如果下属不服你怎么办.docx
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如果下属不服你怎么办.docx
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如果下属不服你怎么办
如果下属不服你怎么办?
提问者:
黄女士(旅游酒店餐饮餐饮/娱乐管理工作23年以上北京)
问题补充:
刚到一家新公司的部门3把手,该部门层级化比较严重。
所有的人对上司都很客气。
但是,有件小事改变了我的看法。
有一次,我跟一位工程师谈对外技术合作时,他居然不耐烦地对我讲:
你连这些都不懂,怎么如何如何呢?
这让我十分尴尬。
请问:
我该如何面对这样的下属?
已有回复共263个
经理人
贾先生(家电业 电脑采销中心副总经理工作9年以上南京)
第一个找机会公开自己的不足,放低自己的姿态,第二个公司环境是层级化很严重,但该员工态度与大环境不符合,正好借此立威,言简意赅,一句话,如果我什么都要精通,要你干嘛,注意用词的准确,不是不懂是精通
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2013-07-0408:
02
经理人
朱然( 总经理助理工作14年以上南京)
做好你该做的业务领域,技术方面虚心请教,平易近人且不乏领导力
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2013-07-0407:
58
经理人
张爽(运输物流 物流中心仓储部长工作9年以上安哥拉)
两个字“宽容”,此处省略若干字。
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2013-07-0404:
49
经理人
肖先生(建筑工程 副总工作17年以上成都)
被人反驳说不懂,那么,你真有可能不懂,外行领导内行是困难的,尤其是被人看做纸老虎后,如果你只是简单的而提出这个问题,那么,可能你距离领导岗位还是有些远的,不懂很正常,关键是,你作为领导者,看事情的角度应该更全面,不要被技术人员牵着鼻子走,学会迂回和说服,就像一个笑话说的(郭德纲),他是相声界歌唱最好的,
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2013-07-0323:
17
经理人
洪毅(IT服务 安全事业部副总经理工作14年以上北京)
尊重人才,虚心听取专业性知识不是什么丢人的事儿。
谁都有知识盲区,但是这地球缺了谁都能转。
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2013-07-0321:
49
经理人
时文章(机械制造 总经理工作33年以上石家庄)
职位不代表威信,新到一个单位任领导不是所有人都了解你,有的人还认为你抢了他的位置,当然对你不服了,没关系只要你处事合理时间会让人服你的。
我用了10年的时间也没有让我公司的员工都服我,让时间去评说吧。
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2013-07-0321:
31
经理人
窦先生(业咨询 项目负责人/高级研究员工作8年以上北京)
踢他屁股,不服,再踢一次。
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2013-07-0321:
22
经理人
吴奇峰(耐用消费品 副总工作9年以上金华)
我觉得应该分为2个方面来看待你这个事情。
第一,你在与此人沟通时,没有做功课,也没有了解你这个下属的性格,所以造成这样的局面。
第二,你在这个部门的威信以及你的自信力不足,因为你的无助和不知所措,把问题放在猎聘网上说明了,你的自信心不足。
做为一个领导,人格魅力非常重要。
建议:
第一在公开场合说明你的专业性不够,需要各位同属扶持,坦诚一点,并对你来说不专业的东西,转到专业的下属那里负责,你负责监督和承担好与坏的结果就好了。
还有你要挖掘你的优势,你当了领导肯定有你优势的一面,把他展现出来。
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2013-07-0321:
10
高女士(快速消费品 总经理工作27年以上北京)
您好!
您遇到这样的问题,在我看来不是问题,想让自己的下属尊重自己。
他一定不会尊重您所谓的职位和职称。
那只是一个公司给您的一个简单称呼。
而让下属尊重的是您的人格魅力和实战能力,当你还没有感召下属他只是尊重你的面子。
如果是自己的问题低头虚心像他学习,如果是他的问题加强沟通消除障碍,增进感情的基础上提高他对你的信任度!
从而奠定更好的合作关系!
