营销部目标人员配置结构及绩效考核方法Word文档格式.docx
- 文档编号:5707360
- 上传时间:2023-05-05
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:29.24KB
营销部目标人员配置结构及绩效考核方法Word文档格式.docx
《营销部目标人员配置结构及绩效考核方法Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《营销部目标人员配置结构及绩效考核方法Word文档格式.docx(20页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
的
APP
商务公关平台。
三、通过联盟合作达到运营商、经营者、消费者三方互利双嬴的目的。
(二)奥永营销中心中期(三年)、短期目标
短期目标--第一年
年作战计划
一、第一年前
7
个月(3
月-9
月)为建设期:
主要指团队、商家联盟、APP、客户管
理体系、营销体系等各方面的建设。
将传统商业地产行业和互联网行业进行衔接和
转换,使得商业地产行业的需求互联网信息化。
推广方式
计划内容
9
月开始
柜台销售
奥永系统卡种:
在奥永南大厅设置一销售平台,统一对
外销售奥永会员卡。
奥永各门面店:
奥永各联盟商家设销售柜台,建立全员
营销的体系。
50
个会员,50
万
网络与媒体
营销
携手
P2P\B2B\B2C\SEM\SNS\BBS\IM\OTO\LBS\DSP
等网站网
络资源平台,开展营销推广、网络分销等模式。
(另附:
网络营销推广策划方案图)
今年以建设签约培育
为主;
活动营销
集合大型广告活动的联手组办能力,联合举办大型活动,
节日促销活动,传播整体对外的商家形象、商家实力。
20
场
10
自媒体销售
在奥永会自媒体网站(APP、官方网站、官方微信)开展微
支付售卡端口。
并提供咨询与上门服务。
今年以建设为主;
上门开拓
储值卡:
奥永会筹建市场部团队进行电话销售并上门跟
进,针对本地企业团体开发。
(与各购卡传统行业进行
公关合作及开抬新渠道)
非储值卡:
商家推荐、附近政企单位、汽车
4S
店、高
端场所新增客源合作。
捆绑销售
整合社会组织合作方式运作,如:
奥永银行联名卡(双磁条):
由厦门银行等银行各窗
口进行合作推荐,另外,奥永大堂由厦门银行设置
移动终端机授理。
为主
制定各环节流程
客户管理体系
完善的会员管理客服(CRM)体
系将使会员和商家利益得到充分保
障;
制定客服和销售的
考核体系
制定客服和销售等
各环节流程
建设
4
建立自媒体平台完善各类功能
(APP、微信官方公共账号平台、
官方网站)。
平台的建设
官方网站的建设
微信官方公告账号
4、
实现线上支付,线
下消费功能
5、
跟踪商业地产行业
的大数据发展趋势,
及时分析市场竞争
对手,调整互联网
信息化的市场策略。
5
个月完成
商家联盟建设
建立商家联盟,构建奥永中心运营
商与商家之间的沟通渠道.
1、与奥永各商家签约
2、对商家进行奥永联盟
体系的培训
完成所有商
家的签约
二、第一年后四个月(9
月-12
月)为第一步推广期,力争做到
100
个新会员,充值
万元,线上线下活动
场。
完成比例
完成人数
完成金额
第一季度
10%
人
160
万元
第二季度
20%
200
320
北大课题组会员收费套餐捆绑营销、雅格传媒等广
告资源捆绑营销、各类会所,高尔夫球场。
三、另附:
网络营销推广策划方案图
中期目标--第二年
2016
年营销计划
一、目标:
第二年为提升品牌知名度和美誉度;
大量吸引会员,做到营收持平的一年;
1、计划实现新增会员数
1000
人。
2、实现销售额总
1600
万元,其中新增会员充值收入
万元,老会员充值
收入
500
万元,其它延伸产品收入
万。
3、从时间上制定计划如下:
27%
300
430
网络与媒体营销
延伸产品收入
6%
合计
100%
第三季度
30%
480
第四季度
40%
400
640
