硅胶废水的化学混凝除硅实验Word文档格式.docx
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"高中语文第一单元装在套子里的人教案新人教版必修5@#@安徽省合肥市第九中学高中语文第一单元装在套子里的人教案新人教版必修5@#@蒋同斌@#@教学目的:
@#@@#@1、知识目标:
@#@学习领会作品中幽默讽刺手法的运用。
@#@@#@2、能力目标:
@#@训练学生分析小说人物形象的能力。
@#@@#@3、情感目标:
@#@正确认识别里科夫这个套中人的社会意义,认识沙皇专制统治的反动与黑暗。
@#@@#@教学重点:
@#@@#@了解别里科夫是怎样一个人及这个人物的典型意义。
@#@@#@教学难点:
@#@@#@领会作品用幽默讽刺手法来表现人物性格特征的方法。
@#@@#@教学时数:
@#@两课时@#@教学内容和步骤:
@#@@#@第一课时@#@一、用导言导入新课@#@你见过这样的人吗?
@#@“哪使在最晴朗的日子里,也穿上雨鞋,带着雨伞,而且一定穿着暖和的棉大衣;@#@他的用具:
@#@伞、表、小刀都装在套子里;@#@他的脸也蒙着套子,耳朵也堵上棉花;@#@坐马车支起车篷”。
@#@总之是“把自己包在壳子里……造一个套子”。
@#@这就是契诃夫笔下的套中人——别里科夫的形象。
@#@@#@俄国十九世纪八十年代,正是俄国历史上反动的、黑暗的“停滞的十年”。
@#@沙皇制作的形形色色的“套子”套在人民身上,被压抑得喘不过气来。
@#@契诃夫站在资产阶级民主主义的立场上,写了大量作品反对暴虐、反对黑暗、反对丑恶,《装在套子里的人》即其中的一篇。
@#@@#@作品问世以来,别里科夫已经成为那些害怕新事物、维护旧事物、反对变革、阻碍社会发展的人的代名词。
@#@可见这一典型形象的塑造是十分成功的。
@#@今天,我们就一起来分析这一人物形象。
@#@@#@二、教师明确本课的学习内容和步骤。
@#@@#@1、训练学生分析小说人物形象的能力。
@#@@#@2、结合人物形象的分析,领会作品中幽默讽刺手法和细节描写的运用。
@#@@#@3.理解别里科夫这个套中人的典型意义。
@#@(强调本堂课中学生的学习内容和进行合作学习的步骤与注意点,使学生心中有谱,体现教师的指导作用。
@#@)@#@三、请同学带着问题进行碰撞、思考并形成观点。
@#@@#@1.介绍作者和背景。
@#@2.根据情节发展理清课文结构。
@#@3.分析人物形象。
@#@用几个带“可”字头的词语表达对人物的感觉。
@#@@#@四、请大家以小组为单位,推举发言人,回答问题,阐述观点。
@#@(有的问题在小组回答后,别的小组的同学可进行修正和补充,最后达成共识。
@#@在这个环节中,老师起了组织者和促进者的作用。
@#@)@#@1、介绍作者和背景。
@#@@#@家,以短篇小说和戏剧著称于世。
@#@他的作品揭露了沙皇政府对人民的残酷压榨和剥削,讽刺庸俗腐朽的市侩习气,同情被侮辱与被损害的“小人物”。
@#@他八十年代开始创作,九十年代是他创作的盛期。
@#@他的代表作品有中篇小说《第六病室》,短篇小说《小公务员之死》《变色龙》《带阁楼的房子》《装在套子里的人》(又译为《套中人》)剧本《樱桃园》等。
@#@@#@2、根据情节发展理清课文结构。
@#@@#@第一部分(第1—5段)从别里科夫的外表、行为、思想方式和生活习性写他的“套中人”特征。
@#@@#@第二部分(第5段至倒数第2段)写别里科夫同华连卡婚事的失败,进一步揭露“套中人”思想的腐朽和反动。
@#@@#@第三部分(最后3段)写别里科夫的死和出葬,指出现实里的“套中人”还有许多。
@#@@#@3、分析人物形象。
@#@@#@师:
@#@用几个带“可”字头的词语表达对人物的感觉。
@#@@#@生甲:
@#@可笑。
@#@@#@生乙:
@#@可憎。
@#@@#@生丙:
@#@可悲。
@#@@#@师:
@#@可笑源于什么?
@#@@#@生:
@#@夸张的语言和漫画式的勾勒。
@#@@#@师:
@#@用讥讽和嘲笑的笔法描写敌对的或落后的事物,有时用夸张的手法加以暴露,以达到贬斥、否定的效果。
@#@这种笔法便叫讽刺手法,是文学的表现手法之一。
@#@作者怎样用幽默讽刺的笔法刻画别里科夫的外表?
@#@思考:
@#@别里科夫身上有哪些有形的和无形的套子?
@#@@#@生:
@#@有形的套子:
@#@晴天穿雨鞋,带雨伞,穿棉大衣;@#@眼戴黑眼镜,耳用棉花堵住耳朵眼;@#@伞、表、刀装在套子里;@#@坐上马车,支起车篷;@#@卧室像箱子,床上挂帐子。
@#@无形的套子:
@#@歌颂过去,歌颂从没存在过的东西;@#@用所教的古代语言躲避生活;@#@只信政府的告示和报纸文章;@#@对不合规矩的事闷闷不乐。
@#@@#@师:
@#@从可笑的外表看清他可憎的灵魂。
@#@再来说说他的可憎。
@#@他的口头禅是什么?
@#@@#@生:
@#@“千万别闹出什么乱子来。
@#@”@#@师:
@#@他整天战战兢兢,怕的是什么?
@#@@#@生:
@#@别里科夫整天战战兢兢、六神无主是害怕生活中的新事物,害怕社会变革,害怕动摇了旧秩序。
@#@怕自己不能符合沙皇统治的要求。
@#@@#@师:
@#@全城的人为什么都怕这个胆小如鼠、弱不禁风的人?
@#@@#@生:
@#@全城的人怕他,向他妥协,是因为他的言行与思想都是与沙皇专制制度一致的,他自觉维护着旧制度旧思想。
@#@周围的人还没有勇气敢与他斗,所以都怕他,受他辖制。
@#@@#@师:
@#@两种“怕”的总根源是什么?
@#@@#@生:
@#@这两种“怕”表面上是矛盾的,总根源都是沙皇专制制度。
@#@别里科夫所依附的沙皇统治,一方面是极力加强反动统治,在全国造成了沉重压抑的气氛;@#@另一方面又是行将灭亡,摇摇欲坠。
@#@@#@(这一过程教师重在启发、引导,学生立足文本,在对网络资料的分析、处理后,形成自己的观点,并通过语言组织起来。
@#@)@#@第二课时@#@一、导入:
@#@@#@上节课我们用几个带“可”字头的词语表达了对人物的感觉,并分析了别@#@里科夫可笑的外表,可憎的思想。
@#@这节课我们就一起来探讨他可悲的婚姻和下场。
@#@@#@二、再请同学点击主页里的资源库,以小组为单位利用网页资源对过程中第二课时的问题进行思考并形成观点。
@#@3.继续分析人物形象。
@#@4.结合俄国社会现实和别里科夫的性格特征,谈谈他具有那些二重性。
@#@5.谈谈别里科夫这一形象的现实意义。
@#@(这是全课的一个重要环节,全体学生都参与活动,并以小组为单位进行讨论。
@#@)@#@三、请大家以小组为单位,推举发言人,回答问题,阐述观点。
@#@(有的问题在小组回答后,别的小组的同学可进行修正和补充,最后达成共识。
@#@在这个环节中,老师起了组织者和促进者的作用。
@#@)@#@生:
@#@这一部分描写的特点是,抓住人物的典型细节,用幽默讽刺的笔调刻画出别里科夫顽固保守,诚惶诚恐,害怕新事物,反对生活中哪怕是微小变革的思想性格。
@#@例如:
@#@“如果教师骑自行车,那还能希望学生做出什么好事来?
@#@他们所能做的就只有倒过来,用脑袋走路了!
@#@”这荒唐的别里科夫的逻辑说明了他的思维方式和性格特点。
@#@再如,他从楼上跌下来的时候,“情愿摔断脖子和两条腿,也不愿意成为别人取笑的对象”,这种奇特的心理状态正反映出他自欺欺人的特点。
@#@@#@师:
@#@从这一部分看出华连卡姐弟是怎样的人?
@#@@#@生:
@#@他们是作为与别里科夫相对立的形象出现的,他们敢想、敢说、敢做,是新生活的主人,代表了一种新生的进步力量。
@#@@#@师:
@#@从他们和别里科夫的冲突中我们可以体会到什么?
@#@@#@生:
@#@柯瓦连科和别里科夫的冲突,展示了新旧思想的斗争。
@#@别里科夫的一滚一死与姐弟俩的一推一笑,象征着追求自由生活的进步力量对窒息生命的反动势力斗争的胜利。
@#@@#@师:
@#@别里科夫是怎么死的?
@#@@#@生:
@#@不是摔死的,是在华连卡的笑声中倒下的。
@#@华连卡的笑声是对他迂腐、落后思想的最大讽刺,在新旧思想的撞击中,他死于心底深处的极大恐惧,其实就是死在他自己为自己设置的套子里。
@#@@#@师:
@#@他的死说明了什么?
@#@@#@生:
@#@尽管别里科夫的死并不等于反动腐朽势力的灭亡,但他的死至少说明了腐朽保守势力的外强中干、色厉内荏、不堪一击。
@#@思想保守、头脑僵化的人必然要被埋葬,旧制度、旧秩序也迟早一定会灭亡。
@#@@#@师:
@#@别里科夫死后,大家有什么反应?
@#@@#@生:
@#@大快人心。
@#@表现作者对新生活的向往与愿望。
@#@@#@师:
@#@可是为什么一个礼拜没完生活又恢复了旧样子了呢?
@#@@#@生:
@#@而不久“恢复旧样子”却是告诉人们愿望和现实还有距离。
@#@别里科夫是当时社会的产物,只要当时那样的社会还存在,就会不断出现新的“别里科夫”,生活就还是老样子。
@#@@#@师:
@#@课文最后一句话有什么深刻的含义?
@#@@#@生:
@#@这个结尾含蓄深刻地揭示了改革社会制度的必然性。
@#@必须对旧秩序、旧思想作坚决的斗争,必须从根本上推翻沙皇的腐朽发动的统治,才可能有真正自由快乐的生活。
@#@@#@(这一过程教师重在启发、引导,学生立足文本,在对网络资料的分析、处理后,形成自己的观点,并通过语言组织起来。
@#@)@#@第
(1)课时@#@课题:
@#@书法---写字基本知识@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、初步掌握书写的姿势,了解钢笔书写的特点。
@#@2、了解我国书法发展的历史。
@#@3、掌握基本笔画的书写特点。
@#@@#@重点:
@#@基本笔画的书写。
@#@@#@难点:
@#@运笔的技法。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、了解书法的发展史及字体的分类:
@#@@#@1、介绍我国书法的发展的历史。
@#@@#@2、介绍基本书体:
@#@颜、柳、赵、欧体,分类出示范本,边欣赏边讲解。
@#@@#@二、讲解书写的基本知识和要求:
@#@@#@1、书写姿势:
@#@做到“三个一”:
@#@一拳、一尺、一寸(师及时指正)@#@2、了解钢笔的性能:
@#@笔头富有弹性;@#@选择出水顺畅的钢笔;@#@及时地清洗钢笔;@#@选择易溶解的钢笔墨水,一般要固定使用,不能参合使用。
@#@换用墨水时,要清洗干净;@#@不能将钢笔摔到地上,以免笔头折断。
@#@@#@三、基本笔画书写@#@1、基本笔画包括:
@#@横、撇、竖、捺、点等。
@#@2、教师边书写边讲解。
@#@3、学生练习,教师指导。
@#@(姿势正确)4、运笔的技法:
@#@起笔按,后稍提笔,在运笔的过程中要求做到平稳、流畅,末尾处回锋收笔或轻轻提笔,一个笔画的书写要求一气呵成。
@#@在运笔中靠指力的轻重达到笔画粗细变化的效果,以求字的美观、大气。
@#@5、学生练习,教师指导。
@#@(发现问题及时指正)@#@四、作业:
@#@完成一张基本笔画的练习。
@#@@#@板书设计:
@#@写字基本知识、一拳、一尺、一寸@#@我的思考:
@#@通过导入让学生了解我国悠久的历史文化,激发学生学习兴趣。
@#@这是书写的起步,让学生了解书写工具及保养的基本常识。
@#@基本笔画书写是整个字书写的基础,必须认真书写。
@#@@#@课后反思:
@#@学生书写的姿势还有待进一步提高,要加强训练,基本笔画也要加强训练。
@#@@#@总第
(2)课时@#@课题:
@#@书写练习1@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、教会学生正确书写“杏花春雨江南”6个字。
@#@2、使学生理解“杏花春雨江南”的意思,并用钢笔写出符合要求的的字。
@#@@#@重点:
@#@正确书写6个字。
@#@@#@难点:
@#@注意字的结构和笔画的书写。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、小结课堂内容,评价上次作业。
@#@@#@二、讲解新课:
@#@@#@1、检查学生书写姿势和执笔动作(要求做到“三个一”)。
@#@2、书写方法是:
@#@写一个字看一眼黑板。
@#@(老师读,学生读,加深理解。
@#@)3、书写教学“杏花春雨江南”6个字。
@#@@#@杏:
@#@上大下小,上面要写得大,大在哪里?
@#@(大在撇捺)写的时候撇捺要舒展,象燕子张开的翅膀;@#@下面的“口”要写得小,左右两竖要内斜,稍扁;@#@“木”的竖写在竖中线上。
@#@@#@花:
@#@也是上下结构,草字头两竖要内斜;@#@下面单人旁起笔对准上面的左竖,竖弯钩起笔对准上面的右竖;@#@竖弯钩要舒展,(用红笔描竖弯钩,并在旁边书写一个大的竖弯钩)要求弯处圆转,不能僵硬(书写僵硬的竖弯钩,并在旁边打×@#@)。
@#@@#@春:
@#@上部三横都是短横,收笔处不要顿;@#@撇画最长,捺画从哪里起笔?
@#@从第三横下面起笔,不能碰到撇;@#@下面“日”的两竖要竖直,不能斜。
@#@@#@雨:
@#@旁边两竖要内斜,上横短,中竖写在竖中线上;@#@从下面看,哪一笔最低?
