广州京溪好又多商圈调查报告Word格式文档下载.doc
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四、消费者分析 10
五、京溪好又多前景分析 11
六、结论 12
七、附录 13
一、好又多简介
1.企业性质
好又多百货商业广场有限公司是一家大型的流通业量贩型台资企业,主要经营产品有:
零售日用百货、日用杂品、针纺织品、五金交电、照像器材、仪表仪器、工艺美术品、精品、精细化工产品、音像制品、副食品、粮油制品、冷冻食品、干货类食烟、酒类、书籍,并提供相关的商务咨询和商务服务,配套中西快餐、电子游戏机娱乐务、食品加工及销售等。
2.企业现状
好又多公司是经国家商务部批准的外资商业企业,自1997年8月成立至今,队伍不断发展和壮大。
旗下经营的大型连锁店(含加盟)达100多家,总营业面积四十多万平方米,员工总数30000余人,经营品项近2万种。
2007年2月,沃尔玛以2.64亿美元的价格购得好又多35%的股权,还向其他股东提供了3.76亿美元的贷款,换取另外30%的投票权,实际控制了好又多的经营。
3.企业的管理与服务文化
随着开店数的迅速增加,好又多公司的管理机制日臻完善。
营运、系统等方面都不断精益求精、整合及规范。
工程招投标,做到公平、公正、公开;
新店设计、规划实行标准化;
管理干部实行本土化战略;
育才留才上提供完善的教育训练体系和晋升制度。
公司开通了总经理投诉专线,内容涉及商品面、服务面、财务面等各方面,全面接受厂商、顾客的建议和监督,以求做到良性互动。
“服务永远第一,顾客永远第一,保证满意”,公司始终以顾客为中心,会员制度正在进一步推动中。
现代化的管理模式,加上雄厚的经济实力,公司力争在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头,为中国的商业发展做出一份贡献。
好又多的企业文化展现在:
员工文化、经营文化及发展文化。
员工文化:
“培养、负责、活跃、激励”,好又多挖掘员工的潜能,和企业共同成长。
经营文化:
“让顾客永远满意,对自己永远不满意。
”
发展文化:
“抢机盈利,精益求精,永不服输,永争第一。
”
4.企业在中国发展
好又多成为中国大陆连锁分店数量最多的外资商业企业好又多百货商业广场有限公司自97年8月开设首家店——广州天河店以来,近三年又陆续在全国各地开设二十几家新店,至今在成都、广州、番禺、深圳、昆明、绵阳、西安、武汉、福州、厦门、宁波、温州、杭州、上海等城市均已开设分店,并以成倍的数量在增长,预计至今年底将达30多家分店。
已开张的店总营业面积达十万多平方米,现有职工总人数约12000余人,经营品项有1万5千余种。
二、门店所在地商圈分析——嘉裕太阳城广场
嘉裕太阳城位于广州市白云区广州大道北同和镇,南接广州南湖旅游区,北连天河区,是目前白云区经济活动和消费行为的热点地区,是嘉裕集团继珠江新城维家思广场后,投入数亿元的另一个大型商业城。
太阳城占地2.5万平方米,建筑面积达6.5万平方米,地面3层,地下2层,共5层为商业经营场地,地下停车场近500个车位。
作为广州市白云区第一个超大型的购物中心,集购物、美食、娱乐、休闲于一体,荟萃各种品牌商品的大型百货超市、五星级电影院、300多家各具特色的中外名牌专卖店、展示超时空精品的电器行、书香四溢的文化廊、集东西方佳肴风味的美食坊和酒楼、充满激情与梦幻的游戏机中心、奇趣城……谱写着现代都市商业的繁荣与多姿。
嘉裕太阳城已成为广州大道北白云山麓一颗亮丽的商业之星。
嘉裕太阳城作为广州市白云区第一个超大型的购物中心,目前已全面开业,云集了吉之岛、金逸国际影城、苏宁电器、大家乐、棒约翰等众多品牌。
2.商圈优劣势分析
优势:
A、地处城乡结合部,白云区与天河区交界处,南方医院繁华地段地铁三号线延长线的开通,同时吸引了来自白云区、天河区的顾客。
B、以京溪、同和地区的中产家庭和时尚年轻消费群体为目标,周边七十多万消费人口为基础,需求稳定。
C、太阳城广场作为主力商家,集购物、娱乐、休闲、餐饮功能于一体,能吸引顾客长时间驻足,尤其是年轻消费群体。
