综合项目管理系统调研报告331Word下载.doc
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1、系统技术框架 76
2、系统业务框架 76
3、针对企业特点的远程客户端解决方案 76
4、实施方案(人员组织、计划进度、质量控制) 76
5、用户培训方案 76
6、售后服务方案 76
第四章软件产品情况 76
一、XX软件股份有限公司 76
1、产品特色 76
2、产品演示评价 77
二、YY软件股份有限公司 77
1、产品特色 77
三、ZZ公司 77
第五章资审文件 77
一、XX软件股份有限公司 77
二、YY软件股份有限公司 78
三、ZZ公司 78
第六章总结 78
第一章前言
利用信息化的手段从财务集中管理信息系统中实现对所属各单位及项目部的成本控制,从综合项目管理信息系统中实现对所属各单位及项目部的过程控制,进一步通过集成的方式实现对公司各应用系统的全面集成,达到横向到边、纵向到底的精细化、灵动化管理,极大地提高公司的管控能力。
综合项目管理信息系统调研组依据软件厂商是否“想做、能做、做好”的原则并根据《综合项目管理信息系统软件商调研审核表》的细则从综合实力、能力、产品三方面对XX软件股份有限公司、YY软件股份有限公司、ZZ公司总部及典型案例进行了实地考察,并整理报告如下(以考察先后为序描述)。
文中部分名词解释:
应用集成:
实现在组织内、外的各种异构系统、应用和数据源之间的共享、交换信息和协作。
集成技术:
主要技术包括J2EE连接器,Java消息服务,Web服务,XML,SOA等。
集成层次:
主要包括界面集成、数据集成和过程集成。
界面集成是最浅层次的,只是把原有零散的系统的界面集中在一个新的、通常是浏览器的界面中;
数据集成是提供一个可访问已有的多个数据库系统的新的接口。
过程集成是最高层次的,能最好地实现新的目标。
第二章软件厂商综合实力
一、XX软件股份有限公司
1、企业印象
XX软件总部位于中国北京市海淀区XX号XX软件园内,园区依功能分办公区、研发区、休闲娱乐区等功能区,每功能区均整洁有序。
园区内环境幽雅,任何地点均可无线接入。
员工积极向上,礼貌待人。
2、一般情况
XX公司成立于1988年,致力于把基于先进信息技术(包括通信技术)的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中,全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案,是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。
目前,中国及亚太地区超过70万家企业与机构通过使用XX软件,实现降低成本、提高效率,加快市场响应速度,提升绩效的业务价值。
2001年5月18日,XX软件股份有限公司成功在上海证券交易所发行上市(股票简称:
XX软件;
)。
XX软件股份有限公司连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”,是中国软件业最具代表性企业。
“XXERP管理软件”系“中国名牌产品”。
XX公司的企业管理/ERP软件,集团企业和行业解决方案,管理软件,客户关系管理软件,小型企业管理软件及在线服务(伟库网),培训教育等产品业务线,全面覆盖众多行业领域、企业规模和成长阶段。
XX公司拥有中国和亚太实力最强的企业管理软件研发体系,规模最大的支持、实施、培训服务网络,以及完备的产业生态系统。
XX公司拥有由总部研发中心、南京制造业研发基地、上海先进应用研究中心等在内的中国最大的企业应用软件研发体系和1500人的研发队伍。
XX公司的49家分公司和控股子公司、60家客户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家组成了中国管理软件业最大的服务网络。
在日本、泰国、新加坡等亚洲地区,XX公司建立了分公司或代表处。
XX公司与超过2000家的各类合作伙伴一起为客户提供优质的服务和创新的解决方案。
