业务管理月份业务学习资料Word格式文档下载.docx

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⑵特快旅客列车应于正线通过，其他通过列车原则上应于正线通过；

⑶原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经列车调度员准许，且预告司机；

如来不及预告时，应使列车于站外停车后，开放信号机，再接入站内。

5、何谓占用区间?

答:

占用区间系指

（1）区间内已进入列车。

（2）区间已被列车取得占用的许可（包括准许时间内未收回的出站、跟踪调车凭证）。

（3）封锁的区间（属于《技规》265、302、310条的情况下除外）。

（4）区间内有停留或溜入的机车车辆、施工作业车辆。

列车发出后溜入的亦算。

（5）发出进入正线的列车而区间内道岔向岔线开通。

（6）邻线已进入禁止于区间交会的列车。

6、何谓信号?

信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关行车人员必须严格执行。

7、何谓接车线空闲？

接车线空闲系指：

⑴接车线无列车、机车、车辆占用；

⑵线路无障碍物（包括线路小车、单轨车）；

⑶相邻线路无越标、压标车辆；

⑷接车线未封锁；

⑸接发超限货物列车或邻线停留超限货物的车辆时，线间距符合接车条件。

8、警冲标的作用是什么?

警冲标是用来指示机车车辆停车时不准向道岔方向或线路交叉方向越过，以防止停留壹线上的机车车辆和邻线上的机车车辆发生侧面冲撞的标志。

9、列车按运行性质的分类和等级顺序是如何规定的？

⑴旅客列车：

特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车（含普通旅客快车和普通旅客慢车）；

⑵混合列车（包括货物列车中编挂乘坐旅客车辆10辆及其之上）；

⑶行包快运专列；

⑷军用列车；

⑸货物列车（快运货物列车、五定班列以及直达、直通、区段、摘挂、超限、重载、保温、自备车及小运转列车）；

⑹路用列车。

开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应优先办理。

特殊指定的列车的等级，应于指定时确定。

三、调车部分

1、调车指挥人应站于（D），又能使司机见见其显示信号的位置。

（A）停留车辆左侧5m左右的地方（B）停留车辆右侧5m左右的地方

（C）易于瞭望和显示信号的地方（D）易于瞭望、确认前方进路

2、停留车距警冲标（C）溜入车组的长度及安全距离，这种停留车称为堵门车。

（A）不大于（B）大于（C）小于（D）等于

3、调车人员观距是观测（D）和停留车之间的距离。

（A）停留车或溜放车组（B）推送车列或停留车

（C）机车或停留车（D）推送车列或溜放车组

4、铁路行车有关人员，于任职期间，应按规定周期参加任职岗位（D）和业务考试，考试不合格的，不得上岗作业。

（A）有关知识培训（B）能力检测（C）技术提高（D）适应性培训

5、（A）于调车作业前，必须亲自且督促组内人员充分做好准备，认真进行检查。

于作业中应做到组织调车人员正确及时地完成调车任务。

（A）调车长（B）调车区长（C）车站值班员（D）车站调度员

6、调车作业步行观速时，快跑能跟上车组时，约（B）。

（A）10km/h（B）15km/h（C）20km/h（D）25km/h

7、事故方案主要包括哪些内容？

⑴事故发生的时间、地点、区间（线名、km、米）、线路条件、事故关联单位和人员。