D、商圈内商铺的租金低,商家进入的门槛低,周边大量高端生活社区不断增加、人口数量不断提升并拥有大量的高收入人群。
E、政府对于商圈的打造给予了大力支持。
劣势:
A、周边高消费商务人群比例较低。
B、地处城乡交界处,在建项目较多,大型工业用车等对周边环境形象提升有一定的影响。
C、除主干道以外的街道较窄,人流较多,对交通影响较大。
3.商圈对门店的影响
A.嘉裕太阳城广场作为广州市白云区第一个超大型的购物中心,集购物、美食、娱乐、休闲于一体,是目前白云区经济活动和消费行为的热点地区。
吸引消费者前来购物,为京溪好又多门店带来大量共享的顾客流。
B.政府支持经济开发,加强交通要道的修建与维护
A.嘉裕太阳城广场开业,吸引大量品牌门店入驻,对好又多形成竞争
B.阳城广场使京溪路变成商业热点,租金高
人流量过大,交通不便
4.交通方式分析
从下图中可以看出京溪好又多的周围娱乐商圈覆盖范围:
①京溪好又多的对面有嘉裕太阳城(KFC、金逸电影院、吉之岛)
合一广场(毛家湾、蜀水湘逢、贩堂KTV)
②国美电器、苏宁电器、澳葡街风味行
③交通情况:
距白云机场:
约50分钟车程
距广州火车站:
约20分钟车程
火车东站:
约15分钟车程距琶洲会馆:
约30分钟车程
南方医院地铁3号线路:
约200米
到京溪好又多的交通方式:
公交线路:
19路、16路、56路、126路、136路、179路、232路、296路、502路、503路、504路、509路、560路、804路、833路、701路、804A路、804B路、862A路、826B路、夜24路、夜17路、快18路、快19路
三、京溪好又多竞争者分析
京溪好又多临近驾驭太阳城广场,门店的竞争者主要有:
吉之岛,同和新一佳。
1.吉之岛
广东吉之岛天贸百货有限公司是由永旺(香港)百货有限公司和广东天贸(集团)股份有限公司属下的广东天河城百货发展有限公司成立的合资公司,使用日本永旺集团的零售商标JUSCO(吉之岛)商标。
永旺集团是日本著名零售企业,是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团,世界500强企业之一;
广东天河城百货发展有限公司是国内专业化管理水平较高的百货商场经营商,位居广州百货单店年销售前三甲。
强强联手,共同开拓广东零售市场。
商场内的购物免费包装、妈咪卡、购物送货、食品加热等多项服务项目更让人们充分领略“一站式”购物和优质服务的真情趣。
一直以来,JUSCO以“适时适量地提供适销商品视为最大的服务”的服务宗旨和独特的经营理念,以舒适的购物环境、独特的货品陈列、合理相宜的价格为广大消费者服务,并以其高品质的商品、高素质的服务赢得了良好的口碑。
吉之岛的存在很大程度地分流了好又多的客流量,形成了强劲的竞争,对好又多的生产存在威胁。
2.同和新一佳
新一佳超市有限公司成立于1995年,是深圳市民营领军标杆企业,是广东省流通龙头企业,是国家重点培育的二十强商业企业。
公司创办以来,始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念,以“新鲜、干净、丰富、便宜”为宗旨,极大地满足了顾客“一站购齐”的购物需求,多次受到国家、省、市领导的赞扬和肯定,并被政府部门、行业协会、消费者协会等机构授予多项荣誉称号,赢得了广大消费者的喜爱。
大型连锁超市是新一佳的主营业态,十余年来,新一佳超市各分店始终坚持“全心全意为顾客服务”的理念,树立“顾客就是上帝的”服务理念,为顾客提供“安全、新鲜、干净、丰富”的商品以及一站式的购物享受,成为了社区居民最值得信赖的消费场所。
新一佳超市位于同和地铁站出口附近,在一定程度上对京溪好又多形成较强的竞争,分流了部分消费者
四、消费者分析
广州白云大道北,嘉裕太阳城广场商圈,拥有白云山和南湖两大天然资源,生态环境优美,是宜居宜商的宝地,是近年来楼市发展最为迅速的区域之一。
目前已有多个中高档楼盘,包括云景花园、怡新花园、恒骏花园、雅居乐南湖半岛花园、恒基天河御品、一品山湖与青花南湖楼盘等入住率相当高的大型社区处于其中。
