中国的保健酒.docx
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中国的保健酒
中国的保健酒.txt45想洗澡吗?
不要到外面等待下雨;想成功吗?
不要空等机遇的到来。
摘下的一瓣花能美丽多久?
一时的放纵又能快乐多久?
有志者要为一生的目标孜孜以求。
少年自有少年狂,藐昆仑,笑吕梁;磨剑数年,今将试锋芒。
自命不凡不可取,妄自菲薄更不宜。
论电子商务的发展
摘要:
随着网络技术的发展,电子商务正以前所未有的速度发展。
文章从电子商务概念出发,不仅分析了它的发展情况,而且针对电子商务的业务流程,对其在电子商务中的应用进行了重点研究。
最后提出了应用过程中出现的问题及解决方案以及它的前景和未来的发展问题。
关键词:
电子货币网络金融电子商务B2C电子商务网上购物平台网络营销电子商务电子商务模式发展趋势。
从电子商务的基本概念,电子商务的分类,电子商务的特点,以及电子商务对人们经济生活的影响等诸方面对电子商务进行了较全面的剖析,以使人们能够对电子商务有更多、更全面的了解,从而进一步推动电子商务事业的发展。
电子商务分类特点影响
电子商务一词起源于20世纪70年代,是伴随着电子数据交换这一技术而产生的商务新概念。
到了20世纪90年代,Internet技术的飞速发展又为电子商务提供了巨大的市场机遇与挑战。
近几年,随着经济全球化和信息网络化的快速发展,电子商务更是达到了更高层次,基于互联网络的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展起来。
1电子商务的概念
电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
一般来说,对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。
广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定标准,利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。
狭义的电子商务是指主要利用Internet从事商务或活动。
电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
2电子商务的分类
电子商务的应用领域十分广泛,按照不同的标准,可以将电子商务划分为不同的类型。
2.1按电子商务应用的领域及交易的对象大体可分为以下几类:
2.1.1企业对消费者(BusinesstoConsumer也称商业机构对消费者,简记为BtoC或B2C)的电子商务。
B2C方式是指在企业或商业机构与消费者之间进行的电子商务活动。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。
近年来,随着Internet为企业和消费者开辟了新的交易平台,再加上全球网民的增多,使得这类电子商务得到了较快发展。
另外,Internet上提供的搜索浏览功能和多媒体界面,又使得消费者更容易寻找和深入了解所需的产品。
因此,开展商业机构对消费者的电子商务具有巨大的潜力。
2.1.2企业对企业(BusinesstoBusiness也称为商业机构对商业机构,简记为BtoB或B2B)的电子商务。
B2B方式是指在企业或商业机构之间进行的电子商务活动,它是企业对企业的传统商务活动的延续。
这一类电子商务已经存在很多年,其中以企业通过专用网或增值网(VAN)采用EDI方式所进行的商务活动尤为典型。
这种类型是电子商务的主流,也是企业面临激烈的市场竞争,改善竞争条件,建立竞争优势的主要方法。
2.1.3政府机构对企业(GovernmenttoBusiness简记为GtoB或G2B)的电子商务。
G2B方式是指在企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
这种商务活动覆盖了企业与政府组织间的各项事务。
政府可以通过网上服务,为企业创造良好的电子商务空间,如网上办公、网上报税、网上报关、网上审批等。
通过网络对提高办事效率、促进政府机关勤政、廉政建设、维护消费者的权益等具有不可替代的作用。
2.1.4政府机构对消费者(GovernmenttoConsumer简记为GtoC或G2C)的电子商务。
G2C方式是指政府对个人的电子商务活动。
政府可以把对个人的身份核实、报税、收税、福利基金的发放、拍卖、民意调查、政策法规查询等政府事务处理在网上进行,以促进政府、社会团体的在线服务及网上政治、社交活动等,建立与民众的密切联系。
各国政府都在积极推动这一进程来树立良好形象并达到更完善的服务。
2.1.5消费者对消费者(ConsumertoConsumer简记为CtoC或C2C)的电子商务
C2C方式是个人对个人的电子商务活动,是网络服务提供商利用计算机和网络技术,提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序,允许交易双方(主要为个人用户)在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。
2.2按照商业活动的运作方式来分类,电子商务可分成完全电子商务和不完全电子商务
2.2.1完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。
换句话说,完全电子商务是指商品或者服务的完整过程是在信息网络上实现的电子商务。
完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交易,可以充分挖掘全球市场的潜力。
