中外运集运公司出口业务操作手册.doc
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中外运集运公司出口业务操作手册.doc
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中外运集运公司出口业务操作手册 ――致客户(20130902修订)
中外运集运公司
出口业务
操
作
手
册
上海业务部/客户服务科
2013年9月修订
特别说明:
中外运集运公司上海业务部保留对本手册的最终解释权,欢迎拨打热线垂询:
63757000*7315
目录
一、 相关业务操作网址 3
二、 订舱单证操作要点 3
1. 危险品订舱 3
2. 特种箱(冷冻柜、开顶箱、框架箱、挂衣箱等)订舱 3
3. 一般化工品订舱:
4
4. 品名信息:
4
5. 收、发货人信息:
4
6. 运费条款:
5
7. 客户自备箱(SOC)订舱 5
8. 货重限制 6
9. 多票货物拼装一个集箱的订舱 6
10. 税品货的订舱(仅适用于集运香港航线) 7
11. 各航线禁接货物品名 8
12. 集运公司常用附加费付款方式填写规则:
8
三、 提单电放的申请 (2011年4月1日起全面实行网上电放) 9
四、 签发海运单(SEAWAYBILL)的申请 9
五、 合并提单 10
六、 拆分提单 10
七、 提单的更改(船舶开航后):
11
八、 各航线进港代码 12
九、 改配业务办理 13
十、 SOC空箱进港操作 14
十一、 外高桥码头实行电子放关的相关操作(2011年12月27日开始实行) 14
十二、 航交所远程放关的操作 15
十三、 集箱套用的操作:
(含船开航前更改目的港的操作要求) 15
十四、 高箱代平箱方式的操作要求 15
十五、 预定箱号操作 16
十六、 集运现场操作中心服务信息 17
十七、 HDS货物操作规则:
17
十八、 特殊货物的漏装操作要求:
19
一、相关业务操作网址
1.中外运集运固定格式担保函和更正单下载网址:
(1)中外运集运网址:
的“服务指南”下的“保函格式”
(2)中外运船代网址:
的“快捷菜单/下载/中外运集运公司相关”中下载
2.船期、集箱进出港动态查询网址:
(1)上海浦东国际集装箱码头有限公司(外一)网址:
(2)上港集团振东公司(外二)网址:
(3)上海沪东集装箱码头有限公司(外四)网址:
:
7001/queryforwgq4/search/com_user.jsp
(4)上海明东集装箱码头(外五)网址:
:
81/search/comm/com_user.jsp
(5)出口提单签发信息的查询:
中“出口业务/出口提单发放信息”
(6)出口危险品截止时间查询:
中“出口业务/出口危险品截止时间”
二、订舱单证操作要点
1.危险品订舱
(1)订舱前,请先通过中外运集运危险品和超限箱申请网站提供相关信息申请危险品,等待船公司确认批复。
(2)待中外运集运危险品和超限箱申请网站确认后,再进行电子订舱或纸面订舱,请务必在托单上标注危品级别(CLASS)及国际编号(UNNO.),并确保订舱网站上的信息与集运危险品申请网站上批复的信息一致,否则,则无法接受订舱。
2.特种箱(冷冻柜、开顶箱、框架箱、挂衣箱等)订舱
(1)冷冻柜:
A.订舱时,需在托单上注明设定温度(通风口开闭程度视客户货物情况填写)。
B.若非食品装冷冻箱,需在订舱时提供集运固定格式的《订舱保函(非食品装冷箱)》,加盖订舱公司或发货人的公章,确保货物适合冷冻箱的装载和运输要求。
C.针对冷冻箱商检的货物,客户在申请冷箱提箱计划时,除向堆场提供“商检单”(已包含提单号、品名、温度、船名航次、通风口情况等信息)外,还需同时提供集运固定格式的“冷藏箱货物报检号说明”(内容含货物报检地及货物报检号-上海,18位数字;外地,15位数字),且要求提供的信息准确有效(注:
若无此说明,堆场将不安排放箱)。
D.若冷冻箱货物不需要商检,客户需提供集运固定格式的“冷冻箱(无商检单)发放工作联系单”,担保因不商检而产生的一切责任风险和费用,加盖订舱公司公章,一式两份。
一份在领取设备交接单时交外运船代现场,船代将凭此联系单不安排集箱商检,并不向客户收取商检费;一份交堆场提箱。
