人力资源《四级理论知识》复习题集第458篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第458篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为()。
A、在职培训成本
B、人力资源费用
C、人力资源管理费用
D、培训成本
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【知识点】:
第3章>第4节>培训成本的含义
【答案】:
D
【解析】:
培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。
2.()在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
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【知识点】:
第5章>第1节>我国薪酬管理的法律规制环境
【答案】:
B
【解析】:
宪法是国家的根本大法,由国家最高权力机关全国人民代表大会制定,它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务,在国家的法律体系当中具有最高的法律效力,其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。
3.劳动合同的主体具有特定性,下列说法不正确的是()。
A、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者
B、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为
C、用人单位不可以是个体经济组织
D、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任
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【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】:
C
【解析】:
C项,用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。
4.()是岗位的职位、任务与责任的简称。
A、职权
B、职责
C、职业
D、职位
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【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】:
B
【解析】:
职责是岗位的职位、任务与责任的简称。
5.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的()中加以约束。
A、法定条款
B、约定条款
C、专项协议
D、补充协议
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【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】:
A
【解析】:
工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动,即承担何种职务或工作,包括工种和岗位、工作场所和地点。
工作内容属于劳动合同的法定条款。
6.()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A、工作指导法
B、特别任务法
C、工作轮换法
D、现场培训法
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【知识点】:
第3章>第3节>现场培训的方法
【答案】:
C
【解析】:
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
让受训者有计划地到各个部门学习,在每个部门工作几个月,实际参与所在部门的工作,或仅仅作为观察者,以便了解所在部门的业务,扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
7.()不是劳动争议处理制度的内容。
A、劳动争议仲裁制度
B、劳动争议调解委员会调解制度
C、劳动争议民事调解制度
D、劳动争议法律诉讼制度
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【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
C
【解析】:
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。
8.以下不属于观察法缺点的是()。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果,需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察,引起误解
D、被调查者易受他人影响
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【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
1、观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为,从而采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察;但时间延长,费用也会随之增加。
2、观察法分为直接观察法和行为记录法。
3、直接观察法的缺点是:
调查面窄,耗时长,有时会被被调查者觉察,引起误解。
9.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化引起的人力资源需求
C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D、组织人力资源满负荷
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【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】:
A
【解析】:
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生,如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等,都会产生岗位的空缺。
10.()是员工超额劳动的报酬,如红利、佣金、利润分享计划等。
A、收入
B、奖励
C、报酬
D、福利
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【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
B
【解析】:
A项,收入是员工所获得的全部有形报酬,包括薪资、奖金等项目的总和;C项,报酬是员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇;D项,福利是公司为每个员工提供的福利项目,如带薪年假、各种保险等。
11.()是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A、招聘成本
B、选拔成本
C、录用和安置成本
D、开发成本
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【知识点】:
第3章>第4节>培训成本的构成
【答案】:
D
【解析】:
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平,或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。
人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。
12.岗前培训的优点不包括()
A、规范性强
B、物质条件好
C、适合技术性强的岗位
D、有时间保障
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【知识点】:
第3章>第3节>员工培训的分类
【答案】:
C
【解析】:
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训,指员工在进入组织之前,组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
这种培训组织性和规范性强,物质条件好,有时间保障,通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能,以便尽快进入角色,对于新员工具有导向性作用,通常是在企业开办的新员工培训班内进行,主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行,但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
13.采用因素比较法进行岗位评价时,其操作的第一步骤是()。
A、确定评价要素
B、确定要素的权重
C、获取岗位信息
D、选择关键基准岗位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序
