常州机电职业技术学院汽车美容公司创业团队PPT课件下载推荐.ppt
- 文档编号:5249053
- 上传时间:2023-05-04
- 格式:PPT
- 页数:40
- 大小:3.43MB
常州机电职业技术学院汽车美容公司创业团队PPT课件下载推荐.ppt
《常州机电职业技术学院汽车美容公司创业团队PPT课件下载推荐.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《常州机电职业技术学院汽车美容公司创业团队PPT课件下载推荐.ppt(40页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
汽车美容装饰是通过增加一些附属的物品,以提高汽车表面和内室的美观性、这种行为叫做汽车装潢,所增加的附属物品,叫做装饰品或者装饰件。
此外,更为专业的汽车美容是通过先进的设备和数百种用品,经过几十道工序,作整车处理,使旧车变成新车并保持长久,且对较深划痕可进行特殊快速修复。
9,汽车美容行业前景,10,附录,百车汇汽车美容服务公司是一家一站式快速汽车服务性企业,主要从事汽车美容、保养、快修、汽车信息咨询等服务。
鉴于其他的汽车服务公司离大学城较远,教职员工、附近小区客户的爱车美容、保养、维修等业务极其不方便,必定会浪费大量时间和不必要的经济损失。
我们公司主要面向大学城内的众多教职员工以及附近小区的客户,为他们解决无暇顾车的苦恼,在教职工上班前、小区客户下班后,我们可以实行免费定点接送车辆,绝对节约客户的时间。
我公司的服务特点主要是:
快捷、方便、不浪费客户一分一秒,而且我公司发扬节约型社会的精神,正在设置废水再利用的循环水利用系统,以节约水资源。
返回,鉴于百车汇汽车美容公司客户主要是大学城内的教职员工及周边附近小区客户,我们公司为他们专门制定出一整套特殊的汽车服务流程。
专业员工接送车减轻了客户负担。
美容,针对目前市场状况,由于地理位置优势,客户工作繁忙,没时间去对爱车进行美容和保养时,可以拨打我们的服务热线,我们可以派专门人员去接车,美容好或保养完可以送到客户指定的地点。
节省客户大量时间。
针对客户的美容要求,我公司可以对汽车进行由内到外的一整套美容流程;
我们可按照除尘,清洗,上光护理等全方位的流程对您的爱车进行美容,使得汽车恢复崭新的美貌,获得更好的弹性和光滑状态。
一级保养:
车辆每行驶7500公里时进行一级保养,以清洗,检查,润滑,紧固为主:
1空气滤清器,更换机油;
2按规定部位检查转向器,后桥的润滑油面高度,不足时添加;
3检查专项紧固件,自由行程;
4检查灯光,分电器工作情况,一级电池液液面高度;
5放出贮气筒的积水。
二级保养:
车辆行驶15000公里时进行二级保养,二级保养是除一级保养外,调整、检查发动机、底盘和各部件工作情况,时刻保持良好的技术状况。
保养,所谓快修就是在最短、最有效的时间内帮助客户解决汽车带来的问题,一般是在2小时内完成,并实行24小时承诺维修服务的营业性汽车快修。
鉴于车主有可能在途中出现汽车故障难以解决,我们公司还专门设定了流动性快修服务热线,只要在市区内的任何地方,拨打我们的快修服务热线,我们将派出专门的技术人员以最快的时间内赶到您的身边为您排忧解难。
客户亲自开车过来,我们将以最热情的服务进行招待,对客户爱车进行服务的同时,利用我们的专业知识和客户交谈一些汽车方面的养护常识,便于客户对汽车知识的更深了解。
快修,返回,具体流程,10,市场状况及需求1)大学城周边成型的或者说成一定规章制度的灵活、快速、实惠的汽车美容、保养、快修类服务公司几乎没有,这就为我们百车汇汽车美容公司的成立提供了成长的土壤。
2)经初步调研,大学城教职员工的车辆已达1800多辆,此外附近小区的私家车也有1200辆左右。
由此,从有车数量上来看,我们百车汇汽车美容公司有一定的客观市场,很多车主还是希望能有就近解决他们汽车美容、保养的问题。
近是因为他们并不想在洗车上浪费时间,对于教职工来讲,理想的状态是在他们上班的时间,就可将车保养好,下班了开着干净、舒适的爱车就可以回家,对于外面的小区客户来说,在他们下班的时候我们可以去指定地点接车进行专业服务,服务完后可以将车送回客户的小区。
而且,有些客户可能会临时出差也需要急着洗车等业务,去外面很不方便。
3、市场分析,我公司根据了解、得到的调研数据分析,制定了一系列针对大学城教职工以及周边小区客户的汽车美容、保养服务,如:
客户在上班期间,如果需要服务可以直接拨打我们的免费服务热线,我公司则会派出员工到老师的办公室接车,如图,市场需求所产生的服务以及满足方式,我公司基于创业初期,创业经验不足,各部门管理能力和水平均有所局限,公司运营尚不成熟,技术、条件还不够规范,因此,将首批客户限定在大学城的广大教职工以及学校公用车上(优惠服务)。
但是,随着公司运营的逐渐步入正轨,以及美容、保养,快修的熟练化,我们还会将第二客户群向校外发展,主要集中于大学城边缘小区的有车族。