以XX软件股份有限公司为主体的XX集团,定位于企业及政府、社团组织管理与经营信息化应用软件与服务提供商,旗下还拥有北京XX政务软件有限公司、北京方正春元科技发展有限公司、北京XX教育投资有限公司(XX学院)、北京XX移动商务科技有限公司、厦门XX烟草软件有限责任公司、北京XX艾福斯软件系统有限公司、北京XX华表软件技术有限公司、成都财智软件有限公司、北京精友时代信息技术发展有限公司等在内的投资控股企业。
XX集团的经营宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴,发展目标是成为世界级管理软件和移动商务服务提供商。
3、财务状况
近三年资产总额分别为:
2007年30.30亿
2006年16.15亿
2005年14.92亿
近三年资产负债率为:
07年:
19.8%;
06年:
18.3%;
05年:
17.5%;
近三年净资产及营业收入变化为:
2007年:
净资产24.23亿营业收入:
13.57亿
2006年:
净资产12.90营业收入:
11.14亿
2005年:
净资产:
12.06营业收入:
10.00亿
近三年利润总额及构成为:
2007年利润总额:
3.88亿,其中主营业务利润2.76亿,其它1.12亿;
2006年利润总额:
1.89个亿、其中主营业务利润0.976亿,其它0.93亿;
2005年利润总额:
1.18个亿,其中主营业务利润:
0.875亿;
二、YY软件股份有限公司
YY软件总部位于AA市bb路99号西湖数源软件园内,占有一栋楼的两个楼层,下一层为办公区域,上一层为研发中心。
企业的宗旨是以先进管理思想,灵动技术,适用解决方案,用心为顾客创造先进管理空间。
三、ZZ公司
第三章软件厂商能力
1、系统技术框架
XX建筑行业解决方案构建在XX公司为企业应用及应用集成研发的KK平台之上,它采用平台化和组件化的设计思想,遵循J2EE规范,以企业业务信息管理和企业资源管理为基础,以业务过程控制管理为核心,是支持Web和XML,支持工作流管理、支持业务流程重组,支持异构系统集成,支持多数据库系统、提供可视化建模工具的统一企业应用架构平台。
该平台可以由企业使用者根据具体需求定制,满足企业持续改进的管理需求;
此外,企业信息部门还可以使用XXUAP平台进行增值开发和服务。
可以异构系统的无缝连接(例如和ORACLE系统的接口),该平台具有以下特点:
系统实用性:
遵循“应用框架+功能模块+客户化改造“的基本原则,XX软件在此基础上提供了更高的强壮性、集成性、灵活性、开放性和可扩展性,满足化MT一建对系统适应性的要求。
帮助MT一建业务系统的应用实现不同角色的个性化参与,即不同角色的人可以灵活定义适合自身的应用界面和应用模式;
同时,提供外部数据交换平台,实现对不同应用系统的灵活、多样结构配置;
提供自定义档案扩展机制和模板设置机制,实现灵活轻松的信息指标项定义和数据标准设置与变更。
基于最先进UAP技术,实现不同用户不同界面风格的定制,包括内容布局调整和多语言支持;
简单易学,对数据校验和控制严格规范,保证数据的合法性检查。
易用性:
建筑板块综合信息管理系统提供多角色参与的平台,同时通过UAP平台实现多角色参与的个性化应用。
按照MT一建企业管理上的内在业务关系进行功能抽象和划分,提出实现企业目标所必须具备的功能,即一系列的角色,包括高层管理者、集团业务管理者、处、工程部。
系统为每个角色指定不同的账户、单据模板和功能模块,通过角色的引入按需求定义业务与模块的关系和模块对数据操作权限,将项目管理人员和业务有机的结合起来。
例如审批权限、数据权限、查询权限等;
系统角色适应性可以随需定制,易学易用。
先进性:
XX公司98年4月推出的第一代采用JAVA技术开发的基于B/S结构的财务软件,得到广大用户认可,同时积累了大量的基于B/S结构的支持大规模网络化应用的软件开发经验,结合EJB、XML、无线应用、框架设计等技术,于2001年推出第二代B/S多层结构的ERP软件产品NC,新产品开发得到了SUN、IBM等国际领导厂商在技术上的紧密合作和大力支持。
高效性:
支持大并发、大数据量下的高效运行
客户端技术:
XX软件在客户端采用MVC的设计模式,分离了表现层、控制层、数据层。
方便开发和维护。
前端访问技术:
主要包括WEB服务、任务调度中心、页面生成器等。
Ø
WEB服务实现用户浏览器的接入和WEB页面的处理。
Web服务支持HTTP协议,和HTTPS协议。
