特等奖62792 酷信智能短信应用第四届全国大学生电子商务Word格式文档下载.docx
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另外酷信结合当下最流行的SNS社交,将与大众点评网等生活类网站合作,添加生活消费类网站入口,采取好友互相推荐,或组团有优惠等活动,形成一个基于真实社交关系的生活分享网络。
基本功能流程图
2、项目创新点
1.群发短信智能添加称谓:
在元旦,除夕夜等需要大量群发祝福短信的时候,可以在原有内容的基础上,智能提取通讯录中的备注姓名,或者用户提前设置好相关称谓,即自动将其添加到短信内容中。
(如图2.1)
2.群回短信功能:
在节日时,我们同样也会受到来自亲朋好友的大量的祝福短信,如果一条条回复,也是一件特别麻烦的事情。
基于回复某一特定时间的祝福类短信时所回复内容比较一致,所以可以通过多选所要回复的短信,统一进行回复,而且同时再次采用智能添加称谓技术。
3.短信内容智能提取功能:
对已有短信内容进行智能识别判断,在下次再遇到相似情景时,能动态智能产生备选选项,让用户可以选择。
(如图2.2)
(图2.1)(图2.2)
4.功能类短信模板:
如学生群体在生活中经常会需要向老师或导员请假,或工作人员向上级或老板请假,在发送请假短信的时候,需要注意格式的规范,和礼貌用语的使用,并需要对不同请假理由有着不一样的措辞。
所以基于这一需求,我们在酷信中加入了基于某一特定场合的功能类短信模板,涵盖了生活中大部分的生活场景,方便大家使用。
5.动态效果取消发送功能:
在编辑短信并发送这一过程中,经常会有发送按钮按下去之后突然又发现有内容需要修改的情况,所以在软件设计中加入了取消发送功能,即在发送后会产生一个三秒钟左右的一个动态动画,以一个加载进度条的方式显示,而且可以基于不同的联系人的联系频率和短信内容,智能选取动画形状,如较亲密的联系人选取爱心形状的进度条,较为正式的如老师或工作类的联系人,就选取传统信封图案。
在进度条读完之前,可以手动点击屏幕或采取摇一摇的方式取消发送,重新回到编辑状态,增强了短信功能的交互式体验。
(如图2.3)
6.工作休闲模式切换:
商务人士在上班或者处理事务时,会对工作效率有着较高的要求,而在非工作时也需要有着良好的功能类体验。
所以酷信率先加入了工作模式,休闲模式双切换的功能,方便大家按需要使用。
7.短信按类型分开:
酷信率先采取了短信按性质分开存储显示的技术与方式,将好友的短信放在一起,而将其他如10086的通知短信放在一起,采用滑块滑动来分开选择与显示,使有效信息集成在一起,提高了效率。
8.界面智能变换:
在对不同联系人发短信时,对联系人进行智能识别,智能选取相应的界面风格,如与爸妈,选取一种亲情的主题风格;
与朋友,选取另一种欢快明亮的主题风格。
在软件启动欢迎界面也会智能随着节日等因素而改变。
(如图2.4)
(图2.3)(图2.4)
3、产品市场分析
3.1市场背景
自手机发明以来,短信功能以其经济便捷的特点深受广大用户欢迎,短信功能本身也经历了较大的发展。
从简单的单信息收发,到加入了群发模式和彩信的书写与读取,短信应用的功能得到了一步步的加强。
虽然随着智能手机系统的不断普及,各种即时通讯软件或应用如QQ,微信等社交工具以其友好的界面和便捷的使用模式,得到迅速流行。
但基于现实世界相互认识关系的通讯录及短信功能依然处于一个非常重要的地位。
数据显示,在2013年之前,国内三大网络运营商每年的短信发送量,特别是在元旦,春节等节日时的群发祝福短信数量,都呈现一个高速发展的态势。
但群发短信难免存在着对不同对象,短信内容却统一单调,缺乏唯一性和人情味的缺点,反而失去了短信作为沟通工具的意义。
另外随着手机用户的不断增长,特别是智能手机的大规模普及,用户对手机功能,如操作便捷性,界面人性化,交互设计有体验价值等方面有了更高的要求。
所以在市场上正需要有一款基于短信功能的智能优化软件,能对群发短信进行称谓与内容的智能修改,在收发短信时能有着更好的用户体验。
3.2市场机遇
短信消息是一个非常大的市场,数年来短信发送量逐年增长。