【答案】:
C
【解析】:
因素比较法的工作流程为:
①获取岗位信息;②确定薪酬评价要素;③选择关键基准岗位;④根据薪酬要素将关键岗位排序;⑤对每个岗位分配各评价要素所占权重;⑥按权重对岗位进行排序;⑦确定各岗位每个评价要素所对应的薪酬;⑧将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。
14.职务与职位的主要区别不包括()。
A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件
C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
D、职务反映了员工所承担的工作性质
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】:
C
【解析】:
职务与职位的区别在于:
①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求,而不是工作任务的地点和时空条件;②职务反映了员工所承担的工作性质,是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。
15.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
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【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
D
【解析】:
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
16.()通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
A、薪金
B、薪资
C、奖金
D、工资
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
D
【解析】:
工资通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
17.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
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【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
D
【解析】:
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
18.不属于工作岗位调查方式的是()。
A、德尔菲法
B、面谈
C、现场观测
D、书面调查
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【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
A
【解析】:
工作岗位的调查方式包括:
①面谈,是指为了获得岗位的相关信息,调查者直接与员工见面,调查其所在岗位的情况的方法。
②现场观测,是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。
如测时、工作日写实、工作抽样等;③书面调查,是指利用调查表进行岗位调查的方法。
调查表由专业人员在调查之前设计编制。
19.()是衡量企业战略实施效果的指标,是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系,体现了对组织战略目标的增值作用。
A、关键绩效指标
B、一般绩效指标
C、否决指标
D、定性指标
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【知识点】:
第4章>第1节>绩效考评指标的设计
【答案】:
A
【解析】:
根据绩效的重要程度,绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。
其中,关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标,是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系,体现了对组织战略目标的增值作用。
20.SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。
A、财务报表分析
B、可靠性分析
C、综合比较分析
D、数理统计分折
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】:
C
【解析】:
SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组织自身拥有哪些优势和劣势。
通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。
21.劳动关系是指用人单位与劳动者在()中所发生的关系。
A、生产过程
B、劳动过程
C、雇佣过程
D、合作过程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的含义
【答案】:
B
【解析】:
一般而言,所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
22.()不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A、员工缺乏工作主动性
B、较高的离职率
C、员工不愿意和管理人员交流
D、工作上互相抵触
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第5节>人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本
【答案】:
B
【解析】:
由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为:
①在工作态度方面,表现为员工工作热情不高,缺乏工作主动性、积极性和创造性,得过且过,不满情绪积累等;②在交流方面,表现为员工不愿与管理人员交流,不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面,表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重,工作上不配合、互相防范。
23.绩效管理制度的基本内容不包括()。
A、绩效管理的目标
B、员工申诉的管理办法
C、职位晋升的标准
D、考评结果应用原则及配套措施
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理制度的基本构成
【答案】:
C
【解析】:
在起草和编写企业员工绩效管理制度时,至少应当包括以下十个方面的基本内容:
①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用;②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定;③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求;④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明;⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限;⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表
24.()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。
A、日历时间
B、制度工作时间
C、自然时间
D、实际工作时间
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】:
A
【解析】:
日历时间是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限;B项,制度工作时间是指法定工作时间;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间内,员工实际上班的时间。
25.()可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
A、自传式调查表
B、应聘人员履历表
C、应聘者推荐表
D、加权招聘申请表
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>材料筛选法
【答案】:
C
【解析】:
应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性,也可以说明其过去的经历,以及目前的现状,乃至未来发展的可能性;个人履历分析即个人简历分析,是指根据简历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解,但不能确定其真实性。
26.晋升培训的特点不包括()。
A、以员工发展规划为依据
B、培训时间长、内容广
C、各种培训方法并用
D、以一对一指导为主要方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
D