E.若客户订舱后要求修改冻柜温度,须由客户自拟格式不限的保函,保函中说明更改温度的原因,承诺承担由此产生的一切责任和风险等,并在订舱界面中更新温度信息。
我司在接到客户保函后,重新确认订舱信息,并通知堆场按客户要求调整设定温度。
(2)挂衣箱:
需在托单上注明单杠还是双杠。
(3)开顶、框架箱:
A.请务必在订舱托单上注明货物的中文品名、总的长、宽、高尺寸,若无,则不接受订舱。
B.订舱时,还需提供中外运集运固定格式的《订舱保函(特种货物)》,要求填写完整,并正本盖章,送交集运指定人员。
(4)当中外运集运或船代接受特种箱订舱后,在船开前箱型、箱量发生变化,需得到集运再次确认是否有箱后,才能进行更改。
3.一般化工品订舱:
客户须根据中外运集运或中外运船代的要求,或视货物情况,在订舱前出具中外运集运
固定格式的《订舱保函(非危险品)-中英文》,否则将不能接受订舱。
4.品名信息:
(1)除集运日本、马尼拉航线外,集运澳洲、香港、台湾、印尼、新加坡、海防、韩国,包括以上地区挂港的航线上均不能接受如"GENERALCARGO"、“CONSOLBOX”以及类似笼统的、宽泛的、没有真正品名的货物描述。
舱单、提单中必须显示真实具体的品名信息。
(2)若有电子产品出口至香港,请务必写明真实的货品名称,不接受品名为旧的电子产品或零件、废料到香港。
收货人换单时,请务必提供保函,证明废物不会触犯香港环保条例及愿意承担所有责任才能提货。
(3)从2012年12月1日起,集运韩国线不接受不准确、不详细的品名信息。
不能显示的品名举例如下:
A.firgure,special characters-33,1,AA,...
B.wordusedinaveryexclusivesense-sample,parts,accessary,assembly,goods,gifts,product
C.brandname-Nike,addidas,gucci,prada...etc
D.productlabel-MJ-208/SS501,..
E.abbreviation,acronym :
(EX:
HDDA:
HEXANEDIOLDIACRYLATE)
(4)从2013年4月3日起,集运海防线禁止接载品名为“旧衣服(oldclothes)”的货物。
5.收、发货人信息:
(1)集运公司要求所有单证上都必须提供准确、详细、有效的收货人/通知方的公司名称、地址、电话、传真、联系人等联系方式(电话和传真至少提供一个),且不能显示卸港以外所属国家或地区的公司名称和联系方式,否则拒绝接受订舱。
若因发货人或订舱货代提供的联系方式不正确(如电话错误等),导致我司无法及时通知到收货人/通知方而发生的额外费用,我司将向发货人或订舱货代追索。
(适用集运公司各航线)
(2)集运香港航线不能接受显示非香港电话及传真的收货人和通知方信息。
(3)如果出口提单在异地换签新提单,新提单上显示的收货人/通知人信息也必须是卸港当地所属国家或地区的公司名称和联系方式。
(适用集运公司各航线)
(4)若因信用证规定,提单上不能显示收货人/通知人的详细资料,请在船开后提交《更正通知书》给中外运船代,按船开后提单更改处理,船代将免收更改费。
(5)集运所有单证上的发货人必须提供准确、详细(中国大陆的公司名称和地址)、有效的信息,且必须确保所有出口单证单单相符,如提单、舱单上显示的发货人信息必须是与提交海关的商业发票、装箱单完全一致。
若未按上述要求操作而产生一切风险责任和费用,都将由客户自行承担。
(适用集运公司各航线)
6.运费条款:
除显示FREIGHTPREPAID,或FREIGHTCOLLECT外,若附加费支付方式特殊,需在托单上明确注明:
(1)集运各近洋线规定默认到付的附加费:
若客户申请预付,请务必在托单上明确标注哪些附加费为预付的条款。
(2)集运各近洋线规定随运费支付的附加费:
若客户申请不随运费支付,请务必在托单上明确标注运费和附加费各自的支付方式。
(3)集运澳洲线规定到付的附加费和规定随运费支付的附加费:
必须按规定的支付方式支付,否则不予接受。
7.客户自备箱(SOC)订舱
(1)不管是自备重箱,还是自备空箱,请务必在订舱托单的“品名”栏内标注“SOC”字样,否则将不接受订舱。
(2)若自备箱中装载危品货,请参“危险品订舱”要求操作。
