办公室岗位职责及考核标准.docx
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办公室岗位职责及考核标准.docx
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办公室岗位职责及考核标准
办公室岗位职责及考核标准
院办公室岗位职责及考标准
办公室主任岗位职责及考核标准
一、在行政院长的领导下,负责办公室的全面工作。
二、负责医院的工作计划,草拟有关文件、制度,并负责监督、贯彻、执行。
三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作,
严格执行保密制度,遵守保密纪律。
四、各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少,力争做到不漏行、漏段,
工作上做到精益求精。
五、严格执行各类文件的打印、复印手续。
复印各类材料要节约用纸,并做到工
作量统计,严禁复印禁印品。
六、负责协调各职能科室的工作,向领导反映问题。
七、经常深入科室,了解员工对医院的意见和建议,及时反馈。
八、负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作,负责合同、协议、印
章的保管和使用工作。
九、严格遵守操作规程,爱护设备,保持清洁,定期维护保养十、做好对外联络、信访、接待工作,与医院各科室保持沟通联系。
十一、积极参加业务学习,不断提高自己的文化知识和专业水平。
十二、完成领导临时交办的其他工作。
院办公室岗位责任制考核标准
标准分:
10分
序号工作标准标准分考核评分方法
在行政院长的领导下~负责办公室的全面一次未完成工作扣0.5分工作。
10.5分
负责医院的工作计划制定~草拟有关文一次未完成计划的拟定扣0.5件~并负责督促~贯彻执行。
分。
20.5分
行政文件收发未登记一次扣0.5负责领导行政文件的收发登记、转递传分~一次未及时转递相关部门传阅扣30.5分阅、立卷归档、保管、利用等工作。
0.1分~文件造成遗失一次扣0.5分。
负责协调各职能科室的工作~向领导反映未主动协调职能部门关系或发问题。
现问题未及时处理扣0.5分。
40.5分
深入科室了解意见每周少于一经常深入科室~了解员工对医院的意见和次扣0.2分~未及时反馈一次扣0.250.5分建议~及时反馈。
分。
负责医院有关证照的申报、变更、年检、未在规定时间完成申报扣0.5保管等工作~负责合同、协议、印章的保管和分~未及时办理变更或年检扣0.5分62分
使用工作。
外~保管不当~遗失扣2分。
做好对外联络、信访、接待工作~与医院未做好信访接待工作一次扣0.2各科室保持沟通联系。
分。
71分
未完成领导交办的其他工作一次完成领导临时交办的其他工作。
80.5分扣0.2分。
严格执行保密制度~遵守保密纪律。
造成泄密一次扣1分。
91分
不得私自接受文印任务~严格执行各类文件未履行手续~私自接受任务一次
100.5分的打印、复印手续。
扣0.2分
各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、出现一次打印差错扣0.2分~一差错少~力争做到不漏行、漏段~工作上做到110.5分次不符合文印要求扣0.2分。
精益求精。
造成一次纸张浪费扣0.1分~一复印各类材料要节约用纸~并做到工作量统次未完成工作量统计扣0.2分~复印121分计~严禁复印禁印品。
禁印品一次扣0.5分。
积极参加业务学习~不断提高自己的文化知不按时参加业务学习一次扣0.2
130.5分识和专业水平。
分。
违反操作规程造成设备损坏一次严格遵守操作规程~爱护设备~保持清洁~扣1分~不定期进行设备清洁等保养140.5分定期维护保养。
工作一次扣0.5分。
办公室文员/资料保管/信息科岗位职责及考核标准
1、在办公室主任下负责医院办公设备的管理与登记,计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制,文件印刷等工作。
2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修,保管,每月清点,年终盘存统计,做到入有验收,出有手续,保证帐实相符。
