售后人员试用实习管理规定文档格式.docx
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序号
修订日期
页次
版次
修订说明
备注
2010-7-2
全部
新制定。
批准
审核
编制
夏家凡
管理文件编制(修订、废止)申请单
申请人
文件名称
修订页码
5页
申请日期
2010-7-3
文件编号
原版次
原文件签核
核准人:
审核人:
编制人:
夏家凡
新版次
√
事由:
规范售后实习人员(新进人员、经销商派遣人员)的管理
编修废说明:
(附件有,■无)
为了贯彻公司的人力资源方针,更科学合理的规范售后实习人永远的管理程序。
审核、会签意见
集团办公室
同意 异议:
签名:
生产部
质保部
财务部
销售部
市场部
物控部
售后服务部
技术部
分发范围:
批准意见:
本申请单请于2010年7月15日前完成会签意见,逾期未回复会签意见者,视为无异议通过。
内容与格式符合文件编写规定
已检查与本修订有关文件并协调一致性
已检查文件编号正确无误
已完成归档登记受控
已完成文件分发回收作业
文管作业事项
预计完成日期
实际完成日期
会签作业
编/审/批签署
新版文件发行
2010-7-30
第1页,共5页
1、目的
1.1为规范售后人员的试用(实习)管理,优化公司人力资源结构,让售后人员的试用(实习)流程更加明确,特制订本管理规定。
2、适用范围
2.1本制度适用于公司所有售后试用和实习人员。
3、权责
权责部门
权责内容
应用表单
3.1负责售后试用和实习人员的招募与接收;
无
3.2负责售后试用和实习人员的入司手续办理、资料信息的登记及住房申请;
3.3根据售后服务部门的技术方向指导意见,负责售后试用和实习人员见习岗位的调配操作;
3.4按期收集、审核、汇总售后试用和实习人员工作状况并提供给售后服务部门参考。
3.5负责售后人员的技术指引和试用、实习期间的具体指导;
3.6负责售后试用和实习人员的考核并交至人力资源部备案;
3.7负责售后试用和实习人员的时间安排,并提出指导性意见和建议;
3.8负责派遣相应的对售后试用和实习人员进行指导,指导人应是部门经理、组长或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工;
3.9为保证指导效果,指导人最多允许同时指导2人,新兴业务部门可根据实际情况适当调整。
3.10负责配合售后服务部、人力资源部对售后试用和实习人员的岗位安排;
3.11负责对售后试用和实习人员在见习期间的工作表现进行监督并提交相应的反馈意见和建议;
3.12负责售后试用和实习人员在见习期内的工作日常管理;
3.13负责售后试用和实习人员在见习期间的技术指导;
3.14负责对售后试用和实习人员的学习效果给出进行技术评估意见和建议;
4、流程图(另附页)
5、管理规定
责任部门
规定内容
5.1人事手续办理事项
《应聘人员登记表》/《岗位调动表》/《转正申请表》
5.1.1核实售后试用和实习(以下简称见习)人员身份并登录相关信息方可办理入司手续,售后试用和实习人员包含以下四种类别:
A:
根据用人需求所招募的应届毕业生(以下简称毕业生);
B:
根据用人需求所招募的有相关工作经验人员;
C:
公司内部转岗人员;
D:
经销商委托培养人员。
5.1.2对于5.1.1中所涉及的四类人员在A、B、C三类人群在办理相关入司手续时,其试用期及转正手续的办理参照《新员工入职管理规定》和《员工试用(转正)管理规定》执行;
5.1.3对于D类人员在办理入司手续时除需遵照5.1.1规定的内容办理之外,还需要求其提供经销商所开具的介绍信等相关证明材料,并签订相关见习协议;
5.1.4对C类人员的手续办理需严格按照公司《人事异动管理规定执行》;
5.2考勤及薪资待遇
《新员工试用期月度报告》/《新员工试用(见习)期工作总结》
5.2.1售后试用和实习人员在办理入司手续的同时由人力资源部为其办理考勤卡;
5.2.2所有售后试用和实习人员的考勤归口人力资源部进行管理,并严格按照《考勤管理规定执行》;