2.2.2不完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易行为与过程,它需要依靠一些外部要素才能完成交易。
如鲜花、书籍、食品、汽车等非数字化的实物商品无法通过Internet完成配送,仍需要借助传统的渠道如邮政服务和商业快递服务等来完成送货环节。
3电子商务的特点
电子商务是因特网飞速发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。
因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征。
与传统的商务活动方式相比,电子商务具有以下几个特点:
3.1电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
3.2互联网使传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会。
.处于世界任何角落的个人、公司或机构,可以通过互联网紧密地联系在一起,建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、或者虚拟大学等,以达到信息共享,资源共享等。
3.3电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
互联网跨越国界,穿越时空,无论你身处何地,无论白天与黑夜,只要您利用浏览器轻点鼠标,你就可以随心所欲地登录任何国家、任何地域的网站,与你想交流的人面对面的直接沟通。
3.4电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
3.5电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者可以直接交易,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
3.6电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这影响了社会的经济布局和结构。
21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关,互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐。
互联网真正使整个地球变成了一个地球村。
3.7互动性:
通过互联网,商家之间可以直接交流、谈判、签合同,消费者也可以把自己的建议反馈到企业或商家的网站,而企业或者商家可以根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。
总之,和传统的交易方式相比,电子商务有很多优点都是传统媒介手段所无法比拟的。
4电子商务的作用和影响
电子商务是一个发展潜力巨大的市场,具有极大的发展前景。
电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式等特点,给社会带来了巨大的经济效益,促进了整个社会的生产力的提高。
电子商务是商务领域的一场信息革命,它对人类的经济活动、对企业经营管理以及人类的工作方式、生活方式等都产生了巨大的影响。
转贴于中国论文下载中心4.1电子商务在信息网络化进程中的地位信息产业是当今世界发展最快的产业,信息化不仅成为一个国家经济发展的必要手段,同时也是国家现代化的重要标志。
电子商务为信息产业提供了广阔的市场和发展机遇,从而使信息产业加速成为国民经济的支柱产业。
电子商务推动了国民经济信息化的迸程,促使企业信息化、产业信息化、金融电子化和社会信息化的发展。
电子商务将带动电子公务、电子政务、电子医务、及各行业电子业务的发展,使信息技术进入家庭,逐步实现家庭信息化,从而推动与加速国家和社会信息化的进程。
4.2电子商务对经济发展的影响信息经济是从信息角度对经济的描述,也是从经济角度对信息的描述。
电子商务促使传统经济向信息经济、知识经济转变。
电子商务推动信息产业成为国民经济的支柱产业,使国民经济中信息含量、科技含量比重大大增加,使资本经济向信息经济及知识经济过渡。
在知识经济时代,经济增长方式有所不同,经济增长不再单纯依靠资本投入,而是依靠信息技术、科学知识,从以物质生产为主的产业经济发展模式向以信息生产和知识生产为主的经济发展模式转变。
知识资本配合传统的金钱资本,成为创造财富的原动力。
电子商务的推广、普及是发展信息经济、知识经济的重要途径。
4.3电子商务对企业经营的影响电子商务的出现顺应了商务发展的要求,它使中间商参与到整个流通环节、流通渠道的变革中来。
这样,缩短了生产厂家和消费者之间的距离,改变了传统商品流转的结构。
电子商务拉进了企业与顾客的距离,通过Internet,企业可以利用网络中间商的营销优势,更为高效地取得与顾客信息的充分交流。
客户的需求将直接转化为生产指令,也可以经过专业、高效中间商的提炼和加工后反馈到企业,不仅可以大大加强企业与顾客的联系,满足顾客个性化需求,而且还可以省去许多中间环节,使企业大幅度降低经营成本。
4.4电子商务对人们工作和生活方式的影响电子商务不仅影响我们的经济、企业经营等方面,同时也改变了我们的生活、工作、学习等方式。
主要表现在以下几个方面:
①信息获取方式的改变。
在电子商务方式下,人们除了从电视、广播、书籍和报纸杂志等传统媒体中获取信息以外,还可以从Internet上获取所需的信息。
Internet通过大量的、每天有几千人乃至几十万人访问的网站,实现了真正的大众传媒的作用,它可以更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来,而且Internet上信息非常丰富,获取也很方便。