但是这两年传统的短信业务受到了微信、QQ等网络消息应用的冲击。
以春节七天假期为例:
我们可以看到传统短信消息在2014年出现大幅度下滑(如图一)。
工信部数据显示,2014春节长假期间,全国移动短信发送量累计达到182.1亿条,相比2013年春节下降超过40%;
除夕当日发送量110.4亿条,比2013年除夕下降了8%。
虽然数据显示下滑,但短信仍是新年祝福的首选方式(如图二),而下滑的主要原因是发送与接收方式没有新兴应用的便捷。
在业务需求上,在对我校部分社团及周边相关企业组织的调查过程中获得的数据显示:
在发送正式的通知时,短信的需求量还是非常大的。
多数人以短信为首选通讯方式,其次是电话。
在我们的调研中,多数人在正式场合下因即时通讯软件有失严肃性,而不会选择在QQ或者微信上发送消息(如图)
同时中国智能手机的出货量逐年增加,在2013年年初,中国智能手机的普及率已经高达66%,电子通信产品市场研究机构IDC预计,2014年中国智能手机出货量将达4.2亿部,同比上升19.8%。
这类人群中商务人士与学生将占有很大的比重,通讯是手机的一类主要功能,而短信则是一类非常重要且不可或缺的通讯方式。
在短信应用方面,在XX应用中心中检索“短信”关键词,检索得到的应用结果达到600以上,从侧面反应了短信应用的巨大市场。
同时,虽然每个短信的应用各有亮点,但是同质化太严重,应用动辄10M左右的安装包将严重拖累系统,影响用户体验。
因此我们适时推出酷信产品,针对以上问题进行逐一优化,并对传统短信的正式性和即时通讯的便捷性做了整合。
我们来源于短信,却有别于短信,综合传统短信和现代网络消息的优势,要打造最便捷高效的通讯软件。
因此,我们的市场是非常巨大的。
4、竞争分析
4.1竞争对手分析
市场上有很多基于用户短信而研发的短信软件,做得出色的如:
有你,米聊等。
这些软件已经有了庞大的用户群和下载量。
到目前为止,有你的在XX应用下载量达到了1000万,而米聊的下载量为500万,拥有庞大的用户团体。
有你在做普通短信通讯的基础上,更进一步将其与金融结合,加入了有你钱包这一功能,可以使用手机号,即可进行转账付款。
而米聊立足于小米手机用户这一庞大的用户群和精美的UI设计,有着我们无法比拟的先天优势。
而飞信,易信等由中国移动,中国电信等移动运营商自主开发与运营的软件因为有其强有力的后台支持和相关资源配给,同样不可小觑。
因为互联网的创意往往只有24小时的存活时间,作为一个没有任何资本的创业团队,我们很难保证我们的创意不被大型SMS服务商(如:
飞信、手机ROM的自带短信应用)借鉴,这对我们来说将是致命的。
同时当我们发展到一定规模后,竞争对手的抹杀和排挤将对发展前景造成较为不利的影响。
4.2竞争优势
功能优化,基本功能是我们作为一个短信应用的立足点,优化功能也是我们所需要的,市场上的短信应用多数以界面华丽,功能繁多为主打,但是物多则滥,同质化将部分短信应用的亮点反而被掩盖。
因此除了定制推广页外将不做任何有损用户体验的东西。
将最重要的环节——用户放在第一位,从而使得用户的使用感受达到最好,更好的把握用户。
界面优化,注重功能优化并不意味着我们放弃了界面的优化设计,纵观几年的移动设备的发展,大屏、高清和种种硬件堆砌将用户体验的重要性越来越无视,包括短信类应用在内很多应用软件并没有在设计上考虑到大屏和小屏之间的差异。
虽然部分应用推出了HD版本,但是两个不同的版本无疑会加重用户的学习成本。
酷信,在项目成员的日常实用的基础上充分结合调研意见,将界面设计到最合理的境地。
减少用户在不同设备上转移的学习成本。
定制功能,有的时候,我们可能为用户考虑了太多,追求轻量级的用户可以选择定制我们的短信功能,对部分不需要的功能进行精简,达到最适合用户的效果,当然这样的方式需要用户参与到我们的测试小组中才有使用的权限。
我们的目标用户更加精准,主要为学生群体和商务人士,可以更加精确地进行相关需求获取,达到定制的效果。
同时在相关宣传等资源的消耗上也将节约一些,而又可以将这一部分资金用到开发新功能上,达到一个良性循环。
另外我们加入了大众点评网等生活入口,采用好友互相推荐获取优惠等方式,提高用户粘性。
