城管年终工作总结5篇Word文档格式.docx
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三是变“重实体,轻程序”为“实体与程序并重”,力求执法程序规范与实体公正,执法中不仅要看与定性直接关联的违法事实等基本证据,还综合考虑与量罚密切相关的情节、责任、前因后果等相关因素。
正确运用行政自由裁量权,保护当事人的合法权益,维护法律的尊严。
四是变“被动管理”为“主动服务”,积极适应城市环境变化,不断创新管理机制,前置管理思路,把“被动管理”转向对问题根源的治理,逐步实现城市管理工作绩效的最大化和最优化。
三、强化制度建设,创优依法行政制度环境
良好的制度环境是依法行政工作的前提和保障。
我局在加强内部制度建设的同时,积极扩展法制工作的领域和深度,法制建设不断取得丰硕成果,制度环境不断得以改善。
(一)建立健全行政执法内部管理制度。
我局在认真学习贯彻《行政处罚法》、《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规的前提下,以规范化、制度化、程序化为目标,建立了较为系统的内部管理制度。
先后制定完善了《案件立卷归档管理办法》、《执法队伍稽查办法》、《执法队伍管理办法》、《协管员管理办法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政处罚听证制度》、《行政决策责任追究制度》等一系列制度,基本上形成了较为系统规范的制度体系,为全面推进依法行政工作奠定了良好的制度基础。
(二)建立社会监督机制。
一是加强政务公开,推进阳光行政。
为进一步拓宽政务公开的渠道,我局在“中国徽州”“区城管局”子页开设专栏,对应当公开的行政许可、行政收费、行政处罚、行政强制措施及其法律依据、执法机构、办理程序、标准、时限等信息予以公示,公布社会监督电话,接受群众广泛监督,大大提高了行政行为的透明度和正确率,得到了社会各界的认可和赞赏。
二是建立社会监督员制度。
我局完善了城市管理与城管执法工作的社会监督体系,广泛聘请了区人大、区政协、区直部门、民主派、街道、社区、企事业单位、学校等多层次的社会监督员,参与城市管理行政执法监督工作,还通过召开专题座谈会等形式收集各方面对城管执法工作的意见和建议,有效地推动了依法行政工作进程。
四、创新执法规范建设,提升依法行政工作水平
我局将执法重点放在解决群众关心的热点、难点问题上,并施以有效的宣传、引导,以亲民爱民的工作措施感化行政管理相对人,消除部分群众对城管执法工作的抵触情绪,促进了城管执法工作有层次、有步骤地稳步推进。
(一)实行文明执法、“换位执法”,不断强化依法行政理念。
把文明执法作为依法行政工作的重要内容,强化“执法就是为民,管理就是服务”的理念,推行人性化执法和亲民型管理,正确地处理了堵与疏的关系。
一是亲民执法。
以执法服务为前提,充分运用行政指导这一非强制性具体行政行为,通过宣传教育,平等对待城市管理行政相对人,实现执法零距离。
二是主动帮扶。
在执法中主动征求被管理单位、个人的合理化建议,对存在困难确需帮助解决问题的及时协调妥善处理,主动化解矛盾根源。
三是交流互动。
注重与相关单位、个人之间的交流互动,通过发放宣传单、主动上门服务等形式调动单位、个人参与城市管理的积极性,发挥其献言献策作用,推动城管执法工作的良性开展。
四是问题回访。
对相关单位、个人提出的诉求问题处理后进行回访复查,注重后期长效监管,提升执法公信力,切实做到执法服务到位。
(二)坚持控制为主、处罚为辅的工作方法,行政效能见成效。
采取提前介入的工作方式,通过超前宣传、超前纠违,逐步把关键点放在预防上,投入更低,效果更好,既避免了行政相对人因违章而造成的不必要损失,又能够使他们自觉遵守城市管理的相关规定,消除执法障碍。
