如何有效做好员工思想工作Word格式文档下载.doc
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企业思想政治工作的对象是全体员工,因此,做思想政治工作时,要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化情况,从而做到真正了解人。
员工由于年龄、思想觉悟、文化程度等的不同,我们在做思想政治工作采用的方法、手段也应该是不同的,有道是:
“一把钥匙开一把锁”。
要做到真正了解人,就得深入基层,了解员工的思想动态,努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题,研究员工的思想、心理、情绪,对思想变化进行分析,针对不同情况和特点,采取不同形式进行教育和做工作,思想政治工作才能有的放矢。
2、学会倾听,让员工把内心的真实想法都讲出来。
3、掌握批评交谈的艺术。
管理人员不能一味地指责做错事的员工,要试着了解他们,试着明
白他们为什么那样做。
(1)以真心换真情
不用挑剔的眼光看待别人,而是实事求是地评价他们,带着友好的
想法与他们相处。
不要总是以自己的尺度衡量别人,不要总是对别人吹毛求
疵,也不要盯着别人的缺点和错误不放,相反,我们要有意识地关注到别人
的可爱之处、长处和好的方面,从真心出发,去客观地提出具有建设性的意
见。
(2)注意交谈中的用词
例:
如果有人说一句你认为错误或自己有的不同意见,假如用以下语气“唔,是这样的!
我倒有另一种想法,但也许不对我常常也弄错。
如果我弄错了,我很愿意被纠正过来,我们来看看问题的所在吧。
”
这个句子中,“我也许不对,我常常会弄错,我们来看看问题的所在”却给人一种真心诚恳的感觉,这样的话语,容易被人接受。
要学会多用周转词,如:
假如、但是、否则、如果、真的等等,使人觉得你是在与人商量、探讨。
3、掌握谈话原则
开诚布公:
正确的批评和交谈可以增进员工的工作效率和个人修养,因此,一个善用批评的组织,就能享有高度的工作效率并培养开出开明的组织文化,而开明能使一个组织更为优秀。
首先,在提出批评之前,我们必须先让对方得知我们对他的期望是什么,如果我们从来不告诉对方我们对他的期望在哪里,批评就变的没有根基。
因此,每一个批评者都应该问自己:
我是否已经订下了一个实现目标作为批评的基础,也就是执行标准。
对执行好的员工,应该适时赞许,不要冷漠不语。
所以批评可以是正面的,也可以是负面的。
在听过几次正面的批评后,比较能接受负的评论。
而且致意每次只针对一个问题是最有效的。
4、掌握苗头,预测动机,着眼于增强思想工作的预见性
有了预见性,就能及时地发现和及时地解决人的思想问题,就能防患于未然,牢牢掌握住做好思想工作的主动权。
做思想工作的预见性从哪里来?
从对人的思想行为活动规律的认识和掌握中来。
第一,要具有一双善于察言观色的眼睛,做思想政治工作的有心人。
要做思想政治工作中的有心人,关键是要有对党和人民利益高度负责的责任感。
政工干部只要善于察言观色、精于思考,就可以从似乎不相干的现象中摸清人的行为活动的走向。
第二,及时地发现和解决人的思想问题。
只有及时,才能迅速捕捉到瞬息多变的思想信息,为及时有效地解决人的思想问题奠定基础。
只有及时发现问题和解决问题,才能把思想政治工作做在前头,防患于未然,避免可能出现的恶性事故。
第三,要善于总结经验,把握人的思想行为活动规律。
只有掌握了规律,掌握了做好思想政治工作的主动权,才能使人们在工作中少走弯路,少碰钉子。
要掌握思想政治工作的主动权,就要善于摸索并认真总结经验,摸清人的思想行为在各个领域、各个阶段发展的规律性,以此制定出相应的对策和措施。
二、掌握特点,有的放矢,着眼于把握思想政治工作的针对性
只有摸清了思想脉搏,有针对性地去做思想工作,才能抓住人的思想问题的本质,有效地解决思想问题。
也才能因人施教,有效地提高人的思想政治觉悟。
在思想政治工作中,要掌握特点,有的放矢,一方面要掌握人的思想问题的特点,对症下药,有针对性地解决不同性质的思想问题。
另一方面,要有的放矢地进行灌输教育,根据不同的教育对象所处的不同地位、所具有的不同素质、不同的思想觉悟程度,通过不同的教育方法,有针对性地开展教育,满足人们不同的素质需求和心理需求。
三、顺其自然,因势利导,着眼于提高思想政治工作的艺术性
在思想政治工作中坚持顺其自然,因势利导,就是坚持顺应人的思想行为活动规律,根据人的思想发展的本来趋势,巧妙地向好方向加以引导。
顺其自然,因势利导,不仅仅是人们做好思想政治工作的一种科学方法,而且在很大程度上,也是一种艺术。
由于这种方式体现了主观与客观的高度和谐与统一,因而能够大大增强思想政治工作的有效性。
在实际工作中,怎样顺其自然、因势利导呢?
首先,要找准问题焦点。
应善于透过现象看本质,找准问题的焦点或敏感点。
只要抓住了焦点或敏感点开展工作,问题就有可能迎刃而解。
其次,采取适当方式,顺势引导解决。
要善于从被引导者的思想实际出发,根据对方的思想觉悟因势利导。
在市场经济条件下,人们的思想观念发生了很大的变化,必须从每个人的实际情况出发,才能收到事半功倍的效果。
6、联系实际,搞好结合,着眼于突出思想政治工作的实效性
人们的思想行为往往受到利益的驱动,特别是在市场经济条件下,这一特点表现得更为明显。
这就要求在做思想政治工作时,不但要注重解决思想认识问题,还要注重解决实际问题。
在实际工作中应注重以下两个问题。
第一,对于人们的思想问题,首先要弄清哪些是由立场、观点、方法而引起的,哪些是由实际问题引起的。
对于前者要用讲道理、耐心说服的方法;
对于后者,则必须通过有效解决实际问题促使其思想转变。
第二,解决实际问题不能“一阵风”,也不能只号召不落实,而要坚持制度化,层层抓落实。
在现实生活中,员工的实际困难有些可以解决,有些一时解决不了,这就要求思想政治工作者深入到群众中去,实事求是、耐心细致地
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