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2013-07-0319:
50
经理人
林彤(批发·零售 店总工作15年以上福州)
做为上级必须具备很大的包容心,每个人都有情绪,不应该被这件事给束缚,相信该下属说完这句话后更后悔。
刚进一家新公司,处理这种事更要谨慎,避免给日后工作留下更多的不便。
先容入,沟通,做出业绩,取得上级的信任后再处理。
处理方式:
一.观察该员工的日常表现,表现好,效率高,这件事就过了。
日后多沟通。
二.表现不好,也要分两种情况:
1.有关系(一般,铁,亲属等),2.没关系。
搞清这些处理起来就会比较方便了。
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2013-07-0319:
12
经理人
孙毅(汽车·摩托车 技检部长管代高工工作24年以上吉林省)
首先不应该给下属这样的机会,知之为知之不知为不知,不可不懂装懂,也轻易不要暴露自己的软肋,第三,找准机会,开了他,让他长教训!
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2013-07-0318:
31
经理人
张先生(计算机软件 产品策划工作8年以上北京)
这种下属如果教育不了,直接冷落,开掉!
不懂尊重上司的,太狂妄了!
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2013-07-0317:
54
经理人
赵先生(媒体传播 总监工作12年以上深圳)
技术层面的事,作为主管,你不精通起码要懂,否则很难沟通,做技术的都比较直接。
这样的员工也分类别,如果是你的骨干,胡萝卜加大棒也要让他服你;如果是普通的,再给一次机会,不行就走人。
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2013-07-0317:
41
经理人
刘先生(其他行业 行政主管兼市场经理工作8年以上南京)
首先,你所在的是怎样的部门,如果是专业技术部门,那么只有提升自己一条路,对于技术人员,他们只认你懂得比我多比我精这一个道理。
其次,在这个公司,对公司业务、技术、专业有一定了解的是必须的,当然需要一个过程。
这种情况其实平时比较常遇到,因为对方是专业人士,只是可能不同的人说的语气轻重不同,给别人感受不一样。
这种情况下,既然我们不是专业人士,那么在遇到专业问题时,我们就客气点,即使有自己的想法,也适当的方式提出。
对于什么样的人什么样的下属,用不同的方法。
心气高的,就不要用强硬的生硬的方式,某种程度上顺毛驴抹,只要让他们能发挥出自己的能力就行,其他的,未必很重要,毕竟你也不是一把手
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2013-07-0317:
37
经理人
何长亮(电子 运营经理工作16年以上上海)
他应该不是公司安插来的人,你这样回答他“你连基本的做人原则和团队协作精神都没有,怎么如何如何呢?
“
所谓尺有所长,寸有所短,领导并不意味着什么都比你强,但既然他是领导,说明他有足够能力可以完成他应该做的事。
之后,你可以交给他一些任务(你比较擅长的项目),之后就可以证明你自己了
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2013-07-0317:
33
经理人
孙先生(互联网·电商 项目工程部主管工作5年以上深圳)
我觉得首先对自己的角色认真的定位,如我是管理者的角色,我不一定需要对技术了解的很有深度,职责是如何让我的下属发挥他的专长,如何让整个团队的效率,让团队价值最大化。
反过来,我如果对什么都是专长,我就不需要下属。
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2013-07-0317:
21
经理人
张继峰(互联网·电商 营销经理工作18年以上深圳)
新人融入环境要个过程,在这期间,没什么不好意思的。
领导者最重要是对行业的熟悉度,而不对业务的精细度,重点是管理团队,激发团队。
如果没有权力的交叉,重点从量化工作目标入手,完成与否,是可以检验的,让下属觉得工作目标是有针对性的,是可量化的,是公正的。
这样,不管他是否服你,但管理上要服从你。
大量的经验告诉我们,真正的管理者,要熟悉业务,但不必精通。
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2013-07-0317:
17
经理人
韩宗刚(通信工程 副总经理(分管网络运营)工作22年以上泸州)
1.马上反问该工程师:
你认为应该如何如何?