⑵发生事故的列车种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长。

⑶旅客人数，伤亡人数、性别、年龄以及救助情况，是否涉及境外人员伤亡。

⑷货物品名、装载情况，易燃、易爆等危险货物情况。

⑸机车、车辆、线路损坏以及机车、车辆脱轨辆数等情况。

⑹对铁路行车的影响情况。

⑺事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施及事故控制情况。

8、调车领导人如何布置调车作业计划？

调车领导人应正确及时地编制、布置车作业计划。

布置调车作业计划，应使用调车作业通知单。

使用调车无线电话的车站，调车作业计划布置方法，由各铁路局的规定办理。

中间站利用本务机车调车，应使用附有示意图的调车作业通知单。

调车领导人和调车指挥人必须亲自交接计划。

由于设备等原因亲自交接计划确有困难以及设有调车作业通知单传输装置的车站，交接办法于《站细》中规定。

调车指挥人应根据调车作业计划制定具体作业方法，连同注意事项，亲自向司机交递和传达；

对其他有关人员，应亲自或指派连结员进行传达。

具体传达办法，于《站细》内规定。

调车指挥人确认有关人员均已了解调车作业计划后，方可开始作业。

9、线路（股道）容车数怎样计算？

容车数的计算：

以换算长度11m或14.3m为壹辆进行计算。

到发线容车数的计算：

按有效长度减去机车长度（壹台或多台）和30m附加制动距离后分别除以换算长度11m或14.3m计算。

调车线容车数的计算：

调车场内线路，由于溜放或驼峰解散车辆等原因不可能钩钩均连挂于壹起，线路不能充分利用，规定利用率按75%计算。

货物装卸、加冰、洗涮消毒等线路容车数的计算；

按实际可能利用的长度计算。

尽头线进行装卸作业容车数的计算；

按有效长度减去10m安全距离后计算。

牵出线容车数的计算：

有效长减去壹台机车长（按30m）和10m安全距离除以11m或14.3m计算。

如同壹线路出现不同的有效长和容车数时，应分别计算说明。

最大容车数，不分线别按各线路有效长度分别除以11m或14.3m。

10、车辆的方位和部件位置有何规定？

车辆的方位是以制动缸活塞推出的方向来决定的。

其推出的方向为第壹位，相反的方向为第二位。

于第壹位车端壹般均装有手制动机。

对于多制动缸的长大货物车，以装有手制动机的壹端为第壹位。

个别俩端均装有手制动装置的车辆，以出厂时所涂打的标记为准。

货车的车轴、车轮、轴箱、车钩、转向架、车底架各梁和其它部件的位置称呼方法，是由第壹位车端数起，顺序数到第二位车端的。

如果位置是左右对称的，则站立于第壹位车端且面向第二位车端。

按照从左到右的顺序从第壹位车端依次数到第二位车端。

为标明车辆的方位，以车体上涂打“1”和“2”表示。

货车涂打于侧梁端部，客车涂打于脚蹬梯侧板外面和车内端墙板上部。

车辆编入列车时，其前后、左右的定位称呼，则以列车运行方向而定。

前进方向的前方称为前部，尾部称为后部。

站于后部面向前部，按人的左右侧确定列车左右侧的称呼。

11、何谓超限、超长和集重货物？

（1）超限货物。

壹件货物装车后，于平直线路上停留时，货物的高度和宽度有任何部位超过机车车辆限界或特定区段装载限界者（以下简称超限），均为超限，于平直线路上停留虽不超限，但行经半径为300m的曲线线路时，货物的内侧或外侧的计算宽度（已经减去曲线水平加宽量36mm）仍然超过机车车辆限界时，亦为超限货物。