此外,新盘也在不断加入。
据调研,目前板块内的消费人口已达七十多万,而随着区域内物流货场的搬迁,住宅项目还将增加,三四年内消费人口上升至百万并非奢望。
附近有多个住宅小区,位于地铁3号线京溪南方医院站出口附近,主要交通要道有白云大道北和沙太路。
便捷的交通带来大量的客流量。
结合京溪太阳城附近环境分析,京溪好又多毗邻南方医科大学,以及广东机电职业技术学院,这些高校的存在构成了巨大的消费人群。
好又多京溪店正如大部分超市大卖场一样,把目标市场定位在针对居住较近的居民区及第一商圈的公司、工厂员工下班后的就近消费,同时兼顾学生人群的日常生活消费需要。
因此,其目标市场的目标顾客就自然定位在商圈中的家庭主妇,上班一族以及高校学生。
五、京溪好又多前景分析
好又多是中国一家领先的零售商,是中国大型零售超市行业的开拓者之一。
目前,好又多在16个省的34个城市共开设了101家商场,是中国综合超市行业中地域分布最广的一家零售企业,分别在广州、成都、厦门和上海等主要城市拥有强大的市场地位。
世界零售业巨头沃尔玛收购好又多股权后,将实行双品牌战略。
好又多公司旗下的卖场今后将继续采用“好又多”的名称运营,双方公司也将继续新店拓展。
同时好又多借助沃尔玛的科学管理、渠道资源,可以有希望降低成本,使其经营效益进一步提高。
在好又多高知名度的口牌影响下,加之京溪分店所处的优越地理位置,成熟的商圈构成,在一定程度上促进了好又多京溪分店的发展。
只要好又多京溪分店能有效地解决好其存在的问题,定能在如此激烈的竞争环境中处于更有利的位置。
通过商圈分析,京溪好又多要在以后的经营中活动更好的发展必须要突出自己处于学生与本地居民消费云梯的中间地带的地理区位有时,更好地为消费群体的需求提供满意的产品和服务,提供更人性化的服务。
六、结论
好又多坚持自己的经营理念,日益完善着企业的管理机制。
在营运、系统等方面都不断精益求精、整合及规范。
同时坚持工程招投标,做到公平、公正、公开;
育才留才上提供完善的教育训练体系和晋制度,使企业不断发展。
通过分析京溪好又多的选址后,不难看出好又多目前的位置是不错的,交通便利,位于交通要道,兼有大学生消费群体做支撑,这对于好又多的发展是十分有利的。
七、附录
京溪好又多调查问卷
尊敬的先生/女士
您好,我是广东机电职业技术学院经管学院连锁专业的学生,为了完成学校安排的调查项目,此次选择在京溪好又多附近进行问卷调查,以统计调查报告数据。
希望能耽误您几分钟来协助我完成此次问卷调查。
1.您的性别?
()
A.女B.男
2.您的年龄()
A.20岁以下 B.20~35岁 C.35~50岁 D.50岁以上
3.您一般多久去一次超市?
()
A.几天 B.一周C.几周D.一个月E.半年F.几乎不
4.如果要去超市的话,你会选择哪个时间段呢?
A.9点到12点B.12点到15点C.15点到18点D.18点到22点
5.您到好又多的交通方式是?
A.步行 B.公交车 C.地铁 D.自驾车
6.您到好又多购物的交通时间是?
A.20分钟以内 B.20~45分钟 C.45~60分钟 D.60分钟以上
7.你在选择好又多购物的原因是?
A.物廉价美 B.环境好 C.结账快 D.促销吸引人
E.服务水平好F.距离近 G.交通方便
8.你一般在好又多超市一次性的消费金额为?
A.50元以下B.50元—100元以下C.100元—200元D.200元以上
9.你去超市你一般购买什么?
A.快消品 B.生鲜 C.日用品
D.美容护肤品 E.地方特产 F.其他
10.您认为以下哪方面好又多需要改进?
()
A.价格太高B.货品不足 C.服务态度不好 D.其他
11.您对好又多的服务态度和食品种类及质量是否满意?
A.满意B.一般满意 C.不满意
感谢您的配合,对于这份问卷的信息我们决不会用于任何商业途径,请您放心
同时祝你工作顺利,身体健康。
调查人员:
时间:
2011.12.
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