如果你是一个懂技术的人就应该征对他的方案指出问题所在,用自己的实际行动树立威信!
如果你确实不懂技术,就应该虚心请教,耐心学习。
2.下来仔细研究该工程师的个性,如果的确是有能力的可以私下多和他沟通,取得他的信任;如果是一个喜欢哗众取宠专门散布负能量和上司作对的人就要使用手上的权利找人取替他。
经理人
赵先生(耐用消费品 副总经理工作23年以上深圳)
淡定,让时间和你的工作来转变对你的看法。
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2013-07-0321:
08
经理人
吴逸超(批发·零售 副总经理工作25年以上上海)
作为领导,要的是人格魅力,不怒自威,而不是不威自怒,所以领导对业务不一定要精,但要熟,不懂的地方,就倾听下属的意见,你来判断做还是不做,领导是管理者,不是业务骨干,平时要为员工服务,攻心为上,领导特别要承担责任,绝不能好处捞尽,责任推尽,严肃与活泼并存。
胡先生( 常务副总经理工作24年以上北京)
这种情况很多很正常,究其原因不外乎是:
1、公司管理不规范,晋升激励机制和公司文化缺失,有的是制度和管理脱节,甚至是摆设;2、刚进新公司对公司的运行机制没吃透,对公司的经营管理理念没领悟透;3、工作方法沟通方式出了问题。
办法总是比困难多的。
1、对下属要有应有的尊重。
2、改进沟通方式及沟通前的问题准备,弄清楚下属的工作定位和应承担的工作责任。
3、弄清自己的责任范围,管理范围。
4、按权责严肃的开展工作,同时要学会宽容下属,带领下属,指导下属。
5用下属的长度,不要吝啬表扬。
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2013-07-0317:
16
经理人
程颂(印刷·包装·造纸 总经理工作31年以上上海)
团队,合作。
一个产业或一个项目有多个节点,每一个节点都有垂直的专业知识,不是每个人都对专业知识垂直,我是你的主管,我的特点是能把握全盘。
你所要做到的是,你要对这个团队做出应有的技术输出,而且你必须做到。
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2013-07-0317:
08
经理人
周子强(电子 副总经理工作22年以上厦门)
我认为您可以从以下几个方面去思考与行动:
1.在全面管理工作中展示你的能力;管理本身就需要你的能力发挥;
2.虚心的接受;耐心的学习;用良好的心态和学习的态度去工作;
3.融入是需要时间的;相互感受相互了解的过程要耐心;
4.用人格魅力感性关怀去工作;体现你的领导力。
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2013-07-0316:
53
经理人
唐先生(工业自动化 分公司总经理工作9年以上湖南省)
1、以身作则,树立榜样:
平时一定要遵守公司的规章制度,对公司的产品和基础技术知识一定要熟悉
2、恩威并重:
工作的时候不要和下属开玩笑,按章办事,私下对下属的困难要做出力所能及的帮助
当时我应该会简单说下大家各司其职,术业有专攻的道理,客气的请求他的帮助!
以上一点个人浅见,帮不到忙请谅解!
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2013-07-0316:
51
经理人
张骏( 总经理工作19年以上安徽省)
上策:
努力研究与业务相关的技术,然后在一个合适的时间低调地在这个下属面前露一手.中策:
坦诚相待,不耻下问,以人格魅力为主.下策:
动用权力将他洗出你部门.
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2013-07-0316:
46
经理人
王先生(能源·水利 总经理工作22年以上河北省)
对技术方面的人才要谦虚,以虚心请教的语气处之。
对确实有恶意的,拉到办公室进行谈话,敞开心扉,找出症结,恩威并使。
相信以你23年工作经验,会处理的好的
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2013-07-0316:
23
经理人
张军(快速消费品 总经理助理工作15年以上广州)
首先告诉他你是做什么的,然后告诫他他是做什么的?
