酒店管理数据字典.docx
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酒店管理数据字典
酒店管理数据字典
数据项
.数据项:
顾客号
含义说明:
标识每一位顾客
类型:
字符型
长度:
根据实际情况设定
取值含义:
根据顾客光临顺序排列
与其他数据项的逻辑关系:
为顾客表主码
2.数据项:
房间号
含义说明:
标志每一间房间
类型:
字符型
长度:
3
取值含义:
根据房间所处楼层位置定义
与其他数据项的逻辑关系:
为房间表主码
3.数据项:
订单号
含义说明:
标志每一份顾客订房订单
类型:
字符型
长度:
大于8位
取值含义:
前八位为当时日期,后续数值为顾客号
与其他数据项的逻辑关系:
根据顾客号进行定义
4.数据项:
发票号
含义说明:
标志顾客消费时所开的发票
类型:
字符型
长度:
根据工商部门提供的发票联定义
取值含义:
根据工商部门提供的发票联定义
与其他数据项的逻辑关系:
内含顾客消费总额等数据
5.数据项:
房间状态
含义说明:
标志房间使用情况
类型:
布尔类型
长度:
1
取值含义:
使用true时表示房间已被使用,使用false时表示房间空闲
与其他数据项的逻辑关系:
房间状态决定饱和房间数、可使用房间数等数据项
6.数据项:
应收款
含义说明:
标志定义顾客消费数额
类型:
字符型
长度:
根据实际情况定义
取值含义:
明确表示顾客消费数额
与其他数据项的逻辑关系:
与发票单中的应收款相等
7.数据项:
顾客姓名
含义说明:
统计光临的顾客的姓名
类型:
字符型
长度:
定义最大为20
取值含义:
定义顾客的标志,可以存在重复
与其他数据项的逻辑关系:
与顾客一一对应关系
8.数据项:
证件号
含义说明:
统计顾客登记的证件号的信息
类型:
字符型
长度:
根据实际,最大为100位
取值含义:
统计顾客登记信息
与其他数据项的逻辑关系:
与顾客一一对应关系
9.数据项:
服务号
含义说明:
酒店实际提供的服务的定义号,供顾客选择
类型:
字符型
长度:
根据酒店实际提供服务数定义,一般不作要求
取值含义:
统计酒店具体服务,并定义序号,根据酒店特色有酒店工作人员自行取号
与其他数据项的逻辑关系:
决定应收款等数据项
10.数据项:
顾客人数
含义说明:
统计顾客人数
类型:
字符型
长度:
定义最大值
取值含义:
标识顾客总人数
与其他数据项的逻辑关系:
决定顾客开设房间数
11.数据项:
房间最大容纳数
含义说明:
标识没间房间容纳顾客住宿的最大容纳量
类型:
字符型
长度:
根据酒店房间定义最大值
取值含义:
房间实际可提供多少住宿服务
与其他数据项的逻辑关系:
决定顾客订房数
12.数据项:
日期
含义说明:
统计顾客和酒店相应消费或服务、付款等的日期
类型:
字符型
长度:
8位
取值含义:
前四位为年份,后四位为月份和日数
与其他数据项的逻辑关系:
决定顾客订房数
13..数据项:
房间类型
含义说明:
酒店提供的多种类型的房间供顾客挑选
类型:
字符型
长度:
根据酒店房间名称具体定义
取值含义:
实际名称,反映房间档次
与其他数据项的逻辑关系:
决定顾客应付款数额等数据项
14.数据项:
饱和房间数
含义说明:
顾客使用中的房间总数
类型:
字符型
长度:
定义最大值
取值含义:
表明当前不可使用房间总数
与其他数据项的逻辑关系:
决定顾客订房数
15.数据项:
空闲房间数
含义说明:
未被顾客使用的房间总数
类型:
字符型
长度:
定义最大值
取值含义:
表明当前柯使用房间总数
与其他数据项的逻辑关系:
决定一定时间内可容纳顾客数
16.数据项:
服务名称
含义说明:
为顾客提供的相应的有偿劳动
类型:
字符型
长度:
根据实际定义
取值含义:
表明服务类型的内容等
与其他数据项的逻辑关系:
与服务内容一一对应关系
17.数据项:
服务价格
含义说明:
为顾客提供的相应的有偿劳动的相应价格
类型:
字符型
长度:
根据实际定义
取值含义:
表明服务的消费额度
与其他数据项的逻辑关系:
与服务内容一一对应关系
18数据项:
服务描述
含义说明:
描述酒店提供的服务的基本内容与信息
类型:
字符型
长度:
根据实际定义
取值含义:
表明服务的实际内容
与其他数据项的逻辑关系:
与服务内容一一对应关系
17.数据项:
部门号
含义说明:
为顾客提供的服务的负责机构的编号
类型:
字符型
长度:
根据实际定义
取值含义:
表明服务的负责机构
与其他数据项的逻辑关系:
与服务一一对应关系
18数据项:
工作号
含义说明:
为顾客提供的服务的工作人员的编号
类型:
字符型
长度:
根据实际定义
取值含义:
表明服务的负责人员
与其他数据项的逻辑关系:
与服务一一对应关系
19.数据项:
工作人员姓名