用户可以根据自己的需要获取信息,不管是进行理论研究,还是看新闻,或是寻找商业信息,都可以很方便地找到相关的资料,而且没有时间、地域的限制。
所以,现在越来越多的人利用网络获取信息服务,网上信息服务也已成为电子商务的一个重要方面。
②电子商务对人们生活方式的影响。
由于因特网的流行和电子商务的兴起,人们的生活也发生了变化。
Internet上虚拟商场的出现,使人们不用花费大量的时间去商场或者百货商店购物,现在呆在家里,轻松的点击鼠标,就可以在虚拟商场里挑选购买物品,大到汽车、电器,小到日用品、MP3,应有尽有;在网上商场里逛累了,去音乐站点听几首喜欢的歌曲,或者去聊天室与几个朋友谈谈天,放松一下心情。
总之,聚会、购物、看电影、玩游戏、看书、讨论……只要你喜欢,都可以在网络上解决,时间、费用、心情都要比传统方式要美妙得多。
③电子商务对人们消费方式的影响。
在电子商务时代,消费者再也不用将大量时间浪费到在商场选择、排队等待上面,消费者可以足不出户,直接在网上商店浏览,并能得到多层次的信息服务。
网上的搜索功能可以很方便地带领消费者货比多家,同时消费者还可以利用网络完成整个购物过程。
在线购物、电子支付、送货上门等都给消费者提供了一个最佳的选择方式。
④电子商务对工作方式的影响。
电子商务使在家办公成为了现实。
工作的目的是完成任务,电子商务方式保证了及时通信和业务处理,故工作方式可以是灵活的,无论在什么地方,什么时间都可以进行公文处理。
特别是对于执行独立任务的管理人员来说,可以方便在家中及时处理事务,不必花更多时间在路上和面对面的交流上。
同时在家办公对于减轻城市交通负担,减少城市污染也起到了良好的效果。
总之,作为一种商务活动过程,电子商务带来了一场史无前例的革命。
其对社会经济等的影响远远超过了商务本身,除了上述主要从电子商务的基本概念,电子商务的分类,电子商务的特点,以及电子商务对人们经济生活的影响等诸方面对电子商务进行了较全面的剖析,以使人们能够对电子商务有更多、更全面的了解,从而进一步推动电子商务事业的发展。
"电子商务"是一门发展非常迅速的新学科,至今没有一个严密的定义。
人们一般将电子商务理解为"利用电子手段进行各种商务活动"。
而电子手段包含的范围很大,既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具,也可以是现代化的计算机网络。
所以我认为,真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。
参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Customer),因此在企业之间、企业与消费者之间,网上交易构成了BtoB(B2B即BusinesstoBusiness企业到企业)、BtoC(B2C即BusinesstoCustomer企业到用户)两种最典型的商务模式。
一、我国电子商务的发展
"中国互联网络信息中心"的调查表明,自1997年开始,我国因特网用户呈现几何级数增长。
到2000年6月,国内共有因特网用户1000万,顶级域名.cn下注册的域名有近6万个之多。
因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。
中国在1994年开始出现电子商务模式,但"电子商务"的真正风行却始于1999年。
我国在20世纪90年代相继实施了"金桥"、"金卡""金关""金税"工程,证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。
2000年底,"电子口岸"在京使用,国家各有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中,可跨部门、跨行业的联网数据核查,实现数据共享与交换。
企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续,从而真正实现"政府对企业的电子商务"。
2001年开始,我国五大银行在各大中城市联网,消费者可跨行结算。
同时增值税发票已在五大省市联网核查。
这些已构成我国电子商务发展的基础。
按照物流的方向,目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。
发展较快的是B2C,因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户,这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说,是可以最快吸引风险投资者目光的办法。
目前,我国企业的电子商务虽已有较大发展,但仍远未达到盈利的规模,众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段,即处于"培育市场阶段"。
就整体而言,中国电子商务仍处于初级(起步)阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。
我国已经加入了WTO,要想尽快与世界接轨,必须大力加速发展电子商务。
二、我国电子商务面临的问题
目前国外企业开展电子商务的普遍方法是:
在INTERNET上建立起企业的"店面"或"办公室",树立起企业的"网上形象",扩大企业影响;同时利用INTERNET各种功能,以尽量少的投资和精力赢得大量的客户群。
很多INTERNET网络服务商将企业"开展网上电子商务初级阶段"归纳为四步:
取得网上域名;租用网上虚拟空间;网页的设计包装与制作;扩大主页的访问率。
前两步的实现较容易;开展电子商务,后两步才是关键。
我国企业目前大多处于前两步的水平,分析原因问题主要有:
问题一:
目前,中国网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。
中国现有的1000万因特网用户中,真正具有消费实力并能形成网上购买力的群体很小,网络人口的结构决定了只有少数商品可能马上在网上销售,电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。
问题二:
目前,国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业,现有的物流企业呈现分散的多元化格局,导致专业化流通的集约经营优势难以发挥,规模效益难以实现。
商品的长途运输、邮递的巨大成本、以及时间上的延迟,足以使消费群体望而却步。
根本原因之一,就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
问题三:
中国的消费市场一向缺乏"信用消费"概念的支持,与此相关的就是"货币电子化"进程的缓慢。
其实,没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费,那些在外国定居的中国人也会像当地人一样,采用信用消费的方式购买商品。
之所以形成国内外的巨大消费行为反差,根本原因在于我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠。
银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。
于是当电子商务这种新型商业模式出现时,众多消费者只能是裹足不前。
消费者的反应冷淡反过来又给了金融部门以口实,其结果就形成了"因为没人用,所以没人做;因为没人做,所以没人用"的怪圈。
这个怪圈不打破,中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
有人问:
电子商务近期在中国能否成功?
实事求是的讲,"电子商务"在中国的成功不是短期内可以实现的。
三、中国电子商务模式的发展方向
(一)B2C的困境
B2C电子商务向何处去?
"东方市场研究有限公司"IT专项研究小组进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究,并与现有网民统计资料进行对比,发现以下特点:
(1)Internet网民将更趋年轻化;
(2)新Internet网民学历逐步趋低;(3)家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素;(4)潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。
调查证实:
潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓,随着资费和上网终端价格的下降,互联网将逐步走入其家庭。
随着"网络平民化"趋势的出现,为了适应目标市场的变化,我国电子商务的运作也应适时地调整战略。
网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求:
家庭日用品逐渐增多;家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多;标准商品逐渐增多;网络营销中间环节应减少;商品价格水平应降低。
当前,网上购物已被消费者提上了议事日程。
网上购物是消费者参与电子商务的窗口,而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。
1、绝大多数电子商务网站所提供的还不是完全意义的电子商务服务
许多电子商务网站虽已实现网上接受定单,并提供网上支付服务,但大多数网民采用的是"在线定购,离线支付"。
目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式,效率较低。
2、24/7(每周7天、每天24小时)服务在中国尚未实现
目前真正能做到24/7的微乎其微。
少数网站甚至连定单的确认都要在工作日才能进行。
3、网上商品价格并没有足够竞争力
大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平,一些计算机硬件产品和通讯产品的价格甚至高于传统市场价格。
4、服务水平有待提高
调查显示,目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够,无法满足网上消费者的需求。
在我国参加过网上交易的网民中,仅4成的网民对其网上交易感到满意,而美国网上购物者的满意程度在9成以上。
从调查结果看,中国网上购物还有如下几大难题需要解决:
网站设计方面:
交易流程不够清晰,对于初次购物的网民是很大的限制因素;商品介绍未能详尽细致,有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性;网站的连接速度太慢,需要对硬件设备升级和扩容。
配送环节方面:
供应商配货不及时,容易出现缺货情况。
应提高配送环节的技术含量,尽量建立网上商店自身的配送体系。
支付环节方面:
网络安全有待加强;货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。
综上所述,中国发展B2C模式的电子商务前景并不乐观。
(二)B2B的发展
现在宽带互联网和B2B的热潮正在世界范围内兴起,两者都堪称"革命"。
2000年,美国B2B有了很大的发展,1月份,用Ariba平台实现的交易只有2亿美金左右,但到年底,已高达100亿美金,10个月内增长50倍!