如果再有类似情况,必须要承担压力,并做好换人的准备。
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2013-07-0316:
19
经理人
向先生(快速消费品 行政总监工作13年以上宜昌)
你首先要清楚上司是规划者你掌握的是大局是指导意见上司都做了下属还需要吗委婉告诉他这个道理他就会好了
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2013-07-0316:
09
经理人
王先生(汽车·摩托车 事业部总经理工作18年以上厦门)
先了解他的处事风格,同时多同他沟通,
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2013-07-0316:
09
经理人
曲智勇(农林牧渔 屠宰分公司总经理工作20年以上晋中)
看看什么原因?
有些不光是对方的问题,做个私下、单独的沟通,不要因为对方的不尊重而把对方推到对立面,人都是怕敬的,只要你诚恳,就能征服对方,这世界没有做不到的,就怕你想不到,有些时候这条路不通,你可以绕个圈,只要能达到目的!
管理这东西不难,要有胸怀、气度,要找方法。
郑先生(医疗器械 助理高级质量总监工作22年以上沈阳)
1.刚进去一家新公司做管理,先用半年时间把主要精力放在熟悉业务上,同时,适应新公司的文化和了解复杂的关系,面带笑容面对所有的人和事,包括您所提及的下属工程师;
2.展示自己的专长,让下属信服你.
3.关心员工的IDP,含蓄地告诉员工和你一条心工作的利益;
4.关注,拉拢和重点培养骨干员工,即和你一条心、业务能力较强的员工。
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2013-07-0315:
58
经理人
王丽丽(中介服务 大区经理工作10年以上北京)
首先要认真听取他的想法,确定所涉及的具体工作是自己不了解的,就虚心请教。
信奉活到老学到老。
在谈话过程中了解这个人的特质,低调、谦虚处理。
其次做到各司其职。
新人到一个团队中,最初的磨合和相互适应阶段很重要,要有耐心逐步取得他人的信任。
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2013-07-0315:
43
经理人
刘战胜( 常务副总经理工作13年以上天津)
可能不同人有不同的答案,以我的从业经历,是不允许这样的事发生的。
首先,我想做为该部门3把手,应该是专业人士,与下属讨论问题时具有一定的专业性,应该相信自己的能力。
第二,即使专业性稍差,你是具有决策权的人士,下属进行工作汇报的目的就是要自己的上级明白自己的意图,进而寻求支持。
所心如果发生下属质疑我在某方面的专业性时,我会很严厉地跟他说,这是你的专业,你跟我汇报的目的就是让我清楚,如果你连我都不能解释清楚,如何说明客户。
这说明下属的工作态度和工作方法有问题,我会在批评后进行适当的引导,最终让他明白,一份好的合作方案是要给不同阅历的人看的,不仅要专业人士看懂,也是管理人员看懂,才能取得自己上级和客户的认可。
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2013-07-0315:
24
经理人
凌先生( 信贷保险部主管工作8年以上深圳)
个人看法:
一、尽可能短时间适应新工作、了解公司文化、熟悉业务流程,以应对别人的质疑;二、正常行使管理者的职权、完成工作任务,你是要对公司部门负责、对员工下属负责,尽量不受情绪影响,对事不对人;三、尝试不同场合或不同的沟通方式与这类下属沟通,正面或侧面去了解他不服或不尊重你的原因,要改变现状就得知道确切原因,然后作出调整。
综述,管理者不需要非得成为交际花,首要满足团队工作。
当然,不断提升情商与沟通技巧,绝对能提高工作业绩与效率。
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2013-07-0315:
20
经理人
张云峰(农林牧渔 农业投资总监工作15年以上上海)
一个好的管理者不但要有非常丰富的知识,更要展现出自己的人格魅力,而这一切需要你自己的资深修炼,自我提升,因此,对于刚才提出的意见,如果想马上解决这个问题,我个人认为:
第一、要尊重下属的意见和建议,同时通过策略的语言和行为表达一个企业对管理这的要求是综合的,而非十分专业的,如果你管理者什么都能干,还用他干什么!