@#@钩最低,中竖最短;@#@四个点都是斜点。
@#@@#@江:
@#@左右结构,左窄右宽左边三点水第二点略向外展;@#@右边“工”字上横是短横,下横是长横;@#@中竖略斜。
@#@@#@南:
@#@上横短;@#@下边两竖内斜;@#@框架中两横都是短的,中间一竖悬针;@#@三个竖画左、中差不多长,右竖钩最低;@#@横折钩要写出弯势。
@#@@#@4、学生练习,教师巡回指导。
@#@@#@三、讲评:
@#@@#@收上学生的作业,进行批改和评比,对写得好的进行表扬,并加盖☆符号章,然后贴在展示板上,向学生展示。
@#@@#@板书设计:
@#@书写练习1、杏花春雨江南@#@我的思考:
@#@进一步加强写字姿势训练,这是根本。
@#@在了解字结构的基础上更好的把握每个字的书写。
@#@及时对书写情况进行反馈,同时通过奖励激发学生兴趣。
@#@@#@课后反思:
@#@通过字形的比较,学生基本上学会了笔画位置的比较,但是还需要不断的引导。
@#@@#@第(3)课时@#@课题:
@#@书写练习2@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、掌握车字旁写法,并能把“轻”字写端正。
@#@2、完成书写练习。
@#@@#@重点:
@#@正确地书写“轻”字@#@难点:
@#@“车”字旁的书写。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、讲评上一课作业情况。
@#@@#@1、表扬书写优秀者,展示其作业。
@#@2、指出存在的主要缺点并进行针对性的练习。
@#@@#@二、指导“车”字旁写法:
@#@@#@1、出示范字,观察“车”字旁写法。
@#@2、讨论明确其书写要领:
@#@“车”字旁分四笔完成,整个偏旁左重右轻,不超过竖中线。
@#@第一笔横稍短。
@#@第二笔撇折收笔于横中线。
@#@第三笔垂露竖,应在第一笔横下的正中位置起笔。
@#@最后一笔,比第一横长一些,离折笔稍近一些。
@#@3、练写“车”字旁。
@#@@#@三、指导临写“轻”字。
@#@@#@1、观察范字。
@#@2、明确写法。
@#@@#@“轻”字的写法:
@#@“轻”字左窄右宽,右边的第一笔起笔与左边的第一笔短横相齐平,底部大体相齐,右边上下两部分基本相等。
@#@@#@四、课后延伸@#@书写:
@#@斩、转@#@板书设计:
@#@书写练习2、轻、斩、转@#@我的思考:
@#@以复习巩固导入,并有针对地进行纠正。
@#@明确字的重心及每个笔画在田字格中分布的位置,使学生初步掌握字的结构特点。
@#@在练习书写“车”字旁的基础上,更好的把握整个字的字形。
@#@课后及时巩固,拓展。
@#@@#@课后反思:
@#@学生基本上能把握好字在田字格中的位置,处理好左右的布局。
@#@@#@第(4)课时@#@课题:
@#@结构特点(六)@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、懂得以宝盖头、穴字头等作为字头的字宜上大而下小。
@#@2、通过练习,写好课文中的例字。
@#@@#@重点:
@#@掌握以宝盖头、穴字头等作为字头的字宜上大而下小@#@难点:
@#@把握好字的结构。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、复习巩固@#@二、教学新课@#@1.讲解以宝盖头、穴字头等作为字头的字@#@
(1)教师讲解字头的书写。
@#@
(2)学生练习书写,教师指导书写。
@#@(3教师根据实际情况小结,提出要求。
@#@@#@2.指导书写例字@#@
(1)出示例字:
@#@“宝”:
@#@首先要控制好字头,摆正位置,下面的“玉”字占格子的一半以上,特别是最后一横宜稍长,使整个字立正。
@#@“穷”:
@#@下面的力字宜正,不宜写得太小。
@#@(其余字略)
(2)学生练习,师巡回指导。
@#@3、提出注意点三、讲评:
@#@收上学生的作业,进行批改和评比,对写得好的进行表扬,并加盖☆符号章,然后贴在展示板上,向学生展示。
@#@@#@板书设计:
@#@结构特点(6)宝、穷、写、会、奔@#@我的思考:
@#@使学生更好的把握好字的结构,同时在教师的指导下提高学生辨别能力。
@#@激励学生更好的书写。
@#@@#@第(5)课时@#@课题:
@#@怎样写好字@#@课型:
@#@复习课@#@教学目标:
@#@1、让学生能够正确认识,端正态度。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、正确的学书之路@#@1.临帖@#@临帖是学习书法的最根本的方法。
@#@古往今来,没有一个书法家是不经临习而成功的,没有一个字写得好的人是不经过临帖的。
@#@只有临帖,取法唐楷、晋行、汉隶、秦篆等传统的东西,才会有所获。
@#@@#@2.专一@#@学书首先应师承一家,建立根据地,然后再发展。
@#@这就有一个选帖的问题,选帖的标准:
@#@①好帖;@#@②喜欢。
@#@选定帖后专心致志,认真临习,坚持不懈,直至形同神似。
@#@这个时期检验你学习得怎样,首先看临得像不像,再看笔法笔意。
@#@@#@3.博采众长@#@当对一本帖或一家书体临习达到形同神似之后,就要广涉其他好帖,取其营养加以吸收消化,融会贯通。
@#@@#@4.字外功夫@#@练字的同时经常要多读书,多掌握方方面面的知识,加强自身修养。
@#@总之一句话,加强字外功夫的训练。
@#@@#@在此基础上,逐步形成自己的风格,便自成一家。
@#@@#@综上所述,我们可以把正确的学书之路概括为:
@#@@#@二、科学的学书方法@#@明确了正确的学书之路之后,我们还要掌握科学的学习方法,有了科学的学习方法,就可得到较好的学习效果。
@#@@#@1.临帖和摹帖@#@这既是正确学书之路的开端,又是正确学书方法中的根本点,必须坚信不疑,坚定不移。
@#@@#@摹帖和临帖各有优点,效果各异。
@#@姜夔《续书谱》中说:
@#@“临书易失占人位置,而多得古人笔意,摹书易得古人位置,而多失古人笔意,临书易进,摹书易忘。
@#@”其中的“笔意”即指笔法、笔势及线条意趣。
@#@“临”的方法就是看着字帖,照着写。
@#@只要仔细地临,便容易掌握笔法笔意.从而把范本的精髓学到手。
@#@“摹”的方法,就是用薄纸蒙在帖上,直接地描画。
@#@所以字形基本上不会走样,多摹几遍,有利于把握结构。
@#@但摹书看不清笔法,“易失笔意”,虽然间架不错.但没有笔法,字就僵化。
@#@所以,初学者可以临摹并用,相互补充。
@#@@#@2.每天定量@#@事实证明,任何事情都有一个由量变到质变的过程,练字也一样,写得太少,练习量跟不上,就谈不上进步;@#@当然盲目机械地多写,疲倦了效果也不好。
@#@一定的量才能达到的一定的效果,较佳的量才能达到较佳的效果。
@#@@#@3.循序渐进@#@学习书法,在勤学苦练的基础上,还应该懂得它是一个循序渐进的过程:
@#@@#@第一,先正楷,后行草。
@#@苏轼说:
@#@“真生行,行生草。
@#@真如立,行如行,草如走。
@#@”就是说楷、行、草书三者如同人的立、走、跑,如果人连站都不能站,怎么能走和跑呢?
@#@如果没有楷书基础,直接写行书、草书,就会疏于法度,流于轻滑飘浮。
@#@行书、草书是楷书的流、便、疏、散,学好楷书之后,加强用笔的流动呼应,行草就容易上手。
@#@等到楷法熟练,再写行草时.便可悟到两者相通之处,可相辅相成,互相促进,相得益彰。
@#@@#@第三,先点画,后结构,再章法。
@#@书法是线条的艺术,也就是以基本点画为基础的艺术。
@#@基本点画不好,整字或整篇的艺术性就无从谈起。
@#@由于钢笔尖性硬,在线条变化上相对简单得多,故钢笔书法学习在结构上花的时间多,而在用笔、点画上相对较少。
@#@但这并不是说点画用笔不重要,相反,它是钢笔书法的基本功,只有在点画书写的基本功扎实之后,才可能去把握结构。
@#@在结构上有了一定的基础后,整幅字的章法就容易把握了。
@#@@#@第(6)课时@#@课题:
@#@结构特点(七)@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、了解“皿”、“土”等做字底的字的结构特点,学习这类字的写法。
@#@2、通过练习,写好课文中的例字。
@#@@#@重点:
@#@掌握字的结构,学习写法。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、观察例字,进行讨论:
@#@@#@
(1)这些字是什么结构?
@#@
(2)它们分别是什么字底?
@#@(3)书写上有什么特点?
@#@@#@二、教师示范小结@#@三、指导要点@#@盘:
@#@上半部分宜瘦长,下面要宽扁。
@#@@#@皇:
@#@“白”字头是方形结构的,要写的紧凑些,略小;@#@“王”上两横短,下横长,略大。
@#@@#@至:
@#@第一横不要太斜,撇折点也不要太斜;@#@下面的“土”要端正,下横要长。
@#@@#@竖:
@#@上半部分要摆好位置,左右不要分开;@#@下面的“立”,点在正中,上横短,点撇要呼应,下横适当拉长。
@#@@#@四、学生练习,教师指导。
@#@@#@五、收上学生的作业,进行批改和评比,对写得好的进行表扬,并加盖☆符号章,然后贴在展示板上,向学生展示。
@#@@#@板书设计:
@#@结构特点(七)、盘至竖@#@我的思考:
@#@通过自主观察来了解字形。
@#@在逐字的教学指导中使学生学会自主分析,养成良好的学习习惯。
@#@@#@课后反思:
@#@部分学生在练习中还需要指导。
@#@@#@第(7)课时@#@课题:
@#@结构特点(八)@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、了解上下相同、左右相同这类字的结构特点,学习这类字的写法。
@#@2、通过练习,写好课文中的例字。
@#@@#@重点:
@#@掌握这类字的结构,学习写法。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、例字,再说说它们有什么共同的特点。
@#@@#@二、读课文中的一段话,说说这段话的意思。
@#@@#@三、教师示范并小结。
@#@@#@四、范字指导提要@#@哥:
@#@下面的部分要先写“口”再写竖钩,注意笔顺。
@#@@#@竹:
@#@左竖回锋,有撇略高于和长于左撇。
@#@@#@羽:
@#@左小右大,其中的4点要摆好位置,使其显得丰满些。
@#@@#@吕、昌:
@#@口和曰要写成扁方形,上下重复,上小下大。
@#@@#@兢:
@#@语文课文中还没有出现过,这个字可只让学生知道其书写方法,左边的竖弯钩改成竖提。
@#@@#@五、收上学生的作业,进行批改和评比,对写得好的进行表扬,并加盖☆符号章,然后贴在展示板上,向学生展示。
@#@@#@板书设计:
@#@结构特点(八)、哥羽@#@我的思考:
@#@通过自主观察来了解字形。
@#@在逐字的教学指导中使学生学会自主分析,养成良好的学习习惯。
@#@@#@课后反思:
@#@基本上能把握学生的字形,但在细节上还要加强指导。
@#@@#@第(8)课时@#@课题:
@#@结构特点(九)@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、了解左右偏旁比例不等的特点,学习这些字的写法。
@#@2、通过书写练习,写好课文中的例字。
@#@@#@重点:
@#@掌握这类字的结构,学习写法。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、先看看例字,再说说它们有什么特点。
@#@@#@二、读读课文,说说这些例字的书写有什么规律。
@#@@#@三、教师示范并小结。
@#@@#@四、范字指导提要@#@峰:
@#@“山”字旁略高,右半的长撇长捺要舒展。
@#@@#@和、知:
@#@右“口”一般比左“口”大,并比左“口”略低。
@#@@#@催:
@#@左让右,单人旁撇短些,不要太斜;@#@右半部分上下平稳,高大些。
@#@@#@说:
@#@言字旁横向左取势,不宜过宽,转折时要对准上面的点,提和下一笔呼应,并注意提的角度。
@#@@#@五、收上学生的作业,进行批改和评比,对写得好的进行表扬,并加盖☆符号章,然后贴在展示板上,向学生展示。
@#@@#@板书设计:
@#@结构特点(九)、峰催说@#@我的思考:
@#@通过自主观察来了解字形。
@#@在逐字的教学指导中使学生学会自主分析,养成良好的学习习惯。
@#@@#@课后反思:
@#@学生对于字形复杂的字在结构上还需要指导练习。
@#@@#@第(9)课时@#@课题:
@#@结构特点(十)@#@课型:
@#@新授课@#@教学目标:
@#@1、了解左中右结构字的构字特点,学习这类字的写法。
@#@2、通过书写练习,写好课文中的例字。
@#@@#@重点:
@#@掌握这类字的结构,学习写法。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@一、先看看例字,再说说它们有什么特点。
@#@@#@二、想一想,说说写好这些字的关键是什么?
