操盘手视角复盘视频号大型连麦活动Word文档格式.docx
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因为前面提到的初衷,所以团队把活动主题最终定为:
普通人也值得被看见。
(2)活动预定目标
家族所有社群成员横向打通;
直播预约超过1500人;
在线目标峰值突破1000人,稳定在线500人左右;
加强家族归属感:
家族私域矩阵是什么?
听听身边人加入家族后收获了什么?
看看家族成员们的多才多艺、娱乐不停、抽奖不停;
完成群成员的初步筛选,劝退不同频的群友。
(3)活动规划
6月6日开始逐渐团队,至6月11日组建完成了一个29人的策划团,所有重要的事情都在群里或直播间沟通。
细化分工,从6月8日开始建立了各专项小组:
宣传组、嘉宾管理组和气氛组。
其中气氛组规模达到30人,实际发现人数还是存在不足的,所有细化的工作均在群内沟通完成,每个组细化的点落实到负责人。
活动整体框架规划如下:
这里受限于篇幅,仅展示基本框架了,供大家参考。
2.活动筹备过程分解
(1)嘉宾组的任务细化
(2)宣传组计划
第一阶段:
11日晚+端午假期「目标310人预约」完成率67.4%。
老徐完成直播预约链接创建并完成160人预约。
社群海报宣传预热@6月14日23:
00「社群按1.5W*16%*3%,72人」。
朋友圈海报宣传预热6月14日23:
00「20*800*0.3%,60人;
20位创始
人,800的平均私域有效触达数,千分之三的转化率」。
老徐公众号发文预热,策划团成员转发到各自公号「文章内容可复制,5*50*3%,8人」。
官方短视频预热,创建#401矩阵、#401家族620连麦大会、#普通人也值得被看见三个话题词条「5*500*2%*20%,10人」6月14日23:
00平均500播放,2%的赞评率,点赞评论的预约概率暂估20%。
第二阶段:
15-19日「合计167人」完成率约66%。
所有嘉宾专属海报朋友圈预热6月19日23:
00「30*1500*0.3%,135人」。
社群官方海报预热+朋友圈转发6月15日23:
00「1.5W*5%*1%,8人」。
鼓励大家拍摄官方同款短视频,作为活动预热,关联活动官方话题「推高字段热度『提供标准海报封面』」考虑宣讲可以在词条下面蹭热度「15*500*2%*10%,15人」。
家族成员话题短视频预热+家族成员评论引导6月16日23:
00『做高视频的评论和点赞,准备文案,引导继续关注』「10*30*5*2%*30%,9人」「点赞评论理论上是可以影响流量的,假设每个视频下面多30条家族成员的评论,每条评论带来5个新增播放」。
第三阶段:
20日直播前及过程中嘉宾专属海报预热持续「20日每位嘉宾开播前5分钟可发『可以引导,不强制』」6月20日13:
00。
家族成员直播入口朋友圈转发「创始成员发,普通成员只引导,每隔1小时」6月20日23:
各群群主转发各社群直播入口转发「每隔1小时」6月20日23:
以上是我们三个阶段的具体宣传计划,团队在过程中做了很多维度的尝试和探索,非常有价值,虽然本次大会的预约数据不够理想,但是矩阵短视频+直播宣传的方式非常好。
(3)气氛组
大会分布的十个小时,按分时段2位负责人+几位成员,整个组30名成员分布在9个小时段。
前半个小时所有成员都需要在直播间,大家为之付出了很多的努力,特别是两位组长『艾兜兜儿和雁卿』因为发言过于频繁,账号被禁止评论24小时,然后两人又换了小号继续在岗坚守。
三、分阶段工作落实
1.筹备期
(1)内容
筹备期在团队组建完成后,先后完成宣传海报、宣传短视频、预约宣传、气
氛组标准话术、主持人选拔、嘉宾风控筛查、榜单群建立等工作
(2)目标
主要是完成活动前期各项基础建设和宣传预热。
(3)感触
筹备工作前期的工作还是涵盖挺多方面的,建议用甘特图或任务清单的方式去做进度管理,我每天会在大群里公布各小组的进度情况,让大家对大会的整体工作有及时的了解。
2.活动前期
嘉宾群建设及管理;
矩阵短视频、矩阵直播和公众号文章宣传;
活动时刻表排布和嘉宾分享时段确认;
录屏、剪辑等工作组预先安排。
嘉宾高效对接,时段确认快速准确;
宣传到位,让更多的人了解本次活动。
嘉宾对接这块工作非常难,我们嘉宾管理组4位同学对接了三十多嘉宾,非常辛苦,建议嘉宾管理这块一人对接3-5位嘉宾即可。
视频的剪辑费时费力,这一块的工作下次得尽早展开,人员也要招募好,尽可能多招募一些,以免个别同学没有时间。
