但需要履行留在群体里的两条规则。
其中一部分大学生被赋予了秘密指令——前往一个特定的标签,但不许离开群体,其他学生都不知道这一点。
然而,当学生们按照要求停止行走时,大部分人都靠近相同的标签——他们都是被带到标签前的,但并不知道自己被领导了。
我们通常认为领导者是鹤立鸡群的人,需要拥有特殊的才能。
然而,上述实验证明,有目标便可轻松地领导一个群体,只要该群体中的其他个体目标一致。
此外,群体里确实需要很多“无形的领导者”。
计算机模拟证明,“群体越大,以给定的精确度领导群体所需的知情个体的比例就越小”。
对于学生来说,200人组成的小组中只需要有10个人知道目标(占该群体的5%),就会有90%的机会成功领导该小组达成目标。
更重要的是,群体中存在一些知情的个体,可以使世界展现出完全不同于以往的状态。
如果没有它们,群体对外部环境做出的反应就如同捕食者靠近鱼群,或蝗虫朝着盛行风向成群飞行时那样。
缺乏个体知识和目标的群体智能可以对环境做出反应,却很难主动变化,唯有蜜蜂的逻辑才是一种主动应对。
在企业中,我们可以应用这一结论:
最好是和志同道合的朋友或同事组成小圈子,只管朝着你要去的方向前进,剩下的就交给群体发展来完成。
道家的创始人老子就曾经道出了这层玄机:
“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。
信不足焉,有不信焉。
悠兮,其贵言。
功成事遂,百姓皆谓:
”我自然‘。
“中人网-职场管理
人难免会犯些小错误,或一时粗心,或因现实错综复杂,或个人能力有限,对你产生误会让你难堪,这些事情在我们的交往中也许司空见惯。
这时我们不要抓住别人的"小辫子"不放,或者借机让对方下不了台,交际中难得的是谅解和宽容,"人之相知,贵在知心",能够原谅别人的过失,理解别人的痛处、难处,宽容几分,忍让几次,那么心胸最狭窄的人也会成为你的朋友,这也是领导形象的注意要点。
所谓领导者形象,主要是指领导者自身修养的外在表现,它主要反映着领导者在行政过程中所形成的个性特征、行政风格、领导方法及工作作风。
所谓领导者形象,是指社会公众对领导者的价值理念、气质、品德、能力等方面所形成的整体形象和综合评价。
《史记-魏世家》载李克“五视观人法”。
所谓“五视”,即:
一是“居视其所亲”。
即要注意观察一个人平时跟什么样的人在一起。
如果与正直的、正派的人在一起,这样的人就可以重用;相反,如果这个人天天与小人为伍,对这样的人就要当心了。
二是“富视其所与”。
即要看他怎么样来支配自己的财富。
如果只为了满足自己的私欲,而大肆挥霍,贪图享乐的人,坚决不能重用。
三是“达视其所举”。
如果是已经有一定的地位和身份的人,就要观察他怎么样提拔下属,如果是任人唯贤,量才录用,那这种人肯定就是襟怀坦荡、秉公办事的有为之人。
四是“穷视其所不为”。
对处于困境的人,可以看他的操守如何。
如果是他虽然身处困境,但却不做任何苟且之事,这样的人也是值得信任的。
五是“贫视其所不取”。
即看一个人在贫困时期的所作所为。
只有不取不义之财,守得住清贫的人,才值得信任,而那种见钱眼开,如蝇逐臭的人,则万万不能重用。
领导者形象的培训内容主要包括领导者的仪容仪表、品德形象、亲民形象、用权形象、用人形象等各个方面。
我国宋代政治家、史学家司马光在《资治通鉴》中记载:
“上神采英毅,群臣进见者,皆失举措;上知之,每见人奏事,必假以辞色,冀闻规谏。
”这里说的就是唐太宗处理公务时的形象。
领导者经常出现在公共场合,因此,领导者形象的塑造就显得尤为重要。
领导者是“领导”的人格化,是领导权力的化身。
领导者形象,体现了公共性和社会性,它是一种附着了公共性要素的社会性形象。
领导者形象是领导力的组成部分;形象作为一种非权力影响力,是领导者权威的真正内核。
任何领导者要取得群众的拥护和支持,除了要运用好自己手中的权力外,还要在整个领导过程中重视对自身形象的塑造。
那么当代领导者应具有什么样的形象呢?