返回,4、竞争分析,4.1竞争者分析1)外面的汽车服务公司有品牌企业和快修店,他们有专门的培训和指导,比我们更加有服务经验也更加专业,而且对市场反应也更加灵敏。
2)竞争优势:
如图,返回,5、营销分析,创造销售营业额在公司创业初期,我们的销售额预定的不会很高,因为各项运营、管理均处于试运营阶段,此阶段主要任务和方向还是以优质服务和效率来吸引更多客户,我们初期的营业额是100张会员卡。
汽车打蜡,汽车车轮动平衡、换三滤、胎压、换机油,抛光,封釉等收费服务。
价目对比表,客户分析,除去有少部分教职工很节约,自己保养爱车,以及在4S店享受免费洗车外,大部分教职工车主均会在很大程度上成为百车汇公司的客户。
营销计划和方案、扩大市场占有率,百车汇承诺:
一客户介绍一个校外的客户,则本公司作为感谢该客户在百车汇办卡享受八折优惠。
百车汇计划定期实行针对洗车客户的抽奖活动,幸运的客户享受免费洗车服务一次,以回馈顾客对本公司的信任和支持。
百车汇制定了教职工的基本信息表,针对教职工生日的当天进行电话祝福,告知客户生日当天可享受免费洗车服务一次。
凡客户对百车汇提出宝贵意见并经实践后合理并适用的,对客户增加免费洗车、打蜡服务一次。
教师节当天,为感恩辛勤工作的教师,前十位教师客户享受免费洗车服务,其他教师客户享受洗车八折优惠。
返回,6、运作分析,YourText,YourText,YourText,6.1技术运作方面水循环机构:
在洗车区下面有个水回收的蓄水池,脏水在蓄水池前进行2次过滤,最后才进入蓄水池,在通过水泵将蓄水池中的水吸出,一段时间要对过滤池中泥土,脏物清除,保持良好个过滤效果。
蓄水池中的水只用于第一次冲洗。
6.2服务运作方面在客户比较忙的时候我们可以把车开过来,服务好之后我们再将其送至客户手中,这样可以为客户节约更多的时间。
经常性的为客户提供汽车美容、保养知识,让客户进一步懂得如何打理自己的爱车。
6.3资金运作方面开源节流控制日常的开支,作为百车汇日常的运营总结,主要是包括完成规定的营业额,为完成营业额所做的策划、推广等等,要对行业动态时刻进行分析,认识行业收费行情,做到知己知彼,百战百胜。
返回,7、管理层分析,公司性质有限责任公司组织形式公司初期拟采取直线制的组织形式如图所示:
副经理,副经理,百车汇公司总经理,总经理,了解和分析市场状况,开展市场渠道拓展工作,完成新客户开发任务,收集市场信息,寻找筛选潜在客户,开展潜在客户的洽谈分析。
决定本公司各部门负责人的聘任或解聘事项,督促直接下属落实职责,经常检查工作进程促使各项工作落到实处。
技术部经理,参与公司重大决策,负责管理与指导技术部工作和对新员工进行培训,制定高端技术解决方案,参与重大项目的研究,加强工艺监督,设备日常维护、保养和检查工作,加强督促、检查,及时处理存在的各类问题。
市场部经理,遵守国家法律及公司的各项规章制度,协调其他部门,开发项目负责人开展工作并为其提供服务,拟定销售策略公司用工制度,经批准后执行,拟定公司福利、劳保、员工奖罚、请假、绩效考核、员工手册等规章制度,实施细则,经批准后贯彻执行。
财务部经理,负责财务工作,包括:
组织经济核算工作、财务收支、组织编制和审核会计报表、统计报表、预算报表,控制各种固定资产的购置和基建项目,组织编制资本支出计划,负责督导财务人员的各种培训。
公司员工,认真听从领导的安排,完成领导交代的每件事情。
做好自己该做的,处处以公司的利益为核心。
不断创新,探索新思路和新方法,创造性地开展工作。
积极学习理论知识、专业知识和科学文化,不断提高思想水平、文化素质和工作能力。
服从上级命令、听从指挥,团结同事,按质按量完成上级赋予的各项任务。
精通本职业务,熟练掌握工作和生产技能。
积极负责地做好本职工作。
严格保守国家和企业的秘密,遵守安全规定,防止事故。
创新机制,本公司着眼发展以下几个方面的创新:
技术创新:
技术是第一生产力,关注最新车系的出炉,了解新技术的更新。
常与汽车行业合作进行美容、保养、快修等技术的创新。
观念创新:
在搞好技术创新的前提下,搞好公司内部、外部、管理层与基层和每个客户合作关系。
服务创新:
树立优质的服务理念,把最好的技术展现在客户面前,忠实的为客户服务,让每位客户满意,以达到客户历次光顾本公司。
文化创新:
设置废水循环再利用系统,以节约水资源。
发扬节约型社会的精神。
1.准时上班,不得迟到、早退、无故旷工。
2.上班后第一时间要打卡,不打、漏打、替打者均按旷工处理。
扣除当日工资。
3.需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外。
不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。
4.上班时,必须衣着整齐,身穿工衣,不许穿拖鞋上班。
5.上班到位后,必须打扫岗位卫生,摆放好工具产品准备开门营业。
