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5.随着双方的往来进入后期,欺骗的可能性就逐渐增大的交易类型是:
A.双方的合作是一次性的
B.双方有长期无限次的商务往来
C.双方有有限次的商务往来
D.双方的商务往来期限不明确
C
6.目前谈判中最大的公平在于:
A.机会的公平
B.时间的公平
C.钱财的公平
D.地位的公平
7.合同的签约时间和地点,属于:
A.合同首部
B.合约主体
C.合同尾部
D.合同附录
8.要想对于一个议题取得彻底解决,我们最好采取哪种谈判类型:
A.横向谈判
B.纵向谈判
C.软式谈判
D.硬式谈判
二、多选题(每题4分,共5道小题,总分值20分)
1.在谈判收尾时,需要注意:
A.收场的时机要适宜
B.达成一致不能有缺口
C.如果双方议定要有合同的话,那么合同的内容是最高级别的,而过去所谈的所有结果都应服从合同
D.达成一致时可以留有一定的余地
ABC
2.谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,可分为:
A.一般性资料的收集
B.特定资料的收集
C.机密资料收集
D.重要资料收集
AB
3.下列哪些属于谈判的主谈应具备的素质:
A.要能抓住谈判中的重点
B.善于倾听对方发言
C.具备很好的表达能力
D.有很强的逻辑思维
ABCD
4.日常的报价法有以下几种:
A.欧式报价
B.美式报价
C.日式报价
D.亚式报价
AC
5.对主谈的尊重,可以通过以下几种方式表达:
A.记录主谈的发言
B.在主谈发言时点头致意
C.主动及时地向主谈递送资料背景
D.补台
三、判断题(每题4分,共12道小题,总分值48分)
1.中山服也是正式场合穿着的选择之一,但是对于一个谈判团队而言,应该注意着装的统一。
()
正确
2.商品贸易谈判中,首先谈质量问题,然后谈其他,质量问题解决了,在此基础上,再讨论其他问题属于价值式谈判。
错误
3.谈判中手势的幅度不应过大,手势宽不可过肩,高不可过顶,长不可过中线。
4.谈判是一种基于彼此利益基础上的沟通。
5.策略上的妥协是必要的,即以适当的让步求得合作的继续是谈判中间不可避免的事情。
6.无论何种形式的谈判,总是在一定的原则指导下进行的。
7.由于有这种反弹拒绝再让,所以应该说不太符合人们习惯,也只有在市场出现风云突变的情况下,反弹式让步才可以采用,否则很难达成一致。
8.谈判是一种博弈过程,像比赛一样有输有赢。
9.以沉默来应付局面,尽量不说更多的话的策略在谈判中常常使用,可以更多地了解对方意图。
10.谈判的最后往往获得的是一种次优的结果。
11.德国人实行谈判的集体负责制,每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。
12.利益的共同之处是指双方都想得到,从而产生争执的那部分。
19春《商务谈判》作业_2
1.采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的的策略是:
A.开小会
B.宠将法
C.恻隐术
D.泥菩萨战术
2.善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是:
B.美国商人
3.哪国商人在谈判中常常以本国产品为衡量标准,对产品的质量有很高的要求:
A.日本
B.美国
C.德国
D.法国
4.在交易的几个阶段中,商务谈判属于哪一个阶段:
A.交易前的准备阶段
B.交易磋商与签约的阶段
C.组织货源或寻找销售渠道的阶段
D.履约的阶段
5.为了达到某一目标,反而要装作很不在乎某个目标,而斤斤计较于其他目标,以求最终达到本来目标的策略是:
A.空城计策略
B.声东击西策略
C.挡箭牌策略
D.最后通牒策略
6.用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情的策略是:
A.建立满意感
7.对于对方谈判组整体成员,采用差异性对待的办法,希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化的策略是:
8.把所有的内容都一一列出的合同是:
A.标准合同
B.简式合同
C.口头合同
D.书面合同
1.在我国,商品贸易中有以下几种合同:
2.谈判中的4P指的是:
A.确定目标
B.制定计划
C.掌握进度和节奏
D.发挥个人技巧和气质
3.谈判的成本包括:
A.谈判中所作的让步
B.商务谈判中所涉及的人、物等资源的耗费
C.谈判中所占用资源的机会成本
D.商务谈判中所涉及的钱财等资源的耗费
4.下列属于合同主体部分内容的是:
A.各项交易条款
B.商品的名称、数量
C.运输保险
D.解决争议
5.交易磋商与签约的阶段,有两项工作是非常重要的,即:
A.广告宣传
B.调研
C.方案制定
D.交易磋商
1.在贸易的利益分配中,贸易参与者的行为可以用很简明的一句话来描述,即“两利相权取其重,两弊相衡取其轻。
”()
2.日本人比较太欣赏个人主义和自我中心主义。
3.欧式报价中价格仅仅表现是商品价格,而不包括围绕商品展开的应具备的一些服务,甚至不包括商品本身特性所表现他应该承担一些责任义务,否则价格本身就要发生变化。
4.商务关系的成立、交易成立必须有合同出现。
5.在针对老客户老产品时,集体谈判更有优势。
6.翻译的存在体现出我方对谈判对手的重视,也体现出谈判双方的地位。
7.开局是非实质性阶段最重要的一部分。
8.德国商人的谈判风格和特点是中欧国家商人谈判风格的代表。
9.对谈判者的发言进行翻译,也就为谈判者赢得仔细观察谈判对手反应的时间,使之做到心中有底,从而为接下来的发言打下基础,合理调节发言的语气和内容。
10.华商的商业信用相对于欧美和日本的商人而言较差。
11.交易前不仅需要详细的方案制定,还需要大量的物质准备。
12.日商在整理谈判文件时,有可能擅自加入未经双方协商的条款。