@#@@#@三、教师示范并小结:
@#@这课的例字均是左中右结构的字,书写时要注意相互间的穿插和避让,使之协调统一。
@#@@#@四、范字指导提要@#@仰:
@#@中间的竖提收缩。
@#@@#@做:
@#@中间部分收缩,使右边部分的长撇得到充分的舒展。
@#@@#@哪:
@#@左口向上抬,右竖充分往下舒展。
@#@@#@班:
@#@左提收紧,使中间的撇能向左充分展开。
@#@右“王”下横从撇下起笔,略长些。
@#@@#@街:
@#@中间部分的竖起笔稍高,以显示挺拔有神,4个横画要和右边的横画相互穿插,使其紧密不松散。
@#@@#@五、收上学生的作业,进行批改和评比,对写得好的进行表扬,并加盖☆符号章,然后贴在展示板上,向学生展示。
@#@@#@板书设计:
@#@结构特点(十)、仰街哪@#@我的思考:
@#@通过自主观察来了解字形。
@#@在逐字的教学指导中使学生学会自主分析,养成良好的学习习惯。
@#@@#@课后反思:
@#@对左中右结构的字结构的把握尤其重要,有些学生还要加强指导,引导仔细观察。
@#@@#@第(10)课时@#@课题:
@#@学习钢笔字的方法@#@课型:
@#@复习课@#@教学目标:
@#@1.让学生学习掌握练习钢笔字的方法@#@重点:
@#@掌握练习钢笔字的方法。
@#@@#@教学过程:
@#@@#@练字是思维活动和感觉器官的一种锻炼,是眼、脑、手并用形成的一种特殊技巧,从不会到会,靠人引路或自己探索;@#@从会到熟,必须经过反复的书写训练。
@#@在科学的练习方法指导下,在反复的书写训练中逐步提高,是学习写字的成功之路。
@#@具体应从以下几个方面努力:
@#@@#@一、激发动机,培弊意志@#@人对练习写字的需要不是自生的,而是靠实践的体验,靠教育者的引导,逐步形成的,并由此产生情感,形成浓厚的兴趣。
@#@这样,才能更好地激发练字的动机。
@#@否则,无意练字,勉强对付,定是笔力浮滑,结构松散,进步不快;@#@这样又会反过来影响写字的兴趣。
@#@@#@意志,对练习写字的人尤为重要。
@#@在人们认识到写字的重要性,产生练字的欲望后,还要根据练字的要求,拟定计划,选择练习手段,循序渐进地进行练习。
@#@这种自觉确定目的、支配和调节自己的行动,克服困难,以达到预期目的的心理活动,就是锤炼意志的过程。
@#@练就一手好字不是一件很容易的事,俗话说“字无百日功”。
@#@练字要经历一个反复训练,逐步提高和形成书写技巧的过程。
@#@在这个过程中,会感到枯燥无味,练习时间难以保证,效果不明显。
@#@这时,如果不具备良好的练字意志品质,就会出现弃笔停练、半途而废的现象。
@#@因此,必须加强练字意志品质的锻炼,用耐心、恒心、信心克服练习过程中遇到的困难,做到忙中抽闲,持之以恒。
@#@要长计划、短安排,求质不求量,天天写、天天练。
@#@如果每天能坚持写好两、三个字,两年后,就可把两干多个最常用字练好了。
@#@总之,要做到进步不快不泄气,成绩显著不骄傲,只要马不停蹄,勤练不掇,终会达到理想的目的地。
@#@@#@二、循序渐进,规矩练字@#@循序渐进是人们学习科学文化知识的一个普遍原则。
@#@这一原则要求按照学科的逻辑系统和人的认识能力发展顺序进行学习,从而逐步地、系统地掌握基础知识相基本技能。
@#@这一原则是由学科知识本身具有严密的逻辑系统决定的,也是人们的认识及其能力发展由浅入深、由易到难、有“序”可循的客观要求。
@#@@#@汉字结构以笔画为最小单位,由笔画组成独体字,由笔画和独体字演变为部首,再由部首组成合体字,这是一个由简到繁的逻辑系统。
@#@练习写字就应该遵循这个系统的顺序,一步一步地练习。
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28479:
"酒店质量管理手册最新范本模板@#@质量管理系统手册@#@一、质量管理系统的定义@#@
(一)酒店服务质量@#@
(二)质量管理系统的定义@#@二、建立质量管理系统所要达到的目标@#@三、质量管理系统所包含的范畴和边界@#@四、质量管理系统的责任部门和所涉及的相关部门@#@五、质量管理系统的组织结构@#@
(一)质量管理委员会@#@
(二)各部门相应的质量管理领导小组@#@(三)各班组设立相应的质量检查管理员@#@六、质量管理系统的操作流程图@#@七、质量管理系统中各个子系统和各个环节所要达到的标准@#@八、质量管理系统中各个子系统和各个环节的控制@#@
(一)质量管理子系统@#@
(二)质量控制子系统@#@(三)质量检查子系统@#@(四)质量问题纠正与采取纠正、预防措施子系统@#@(五)宾客意见收集与反馈和宾客投诉处理子系统@#@(六)服务质量的奖惩与考评子系统@#@(七)服务质量培训子系统@#@(八)质量管理活动子系统@#@九、质量管理系统的评价与修正@#@十、中益商务酒店礼貌礼节行为准则@#@十一、中益商务酒店服务质量标准@#@十二、中益商务酒店设施设备保养、清洁卫生标准@#@十三、中益商务酒店质量检查及考核标准@#@十四、质量管理中心督导、检查工作规定@#@一、质量管理系统的定义@#@
(一)酒店服务质量@#@服务质量是指服务产品能满足规定的显性需要和潜在的隐含需要的能力的总和。
@#@酒店的服务质量主要体现在以下几个方面:
@#@@#@1、酒店的设施设备质量@#@酒店设施设备质量具体表现在酒店服务项目的设置、酒店设施设备的舒适性和酒店设施设备的完好程度方面.@#@2、酒店的餐饮食品质量@#@酒店餐饮食品质量表现在菜肴的质量、酒店菜肴的特色和菜肴的花色品种方面。
@#@@#@3、酒店的劳务质量@#@酒店劳务质量具体表现在从业人员的礼仪礼貌、服务态度、服务技巧、服务方式、服务质量和清洁卫生方面。
@#@@#@
(二)质量管理系统的定义@#@指酒店内部建立的为保证酒店产品质量或质量目标所必须的系统的质量活动。
@#@它根据酒店特点选用若干要素加以组合,加强从设计、研制、生产、服务、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予以制度化、标准化,使其成为酒店内部质量工作的要求和活动。
@#@@#@二、建立质量管理系统所要达到的目标@#@建立酒店质量管理系统的目的:
@#@贯彻酒店“市场为先导、营销为龙头、产品求创新、质量是保证"@#@的经营理念和“宾客满意是我们最大满足”的服务理念,坚持质量管理工作以“预防为主,防管结合”的原则,通过本系统的建立,可以对每一个质量活动实施科学化、程序化、标准化管理,最终实现顾客满意,并达到以下目标:
@#@@#@1、确保各部门的服务和工作标准化、规范化,保证向宾客提供满意的服务,在为宾客创造基本价值的基础上为其提供超值服务,提高宾客满意率。
@#@@#@2、酒店在质量管理方面实现与国际接轨,充分参与市场竞争。
@#@@#@3、提高酒店管理水平,降低质量成本,提高酒店工作效率和经济效益。
@#@@#@4、使酒店管理形成良性循环,走上一条持续改进、持续发展的道路。
@#@@#@5、提高全员素质,树立酒店形象,建立良好的企业文化,增强酒店凝聚力。
@#@@#@三、质量管理系统所包含的范畴和边界@#@酒店质量管理系统指导整个酒店(各部门、各班组、所有员工)的质量管理工作的开展,它既包含酒店所有部门的质量管理分系统(包括营业部门、管理部门和后勤部门),又与各部门的质量管理子系统相互协调、相互补充,共同组成酒店的质量管理系统.使酒店从上至下、从部门到岗位、从经理到员工,每个部门、每个人都是质量管理的一部分。
@#@@#@四、质量管理系统的责任部门和所涉及的相关部门@#@
(一)责任部门:
@#@总办质量管理中心@#@
(二)相关部门:
@#@酒店各部门@#@五、质量管理系统的组织结构@#@酒店质量管理工作实行“酒店有质量管理委员会、部门有质量管理领导小组、班组有质管员”的三级网络化组织管理体制。
@#@@#@
(一)质量管理委员会@#@酒店质量管理委员会由酒店高级管理层和各部门经理组成。
@#@@#@1、质量管理委员会@#@下设办事机构:
@#@总办质量管理@#@2、职责:
@#@@#@2、1酒店质量管理委员会@#@2、1、1确定酒店质量管理方针和质量目标.@#@2、1、2确定各部门、各岗位的质量职责和权限。
@#@@#@2、1、3研究并确定酒店的服务质量控制措施。
@#@@#@2、1、4组织并开展质量管理教育与培训活动。
@#@@#@2、1、5组织并定期检查管理系统的运行效果。
@#@@#@2、1、6组织并制定、修订、审批、实施质量政策和质量文件。
@#@@#@2、2高级管理层@#@2、2、1负责贯彻执行国家及旅游饭店行业行政管理部门管理质量工作的方针、政策、法令和法规。
@#@@#@2、2、2主持制定、颁布和组织实施质量方针和质量目标。
@#@@#@2、2、3领导和组织建立质量管理系统,对质量管理系统的运行和改进进行决策.@#@2、2、4负责确定本酒店的组织编制和各部门职责,使职权和相互关系明确,为质量管理系统的有效运行提供资源保障。
@#@@#@2、2、5主持内部质量管理系统的评价,对本酒店经营及服务质量全面负责。
@#@@#@2、3质量管理中心@#@2、3、1协助高级管理层组织、贯彻实施本酒店质量方针,实现质量目标。
@#@@#@2、3、2协助高级管理层组织并协调质量系统的建立、运行、维持和改进,保证本酒店质量系统运行符合标准。
@#@@#@2、3、3协助高级管理层组织内部质量管理系统评价。
@#@@#@2、3、4督导、保证本酒店服务质量,为管理决策提供服务质量方面的信息和建议。
@#@@#@2、3、5向高级管理层报告质量系统运行情况,协助高级管理层作好内部质量系统评价,组织处理严重不符合及其它的服务质量问题.@#@2、3、6负责针对质量系统的有关事宜同外部做好联络工作。
@#@@#@
(二)各部门相应的质量管理领导小组@#@是酒店质量管理工作的执行机构,在中益酒店质量管理委员会的领导下,开展部门的质量管理工作.设组长和组员,组长由部门经理组成,组员由部门主管和领班担任,各部门领导小组下设兼职训导员一名。
@#@@#@1、职责:
@#@@#@1、1各部门质量管理领导小组职责@#@1、1、1执行酒店的质量管理方针和目标,确定本部门的质量目标。
@#@@#@1、1、2确定本部门各岗位的质量职责和权限。
@#@@#@1、1、3研究并确定本部门的质量文件.@#@1、1、4研究并确定本部门的服务质量控制措施。
@#@@#@1、1、5组织并开展质量管理教育与培训活动。
@#@@#@1、1、6组织并开展本部门的质量管理活动。
@#@@#@1、1、7定期检查本部门质量管理系统的运行效果。
@#@@#@1、2组长@#@1、2、1在酒店高层的领导下,负责带领本部门员工贯彻执行质量方针、目标和系统文件。
@#@@#@1、2、2负责组织、实施系统中本部门所负责的归口管理与控制工作。
@#@@#@1、2、3对本部门负责和参与的服务工作质量、公文类文件、国家与地方法规性文件的有效、准确执行负全面责任.@#@1、2、4对本部门负责的工作有指挥、考核权。
@#@@#@1、2、5负责制定本部门各级人员的职责和权限。
@#@@#@1、3训导员@#@1、3、1协助组长在本部门组织、贯彻落实本酒店质量方针,实现质量目标。
@#@@#@1、3、2协助组长在本部门组织并协调质量系统的建立、运行、维持和改进,保证本酒店质量系统运行符合标准。
@#@@#@1、3、3协助组长在本部门组织内部质量管理系统评价。
@#@@#@1、3、4负责管理系统中该部门质量管理系统的归口管理工作。
@#@@#@1、3、5督导、检查、培训本部门员工,保证本部门的服务工作质量,为组长提供服务质量方面的信息和建议。
@#@@#@1、3、6向组长报告质量系统运行情况;@#@协助组长做好内部质量管理系统评价,组织处理本部门严重不合格及其他重大的质量问题。
@#@@#@(三)各班组设立相应的质量检查管理员@#@质管员,是酒店质量管理工作的基层管理者,在部门质量管理领导小组的领导下,开展班组的质量管理活动。
@#@质管员由各班组的领班担任。
@#@其职责是:
@#@@#@1、负责在部门质量领导小组的领导下,带领本班员工贯彻质量管理方针、目标和系统文件。
@#@@#@2、负责组织、实施系统中本班次所负责的归口管理和控制工作.@#@3、对本班次负责和参与的服务工作质量和公文类文件、国家与地方法规文件的有效、准确、齐全负全面责任。
@#@@#@4、督导、检查、培训本班次员工,保证本部门的服务工作质量,为部门提供质量管理方面的信息和建议.@#@5、对班次负责的服务工作有指挥、考核权。
@#@@#@六、质量管理系统的操作流程图@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@七、质量管理系统中各个子系统和各个环节所要达到的标准@#@质量管理系统是由质量管理子系统,质量控制子系统,质量检查子系统,质量问题纠正与采取纠正、预防措施子系统,宾客意见收集与反馈和宾客投诉处理子系统,服务质量的奖惩与考评子系统,服务质量培训子系统和管理活动子系统组成。
@#@@#@
(一)各子系统必须达到宾客满意的标准。
@#@@#@
(二)各子系统、各个环节要达到GB/T14308-2003《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定》的标准中四星级的服务与管理水平。
@#@@#@(三)各子系统、各个环节服务质量须实施各部门的操作实务,并符合各部门操作实务中规定的工作职责、程序与标准及规章制度.@#@(四)各部门质量领导小组讨论、确定有关事项和文件,必须经过酒店质量管理委员会高级管理层的批准,才能在部门和全酒店执行。
@#@@#@八、质量管理系统中各个子系统和各个环节的控制@#@
(一)质量管理子系统@#@1、中益商务酒店的质量管理实行各部门属地分级管理和专业管理。
@#@@#@2、中益商务酒店各部门质量管理的工作流程图@#@@#@@#@3、各部门从业人员须按照酒店质量方针和质量目标的要求,依照酒店质量管理系统和操作实务要求,遵照酒店对客服务准则,做好对客服务和后勤保障工作,保证向客人提供满意或超值的服务,提高顾客的满意率。
@#@@#@
(二)质量控制子系统@#@1、质量控制:
@#@分为服务质量控制和工作质量控制。
@#@@#@2、服务(工作)质量控制:
@#@分为班组(领班、主管)、部门(训导员、经理)、酒店(质量管理中心、质量管理委员会)三级控制.@#@3、中益商务酒店质量控制的内容与三级控制的质量内容和质量标准@#@质量控制内容@#@各级质量控制内容@#@控制的质量标准@#@一、一、服务质量控制@#@1、设施设备质量:
@#@@#@
(1)服务项目的设置;@#@@#@
(2)设施设备的舒适性与维修保养;@#@@#@(3)设施设备的完好程度;@#@@#@
(1)服务项目的设置:
@#@酒店(质管委)控制各部门。
@#@@#@
(2)设施设备的舒适性与维修保养:
@#@@#@①酒店质管委控制工程维修保养质量和各部门的维护与保修质量;@#@@#@②运转中心控制各班组维修保养质量;@#@@#@③各部门(训导员、经理)控制各班组的维护与保修质量;@#@@#@④各班组(领班、主管)控制员工的维护与保修质量;@#@@#@(3)设施设备完好程度:
@#@@#@①酒店质管委控制各部门设施设备的完好程度;@#@@#@②各部门(训导员、经理)控制各班组设施设备的完好程度。
@#@@#@③各班组(领班、主管)控制各岗位设施设备的完好程度.@#@
(1)满足顾客需求,且符合GB/T14308-2003-四星级饭店要求.@#@
(2)(3)保持GB/T14308-2003-四星级饭店要求,设施设备的维修保养得分率在95%以上,并符合酒店设施设备维修保养标准。
@#@@#@2、餐饮食品质量@#@
(1)餐饮食品的生产质量;@#@@#@
(2)餐饮食品的特色;@#@@#@(3)餐饮食品的花色品种;@#@@#@
(1)餐饮食品的生产质量:
@#@@#@①酒店质管委控制餐饮食品的生产质量;@#@@#@②餐饮部控制各厨房餐饮食品的生产质量;@#@@#@③各厨房(各班组领班、主厨、厨师长)控制各厨师餐饮食品的生产质量。