4、按标准定额,做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存。
5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排。
6、在办公室主任领导下,具体编制年度工作计划,汇总和整合各个科室年度工作计划和年内分期工作目标。
7、及时、准确、全面完成各种统计报表、附注的编写编制。
8、负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。
9、完成办公室主任临时交办的其它任务。
办公室文员岗位责任制考核标准
标准分:
10分
序号工作标准标准分考核评分方法
在办公室主任的领导下~负责医院办公设
备的管理与登记~计算机、传真机、长途电话、12分一项做不到位扣0.5分。
复印机的具体使用和登记~名片印制~文件印
刷等工作。
负责低值易耗办公用品的发放、使用登记21分一项做不好扣0.5分。
和离职时的缴回。
负责各类办公品、固定资产的保养、维修~
保管~每月清点~年终盘存统计~做到入有验一项未做好扣0.5分。
31分
收~出有手续~保证帐实相符。
按标准定额~做好添购办公用品、器具的41分一项做不好扣0.2分计划编制和申购手续工作。
5确保文稿、资料无差错、杜绝原则性1分一般差错一次扣0.2分~错误。
原则性差错一次扣1分。
6每周定期与各科室专家交流、沟通~1分没有与专家沟通交谈一统计。
次扣1分。
一次接待工作为做好不7做好院内专家及来宾的接待工作1分好扣0.5分。
窗户、柜、窗台有尘土
每项扣0.1分。
地面不干净~
包括:
衣架地座、风扇等一2分8环境卫生差、个人卫生差、个人形象项扣0.1分。
穿工作服出院差。
外发现一次扣0.1分~上班
时间浓妆艳抹、穿奇装异服
一次扣0.1分。
后勤部主任岗位职责
一、负责全院房产,家俱等固定资产的管理,按时清点登记及时维修改造,
做到帐物相符及后勤管理工作。
二、负责后勤物资采购、供应、保管、维修、报废、更新等工作。
三、建立设备档案制度,各种设备使用交接班制度,维修保养有登记,保
证工作正常进行,定期盘点药房、库房,做到帐物相符。
监督食堂、保洁、保安及消防设施管理工作。
四、
五、负责污物和污水处理,达到国家规定标准,负责短期临时用工管理工
作,安排合理,文明施工。
六、定期检查、组织、管理员工集体宿舍工作。
七、负责车辆管理工作,确保医疗、行政用车。
八、监督管理制度,保持库房整洁,保证库物安全,存放有序。
后勤部主任考核标准
标准分:
10分序号考核内容标准分评分标准
建立健全后勤部各项管理制度~进一步完善工作流11每项做不到一次扣0.1分程。
加强对所属部门的领导~保证医院水、电、暖、后21每项做不到一次扣0.1分勤物质的采购供应~搞好食堂管理。
安排、指导、协调所属部门工作~积极配合临床医30.5每项做不到一次扣0.2分疗~做好“下送”“下收”~满足医疗工作需要。
制定所属员工岗位职责~对所属员工合理分工~做
4到高效率~对所属员工进行工作情况、工作业绩、1每项做不到一次扣0.1分
工作纪律考核~并提出任免及奖惩意见。
领导、督促后勤物资采购~库房存销、帐物建立的
5规范化管理~按医院要求定期盘点,库房每月一次~0.5每项做不到一次扣0.1分
资产半年一次,~做到帐物相符。
协助财务科对医院资产总帐、科室台帐的建立~保60.5每项做不到一次扣0.1分证医院资产合理利用~提高仪器设备利用率。
对所属部门物质采购供给~要加强成本核算~同时
7为医院成本核算提供依据~要求数据的真实性~可1每项做不到一次扣0.1分
操作性~力求最大化节约。
加强对医院水、电、通讯系统、医疗设备、消防设81每项做不到一次扣0.2分施的强管理~检查、维修、建立专项登记。
加强伙食管理~建立严格的管理制度和员工职责~91每项做不到一次扣0.1分改善员工生活~搞好成本核算。
协调与临床医疗、职能部门的关系~及时解决科室~
10员工急需解决的问题~为员工提供一个好的工作、1每项做不到一次扣0.1分
生活环境。
加强对保安管理~督促保安按规章制度、工作职责110.5每项做不到一次扣0.2分执行~保证医院有一个良好的安全的工作环境。
12对医院所有区域的卫生清理工作进行监督检查。