超长货物。

壹件货物的长度，超过所装平车的长度，需要使用游车或跨装运输时，称为超长货物。

集重货物。

壹件货物的重量，大于所装平车负重面长度的最大容许载重量的，称为集重货物。

四、运转车长部分

1、运转车长的基本职责是什么？

基本职责：

⑴接收列车；

⑵指挥和监护列车安全运行；

⑶发现问题，防止和减少事故损失。

2、运转车长于列车运行中应做到哪些？

⑴加强瞭望，注意列车运行状态及信号的显示。

⑵列车进出站及区间交会时，要互相检查，且和有关人员互对信号。

特快旅客列车运转车长于运行中不显示互检信号，发现异状应立即用列车无线调度电话通知有关人员。

⑶正确记载列车于车站的到发时刻。

⑷发现危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车。

3、列车无线调度电话的作用是什么？

运转车长携带的列车无线调度电话，是供运转车长于乘务中和有关人员进行通信联络、处理行车有关问题的通信工具，是车机联控的组成部分。

4、列车于区间遇哪些情况，发车时运转车长必须向司机显示发车信号？

于区间内列车停车进行防护、分部运行、装卸作业、使用紧急制动阀停车后再开车时，必须有运转车长的发车信号方可起车。

5、列车于车站出发、到达应如何采点？

列车出发，以列车机车向前进方向起动，列车于站界内（场界内）不再停车为准。

列车全部发出站界后，因故退回发站再次出发时，则以第壹次出发时分为准。

列车到达，以列车进入车站，停于指定到达线警冲标内方时为准，列车超过实际到达线有效长度时，以第壹次停车时为准。

列车于区间分部运行时，则以全部车辆到达前方站时为准；

如分部运行将车辆拉向俩端车站时，以拉向前方站的最后壹部分车辆，到达时分为准。

6、列车于区间被迫停车后，应根据哪些规定放置响墩防护？

（1）已请求救援时，从救援列车开来方面（不明时，从列车前后俩方面），距离列车不少于300m处防护；

（2）电话中断后发出的列车（持有附件三通知书之1的列车除外），应于停车后，立即从列车后方距离不少于800m处防护；

（3）对于邻线上妨碍行车地点，应从俩方面不少于800m处防护，如确知列车开来方向时，仅对来车方面防护；

（4）列车分部运行，机车进入区间挂取遗留车辆时，应从车列前方距离不少于300m处防护。

防护人员设置的响墩待停车原因消除后可不撤响墩。

7、哪些情况下，运转车长应使用紧急制动阀停车？

怎样使用紧急制动阀？

（1）车辆燃轴或重要部件损坏；

（2）列车发生火灾；

（3）有人从列车上坠落或线路内有人死伤（快速旅客列车不危及本列车运行安全时除外）；

（4）能判明司机不顾停车信号，列车继续运行；

（5）列车无任何信号指示，进入不应进入的地段或车站；

（6）其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。

使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。

遇弹簧手把时，于列车完全停车以前，不得松手。

于长大下坡道上，必须先见压力表，如压力表指针已由定压下降100kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

五、客运部分

1、计算旅客票价的起码里程：

客票为（20）Km,加快票为（100）Km，卧铺票为（400）Km，空调票为（20）Km。

2、旅客退票费，按每张车票面额（20%）计算，其尾数按（四舍五入）处理。

3、行李、包裹变更手续费，其收费标准：

装运前为（5元/票次），装运后为（10元/票次）。

4、铁路军事旅客运输具有（时限紧急）、（组织工作复杂）、（保密要求高）等特点。

5、根据任务性质和装备性能，铁路军事运输依次分为（特殊）、（重点）和（壹般）三个运输等级。

6、中短途旅客列车，以编挂（座席）车为主，长途旅客列车以编挂（卧）车为主。

7、客车底套用能实现壹组车底多次运行，既节省了（车底组数），又可实现不进整备所作业，节省了（库线）。

8、车站补无票时手续费为（2元/次）。

9、车次是某壹列车的简明代号，其功能有三，它能表示：

（列车种类）、（列车等级）、（列车去向）。

10、直通速度和技术速度的比值称为（直通速度系数）。

11、何谓规定的接算站？

规定的接算站就是为了将发、到站间跨及俩条之上不同线路衔接起来，进行里程加总计算票、运价所规定的接算衔接点。

12、规定的接算站有哪几种形式？

接算站主要有以下三种形式：

（1）接轨站；

（2）接轨站附近的城市所于站；

（3）同城零km接算站。

13、客运站流线组织原则是什么？

（1）不同流线，各行其道，防止干扰。

（2）旅客流动，短顺便捷，避免迂回。

14、试说明电子票“六字”售票法的含义。

壹问：

问清旅客购票情况；

二输：

输入旅客购票要求；

三收：

收取票款；

四取：

取出打印好的电子票且取出找零款；

五交：

将电子票、找零款交给旅客；

六清：

清理票款，按键复原。

15、试述列车发生火灾、爆炸应急处理“40字”。

立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护、方案救援、抢救伤员、保护现场、协助查访、认真取证。

16、于受理旅客或托运人托运的行李、包裹时，车站于验货过程中应注意什么？

必须认真检查核对下列项目：

（1）物品名称、件数是否和托运单记载相符，物品状态是否完好，有否夹带危险品及国家禁止或限制运输物品。

（2）包装是否符合运输要求。

（3）货签、安全标志是否齐全，填写是否正确。

17、将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或于货件中夹带时，如于中途站发现时，应如何处理？

应停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退，且对品名不符的货件，按实际运送区段补收四类包裹运费。