@#@@#@
(2)餐饮食品的特色@#@①酒店质管委控制餐饮食品的特色;@#@@#@②餐饮控制各厨房的餐饮食品特色;@#@@#@③各厨房(各班组领班、主厨、厨师长)控制各厨师餐饮的特色。
@#@@#@(3)餐饮食品的花样品种@#@①酒店质管委控制餐饮食品的花样品种;@#@@#@②餐饮控制各厨房食品的花色品种;@#@@#@③各厨房(各班组领班、主厨、厨师长)控制各厨师餐饮的花色品种;@#@@#@
(1)
(2)(3)满足顾客需求,且符合《食品卫生法》的要求。
@#@@#@3、劳务质量@#@
(1)服务态度;@#@@#@
(2)服务技巧;@#@@#@(3)服务方式;@#@@#@(4)服务效率;@#@@#@(5)礼仪礼貌;@#@@#@(6)清洁卫生;@#@@#@①
(1)-(6)酒店质管委控制各部门的服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、礼仪礼貌、清洁卫生;@#@@#@②
(1)-(6)酒店各部门(训导员、质管委)控制各班组的服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、礼仪礼貌、清洁卫生;@#@@#@③各班组(领班、主管)控制各员工的服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、礼仪礼貌、清洁卫生;@#@@#@
(1)
(2)(3)(4)(5)满足顾客需求,且符合GB/T14308-2003—四星级饭店要求,得分率在95%以上;@#@并符合《酒店礼仪礼貌行为准则》、及各部门的操作实务。
@#@@#@(6)满足顾客需求,且保持GB/T14308—2003—四星级饭店要求,得分率在95%以上;@#@、符合部门的操作实务.@#@4、环境氛围质量:
@#@由酒店的装饰、环境卫生及美化、服务设施的布局、灯光音响、室内温度等构成。
@#@@#@
(1)酒店质管委控制各部门的环境氛围质量;@#@@#@
(2)各部门(训导员、经理)控制各班组的环境氛围质量;@#@@#@(3)各班组(领班、主管)控制各员工的环境氛围质量;@#@@#@满足顾客需求,且保持GB/T14308—2003-四星级饭店要求。
@#@@#@二、工作质量控制:
@#@@#@指酒店同服务质量直接相关的各个环节、各部门的经营管理工作、技术工作和组织工作的好坏。
@#@@#@
(1)酒店质管委控制各部门的工作质量;@#@@#@
(2)各部门(训导员、经理)控制各班组的工作质量;@#@@#@(3)各班组(领班、主管)控制各员工的工作质量。
@#@@#@满足营业部门、班组、员工对顾客的服务需求,且符合酒店《员工手册》和各部门操作实务要求。
@#@@#@(三)质量检查子系统@#@1、中益商务酒店的质量检查@#@分为员工、班组、部门、酒店四级检查。
@#@@#@2、中益商务酒店质量检查的内容和标准@#@酒店所有员工、班组、部门和质量管理中心、质量管理委员会须依照质量控制子系统涉及的内容和质量控制标准进行检查.@#@3、中益商务酒店质量检查的要求@#@3、1员工自检@#@各部门员工须按照酒店质量方针和质量目标的要求,依照各部门操作实务中对其职责、工作程序和标准的要求,遵照酒店服务工作准则,做到就对客服务和后勤保障的各准备过程、接待(工作)过程、接受过程的每项质量控制内容进行自检,确保其服务和工作质量符合顾客和酒店质量标准的要求。
@#@@#@3、2各班组(领班、主管)自检@#@各班组(领班、主管)自检须按照酒店质量方针和质量目标的要求,依照各班组(领班、主管)控制的质量内容与质量标准的要求,遵照酒店的服务与工作准则,做到每日就员工对客服务和对后勤保障的各准备过程、接待(工作)过程、接受过程的每项质量控制内容进行自检,确保其服务和工作质量符合顾客和酒店质量标准的要求。
@#@@#@3、3各部门(训导员、经理)巡检@#@各部门(训导员、经理)巡检须按照酒店质量方针和质量目标的要求,依照各部门(训导员、经理)控制的质量内容与质量标准的要求,遵照酒店的服务与工作准则,做到每日就员工对客服务和对后勤保障的各准备过程、接待(工作)过程、结束过程的每项质量控制内容进行自检,确保其服务和工作质量符合顾客和酒店质量标准的要求。
@#@@#@3、4酒店质量管理中心抽检、酒店质量管理委员会检查@#@酒店质量管理中心须按照酒店质量方针和质量目标的要求,依照质量管理中心控制的质量内容与质量标准的要求,遵照酒店的服务与工作准则,做到每日就员工对客服务和对后勤保障的各准备过程、接待(工作)过程、结束过程的每项质量控制内容进行自检,确保其服务和工作质量符合顾客和酒店质量标准的要求。
@#@@#@酒店质量管理委员会须按照酒店质量方针和质量目标的要求,依照酒店质量管理委员会控制的质量内容与质量标准的要求,遵照酒店的服务与工作准则,做到每日就员工对客服务和对后勤保障的各准备过程、接待(工作)过程、结束过程的每项质量控制内容进行自检,确保其服务和工作质量符合顾客和酒店质量标准的要求。
@#@@#@(四)质量问题纠正与采取纠正、预防措施子系统@#@1、各部门员工自检出其对客服务和后勤保障的准备过程、接待(工作)、结束过程的服务质量和工作质量不符合顾客和酒店质量标准要求的,须立即纠正、使其符合宾客和酒店质量标准的要求。
@#@@#@2、各班组(领班、主管)、各部门(训导员、经理)和酒店(质量管理中心、质量管理委员会)每日就员工、班组、部门对客服务和后勤保障的各准备过程、接待(工作)过程必检、巡检、抽检、例检查出的服务质量和工作质量不符合宾客和酒店质量标准要求的,须立即纠正,使其符合宾客和酒店质量标准的要求;@#@并对于一般不符合三次者和严重不符合一次者,均须采取纠正、预防措施。
@#@@#@(五)宾客意见收集与反馈和宾客投诉处理子系统@#@1、中益商务酒店宾客意见的收集和反馈@#@各部门、各岗位根据酒店宾客信息管理系统的有关规定,进行宾客信息的征询、收集、统计、整理、处理和反馈工作。
@#@@#@2、宾客投诉的处理@#@2、1对于宾客的不满意,酒店全体工作人员均有责任、有义务主动向宾客道歉,安抚宾客,并按酒店的要求立即纠正,使宾客满意,并逐级上报.@#@2、2对于宾客的一般投诉,各部门、各班组须立即向宾客道歉,安抚宾客,并按宾客的要求立即纠正(事后纠正的,由各部门给予宾客回复或写致歉信),使宾客满意,事后向质量管理中心报告。
@#@@#@2、3对于宾客的严重投诉,应视情况上报高级管理层、夜间上报值班经理,由大堂副理、部门经理共同解决,应主动向宾客道歉,安抚宾客,并按宾客的要求立即纠正(事后纠正的,由大堂副理给予宾客回复或写致歉信),使宾客满意;@#@事后向高级管理层报告。
@#@@#@2、4宾客向上级行政主管部门的投诉或行政主管部门责成酒店调查宾客投诉,由质量管理中心(由质量管理中心视情况上报高级管理层、夜间上报值班经理)协同有关部门处理、纠正;@#@事后由质量管理中心给予上报行政主管部门、宾客回复或写致歉信,使上级行政主管部门、宾客满意,并向高级管理层报告。
@#@@#@2、5对于宾客的投诉,事后各部门、各班组须采取纠正、预防措施;@#@各部门、各班组采取的纠正、预防措施的实施情况由质量管理中心汇报。
@#@@#@(六)服务质量的奖惩与考评子系统@#@1、酒店服务质量考评@#@依照酒店工作(服务)质量的检查与考评实施细则、《中益商务酒店员工奖惩与考核实施细则》实行酒店考评和部门考评两级考核。
@#@@#@2、酒店考评@#@2、1由高级管理层考评,具体由质量管理中心执行.@#@2、2酒店考评的范围:
@#@各部门经理助理以上人员.@#@2、3酒店考评的办法:
@#@@#@各部门经理助理以上人员的考评,每月由质量管理中心汇总考评情况,报高级管理层考评。
@#@@#@3、部门考评@#@3、1由各部门经理考评.@#@3、2部门考评的范围:
@#@各部门主管、领班和员工.@#@3、3部门考评的办法:
@#@@#@主管、领班和员工的考评每月由部门经理进行,报人力资源备案.@#@3、4部门经理以下管理人员的考评实行与下属员工工作表现连带责任奖励与处罚考评制;@#@@#@3、5部门经理以下管理人员的考评,每年累加考评结果张榜公布一次,排名在前者实行奖励和提升,后者实行处罚、诫勉或降职。
@#@@#@(七)服务质量培训子系统@#@1、中益商务酒店服务质量的培训@#@分为酒店服务质量的培训、部门服务质量的培训和班组服务质量的培训.@#@2、酒店服务质量的培训@#@2、1酒店服务质量的培训由酒店质量管理委员会负责,具体由质量管理中心执行。
@#@@#@2、2酒店服务质量的培训须有部署、计划、检查和总结.@#@2、3酒店服务质量的培训的计划分年度、季度和月度计划.@#@2、4培训的对象和内容@#@2、4、1负责对新入店员工进行质量方针和质量目标、质量意识、质量标准、规章制度等的迎新培训。
@#@@#@2、4、2负责加强对员工的质量意识、质量标准、规章制度、质量管理基础理论等在岗培训.@#@2、4、3负责对各级管理人员的质量管理基础理论、质量管理方法、质量投诉处理等的职务培训。
@#@@#@2、5培训的方法与时间@#@2、5、1分部门采用集中授课和对服务案例、投诉的讨论、分析等培训方法.@#@2、5、2利用入职前、业余时间、班余时间和酒店淡季进行培训.@#@3、部门的质量管理培训@#@3、1部门的质量管理培训由各部门经理、各部门训导员负责。
@#@@#@3、2各部门服务质量的培训须有部署、计划、检查和总结.@#@3、3依据酒店质量管委会的整体培训计划,结合部门实际制定,各部门分年度、季度和月度培训计划。
@#@@#@3、4培训的对象与内容@#@3、4、1负责对新入店员工的职业道德、语言艺术、礼仪礼貌、服务技能等入职培训。
@#@@#@3、4、2负责加强对员工岗位职业道德、语言艺术、礼仪礼貌、服务技能和服务案例、投诉处理的培训。
@#@@#@3、5培训的方法与时间@#@3、5、1分班组采用集中授课和对服务案例、投诉的讨论、分析等培训方法。
@#@@#@3、5、2利用酒店淡季进行培训。
@#@@#@4、班组服务质量的培训@#@4、1班组的质量管理培训由各班组主管、领班负责。
@#@@#@4、2班组的服务质量培训须有部署、计划、检查和总结。
@#@@#@4、3班组的服务质量培训的计划:
@#@分年度、季度和月度计划,每天一个主题。
@#@@#@4、4培训的对象和内容@#@4、4、1负责对新入店员工的职业道德、语言艺术、礼仪礼貌、服务技能等入职培训。
@#@@#@4、4、2负责加强对员工岗位的职业道德、语言艺术、礼仪礼貌、服务技能和服务案例、投诉处理的培训。
@#@@#@4、5培训的方法与时间@#@利用上岗前的班前会、班余时间和旅游淡季进行培训。
@#@@#@(八)质量管理活动子系统@#@1、开展中益商务酒店质量管理活动的目的@#@发动员工,造成声势,全员参与,贯彻酒店质量方针和质量目标、质量标准,以提高酒店的服务质量,为顾客创造价值.@#@2、中益商务酒店质量管理活动@#@分为酒店质量管理活动和部门质量管理活动。
@#@@#@3、酒店质量管理活动@#@3、1酒店的质量管理活动由酒店质量管理委员会负责,具体由质量管理中心执行。
@#@@#@3、2酒店的质量管理活动须有部署、计划、检查和总结。
@#@@#@3、3酒店质量管理活动的计划分年度、季度和月度计划。
@#@@#@3、4酒店质量管理活动的内容与时间:
@#@依照国家、省、市旅游局等政府、主管部门每年开展的质量管理活动内容,结合酒店质量管理的实际情况,每年一个主题,在酒店旺季质量管理活动。
@#@@#@4、部门质量管理活动@#@4、1部门质量管理活动由各部门负责.@#@4、2各部门质量管理活动须有部署、计划、检查和总结.@#@4、3各部门的质量管理活动计划分年度、季度和月度计划。
@#@@#@5、4各部门质量管理活动的内容与时间:
@#@各部门要依照酒店每年开展的质量管理活动的主题,结合本部门的实际情况,在酒店旺季也须开展质量管理活动。
@#@@#@九、质量管理系统的评价与修正@#@
(一)评价@#@分为外部评价和酒店内部质量管理评价@#@1、质量管理的外部评价@#@分为顾客评价和国家、省、市旅游局、星评委员会和旅游协会等对酒店服务质量的检查.@#@2、酒店内部质量管理的评价@#@分为质量管理的评价和部门质量管理的评价。
@#@@#@3、酒店质量管理的评价@#@3、1酒店质量管理的评价由酒店质量管理委员会负责,具体由质量管理中心执行。
@#@@#@3、2根据酒店质量方针和质量目标的要求,依照酒店质量管理系统与操作实务的要求。
@#@@#@3、2、1每月对各部门、各环节检查、考核一次。
@#@@#@3、2、2每年对各部门进行一次内部质量评价.@#@3、2、3每年召开一次酒店质量管理评价会。
@#@@#@4、部门质量管理的评价@#@4、1部门质量管理的评价由各部门经理负责。
@#@@#@4、2根据酒店的质量方针和质量目标的要求,依照各部门操作实务的要求.@#@4、2、1每周对各班组、各个环节检查、考核一次.@#@4、2、2每月对本部门进行一次内部的质量评价。
@#@@#@4、2、3每年召开一次本部门质量管理评价会。
@#@@#@
(二)修正@#@1、对质量管理评价中检查出的问题,各部门、各岗位必须分析形成的原因,并采取纠正和预防措施;@#@各部门、各岗位的纠正、预防措施的实施情况由质量管理中心实施验证。
@#@@#@3、涉及酒店、部门、岗位制度中存在漏洞的,应查漏补缺;@#@完善、修正酒店、部门、岗位的服务(工作)程序与标准及管理制度。
@#@@#@十、中益商务酒店礼貌礼节行为准则@#@
(一)仪表@#@仪表是个人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神外貌的外在表现。
@#@良好的仪表可体现酒店的气氛、档次,规格,员工必须讲究仪表.仪表具体的要求如下:
@#@@#@1、上班要穿工作服,工作服要整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可畅胸露怀、衣冠不整、不洁,工号牌要佩带在左胸前,挂正、醒目,不能藏在左胸的口袋里。
@#@不能将衣袖、裤子卷起,女服务员穿裙子,应着肉色袜子,袜子不得有破洞和漏丝;@#@系领带时,要将衬衣下";i:
2;s:
16688:
"工程师中级职称论文@#@浅述工程质量的控制@#@作者:
@#@@#@作者单位:
@#@@#@ 摘要@#@ 关键词@#@ 绪论@#@ 论文主体@#@ 结论及建议@#@ 参考文献表@#@ 附录部分@#@ @#@@#@[摘要]:
@#@@#@目前施工的工程多为造型复杂、功能齐全、体积庞大的建筑,为满足工程的施工质量;@#@贯彻“百年大计,质量第一”和预防为主的方针;@#@也为了实现对业主的承诺,在施工中应把质量管理放在第一位。
@#@根据我在工程施工现场中所总结出的一些质量控制的心得体会。
@#@根据目前施工的工程多为全现浇钢筋混凝土结和即将在2006年1月1日起实行的民用住宅一户一验的的规定,在本论文中主要阐述的质量控制包括以下十一个方面的内容:
@#@@#@1建立健全完善的组织管理,质量保证体系@#@2按程序办事,落实施工组织设计、施工方案@#@3质量分析会诊制度与奖罚制度相结合@#@4优选劳务队伍,实行优质优价,加强教育,提高质量意识@#@5成立创优领导小组@#@6施工质量预控@#@7施工过程控制@#@8施工技术资料管理@#@9施工试验管理@#@10最终检验和试验控制@#@11做好各专业、分包质量管理@#@ @#@@#@[关键词]:
@#@@#@建筑质量施工管理@#@ @#@@#@[绪论]:
@#@@#@目前的北京市建筑市场施工单位很多,且施工单位的力量都很强大;@#@但随着工程量清单的实行,留给施工单位的利润已经越来越少。
@#@施工单位在这种情况下只能以质量求生存,为了企业能够发展下去,为了让用户满意,也为了今后能够避免建设单位、承建单位和购房者之间的纠纷。
@#@施工单位应该下大力气抓好质量的管理工作,具体如何抓,如何对施工的工程进行质量的管理和监督,不同的施工单位有不同的施工方法。