0.5每项做不到一次扣0.2分13经常与相关科室人员联系~收集意见或建议。
0.5每项做不到一次扣0.2分
库房工作人员岗位职责及考核标准
1、在后勤部主任的领导下~负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、
劳动保护等用品的保管工作。
建立可查的帐本~做到帐物相符,对消耗2、对库房的物资做到定期盘点~
品一个月盘点一次,。
3、严格把好物资入库验收制度~做到细心保管~堆放有序~清洁整齐~防
止积压浪费~霉烂变质~并经常检查。
4、做好防火、防盗、防事故工作~严禁在库内吸烟或存放易燃易爆物品。
5、勤俭节约~修旧利废~物尽其用。
6、不得向外泄露物资库存情况~外来人员未经许可不得进入库房~库房内
禁止存放私人物品。
库房工作人员岗位责任制考核标准
标准分:
10分
序号工作标准标准考核评分方法
分负责全院的被服、布类、办公各种物品摆放不齐扣0.5分。
用品、医疗表格、劳动保护用品等~2分1做到心中有数~分类登记。
未做到定期盘点扣0.5分。
对库房的物资做到定期盘点~所存物品未做帐本扣0.5分。
2分2建立可查的帐本~做到帐物相符。
帐物不相符、做假账扣3分。
进货不入帐扣2分。
严格把好物资入库验收制度~进货无验收记录扣0.5分。
1分3做到细心保管~定期检查。
发生霉变扣0.5分。
物品堆放混乱扣0.5分。
摆放有序、清洁整齐~不积压浪库房卫生差扣0.5分。
2分4费~领用应有制度和台帐。
物品积压扣0.5分。
领物品制度无台帐扣0.5分。
窗户、窗台、柜子有尘土~一
项扣0.1分~地面不干净~包括衣
架底座等一项扣0.1分。
工作衣皱环境卫生差、个人卫生差。
2分5折不整~工作鞋脏一项扣0.1分。
穿工作衣外出、上班时间浓装艳抹、
穿奇装异服~发现一次扣0.1分。
做好防火、防盗、防事故工作~发生人为被盗扣0.5分。
1分6严禁在库内吸烟。
在库内吸烟用火扣0.5分。
洗衣房/保洁员岗位职责及考核标准
1、在后勤部主任的领导下~进行医院的卫生清扫。
2、每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫~冲洗卫生间~清倒垃圾。
、上班后进行巡视~发现垃圾立即清扫~地面上无痰迹、纸屑、厕所无3
臭味~楼道扶手、窗台等无尘土。
4、病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理~病室内每天要用抹布擦
尘除灰~定期对厕所进行消毒。
5、利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫~下班前要保持地
面干净~垃圾清倒后才能离开。
清洁工岗位责任制考核标准
标准分:
10分
序号工作标准标准分考核评分方法
每天早晨必须在职工上班上班前未完成清扫扣0.5分。
前进行卫生清扫~冲洗卫生间~厕所有异味~纸篓未侄扣0.5分。
1.5分1清倒垃圾。
垃圾未倒扣0.5分。
上班后进行巡视~发现垃上班后不巡视~脱岗扣0.5分。
圾立即清扫~地面上无痰迹、地上有痰迹扣0.5分。
2分2纸屑、厕所无臭味~楼道扶手、地上有纸屑扣0.5分。
窗台等无尘土。
楼道扶手、窗台等有尘土扣0.5分。
未对病员的生活用品消毒处理扣病员用过的生活用品出院0.5分。
后要进行消毒处理~病室内每病室内灰尘扣0.5分。
2.5分3天要用抹布擦尘除灰~定期对病室内垃圾当天不清除扣0.5分。
厕所进行消毒。
吃拿病人的东西扣0.5分。
下午下班前未清扫扣0.5分。
厕所纸篓不倒扣0.5分。
上班办私事的扣0.5分。
利用中午休息时间对大厅、上班吵架扣1分。
候诊厅、厕所进行清扫~下班未完成清扫任务就下班扣0.5分。
4分4前要保持地面干净~垃圾清倒垃圾未倒、厕所不干净就下班扣0.4后才能离开。
分。
未完成领导交办的其它事扣0.5
分。
保安岗位职责及考核标准
1、在后勤主任的领导下~负责全院的安全保卫工作~维护医院正常的医
疗、生活秩序。
2、服从领导、听从指挥~坚持岗位~自觉遵守作息时间和交接班制度~
着装规范~模范遵守院内的各项规章制度。
3、严格把好医院进、出门关~遇到异常情况及时汇报。
4、严格加强进出车辆的管理~督促前来就诊的车辆按指定的位置停放。
5、如遇无理取闹者~通知总值班或行政行政院长。