3.活动中期用了哪些策略
签到:
开播前2小时和半小时分别提醒一次群成员,开播前半小时确认所有小组均已就位。
提前开播:
提前十分钟开播,在预约准点前调试设备,主持人上麦暖场预热。
调控和补位机制:
时间节奏把控,按每隔1个小时校准一次,按每个时段最后一位嘉宾的连麦结束时间校准,误差上下不得超过10分钟。
为应对可能的缺位情况,我们准备了五位创始成员作为补位嘉宾。
模式调整:
当发现无法出现在广场,且无法有效解决时,转为私域模式,通过调动社群和转发朋友圈触达私域的方式。
直播正常进行,直播间风控得力,直播数据相对好看。
直播间各小组井然有序,通过大考。
3)感触
一场直播大会是非常耗费精力的,十个多小时的直播让整个团队都快累趴下,这样的大会一个月一次差不多是极限了,大家可以参考。
不过结束后我总算可以睡一个安稳觉了,哈哈。
4.活动后期上了哪些手段
活动后半程开始引导大家预约6月25日的直播复盘,增加大家的参与感和强化私域沉淀;
录屏剪辑组,有两位进行了全程录屏,还有4位同学进行每一个嘉宾的分段录屏,并通过阿里云盘方式将视频进行上传,剪辑组的同学进行定向的剪辑和整个连麦大会的精彩集锦;
老徐剪辑了一个短视频展示并感谢了热度榜前一百位的朋友们,并发到了所有家族的社群,最后证明绝大多数都是在之前建立的榜单社群中;
6月25日老徐直播在线复盘了整个过程,将我们在活动中踩的坑和经验总结分享出来。
给予参与本次活动的分享嘉宾和成员更多的参与感;
对于本次活动支持的朋友给予足够的尊重和曝光;
分享和在线复盘,增强参与者的粘性。
大会结束后的动作也非常重要,短视频可以保证两次活动之间提前预热和持续曝光活动,这点上面我们是做的不够的,录屏倒是完成了全程录屏和嘉宾的分段录屏,但视频剪辑的人手缺乏,导致嘉宾的精华集锦没有出来几个。
三、连麦过程遇到哪些问题
1.风控严重失控
(1)问题
一开始居然是老徐的直播间本身,从头到尾都没法出现在广场上。
(2)临场解决
团队在多次尝试无果后转向私域玩法,定时转发直播间到整个家族社群和引导转发朋友圈。
(3)优解
下一次如果发现不在广场,那么直接下播,因为我们走的是私域撬动公域的模式,所以在开始的半小时之内,重开对于直播间人气的流失影响不大,但是不在公域广场会极大的影响当天的场观等数据。
2.评论区重大失误
事前制定了一些标准话术,由于没有及时了解新的规则,导致两位负责人的号先后因为评论过于频繁而被限制了评论功能。
及时在社群进行指挥调整,提醒分时段的负责人调整策略,停止复制长评论刷屏,转为正常的评论活跃。
评论区重引导和节奏把控,负责人和组员分配好,一句话轮流间隔二十秒发一次,根据评论区的发言情况。
3.嘉宾分享问题多
分享违禁词不断,这也是第二大原因。
绝大部分主播都没有敬畏规则的意识,缺乏对规则的了解或以为触犯了规则也没有事。
十二画在群里随时同步违禁词出现情况,我和嘉宾管理组的同学会在直播间(观众连麦)、嘉宾社群、对方直播间去提醒对方,让对方少说一些违禁词。
提高连麦嘉宾的筛选门槛,将自有报名变为邀请制,更多要邀请一些我们通过日常观察且通过筛选的主播,直播内容风险较小,直播意识比较好的人来参加活动。
4.时间节奏有波折
过程中虽然每位嘉宾都细化到了固定时段,但是还是出了很多状况:
有些主播,在快到他连麦的时候,还在和其他人连麦;
一些表达欲比较强的嘉宾,我们没有及时的去做打断和时间控制,而是让对方继续分享,这些嘉宾普遍都超时了15分钟,最终导致整个直播时长直接延长了1小时;
在协调工作时发现嘉宾管理组人手还是不足。
按每隔1个小时校准一次,按每个时段最后一位嘉宾的连麦结束时间校准,误差上下不得超过10分钟。
中间有一段榜单连麦空缺时,我上去讲了一会儿,把时间补上了。
19点时因为榜一时间不ok,加上有嘉宾分享超时,直接跳过了榜单连麦时间,将进度赶回来一点。
每个嘉宾上场后,都通过福袋设置一下时长控制,严格控制下分享时间,这样也会给嘉宾一定的时间管理意识;
每位嘉宾之间要留出5-10分钟的间隔时间,可以有效调节超时带来的风险;
下次控制分享人数,求精而不求量;
增加嘉宾管理组的人手,嘉宾管理组的工作量非常大,减少每个人对接的嘉宾数量以提升整体的对接效率和补位空间。
5.嘉宾准备不足
一方面是时间紧,不少原生主播并没有这方面的经验,在准备分享稿时非常困难,另一方面,像才艺展示的歌曲,嘉宾准备的时间短,很多人可能还没有好好练习过,导致直播的时候表现会差强人意。
(2)优解