@#@本人也对以上问题进行了仔细的思考,在这里发表以下个人的观点,供各位友人参考。
@#@@#@ @#@@#@[论文主体]:
@#@@#@目前施工的工程多为造型复杂、功能齐全、体积庞大的建筑,为满足工程的施工质量;@#@贯彻“百年大计,质量第一”和预防为主的方针;@#@也为了实现对业主的承诺;@#@在工程施工中应做好以下十一个方面的工作。
@#@@#@
(一)建立健全完善的组织管理,质量保证体系@#@严格按照施工单位质量体系文件进行施工过程管理,建立健全完善的组织管理、质量保证体系,制定合理可行的岗位责任制,各负其责,按程序办事,保持组织体系的有效运行。
@#@各级管理部门逐级负责,责权分明。
@#@@#@工程总体质量保证体系:
@#@@#@@#@(《**心施工组织设计》作者:
@#@***第247页2004年1月12日)@#@ @#@@#@项目部内部质量保证体系:
@#@@#@(《**中心施工组织设计》作者:
@#@***第251页2004年1月12日)@#@
(二)按程序办事,落实施工组织设计、施工方案@#@严格按程序办事,执行设计图纸、施工组织设计、施工方案与技术交底。
@#@工程管理人员及技术人员要认真熟悉图纸,施工前要进行施工组织设计交底和分项工程技术交底,严格按图施工,认真落实施工方案和各项管理措施。
@#@对每道工序都要建立严格的质量检验系统,并起到监督上道工序、保证本道工序、服务下道工序的作用。
@#@经有关方面研究确定后方可修改图纸设计和施工方案。
@#@落实施工方案不得打折扣。
@#@@#@(三)质量分析会诊制度与奖罚制度相结合@#@工程推行全面质量管理,用科学的方法指导工作,指导施工。
@#@成立质量管理小组,根据工程具体情况制定相应的活动计划,有针对性的解决施工中的质量问题,提高工程质量。
@#@@#@质量信息反馈流程图@#@(《中国**建设开发总公司综合管理体系文件》作者:
@#@**等第119页2004年5月)@#@现场根据以上工程质量的运行状态,每一层结构施工完,及时召开质量分析会,总结质量工作,分析质量优差的原因,及时采取预防与纠正的措施。
@#@同时,严格奖罚制度,明确责任人的行为标准,调动管理人员落实各项制度的积极性。
@#@@#@(四)优选劳务队伍,实行优质优价,加强教育,提高质量意识@#@不断对全体参施人员进行质量教育及培训,提高他们的质量意识,严格执行ISO9002标准,从而达到加强对施工每一环节质量控制的目的。
@#@@#@(五)成立创优领导小组@#@为了加强质量管理,更好的完成创优目标,项目经理部成立以项目经理为组长,项目技术负责人、质检员为副组长,由生产、技术、质量、材料人员组成的创优领导小组。
@#@推行全面质量管理,用科学的方法指导工作,指导施工。
@#@开展创优活动,把创优的意识落实到每一位参施人员思想中和施工的每一项工作中,从而实现创优目标。
@#@@#@创优组织体系:
@#@@#@(《中国****建设开发总公司综合管理体系文件》作者:
@#@***等第123页2004年5月)@#@(六)施工质量预控@#@6.1材料物资管理:
@#@@#@1、材料、物资须在经考察确认合格的分供方厂家或有信誉的商家采购,所采购的材料或设备必须具备出厂合格证、材质证明和使用说明书。
@#@确保用在工程上的材料都是合格产品。
@#@@#@2、加强对原材料的控制,材料到场必须有相应资料,如备案证书、合格证、复试单等,不符合要求的要坚决退货。
@#@@#@3、用于地下结构施工的砼要符合预防碱集料反应的有关规定,确保不合格的材料不准使用。
@#@@#@4、材料均选用环保产品。
@#@@#@5、材料标识:
@#@材料经验收合格后进场,进场材料要分类码放,并做好标识,以便追溯。
@#@@#@6.2图纸会审及技术交底:
@#@@#@做好图纸会审及技术交底,严格技术交底制度:
@#@包括施工组织设计交底、各分项工程技术交底、原材取样及试验交底。
@#@做到先交底,后施工,保证工程质量,减少不必要的返工,杜绝质量事故的发生。
@#@@#@6.3特殊工种及上岗技术培训@#@1、针对工程特点,施工难点,施工现场的具体情况,先进行技术培训和安全知识的培训所有参施人员必须经总公司培训中心培训合格后方可上岗。
@#@培训的主要项目有地下及屋面防水、钢筋连接、大体积混凝土施工、预应力梁施工、钢结构以及新技术、新材料项目等的培训。
@#@@#@2、季节性施工前,项目经理部对试验员、资料员等岗位的业务技术人员进行培训,保证季节性施工的顺利展开。
@#@@#@6.4现场检验、测量和试验设备的管理@#@1、根据工程质量的要求配备相应精度的检验、测量和试验设备,来满足工程需要。
@#@@#@2、对于进入工地现场的所有检验、测量和试验设备,必须贴上检定标识,并注明有效期,禁止未检定或检定不合格的设备使用。
@#@@#@3、检验、测量和试验设备设专人保管和使用,并提前做好保养及校验工作,保证仪器设备精度符合要求且有良好的技术状态。
@#@定期对仪器的使用情况进行检查或抽查,并对重要的检验、测量和试验设备建立使用台帐,对于在检查中或使用过程中发现异常的设备,及时组织检定和维修。
@#@@#@4、所有使用的检验、测量和试验设备,必须按使用操作规程进行,并正确读数,防止因使用不当造成计量数据有误的现象的发生,从而避免造成工程质量隐患。
@#@@#@ @#@@#@(七)施工过程控制@#@7.1施工过程中确保质量和创优的实现,重点解决以下几个方面的问题:
@#@@#@1、钢筋工程:
@#@@#@
(1)箍筋加工弯钩的弯心半径控制在钢筋直径的2.5d以内,保证弯钩弧度平滑。
@#@@#@
(2)剥肋滚压直螺纹连接的钢筋,必须用砂轮切割机截断。
@#@@#@(3)顶板钢筋绑扎前,先按照设计图纸要求的间距在模板上弹线,以保证钢筋位置准确无误。
@#@@#@(4)采用不小于Φ12的钢筋加工马凳,以保证底板上下层钢筋及顶板负筋高度准确。
@#@@#@(5)采用相应规格的砂浆垫块、高强塑料卡、梯子筋等,以保证梁、柱、墙、板钢筋保护层厚度符合规范要求。
@#@柱筋采用定位卡具,以保证钢筋间距准确无误。
@#@@#@(6)梁、柱、板交接处钢筋稠密,采用在钢筋间加定位框、定位卡的办法,确保钢筋间距。
@#@@#@(7)梁钢筋绑扎时,保证波纹管的位置准确、固定牢固。
@#@@#@2、模板工程:
@#@@#@
(1)加工模板用木方要统一用压刨二次加工,保证方木尺寸一致。
@#@@#@
(2)加工梁、板、柱模板竹胶板裁锯的边要用电刨刨光,保证接缝严密。
@#@@#@(3)在楼板上下地锚筋,以保证柱墙模板固定牢固。
@#@@#@(4)为确保浇筑砼时不漏浆,在梁、柱、墙、板模板接缝处加密封条;@#@楼板模板接缝必须严密;@#@在柱、墙根部与地面交接处,先用水泥砂浆找平,安模板时再贴密封条。
@#@@#@(5)梁、柱、板结合处的模板安装时作为检查重点,确保几何尺寸准确,支撑牢固,接缝严密不漏浆。
@#@@#@ @#@@#@(6)脱模剂只准许使用水性脱模剂。
@#@@#@3、混凝土工程:
@#@@#@
(1)混凝土浇筑前,必须进行严格清理,模内不能有任何杂物。
@#@@#@
(2)对到场不合格的混凝土由项目混凝土工程师退回搅拌站并记好车号。
@#@@#@(3)质量检查人员检查施工,严格按步序振捣;@#@接班振捣人员提前半小时到岗与上班振捣人员共同操作,交班人员推迟交班半小时撤岗。
@#@@#@4、装饰工程:
@#@坚持以样板引路原则,样板经有关各方鉴定认可后,严格照样板标准组织施工、检查和验收,做到工艺标准化、工序程序化、措施科学化。
@#@做好墙面防裂缝、地面防空鼓、防水不发生渗漏及装饰细部处理,杜绝质量通病。
@#@@#@7.2过程控制措施@#@1、落实“三检制”@#@自检:
@#@班组完成施工工序后,组织自检;@#@@#@交接检:
@#@工长在自检完成后,对已完工序进行检查:
@#@@#@专检:
@#@项目经理部质检员对班组完成的工序进行检查。
@#@@#@“三检”完成以后,由工长填写检验评定表,专职质检员核定。
@#@最后请工程监理或甲方核查。
@#@@#@2、隐蔽工程验收@#@隐蔽工程由项目技术负责人组织,质量检查员、工长、班组长参加检查,并做出较详细的文字记录。
@#@所有隐蔽项目,须在甲方、监理、设计认可签字后,方可进行下道工序。
@#@@#@3、测量验线@#@测量员放线后,由技术负责人、质检员复验后,报请监理或甲方验线。
@#@@#@4、钢筋混凝土结构施工实行“两申请”@#@砼浇灌申请、拆模申请,由工种负责人提出,经理部技术负责人审批;@#@商品混凝土到场后,检查各项资料,测试混凝土坍落度,并填写商品混凝土监控记录,包括混凝土出机时间、到场时间、浇筑时间、坍落度等。
@#@@#@5、各分项、分部工程及最终质量检验,不合格的项目按有关控制程序处置后,再复核,合格后方可放行。
@#@抓好交底、检查、验收环节,实行全过程、全员的质量监督,使每道工序均处于受控状态。
@#@@#@6、特殊过程的质量控制@#@工程的特殊施工过程有:
@#@地下室防水、剥肋滚压直螺纹连接、房间防水、屋面防水、钢结构、预应力施工。
@#@@#@项目经理部技术人员将总公司的特殊过程作业指导书,发给工种负责人和班组长,加以学习。
@#@实行岗位质量责任制,并实行专项检验。
@#@由质量检查员负责过程检查和记录。
@#@特殊过程操作人员必须持证上岗。
@#@@#@7、对采用的新工艺、新技术、新材料、新设备进行控制,四新项目必须经过充分的技术准备,经总工程师批准方可实施。
@#@@#@(八)施工技术资料管理@#@8.1项目经理部设专职资料员进行施工技术资料的管理工作。
@#@资料员按照《北京市建筑安装工程资料管理规程》执行,并符合北京市质量监督站的有关规定。
@#@全面负责技术资料的收集、整理、注册、归档等日常工作,并了解施工质量及进度情况,及时督促资料的到位,保证资料与工程同步,同时包括对分包单位资料的管理。
@#@同时,按照国际惯例,严格办理各种报验手续并执行北京市城建档案馆的有关规定。
@#@@#@8.2现场技术负责人负责协调相关部门,确保原始资料的准确及时、真实可靠,并督促资料编制人员的完成情况,定期检查资料的达标情况,确保资料优质。
@#@质检员负责质量审核,严把质量关,按验评标准核定等级,签证齐全。
@#@@#@8.3各单项工程师是单位工程质量保证资料的直接提供者,要做到内容真实,项目齐全,并保证所提供的原始资料的准确、完整、连贯。
@#@@#@8.4办公室应随工程进度情况同步拍摄工程照片和工程录像,并具有连续性,作为资料的补充材料。
@#@@#@ @#@@#@(九)施工试验管理@#@9.1工程在现场设置一个试验室,按工程的实际需要合理配置施工试验设备和施工试验设施,保证施工试验满足施工需求和施工规范中对施工试验的规定。
@#@@#@9.2依照质量体系的规定,对试验工作进行管理切实保证现场施工中人员操作的真实与可靠性,加强器材与试验间的合作,使原材试验工作及时准确、可追溯性强。
@#@建立原材及各施工试验的分项台帐,按时准确的反映试验结果,保证施工需求。
@#@@#@9.3积极适时的做好施工试验的准备工作,提前完成钢筋、原材检验、砂浆配比申请等工作。
@#@@#@9.4积极配合监督检验部门的检查,认真及时的作好施工试验的见证取样工作。
@#@@#@9.5认真做好现场混凝土、砂浆试块(标养及现场同条件)的留置和管理工作,做好混凝土拆模、预应力张拉、灌浆前的同条件试块试压。
@#@@#@(十)最终检验和试验控制@#@10.1最终检验和试验的前提条件@#@1、工程在按工程设计文件和合同规定的内容全部完成后;@#@@#@2、单位工程所有进货检验和试验及具备条件的过程检验和试验全部完成,且满足规定要求;@#@@#@3、质量控制资料的收集、整理,符合现行有关法规性文件的要求和有关规定。
@#@@#@10.2工程记录@#@施工过程中的现场检查、检验和试验记录由项目经理部资料员负责收集、整理、保存、归档。
@#@@#@10.3最终检验@#@1、当工程具备竣工条件时,首先由施工单位的质量控制部门进行产品预验;@#@@#@2、预验通过后,由工程项目经理部将单位工程验收资料提交给监理公司,并提出竣工验收申请;@#@@#@3、竣工验收由业主组织设计、监理、施工方、监督站等相关部门进行;@#@@#@(十一)做好各专业、分包质量管理@#@工程专业工程由施工单位专业经理部负责施工,由工程指挥部统一指挥,统一管理,质量总体控制。
@#@各工种间做到质量相互监督,成品共同保护,确保工程质量。
@#@@#@对分包方施工提供所须的配合,包括办公、用房、施工运输设备、外脚手架、施工预留、预埋等。
@#@分包方的工程质量纳入总包方的管理中,质量严格要求,施工资料及时收集整理,保证工程总体创优的实现。
@#@@#@[结论及建议]:
@#@@#@在施工中最为重要的问题就是将问题落实到实处,我相信只要是真的在施工的过程中下功夫了,只要认真的按照以上的十一个方面去做了,一定可以保证工程顺利通过验收,交付使用。
@#@@#@ @#@@#@[参考文献]:
@#@@#@《建筑安装工程资料管理规程》DBJ01-51-2003@#@《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001@#@《长安中心施工组织设计》罗莹@#@《中国新兴建设开发总公司综合管理体系文件》李栋等@#@ @#@@#@[附录部分]@#@无@#@";i:
3;s:
19537:
"供应室岗位职责@#@消毒供应中心护士长岗位职责@#@1.根据护理部工作计划及消毒供应中心的工作特点,制定本科室具体工作计划并组织实施。
@#@@#@2.负责组织各种医疗器材及敷料的消毒、灭菌、储存、供应工作。
@#@@#@3.定期监测压力蒸气灭菌器效能、各种消毒液浓度及消毒物品的灭菌效果。
@#@@#@4.指导和监督科室各岗位人员工作职责的履行及规章制度和技术操作规程的落实和执行。
@#@@#@5.严格监督供应室工作流程,负责科室各作业区的质量控制,并完成相关考核工作。
@#@@#@6.掌握科室物品领用和消耗情况,做好成本分析和控制.@#@7.组织本科室工作人员学习专科业务技术,加强业务培训,不断提高科室工作人员的业务水平。
@#@@#@8.负责安排本科室的临床教学、实习、见习和参观接待工作。
@#@@#@9.做好与上下级和相关科室的沟通,营造良好的工作氛围,以保证工作质量和提高整体工作效率.@#@10.主持科室护理科研工作,制定本专业学科发展的规划,促进学科的发展。
@#@@#@ @#@@#@质量监测员岗位职责@#@1.监督各岗位对各项操作流程的执行是否规范。
@#@@#@2.履行对消毒供应中心日常工作质量的动态监测.@#@3.定期检查各工作区的关键岗位和重点环节。
@#@及时给予反馈,并有书面记录.@#@4.找出工作中的质量隐患问题,及时进行原因分析,并与护士长沟通,提出解决的措施,并积极指导监督实施,评价结果。
@#@@#@5.在护士长指导下,定期召开质量小组会议,落实检查各项监测工作,发现异常结果及时汇报,并组织相关人员讨论分析,采取相应措施,避免差错事故发生。
@#@@#@6.参加科室管理小组会议并落实质量措施@#@7.积极参与建立质量持续改进的长效机制。
@#@@#@ @#@@#@统计、库管岗位职责@#@1.完成办公室日常事务.@#@2.负责对外接待工作。
@#@@#@3.协助护士长管理科内突发事务,确保各项工作正常运行。
@#@@#@4.完成每月全院各科物品供应的录入数据审核及各项报表统计工作。
@#@@#@5.负责科室各类耗材的计划、申领、出入库登记及月底盘点工作。
@#@@#@6.定期清点科室贵重物资,完成仪器设备的维修申报及报损工作。
@#@@#@7.协助财务科完成科室新增项目的成本核算和价目申报。
@#@@#@8.协助护士长做好科室的成本分析和控制.@#@9.参与建立成本控制的长效机构。
@#@@#@ @#@@#@物品下收、下送岗位职责@#@1.严格遵守查对制度、消毒隔离制度,做好全院再生物品的回收、发放,保证物品的及时供应。