6、凡因打架、斗殴受伤送来的病人~应注意陪护人员和车号~并及时与
总值班取得联系。
7、若院门前发现“医托”拉病人~立即上前阻止并通知总值班。
8、来院联系工作~访视亲友的同志~先与办公室或医务部联系许可后方
可上楼。
未经同意任意在我院内拍照摄像的应立即阻止。
9、加强对消防设备的巡查和维护~发生火险要及时扑救~发生火灾要及
时拨打119并通知院领导~同时做好疏散工作。
10、做好信件收发的工作~并做好记录~及时将信件送办公室。
保安岗位责任制考核标准
标准分:
10分
序号工作标准标准分考核评分方法
违反院内的规章制度扣0.7
遵守院内的各项规章制度~服从分。
领导~听从指挥~坚守岗位~做好交不听指挥扣0.5分。
2分1接班制度。
上班脱岗扣0.5分。
不进行交接班扣0.5分。
院内物品外出时不过问扣
严格门卫制度~着装规范~做好0.5分。
1.5分2文明用语~和气待人~疏导病人。
用语不文明扣0.5分。
着装不规范扣0.5分。
来车不指挥扣0.5分。
加强门前车辆管理~按位有序停车辆指挥失误造成阻塞扣1.5分3放。
0.5分。
车辆停放不规范扣0.5分。
非探视时间探视扣0.5分。
严格执行探访制度~掌握原则。
对来院无理取闹者管理不1分4得力扣0.5分。
有急诊病人不管不问扣0.5
特殊情况送来的病人应注意陪分。
护人员和车号~并及时与医务部或总打斗殴送来的病人未能记0.5分5值班联系。
住车号又不与总值班联系扣0.5
分。
阻止门前的“医托”活动。
未能阻止一起扣0.3分。
1分6
来院联系工作~先与办公室或医
务部联系后方可上楼~未经许可阻止一项未做到位扣0.2分。
1分7任何人来院拍照摄像。
做好信件收发工作~并做好记录~一次未做到位扣0.2分。
0.5分7及时送办公室。
司机岗位职责及考核标准
1、在办公室主任的领导下~坚守岗位~做好出车前的一切准备工作~任
务下达~迅速出车。
、定期做好车辆检修、保养和救护车的清洁消毒工作~保持车况良好~2
节约汽油~安全行驶。
3、遵守交通规则~任务完成后立即返回~不准私自用车。
4、爱护公物~管好材料和工具~并做好防火工作。
司机岗位责任制考核标准
标准分:
10分序号工作标准标准分考核评分方法
不听从领导分配扣0.3分,
听从领导分配~坚守工作岗
12分不坚守工作岗位扣0.3分,位~服务态度和蔼。
服务态度不好扣0.3分。
工作不细心造成失误,车没油,
途中停车找油现象,扣0.2分,
工作细心~保持车辆清洁~遵车辆不清洁上路扣0.2分,23分
守交通规则~不私自出车。
不遵守交通规则扣0.2分,
不经过领导批准私自出车扣1
分。
不爱护公物~车内配备的材料、
爱护公物~车内配备的材料、工具发生丢失扣0.5分,33分
工具严防丢失。
工作失误造成车辆发生被盗或
人为划伤等后果扣2分。
值班期间脱岗~延误工作扣14值班期间不得脱岗~延误工作。
2分分。
食堂岗位职责及考核标准
1、在后勤部主任的领导下~做好员工的饮食管理工作~服务态度热情、
周到。
、认真听取员工对饮食的意见和建议~尽量满足要求~搞好饮食工作~2
提高服务质量~最大限度降低成本。
3、监督食堂财务开支情况~掌握预算~减少不必要的浪费。
4、自觉遵守食堂规章制度和工作人员职责的落实~保持室内外卫生、饮
食卫生。
员工食堂责任制考核标准
标准分:
10分
序号工作标准标准考核评分方法
分管理不善~发生物品浪费、丢
失0.3分,
服务态度热情、周到~勤俭节服务态度差~发生投诉扣0.22分1约。
严防火灾、煤气。
分,
管理不善发生火灾、煤气泄漏
等扣0.5分。
个人卫生较差~留长指甲每项
扣0.2分,讲究卫生~注重仪表~加强管不带工作帽~不穿工作衣扣0.22分2理。
分,
发生食物中毒事件扣0.5分,
采购中发生帐目混乱扣0.5分,
实物与现金不符扣0.2分,采购帐目明细清楚。
2分3当日帐目未向财务交清扣0.2
分。
食堂物品和油外借或送外人扣食堂用品不得外借或送人~采购0.5分,2分4中不得私自拿回扣。
采购中发现“吃回扣”扣1.5
分。
食堂内外卫生环境较差扣0.5保持食堂内外卫生环境清洁。
分,2分5食堂内外卫生环境差扣0.5分。
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- 关 键 词:
- 办公室 岗位职责 考核 标准