物业部门工作计划精选多篇Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:5180215
- 上传时间:2023-05-04
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:22.48KB
物业部门工作计划精选多篇Word文档下载推荐.docx
《物业部门工作计划精选多篇Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业部门工作计划精选多篇Word文档下载推荐.docx(15页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
3、在管理处推行“五不”服务,这是微笑服务的重要体现。
一是对业主的询问不说“不”字;
二是对业主的投诉不说“不”字;
三是对岗位内外的需求不说“不”字;
四是面对困难棘手的问题不说“不”字;
五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求,推出服务新举措。
二、深入宣贯企业文化,使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。
1、制定XX年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。
2、建立通讯员制度。
每一名管理处设立一名通讯员,以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地,负责本管理处的宣传报道工作。
每月至少一篇,20号以前上报项目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月编写文化简报,并发至各管理处,加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动,书写活动心得,提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册,主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等,用于员工的岗前培训,由管理处主任负责入司前的第一堂课。
三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。
1、每个管理处蹲点工作,切实掌握管理处工作水平和存在的问题,制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划,不定时检查计划落实情况及培训效果。
3、完善员工的岗前培训,推出岗前培训的内容,由各管理处主任及助理负责落实。
4、加大管理人员的培训。
俗话说:
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,管理处骨干员工的水平提升不上去,操作层的水平可想而知。
每周管理处例会上,除讨论工作之外,由管理处主任负责对骨干进行培训,内容要记录在会议纪要上,并列入主任考核。
同样,在物业管理部召开的会议上,也要督促检察管理处主任的学习情况。
5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册,要求结合实际,总结经验,便于各项目之间取长补短。
手册的内容包括:
项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。
在总结中不断提升自我,也为以后的管理奠定基础。
四、重视细节管理和执行力,服务水平再上台阶。
细节存在每一天的工作中,我的切身体会是,制度再好再完美,如果不执行不落实那只能是空谈,如果执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。
特别是已经接管一年以上的项目,管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。
每个项目抽调一名设备运行人员,成立设备运行小组。
制定小组职责,工作目标和措施。
查找各项目隐患,确保设备运行安全。
2、整合保洁力量,推出家政服务,并使之逐步成熟。
包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。
3、完善各项目的仓库管理。
整合各管理处物料资源,加大部分物品的循环使用力度,节约费用。
并组织保洁、维修骨干交流经验。
4、全面检查管理处各项制度的落实情况。
对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度,要认真研究,重新予以落实。
五、重视项目的潜力挖掘,是物业收入进一步增加。
XX年劳动合同法的实施,使人力成本进一步加大。
目前,工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位,合同在签订中。
新华社项目因合同在xx年年底已经签订,费用的争取比较困难。
省纪委是新增项目,费用争取也存在难度。
省委党校正在积极争取中,无论是增加费用由党校承担还是由业主承担,应该希望很大。
另外,各管理处将积极拓展市场:
1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。
并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。
2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业(更多请你搜索:
.)管理争取工作。
3、省纪委新建宿舍楼积极。
4、铁路局周边办公楼保洁服务项目的联系。
XX年初公司成功接管了省立医院的全委托项目,取得了开门红,在山东物业管理业内引起巨大震动。
虽然我们面临的困难依然很多,但公司的发展充满了希望,我们有理由坚信:
润华物业明天会更加美好!
XX年2月20日第二篇:
一是对业主的询问不说”不”字;
2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。
第三篇:
物业水电部门工作计划文档
雨花家园水电部门工作计划
工作计划如下:
第一、明确水电部门员工的责任区域分工
1、小区日常维修方面:
瞿洪亮负责小区所有门面
尹立斌负责松月苑、和雅苑
陈国华负责水木苑、承雨阁
