中移动网络优化手册Word格式文档下载.docx
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1.6.GPRS功能及配置检查32
1.7.GPRS网络性能检查33
1.8.小区GPRS功能激活去激活35
1.9.GPRS资源及参数调整37
1.10.网络测试和分析38
1.11.网络覆盖信息数据收集43
1.12.优化工程项目管理45
2.月工作46
2.1.技术支持46
2.2.边界基站协调48
2.3.业务分析及话务量分析51
2.4.无线公共资源调整52
2.5.资料管理53
2.6.网络优化分析月报54
2.7.网络服务54
2.8.应急通信保障55
2.9.网络专题分析和课题研发57
2.10.小区参数检查和系统一致性检查58
2.11.频率检查59
2.12.相邻关系检查和修正62
2.13.入网设备固定资产流程和资产清查66
3.季度工作67
3.1.优化工程安全性检查67
4.年度工作69
4.1.网络规划/勘测/工程实施及优化69
前言
日常网络优化关系到网络能否持续稳定高质高效的运行,当前由于各地优化人员的短缺和制度不到位,网络质量在集中优化过后往往会出现下滑。
编制本网络优化工作手册目的是规范日常优化工作制度,明确日常优化工作内容,加强日常优化的开展,从而保证集中优化的成果能够长期保持或在没有集中优化的情况下网络也能够高质量运行。
本手册中的工作内容是日常优化中例行的、周期性的、必须完成的工作,各公司应参照本手册对日、周、月、季、年工作的规定,制定具体详细的作业计划,按部就班的开展网络优化工作。
1.日常工作
1.1.性能指标监测
保障无线网络高质量运行是网络优化工作的基本要求,因此每天需对网络运行的各种指标进行监控,了解网络质量状况,发现网络性能的,加以分析解决。
统计历史数据,了解网络指标的变化趋势,进行性能突变分析、趋势分析,发现并解决网络隐藏问题。
建议充分应用网络评估模型,首先观察网络显性指标,其次追踪隐性指标,由表及里,由宏观到微观对网络进行细致分析。
日常工作的性能指标监控包括以下几个方面:
1、小区随机接入性能:
随机接入成功率;
2、小区SDCCH性能:
信道可用率、拥塞率(时间、次数)、掉话率、指派成功率;
3、小区TCH性能:
信道可用率、拥塞率(时间、次数)、掉话率、指派成功率。
4、小区无线性能:
干扰情况、切换情况、小区最忙时话务、网元忙时话务量等;
干扰情况:
CELL上行干扰统计。
切换情况:
BSC间、BSC内CELL详细切换分析等。
小区最忙时话务:
小区忙时时间拥塞率统计。
5、小区GPRS、EGPRS性能:
PDCH预清空次数、PDCH指派成功率,PDP激活成功率,上下行流量;
6、优先整治小区,对当日的出现优先小区进行分析,记录汇总,处理解决;
7、退服小区情况,对当日退服小区进行记录,周汇总,月分析,持续整改。
对于以上指标的数据获得方式不作具体要求,结合各省实际统计软件应用情况合理使用。
对出现无线性能数据异常按以下流程处理:
直放站和室内分布是解决小范围区域信号覆盖的有效优化手段,在各省的应用均较为广泛。
为保证设备的正常工作,对带有监控设备的直放站,室内分布要求每天至少监控一次,观察各性能指标有无异常。
监控内容主要有:
上下行输出功率或电压,模块电压,设备工作状态。
网络性能异常可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
●拨打电话不畅
●语音质量不佳
●网络覆盖(信号不佳)
●短信发送/接收不畅
●彩信发送/接收不畅
●GPRS上网障碍
●GPRS上网速度慢
1.2.告警监控
网络优化告警监控的内容有:
设备告警、环境监控告警、传输告警。
一、设备告警处理
1、通过告警监测工具观察告警
2、出现告警后,分析告警类型
3、如为设备告警且传输正常,则通过远程处理工具设备连接基站设备,判断故障原因,判断能否进行远程处理,如不能则根据维护责任,派发故障处理单通知相关部门处理。
故障单应详细写明故障现象、初步分析及处理情况。
督促并配合相关维护部门尽快完成告警处理工作。
待告警消除后,在故障实际处理情况,评估完成效果,记录故障结束时间予以归档。
4、如为环境监控告警,根据告警内容,通知相关人员进行处理。
其中交流停电、直流欠压告警因第一时间派发工单通知相关维护部门,要求维护部门根据基站配置、蓄电池组容量,合理安排发电,确保基站运行正常。
5、如为传输告警,首先分析是否因停电引起,排除停电原因后,协调传输维护部门解决,尽快恢复基站的正常运行。
7、每周通过监测平台查看历史告警,若发现某条电路多次出现高误码积累,则协调传输维护部门加以解决;
若某条电路每天产生2次以上瞬断,则协调传输维护部门加以解决。
网络设备故障可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
●出访漫游障碍
●来电显示异常
●录音通知异常
●彩铃业务异常
二、性能告警处理
通过性能分析工具,查看网元、小区的指标,如发现问题,可参照下列流程进行处理。
1、随机接入
流程说明
(1)若整个BSC的随机接入成功率偏低,则要检查CP负荷、BSC软件拥塞及TRH拥塞,对于BSC级的RA成功率低一般是由于突发性的话务引起
(2)对于个别小区出现随机接入成功率偏低的问题,可直接从TRH拥塞开始向下执行
随机接入性能恶劣可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
2、SDCCH应答比
SDCCH应答比性能恶劣可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
3、SDCCH掉话
SDCCH掉话性能恶劣可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
4、SDCCH拥塞
SDCCH拥塞性能恶劣可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
5、TCH掉话
(1)TCH掉话处理门限为:
掉话率大于2%或掉话次数高于40次
(2)减少掉话可以调整T305、T308、T3109、T3111、T3103等计数器
(3)掉话处理还应关注小区覆盖区域内是否有手机维修场、客流量较大未安装室内分布的电梯、地下商场、停车场等
TCH掉话性能恶劣可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
●语音质量不佳,易掉话
6、TCH拥塞
TCH拥塞性能恶劣可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
7、TCH指派
TCH指派性能恶劣可能造成客户投诉,关联投诉类型有:
8、切换成功率
点,配合厂家进行网络初始优化。
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