当然,在以后的工作中,你自己也要注意学习,尽量让自己变得更专业一些,!
第二、平时要懂得尊重下属,要懂得如何加深同下属的交往,用自己的人格魅力去影响他们,感化他们!
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2013-07-0315:
16
经理人
钟山(耐用消费品 总裁助理工作12年以上北京)
1、先看看《楚汉传奇》里刘邦为韩信设坛拜将那场戏。
2、领导也不是全能,什么都通。
自己想想你作为领导的价值在哪儿?
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2013-07-0315:
09
经理人
王雪林(房地产服务 区域经理工作19年以上湖北省)
员工如果提出这样的问题首先要正确面对,俗话说活到老学到老,不是每个人天生什么都懂的,如果不是自己专业方面的问题就要虚心向人家学习,没有什么丢人的三人之行必有我师,如果是自己专业的问题那就是学艺不精了,不要怪人家看不起你,现在的社会是竞争的社会,没有真才实学早晚会被淘汰的。
不知道我的回答是否满意
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2013-07-0315:
09
经理人
虞军(进出口贸易 总经理工作23年以上大连)
首先,要了解下属所指出的问题是否正确。
如果下属指出的问题正确,那么你要虚心接受,同时还需要尽快了解被指正的问题。
这是将来你同下属融洽关系的基本态度,也是不可忽视核心问题。
至于下属的态度问题,上面的问题解决了,这个问题自然也解决了。
通常,上司未必处处都会优于下属,肯定下属的能力,发挥他们的长处和优势是上司的工作。
但是,上司也需要掌握基础业务的部分内容,否则,也不会得到下属对你的认可和接受。
决不可因为下属态度不好,指出你的问题而对下属抱有偏见,甚至打击报复。
这样只会让你在公司或者部门当中,孤立无援。
肯定下属的付出(包括对你的指责、批评等),一个人优秀的管理者也需要成长和进步。
但是,这个过程有的来自于自己的努力,也有来自于下属以及同事的指责或者批评。
不要期盼工作等等一切都是越顺利越好,往往逆境才可以提高你,使你进步,使你成长。
日常同你共事的下属或者同事,都是你的缘分。
来来去去都是缘,缘分多多珍惜,但不执着;善待,但不占有。
如果同下属之间的关系能做到:
“恩欲报,怨欲忘;报怨短,报恩长”。
那么,即使对方有问题,你同下属之间的关系也不会只因一点问题,而变得僵化或者不可收场。
最后,希望能够放下上司的架子,平等地同下属沟通与交流。
平时应多多关注下属的需求,
也需要多多关心下属。
祝工作顺利,事事如意!
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2013-07-0315:
04
经理人
萧女士(业咨询 独立顾问(人力资源管理及外商投资服务)工作19年以上江苏省)
如果是你该懂的东西你真不懂,一是虚心向对方请教,二是反省自己,并学习提高。
如果不是你必须懂的东西,也可以诚恳地说:
“我确实对自己专业以外的东西了解不够。
”管理下属,靠的是personalitypower,knowledgepowerandpositionpower,人格魅力、知识和位置都重要。
下属要服你,不是服你的位置。
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2013-07-0315:
03
经理人
刘瑜(环保行业 总监工作18年以上广州)
别和他在他熟悉的领域争论。
每个人都有自己的领域。
你有你的优势,适当的时候,让他明白你的优势和能力。
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2013-07-0314:
58
徐先生(通信工程 市场运营工作18年以上杭州)
1、说出这样话的人肯定不是领导。
至少在沟通方面不符合更高层次的要求。
因此说你不必对他的态度介意。
2、但是他表达的内容要引起你的反思。
是不是自己在专业方面落后很多,给人一种外行管理内行的印象。
影响了你在下属心中的低位。
3、作为领导有时是靠信服力来带动执行力的。
你的个人能力和魅力直接影响你的领导力。
打铁还需自身硬。
我们可能不是这个领域的专家,但绝不能是外行。
外行领导内行肯定不行的。
下属对你客气不代表服气,让下属服气才会为你尽心工作。
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2013-07-0314:
55
经理人
毛先生(耐用消费品 山东办事处经理工作7年以上山东省)
企业内部的等级化都会有,每个职位上的人也会是有不同的看法。
你所说的下属是一位工程师,那么是否他就会对技术或者数据上的事情比较在行。
往往这样的人看中的不是等级而是实力。
如果你面对的所有下属都是类似这样的人,那么个人感觉你完全不用太在意自己官衔的问题。
只需要在需要的时候点一下他们:
谁有建议权,谁有否定权就好了。
相处是需要过程的。
坚韧已经过时了现在需要的是隐忍。
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2013-07-0314:
45
经理人
任先生(机械制造 集团副总裁工作24年以上上海)
好事,说明在这一方面下属有长版可为企业所用,傲气是技术类人才大多的个性特质,你所要做的,是在肯定他专长并诚恳征询他意见的基础上,加强对他发挥专长的支持与帮助,其次注重坦诚的沟通与团队情感认同的培养。
时间久矣,自会冰释前嫌、互补所长!