@#@@#@2.保持与全院各临床科室良好沟通的服务形象。
@#@@#@3.认真填写各类清单,做到回收和发放数量与清单相吻合.@#@4.负责检查临床科室特殊污染物品的标示、包装是否规范,避免交叉感染。
@#@@#@5.负责一次性使用无菌物品的下送工作,严禁与污染物品混装。
@#@@#@6.及时反馈临床科室的意见,不断提高工作质量。
@#@@#@7.每天下收下送完毕,完成运送车辆的清洗、消毒处理。
@#@@#@ @#@@#@物品回收岗位职责@#@1.负责完成全院再生物品的回收清点、分类和登记工作,掌握常规包的名称,包内物品的数量、规格和性能。
@#@@#@2.严格执行个人防护和消毒隔离制度.@#@3.掌握消毒液、清洗液的正确配置方法、有效浓度、浸泡时间及影响因素,确保安全预处理。
@#@@#@4.负责特殊污染物品的回收登记与消毒处理。
@#@@#@5.完成对外服务器械的清点和登记.@#@6.按要求做好各类医疗废物的分类处理工作,预防交叉感染。
@#@@#@7.负责回收台面、车辆与清洗工具的清洗消毒处理并保证整洁。
@#@@#@ @#@@#@去污区组长岗位职责@#@1.协助安排本区岗位工作,做好人力、物力的协调管理工作。
@#@@#@2.负责督促指导器械的回收及下送人员的工作。
@#@@#@3.检查各项规章制度及操作流程执行情况,并组织相关业务人员培训,提高工作质量.@#@4.负责本区各项物资的报损、领取及登记工作。
@#@@#@5.每日定时抽查消毒及清洗液的配置情况及有效浓度以确保清洗质量。
@#@@#@6.随时抽查各类物品的清洗质量,发现问题及时解决.@#@7.检查各类仪器的维修保养情况并有登记。
@#@@#@8.督促指导本区人员做好自我防护,预防交叉感染。
@#@@#@9.完成本区实习生及进修生的带教工作。
@#@@#@ @#@@#@物品清洗岗位职责@#@1.负责各类再生物品的清洗工作,熟悉各类物品的清洗流程,遵守各种清洗剂的操作规程及使用注意事项。
@#@@#@2.根据物品性质及污染程度选择合适的清洗方式和流程,避免器械损坏和确保清洗质量。
@#@@#@3.完成各种清洗仪器的日常维修和保养,保证机器的正常运转。
@#@@#@4.负责清洗液、消毒液、润滑液、除锈剂的配制并随时保持其有效浓度。
@#@@#@5.及时发现物品清洗过程中存在的质量问题,采取相应的改进措施,不断完善清洗流程,提高洗涤质量。
@#@@#@6.指导监督回收人员认真做好特殊物品的消毒预处理工作。
@#@@#@7.严格执行个人防护和消毒隔离制度,防止交叉感染,避免针刺伤。
@#@@#@8.严格执行交接班制度,做好贵重物资及物品消耗的交接班,保持去污区的清洁、整齐。
@#@@#@ @#@@#@物品包装岗位职责@#@1.保持包装区清洁、整齐,各类物品放置规范化。
@#@@#@2.严格执行查对制度,掌握各种器械包的用途,包内器械的数目、规格及包装注意事项,按质量标准完成各类常规器械包、专科器械包及手术器械包的包装.@#@3.熟悉专科业务。
@#@掌握物品包装技术操作,根据待灭菌物品的性质及灭菌方式选择适宜的包装材料.@#@4.完成实习生及进修生的包装指导。
@#@@#@5.加强自身业务素质的提高,积极参加继续教育学习,不断更新知识与技能,更好适应消毒供应专业的发展需求。
@#@@#@ @#@@#@检查包装及灭菌区组长岗位职责@#@1.落实检查本区人员执行各项规章制度和技术操作规程情况,组织业务技术培训和考核,提高工作质量.@#@2.负责本作业区各项耗材的申报计划和领取工作,以保证工作正常运行。
@#@@#@3.完成每月包内器械质量调查反馈并提出改进措施。
@#@@#@4.协助、指导和检查本区人员完成物品的包装并做好质控检查,发现问题及时解决。
@#@@#@5.协助处理各种急件包的包装灭菌工作。
@#@@#@6.建立良好的工作环境,协调各级人员之间的关系,提高工作效率。
@#@@#@7.完成每月包装区工作量的统计。
@#@@#@8.负责督促检查包装区的清洁卫生工作以确保空气、物表及工作人员手符合国家卫生学标准.@#@9.完成实习生及进修生的带教工作,加强继续教育学习,不断更新知识与技能,更好适应消毒供应专业的发展要求。
@#@@#@ @#@@#@无菌物品存放区组长岗位职责@#@1.负责督促指导灭菌物品的发放及下送人员的工作。
@#@@#@2.指导督促灭菌员认真执行仪器的操作规程,确保灭菌质量.@#@3.完成每月病房满意度调查表,及时反馈并提出改进措施。
@#@@#@4.完成灭菌物品的物理、化学、生物监测等常规工作,并做好登记记录。
@#@@#@5.负责检查一次性使用无菌物品相关证件的验收、整理及规范存档。
@#@@#@6.协调医院感染科每月完成空气、物表、手、灭菌包的微生物采样检测工作.@#@7.保持各类常规灭菌包的固定基数及满足临床需求,保证灭菌物品及时供给。
@#@@#@8.完成实习生、进修生在本区的带教工作。
@#@@#@ @#@@#@供应室物品发放岗位职责@#@1.负责各类灭菌包的发放与登记工作。
@#@@#@2.每日进行灭菌物品基数的清点工作,保证各类常规物品充足,确保临床物品及时供给。
@#@@#@3.保证各类灭菌物品存放符合要求,即所有物品存放应保持在离地面20cm、离墙5cm、离天花板50cm的存放货架上,并保持存放清洁、干燥。
@#@@#@4.严格执行发放制度,严禁出现发出湿包、过期包等差错事故。
@#@@#@5.负责一次性使用无菌物品的入库登记,不同种类、不同型号分别放置,严格登记每批到货时间、生产厂家、批号、消毒或灭菌日期、品名、数量及供货单位。
@#@@#@6.保持灭菌物品存放区的存放架、发放车辆、发放台面整齐清洁、避免灭菌物品二次污染.@#@7.应用沟通交流技巧协调好与院内外人员的人际关系,树立良好的服务形象。
@#@@#@8.指导督促下收下送人员的发放工作,保证所供灭菌物品的质量.@#@ @#@@#@消毒灭菌员岗位职责@#@1.负责完成院内外待灭菌包的装锅、灭菌及下锅、上架,灭菌完毕,负责检查指示胶带变色情况,符合要求后将物品定位上架.@#@2.在组长指导下完成灭菌过程的生物、化学及工艺监测,做好灭菌过程各类监测结果的登记整理,发现问题及时上报。
@#@@#@3.熟悉掌握各类灭菌器的操作规程、灭菌原理、装锅要求、灭菌适用范围及使用注意事项,确保各类灭菌物品的灭菌质量。
@#@@#@4.负责各类灭菌器的日常维护和保养。
@#@@#@5.能够判断和排除仪器常见故障,如不能及时排除故障应立即汇报处理,并做好维修登记。
@#@@#@ @#@@#@医院内感染控制管理制度@#@ @#@@#@查对制度@#@1.回收污染器械认真核对清点,明确分类,及时发现物品是否齐全,有否损坏,准确填写物品交换单并签名。
@#@@#@2.包装器械包时,要查对器械名称、数量、质量、性能及清洁度,经两人核对后方可包装,并双方签名。
@#@@#@3.发放无菌物品时严格执行“三查五对"@#@“三查”即放时查(灭菌后)、存时查、发时查,“五对"即对品名数量、科室、灭菌标志、有效期。
@#@@#@4.凡属抢救用品,包装时必须经两人以上严格核对无误后方可包@#@装,双方签名。
@#@@#@5。
@#@发放物品时,双方认真核对,准确无误。
@#@@#@6.每锅压力蒸汽灭菌完成,灭菌员认真核对灭菌后化学指示剂变色情况。
@#@如发现化学指示剂变色没有达到标准黑色,应立即查找原因,物品重新灭菌前不得发放。
@#@@#@ @#@@#@去污区工作制度@#@1.工作人员必须戴口罩、帽子,穿隔离衣、面罩或护目镜、专用鞋。
@#@@#@2.在去污处理过程中应戴橡胶或塑料手套,如果手部有伤口,应小心包扎并戴双层手套.脱隔离衣、脱手套后必须认真规范洗手或进行手消毒。
@#@@#@3.回收人员要对回收污物进行严格消毒隔离,明确分类,分类时认真清点核对,注意物品是否齐全,是否损坏,准确填写交换单并签名。
@#@@#@4。
@#@各科室交换物品应进行初步处理,不能有医疗垃圾、药液血迹。
@#@@#@5.回收的物品按规定分类放置,包布、治疗巾等布类放于固定容器中,防止污染工作环境。
@#@@#@6。
@#@对特殊感染患者使用的物品按《医院消毒供应中心第2部分:
@#@清洗消毒及灭菌技术操作规范》处理。
@#@@#@7。
@#@消毒液每日更换,并保持各种容器清洁、整齐、无锈、无漏,每日测试消毒液的有效浓度并记录。
@#@酶清洗液每日更换。
@#@@#@8。
@#@负责所有污染物品,包括:
@#@各类器械、穿刺针、导管等物品的清洗工作,并严格遵守各项操作规程和工作流程。
@#@无法及时清洗的物品应采用湿式保存,手术室器械喷酶保湿.@#@9.使用全自动清洗机和超声波清洗机清洗物品时,工作人员必须严格按操作规程操作,不得擅自离岗,随时观察机器运转情况,保证工作正常运行。
@#@做好机器维护和运行的各项记录。
@#@下班前将机器擦拭干净,关闭所有开关,切断电源。
@#@@#@10.每日进行机器维护保养,保持机器清洁卫生、性能良好。
@#@@#@11。
@#@认真核对物品交换单上的物品名称、数量、日期、科室、签名是否完整.@#@12.随时保持环境清洁卫生、整齐及地面干燥。
@#@@#@13.每天检查水处理性能,并加盐。
@#@@#@14.各室物品需每天清点并记录。
@#@@#@ @#@@#@检查、包装及灭菌区工作制度@#@1.工作人员进入检查、包装及灭菌区前必须穿专用工作服,带好帽子,清洗或消毒双手,更换专用拖鞋,打包前先擦拭桌面、台面、物品架、地面一次。
@#@@#@2。
@#@凡送入包装区的物品,需先经过清洗、消毒处理.@#@3.对所有医疗器械包穿刺包等拟灭菌物品进行调配、保养及检查。
@#@@#@4。
@#@所有金属器械均用水溶性润滑油进行保养,尤其是器械的关节处,防止生锈.检查刀、剪是否锐利;@#@镊、钳、针持等器械功能是否良好;@#@碗、盘是否干净无污迹,有无破漏;@#@穿刺针是否通畅、无钩无锈;@#@按个包所需配齐物品,放入包内化学指示卡,经第二人核对无误后进行包装,包外贴标签,标明物品名称、灭菌日期、失效日期、打包人姓名,待灭菌处理。
@#@@#@5.每日进行封口机性能测试并记录结果。
@#@@#@6。
@#@灭菌物品的打包或捆扎,以不松动散开为度,不宜过紧,用封包胶带粘封,禁用大头针、别针封口。
@#@@#@7。
@#@包装材料必须选用灭菌气体能完全穿透,并具有对细菌的隔离性的材料,确保灭菌物品质量。
@#@打包前需认真检查包布的完整性,有破孔或脏污的不得使用.@#@8。
@#@各类器械包、敷料包尺寸应≤30cm*30cm*50cm,器械包重量≤7kg/包,敷料包重量≤5kg/包.纸塑袋包装其密封宽度≥6mm,包内器械距包装袋封口处≥2。
@#@5cm。
@#@@#@9。
@#@包装好的物品要尽快灭菌(一般不超过2小时),以防微生物污染产生热原.@#@10.做好岗位卫生,保持环境整洁,完成工作后擦拭台面。
@#@@#@11。
@#@工作区物品需每天清点并记录。
@#@@#@ @#@@#@压力蒸汽灭菌工作制度@#@1。
@#@每日灭菌前应擦拭灭菌器内外和运送车,清洗过滤网。
@#@记录运行前检查维护结果。
@#@@#@2。
@#@严格遵守灭菌操作流程,按照灭菌器各项有关操作规程进行操作。
@#@@#@3.灭菌人员应熟练掌握灭菌器性能,认真观察整个灭菌器过程的设备运转情况和各项参数,如压力、温度,对灭菌器进行认真检查,包括水电汽压、安全阀、密封圈、减压阀等,对灭菌器进行预热,做好灭菌前的准备工作,及时发现故障,不得擅自离岗。
@#@中途若出现压力或温度下降应重新计时。
@#@@#@4.严格按《消毒技术规范》要求进行装放物品。
@#@@#@5.确保灭菌质量,做好灭菌效果监测:
@#@包括每天第一锅做B-D实验、每锅均有物理监测(压力、温度、时间、装放物品名称数量、监测效果及操作者姓名)、每包化学监测、常规每周一次和植入性器械每锅有生物指示剂监测,记录监测结果,按规定保存记录备案。
@#@@#@6。
@#@各科室送交的拟灭菌物品及已灭菌物品数量应详细记录,防止差错发生。
@#@@#@7。
@#@认真做好灭菌后的安全检查工作,关闭电源、水源、汽源。
@#@@#@ @#@@#@无菌物品存放区工作制度@#@1。
@#@进入无菌物品存放区必须穿专用衣服,换专用拖鞋,带好帽子、洗手或手消毒。
@#@非本室工作人员不得进入无菌物品存放区。
@#@无菌物品存放区工作护士无特殊情况不得外出。
@#@@#@2.压力蒸汽灭菌物品出柜后应冷却≥30分钟,然后将不同物品按顺序放在架子上,整齐排列、定位存放、标记清除。
@#@无菌物品存放时距墙壁≥5cm,距地面≥20cm,距天花板≥50cm。
@#@@#@3.每日清点各类物品数量,并记录在物品交班本上,做到帐物相符。
@#@所有已灭菌的无菌包应标明品名、灭菌日期、失效日期、打包人。
@#@@#@每日检查,发现过期物品时重新处理。
@#@@#@4.发放无菌物品时应认真核对科室、品名、数量、有效期,确认无误后方可发放.按“先进先出”的原则,保证供应,避免浪费。
@#@@#@5。
@#@每日擦拭储物架、台面,保持干净。
@#@拖把、抹布等专室专用。
@#@@#@6.每月做空气、物体表面细菌培养一次。
@#@@#@7。
@#@科室外界物品应办理借物手续,并在三天内归还。
@#@超过一周时,无菌物品存放区护士应通知相关科室归还。
@#@@#@8.无菌包一旦落地应视为污染,需重新灭菌处理。
@#@@#@9.无菌物品存放区需每天清点并记录。
@#@@#@ @#@@#@敷料包装间工作制度@#@1.敷料包装间负责全院所需各种规格敷料的包装工作。
@#@@#@2.工作人员进入敷料包装间前必须穿工作服,戴好帽子、口罩,清洗双手。
@#@@#@3.保持室内清洁,打包前先擦拭台面、储物架、地面一次。
@#@@#@4.每日与洗衣房工作人员当面清点各种规格敷料的数量,作好记录,将所有交接的包布分类上架。
@#@检查记录包布使用次数,对破损、脏污的包布进行分类处置。
@#@@#@5.根据科室和手术安排情况包装各种敷料包,保证供应.打包前需认真检查包布的完整性,有破孔或脏污的不得使用。
@#@@#@6.按各敷料包所需配齐物品,放入包内指示卡,包外贴好化学指示标签,待灭菌.@#@7.敷料包的打包或捆扎以不松动散开为度,不宜过紧或过松,使用灭菌专用胶带封包,胶带长度与灭菌包的体积、重量相适宜,敷料包尺寸应≤30cm*30cm*50cm,重量≤5kg/包。
@#@@#@8。
@#@每日登记工作量,每月25日统计本月工作量。
@#@@#@9。
@#@做好岗位卫生,保持环境整洁,下班前擦拭台面、地面一次。
@#@@#@ @#@@#@下送工作制度@#@1。
@#@下送工作人员必须热爱本职工作,主动热情为全院各科室服务,着装整齐、语言文明、态度和蔼.@#@2。
@#@下送物品前,应先将送物车擦拭干净。
@#@@#@3.下送人员与无菌物品存放区工作人员要当面清点物品数量,与接收科室做好交接,双方签字.@#@4。
@#@发放无菌物品者下送前应清洁双手或手消毒,保持手部卫生.@#@5。
@#@发放物品时,应做到“三查五对”,禁止发放过期包、湿包、落地包。
@#@@#@6。
@#@每日下收下送完毕,运送车、容器应进行清洗消毒处理后存放于存车间备用。
@#@@#@ @#@@#@医用封口机性能检查记录表@#@日期@#@卫生清洁@#@检查者@#@温度上升@#@(5分钟达到180℃)@#@达到@#@未达到@#@封口日期显示是否正确@#@(正确√、错误×@#@)@#@正确@#@错误@#@封口有效期是否正确@#@(正确√、错误×@#@)@#@正确@#@错误@#@封口机性能测试条检测结果@#@ @#@@#@爬行卡监测记录@#@日期@#@提前放行原因@#@是否提前放行@#@是()否()@#@锅次@#@爬行卡监测结果@#@";i:
4;s:
14120:
"关于新春的广播稿@#@关于新春的广播稿@#@ 关于新春的广播稿 音乐《童年》……@#@ 合:
@#@生活是一个调色盘,调出多姿多彩的童年。
@#@新义小学“书香绿洲”校园广播站,与您相约快乐时分。
@#@敬爱的老师,亲爱的同学们,大家好!