【解析】:
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
27.关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是()。
A、确定培训的目的
B、对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏
D、写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>案例分析法的应用
【答案】:
B
【解析】:
B项是研讨法的实施要点。
案例编写具体步骤具体包括:
①确定培训的目的;②搜集信息;③写作,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确(不便于公开的除外)、涉及的机构和人名可隐去;④检测,请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏;⑤定稿,根据审阅者的意见对案例进行修改,最后定稿。
28.可根据()对用人需求进行分类,如经理、经理助理、一般员工岗位。
A、部门
B、权限
C、能力
D、岗位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘需求信息的整理
【答案】:
D
【解析】:
可按不同的需求对招聘信息进行分类:
按所要招聘人员的岗位分类,例如,把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类;按所要招聘人员的部门分类,例如,销售部门需招聘一名销售经理以及两名销售助理可归为一类。
29.从培训内容上看,通过自学可以掌握()。
A、气质
B、观念
C、态度
D、技能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>自学的适用范围
【答案】:
D
【解析】:
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。
30.应聘申请表的特点不包括()
A、节省时间
B、能够准确了解应聘者
C、提供后续选择的参考
D、申请表的内容和形式固定不变
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>应聘申请表的特点
【答案】:
D
【解析】:
应聘申请表是由单位设计。
包含了工作岗位所需的基本信息,并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表。
一般来说,应聘申请表的特点包括:
①节省时间;②准确了解应聘者的相关信息;③提供后续选择的参考。
D项,不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的,而且不同岗位因职务说明书存在差别,应聘申请表内容的设计也有一定的区别。
31.()是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A、专项协议
B、劳动合同
C、要式合同
D、集体合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】:
C
【解析】:
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同,如劳动合同即为法定要式合同。
32.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】:
D
【解析】:
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
33.在内部招聘中最容易造成()。
A、相互拆台
B、无强烈竞聘上岗
C、部门相互挖人
D、近亲繁殖
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】:
D
【解析】:
在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。
同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任,就可能会因缺乏新人与新观念的输入,而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识,这将不利于组织的长期发展。
34.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
35.()通常称为法人的法定代表人。
A、执行机关
B、代表机关
C、监察机关
D、意思机关
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>法人授权书
【答案】:
B
【解析】:
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
意思机关即法人的权利机关或决策机关;执行机关,执行意思机关的决策,具体实施法人对内进行管理,对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;代表机关,是法人的意思表示机关,通常称为法人的法定代表人;监察机关,是对法人执行机关的活动实施监督的机关。
36.制定典型定额标准是()的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】:
C
【解析】:
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。
37.若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用()。
A、现场观测法
B、面谈法
C、书面调查法
D、综合采用上述方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
进行岗位调查时,采用何种方式应视具体情况而定。
在岗位数目较少的企业进行调查时,可采用面谈或现场观测的调查方式。
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时,可综合采用上述三种调查方式,如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式,对一般岗位采用书面调查的方式,对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。
38.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,()是新员工获取企业信息的基本来源。
A、企业简介
B、企业宣讲
C、员工手册
D、电视广告
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>员工手册的构成
【答案】:
C
【解析】:
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册,在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下,员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
39.()能够给员工提供发展的机会,强化工作动机,增强员工对组织的责任感。
A、竞争上岗
B、外部招募
C、公开选拔
D、内部招募
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】:
D
【解析】:
内部招募能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动机,也增强了员工对组织的责任感。
40.()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A、设计信息法
B、工作日志法
C、结构调查法
D、关键事件法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的其他方法
【答案】:
D
【解析】:
关键事件法,即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较,以掌握本岗位的关键信息。
二、多选题
1.讲授法是课堂培训的主要方法之一,其方式包括()。
A、案例分析式讲授
B、辩论式讲授
C、灌输式讲授
D、启发式讲授
E、画龙点睛式讲授
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>讲授法的应用
【答案】:
C,D,E
【解析】:
讲授法的方式主要有:
①灌输式讲授,即单向式讲授,教师在讲台上讲解,学生在下面听讲、记笔记;②启发式讲授,即教师和学生间有互动,教师在讲授时先有所保留,将保留部分以问题提出,让学生思考和回答,然后进行总结;③画龙点睛式讲授,即教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生,让学生课前有充分的时间预习,上课时教师只针对重点和难点进行讲解,并回答学生的问题。
2.企业员工分类的方法包括()。
A、按性别构成分类
B、按学历结构分类
C、按专业构
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- 四级理论知识 人力资源 理论知识 复习题 458
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