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2013-07-0314:
39
经理人
叶先生( 副总经理工作19年以上河北省)
初期时可作退让,不作计较,并注意加强自身工作不足。
如若其更甚,找机会,找证据,展示权威。
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2013-07-0314:
31
经理人
毛先生(批发·零售 CIO工作13年以上湖南省)
1、首先这位领导是否把自己的工作职责拟清楚了?
2、如果工作职责中,要求你是技术专家,那么这个工程师在这里显然应该是针对的较为简单的技术问题发难,这个领导确实应该懂,不懂就有水货的嫌疑,这个时候就要改变策略:
在接下来的对相关这也只是进行恶补,第二要在讨论会议前,对于将要涉及的技术进行充分准备,一句话不打无准备的仗;
3、如果并不是要求是技术专家型领导,比如是管理型领导或项目型领导,那就可以这么做:
第一首先还是要放低姿态,但是还要有气节,首先在部门中向大家澄清个人工作角色以及与大家工作的基本原则,这样避免别人认为你应该是最懂技术的那个领导。
当然你同样需要做好恶补技术的工作,这样具体工作起来才能不至于被别人“欺骗”
不知道是否可以一定程度上处理此问题。
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2013-07-0314:
28
经理人
崔先生( 副总经理工作15年以上上海)
我会在非工作时间,下班后或休息日约他出喝口茶或吃个饭,沟通一下,也许他是性格如此,那也不会在未来的工作误会深,如果是对本人工作能力怀疑,那只有在今后工作中让他心服!
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2013-07-0314:
28
经理人
曹先生(投资 副总经理工作21年以上杭州)
您总得想法子让他感受到,除了职级意外,您还比他高的地方啊。
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2013-07-0314:
09
经理人
张先生( 副总工作13年以上江苏省)
这个问题一般空降的管理人遇到的概率多的,具体事情不是很清楚,要说的话题就广了,现仅能从个人感观说几句:
你们之间的沟通可能不到位,没有找到沟通问题的切入点;作为一个管理者了解身边人的习性也很重要,知己知彼;有时候可能是对方说话口气不小心,何必计较太多,关键是事情完成才是最终目的,多投入点精力融入其中,相交要找点,、沟通找平衡。
(如真正不服从你管理的是工作除外的因素,那么简单多了,规章制度、法恩并用)。
。
祝你顺利!
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2013-07-0314:
02
经理人
张先生(互联网·电商 事业部总经理工作8年以上宁波)
先搞清楚为什么不服你吧,这人是在帮你啊!
要么狠、要么忍、要么滚!
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2013-07-0314:
00
经理人
赵先生(快速消费品 综合管理类部门经理工作18年以上青岛)
让他说说他的意见,给他充分地发言权,给他空间,让他做,做好了OK,做不好让他闭嘴
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2013-07-0313:
59
沈先
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