著名领导力专家谭小芳老师表示,领导形象这个概念包括以下几个方面的含义:
第一,领导形象的载体是领导者。
领导者是领导形象建设的组织者和实施者。
一方面,他通过在行使公共权力过程中所显示的行为特征和精神风貌来塑造和展示自身形象。
一般地,有什么样的领导者,就有什么样的领导形象。
一个创新、务实、廉洁、高效的领导者就会产生良好的领导形象。
反之,一个守旧、虚假、腐败、低能的领导者就会产生恶劣的领导形象。
另一方面,他通过运用各种传媒手段和沟通途径,使公众在了解领导目标、过程、体制和方式的基础上形成符合客观实际的领导形象。
第二,领导形象的内容是公众对领导者的价值理念、气质、品德、能力等方面所形成的整体印象和综合评价。
这种印象和评价淀积于公众的社会心理之中,这种社会心理实际上是领导者内在素质与外在能力的一种有机反映。
从一定意义上说,社会心理是对领导形象在思想感情变化上的一种互动,它往往通过印象和评价表达出来。
公众通过直接或间接的途径形成对领导者的初步印象,印象一经形成,公众便会从各方面加以分析和判断,分析得失、优劣,最后总结出对领导者的综合评价。
第三,领导形象的评价者是领导者所面对的社会公众。
社会公众是领导形象的感受者和评价者。
一方面,社会公众作为整体是产生、监督和罢免领导者的权力主体,领导者的一言一行、一举一动都是社会公众评判的依据。
另一方面,社会公众中的个体,在与领导者接触的过程中,逐渐形成对领导者的感知和判断,虽然这些感知和判断是公众个体意识的产物,但正是这些个体意识的总和才构成了绝大多数公众的整体意识,并最终对领导形象产生影响。
在著名领导力专家谭小芳老师的领导力课堂上,曾多次把企业比作是一匹马,马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成,这些因素分别是:
领导力,执行力,团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。
在所有以上这些因素当中,领导力被放在了最为重要的位置,而要实现强有力的领导力,领导者自身形象的塑造是至关重要的。
领导者形象的塑造是一个系统性的工程,它需要领导者不断认识自我,并且通过各种不同的途径去提高自己在员工乃至于整个企业中的形象。
北京一家机构作了一项关于企业家形象的调查,结果显示,作为智慧分子群体呈现在公众面前的,“谋略性”成为中外企业家的主要特征。
中国企业家的“艰苦奋斗”精神也给公众留下了深刻印象。
不过,值得关注的是,与外国企业家相比,中国企业家的“道德”和“外在形象”上的负面性更加突出。
中外企业家在总体形象得分上差距较大,中国企业家形象得分为66.3分,低于外国企业家的74.5分。
中外企业家相互比较时,中国企业家较为缺少的是一种气质、公信力和个人魅力。
在公众心目中,仅有18.5%的人认为中国企业家让人信服,认同外国企业家者为51%.以上数据,我认为——反映了国内企业家需要形象管理。
大家一提到商人,就跟利、跟奸联系在一起,确实这是不公平的,因为人皆可以为尧舜,为什么我们做企业家,为什么我们做商人的就不能够去行道德,不能做圣人呢?
所以我们讲仕农工商,仕者排在首位,他们有伦理道德有仁义。
现在的社会确实反过来,商往往是被人最受尊重的,因为有钱,所以商人的理念和价值观对整个社会的价值观导向是非常举足轻重的,因此我们在现在惟有寄望于企业家、寄望于商人来带动价值观的导向,帮助构建和谐社会。
具体说来,谭小芳老师认为,现代领导形象的作用有如下——1,领导形象是领导者履行职责的基础。
领导形象是在领导者与社会公众广泛接触的过程中形成的,是领导者个人内在素质和能力的外在化。
领导者树立形象的过程,也就是公众对其实施领导、履行职责进行评判的过程。
一般地,领导者在公众中树立了良好的形象,说明公众承认了该领导者,并对其工作给予理解与支持,该领导者就具有履行职责、实施领导的基础。
相反,一个领导者在公众中没有树立良好的形象,说明公众没有承认该领导者,更不能对其工作给予理解和支持,该领导者就不具备履行职责、实施领导的基础。
2,领导形象是领导活动成败的关键。
领导者是领导活动的管理者和决策者,对领导活动的成败具有重大作用。
领导形象如何,不仅关系到领导者个人的威信和号召力,而且关系到组织的整体形象和凝聚力,关系到领导活动能否顺利进行。
领导者如果能够树立良好的形象,即以饱满的精神风貌、高尚的领导魅力、优良的领导作风和得体的领导仪表等赢得公众的好感和信赖,不仅有利于领导威信的建立,而且有利于领导的决策、指示、领导方法为群众所接受,并得到创造性的执行。
相反,领导者如果不能在公众中树立良好的形象,就不能得到公众的理解、支持与认可,领导活动就难以顺利进行。
3,领导形象是领导效能的直接影响力。
领导形象的好坏直接影响到领导效能的发挥。
领导形象对于实施领导活动一般会产生两种效能:
一方面,良好的领导形象能产生积极的正效应,可以激励被领导者团结在领导者周围,支持领导者开展各项工作,充分调动被领导者的主动性和创造性,努力发挥他们的聪明才智,奋力去实现领导目标。
另一方面,不良的领导形象会产生负效应,使被领导者对领导者产生不信任感,相互间离心离德,甚至会出现被领导者抵制领导者的现象,这就无法发挥领导效能,阻碍领导活动的正常进行。
告诫我们的企业家、管理者——“形象是易碎品”,经过精心塑造和推出之后,领导者的形象还要不断维护和创新,如果以为一劳永逸,那就错了。
领导形象容易受到伤害,偶一疏忽,就可能“打碎”形象,自毁形象,而且人们往往把领导者在表现不当时的举动看做领导者的本来面目,而不会把领导者精心设计的形象当做真实、真正的领导者。
所以,领导者要注意维护自己的形象,要像珍惜生命一样珍惜自己的形象,“时时勤拂拭,勿使着尘埃”。
形象维护可称为“形象管理”,它作为现代组织管理和政府管理的重要内容日益引起人们的高度重视。
形象管理主要包括两部分,即组织内部的形象管理和组织外部也称为社会、公众的形象管理。
二者具有不同的特点和表现形式。
总之,领导形象和组织形象管理的目的在于精心维护领导形象和组织形象的安全,充分利用和开发领导形象和组织形象资源,尽量避免组织内部形象和组织外部形象乖戾和扭曲现象的发生!
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