例如,在对城区内早市摊点进行治理和整顿中采取“四项措施”:
一是扩大早市管理人员巡查范围,由原有的市场周边巡查扩大到城区范围;
二是严格控制早间市场收市时间;
三是加大管理力度;
四是对不听劝阻的无照经营予以坚决取缔。
通过持续治理,早市秩序得到了进一步完善,为居民提供了便利。
通过工作方法的创新,逐步建立了执法链条,消除了执法缺陷和执法“盲区”,从而确保违法现象能够及时被发现、及时被纠正,基本构建起了城市管理的标准化执法平台。
五、强化执法监督,严格落实行政执法责任制
为加强城管执法的监督工作,落实依法行政工作责任制,我局采取了以下措施:
(一)制定相关制度,落实执法责任制。
我局先后制定完善了《先行登记、保存、暂扣、收缴物品管理办法》、《执法责任制暂行规定》、《内部执法监督制度》、《错案责任追究制度》等制度,做到以制度来规范执法。
例如,相关制度就明确规定路面一线执法人员的责任与要求:
一是每天坚持对辖区进行巡查,及时发现各种违法行为,并责令其立即改正、限期改正或停止违法违规行为;
二是对适用简易程序的案件,直接进行行政处罚,并在规定时限内报告,对当场收缴的罚款按规定及时予以上缴;
三是对适用一般程序的案件,及时立案,及时进行现场勘查和制作笔录,按规定程序调查处理;
四是正确使用规定的执法文书;
五是保持警容风纪,严格约束自己,创城管品牌,树队伍形象。
(二)加强监督检查,严把行政处罚审核关。
我局对城管执法人员依法办案、规范执法、遵章守纪和履行职能等方面加强监督检查,及时发现和纠正问题。
指定由局法规稽查科负责全区城管执法工作中的案件审核和违法违规问题查究。
严格把好“五关”:
一是认真把好执法文书填写制发关;
二是严格把好执法程序关;
三是谨慎把好适用法律关;
四是注重把好证据采集保存关;
五是认真把好案件资料整理归档关。
通过把好这五关,使每办一件案、每作出一宗行政处罚均能做到主体合法,事实清楚、证据确凿、定性准确、说理充分、量罚适当、程序合法,手续完备,能够经受得起法律的考验和时间的检验。
城管年终工作总结篇2
20__年是我们住建局“出门就上班”的宣传深入年,摸索践行年;
也是我们城管队的作风转变年,市容提升年。
我们一中队全体队员以“出门就上班”的新的工作理念为指导,扎实肯干,迎难而上,从细从严,多方位探求市容管理新模式:
规范经营,提升档次,改造凤凰城夜市;
清理流动摊点,规范接送车辆,整治校园周边环境;
划行入市,垃圾收容,规范西环路早市摊群;
完善审批手续,实行围栏作业,宣传促销开挖临建管理到位。
年终岁尾,回顾我们一年来的工作,对照支队年初签订的工作责任目标,我们是圆满的完成了各项工作指标。
现将20__年的工作情况作如下汇报:
一、树新理念变新作风创新形象
1一种新的理念----出门就上班。
我们住建局于20__年5月全局上下全面推行“出门就上班”的城市管理新机制。
要求城建三千职工人人心里装着“事”,个个眼里盯着“活”。
单位是小家,城市是大家,要有机兼顾,及时发现,主动解决。
要关注城市的角角落落,市容,卫生,园林,市政,每一点,每一处都关联着我们城建人的一份职责,一份情意。
“出门就上班”是心为民系,权为民用的具体体现,更是一种以人为本的思想在工作上的展现规范。
2一种新的作风----务实奉献。
每种理念的践行都离不开务实的工作。
生硬,冷漠,推诿塞责是行政执法人员的大忌。
正风肃纪,创优环境是当前作风纪律整顿的核心。
务实工作就是对本职工作认真负责,对细节问题处理得当,体现的是奉献精神,牺牲精神。
中队人员放弃节假日,加班加点,只要是城管人都明白,越是节假日,我们的工作任务才更繁重。
春节,元宵,中秋,国庆,圣诞哪个节日能离开我们城管人的执法巡逻?
