某交易电子市场公司企划部管理制度及流程-13页.docx
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20XX年度XX电子市场有限公司第二分市场
企划部管理制度及流程
一、 企划部组织结构及说明 3
(1) 组织结构 3
(2) 对组织结构的说明 3
二、 部门工作职能描述 4
三、 各岗位职位说明书 5
岗位说明书――企划部经理 5
岗位说明书――文案/媒介 6
岗位说明书――设计与制作 7
岗位说明书――网络管理员 8
四、 核心工作流程 9
(1) 部门内部工作流程 9
(2) 主要工作流程 10
五、 奖罚条
例 13...11
一、企划部组织结构及说明
(1)组织结构
(2)对组织结构的说明
岗位
职责概述
主管副总
负责结合市场整体运营情况,制定相应的宣传、策划、活动方案,对部门进行管理
文案/媒介
文案的写作与实施、市场推广、媒体联络、制作广告汇编资料
美编设计
公司VI形象设计、广告及其它平面设计与制作
网站开发
负责网站的开发、更新、维护等工作
二、部门工作职能描述
部门名称
企划部
部门定岗数
3
定编人数
3
内部协调关系
公司内部各部门、市场内部商户及顾客
外部协调关系
广告公司、城管等相关业务往来单位
工作职能综述
负责公司的企划推广及广告位招商工作
工作职能描述:
1、 负责结合市场整体运营情况,制足相应的宣传、策划、活动方案;
2、 负责市场整体形象VI及CI的设计,包括市场公众形象、柜台陈列、店内、外装修、广告等;
3、 负责市场各项活动的组织与实施;
4、 负责公司网站建设、开发及日常数据维护;
5、 负责与媒体、广告、公关公司之间建立良好的合作关系;
6、 负责收集竞争市场在宣传、经营及活动实施方面的信息资料,并制足相应的应对措施;
7、 负责市场各类活动、庆典方案的制定与实施;
8、 与市场各部门协同配合,完成公司领导布置的各项工作。
考核要素:
见绩效考核实施办法
工作权力:
公司广告、宣传、活动方案的建议权
备注:
部门经理签字/日期
直属上级签字/日期
三、各岗位职位说明书
岗位说明书-…企划部经理(代)
岗位名称
企划部经理
岗位编号
Zhy-qh-001
所在部门
企划部
岗位定员
1人
所辖人数
3
内部协调关系
公司内所有部门
外部协调关系
市容、广告审批等部门;广告商和有业务来往的厂商及客户。
工作职责描述:
1、 全面负责企划部管理工作;
2、 结合市场阶段发展特点,制定相应的宣传、策划、活动实施方案;
3、 负责媒体、广告投放对象的战略定位,并与媒体、广告、公关公司之间建立良好的合作关系;
4、 负责市场各项大型活动、网站策划、栏目设置等的策划和宣传、组织工作;
5、 负责指导企划部各岗位人员工作,对各岗位实施绩效管理;
6、 负责竞争市场宣传活动策略及活动的信息收集,并对竞争市场进行swot分析;
7、 负责企划部的内部建设。
考核要素:
见绩效考核实施办法
工作权力:
1. 本部门工作组织和管理
2. 部门广告、宣传、活动、方案的沟通和预审。
3. 部门工作的检查和督导。
4. 负责部门绩效考核的实施。
任职资格
教育水平
大专以上学历。
专业
广告或营销相关专业毕业
培训经历
相关培训
经验
1、 至少五年企业策划工作经验,或2年同等职位的管理经验,业内媒体关系丰富,熟悉电子市场企业
策划和广告招商流程;
2、 较强的公关策划能力、活动组织能力、创新能力、管理能力、协作能力、沟通协调能力;
3、 身体健康,事业心强、进取心强、责任心强。
技能技巧
熟练使用专业软件及MicrosoftOffice专业办公软件,良好的人际关系处理能力和组织协调能力。
其它
使用工具设备
一般办公设备、计算机、网络
工作环境
办公场所
工作时间特征
根据工作情况加班
晋升与培训机会:
主管副总经理
任职者签字/日期
直属上级核签/日期
岗位名称
文案/媒介
岗位编号
Zhy-qh-002
所在部门
企划部
岗位定员
1人
所辖人数
无
内部协调关系
公司内部各部门
外部协调关系
媒介及相关业务往来单位
工作职责描述:
1、 结合市场阶段发展特点,策划组织、实施各类市场推广活动、营销活动,提升市场商气与人气;
2、 负责各类新闻稿等文案的撰写,软硬广告投放的简报收集、整理;
3、 负责对市场组织实施的各项活动进行全程监控与费用预算;
4、 负责与各大平面及电视媒体的公关媒介关系建立与维系,建立媒体资料库,维系媒体关系;
5、 了解竞争对手的活动方案,收集整理本行业媒体资料及广告价格;
3、为公司活动、网站建设、平面设计等提供相应支持;
5、完成主管副总经理交付的其它任务。
考核要素:
见绩效考核实施办法
工作权力:
媒介资料库及媒体关系维系工作的建议权
任职资格
教育水平
专科或以上学历;
专业
媒介等相关专业毕业
培训经历
相关培训
经验
技能技巧
熟练使用MicrosoftOffice办公软件及专业软件,良好的人际沟通能力。
其它
使用工具设备
•般办公设备、计算机、网络
工作环境
办公场所
工作时间特征
根据工作情况加班
其它
晋升与培训机会
企划经理一主管副总经理
备注:
任职者签字/日期
直属上级核签/日期
岗位说明书-…文案/媒介
岗位说明书-…设计与制作
岗位名称
设计与制作
岗位编号
Zhy-qh-003
所在部门
企划部
岗位定员
1人
所辖人数
无
内部协调关系
公司内部各部门
外部协调关系
印刷'展示公司及相关业务往来单位