5.2.3售后试用和实习人员薪资按照公司薪酬制度执行:
5.2.3.1对于A、B、C、类人员,在见习期间,均按照公司的薪酬制度执行,并享受公司其他福利待遇;
5.2.3.2对于D人员,在其见习期间,其不占有公司人员编制,薪资由其原所在单位(经销商)自行支付,公司只给予500元/月(按满勤计算)的生活补助,同时其也不享受公司的其它福利待遇;
售后服务部/人力资源部/生产部/质保部
5.3见习期间岗位安排及时间跨度
5.3.1.对于A、B、C、D四类人员,其见习期岗位由人力资源部根据售后部门的意见和建议与生产部、质保部进行协调安排;
5.3.2在见习期间,所有见习人员在日常工作中必须服从生产部门的岗位和工作安排,并由售后部门和人力资源部共同监督;
5.3.3对于A、B、C三类人员的见习时限,时间跨度为2个月或延长,均需按照《员工试用(转正)管理规定》执行;
5.3.4对于D类人员的见习期由公司根据经销商的需求双方协定后而定,其不享受公司正式员工的待遇和福利;
5.3.5在见习期间,对于有同行业工作经验或熟悉公司产品的B、C、D类人员,其见习岗位原则上从生产部本体车间装配、调试开始,直至组合开关装配结束,时间跨度及岗位调整详见流程图一,其中D类人员则遵照5.3.4的规定调整执行;
5.3.6见习期间,对于无同行业工作经验或不熟悉公司产品的B、C、D类人员及A类人员,其见习期间岗位原则上需从整机装配开始直至组合开关装配结束,具体详见流程图二;
,其中D类人员同样遵照5.3.4的规定调整执行
5.4见习评估及结束
5.4.1见习评估
对于A、B、C、D四类人员在见习期间的工作评估,由售后服务部、人力资源部、生产部、质保部四部门共同组成,具体分工如下:
a、售后服务部负责统筹、知道见习人员工作岗位及时间跨度的安排和方向指导意见;
b、人力资源部负责协调其他三部门对见习人员的岗位协调及相关评估的组织,并收集生产部、质保部对见习人员工作及技术考评的评估意见供售后服务部门参考;
c、生产部负责见习人员见习期间日常工作的协调及任务安排,并进行相应的考评和记录;
d、质保部负责对见习人员进行技术指导和技术考核,并进行相应的考评和记录;
5.4.2见习结束
5.4.2.1对于A、B、C三类人员在见习结束后,人力资源部根据用人部门的安排,及时跟进并于生产部门、质保部门、售后服务部门反馈和调整;
5.4.2.2见习结束后,D类人员如有意愿继续留在公司服务的,在其与原所属单位解除劳动关系的前提下,可与公司建立劳动关系,其相关薪资福利待遇与公司正式员工同等对待;
5.4.2.3见习结束后,D类人员如无意愿继续为公司服务的,则在公司售后服务部门与经销商进行信息反馈之后,其务必在规定的时间内返回其原所属单位报到,其中差旅费用自理,如遇以外事
故则由其原所在单位自理,公司概不承担。
6相关文件
《考勤管理规定》
《培训管理规定》
《新员工入职管理规定》
《人事异动管理规定》
《薪酬管理规定》
7记录表单
表单编号
表单名称
样式
《应聘人员登记表》
2
《试用期员工转正面谈表》
3
《转正申请表》
4
《岗位调动表》
5
《新员工试用(见习)期工作总结》
6
《试用期转正通知书》
流程图一:
有同行业工作经验或熟悉公司产品的B、C、D类人员见习流程
流程
名称
编码
受控状态
执行核心部门
控制部门
行为实施环节
见习人员
管理
行为
岗位调整
返回用人部门
是
提交证明材料
审查
汇总
协调
相关资料存档
本体装配调试
2个月
整机调试2个月
高爆调试1个月
组合开关调试
1个月
技术评估
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
流程图二:
无同行业工作经验或不熟悉公司产品的B、C、D类人员及A类人员
无同行业工作经验或不熟悉公司产品的B、C、D类人员及A类人员见习流程
整机装配
组合开关
调试2个月
高爆调试
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- 售后 人员 试用 实习 管理 规定