4、从推广方式制定计划如下:
二、进一步完善奥永会的体系,对奥永商家及联盟单位进行有效资源整的一年。
4、整合奥永所有商家推广客户资源,实现客户资源共享;
打造奥永商业中心线
上与线下的推广商家联盟活动平台;
除了各类节日外,另外每周将计划安排
一场活动。
5、奥永会以会员管理为纽带,维系商家与会员之间的关系。
整合的意义不是单
纯的将商家业务捆绑在一起进行宣传、销售,而是通过一个强大的资源整合
平台,结合一站式会员实惠服务、商家有效会员运营,达到资源共享、互生
共赢。
6、对商城用户行为分析系统的设计和实施。
将商城
VIP
用户的获取,管理,
及二次营销方案的设计及执行;
进一步增强客户的忠诚度与黏合度。
三、保障奥永商业项目的持续运营和产业延伸的一年
700
750
1050
2500
7、建立良好的媒体全方位的宣传通路和最优质的宣传方式,通过整合广播、户
外、网络、微信广告等多种形式,内、对部统一的主题规划与景观地标推广,
整体包装资源互换互利,推广成本降低,为商家增添无限商机。
8、代理商家公关活动策划执行收费(例如:
活动推广/酬宾会等)
9、代理设计制作商家刊物及
DM
刊收入(商家自行制作的宣传物品等)
10、
建立奥永会刊统筹宣传收费(DM、内刊和会员刊物等)
中期目标--第三年
2017
一、将自媒体建设成为具备社交媒体、会员管理、现金流的运作与流转等功能为
一体的
商务公关平台的一年。
1、一站式资源共享
“一卡全程消费”,实现奥永商家会员资源一站式共享,近水楼台先得月,
做到优势互补,区别于网络餐饮平台散客。
(共享奥永商家客源)
2、向奥永以外的商户拓展,提长品牌效益
加入奥永会,商家将得到更多品牌广告宣传的利益,
增加品牌的美誉度与
知名度(减免广告开支)
二、盈利年的一年--通过联盟合作达到运营商、经营者、消费者三方互利双嬴的目的。
3、计划实现新增会员数
4、实现销售额总
3500
万元,老会员
充值收入
800
5、从时间上制定计划如下:
6、从推广方式制定计划如下:
12%
375
420
250
350
13%
第二章
营销中心人员配置结构及薪资、绩效考核办法
(一)营销中心组织架构图与各岗位职责
一、组织架构图(人员编制
21
人)
总监
1
销售部主管
客服部主管
策划活动部主管
网络部主管
二、营销中心各岗位职责
1、总监岗位职责
(1)分管公司的销售部、客服部、策划活动部、网络部等部门的工作
(2)协助总经理做好营销计划与产品的价格政策。
(3)协助总经理抓好营销计划的落实。
(4)协助总经理做好新市场、新业务的拓展工作。
对公司的拓展产值和拓展计划的完成
负责。
(5)带领销售团队完成公司下达的营业指标与拓展计划。
(6)负责分管部门员工的考核和培训工作。
(7)对重点客户、新市场的占有负责。
(8)协调内外部关系,为销售人员的推广提供有力的保障和有效的建议;
(9)对总经理交办的临时性工作负责。
2、销售部岗位职责:
(1)负责中心上门拓展业务销售的工作,下设销售人员等岗位。
(2)协助总监做好营销计划与产品的价格政策。
(3)协助总监抓好上门拓展销售计划的落实。
(4)协助总监做好新市场、新业务的拓展工作。
对公司的拓展产值和拓展计划的完成负
责。
(9)对总监交办的临时性工作负责。
3、客户服务部岗位职责:
(1)负责公司客户服务及奥永内商家与外部联盟单位的开发与服务。
(2)盈利的推广方式为柜台销售、捆绑销售等两种方式,
(3)下设人员为渠道专员、商家联盟专员、柜台服务员等岗位。
4、策划活动部岗位职责:
(1)负责公司活动营销及延伸产品的销售与执行。
(2)盈利的推广方式为活动营销、延伸产品的收入等两种方式,
(3)下设人员为策划专员、活动执行专员、媒介专员等岗位。
5、网络部岗位职责:
(1)
负责公司微信、APP、官网、网编、CRM
系统、网络营销等以下工作:
1.
负责商城新媒体营销方案的制定和实施。
2.
负责商城用户行为分析系统的设计和实施。
3.
负责商城
用户的获取,管理,及二次营销方案的设计及执行。
4.