所有无怨无悔的付出,凝聚的是向心力,体现的是新精神,展现的是新作风。
3一种新的形象----文明上进。
提起城管队,就会联想起简单粗暴等字眼,面对这样的现实,我们必须自省,然后改变。
文明执法,阳光执法,微笑执法,展现我们昂扬的上进的形象,是我们需要长期努力才能树立的新形象。
我们一中队为了打造这样的品牌形象,中队组织队员周三周五读书看报,讨论交流,与我们城管法规相关的,与我们城管人相关的视频__,中队都进行学习阅读,尤其是局及支队组织的学习,队员们更是做笔记,写心得,力求提高修养,依法执法,达到心态上进,工作上进,在社会上树立一种城管新形象:
文明上进。
二、一个亮点几条主线点线出击全面提升
1节假日炮摊管理。
临近春节,我们提前介入炮摊管理。
在中队红旗西街铁道以西和西环路酒厂门口设置炮摊直销点。
中队统一划线,专人管理,全天守候,并协同按键部门对各摊各户的安防设备进行检查,保证了管理规范,安全到位。
2春节期间西花园管理。
每年春节,中队都要求全员上岗,中午轮流吃饭,以防止流动摊点四处摆放。
多数摊点在几年来的春节管理模式之下已经能做到进园进巷,服从管理,但实际情况是人多摊多,我们不敢半点大意,分组来回巡逻,仅春节当天就规范摊点200余家,处罚10余家。
中队在确保市容整洁的情况下在西花园正门安排了4家卖气球的,营造节日欢乐气氛。
游园的人纷纷赞叹这几年西花园门口的管理变化确实大,人挤人,摊挤摊的现象真是一去不复返了。
3瓜农直销冬菜直销点管理。
种瓜难,卖瓜更难的现象在我们运城已经大为改观。
20__年,靳局长乔支队对瓜农进城卖瓜问题更为重视,从以人为本,为瓜农服务又方便市民的观念出发,在黄河晨报发出倡议书:
只要服从管理,收容好瓜皮,瓜农就可以直销点卖瓜不收费,小区卖瓜保安不阻拦。
但对个别屡教屡犯者,仍须严管重罚。
6,7月份卖瓜旺季,中队疏导瓜果摊点300余家,组织4次集中整治,扣押流动摊点20余家,处罚千余元,并要求违章者写出保证进直销点小区巷道销售。
冬菜直销采取和瓜农进城相同办法,整体社会效果良好。
4规范经营,提升档次,改造凤凰城夜市。
支队在河东广场夜市成功的运营模式下,于8月份着手凤凰城夜市改造,经过乔支队亲自丈量,召集夜市人员开会,中队积极配合更换路沿石,协调矛盾,保证工程顺利进行。
9月18日开工剪彩钟鼓齐鸣。
靳局长,乔支队发表了热情洋溢的讲话,凤凰城夜市实现了六统一,告别了脏乱差,成为我们一中队辖区一道新的亮丽的风景线。
黄河晨报对此进行了连续正面报道。
5整治校园周边环境,孩子是祖国的花朵,保障孩子的食品安全,交通安全,是我们每个公民应尽的职责。
学校周边摊点眼热于经济效益,学校附近摊点众多,吃的玩的应有尽有,家长接送人车拥挤。
为此,中队在实验小学安排4人专门管理。
上学放学清理摊点,疏导车辆,保障学生生活,出行安全,此举受到众多家长的大力称赞,运城电视台给予正面报道。
6西环路早市管理。
作为老城区中的老市场,街窄人多,早点摊多,户外经营者多。
中队根据支队抓环城路的指导思想,根据盲道画白线,禁止商户越线经营。
西环路早点摊允许延迟至9点收摊,每家早点中队均配发垃圾容器。
达到了照顾商户,方便群众,整洁市容,规范管理的目标。
黄河晨报对此予以正面的报道。
7宣传促销开挖临建的管理。
对开挖临建,中队一经发现,立即查验审批手续,凡未审批的,立即停工。
所有报批支队手续完善者,方可围栏作业,中队给于足额收取边道占用费,全年共收两万余元,此项工作对管理和费收起到了互助作用。
三、挖掘费源潜力,费收工作取得明显进展。
我中队管理区域相对偏僻,费源较为贫乏,给我们的费收工作带来很大的难度,面对困难,我们群策群力,充分挖掘费源潜力,加大费收工作力度,一方面严管重罚;
另一方面合理提高部分摊点的费收额;
三是加大宣传促销及临街围栏的整治力度,通过采取各种措施,在全员的共同努力下,全年共计完成费收任务18万余元。
四、中队20__年目标责任及措施
1人员管理方面,加强学习,提高责任心。
中队干部坚持一日两查,查摊点,查人员,以查促干,发现问题及时解决,接到队员告急,迅速安排,避免矛盾激化。
2根据政府拆迁工作安排,凡拆迁方面需要配合,中队全力配合,搞好拆迁工作。
做到扩一条路,高标准管理一条路。
3针对日常管理的四店十乱,中队坚决取缔,并作为长效机制坚持下去,全方位净化视觉污染。
4对红旗街至运解路旅游线路,中队采取定岗定段,层层分解,责任到人,力争管理再上一个新台阶。
5继续加大宣传促销管理力度,清除广告条幅及城市牛皮?
。
6积极落实整改12319派单任务,及时整改,及时汇报。
7多方努力,坚决完成中队全年经济指标。
工作就是地位,作为就是权利,口碑就是待遇。
我们一中队定会在今后的工作中再接再厉,让我们的管理更上层楼!
