商务拓展专员岗位职责共8篇Word文档下载推荐.docx
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1、通过市场拓展拜访及其他方式开展市场拓展活动。
2、发展与构建客户网络,与客户密切沟通。
3、及时跟进潜在客户,开展有效地市场拓展活动。
4、随时跟进市场拓展情况,对拓展不利的因素进行及时调整。
5、协助市场拓展主管、总监(经理)制订计划及开始拓展活动。
6、收集客户意见及信息,并采取相应的措施。
7、收集市场资料,汇总、分析、上报,供决策部门作为决策依据。
8、负责其他有关事务,并执行市场拓展主管、总监(经理)指派的其他任务。
9、收集市场竞争对手资料,汇总、分析、上报,供直部门领导作为决策依据。
1、对整体市场拓展计划有建议权。
2、对所辖区内的客户具有市场拓展与网络的优先开发权。
3、对所拜访过的客户有继续跟进权,对已成功的客户有跟进续签合同权。
4、对所拓展成功的客户有获得提佣奖励权。
5、对有利于提升公司形象并有助于市场营销的建议有获得奖励权。
6、对业绩表现突出的有获得公司升级加薪权。
7、对非所辖区内的客户在有优势关系资源时经上报公司同意后可获得开发权。
四、每天/每周/每月工作任务:
1、每天上门拜访目标客户二家;
每周上门拜访目标客户八家(当周内不得重复填报同客户名);
每月上门拜访目标客户30家以上;
市场拓展人员自己在上周六做预定。
2、目标客户规模:
住宅项目建筑面积不少于3万m2,,写字楼等商业项目建筑面积不少于6000m2建筑平方。
需求后勤总人数30人以上。
3、目标客户类型:
新老小区、事业单位(医院、学校
….等等)、商业楼宇、工厂厂区、工业园区、大型企业办公区、大型服务区。
金融或证券等单位
五、考核条例:
(考核评分的具体作用待公司下一步研究后再给予决定)
1、是否能创造性地开拓工作;
(能力值)
2、是否遵守公司的一切规章制度;
(态度值)
3、是否听从公司领导的指示和一切工作安排;
(态度值)4、是否服从主管、总监(经理)的工作安排;
(态度值)5、是否有很强的敬业精神和高度的责任感;
(绩效值)6、是否在工作中与同事间团结互助;
(能力值)7、是否能处理好与客户的关系;
(绩效值)
8、是否具有搜集和分析市场信息的能力。
9、是否圆满完成了每天/每周/每月工作任务。
10、每月的拜访任务每少完成一家扣工资100元(填表上报不实的扣工资100元,纯属弄虚作假的扣工资200元)。
11、平均每周上班时间不得低于6天(重大节日除外),低于时,每少一天,按基本工资/30天的平均天的150%扣款。
昆明市区内拓展业务每天必须来公司报到一次;
昆明市区外拓展时,应在上午11时至13时之间用当地座机作电话报到。
签发:
签收:
2013-08-15
【篇2:
市场拓展专员岗位职责曹风】
市场拓展专员岗位职责
部门名称:
国内市场销售部
分管领导
部门性质:
公司产品的经营销售及售后服务
管理权限:
行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务
管理职能:
负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、执行、监督、协调、服务的专职管理岗位,对所承担的工作负责.主要职责:
1、坚决服从分管领导统一指挥,认真的执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责。
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。
3,了解熟悉各服装品牌的经销加盟方案,熟识加盟程序的运作及具良好的服务客户开业指导能力.
4,建立健全公司营销信息系统,制定内部信息,市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度,为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据.
6.负责制定销售管理制度。
拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核.
7.负责编制年、季、月度销售计划。
并按时交研究开发部、财务部等相关部门,便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、保持货物和货款的良好周转率及时回笼资金。
同时,随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题.
8.负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;
9.积极开展市场调查、分析和预测。
整体营销策略、方案的制订并指导实施.做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的业务网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率.
10、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作;
对各种信息进行日常整理做好商品分类信息,单品资料信息,经销商资料信息的管理等.及时反映各区域市场的资源分配计划;
及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量.