如果己方在审阅时没有留心,就可能造成利益损失。
19春《商务谈判》作业_3
1.合同的生效日期,应放在合同的哪个部分:
2.每次让步幅度不是在扩大而是逐渐缩小的让步方式是:
A.幅度递减让步
B.反弹式让步
C.等额让步
D.一步让到位
3.主动在本组成员中形成两派意见,有出来说好听的有出来说难听的人的策略是:
A.化整为零策略
B.化零为整策略
C.唱红白脸策略
D.针锋相对策略
4.在合同中,不可抗力等因素应放在合同的哪个部分:
5.一次只讨论一个问题,完成一个问题再讨论下一个问题的谈判是:
6.把一个整体项目或整体产品化解为一些环节,通过不同的谈判把不同的环节分给不同的商人,从而产生某种竞争效果的策略是:
A.挡箭牌策略
B.最后通牒策略
C.货比三家策略
D.化整为零策略
7.商务谈判的核心是:
A.价格问题
B.产品问题
C.服务问题
D.法律问题
8.把项目中的各环节整体打包,通过把整个项目打包,以在价格市场或技术上取得更优惠的条件的策略是:
A.最后通牒策略
B.货比三家策略
C.化整为零策略
D.化零为整策略
1.讨论货物贸易时讨论下列什么条件属于横向谈判:
A.价格
B.交货条件
C.付款条件
D.质量
E.规格
2.谈判以后再进行货源组织的生产有:
A.机电产品
B.服装
C.鞋
D.土特产农产品
3.谈判中一个人谈判所具备的能力包括:
A.涉及商务范围的技术流程、工艺流程的内容及工程师应具备的能力
B.商务行情
C.财务方面
D.市场行情
4.下列哪些属于谈判策略:
B.开小会
C.宠将法
D.恻隐术
5.谈判的准备工作主要包括:
A.思想准备
B.物质准备
C.资料准备
D.谈判方案的制定
1.在中国,一旦合同签订,过去的文字材料如口头协议会自动失效。
2.议价中应以对方让步作为我方让步的前提。
3.合作的利益总大于对抗的利益,所以,应该消除对立,寻求合作。
4.谈判气氛将得到调节是通过互惠式的角度进行的。
5.商务谈判中,时间的原则实际是要讲述谈判中时间质,结构和耐心的问题。
6.在实际的商务谈判中,出于保守己方商业秘密的考虑,客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。
7.谈判中,在双方利益差异之处容易产生争执,在双方利益重合之处则比较容易达成协议。
8.在签订合同时,绝对不能把某些很严格很详细的法律条款略去。
9.所谓的一揽子交易,就是指在谈判某项目时,不是孤立地谈论其生产或销售,而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈,最终达成全盘方案。
10.利益的重合之处是指双方均能获得各自不同的利益,双方都满意,从而达到双赢的结果的那部分。
11.挡箭牌策略应该是一种中性策略,如运用过多,就会转化为负面,如调动合适,不失一种正面的策略。
12.在信息战中,制造假信息的目的在于扰乱对方的视线,使得对方的决策基础发生动摇,导致判断和决策失误。
19春《商务谈判》作业_4
1.谈判组最优规模是:
A.3人
B.4人
C.5人
D.6人
2.团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点:
3.把要谈的议题铺开,几个问题同时讨论的谈判是:
4.在谈判中不急于求成,注重实际利益的获得,往往在原则问题确定之后才开始商讨具体问题是哪国商人的特点:
A.西欧商人
B.英国商人
C.德国商人
D.法国商人
5.时间观念较差,钟情于讨价还价,喜欢用暗示来表达其真实含义是哪个国家商人的特点:
6.每一次让步是一样额度的让步方式是:
7.规定一个最终回复期限,超过这个期限,谈判就自动终止的策略是:
8.“吃小亏占大便宜”和“放长线吊大鱼”是哪个国家商人的谈判哲理:
1.谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,特定资料的收集包括:
A.该商品在目标市场中所处的生命周期阶段
B.产品所具有的竞争力如何
C.有关客户资料的收集
D.有关市场的资料收集
2.谈判组组内相互支持的做法包括:
A.夸大介绍本组的成员
B.肯定同事提出的问题
C.对主谈要表示尊重
D.实事求是地介绍本组的成员
3.下列哪些属于收官的策略:
A.顺手牵羊的策略
B.双赢的策略
C.略显惭愧的策略
D.后通牒策略
4.谈判方案是围绕以下哪几个环节展开的:
A.目的
B.程序
C.进度
D.人员
5.在交易磋商和签约中,我们可以采用的手段有:
A.面对面协商
B.信息
C.传真
D.电话
1.在报价程序上,孰先孰后是有影响的,一般认为,反应性报价比先报价更具影响。
2.在分析某种商品的市场供求状况时,不仅要考虑供求的一般情况,而且要考虑供求的特殊情况。
3.在签订合同时,有了签订日期就不用再有生效日期了。
4.谈判组成员之间的相互支持的重要表现之一就是相互肯定同事提出的问题,即便谈判组成员在同一问题上产生不同意见,也要注意对外的一致。
5.在开局中,所谈的内容,一定要紧紧围绕一个主题,以营造适宜的谈判氛围。
6.收场的时间不能过短也不能拖长,应该适时而止。
7.在市场透明度很大的时候,可以采用等额让步。
8.集体谈判可克服孤单的心理状态,取得互相支持的心理。
9.让步式谈判注意人际关系,双方应相互尊重,即不以对抗为出发点,而是以双方互相尊重为出发点,尊重对方的需求。
10.客观上的公平往往存在着公平中的不公平,即形式上的公平而实际上的不公平。
11.美商的报价跟日本商人和华商一样,有较大的水分。
12.尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿,但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。
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