城管年终工作总结篇3
一年来,我大队以全省城镇面貌三年大变样活动为抓手,以“促进发展、适宜人居、环境雅致”为总体要求,以改善人居环境为重点,扎实开展了城市容貌综合整治工作,抓常态出成效,取得了预期效果。
现简要总结如下:
一、加强执法宣传,强化全民参与意识,营造城市管理良好氛围
一年来,我大队充分利用广播、电视等媒体和在城区主要路段设置公益性条幅、开展城管工作宣传日活动等不同形式,多种渠道对城管执法工作进行立体式宣传,不断加大宣传工作的广度、深度和密度。
一是积极开展城市清洁日活动。
于今年5月16日和6月21日分别开积极开展城市清洁日活动展了以清洗路面和清理“牛皮癣”为主题的城市清洁日活动。
共投资6000元,城管办干部职工200余人次,清理地面5万多平方米,清除非法小广告1500余处,拾捡白色垃圾1200余个。
二是积极开展“三进”活动。
即:
城管进社区、进单位、进庭院活动,提高群众参与度,活动。
打牢群众基础。
目前,县域内单位、小区每周一下午固定开展全民义务大扫除活动。
三是积极开展“市容环境从我做起”活动。
加强与校的协调沟通,联手开展活动,多形式、宽领域地向广大学生宣传、灌输环境卫生知识,在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。
二、大力施行三治,规范市容秩序标准,全面提升市容环境水平
(一)全面治脏,净化城市环境一年来,我大队对县城长征路、迎宾路、骊城大街、金山大街、天马大街等主次干道两侧、集贸市场、城乡结合部等部位进行拉式卫生清查,对县城内19处卫生问题,协调抚宁镇、街道办、商务局、火车站等相关单位全面清除各类积存垃圾,消灭卫生死角,达到积存垃圾每处不多于0、25立方米,纸屑、烟头、痰迹或杂物50平方米之内少于3处的标准。
截至目前,共清理卫生死角12处、清理积存垃圾196吨、清除生活垃圾2965吨、清除建筑垃圾238吨。
同时加大巡查跟踪力度,积极查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。
至今,共查处马路遗撒24起,乱倒垃圾36起,制止乱扔纸屑、烟头76起。
(二)大力治乱,优化城市秩序一是整治马路市场、占道经营、占道停车。
一是整治马路市场、占道经营、占道停车。
其一,拆除道路两侧整治马路市场违章棚亭和占道设施。
对骊城大街、金山大街、迎宾路、长征路等多处的出摊占道坚决予以取缔,对流动摊贩劝其进入市场,如不听劝阻,对其进行罚没处理。
共拆除整治破旧棚亭5个,取缔店外经营35处、露天烧烤4处。
其二开展三轮车治理。
采取政府通告、张贴标语、散发材料等方式加大县城三轮车的管理力度,特别是主次干道两侧以及学校、医院、商场门前和广场等公共场所的管理,及时疏导纠正违章停放车辆。
并在《抚宁县助力三轮车管理办法》实施的`基础上,出台《抚宁县三轮车驾驶员文明行车规范》,进一步加大对三轮车的管理和约束。
一年来,共疏导纠正违章停放车辆200余台次。
其三开展校园周边环境整治。
在各校周边设立“城管护学岗”,实行定岗管理。
并在学生上、下学高峰时段,把巡逻重点放在校园周边,采取定点固岗与机动巡查相结合的办法,大力查处违章行为。
同时进一步加强与学校的沟通联系,建立“回家周”、“重大活动”等联系制度,使校园周边秩序得到进一步规范。
二是规范户外广告设置。
按照《抚宁县开展城镇面貌三年二是规范户外广告设置。
二是规范户外广告设置大变样活动的实施意见》等文件精神,对长征路沿街店铺进行店招改造,本着统一规划设计、统一施工安装、统一验收标准的原则更换沿街商户店招174块,工程造价60万元。
对迎宾路、骊城大街一店多牌、牌匾破旧等不符合管理规范的门牌字匾,以及擅自悬挂和违章设置的各类广告条幅、指示标志,一律予以清理规范。
共整治不符合管理规范的户外广告牌匾16块,拆除违章条幅49条。
三是强化施工工地管理。
一方面向施工工地的工作人员发放宣传资料,着力对施工方做好教育和引导工作;
另一方面则要求施工方严格按照有关法律规定文明施工,使其在批准范围内封闭作业,及时清理工地内的渣土和废弃物,硬化进出工地道路,做到无扬尘污染、无噪声扰民。
对城区所有建筑施工工地、未开发整理空地做好垃圾清理和围挡、绿化工作。
至今共整治规范大小工地16个。
四是规范市场秩序。