(3)若自备箱中装载一般化工品,客户需在订舱前提供中外运集运固定格式的《订舱保函(非危险品)-中英文》,否则不予接受订舱。
8.货重限制
(1)各航线的货物限重标准:
****凡超过集运箱体承受范围的货重,均不予接受订舱。
(适用集运各航线)
航线
货物限重标准(含特种箱货物)
备注
20'(KGS)
40'(KGS)
日本
集运箱体承受范围内均可接受
若超标,不予接受订舱。
台湾
(限基隆&桃园)
25000(含箱重)即:
22700/20GP
25000(含箱重)
即:
21100/40GP
若超标,客户提供《超重保函》,否则不予订舱
台湾
(限高雄&台中)
集运箱体承受范围内均可接受
若超标,不予接受订舱。
韩国
25000
25000
若超标,客户提供《超重保函》,否则不予订舱。
但超过25吨的冷箱货物,出具保函也不能订舱。
马尼拉
集运箱体承受范围内均可接
若超标,不予接受订舱。
香港
集运箱体承受范围内均可接受
若超标,不予接受订舱。
海防
集运箱体承受范围内均可接受
若超标,不予接受订舱。
澳洲线
集运箱体承受范围内均可接受
若超标,不予接受订舱。
印尼线
集运箱体承受范围内均可接受
若超标,不予接受订舱。
新加坡
集运箱体承受范围内均可接受
若超标,不予接受订舱。
澳门(经香港中转)
22000
22000
若超标,不予接受订舱。
**** 各类型箱重请参阅以下网址:
9.多票货物拼装一个集箱的订舱
(1)该集箱内的所有提单号项下的发货人和收货人务必一致。
若发货人不同,或收货人不同,都将不予接受订舱。
(2)运输条款必须是CY-CY。
(3)收货人必须是记名收货人(若收货人是TOORDER...一律不能接受)。
10.税品货的订舱(仅适用于集运香港航线)
(1)若有下述税品货订舱,客户应在订舱托书(纸面/网上订舱界面)上明确描述:
税品的中英文品名、装港、中转港、目的港、收货人的有效联系方式、是否为转口货或原箱进口货等,并请务必在订舱托单的品名栏内注明“(税品)DUTIABLECARGO”字样,否则将拒绝接受订舱。
(2)税品清单:
税品货品名称
飞机燃油aircraftspirit
轻质柴油lightdieseloil
汽车燃油(含铅)motorspirit(leadedpetrol)
汽车燃油(不含铅)motorspirit(unleadedpetrol)
火水kerosene
香烟cigarettes
雪茄cigars
洋烟丝smokingtobacco
中国熟烟chinesepreparedtobacco
威士忌whisky
白兰地brandy
毡酒gin
朗姆酒rum
力娇liqueur
香槟类champagne/sparklingwine
葡萄酒port/sherry
其他酒类otherwines
啤酒beer
波打酒stout
纯乙醇ethylalcohol(pure)
乙醇ethylalcohol(mixture)
纯甲醇methylalcohol(pure)
甲醇methylalcohol(mixture)
(3)中外运集运不接受拼箱税品货。
(4)中外运集运不接受转口税品货及原箱进口税品货。
(5)订舱确认后,税品货的收货人、品名信息原则上不得再作更改,若必须更改,则将承担USD200以上的更改费用。
(6)如发现客户瞒报、漏报税品货,以及未明确告知是转口的或原箱进口的税品货,客户将承担USD2000罚款。
(7)请发货人告知收货人:
必须在船到目的港前2天提供“税品许可证”给集运香港代理。
(8)若因客户原因导致中外运集运香港代理未能及时向海关申报税品,而产生的一切责任和费用将由发货人或收货人承担。
11.各航线禁接货物品名
货品
接货原则
铸铁(铁棍,钢管) Ironcastings
不接
石墨/旧轮胎 Graphite/WasteTire
不接
活性炭/炭黑 activecarbon
不接
卷钢 SteelCoil
不接
废电机 Scrapengine/machine
不接
樟脑 Camphor
不接
强烈刺激性气味的货
不接
圆木 Woodlog
不接
废金属 Scrapmetal
不接
其余铸铁件
不接
肠衣,猪皮 Saltedhogcasings/Pigskin
不接
锚 Anchors
不接
铝锭 Aluminiumingot
不接
碳化稻壳
不接(有自燃风险)