11、负责与其他运营商的互联互通工作.负责做好产品的售后服务工作,经常走访用户,与客户建立良好的沟通关系.及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉.
12、负责拟订本部门工作目标。
抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作,关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪的事件发生.
13,负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作、正确编制年度销售费用及广告费用计划.14.负责用户投诉的接待和处理;
服务质量的检查与考核15、按时完成公司领导交办的其他工作。
【篇3:
拓展部职能及岗位职责】
拓展部职能及岗位职责
拓展部部门职责
总经理
市场专卖店终端加盟客户开发、拓展机构
市场开拓计划制订、实施的权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能:
负责授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户开发、拓展工作,对所签订的市场专卖店终端加盟
客户信誉负责
主要职责:
1.负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度,开发与拓展空白授权管辖地区市场专卖店
终端加盟客户;
2.负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划,制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月
度计划,并实现目标、计划;
3.负责拓展部开发与拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用;
4.负责拓展营销政策方案的制订,呈报总经理审批;
5.负责开发与拓展空白市场收集、分析信息,编写市场调研报告,同时对市场进行前瞻性预测;
6.负责部门人员的管理,制定拓展人员编制计划,并予以检查控制;
7.负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导;
8.负责空白市场维护与管理,适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户;
9.负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认,以及签订合同完
成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作;
10.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理,并建立档案;
11.负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图,并存档;
人员配置:
部门经理1名、拓展主管若干名、拓展专员若干名部门组织架构分布与职务直观图:
拓展部岗位职责拓展总监岗位说明书
2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限)3、工作关系:
三、任职资格:
拓展主管岗位说明书
拓展专员岗位说明书
四、工作场所:
汇报对象:
市场经理
商务专员
岗位职责:
1.拟定月工作计划,定期汇报给市场经理(每月第三个工作日前);
2.做好公司企业文化宣传;
3.公司市场部礼品和样本册集中管理;
4.通过各种途径做好信息收集工作,相关行业展会的搜集工作,经销商,设计师,业主
项目信息等,并进行分析整理;
5.软文攥写,负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;
6.公司市场活动的参与与配合,如公司销售会议,设计院推广,公司展会等;
7.协助商务活动安排,客人到访及时做好接洽工作,及时上报;
8.处理合作伙伴的一般商务事件请求,处理日常商务工作;
9.及时反馈有关工作流程的修改意见;
10.公司相关文件的编排、打印、传送、整理归档等;
11.针对市场部的联络情况进行跟踪,过程的反馈等;
12.协助商务活动安排;
13.支持企划专员产假期间的部分工作;
14.完成市场经理交办的其他工作任务。
任职资格:
商务专员要求营销类、经贸管理类大专以上学历;
受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训;
在工作能力和实践经验上,须具备较强的业务执行能力及谈判能力;
拥有良好的亲和力及沟通协调能力;
具有优秀的综合分析能力及观察发现意识,熟悉office等常用办公软件的操作等;
活泼热情的性格,认真负责的态度,踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。
正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;
较强的观察力和应变能力。
商务专员岗位职责
一、投标项目报名及招标文件购买:
1、投标人选定:
依照招标公告及招标文件要求,选定我司或它司1-3名为投标人
2、招标文件购买:
详细阅读招标文件规定的报名方式、报名所需提供的资料及报名费用,并准备报名所需的资料及报名费用,注意报名截止日期。
3、报名方式分为:
现场报名或传真报名(详见各招标文件具体要求)。
3.1现场报名:
需携带报名所需的资质文件及报名费用到指定地点进行报名。
报完名后,向招标代理机构索取招标文件和发票或收据。
3.2传真报名:
需将招标文件要求的资质文件、报名函及报名费用汇款凭证传真至招标文件指定的传真号码,传真后打电话确认招标代理机构是否收到并索取招标文件。
4、报名常用资质文件包括但不限于:
法人代表授权委托书、投标单位三证、报名费用缴纳凭证或现金、报名函5、报名时间:
在招标文件规定时间内报名。
二、报名费用和保证金的缴纳:
1、报名费用缴纳方式:
现金缴纳或银行转账。
1.1现金缴纳:
需要委托代理人携带招标文件规定的报名费用到招标文件要求的指定地点进行现场缴纳并索取发票或收据。
1.2银行转账:
标明招标编号及用途,将汇款凭证传真至招标代理机构,并打电话确认。
2、投标保证金缴纳方式:
银行转账或电汇、现金缴纳、银行汇票等形式。
(具体操作需严格按照招标文件要求执行)
2.1保证金不能及时到账而错过时间废标。
2.2汇款完成后内应打电话咨询招标机构是否保证金已到账。
2.3保证金汇款回单必须扫描交给制作标书人员,并按招标文件要求密封。
三、阅读标书:
认真阅读招标文件2-3遍,对招标文件个别条款不明确的,应及时与招标机构沟通,标示出重点部分及必须提供的材料,最好建立个备忘表(有些材料必须得提供,否则会导致废标);
思考以下问题:
11.招标人是哪个单位?