@#@我是播音员,我是播音员。
@#@@#@ 男:
@#@红梅含苞傲冬雪@#@ 女:
@#@绿柳吐絮迎新春@#@ 男:
@#@春临大地百花艳@#@ 女:
@#@节至人间万象新@#@ 男:
@#@新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。
@#@伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情,20xx年的春节又如约而至。
@#@@#@ 女:
@#@在新春佳节到来之际,我们首先预祝各位老师和同学们(合)节日快乐、身体健康、万事如意!
@#@祝愿我们的学校(合)蒸蒸日上、欣欣向荣、兴旺发达!
@#@@#@ 男:
@#@新年拉近了我们成长的距离@#@ 女:
@#@新年染红了我们快乐的生活@#@ 男:
@#@新年让我们截取下四季的片段@#@ 女:
@#@新年给了我们人生的畅想@#@ 合:
@#@在这一刻,我们已经感受到了春的气息@#@ (背景音乐……)@#@ 男:
@#@一年过去了,我们有必要回首这一年的收获和喜悦,成功和失败,回味生活中的点点滴滴。
@#@@#@ 女:
@#@回忆这一年中,给过你温暖和幸福的人,感激他们曾给予我们的关心和帮助。
@#@这一年中你最想感谢的是谁?
@#@@#@ 男:
@#@我想感谢的人太多了,含辛茹苦养育我们的父母,不辞辛劳培育我们的老师,给我帮助的同学和朋友。
@#@在这新年即将到来的时候,让我借校园广播向他们说一声:
@#@谢谢。
@#@@#@ 女:
@#@的确是如此,我们要感谢每一棵草,是他们给予了我们浓浓的绿意;@#@感谢每一寸土地,使我们能脚踩大地;@#@感谢蓝天白云,给我们想象的空间;@#@感谢太阳和月亮,给我们温暖和诗意……@#@ 男:
@#@其实常怀感激之心,也是《小学生行为养成》要求我们做到的,更是我们中华民族的美德,不是有一句话叫:
@#@滴水之恩当涌泉相报?
@#@@#@ 男:
@#@因此,我们从小就应该学会感恩。
@#@@#@ 女:
@#@新年是新的开始,我们衷心祝愿同学们在XX年里做新人,展新貌,懂礼仪,勤学习,勇创新,争做合格的新小学子,时代少年。
@#@@#@ 男:
@#@同学们,寒假已经开始了。
@#@许多同学家中有很多书,那我们要做的是每天确保一定的时间进行阅读,古人曾说过:
@#@“三日不读书,面目可憎,言语无味。
@#@”读书能使人充实。
@#@@#@ 女:
@#@只要有可以读书的时间和点滴的机会,我们就可以马上走进书的世界和海洋,与好书为伴。
@#@大家都应该行动起来,利用好每一分种的读书时间。
@#@@#@ 男:
@#@首先请听配乐诗朗诵《和好书交朋友》@#@ 女:
@#@勤劳的蜜蜂爱跟花朵交朋友。
@#@奋发的种子爱跟土壤交朋友。
@#@@#@ 刚强的矿石爱跟烈火交朋友。
@#@有为的孩子爱跟好书交朋友。
@#@@#@ 男:
@#@书是人类进步的阶梯,书是传播文化的课堂。
@#@@#@ 书是我们一生的老师,书是不可缺少的精神食粮。
@#@@#@ 女:
@#@书能帮我们走上成功之路,书能帮我们成为中华民族的脊梁!
@#@@#@ 书能帮我们展翅高飞,书能带我们走向辉煌!
@#@@#@ 男:
@#@好书,能使你畅游瑰丽多彩的知识海洋;@#@好书,能带着你去探索古今中外的趣事奇谈;@#@好书,能使你明辨是非,分清美丑;@#@给你指出生活的方向,教给你做人的道理;@#@好书,还能让你预知未来,展现前景,追求美好,奋发向上。
@#@@#@ 合:
@#@让我们一起,和好书交朋友!
@#@@#@ 男:
@#@智者的语言总是能发人深省。
@#@@#@ 女:
@#@智者的语言总是能给人启迪。
@#@@#@ 合:
@#@欢迎走进《名言引路》@#@ 男:
@#@错误的想法迟早要造成错误的行为。
@#@-----赫克斯利@#@ 女:
@#@在你没有进去之前,先想一想是否能出来。
@#@----阿拉伯谚语@#@ 男:
@#@人生不售来回票,一旦动身,绝不能复返。
@#@----罗曼.罗兰@#@ 女:
@#@最能保持人心健康的预防药,是朋友的忠言规劝。
@#@-----培根@#@ 男:
@#@阳光小屋@#@ 女:
@#@给你阳光,给你温暖。
@#@@#@ 男:
@#@今天将向你传授心理减压的10种方法@#@ 女:
@#@1.设定现实的目标@#@ 对自己和别人的期望值要现实些,使之切实可行。
@#@@#@ 男:
@#@2.将压力写出来@#@ 一旦将压力1、2、3......地写出来,您就会发现,只要各个击破,其实压力很容易缓解。
@#@@#@ 女:
@#@3.统筹安排@#@ 事情往往分为必须做、应该做和想做的。
@#@如果必须做的事没做,就会增加内心的紧张或压力。
@#@所以,您只要先把必须做的事完成,就会减轻压力。
@#@@#@ 男:
@#@4.适时放松@#@ 每个人在学习之后都需要放松,如听音乐、洗澡、看喜剧片和保证充足的睡眠等。
@#@@#@ 女:
@#@5.慢慢用餐@#@ 用足够的时间吃饭可以缓解压力,狼吞虎咽会增加紧张情绪。
@#@@#@ 男:
@#@6.想像@#@ 比如想像在蓝天白云下,自己坐在平坦的草地上,心中充满安详、宁静、平和的感受,这样可在短时间内缓解紧张,恢复精力。
@#@@#@ 女:
@#@7.闻香气@#@ 香气能抑制大脑边缘系统的神经细胞,对舒缓神经紧张和心理压力有明显的效果。
@#@@#@ 男:
@#@8.读书@#@ 当您在书的世界遨游时,一切忧愁悲伤便会付诸脑后,烟消云散。
@#@读书可以潜移默化地使一个人逐渐变得开朗豁达,不惧压力。
@#@@#@ 女:
@#@9.求助@#@ 当您需要别人倾听、提出建设性的意见和帮助时,尽管开口。
@#@@#@ 男:
@#@10.想哭就哭@#@ 哭能缓解压力,让情感抒发出来要比深埋在心里有益得多。
@#@@#@ 女:
@#@幽默是和谐的音符,@#@ 男:
@#@幽默是避风的港湾,@#@ 女:
@#@下面让我们轻松一下,一起走进“欢乐跳跳豆”。
@#@@#@ 男:
@#@今天给大家带来的笑话是《蚯蚓的高招》@#@ 女:
@#@蚯蚓一家这天很无聊,小蚯蚓就把自己切成两段打羽毛球去了,蚯蚓妈妈觉得这方法不错,就把自己切成四段打麻将去了,蚯蚓爸爸想了想,就把自己切成了肉末。
@#@蚯蚓妈妈哭着说:
@#@“你怎么这么傻?
@#@切这么碎会死的!
@#@”蚯蚓爸爸弱弱地说:
@#@“……突然想踢足球。
@#@”@#@ (播放歌曲:
@#@《新年好》)@#@ 男:
@#@美好的时光总是短暂的,转眼又该是和大家说再见的时候了。
@#@@#@ 我们衷心地祝愿:
@#@书香绿洲广播站能成为你的良师益友,愿它能带走你所有的烦恼,为你带去无尽的欢乐;@#@@#@ 女:
@#@愿它能给你留下美好的回忆,伴随你度过金色的童年。
@#@@#@ 再过几天就是XX的春节了,在这里我们预祝大家【合】新年快乐,学习进步!
@#@happynewyear!
@#@@#@ 关于新春的广播稿 一.开场白@#@ (音乐《春节序曲》)@#@ 顾:
@#@新年的风铃吹开了心扉,新年的彩笛吹动了梦想。
@#@@#@ 张:
@#@和着音乐的节拍,南苑小学“雏鹰空间站”节目又和您见面了!
@#@@#@ 黄:
@#@新年拉近了我们成长的距离,新年染红了我们快乐的生活,新年给了我们人生的畅想。
@#@@#@ 顾:
@#@在这一刻,我仿佛已经感受到了春的气息……一首春意盎然、欢快动听的《滴哩滴哩》送给全市的小伙伴们!
@#@@#@ (音乐《嘀哩嘀哩》)@#@ 二:
@#@春节畅想:
@#@@#@ 黄:
@#@一年当中,人们最盼望的事情,就是过年;@#@最期待的节日,就是春节。
@#@春节,是中国传统节日中最为盛大,最为隆重的节日。
@#@无论在何时,无论在何地,只要提起过年,每个中国人的内心总是充满喜悦,充满憧憬。
@#@@#@ 张:
@#@哎,春节在即,大家有没有什么计划呢?
@#@@#@ 黄:
@#@哈,我早就想好了,如今一桥飞架南北,天堑变通途,崇启大桥通车给人民的生活带来了便利,我要坐一坐城际公交,去上海动物园、欢乐谷好好玩一玩!
@#@顾姝妤,你呢?
@#@@#@ 顾:
@#@我们少先队大队部成立了“雏鹰假日小队”,在寒假里给学校周边的社区,送春联、做卫生,过几天,我们还要送歌送舞进社区,和居民一起欢度春节!
@#@@#@ 张:
@#@哦,共建和谐街道,共创和谐社区,多一份温暖,多一份热闹,你这个春节很有意义啊!
@#@@#@ (音乐《少年先锋队队歌》伴奏)@#@ 顾:
@#@是啊,这不,争当“三好标兵”的号角吹遍祖国大地,如涓涓细流流淌在每个少先队员的心间。
@#@我觉得我们全市每一个少先队员都应该以“三好“标准要求@#@ 自己。
@#@在春节里,为家人、为学校、为社区,贡献自己的一份力量。
@#@@#@ 张:
@#@对,在家里做好孩子,尊敬长辈,孝敬父母。
@#@@#@ 黄:
@#@在学校做好学生,尊敬老师,团结同学。
@#@@#@ 顾:
@#@在社会做好公民:
@#@热爱祖国,保护环境,语言文明,诚实守信。
@#@@#@ 张:
@#@让我们头顶着阳光,沐浴着春风,@#@ 合:
@#@时刻与“三好”同行!
@#@@#@ 三.名人故事@#@ 顾:
@#@今天,我还要给介绍一位伟大的爱国主义战士——宋庆龄女士,她为中国人民的解放事业,为祖国统一以及保卫世界和平、促进人类的进步事业鞠躬尽瘁,做出了不可磨灭的贡献,她用她独有的方式演绎着生命的传奇,接下来,请听小故事《我心中的常青树》。
@#@@#@ (音乐《班得瑞》)@#@ 黄:
@#@1908年,一个文静又爱沉思的15岁小女孩,被父母送到了美国留学。
@#@她学习非常勤奋,尤其是想到将来要为祖国做出贡献时,她就更加刻苦地学习。
@#@有一次,班里要讨论历史方面的问题,她认真地搜集资料,认真地思索,做了充分的准备。
@#@@#@ 在讨论会上,一位美国学生站起来发言:
@#@“我认为,历史的发展是难以估计的,你们看,那些所谓的文明古国,比如亚洲的中国,已经被历史淘汰了。
@#@人民的希望在欧洲、在美洲、在我们这里……”这时,坐在前排的她双眉紧锁,耐着性子听完美国同学的发言。
@#@那位同学刚讲完,她就站了起来。
@#@她显得有些激动,用激昂的声调说:
@#@“历史确实是在不断的变化,但它永远属于亿万大众。
@#@具有五千年文明历史的中国,并没有被淘汰,也不可能被淘汰。
@#@有人说中国像一头沉睡的狮子,但它决不会永远沉睡下去。
@#@总有一天,东亚睡狮的吼声将震动全世界!
@#@因为它有广阔的土地,勤劳的人民,悠久的历史,富饶的物产,有无数革命志士,正为了它的振兴在进行着艰苦卓绝的斗争!
@#@”教室里响起了雷鸣般的掌声。
@#@大家交口称赞:
@#@“说得好,说得好。
@#@”她虽然身在国外,但她时时刻刻关心着国内的时事、政事,她常对同学说:
@#@“我不能忘掉中国,我对我的祖国充满了理想和希望!
@#@”。
@#@@#@ 四.好歌推荐@#@ (音乐《我的中国心》)@#@ 黄:
@#@1982年,日本文部省在审定中小学教科书时,公然篡改侵略中国的历史,激起了黄霑等人的愤慨,于是他们创作了这首《我的中国心》。
@#@@#@ 顾:
@#@1984年春晚,台湾歌手张明敏将这首歌曲唱响了华夏大地!
@#@人们的爱国情怀让这首歌永久流传!
@#@@#@ 五.感恩小诗@#@ 黄:
@#@送走XX,迎来XX。
@#@回忆这一年中,给过你温暖和幸福的人,大家最想说的就是——谢谢!
@#@@#@ 张:
@#@我想感谢的人太多了,含辛茹苦养育我们的父母,不辞辛劳培育我们的老师,还有给我帮助的同学和朋友。
@#@@#@ 顾:
@#@是啊,感激所有曾给予我们关心和帮助的人。
@#@在这新年即将来临之际,让我们借送上一首小诗向他们表示感谢。
@#@@#@ (音乐《遇见》)@#@ 《常怀一颗感恩的心》@#@ 落叶在空中盘旋飘荡,@#@ 描绘着一幅幅感人的画面@#@ 那是大树感恩大地对她的滋养@#@ 浪花在大海中翻腾歌唱@#@ 谱写着一曲曲感恩的乐章@#@ 那是浪花对哺育他的大海的颂扬@#@ 不要抱怨上苍给予你太多的坎坷与沧桑@#@ 也不要悲叹命运中有太多的曲折和跌宕@#@ 常怀一颗感恩的心@#@ 我们体验生活的快乐,沐浴着爱的阳光成长@#@ 有人说——@#@ 善良的本质就是拥有一颗感恩的心@#@ 也有人说——@#@ 感恩是人世间的美德,它至高无上@#@ 感恩,是一种力@#@ 感恩,是一种境界@#@ 拥有一颗感恩的心@#@ 我们就会拥有快乐、拥有幸福,拥有一个美好的未来。
@#@@#@ 六.结束语@#@ (音乐《奋斗》)@#@ 顾:
@#@亲爱的朋友,XX年是充满希望的一年。
@#@春敲起了战鼓,年吹响了号角!