未加工的大型石材
不接
12.集运公司常用附加费付款方式填写规则:
(1)附加费内容如果要显示的需要填写在运费说明栏中;
(2)每个附加费按照船公司规定的缩写方式书写,不要以一个字母或几个字母代替;
(3)每条航线有各自的附加费,不要混淆;
(4)每个附加费当中用空格隔开不要加任何字符;预付PP(PREPAID)或者到付CC(COLLECT)请拼写正确。
(5)此附加费填写规则仅适用于常用的美金附加费,人民币附加费除外。
(6)各航线附加费支付方式说明:
A.日本线:
BAFYASEBSCYC默认到付;GBF默认预付;
(**例如:
BAFYASEBSCYCPPGBFCC;或BAFYASEBSCYCPREPAIDGBFCOLLECT)
**特别提醒:
FRTincludingBAF/YAS/EBS的协议货,附加费BAF/YAS/EBS的支付方式必须和FRT支付条款保持一致,举例如下:
(**例如:
当FRTPP,填写方式为:
BAFYASEBSPP;当FRTCC时,BAFYASEBS
不用填写)
B.韩国线:
BAFCAF默认到付;EBS默认预付;
(**例如:
BAFCAFPPEBSCC;或BAFCAFPREPAIDEBSCOLLECT)
C.澳洲线:
附加费BAF,付款方式跟主运费一致,一般不用填写。
D.马尼拉线,印尼线,新加波线:
附加费BAFCAFCICEBS,付款方式跟主运费一致,一般不用填写。
E.香港线:
附加费CICEBS,付款方式跟主运费一致,一般不用填写。
F.海防线:
附加费BAFCAF,付款方式跟主运费一致,一般不用填写;CICEBS默认预付。
(**例如:
CICEBSCC;或CICEBSCOLLECT)
G.台湾线:
无
三、提单电放的申请 (2011年4月1日起全面实行网上电放)
1.船开前网上电放申请,操作如下:
(7)请先至船代客服部签署《网上电放协议》及《提单电放总担保函》(格式参附件)。
联系人:
魏勇先生电话:
63757000*5669
地址:
福建中路188号301室 船代客服部
(8)协议签订后,船代将开通网上电放权限,客户即可在网上电子订舱时直接选择签单方式为“电放”。
(9)船舶开航后,不需要专人至船代领取正本提单,直接进入网上订舱界面--“网上订舱”――“打印订单文件夹”,即可选择单票或批量打印。
(10)船开前在网上申请电放,电放费用由我司与上海船代另行结算,客户将不必承担RMB50/票的网上电放费。
2.船开后书面电放申请,请至3楼船代窗口办理,要求如下:
(1)订舱公司提供中外运集运固定格式的《电放保函》(要求填写完整,并加盖订舱公司公章)和全套正本提单。
(2)我司不接受指示提单(即收货人是“TOORDER” )的电放申请。
(3)如果提单电放后,订舱公司又申请撤销电放,由中外运集运确认同意撤销电放后,收货人必须凭正本提单提货,不得再恢复申请第二次电放。
(4)船代收取RMB50/票电放费。
四、签发海运单(SEAWAYBILL)的申请
1.订舱公司需在订舱前先向中外运船代提供:
中外运集运固定格式的《海运单申请保函(长期)-中英文》或《海运单申请保函(单票)》
2.经中外运船代审核确认后,方可签发海运单。
3.操作要点:
(1)电子订舱和纸面订舱时,必须加注SEAWAYBILL字样。
(不必单票申请,但必须单票标注)
(2)收货人必须是记名收货人,有详细名称和地址。
(3)签发海运单后,不得就同一票货再签发海洋单。
(4)海运单不能再作电放处理。
(5)船开航后,海运单上的任何内容不能更改。
五、合并提单
1.并单条件:
(1)每个分票之间的收货人须一致,发货人也须一致。
(2)不接受包含“普通货和危险品”、“冷箱和冷箱危险品”不同货类集箱的提单并单,但可以接受“普通货和危险品”、“冷箱和冷箱危险品”不同货类混拼一个集箱的提单并单。
举例说明:
A.B/L1:
20GP*1;B/L2:
20GP(DG)*1-----B/L1&B/L2并单不接受
B.B/L1:
20RF*1;B/L2:
20RF(DG)*1-----B/L1&B/L2并单不接受
C.B/L1:
普货;B/L2:
危品货拼装20GP*1----B/L1&B/L2并单接受
D.B/L1:
冷货;B/L2:
冷冻危品拼装20RF*1----B/L1&B/L2并单接受