另根据保管日数，核收保管费。

六、货运部分

1、个人托运的物品内，不得夹带哪些物品？

不得夹带以下物品：

（1）金、银、钻石、珠宝、首饰、古玩、文物字画、手表、照相机；

（2）有价证券、货币、各种票证；

（3）危险货物。

2、哪些货物不得按壹批托运？

下列货物不得按壹批托运：

（1）易腐货物和非易腐货物；

（2）危险货物和非危险货物（另有规定者除外）；

（3）根据性质不能混装的货物；

（4）按保价运输的货物和不按保价运输的货物；

（5）投保运输险的货物和未投保运输险的货物；

（6）运输条件不同的货物。

3、横越停有机车车辆的线路时，应注意什么？

横越停有机车车辆的线路时，先确认机车车辆暂不移动，然后从该机车车辆较远处通过，严禁于运行中的机车车辆前面抢越。

4、于电气化区段作业，对人身安全有何要求？

壹般人员及其携带的物件，于任何情况下，不能直接碰触带电体，而且必须和其保持2米之上的安全距离，以防人员触电。

5、顺着线路走时，应注意哪些安全事项？

应走俩线路中间，且注意邻线的机车车辆和货物装载状态。

严禁走道心、枕木头。

不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨等。

6、事故分析会，应做到“四不放过”，其具体内容是什么？

事故原因不查清不放过；

事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。

7、货物堆码有何规定？

货物应稳固、整齐地码于指定的货位上，整车货物要定型堆码，保持壹定高度，零担和集装箱货物，要按批堆码，留有通道，需要隔离的，应按规定隔离，货物和线路或站台边缘的距离必须符合规定。

8、发现哪些情况必须拍发“货运事故速报”？

发现重大事故、大事故、火灾事故和罐车装运的压缩气体、液化气体泄露以及壹级毒害品、放射性物品被盗丢失。

应于24小时内向有关站、分局、铁路局拍发“货运事故速报“，且抄报铁道部、主管铁路局、分局。

9、何谓超长货物？

壹车负重，突出车端，需要使用游车或跨装的货物，称为超长货物。

10、机车车辆限界是如何规定的？

机车车辆限界是指机车车辆横断面不同部位的宽度（线路中心最宽水平距离），高度（距钢轨平面直距离）的最大容许尺寸所组成的轮廓线。

11、我站办理危险货物有何具体规定？

（1）危险货物限于涟钢专用铁路装卸，而且必须按整车办理；

（2）到发品名必须符合《铁路危险货物运输办理站（专用线、专用铁路）办理规定》的规定。

12、货物运到期限的起码天数是多少天？

3天。

13、托运哪些货物必须于货物运单托运人记事栏内记明货物的容许运输期限？

容许运输期限至少大于货物运到期限多少天？

托运易腐货物、“短寿命”放射性货物时，必须记明货物的容许运输期限。

容许运输期限至少大于货物运道期限3天。

14、哪些货物必须使用棚车装运，不得用其他车辆代替？

保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品必须使用棚车装运，不得使用其他车辆代替。

七、路内装卸

1、《技规》对站台上、线路旁堆放货物有什么规定？

线路俩旁堆放货物，距钢轨头部外侧不得少于1.5米。

站台上堆放货物，距站台边缘不得少于1米。

货物应堆放稳固，防止倒塌。

2、货物装载加固的基本技术要求是什么？

使货物均衡、稳定、合理地分布于货车上，不超载，不偏载，不偏重，不集重；

能够经受正常调车作业以及列车运行中所产生各种力的作用，于运输全过程中，不发生移动、滚动、倾覆、倒塌或坠落等情况。

3、货物装载的高度、宽度有何规定？

货物装载的宽度、高度和计算宽度，除超限货物外，不得超过货物装载限界和特定区段装载限制。

4、何谓危险货物？

于铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，于运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。

5、何谓鲜活货物？

分为哪几类？

于铁路运输过程中需要采取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊措施，以防止腐烂变质或病残死亡的货物均属鲜活货物；

托运人认为须按鲜活货物运输条件办理的货物。

鲜活货物分为易腐货物和活动物俩大类。

6、什么叫货运事故？

货物于铁路运输过程中（含交付完毕后点回保管）发生灭失、短少、变质、污染、损坏以及严重的办理差错，于铁路内部均属于货运事故。

分为火灾、被盗、丢失、损坏、变质、污染、其他七类。

7、装卸作业防护信号设置有何规定？

⑴进行装卸作业时，装卸人员应于作业车辆（如作业车辆俩端或壹端连挂有其他车辆时应为该组车辆）的俩端各20米处（如不足20米时，则于警冲标相对处）来车方向的左侧钢轨上设置可移动式停车信号防护（昼间为红色方牌、夜间为红色灯光）。

⑵于列车中车辆上进行装卸作业时，应于作业车辆装卸作业壹侧安插防护信号（昼间为红旗，夜间为红灯）。

⑶正于进行装卸作业的车辆（包括列车）必须调移和连挂时，调车人员应先通知装卸人员停止作业，待装卸人员撤除防护信号后方可进行，其他人员不得代为撤除。

8、何谓大件货物？

大件货物是指集团公司管内需要使用平车、长大货物车装运的货物或敞车装运件重5吨及其之上的成件非超限、超重、超长和集重的货物。