我们的产品综合了广大短信类APP的特色功能,实现了单个应用的全功能服务,并且我们拥有优秀的界面和操作逻辑,针对不同人群有我们不同的操作方式,达到面向用户的操作界面设计,为我们占领市场提供帮助。
5、商业盈利模式
酷信的盈利模式将分为:
IOS平台收费下载,对于部分功能收费,加入其他软件下载推荐,与网站合作提供流量入口,对表情包进行收费五个部分。
1.IOS平台收费下载
针对苹果用户而言,其对优秀的应用软件的购买率是比较高的。
所以在IOS平台上,我们可以将软件设定为一个合适的价格。
一次购买,开通所有功能,通过用户购买使用的方式盈利。
2.在安卓平台对某些功能收费
可以将酷信软件做成下载免费,提供基本全面的功能体验,而当他需要使用某项更好更专业的功能时,需要进行购买来获取额外的服务。
3.加入其他软件推荐,提供下载入口
在推广页面中为用户提供“必备软件推荐”功能,为用户精选一些其他的优秀软件,推荐给用户。
而我们向被推荐方可以按下载量收取相应的费用。
4.与网站合作提供流量入口
与时下最流行的生活网站,如大众点评网进行合作,提供流量入口,如:
在短信的推广界面出现网站点击入口,与网站进行流量收益分配。
5.对表情包进行收费
许多用户喜欢用各种各样的表情,来增加聊天时的乐趣。
而酷信对基本表情包采取免费,而一些富有特色的表情包,在进行一段时间的用户试用以后,再进行收费。
6、市场营销
6.1营销目标
酷信相对于传统手机短信应用有着自己的独特优势,同时在如今的手机服务领域尚未出现如此功能完全的手机服务应用。
同时,我们将对于手机的不同的用户有自己的定位,从而得到初步的用户群,并对以后占领市场提供基础。
现做出如下规划:
阶段一(第一年):
基础用户群阶段
通过对周围人际关系的定位,我们将会对初期的用户进行分类,并开展专项活动试用,定位基础人群,并对我们的功能进行实际大规模应用。
主要定位于初步人群,如:
商务人士,学生这一类对短信需求较大的人群。
以需求带动我们的市场,从而快速获取我们的第一用户,有利于我们较少资源的有效利用,高效率执行。
本阶段目标:
初步完成工大内的市场布局,累积约2000左右固定用户,并让所有在校学生和老师了解我们的产品,并乐于使用。
建立迭代开发模式,并邀请活跃用户参与内测,从而在开发的过程中推广。
并及时收集相关产业动向,获得新的开发方向,做活产品。
阶段二(第二-三年):
成熟阶段
经过第一阶段的基础发展,产品已经得到初步规模的推广,相关实施计划已经得到验证。
从而我们可以引入外部的风险投资,从而完成产品的完全推广
将我们的APP在各大应用市场得到上线,并对应用推广进行相关的战略投资,前期的应用集中在安卓平台,在安卓平台取得相当的成绩后对IOS进行产品分发。
在短信类,通讯类应用中有一席之地,并开发分支,对我们的部分产品开放API如界面等效果,为开发者提供便利,并吸取开发者的经验与优秀资源,利用第三方的经验,完成丰富我们现有的短信产品,并可以从分支中独立出新的产品线,如专业版短信,大众版短信,专业通讯录等,扩大产品收入。
6.2营销策略与行动方案
6.2.1营销策略
前期,作为一个短信类产品,我们虽然有自己独有的特色与好用并易用的功能,但是由于资金的限制,我们无法做到去各大应用市场上线运营。
因此我们会在本校(合肥工业大学)内部进行大规模推广。
同时这也可以为我们的产品进行完善从而达到前期运营的目的,并且我们的应用前期不会收费,但是部分功能需要付费解锁,在不妨碍正常特色功能的同时为广大工大学子服务。
中期,将采用专业版和普通版模式,区分高端用户与低端用户,对部分功能予以限制,从而准确定位市场,减少开发压力。
市场上,短信类产品并不少,因此,我们的产品拥有较大的竞争压力。
但是市场上的产品没有较好地从人性化和功能性上去考虑。
我们将产品的主要功能综合到一个产品之上,从而得到产品的功能最大化,进而为广大用户提供一站式短信服务。
我们的竞争对手主要集中在有你,飞信这类免费短信上,所以我们将在前期走差异化路线,在功能上打下江山,后期资金充足后,再购置服务器,从而实现免费短信,以及其他功能拓展.