工作职责描述:
1、 负责公司VI形象的设计与制作,对市场进行整体视觉包装;
2、 配合宣传策划方案设计与制作平面、立体、包装、POP等;
3、 公司、商户其他方面的设计与制作工作;
4、 对网站、网页视觉形象内容进行编辑、设计;
5、 对印刷及展示品的质量监控,费用预算;
6、 完成主管副总经理交付的其它任务。
考核要素:
见绩效考核实施办法
工作权力:
设计、制作方案的建议权
任职资格
教育水平
专科或以上学历;
专业
广告设计等相关专业毕业
培训经历
相关培训
经验
有2年以上大中型活动组织实施工作经验;性格活泼、认真负责;
适应能力及沟通能力强。
技能技巧
熟练使用MicrosoftOffice办公软件及专业软件
其它
使用工具设备
•般办公设备、计算机、网络
工作环境
办公场所
工作时间特征
根据工作情况加班
其它
晋升与培训机会:
企划经理一主管副总经理
备注:
任职者签字/日期
直属上级核签/日期
岗位说明书…-网络管理员
岗位名称
网络管理员
岗位编号
Zhy-qh-004
所在部门
企划部
岗位定员
1人
所辖人数
无
内部协调关系
公司内部各部门
外部协调关系
各电子、IC类网站
工作职责描述:
1、 负责公司内部局域网的建立、维护及日常管理;
2、 负责规划、维护公司网站及网站页面的设计、更新、制作;
3、 负责网络平台的维护,确保内、外部网络的畅通与安全;
4、 负责建立市场关键字搜索,提升网站点击率与互联网排名,提高市场网络知名度;
5、 建立市场与电子类网站、商户之间的有情链接与互换广告,建立良好合作关系;
6、 完成主管副总经理交付的其它任务。
考核要素:
见绩效考核实施办法
工作权力:
对网站、网页设计、制作的建议权
任职资格
教育水平
专科或以上学历;
专业
网页制作等相关专业毕业
培训经历
相关培训
经验
企业网站建设维护工作经验2年以上
熟悉网站、局域网搭建流程;
思路清晰、良好的人际关系处理能力;
适应能力及沟通能力强,身体健康,责任心强。
技能技巧
熟练使用MicrosoftOffice办公软件及专业软件
其它
使用工具设备
•般办公设备、计算机、网络
工作环境
办公场所
工作时间特征
根据工作情况加班
其它
晋升与培训机会:
企划经理一主管副总经理
备注:
任职者签字/日期
直属上级核签/日期
四、核心工作流程
(1)部门内部工作流程:
(2)主要工作流程:
1、活动流程
2、规划、销售广告位流程
3、广告发布流程
企划部员工工作任务沟通表(工作单)
员工姓名:
职务:
编号
计划工作目标
目标
权重
重要工作任务
所需资源
工作衡量标准/任务目标
1
2
3
任务变更记录
4
工作任务确认栏:
员工意见:
直接上级意见:
员工签字:
直接上级签字:
日期:
日期:
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五、奖罚条例
北京XX电子市场有限公司第二分市场日常考核评分参照表
各部门考核标准分值/扣罚额度
部门
项目
考核标准
分值
扣罚额度
各部门
常规考核共项
缺乏合作意识,固执己见
3分/次
30元/次
迟到、早退、无故旷工(累计出现扣罚加倍)、未配带胸卡、请假者不能及时通知主管领导等
1-3分/次
10-30元/次
毁坏或浪费设施设备、财物或办公用品
5分/次
50元/次
工作期间上网聊天或做与工作无关的事情
5分/次
50元/次
传闲话、挑拨是非、影响团结
5分/次
50元/次
接待客户态度生硬、冷漠,事实成立
5分/次
50元/次
散布不满情绪,搬弄是非事实成立
10分/次
100元/次
与商户、客户发生争执,遭客户投诉且事实成立
10分/次
100元/次
突发事件或纠纷处理不及时,造成恶劣影响
10分/次
100元/次
与商户、客户相互辱骂、动手,造成恶劣影响
20分/次
200元/次
出言不逊或使用不文明语言
5分/次
50元/次
企划部
常规考核
设计方案、调研分析(电子/手工)资料不完整,分类不清晰
5分/次
50元/次
已建立联系的资源/渠道资料不齐备、不完整
5分/次
50元/次
未按要求进行成本控制,超支或造成浪费500元以内
5分/次
50元/次
未按要求进行成本控制,超支或造成浪费500元以上
10分/次
100元/次
重点考核
宣传资料/器材/设备/设施保管不安全、不规范、上班时间接听和本工作无关的电话
上班时间频繁上网聊天
10分/次
200元/次
出现资料/设备/财务等管控失误,造成重大损失缺乏时间概念、在制定的时间不能按时完成工作
20分/次
300元/次
发生重大责任事故/不服从领导管理或者不成能完成领导及时
布置的任务;
不配合领导与主管分配的工作、或其管理。
20分/次
300元/次离职/劝退
声明
不得利用职务之便,收取任何方式的回扣,一经核实,公司将给予开除处分。
注:
> 常规性考核、重点考核月度成绩扣罚超过20分(含)以上者,除扣罚相应金额外,给予公司内通报批评处理;
> 月度成绩扣罚超过30分(含)以上者,除扣罚相应金额、公司内通报批评外,给予待岗学习3天(无工资)的处理,考核达标后再上岗;
> 月度成绩扣罚超过40分(含)以上者,除扣罚相应金额,公司内通报批评外,将以严重违法公司制度做解除劳动关系处理。
> 常规性、重点考核由高管、人力行政部、各部门经理所组成的联合巡查小组共同实施考核评定。
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