含义说明:
为顾客提供的服务的工作人员的姓名
类型:
字符型
长度:
根据实际定义
取值含义:
表明服务的负责工作人员
与其他数据项的逻辑关系:
与服务一一对应关系
20.数据项:
应付款账单
含义说明:
为顾客提供结账时的消费清单
类型:
字符型
长度:
根据实际定义
取值含义:
表明顾客实际的消费情况和数额
与其他数据项的逻辑关系:
与服务总额对应关系
数据结构
1.数据结构:
当前房间统计表
含义说明:
标识当前房间总体使用情况,房间类型等
组成:
房间类型饱和房间数空闲房间数
2.数据结构:
顾客
含义说明:
是酒店管理系统的主题数据结构,定义了一位顾客登记的相关信息
组成:
顾客号顾客姓名证件号顾客人数房间号
3.数据结构:
订单
含义说明:
顾客消费是产生的统计单,记录了顾客的消费需求
组成:
订单号顾客号服务号应付款
4.数据结构:
应收款报表
含义说明:
统计一段时间内酒店顾客消费时应付款表,供酒店核对账目使用
组成:
顾客号应付款日期
5.数据结构:
房间
含义说明:
酒店提供住宿服务时必备设施,是酒店的重要组成部分
组成:
房间号房间最大容纳数房间状态
6.数据结构:
发票
含义说明:
顾客消费后由酒店有关部门开具的消费记录
组成:
发票号顾客号应付款日期
7.数据结构:
服务
含义说明:
由酒店提供的可供顾客选择的有偿劳动
组成:
服务号服务价格服务名称
8.数据结构:
部门
含义说明:
由酒店提供的可供顾客选择的有偿劳动负责的机构
组成:
部门号服务号服务名称服务价格
9.数据结构:
工作人员
含义说明:
在酒店内负责接待等任务的人员
组成:
工作号工作人员姓名部门号
数据流
1.数据流:
订房批准
说明:
顾客订房时房间查询
数据流来源:
订房
数据流去向:
批准
组成:
登记细节登记表
平均流量:
高峰期流量:
2.数据流:
服务通知
说明:
由顾客登记完成触发后勤部门执行相应服务
数据流来源:
酒店前台
数据流去向:
酒店后勤部门
组成:
通知细节服务事项
平均流量:
高峰期流量:
3.数据流:
发票本
说明:
有顾客消费后结账是开具的统计消费金额的字面统计
数据流来源:
应付款审计
数据流去向:
发票核价
组成:
发票细节发票审核
平均流量:
高峰期流量:
4.数据流:
应收款
说明:
由顾客消费后,相关部门根据顾客使用服务计算顾客消费总额
数据流来源:
顾客使用服务
数据流去向:
应收款统计表发票
组成:
服务号服务细节
平均流量:
高峰期流量:
数据存储
1.数据存储:
房间记录表
说明:
记录当前房间的总体使用情况
流入数据流:
顾客登记
流出数据流:
房间记录
组成:
房间类型饱和房间数可使用房间数
数据量:
根据实际定义
存取方式:
顺序存取
2.数据存储:
顾客表
说明:
统计顾客登记的几本信息
流入数据流:
顾客登记
流出数据流:
组成:
顾客号顾客姓名顾客人数证件号
数据量:
根据实际定义
存取方式:
顺序存取
3.数据存储:
应付款报表
说明:
顾客消费时应付款的统计情况
流入数据流:
应付款统计
流出数据流:
组成:
顾客号日期应付款
数据量:
根据实际定义
存取方式:
顺序存取
4.数据存储:
发票表
说明:
统计有关部门开具的发票的相应信息
流入数据流:
发票
流出数据流:
发票本
组成:
发票号应付款日期顾客号顾客姓名
数据量:
根据实际定义
存取方式:
顺序存取
5.数据存储:
顾客消费表
说明:
统计顾客在酒店消费的服务的集合
流入数据流:
顾客的服务需求
流出数据流:
顾客消费服务汇总
组成:
顾客号顾客姓名服务号应付款日期
数据量:
根据实际定义
存取方式:
顺序存取
6.数据存储:
服务价格表
说明:
统计顾客在酒店消费的服务的价格
流入数据流:
酒店提供
流出数据流:
顾客消费服务价格汇总价格单
组成:
服务号服务名称服务价格服务描述
数据量:
根据实际定义
存取方式:
顺序存取
处理过程
1.处理过程:
顾客订房
说明:
顾客消费时选定房间
输入:
订房要求
输出:
订房登记
处理:
在顾客发出订房要求时,酒店内部立即查询相应房间状态,如果符合要求,则响应顾
客,完成订房登记
2.处理过程:
开具发票
说明:
在顾客消费结账时,由酒店相关部门开具消费发票
输入:
顾客结账
输出:
发票
处理:
在顾客完成消费结账时,酒店相关部门根据顾客消费应付款为具体数据,开具相关发
票。
3.处理过程:
服务通知
说明:
当顾客确定消费时,并且完成订单登记时由相关部门通知服务部门开始相关服务
输入:
登记完成
输出:
开始服务
处理:
当顾客在酒店前台大厅完成订单登记后,数据库录入相应数据,并触发后勤部门,提
供相应服务。
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