6.2.2前期宣传策略
1.通过在校园内张贴传统海报的形式,直白的告诉用户酷信软件的特色功能,并在海报上加入酷信软件的二维扫描码,方便下载。
2.利用学校内使用最广的QQ空间与人人网进行宣传推广,利用同学间的关系达到快速前期宣传的效果。
3.作为近年来兴起的网络应用,目前微博用户已达3亿以上。
同时微博具有粘性高,目标用户精确的特点。
我们将在新浪微博,腾讯微博等国内主要微博平台上,进行有针对性的宣传。
4.在一些著名的手机APP论坛与相关贴吧中,进行发帖,征集内测用户等,达到宣传目的。
我们将采用内测组机制,将部分高端用户收集资料成为内测组,精英用户获得终身免费专业版,为我们的发展方向提供用户级别的支持。
同时,这类用户可以很好的作为宣传工具,在降低成本的同时达到宣传目的。
同时,在专业版中采用付费解锁的方式,将部分耗费服务器资源较大,但是普通用户不经常使用的功能作为付费功能,达到盈利目的,拓展我们的用户群。
宣传前期主要集中在学校,针对校内的教师学生社团等常发短信的用户,提供免费短信服务试用,让我们的产品得到推广。
在获得较为基本的人员用户群后,我们将在全国范围内开始正式推广,如豌豆荚,googleplay,360手机助手之类的应用分发平台,达到全国范围推广的目的。
7、风险分析
当今的市场,特别是在移动互联网行业,技术变革和行业走向的发展变化莫测,竞争也非常激烈。
不确定的经营风险是企业投资经营前必须考虑的一个重要因素。
在市场竞争,财务,管理,技术等方面都存在一定的风险。
针对现有的风险,我们做了一定的分析,并制定了相关应对措施
7.1竞争风险
现在市场上已有众多专业,成熟的短信软件,如有你,飞信,米聊等,酷信作为刚上线的APP,在技术和影响力上都不具备相对的竞争优势,如果他们在后续的更新中也对对软件进行了大量优化,必然对酷信的发展产生极大的威胁。
酷信的市场占有率会受到影响,产生竞争风险。
对策:
1.和众多短信软件相比,酷信的受众更加集中,集中为需要大量发短信的商务人士和学生群体。
因此可以在把宣传资源更加集中,集中用在这两个方向的群体上。
2.在立足合肥工业大学的基础上,积极利用不同学校学生间的认识关系优势,将软件进行迅速推广,抓住市场。
3.通过技术研发和设计,不断推出更智能化的功能,为用户提供多样化,更人性化的价值体验。
4.前期在尚未完全成为有能力对抗大型SMS服务商之前,对部分功能有所保留,同时不断推陈出新,在创意上领先对手。
7.2财务风险
在如今的国内应用开发市场下,酷信的营收将随着酷信的用户群和用户活跃度而有所变化,活跃的用户度是酷信营收的有效保证。
在前两年,酷信的推广费用较低,假设在工大内部的推广过程中出现了不可抗力的干扰(如:
国家或者运营商对智能短信应用的封杀,某次功能升级带来的用户群降低)酷信将在前期遇到很大的资金运转困难.在第三年后,我们在工大推广的基础上实施线上推广,同时由于推广费用增加和开始员工分红的问题,资金流将出现小规模的动荡。
1.我们将采用灰度用户升级测试,设立测试组确保我们的产品有效并且符合国家要求与市场需求。
避免大功能转变或者添加所带来的高用户学习成本和不可预知的政策风险。
2.开发版稳定版同步推行形式,保护用户的用户体验,对于部分非核心功能,用户如果不喜欢将采取民主的投票机制选择性减弱删除
3.我们要在保证产品得到有效推广的前提下,减少分红带来的运营风险,在用户群和活跃度得到保证后,提高分红比重,这也有利于员工对酷信的忠诚度,保证后期运营的质量与效果。
7.3管理风险
酷信创业团队现有成员均为在校大学生,毕业后因为读研究生,就业等原因而离开公司,或者主要管理人员,技术人员等因被同行业规模更大的公司雇佣而辞职,造成酷信团队人员流动率增加。
这些必然会使酷信团队产生一定的负面影响,影响公司的正常运转。
1.运用战略性人力资源管理思想,做好人力资源规划工作。
对于关键岗位,实施干部储备制度,平时注意培养有潜力的管理岗位接班人,比如领导者在一些关键会议,重要社交场合等,可带一些比较有潜质的下属参加,让其充分掌握相关信息,培养其独立工作的能力。