流出更多的准备时间,嘉宾人数精简,求质量不要数量。
而且日常对接中可以看出主播的重视程度和态度。
6.流量被分流
连麦的嘉宾众多,有不少是主播身份,其中有非常多的主播,并没有预热意识,只是开场前开播,其直播间人流量非常少,更多的就是为了美颜效果。
在和活动直播间连麦时,有不少人点进连麦的直播间,去嘉宾所在的直播间互动,这样就导致一部分人流量,但一旦断开连麦时,有一部分人就回不到本直播间了。
有意识的引导去一下对面就回来,在断开连麦前,老徐会提醒一下完成分享即将断开连麦。
以后统一采用观众连麦方式,除非是定向确认的主播或者本来有开播计划的主播,安排在对方正常下播前的时段连麦,连麦分享结束后,嘉宾引导直播间的在线粉丝直接穿墙过来,完成导流。
7.嘉宾不同频
这次的嘉宾构成比较复杂,而且风控筛查的工作开始的比较晚,导致我们对于很多嘉宾并不足够了解。
部分嘉宾分享的主题是和我们连麦大会不符的,一些嘉宾传达的部分价值观,并不是我们所认同的,导致直播间人气刷刷的掉。
提早开始嘉宾邀请工作,提前做好嘉宾的筛查,尽量做到多听几场直播。
有十二画为嘉宾管理组培训风控技巧,以便小组成员在与嘉宾的交流和听直播过程中随时发现风险点。
四、球友可参考的活动价值
1.对团队的价值
(1)团队组建
在极短的准备时间内,完成了团队框架的搭建,根据每个人的特点安排分工。
我在群里说过,你们是我这么多年合作过的最优秀的团队,没有之一。
做任何项目都需要团队协作,一个人是无法打一场战役的,所以团队的组建和磨合越早越好。
(2)品牌打造和成果复用
家族经过本次大会,有了自己的专属LOGO,建立了专有关键词。
这次挖到的最大宝藏是桃源,独立承接了所有的设计工作,且大量成果是可以复用的,如家族的LOGO、海报模版、直播海报适配尺寸等。
(3)社群分层的趋势
初期是通过社群招募的,后来转为付费1.8元加入做筛选。
建立一个占榜社群,这个群将持续的为家族活动提供保证,而团队也会将很多复盘的信息在这个群内。
付费社群的价值比免费社群大的多,要做好用户的分层筛选。
(4)探索意义
本次活动是完全从0开始的,无论是活动流程、团队组建、嘉宾对接、活动宣传等等。
这次组建的团队框架可以大大减少下次活动的前期筹备工作。
(5)增强凝聚力
旁观无用,不如参与其中:
策划团将近三十人,加上气氛组、剪辑组、录屏加在一起合计超过50人。
大家参与其中,也乐在其中,尤其是经历彩排、正式直播的成果后建立的成就感和自信心。
同一个短视频玩起来:
宣传组向全员提供标准的封面,大家用相同封面发布同款视频在统一的关键词下面「以后可以复用,打造家族专属关键词条,有SEO的」
直播封面刷屏广场:
宣传组向全员提供展示连麦大会信息且适用于直播的标准封面,大家在同一时段开播,使用相同封面,可以一对一连麦(建议一男一女)的方式直播,可以有效的在公域广场推荐连麦大会,还可以免费蹭大会影响力带来的流量。
(6)加速了创始成员招募
连麦大会前一周、当天和后一周,密集的加入了十几位创始成员,在私域矩阵中,创始成员是重要的枢纽节点,可以有效的完成普通成员和整个家族矩阵之间的联系,加速了招募进度意义非凡。
当100名创始成员到位后,整个家族私域矩阵才算是真正的基本成型。
2.对个人的影响
(1)高速成长、高效破圈
“高速成长,高效破圈”是飞巴写在个人海报上的slogan,也是飞巴今年的写照,今年通过视频号、星球+公众号输出、线下大会实现了较快速度的破圈。
在这场活动中,同样有不少人迅速被大家认识了,并相互之间建立了更深度的链接。
(2)成就感
从活动效果来说是成功的,也实现了活动的主题『普通人也值得被看见』。
全程三千两百多人参与了本次活动,全部来自于私域矩阵群以及所有成员的私域朋友圈,普通人先在这样一个1.5万人的私域矩阵中被看见,也让家族在视频号这个大圈子里被更多人看见,这也是活动的初衷。
(3)纠结不如纠正
过程中犯过不少错,错就是错,没什么好掩饰的,也没有什么好懊恼的,实时调整,尽快修正就好。
当不确定性太多和无有效参考依据的情况下,如何制定正确的目标和寻找最有效的途径是非常重要的。
可能永远做不到完美,但可以做到更好。
(4)永远要有planB
分工协作存在较大的空白区,负责人尽量找AB角相互备岗,尽量不要将重要的事情都压在一个人身上「尤其是创业公司切记,风险极大」。
项目负责人要学会盯所有存在风险点的重要节点,提早准备替代方案,否则可能会出现重大隐患。
直播也是一样,要准备多套方案,例如一开始无法在公域,是否重开?