6.过夜车钥匙必须交到营业室。
7.驾车离开车间或工作区以外的;
允以处分,扣除当月工资并报案处理。
8.下班后,应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。
9.如在工作中出现以外事故,导致客户车辆受损时,如工作人员按照公司规定流程施工,可以不负责任。
但没有按照规定流程施工的,按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。
如果发现个人是故意行为,由当事人全部负责赔偿。
管理机制,返回,8、财务预算,总投资资金在20万元左右店铺准备,前期投资用于百车汇汽车美容公司店面改造在15000元左右用于百车汇汽车美容公司设备的购买在16000左右如图一些办公用品,装饰品等必须物品5000元左右,用于百车汇汽车美容公司店面改造在15000元左右,用于百车汇汽车美容公司设备的购买在16000左右,前3个月运转费用店新开张,要作好两三个月没有生意的准备,最好事先筹备好3个月的运转费用6万元左右。
进货款新店开张,店里要备好大约价值2万元的汽车美容维修材料。
手续费一般来说,注册资金为20万元的企业,代理费用约二千元。
每月支出,房租在较高档的居民小区附近,租一个300-400平方米的门面,加上水电和物业管理费,一般花费在每月1000011000元。
员工工资开一家汽车美容小店,至少要聘请10个左右员工。
员工工资大约月薪千元。
加上给员工加缴“三金”,每月工资支出约18000元。
税收每月固定税收大约1000元。
每月交际费用不算很高,大约1000元就可以了。
每月收入,大学城内及周边小区的汽车拥有辆达到3000辆左右,据调查有50%以上的客户愿意把爱车送到我们公司这来保养,美容,快修等。
每月收入84500元在扣除员工工资,房租,水电费,物业费等40000左右,每月净赚44500元左右。
这样的话一年就能赚534000左右,四个月就能把成本回收。
返回,2010年中国汽车售后服务市场将突破3000亿元。
中国已经成为世界第二汽车大国,这意味着与汽车消费配套的汽车后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的“黄金市场”,目前中国汽车售后服务业的巨大市场空间吸引了国内外众多投资者,即将迎来发展高峰。
业内专家指出,中国汽车后市场正迎来新的发展机遇,尤其是在中高档汽车的装饰、美容领域显得日益突出。
数据显示,中国汽车保有量已突破3500万辆,其中私家车突破1800万辆最近4年内的新车占其中60。
成为主要消费群体的私家车主对汽车品牌、性能和个性化的需求与公车有着本质的区别,这对中国的汽车后市场乃至整个汽车产业都将产生深远的影响。
9、汽车美容行业前景,返回,10、附录汽车美容存在的风险及如何应对汽车美容业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险。
投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,对该区域私家公家车的数量及车流量要了然于胸,以决定是否投资兴建汽车美容店,以及规模大小。
另外,虽然目前市场上汽车美容行业还较少见,但也要面对同质行业的竞争,如成本较低的洗车、修配厂也有相关的汽车保养项目,虽然他们在汽车美容服务方面并不专业,但低廉的价格仍然会对汽车美容店造成一定的影响,所以,投资者对周遭汽车行业的经营状况也要有一定的了解。
确保服务质量:
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。
汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。
如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。
YourText,YourText,YourText,加强联络与宣传:
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。
具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;
每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;
重要节日向老客户寄送贺卡等。
建立客户档案:
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。
美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。
返回,感谢您的关注,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 常州 机电 职业技术学院 汽车 美容 公司 创业 团队