@#@我们把愿望写在今天,和祖国一起在明天的跑道上冲刺!
@#@@#@ 张:
@#@春回大地,万象更新,春在招手,祝亲爱的小伙伴们学习进步!
@#@祝亲爱的老师们身体健康,工作顺利!
@#@@#@ 合:
@#@祝大家龙年大吉、龙腾虎跃、龙马精神。
@#@谢谢大家的收听,再见!
@#@@#@";i:
5;s:
16671:
"开荒保洁工程施工组织设计方案@#@XXXX开荒保洁计划@#@ @#@@#@滨物业管理@#@呈送:
@#@XXXX物业服务中心@#@日期:
@#@二零一六年六月一号@#@ @#@@#@一、XXXX前期物业开荒保洁方案与报价;@#@@#@二、全面保洁所需工期、施工时间安排与现场管理@#@三、进场人数与组织管理@#@四、开荒保洁准备工作@#@五、实施方案(具体操作根据接管顺序)@#@六、开荒保洁流程@#@七、接管期间甲方单位临时进入施工申请流程@#@八、施工期间的安全保障工作@#@九、开荒保洁标准参照如下(具体质量标准以合同为准)@#@十、三方确认接管与竣工移交@#@十一、甲乙双方的配合@#@十二、开荒保洁注意事项@#@十三、服务承诺@#@ @#@@#@概述@#@开荒是清洁工程之首,开荒工程质量的好坏,直接影响到日后保洁工作的服务档次,滨物业致力于专业保洁工作多年,熟知其重要意义,因此科学的管理和专业的保障才是最根本的选择;@#@公司组织了一批具有多年保洁工作经验的专业人士,亲临现场实地勘察,根据XXXX建筑结构与所采用的建筑材料特点,以与施工期间存在的特殊情况和可能出现的突发现象,开荒时间又接近夏季,天气比较严热,人员比较紧,人均开荒工资每个人每天,需二百二到二百四之间,经我公司研究制定适合该项目操作的开荒保洁方案和必要的情况说明。
@#@@#@一、XXXX前期物业整体结构与工程报价:
@#@@#@✧整体结构分三部分:
@#@排屋所辖围的公共区域。
@#@@#@✧保洁围与标准(参照合同文件要求执行):
@#@地面、屋面、墙面、主干道、玻璃、指示牌、办公区域、风机、照明灯、防火门、消防栓、绿地、广告牌、通道、扶梯、立柱、墙立面、通道灯、墙面开关、门窗、垃圾箱、反光镜、坡道、消防箱、标识牌、设施设备@#@工程报价:
@#@@#@本次开荒面积为35000平方米,我方愿以住宅2.6元/平方米,总价为91000.00元的价格承接XXXX开荒保洁工作,具体价格可面议,并达到所承诺的服务质量、服务水平。
@#@@#@2、新房开荒保洁总报价,以贵公司提供的面积为依据,详实核算。
@#@@#@3、费用包括人员工资,工具、物料费用。
@#@@#@4、本次开荒保洁计划时间为15天,每天计划用工30-40人。
@#@@#@本方案可能会有各方面的缺陷和不足,若双方合作成功,待我们滨物业管理公司全面、深入细致的考察完后做详细工作安排并根据现场实际情况随时调整工作安排,将再次提供更加完善和具体的开荒保洁方案。
@#@望各位领导能从本方案中了解本公司的实力以与愿与您合作的强烈愿望。
@#@其它未尽事宜,双方另行协商。
@#@@#@二、全面保洁所需工期、施工时间安排与现场管理@#@✧正常情况下所需工期:
@#@争取15天完工;@#@(高空与室外作业为了确保乙方施工人员人身安全,雨、风大、停止施工,工期除外)本公司力争在甲乙双方规定的时间按时完成工作,我们会努力使甲方满意。
@#@@#@✧保洁工作时间:
@#@每天上午7:
@#@00上班进场,下午17:
@#@30下班,具体时间根据甲方工作时间定,周六周日照常施工(根据进度调整工作时间)。
@#@@#@✧现场安全管理:
@#@对接管区域实行全天候现场管理。
@#@@#@对甲方单位移交地段清洁时间作如下安排:
@#@@#@1、第1-15天:
@#@整个排屋的垃圾清理、除尘。
@#@玻璃、管道的开荒保洁工作。
@#@@#@2、第2-4天:
@#@整个排屋路面的冲洗。
@#@@#@3、第3-5天:
@#@整个车库的开荒。
@#@@#@4、第4-6天:
@#@整个屋檐部分清洗。
@#@@#@5、第15天验收与整改(备注;@#@根据甲方先交付的地段,实行先交付先保洁,同时做好成品保护)@#@✧开荒保洁施工进度表(见附件1)@#@三、进场人数与组织管理@#@进场人员均属公司在册专职保洁人员、身体健康,并经入场前的专项培训后方可进场;@#@@#@进入现场人数共计:
@#@30-40人(每幢4人、每天5幢,道路冲洗4人、高空作业6人)。
@#@@#@保洁负责:
@#@1人,@#@维护管理负责:
@#@2人,@#@安全管理负责:
@#@1人,@#@项目总负责:
@#@1人,@#@✧进场人员管理规@#@1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
@#@@#@2、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
@#@@#@3、履行职责,按时上班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
@#@@#@4、上班仪表整洁、精神饱满。
@#@@#@5、文明服务,礼貌待人。
@#@@#@6、服务态度端正,有较强的奉献精神。
@#@@#@7、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
@#@@#@8、不做有损公司形象的事,不收取他人的钱物。
@#@@#@9、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
@#@@#@10、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。
@#@@#@四、开荒保洁准备工作@#@保洁用品与各种清洁制剂均采用安全环保产品材料。
@#@@#@1、清洁设备:
@#@@#@小型清洗车1辆@#@吕合金梯3付@#@高压水抢1台@#@手推清运车3部@#@2、工具:
@#@梯子、水桶、玻璃刮、水器、玻璃抹水器、抹布、墩布、扫把、掸子、垃圾袋、鞋套、钢丝球、毛刷、刀片、开刀等,(具体种类、数量以方案为准)。
@#@@#@3、清洁剂:
@#@中性全能清洁剂、玻璃清洁剂、地面清洁剂、128去胶剂、卫生间清洁剂、洗涤灵、五洁粉、不锈钢光亮剂等。
@#@@#@4、人员:
@#@根据项目实际进度,最大发挥人员利用率。
@#@@#@五、实施方案(具体操作根据接管顺序)@#@1、对接管区域实行统一管理(拉警戒线围起来),特殊情况按应急工作流程办理。
@#@@#@2、清洁的顺序:
@#@由上至下,由至外的顺序进行;@#@@#@3、擦拭顶板、灯具、风口、各种管道等;@#@@#@4、擦拭墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、窗台、壁柜、电器开关、地板、地面等;@#@@#@5、卫生间:
@#@清洁顶棚、墙面、开关、坐便器、地面和门等;@#@@#@6、擦拭门、门框与拉手;@#@@#@7、步行梯不锈钢护栏、地面、踢脚线清洁;@#@@#@8、消防扶梯:
@#@从上到下,从里到外依次进行,扶梯的金属部分应加以擦拭,扶手应无灰尘无污迹,玻璃灯罩应擦亮,对扶梯的缝隙中的油渍和污渍进行清洁和沟槽中的尘土、毛发等细小物质。
@#@@#@ @#@@#@六、开荒保洁流程@#@主要开荒顺序:
@#@大垃圾清运—初步打扫—除尘—天花—墙、门、玻璃—地面(彻底清洁地面)—检查—收工具@#@1、首先清理现场留下的建筑装修垃圾;@#@@#@2、室由上到下全面除尘;@#@@#@3、擦玻璃:
@#@先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用鸡皮擦拭干净。
@#@@#@4、卫生间:
@#@坚持由上而下的原则,首先要确认卫生间顶棚的材质,是PVC板或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;@#@用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;@#@用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;@#@用洗地机对地面进行最后的清洁,尤其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;@#@最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
@#@@#@5、档口:
@#@墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、空调口、排风口等。
@#@@#@6、门与框:
@#@分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;@#@框的程序同门;@#@一定要做到无遗漏、无死角。
@#@@#@7、地面的清洗:
@#@把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。
@#@地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理;@#@最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场。
@#@@#@8、踢角线:
@#@用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等;@#@注意不要留下划痕,(木质材料如踢角线等必要时用美纹纸胶带做清洁前的遮蔽保护)。
@#@@#@七、接管期间甲方单位临时进入施工申请流程@#@施工单位需要进入已接管开荒区域进行临时施工,须出示相关甲方单位证明或填写《进场临时施工审批表》甲方现场相关负责人签字确认后,留存证明,填写记录,办理临时出入通行证,由现场维护管理人员陪同到现场实地查看,乙方对临时施工现场进行统一管理,为施工单位预留临时施工通道。
@#@@#@见附表2《市XXXX进场临时施工审批表》@#@附表3《市XXXX进场临时施工出入通行证》@#@八、施工期间的安全保障工作@#@我们将在施工期间做好一切安全保障,确保每一位员工的人身安全,尽心尽力做好清洗工作,达到甲方单位满意,在施工过程中,发生一切不安全事故责任与甲方无关。
@#@@#@1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
@#@@#@2、高空作业必须被带安全带,在超过2米高处操作时,必须双脚踏在梯子上,不得单脚踏在梯子上,以免摔伤;@#@使用人字梯必须两人作业确保安全。
@#@@#@3、用电需按照甲方制定的连接点,在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
@#@@#@4、不得私自拨动任何机器设备与开关,以免发生故障。
@#@@#@5、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
@#@@#@6、应严格遵守防火制度,不得动用明火。
@#@@#@7、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
@#@@#@8、室外人员在推垃圾车、上垃圾时,应小心操作。
@#@@#@9、特别提醒在高层和负一层清洁施工人员注意路面光滑安全操作。
@#@@#@九、开荒保洁标准参照如下(具体质量标准以合同为准)@#@风口:
@#@无污迹、无尘;@#@@#@灯具:
@#@无污迹、无尘、洁净;@#@@#@顶板:
@#@无污迹、无尘、洁净、无水痕;@#@@#@墙面:
@#@无污迹、无尘、无胶;@#@@#@开关:
@#@无污迹、无尘、洁净;@#@@#@玻璃:
@#@无污迹、无尘、无胶、无水痕、明亮;@#@@#@玻璃窗框(台):
@#@无污迹、无尘、无胶、无杂物;@#@@#@瓷砖与石墙面:
@#@无污迹、无尘、洁净;@#@@#@地面:
@#@无污迹、无尘、洁净;@#@@#@镜子:
@#@光亮、无手印;@#@@#@卫生间:
@#@无污迹、无水迹;@#@@#@坐便器:
@#@无水痕、无污迹、无异味;@#@@#@步行梯不锈钢护栏:
@#@无污迹、无尘、明亮;@#@@#@地面、踢脚线:
@#@无胶、无尘、无污迹、无杂物;@#@@#@门(门框):
@#@无污迹、无尘、无胶;@#@@#@地面:
@#@无污迹、无尘、洁净、无杂物;@#@@#@十、三方确认接管与竣工移交@#@三方确认接管:
@#@甲方单位、施工单位、乙方单位。
@#@@#@竣工交付:
@#@按照接管顺序,分段保洁分段移交。
@#@@#@乙方施工已完成的保洁成品实行24小时全员管理﹙由现场保安负责﹚。
@#@@#@十一、甲乙双方的配合@#@1、接到甲方通知后一星期进场。
@#@@#@2、乙方进场时甲方提供现场施工期间所需的临时用水、用电以与保障污水的排放畅通。
@#@@#@3、乙方现场贴开荒保洁区域通知和警戒线管理。
@#@@#@4、现场临时出现的其他事宜,乙方完全遵从照甲方要求执行。
@#@@#@十二、开荒保洁注意事项@#@1、那要看地面下是什么材质,木地板、石材、石灰板、决不能把它们放到这上面,防止地面有积水。
@#@@#@2、窗台不要踩,没办法非要踩,穿鞋套垫软东西,清洁时使水或中性清洁剂擦,如果是石材要上蜡。
@#@@#@3、台面不要上去踩,遇玻璃胶胶迹,要使用脱胶剂,用开刀的话要侧刮。
@#@@#@4、木地板绝对禁止水桶里的水落在地板上,如有浅落,要马上擦掉。
@#@刻不容缓(木质材料如踢角线等必要时用美纹纸胶带做清洁前的遮蔽保护),用机器时要抬着放到合适的地面,才能工作不得推拉。
@#@@#@5、天然石禁止将带酸性的药剂洒浅在表层上,药剂桶决不可以放在上面,机器轻抬轻放,鞋底要干净。
@#@带鞋套才能安全进行工作。
@#@@#@6、门把手和镀铬水龙头禁止用钢擦丝,以免划痕。
@#@@#@7、开关不要使用药剂,用干湿毛巾,不要把商标擦掉@#@8、马桶盖上的胶用脱胶剂,不要使用钢擦丝和小刀。
@#@@#@9、装饰灯用软毛刷拂尘,用干布清洁等@#@10、梯子,凳子在木地板理石上使用要垫上东西才可上人登高。
@#@@#@作为开荒保洁,像擦丝小刀应该必备,但决不能总拿着它使用,在卫生间里应备软擦丝,不要拿钢丝球擦水龙头。
@#@更不能擦塑制的表面。
@#@@#@十三、服务承诺@#@1、快捷与时:
@#@动作快捷,清理与时。
@#@@#@2、彻底洁净:
@#@不遗漏死角,保洁全面。
@#@@#@3、统一协调:
@#@与甲方工作人员协调到位,与时解决保洁工作出现的问题;@#@各保洁员协调一致,既独立作业,又相互协作。
@#@@#@4、安全到位:
@#@爱护财物,防止消防隐患,遵守法律法规。
@#@@#@5、文明节约:
@#@节约成本,节约资源,省心服务。
@#@@#@我们将以一流的服务、一流的技术,达到甲方要求标准,让甲方单位满意,尽最大的努力把XXXX前期开荒清洁工作做到最好,为XXXX未来发展助力。
@#@@#@ @#@@#@滨物业物业管理@#@项目总负责人:
@#@皋龙@#@办公:
@#@@#@手机:
@#@@#@开荒保洁施工进度表(附表1)@#@1.单项保洁完成时间根据交付时间2.特殊因素影响进程除外3.保证现场作业面完好。
@#@@#@施工@#@项目@#@工期@#@开始时间@#@施工进度(天)@#@施工状态@#@结束时间@#@1@#@2@#@3@#@4@#@5@#@6@#@7@#@8@#@9@#@10@#@一层@#@备注@#@市XXXX进场临时施工审批单(附表2)@#@NO:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@申请时间:
@#@@#@施工人数:
@#@@#@施工负责人:
@#@@#@负责人联系:
@#@@#@施工地点:
@#@@#@甲方单位现场管理负责人审批意见:
@#@@#@乙方单位现场管理负责人签字:
@#@@#@有效日期:
@#@年月日至年月日@#@ @#@@#@XXXX物业XXXX现场临时管理处签章:
@#@@#@发证日期:
@#@年月日@#@ @#@@#@注:
@#@此证必须贴在所施工地段位置上,以便检查,未贴证者视为无证违规作业。
@#@@#@附表3@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@施工人员临时出入证@#@XXXX物业@#@施工地址:
@#@@#@施工单位:
@#@@#@姓名:
@#@@#@号:
@#@@#@有效日期:
@#@@#@ @#@@#@";i:
6;s:
84:
"硅胶废水的化学混凝除硅实验@#@硅胶废水的化学混凝除硅实验@#@";}
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