B2B实习报告.doc
- 文档编号:5502818
- 上传时间:2023-05-08
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B2B实习报告.doc
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在进行电子商务的实习之前,我们有必要先注册厂家、商场、消费者、物流、银行、出口商这六种不同角色,以便在实习中掌握B2B、B2C、C2C交易中的不同步骤和策略。
角色注册完成,登录后,先要进行一些列准备工作,才能进行实验模拟。
所有的角色先要各自申请一个Email地址并设置企业用户资料,银行的准备工作完成。
厂家、商场、出口商、物流还要财务管理的对公业务中申请开立银行账户,待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”,其中厂家、商场、出口商开通EDI服务并为使用EDI服务申请CA认证。
物流不需要开通EDI,但是要在进行业务之前先要在运输管理中设置运输货物的资费标准,以及购买仓库、车辆添加,设置驾驶员
实验一:
B2B电子商务综合实验
在这个实验中BtoB主要有厂家、商场、出口商发、物流、银行几个角色,其中BtoB电子商务业务主要在厂家、商场、出口商之间进行,物流和银行辅助业务的进行,每个角色都有小秘书功能,随时提醒你需要处理的业务。
一个企业要想成功的推销自己的产品,首先要有一个自己的门户网站,发布自己的产品,并公布公司的经营方针政策,以便吸引商家前来洽谈业务。
因而首先要注册一个企业网站厂家,可以通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建企业自己的网站。
在创建企业网站之前,必须要申请好企业网站域名。
然后选择网站模板和功能组合,上传Log图片和宣传图,并补充完整网站的企业介绍。
设置完毕并保存后,系统会根据用户的设置生成新的企业网站,系统中的其他网络用户就可以通过域名访问了。
在网站上能清楚的看到公司的各项最新信息,例如产品展示和优惠活动:
同时企业也可以在搜索中搜寻自己所需的信息
当然企业的首要任务还是在生产管理中,一个企业要想在市场中占有一席之地,不仅要考虑生产成本,库存能力,还要适时改变营销策略,处理好与新老顾客的关系,并不断扩充自己的市场份额。
企业运营之初,要做好市场调研活动,根据市场需求采购生产。
如首先要确定需要生产的产品:
从以上的可选产品中选择自己公司所要生产的产品,投入生产,对于有组织的企业来说,做好产品的计划生产和库存管理尤为重要,这样不仅可以节约成本,还能为其他产品的生产腾出资金空间,因而可查看计划生产记录和已生产的新产品:
对于已经生产并入库的产品来说,要做好入库、出库的记录,并对库存量有一个统计了解:
接下来企业所要做的就是进行销售的环节,在这些过程中要设计合同的签订和管理,货物的配送,资金的流入与转出。
首先企业要在银行开设一个账户:
在得到银行的批准后,企业可以开通网上银行就可以实现转账和汇款业务的实现,而企业在收取货款是也要通过银行转账:
申请成功后在下载企业证书:
..
登录确认后就可已实现网上银行业务了。
企业不仅要有自己的网站,还要在商贸网上发布自己的产品信息,以便顾客发来询价信息。
登录商贸网后,要先注册会员,然后发布商业机会:
这样商家就可已向厂家发出询价信息:
厂家在接到询价信息后,要及时回复商家有关价格,数量,包装等一系列详细信息:
让后开出报价单,通过EDI传送给商家:
当双方对产品的条款达成一致时,便可以签订一个销售合同:
当买卖双方确立合同后,卖方就可以联系物流进行货物的配送了:
在这里,不得不提到的就是物流,申请完物流这个角色后,我们要进行一系列的设置。
如设置运费,对车辆的管理(包括购车和卖出报废的车辆),雇佣驾驶员,选定仓库以及设置仓库容量等先期工作。
当物流公司接到顾客的运输单时,要给予对方回复,并派出车辆将货物从卖方处运至仓库中,在出库送往买方出,待买方接收后即可完成任务。
买卖双方可以通过银行转账,处理货款的问题。
买卖双方都要通过企业的账户系统进行账户的记录和核销工作,对于应收应付账款要及时追讨,同时要关注网上银行,对于已受到的货款要及时记账,合理管理资金。
其流程图如下:
厂家
商场
银行
物流
询价、订立合同
报价、确认合同
收款
账户办理
账户办理
配货
确认收货
付款
实验中存在的问题及解决办法:
1、账款收回难。
好多买家在收到货物后不给付款,在这种情况下要先让买家付款,再让物流发货。
2、库存过多。
刚开始不了解市场行情,过多投入生产,结果库存过多浪费成本,要先做市场调研,确定市场需求,在做出决定。
3、搜索关键字。
刚开始没注册,怎么也无法进行关键字搜索,后来进行注册后就很顺利的完成了。
实验二:
B2C电子商务综合实验
在这个实验中BtoC主要有商场、消费者、物流、银行几个角色,其中BtoC电子商务业务主要在商场和消费者之间进行,物流和银行辅助业务的进行,每个角色都有小秘书功能,随时提醒你需要处理的业务。
同B2B一样,商场先要在网上发布商品信息,先申请注册自己的账户:
然后将自己销售的产品发布到网上就可以供消费者浏览:
消费者通过登录网上商城,挑选自己所要购买的商品,并将其放入购物车:
待所有要购买的商品选定完毕后,返回购物车进入支付环节:
确认完订单后,进入银行支付系统:
系统会弹出银行模拟系统的界面:
再提交申请:
如此便完成了购物环节,剩下的就是商场与物流联系将货物送至消费者手中。
其中涉及一系列的配送过程同B2B类似。
其流程图如下:
商场
消费者
银行
物流
下订单
确认订单
收款
账户办理
账户办理
配货
确认收货
付款
实习中遇到的问题及解决办法:
账户余额经常不足。
在买东西钱先看账户余额,以免在购物过程中因余额不足而影响购物。
实验三:
C2C电子商务综合实验
由于C2C的过程中涉及到的商品是个人消费者所拥有的任何物品,而且在成交后都是通过消费者之间的私下交易完成的,所以系统并没有规定拍卖的商品必须是系统产品,在网上拍卖成交之后的交易由用户自己完成。
涉及到的角色可以是厂家、商场、消费者、物流、出口商中的任意角色,在此都作为消费者的角色。
因而在这个实验中CtoC主要有消费者、物流、银行几个角色,其中CtoC电子商务业务主要在消费者之间进行,物流和银行辅助业务的进行,每个角色都有小秘书功能,随时提醒你需要处理的业务。
(1)访问拍卖网站,如果您需要出售物品,进入"我要卖",然后选择您要出售物品的方式。
对于一口价出售的物品,买家在购买的时候不需要出价,而会直接用一口价购得;而对于拍卖出售的商品,买家之间需要经过竞拍的过程,在拍卖时间结束后,将和出价最高的买家自动成交
(2)对于需要购买商品的用户,可以分类浏览物品信息或者通过搜索查找商品。
一口价出售的商品只能以一口价购买,而拍卖出售的商品需要经过竞拍的过程,等到拍卖时间结束后,出价最高的买家将购得该商品
(3)卖家还可以开设自己的店铺,集中展示自己发布出售的物品。
(4)进入我的买卖,可以查看到用户在拍卖网买到和正在竞价的商品,同时可以管理自己发布出售的商品,以及查看留言评价等。
其流程图如下:
卖方
买方
拍卖网
一口价
竞价
订单
物流
网上银行
确认订单、发货
收货
实习中遇到的问题及解决办法:
因盲目竞价而是自己购买的产品价格过高。
在以后的竞价中要量力而行。
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