协调工商、建设、环保、卫四是规范市场秩序。
四是规范市场秩序生等有关部门深入开展马路市场专项整治活动,对城区各类马路市场、探头市场经营摊点进行规范和取缔。
重点对集贸市场、长征路便民市场、南北商业街、健康大街市场等的“外溢”现象进行规范和整治。
共规范占道经营临时摊点190余个,安排季节性时令果蔬临时摊位680余个,规范处罚市场“外溢”摊主36余人次。
(三)认真治差,美化城市容貌一是加强设施维护。
建立完善设施维护排查机制,做到发现一处,一是加强设施维护。
分解一处,维修一处。
确保道路两侧建筑物外立面、围墙、桥涵、灯杆及各类管道、标志牌等市政公用设施整齐美观,无破损污渍。
共加固松动灯具1300盏,包扎裸露线头300余处,修复坑洼破损路面17处,安装井盖、井篦子27块。
二是清除乱贴乱画。
一方面继续推进市场化管理手段,进一步完善承包协议,强化承包责任,切实做到随喷涂随清理,高效、快捷,不留痕迹;
一方面按照“谁投资、谁受益”的原则,积极协调相关部门,与政法委、公安局联合增设便民信息亭23个,将群众需要的广告疏导到设置在社区的信息栏内。
同时,设置“12319”城管热线,24小时接听群众意见建议及举报,配备专车、专人,确保接报即到。
共清除非法小广告6000余处。
三是美化城市空间。
完成紫金山公园改造工程,金山大街东段、富强路北段、东大街东段等街道绿化升级改造,金山大街中段灯杆挂花和绿化栅栏增设工程。
总计已建成主题公园1个,小游园3个,新建绿地面积8平方米。
四是强化夜景建设。
以路灯等功能照明为主线,以公园、广场重要建筑等部位为重点,高水平做好景观照明建设。
确保了路灯亮灯率≧98%,照度符合要求,景观灯饰或灯箱、霓虹灯无残缺。
共投资元。
三、推行两化管理,加大建章立制力度,着力提升市容秩序标准
(一)推行精细化管理,着力提升市容环境监管水平。
针对城市管理“全区域覆盖、全时段管控、全天候检查”的特点和要求,完善管理措施,创新工作方法。
一是监管人员实行“六定”管理。
定人、定段、定岗、定责、定管理标准、定管理要求,按工作人员数量将全城监管范围分成若干区域,实行中队包片、小组包段、个人包点,把任务、要求、责任落实到具体人员。
二是管理方式上在采取“双扫三清一保洁”的作业模式的基础上,实行“四定一包”责任制,即定人、定岗、定责、定时,包质量良好。
建立完善垃圾排查机制,做到发现一处,分解一处,清理一处。
鉴于居民装饰装修垃圾收集难和处置难的问题,创新收集管理方式,实行主动上门收集机制。
(二)推行科学化管理,严格规范市容秩序标准准则。
制定《抚宁县城市管理办公室城市容貌整治工作方案》,进一步完善城区a类、b类、c类等不同管理标准区域,即:
“严管街”“控、管街”“普通街”、。
顾名思义,“严管街”,注重一个“严”字,严禁店外经营、摆摊设点,管理上以“堵”为主,严格卡死;
“控管街”,注重一个“控”字,既疏又堵,经其统一规划,可在适当地段、规定时间内设置摆卖摊区,开放早夜市,严格控制经营时间、经营范围;
“普通街”以疏为主,在不影响居民生活和道路畅通的情况下,规划区域,允许一些与居民生活相关、污染小的摊点摆设,实施分级管理,提高城市管理水平。
四、存在问题
1、市民素质仍有待提高,部分作推进较为困难。
2、执法人员的综合执法能力和执法办案水平仍有待提高。
从办案实践看,执法人员对执法办案的现场检查、调查取证、封存扣押、送达告知等程序已基本能熟练的掌握和运用,但在法律适用方面,存在着对法律条文理解模糊,生搬硬套;
对违法行为如何定性把握不准;
对违法行为的处理掺入个人感情、人际关系等因素等诸多问题。
3、基础设施建设的投入力度仍有待提高。
主要是垃圾中转站建设、封闭式垃圾车添置及城市道路两侧废物箱配齐三个方面亟待解决。
五、下步工作安排
(一)进一步加强执法宣传,营造城市管理全民参与良好氛围充分利用各种载体,多形式、宽领域地向广大市民宣传、灌输环境卫生知识,积极发动社区单位、社区志愿者、业主委员会、物管公司和社区居民支持并参与城市管理工作,提高群众参与度,打牢群众基础,在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。
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