任务调度中心实现请求服务的排队处理,达到共享连接,避免大量用户同时接入时,过多的消耗主机资源。
页面生成器:
NC的页面生成采用组件的开发模式生成界面需要的HTML。
中间件技术:
XX建筑行业解决方案产品支持国际领先的中间件产品如IBM的Webshere及BEA公司的Weblogic等,其中XX公司作为IBM全球合作伙伴,在NC产品中OEM了IBM的Webshere中间件,可以为大型用户提供很好的技术支持和性价比。
同时XX公司自行研发的UAP平台也可支持并发在50人以下的应用。
数据库技术:
支持国际流行的各种数据库,使企业可以根据情况灵活选择数据库的配置、并可在未来数据量大规模增加时方便的迁移数据库。
XX建筑行业解决方案的技术架构详见下图:
建构在OO平台之上的建筑行业管理解决方案,可以为用户提供良好的开放性、集成性和灵活的可配置性,符合MT集团建筑板块企业应用对集成、个性化、组织重组(项目部重组)的需求。
2、系统业务框架
XX建筑行业解决方案,是在先进的企业管理思想和项目管理理念指导下,借鉴国外建筑企业先进的管理模式,利用先进的IT与通信技术,针对中国建筑企业管理的现实需求和未来发展要求,为建筑企业提供的一套完整的“集中管理、协同应用”的解决方案、软件产品和应用服务。
XX为MT为MT建筑施工板块提供的综合管理信息系统解决方案,参照建设部《施工总承包企业特级资质标准信息化考评表》,以《建设工程项目管理规范》和《项目管理九大知识体系》为理论基础、以项目全过程为主线、以成本控制为目标,满足MT建筑板块不同层次、不同角度的项目管理需求,提升MT建筑板块的核心竞争力:
为项目管理的标准化奠定了基础;
加强了集团对项目的监控能力,降低项目风险;
实现了项目成本的精细化管理,提高项目效益;
发挥了集团的规模优势,实现规模效益;
通过特级资质评审;
XX建筑行业解决方案的应用架构详见下图:
XX项目管理系统与特级资质评审要求对照表
分类
序号
具体分类分值
具体细化要求
分值
XX产品实现方式
匹配度
匹配分值
三、综合项目管理
(40分)
1
综合能力
(10分)
公司总部建立了综合项目管理协同平台,实现与各项目间的协同办公得1分
1分
项目管理
满足
6
公司总部综合项目管理系统能对各项目实现进度管理、合同管理、物资管理、成本管理、安全管理、质量管理、竣工管理等功能,并且公司各项目的使用率在30%以上,每功能模块可得1分,最高5分
5分
综合项目管理系统建立与财务系统、人力资源系统、办公自动化系统、档案管理系统的集成每集成一个系统可德1分,最高4分
4分
通过XXUAP平台集成
4
2
进度管理(4分)
项目进度管理功能完备(可以设置WBS工序、定义项目里程碑、关键路径分析、进度显示、目标对比)的可得1分,否则不得分
项目进度管理
基本满足
项目进度管理在全公司各项目使用率达到50%,得1分,在此基础上使用率每增加10%加1分,最高3分
3分
3
成本管理(4分)
项目成本管理功能完备(可以按照项目进行项目预算、按照时间来进行项目阶段预算、进行手工成本分摊、具备项目预算与实际对比分析报表)的可得1分,否则不得分
项目成本管理
项目成本管理在全公司各项目使用率达到50%,得1分;
在此基础上使用率每增加10%,加1分,最高3分
合同管理(3分)
项目合同管理功能完备(具备合同信息台账录入和管理、多种查询条件的合同检索、分包合同管理、合同清单调整、数量调整的合同变更管理、合同单价调整的合同变更、网上合同审批、合同变更审批、合同进度款申请审批流程管理、合同预付款的管理流程、合同扣款管理、合同中期支付、合同决算)的可得1分,否则不得分
项目合同管理
项目合同管理在全公司各项目使用率达到50%,得1分,使用率达到70%得2分
2分
5
物资管理(3分)
项目物资管理功能完备(具备物资分类管理、统一编码、材料需求请购单据的制定、材料采购计划制定、材料采购订单管理、按照需求提出组织的入库统计报表、按照往来单位的物资入库统计、按照使用组织的出库统计、物资收发存报表的自动获取、物资明细报表查询)的可得1分,否则不得分
项目物资管理
满足
项目物资管理在全公司各项目使用率达到50%,得1分,使用率达到75%得2分
质量管理(4分)
项目质量管理功能完备(具备质量知识体系建立、质量管理计划的制定、具备分包商质量奖罚考评)的可得1分,否则不得分
项目质量管理