孙品负责颐景苑、润花阁
2、每月10号对小区的电表抄录一次(两天时间),职责分工如
下:
陈国华负责承雨阁、润花阁
孙品负责水木苑、颐景苑
注:
每月的电表抄录,要将电表的缺失、损坏以及偷电情况
记录下来。
如:
每日抄录小区总用电量,以便核算公用
电量,同时建立相应的资料台账。
第二、推进水电部门维修服务标准化
1、接到办公室报来的维修任务,责任人无正当理由下,必须半小
时内到场,积极完成维修服务任务,做到小修不过夜,大修不
超过一周;
2、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、
实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部
门档案管理,同时水电部门在日常公共部位维修完后,必须做
好相关工作记录;
3、到业主家上门服务时,必须凭派工单上门,且维修服务完成后
要征求业主意见和签字。
4、为了保证水电部门的人员合理调动,提高工作效率,确保小
区设施、设备的维修保养工作及时、有序地开展,能在紧急情况下及时组织人员迅速赶赴现场,排除故障,特制定水电
值班管理规定
、水电部值班员人员必须配备必要的通讯工具,任何时候必须保证通讯工具的
畅通。
b、水电值班室设在小区配电房,由工程部主管负责安排值班人员
、值班人员应坚守岗位,做好设备故障情况的登记和及时完成值班时间内的维
修任务。
、根据维修任务,分清轻重缓急,合理安排任务、机具、材料,并组织实施。
e、未能得到及时处理的报修项目,应及时反馈信息给主管、小区主任,以便安
排人员抢修。
f、遇突发性事故应及时跟办公室人员取得联系,办公室人员应迅速向主管和主
任汇报,以便及时组织抢修,维修人员接到指令后,及时赴现场处理事故,使
损失减至最小。
5、维修完毕后,告知办公室,同时在办公室人员跟踪下,配合办
公室以保证维修效果。
以上五点标准将纳入员工的绩效考核当中去
第三、组织人员对小区的水电管道进行一次彻底的盘查。
由于公司在
接手雨花家园时,小区水电管道网结构图缺失,在以往的水电
维修时,我们员工只能凭着经验去寻找相关开关及阀门,缺乏
科学性,对水电维修带来很大的困难,具体时间经物业管理处
研究后决定。
第四、做好小区的公共设备设施进行维护保养,确保小区日常生活正
常进行,以小区水泵为例:
1、生活水泵每周进行一次一般性检查保养,每半年进行一次
全面保养
3、排污泵每半年进行一次全面保养。
4、水泵保养时应把与泵体相连的5米范围内的阀门、压力表、
管道等随泵同时保养。
5、泵体的保养:
、检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰、外观
整洁。
b、补充润滑油,若油质变色,有杂质,应予更换
、检查盘根密封情况,若有漏水应增加或更换石棉绳填料。
、联轴器的联接螺丝和橡胶圈若有损坏应予更换。
e、紧固机座螺丝并防锈处理。
f、生活水泵因运转频繁,每年应拆开联轴器两端轴承进行清洗或更换。
计划本月底对承雨阁、38栋水泵进行保养维修。
实施维护保养工作时,分日常维护保养和定期维护保养。
1、日常维护保养:
要求管理处运行人员对设备进行外观检查、
加油,按操作规程进行操作,定时巡视记录各运行参数,随时注意运行中是否有异声、振动、异味、超载等现象,做好设备及环境清洁,特别是周未或节假日更应注意。
2、设备的定期维护保养:
以管理处为主、维修人员协助。
有
计划地将设备停止运行进行维护保养,需要对设备进行部分解体,并做好以下几项工作:
、对内外彻底清扫、擦洗、疏通;
b、检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况;
、调正配合间隙;
、检查安全装置;
e、检查润滑油系统油路和油过滤器是否堵塞;
f、清洁油箱、检查油位指示器,换油;
g、检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常;
第五、加强水电部门管理,提高部门员工素质,开展培训,强化
学习,提高业务技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习(如:
物业管理内容的培训、
物业管理法律法规方面的培训等),取长补短,提高水电部门整体队伍的服务水平。
第四篇:
物业部门工会劳动竞赛工作计划
劳动竞赛工作计划
公司工会:
根据锡物运工字号文件精神要求,物业部党政工联席会决定在物管办(市场管理组)开展劳动竞赛,主要从以下几方面开展工作:
一、成立领导小组
组长:
×
副组长:
组员:
、×
工作人员:
二、工作职责:
⒈遵守国家政策法规,依法规管理,协助工商行政管理机关对入场经营主体资格进行审查,确保经营主体的合法性。
⒉各类商品要分类、分段摆设,划行规市,摊位摆放整齐。
⒊加强市场管理,增强服务意识,维护好市场秩序,搞好市场卫生,努力创造一个良好的经营环境。
⒋做好安全宣传教育工作,强化市场经营户安全意识,与经营户签订安全协议率达。
三、竞赛项目
对解放路市场划行规市,规范管理,提高经济效益。
四、竞赛计划:
⒈建立经营户管理档案,使市场管理更加规范。
⒉清理、整治不规范摆摊的问题,确保消防通道米。
⒊保证规费收缴率,在完善管理的同时使规费较之×
年要有所提高。
⒋完善工作人员考核办法,坚持考核标准,考核奖励侧重效益。
五、竞赛指标:
⒈固定摊位费须从×
年元月,通过加强管理和劳动竞赛,提高到元月。
⒉卫生费须从×
⒊总任务下达到小组,费用收缴考核到个人。
六、资金来源:
全年综合考核规费收缴到万元,视为完成任务,每增收元,每人奖励元;
超过万元,每增收元,每人奖励元;
达到万元,每人奖励元。
奖励资金来源:
部门出资,向公司工会申请。
物业部部门工会
年月日
第五篇:
XX年物业管理部门工作思路
为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:
1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗
窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。
三是对岗转自:
ttp:
//
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 部门 工作计划 精选
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)