重开之后仍然不行,是否换一个账号开播?
(5)以终为始
明确结果:
从个人角度来说,当领到一个任务时,确认自己要接之后,要问具体要求、期望结果和时间节点,然后拿着方案和负责人确认,确认无误后立刻开始执行。
向上管理:
学会过程中如果遇到困难可能会造成延期一定要尽早po出来,需要资源要主动去要,无论职场还是生活,资源永远是稀缺的,学会要资源是非常重要的能力。
(6)破圈的时代
飞巴从一个视频号小白到破圈成为连麦活动的操盘手用了3个月时间,视频号直播是新时代社交的利器,希望大家可以利用好。
你很有价值,但你自己不知道,希望大家都可以通过视频号这个窗口被更多人认识。
3.数据分析的价值
(1)私域的力量
本次活动再次验证了“私域为王”这个原则。
视频号直播的核心逻辑是私域是基础,用私域撬动公域,在线越稳定评论越活跃的直播间在直播广场的排名就越靠前。
我们在第一轮社群+朋友圈转发半小时破了八百,第二轮引导朋友圈转发一小时场观破了一千七百人,此后剩下的1500人场观用了9个小时「平均2.6人/分钟」的平稳速度一点点爬上来。
如果不是不是没有出现在直播广场,那么场观的这个数据至少是2W+,这就是私域的价值。
(2)开场即终场
对于这次的活动,首先是没有突破广场的,也就是本次活动全程除了我们自己人以及预约的人可以看到,其他人只能看搜索才能看到。
开播1.5小时,场观1700+(纯私域),开场非常漂亮,所以本次活动期间直播间的活跃度一直保持着较高水平,虽然因为不在广场原因场观无法突破,但有主播和直播间连麦结束后在广场上获得的流量都还不错。
「这部分没有做细致的数据收录」。
所以大家要引以为戒,如果发现不在广场立刻启用备选方案,不在公域广场的活动是很难在数据上有所突破的,尤其是对于普通人来说。
(3)转发的力量越早越好
在13:
37-13:
52这短短5分钟内,数据爆发式的增长,其实大家不知道的是我们做了哪些动作,首先进来的人分开点赞,刷礼物,然后就是转发到各自的私域群,转发朋友圈,还有一个细节那就是设置了微信状态。
同时引导对本次活动满意的朋友转发朋友圈。
这里我想说的是转发朋友圈的这个动作真的可以带来大量的流量和观看,活动当天因为大家都是亲身参与了,所有都是自发的转发到自己的朋友圈,通过这种方式很快直播间的数据上去了。
如下图所示:
(4)点赞的喝彩值也不容忽视
注意标记的3个地方,这3个地方属于爆发节点!
13:
00&
#8211;
14:
00的时候点赞数据,很短时间内就达到了10W,有人会说这个点赞有用吗,有用。
再看下图,给你具体分析下就知道有没有用了。
从上图可以明显看出来,点赞和累计观看人数是正相关的,首先点赞可以提高直播间曝光的可能性,虽然我们的直播间全程不在广场,但是试着点赞的累计,直播间的观看人数,甚至是进人数一直是攀升的。
说明点赞的喝彩数是直接导致直播间曝光的一个最关键的指标。
(5)做真正有价值的事情
可能有人会说,人家娱乐主播还有大V的直播间都是直接打赏送礼物,或者直接刷桃花岛,你看人家的热度都破百万了,你们才这点热度。
是的,你说得对,但是来玩直播的没有几个可以达到“大哥”的地步呢?
