岗位的绩效考核体系111Word文档下载推荐.doc
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应变能力
沟通能力
操作能力
出勤率
主动性
服从度
责任心
诚实守信
尊敬他人
考核一级指标:
工作能力、工作态度、品德素养
考核二级指标:
工作能力(应变能力、操作能力、沟通能力)
工作态度(出勤率、服从度、主动性)
品德素养(责任心、尊敬他人、诚实守信)
二级指标的衡量标准:
应变能力:
自然人或法人在外界事物发生改变时,所做出的反应,可能是本能的,也可能是经过大量思考过程后,所做出的决策。
一级优秀对突发情况能审时度势,随机应变
二级良好应对突发情况,能有效解决
三级合格对突发情况能够做出反应,但效果不明显
操作能力:
通过学习而形成的合乎法则的操作活动方式。
一级优秀非常熟练应用
二级良好比较熟练应用
三级合格基本熟练应用
沟通能力:
包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。
一级优秀高效沟通
二级良好准确表达
三级合格愿意沟通
出勤率:
实际出勤数与应该出勤数的比率。
一级优秀全勤
二级良好迟到缺勤三次以内
三级合格迟到缺勤三到五次
服从度:
完全执行上级的指派的任务。
一级优秀完全服从
二级良好一般服从
三级合格基本服从
主动性:
个体按照自己规定或设置的目标行动,而不依赖外力推动的行为品质
一级优秀自觉主动
二级良好比较主动
三级合格应声而动(备注:
即等领导安排)
责任心:
个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
一级优秀做事一丝不苟,尽职尽责
二级良好明确责任
三级合格比较负责
尊敬他人:
尊重、敬爱他人。
一级优秀主动问候
二级良好经常问候
三级合格偶尔问候
诚实守信:
忠于事物的本来面貌,不隐瞒自己的真实思想,不掩饰自己的真实感情,不说谎,不作假,不为不可告人的目的而欺瞒别人。
一级优秀忠诚老实
二级良好中规中矩
三级合格保守办公秘密
用权值因子法计算权重:
1.组成专家评价小组,包括人力资源专家、评价专家和相关其他人员。
2.制定评价权值因子判断表
3.由各专家分别填写评价权值因子判断表(4.3.2.1.0);
4.对各位专家所填的判断表进行同统计,将统计结果折算为权重
5.对权重进行适当调整(通常调整为5的倍数)
评估指标
总分
1
2
3
5
一级指标汇总
序号
评分人
评分总计
平均评分
权值
调整后权值
何佳阳
林梦丝
万慧俊
谭雁君
黄乙倍
20
4
0.33
35%
19
3.8
0.32
30%
21
4.2
0.35
合计
12
60
1.00
100%
(工作能力)
二级指标汇总(工作能力)
18
3.6
0.3
6
(工作态度)
二级指标汇总(工作态度)
11
2.2
0.18
20%
22
4.4
0.37
27
5.4
0.45
45%
(品德素养)
尊重他人
二级指标汇总(品德素养)
26
5.2
0.44
40%
17
3.4
0.28
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