项目质量管理在全公司各项目使用率达到30%得1分;
在此基础上使用率每增加10%加1分,最高3分
7
安全管理(3分)
项目安全管理功能完备(具备安全知识体系建立、安全目标计划制定、利用LECD评价方法对危险源进行评价、区分重要环境因素与一般环境因素功能、安全曝光功能、对项目部、安全培训功能、分包单位的安全考核)的可得1分,否则不得分
项目安全管理
项目安全管理在全公司各项目使用率使用达到30%,得1分,使用率达到50%得2分
8
竣工管理(3分)
项目竣工管理功能完备(具备调试计划管理试运行缺陷管理、竣工资料分类管理、竣工资料的检索等功能)可得1分,否则不得分
项目竣工管理
项目竣工管理在全公司各项目使用率达到30%得1分;
使用率达到50%得2分
9
风险管理(3分)
项目竣工管理功能完备(支持项目进度管理风险预警、项目合同变更风险预警、合同支付提前预警、设备维护、维修到期风险预警、成本执行风险预警、工作延期风险预警等功能)得1分,否则不得分
项目风险管理
项目风险管理在全公司各项目使用率达到30%得1分,使用率达到50%得2分
10
设备管理(3分)
项目设备管理功能完备(具备设备分类管理、统一编码、设备使用计划制定、设备调拨、设备维修、维护记录、设备备品、备件管理、设备危险源管理功能)得1分,否则不得分
项目设备管理
项目设备管理在全公司各项目使用率达到30%得1分;
3、针对企业特点的远程客户端解决方案
MT建筑板块综合管理信息系统的建立,肯定不是一蹴而就的,要考虑到建筑板块企业对下属单位的管理能力、力度以及网络状况、以及工程处(队)的流动性比较大等特点来设计网路应用模式。
所以建筑板块的综合信息系统的整体应用模式可以根据上述现状和未来应用规划三种应用方式:
ü
局域网内的用户
直接访问总部服务器,根据本机构权限实现具体的业务应用。
这些用户的项目管理信息与本部共存于同一个应用系统和数据库,通过web应用直接访问本部服务器完成本机构权限范围内的业务应用;
这些单位的系统也是应该最先上线的。
非局域网用户
在广域网上用WEB通过防火墙方式直接访问集团服务器完成业务处理;
暂未部署或不便于部署局域网\广域网的下属机构(如项目部等)
由于部分项目部组织不固定、地点不固定,不具备搭建局域网或广域网的条件,但是其项目管理信息又是总部必须看得见、摸得着的,针对这种应用情况,XX提供两种建议方式:
方式一:
MT建筑板块各公司的综合信息管理系统建设是一个逐步完成得过程,在实施过程中肯定有部分单位因为网络和管理原因未必能在开始时纳入整个业务管理中,对于未纳入综合信息管理系统的业务单元/人事单元可以通过离线应用技术通过外部数据交换平台依托数据增量复制来实现数据的同步更新和复制。
方式二:
通过智能终端技术访问集团总部的服务器,只要项目部具备电话线,通过拨号上网的方式实现在总部应用中心的操作,该智能终端技术与XX的NC产品有非常好的集成性并已经在XX诸多的大型跨地域企业中应用,非常适用于建筑施工企业项目部(处)的流动性特点,下面对智能终端技术做一简介:
智能终端技术基于远程办公连接的解决方案,已被无数事实证明,是一种优秀的远程接入技术,它能为办公室或异地机构提供各种应用的无障碍连接。
这一方案将帮助用户提高工作效率,减少运行成本,并且保证系统更加安全可靠。
智能终端的技术原理
通过终端模式传输的信息不是全部的数据,而是截屏图像、鼠标和键盘的动作。
因此,通过网络的传输量大大减小,在低带宽下,可以为企业的应用提供最佳性能。
智能技术的优势特点
减小带宽占用
在企业管理信息系统的应用中,终端方式的客户端和中间层连接,有效带宽需要在20KB以上,其带宽占用比直接注册小很多,大大节省了企业租用线路的费用。
安全性高
智能终端技术本身传输的只是鼠标、键盘动作,同时它提供了加密传输,另外和VPN等技术相结合,可以提供更高级别的安全技术保障。
大大缩减维护工作
客户端只需安装智能客户端,大大减小了工作量和维护量,并缩短了维护周期。
实现远程管理
通过远程管理,对智能终端的服务器,或进一步对其它内部服务器进行远程维护和管理,可以解决很多不需要到现场支持的问题,大大降低了服务成本,并大大缩短了响应时间。
连接稳定
智能终端技术作为远程应用的成熟技术,连接非常稳定,即使断开,也会设定保留断开点的信息,等待下次连接成功后直接回到断开点。