2.订舱公司需提供单证:
(1)船开前提供:
中外运集运固定格式的《并单保函(船舶开航前)》(无任何费用);
**2013年4月1日起,船开前并单申请将全面实行网上并单,取消纸面并单保函
(特殊并单除外,特殊并单仍需提供纸面并单保函)
(2)船开后提供:
(更改费RMB100.00)
E.中外运集运固定格式的《更改保函(船舶开航后)》
F.中外运船代固定格式的《合并提单通知书》(务必提供集箱信息)
3.并单截止时间:
(1)集运各近洋线:
A.合并提单需在船开前提出申请,原则上船舶开航后不再接受并单申请。
B.若船开后必须并单,需由中外运集运公司向各航线目的港代理确认后才能接受,并且订舱公司或发货人将承担各近洋航线目的港海关不同程度的罚金。
(2)集运澳洲线:
船到目的港首个卸港前5个工作日截止并单,超过时限,客户将承担目的港海关的罚金;船到目的港首个卸港前48小时,任何并单将不予接受。
(3)集运周六韩国线:
请务必在每周五15:
00之前递交并单申请,逾期将产生的更改费用及目的港海关罚金由客户自行承担。
4.关于并单包装类型的规则:
(1)包装类型包括:
PALLET(托盘PLT)/CARTON/PACKAGE/BAG…等等;
(2)当每票提单的包装类型不一致时,请客户务必在网上并单界面和并单保函上注明“PACKAGE”,若未注明“PACKAGE”或显示客户指定的其他包装类型,都将会影响目的港清关,由此产生额外的罚金和风险责任,将由客户自行承担。
(2013年4月1日起,船开前并单申请将全面实行网上并单,取消纸面并单申请,但特殊并单仍需提供纸面并单保函)
(3)当每票包装一致,系统将自动显示首票包装,所有单证都将显示相同的包装类型。
六、拆分提单
1.分单要求:
(1)原则上分单后的每个分票之间的收货人须一致,发货人也须一致。
(2)若每个分票都是独立的一个或若干个整箱,可以接受发货人或收货人不同的拆单。
(3)若分票与分票之间是拼装的一个或若干个集箱,则不能接受发货人或收货人不同的拆单。
(4)分票拼装一个或若干个集箱的拆单,不接受CNEE为“TOORDER(OF**)”的指示提单的拆单。
2.订舱公司提供单证:
(船开前后都需提供)
(5)中外运集运固定格式的《更改保函(船舶开航后)》
(6)中外运船代固定格式《更正通知书》(务必提供集箱信息)
3.拆分提单的申请无论是船开前申请,还是船开后申请,都需支付中外运船代RMB100/票。
4.拆单截止时间:
(1)集运近洋线:
A.拆分提单需在船开前提出申请,原则上船舶开航后不再接受分单申请。
B.若船开后必须拆单,需由中外运集运公司向各近洋航线目的港代理确认后才能办理,并且订舱公司或发货人将承担各航线目的港海关不同程度的罚金。
(2)集运澳洲线:
船到目的港首个卸港前5个工作日截止拆单,超过时限,客户将承担目的港海关的罚金;船到目的港首个卸港前48小时,任何拆单将不予接受。
(3)集运周六韩国线:
请务必在每周五15:
00之前递交拆单申请,逾期将产生的目的港海关罚金由客户自行承担。
七、提单的更改(船舶开航后):
中外运船代收取更改费RMB100/票,品名更改RMB500/票
1.船开后,所有单证更改,订舱公司须提供以下资料:
(1)中外运船代固定格式《更正通知书》,须加盖订舱公司公章;
(2)中外运集运固定格式的《更改保函(船舶开航后)》,须加盖订舱公司公章;
(3)全套正本提单或已电放证明
2.下述项目的更改,订舱公司除提供以上资料外,还必须提供:
(1)件数、重量、尺寸、品名更改:
有条形码的正本报关单;
(2)封号更改:
A.若因海关查验造成的封号更改:
需提供海关查验通知书;
B.其他原因:
须在《更改保函(船舶开航后)》上加盖发货人公章。
(3)发货人更改:
原发货人、新发货人在《更改保函(船舶开航后)》上共同盖章;
(4)收货人,通知人更改:
须在《更改保函(船舶开航后)》上加盖发货人公章;
(5)发货人和收货人同时更改:
须在《更改保函(船舶开航后)》上加盖原发货人和新发货人的公章。
(6)目的港、卸货港、中转港:
原则上不接受更改;如有特殊情况,订舱公司另须提供确认承担由此产生的改港、倒舱等费
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