2001年,这股热潮会在全球蔓延开来。
Ariba总裁兼首席运营官穆勒指出:
"中国有可能会成为B2B最重要的一个基地,我们一定要在这里成功。
而唯一成功的机会是向中国的IT基础设施投资,让中国的企业成为这个合资企业的合作伙伴。
毫无疑问,B2B已经成为现代企业发展电子商务的方向或"革命",但这场革命能否在中国成功呢?
专业人员指出:
B2B的前提是企业内部的很低,各企业信息化运作对Web的考虑也不够,这些都是限制国内B2B市场迅速发展的"瓶颈"。
据统计,全球在Internet网上进行的电子商务贸易额中,每100亿美元中有3/4是企业间的贸易。
因此,B2B电子商务模式是最值得关注和探讨的,因为它最具有发展潜力。
随着WTO的加入,B2B模式也将在我国电子商务中占有相当的份额。
目前我国的B2B电子商务模式尚在探索之中。
(三)网上交易新模式不断涌现
电子商务模式是目前互联网人士思考较多的课题。
在有了B2C,B2B等模式之后,一些网站最近又在尝试一种全新的概念--B2B2C模式,而且这一模式已经被许多的"网上书店"所接受。
该模式"中间的B"直接面对客户C,把订单交给"第一个B"来执行。
这种模式看起来好象只是传统的渠道销售的翻版,在互联网时代根本不可行。
因为互联网经济的一大特征就是"压扁渠道",Amazon等大行其道的原因也正是基于"中间商死亡"的论调,他们抢占的正是原来中间商的利润。
B-B-C模式在实践中要求:
"中间的B"能够提供一种独特的服务,把众多消费者吸引到它那里去,并通过它下订单,则该模式就是可行的。
但这对"中间的B"的要求就非常高了,因为它必须提供一种独一无二的、对消费者而言价值很大的服务,并且这种服务还必须是其他人在一两年、甚至更长的时间内都无法模仿的。
否则B-B-C模式就无法运转了。
中国目前还没有多少人谈论P2P,但在美国IT界里,P2P已经成为令人激动的新话题。
P2P的狂热鼓吹者Intel预言:
这是一场新的计算革命,一个潜在的巨大市场。
各种电子商务模式之所以层出不穷,最重要的原因是网站模式的可模仿性太强了,任何信息化,而在中国,企业经营的信息化程度还新点子都可以在几天内被全球的其他网站所复制。
四、我国电子商务的发展趋势
(一)向纵深化发展
1、电子商务的基础设施将日趋完善
图像通信网、多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的"网络瓶颈"有望得到缓解和逐步解决。
我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。
消费者的上网费用将越来越低廉。
移动电子商务将快速发展。
移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。
2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善
电子商务的社会及商业环境更趋成熟。
预计到2003年,网络人口可达6000万以上,仅次于美国。
网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。
企业对电子商务的认识更深化,实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。
电子商务的法律环境将更完善。
随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施,国内电子商务将得到有效的法律保障。
电子商务的安全性将得到有力的提升。
我国将结合国情,发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用,消除人们对目前电子商务安全性的担忧。
电子商务的物流体系逐步完善。
随着电子商务的发展和需要,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。
3、企业发展电子商务的深度将进一步拓展
随着电子商务技术创新与集成度的提高,企业电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托"网站+电子邮件"的方式。
电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企
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