这里可能又有人说了,我就是为了打榜换粉丝,粉丝就是钱啊,但是有多少人知道,其实靠打榜来的,可能有60%以上的粉丝是无效粉丝。
有很多人关注人数已经到达了1W多了,可是去认证的时候发现提示有效人数不够,这是怎么回事呢?
有效关注数是指:
关注你的正常用户数(不包括可疑的非正常使用用户,如使用外挂、参与刷量的用户)。
如果一个号有明显的刷量行为是很难过认证的,这个刷量包含打榜、买粉和短视频买粉刷赞。
以上只是为了说明这次620活动就是普通人也可以玩转视频号,普通人也有机会在视频号上突破。
五、下次活动如何迭代优化
1.胸有成竹才不慌
(1)时间充足
这次时间紧张,下一次准备时间需拉长,节省组建团队的时间,预热工作要至少可以提前十天到十五天,这次只提前了五天不到,加上海报准备时间仓促,真正的宣传时间只有两三天。
所以大家以后举行活动,可以评估下自己的准备情况,是否已组建团队、是否有经验积累、是否可以立刻开始宣传,准备越不充分就需要更长的准备时间。
(2)宣传力度加大
这次发现预约本身并没有那么重要,宣传和广而告之会更关键,我们本次预约不到4百人,开播10分钟我们场观就接近四百人了。
但是很多预约的人本身并不知道这次活动的细节。
远不如经常听我们直播,或者看过我们短视频了解的本次活动。
(3)矩阵短视频和矩阵直播
这二者潜力巨大,这次发现短视频和直播才是重中之重,这次只进行了三天时间,大大提升了家族成员的参与感,且参与门槛低,形式多样内容丰富,是提升凝聚力和广泛宣传的好手段。
2.社群活跃是关键
(1)社群的激活和分层
在社群内的活动预热不够,时间短触达少,大部分人并不了解本次活动。
且很多人存在社群数量太多,对于家族社群信息的关注率较弱。
目前先做加法将人员顶到4万人,然后做社群分层,挖掘活跃的成员进入更高阶的社群。
(2)调动创始成员
创始成员的参与感两极分化,本次活动八十多位创始成员中至少有三分之一是几乎无任何行动的,所以创始成员的参与度也需要激活。
当然也和我们本身宣传有很大关系,很多创始成员在活动开始前三天都还不太清楚这次活动的情况。
3.哪里跌倒哪里爬起
(1)从可控的地方入手
嘉宾筛选:
风控的工作量和难度超乎想象,对于不可控的嘉宾宁愿不请也不要硬上,大部分人对此无概念。
筛选时间拉长:
路遥知马力,日久见人心。
要将嘉宾筛选工作放在日常中,每位创始成员都可以关注一下群内值得培养的主播,可以向组委会推荐,风控组跟进筛查。
宁缺毋滥:
因为最初为了“普通人也值得被看见”这个主题,希望能够有更多的家族成员拥有曝光机会,但实际上发现『少即是多』,不如每次给一些优秀的主播更多时间的分享。
人才储备:
十二画需要培养一批具有风控意识和筛查能力的队员,不能完全依赖于十二画一个人去完成所有的风控工作。
(2)知识库是必备要件
这次虽然踩了很多坑,但是也收获了很多高价值的经验,经验总结都形成知识库保留下来了。
其中违禁词这块,过程中人型风控达人『十二画』,通过手动记录以下高频违禁词,长篇大论不如人性的真情流露,最常说的才是风险最大的。
关于违禁词需要特别关注两块,一块是最常见违禁词,另一块是违规最严重的违禁词,十二画在我的建议下整理了一版直播常见违规三十例,已发到星球,大家可以收藏。
以下列举其中几条:
第二条:
禁止宣扬不正确的价值观(包括但不限于价值观、婚姻观、爱情观),散布谣言。
例如:
直播讲解。
例如直播讲解女权主义,直播劝人离婚的等等。
第四条:
禁止直播涉及未成年人尤其是在无大人陪同下单独出镜(包括但不限于模特、演员、代言人进行带货)。
第十条:
禁止任何的保险,理财,金融等的产品推荐以及荐股直播(尽量不直播此类)。
第二十五条:
禁止在直播间透漏具体或者详细的地址,人名。
第二十六条:
直播间评论区频繁的刷超过10字以上的评论会触发限制评论的处罚。
第二十九条:
评论区禁止出现导流的语句,包括加视频号,微信,知识星球,微信群等等
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