2.选拔,聘用具有不同背景,不同专业的员工,采取多元化的管理,使员工认同酷信团队的价值观和奋斗目标,增加员工对企业的归属感和认同感。
3.建立一套完整的员工培养体系。
做好员工的职业生涯规划,创建良好的团队沟通关系,营造一种富有激情,向上的氛围。
7.4技术风险
由于互联网和手机网络存在病毒,黑客等诸多不安全因素,可能会引起酷信软件出现问题,或者服务器被攻击导致用户数据外泄,或导致软件暂时无法使用,对酷信造成重大影响。
酷信团队在一开始设计和编写APP代码的时候就要考虑到系统的安全性,注意可能出现的漏洞,并在后期软件测试时特别注重对安全的测试。
此外还要考虑用户数据在服务器上的定时备份,保密等问题。
同时专门安排一个安全应急小组,在出现重大事故的时候能迅速进行相应,及时排除安全风险。
8、财务分析
8.1项目所需各项投资额及资金来源
酷信的在前两年所需资金为75000元,资金将主要用于前期的程序开发和工大内部的推广,支付开发与营销人员的工资等其他相关费用。
预计在第一年,我们的资金将创始人的自筹为主,同时向学校申请一定数额的创业基金的支持。
在第一年工大推广过程中取得一定成绩后,我们将引入风险投资,并向国家相关机构申请创业贷款。
由于国家对于新型信息产业有较大的支持力度,在前期工大内部的成绩的支持下。
我们将比较容易获得较多的资金。
有效减少自筹给我们管理带来的压力,有利我们转向上线推广,召集更多有技能的开发与营销人员,实现安卓和IOS的跨平台发展。
同时,线上推广的方式将有力于我们降低办公场所所带来的费用。
在两年之后我们将设立租赁自己的办公场所,开始购置相关办公用品。
对于云短信与云服务的需求,我们将添置较大规模的服务器,这将需要很大一部分费用。
因此我们将在社会上寻求更高规模的风险投资,实现酷信的初步目标。
资金来源表见表一:
表一
资金来源
制表单位:
单位:
千元
项目
2014年
2015年
2016年
2017年
2018年
2019年
创始人自筹
30
40
60
80
100
风险投资
90
150
银行贷款
15
20
50
学校支持
10
国家创业基金
25
合计
75
115
170
230
350
融资比例见表二:
表二
融资比例情况
40%
35%
29%
0%
26%
53%
43%
20%
27%
17%
12%
22%
13%
100%
初期资金用途见表三:
表三
初期资金用途
制表单位单位:
详情
固定支出费用
单价
数量
开发人员工资
1.00
3.00
13.00
电脑
5.00
15.00
校内推广
20.00
开发者论坛
10.00
印刷品
17.00
75.00
8.2投资回报
针对当前开发应用市场的分析,酷信能够在前三年保持较为高的用户量增长,并带来一定的收益,但是前两年的回报不会太好。
第三年,酷信将迎来用户量向用户活跃度的转变,由新鲜感带来的快速用户群增长带来的收益将下滑,所以我们将适时推出新的服务,如高级用户插件,付费解锁功能,专业版收费,高级云短信,高级短信云备份,开发应用过程中产生的分支授权等。
因而在前两年内,酷信将不会分红,在第三年运营得到保障的前提下实行全体员工分红。
每个普通员工持有酷信的均匀分红权;
管理层持有两倍的分红权重,并持有100%的决策权。
预计营收见表四:
表四
预计营收
高级用户插件
1
2
5
广告平台
11
付费解锁功能
6
62
73
专业版收费
46
65
70
开发分支授权付费
71
82
用户捐助
29
35
68
43
108
185
236
289
376
折线图:
由折线图可知,前期的营收可能不会太高,因此,酷信主要将我们的目标放在用户体验上,当用户体验得到提高后,自然在2015年后能够得到大规模的项目营收。
9、管理团队与管理体系
企业管理是企业发展最至关重要的一部分,良好的管理体系将使企业运行效率得到提高,资源得到更充分的利用。
作为酷信的开发团队,公司需要制定一个最适合酷信项目运营的管理方案,并需要随着业务的不断发展而不断改革,以适应最新的市场形势。
9.1团队结构
作为合肥工业大学软件
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