跟踪商业地产行业的大数据发展趋势,及时分析市场竞争对手,调整互联网
5.
负责将商业地产行业的需求互联网信息化,起到衔接和转换传统商业地产行
业和互联网行业的行业差异。
6.
负责以上各个项目执行过程中的跟进及跨部门协调沟通工作,以及产品上线
后的缺陷管理及跟踪。
(2)盈利的推广方式为网络与媒体营销、自媒体的销售收入等两种方式,
(3)下设人员为微信运营专员、APP
运营专员、官网运营专员、网编专员、CRM
系统专
员、网络营销专员等岗位。
(二)薪资、绩效考核及销售提成办法
一、员工薪资体系及绩效考核:
A)销售人员:
试用期(三个月)
1、基本工资
2000
元
2、全勤考核:
元,
3、销售报表考核:
4、午餐补贴:
220
元
(按上班天数算)
5、市内交通补贴
6、两个月需累计完成
万,三个月需累计完成
万,未完成者淘汰。
初级销售人员:
2200
6、两个月合计需完成
30
万,未完成者降级或淘汰,提
前完成者次月即可升为中级销售人员。
中级销售人员:
40
60
前完成者次月即可升为高级销售人员。
高级销售人员:
3000
80
120
万,未完成者降级或淘汰.
B)销售部主管:
4500
4、部门管理报表考核:
5、午餐补贴:
6、交通补贴
转正后
5000
7、按季度考核,连续两个季度部门业绩未完成
50%者降级或淘汰。
C)客服部人员(渠道专员、商家联盟专员、柜台服务员):
1、试用期:
2820
元=2300
元+午餐补贴
元(按上班天数算)+交通补贴
元(按上班天数算)+100
元(全勤考核)+销售报表考核
2、转正后:
3100=2580
3、考核客户的充值业绩,按季度考核,连续两个季度部门分配业绩未完成
50%者
降级或淘汰。
D)
客服部经理:
4000
元=3380
元(按上班天数算)+交通补
贴
100
元+部门管理报表考核
4500=3880
元+
部门管理报表考核
3、考核客户的充值业绩,按季度考核,连续两个季度部门业绩未完成
50%
者降级或淘汰。
E)
策划活动部的(策划、活动执行、媒介人员):
1、试用期:
3100
元=2680
元(全勤考核)
2、转正后:
3500=3080
元(按上班天数算)+交通补贴
3、接受公司各部门及活动场数的考核,连续三个月未完成任务的降级或淘汰.
F)
策划活动部经理:
元=4080
5000=4580
(按上班天数算)+100
3、接受公司各部门及活动场数的考核,连续三个月部门未完成任务的降级或淘汰.
G)
网络部(微信运营、APP
运营、官方网站运营、网编、CRM
系统、网络营销人员)
:
4、试用期:
5、转正后:
6、接受公司各部门及部门计划的考核,连续三个月未完成任务的降级或淘汰.
H)
网络部经理:
7、试用期:
9000
元=8580
8、转正后:
10000=9580
9、接受公司各部门及部门计划的考核,连续三个月部门未完成任务的降级或淘汰.
二、销售提成及奖励
注:
用每个客户充值
万元的
0.5%,也就是
元作为销售提成和绩效激励考核。
1)销售提成(占销售额的
0.1%):
1、每发展一个新客户,并充值
万元,奖励
元;
0.1%的奖励以此类推;
2、每个老客户充值
0.05%的奖励以此类推;
2)部门完成率奖励(占销售额的
0.2%):
奖励对象:
有销售任务的各部门主管合计奖励销售额的
0.1%,有销售任务的员工合计
奖励销售额的
0.1%具体考核方法如下:
1、季度奖励
完成业绩的
70%(含)-90%(不含)奖励
0.03%
90%(含)-100%(不含)奖励
0.04%
100%(含)以上超出部分奖励
0.05%
2、年度奖励
3)中心完成率奖(占销售额的
0.2%)
有销售任务部门主管合计奖励
0.05%,无销售任务的部门主管合计奖励销
售额的
0.05%,无销售任务的员工合计奖励销售额的
0.05%无销售任务的员工合计奖
励销售额的
0.05%具体考核方法如下:
0.01%
0.02%
0.025%
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营销 目标 人员 配置 结构 绩效考核 方法
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)