4、实施方案(人员组织、计划进度、质量控制)
信息化管理项目从某种意义上讲是一个管理项目,需要将企业的业务开展的方法、业务流程、岗位设置及业务运行规则及管理等用软件的方式加以实现和固化,确保企业的策略及措施得以贯彻执行。
因此,信息化项目的交付一定是一个用户与软件厂商双方共同的项目,是客户方对于自身业务的运作和管理及行业的理解与供应商方对技术和软件方法的理解的结合
《XX软件实施方法论》是XX公司完成项目实施、规范实施工作的指导纲领。
XX项目实施一方面要满足MT建筑板块各公司的管理目标和需求,将其目标和需求细化、分解、分析,提出全面解决方案,并将其在XX软件中实现;
另一方面,通过组织由很多步骤组成的规范化操作过程,实现上述结果。
总之,XX软件实施不仅是技术解决方案,更主要的是面向管理,在实施过程中将二者结合起来。
《XX软件实施方法论》具体描述XX实施的意义、工作规范等内容,是我公司开展项目实施工作的理论依据。
4.1实施的核心价值
ERP软件是一种现代化的管理工具,它蕴含了先进的管理思想,预置了多种先进的管理模型,只有将软件蕴含的先进管理思想和预置的先进管理模式与企业具体实际相结合以后,才能真正有效的提升企业的管理,发挥ERP系统的价值,建立起适应企业特点的拥有先进管理模式的信息化管理体系。
这种建立企业先进管理模式的信息化过程统称为实施,它是大型IT项目成功的重要保证。
因此实施不仅是技术解决方案,更主要的是面向管理,在实施过程中将二者结合起来。
实施一方面要满足MT建筑板块的管理目标和需求,将其目标和需求细化、分解、分析,提出全面解决方案,并将其在XX软件中实现,保障项目成果的有效性;
另一方面,通过组织由很多步骤组成的规范化操作过程,实现上述结果,规避项目风险,降低项目成本。
4.2实施方法论核心思想
项目实施中,项目目标的最终品质、快速实现依靠三个主要的因素:
实施角色即咨询顾问、实施组织即项目实施如何组织、实施工具。
专业咨询顾问通常会依据其本身所具有的丰富的行业及实施经验,遵循项目管理方法,科学周密地组织项目实施,按计划开展实施工作;
同时,利用方法论定义的标准“实施工具”规范实施的流程,控制项目风险,在保证实施质量的前提下快速实现项目的预定实施目标,提高项目实施成功率。
这样的结果是:
XX实施服务在实施方法论的指导下,起到了规范实施业务流程,提供咨询实施指导,降低实施风险的作用。
4.3项目实施原则
为确信息化建设的顺利成功,在整个项目实施建设过程中应遵循如下原则:
双方精诚合作原则
项目实施采用项目经理负责制,实施项目组织分为项目领导小组和项目实施小组,成员由MT方和XX方派人共同组成,必要时可以邀请第三方专家参与,负责项目监理,保证项目质量。
这就要求参与项目的所有成员团结一致、相互支持、相互配合,使整个项目实施团队成为精诚团结、协调一致、实事求是、努力工作的团队,这是项目建设成功的基础。
一把手工程与“全员”参与的组织原则
信息化系统首先是为管理者服务的,要体现管理层的经营管理思路和模式,所以,各级经营管理者的重视和积极参与是项目成功建设的前提。
一把手,尤其是MT建筑板块各公司及各下属业务业务单位的一把手的支持与参与是项目成功的重要保障。
建筑板块综合信息管理系统不仅是简单的利用计算机工具和信息化手段,它体现了新的业务流程及操作模式,可能涉及到全体相关人员工作职能及工作流程变化,全体相关人员的积极参与,是打造符合企业自身特点的信息化管理系统的基本保证。
紧密围绕系统建设目标原则
项目实施过程中会因为各种因素影响项目目标的实现,这里边可能会是人为的障碍,可能会是技术障碍,因此在项目实施过程中一方面一切工作都要紧密围绕系统建设为目标,另一方面要在实施过程中定期检讨调整项目工作,排除影响因素,保证一切工作围绕系统建设目标开展,必要时需要将关键问题呈报项目领导小组进行关键问题决策。
整体规划、分步实施原则
企业信息化往往涉及到多个组织单位,多种业务应用集成管理,环节多,业务复杂,信息化系统建设的宏伟目标难以一蹴而就,因此必须分步、分阶段逐步建设;
同时信息化建设必须考虑总体规划设计,否则各阶段逐步建设的系统最终无法集成应用,造成信息孤岛,信息无法集成统一共享。
分层、分类培训,实现“知识转移”
通过
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