2.哪些是控标点?
3.报价有哪些要求?
4.哪些材料需要及时处理?
5.判断是哪种品牌的标的?
6.是否需要寻求合作伙伴?
7.我们的竞争对手有哪些?
8.是否需要厂家授权?
9.哪些要求我司达不到?
10.装订密封、份数要求
11.业绩要求(合同)、财务报表?
12.是否参与此次投标?
…………四、制作标书:
标书结构
一般标书的结构:
(1)技术商务部分
(2)报价部分
(招标文件特殊要求格式除外)
标书整体结构的考虑:
首先应根据招标文件的要求拟定本次投标文件的整体关于商务和技术部分章节的名称和大致内容要求,一定要按招标文件的要求内容依次进行编排并填充相应内容,以充分说明我方能够满足招标方的要求。
a对招标方的商务要求,例如产品型式、型号、规格、数量、交货期等以及投标方所需的资质条件能否满足招标方要求;
b对招标方的技术要求,我方有那些产品不能满足,应及时提出来,以便研究如何投标。
4.1技术商务部分:
一般包括投标人说明、业绩、产品授权书、法人授权书、三证、资格证书、交货期、付款方式、售后服务、承诺书、商务偏离表、商务应答、备品备件专用工具清单等,要严格按照标书内容要求及顺序编写。
2抓重点,不必要太详细,要有针对性介绍,根据招标要求是否要提供产品彩页、截图界面。
对我方的优点和长处一定要表述清楚并放到突出位置,一般情况下,放在技术部分的前部,以提升产品形象。
审核产品技术参数、技术性能的表述是否满足招标方的技术要求
审核技术差异表的编排内容是否合理准确,有无遗漏或者多余的
审核技术部分编排顺序是否符合招标方的要求及其是否合理,审核有无多余或者不足的文件需要剔除和补充
4.2报价部分:
1.一定要有:
报价一览表(总价)、分项报价表
2.报价表中设备名称、品牌、型号、数量、参数等是否与招投标文件一致。
3.大小写是否正确同时、数目是否相符
4.注意报价表中货币单位前后一致,是否安装招标文件要求。
5.格式一定要和招标方要求的格式一样五、其他注意事项:
1.日期:
一般写从购买标书日起至投标当日,其它日期不行。
2.每一级标题之后需落款,投标单位、投标代表、日期(根据招标文件和排版美观而定)3.需要投标代表签字和法人代表签字的,不能用印刷体4.无犯罪原件一定要放到技术商务正本中
5.对于是扫描文件的,需插入“与原件一致”字样6.对于有手写处、投标单位名称、“与原件一致”需盖公章7.在制作标书过程中要时刻保存,文件命名清楚明了六、标书打印、装订:
1.打印标书,按招标文件要求打印标书正本、副本、封面,封条,报价一般在公司打印即可。
2.需检查排版是否有错乱,确认后才可打印3.错误的纸质文档应带回公司作废处理4.图片需彩打,其他文本黑白即可
5.认真核对有无缺页、夹页、顺序颠倒、页面倒转现象。
6.打印后需及时彻底删除文档
37.按照招标文件要求和实际情况,进行打孔装订或胶装。
七、标书签字盖章:
1.需签字处:
含授权书法人代表、投标代表签字
2.需盖章处:
骑缝章、封面、封条、报价表、投标单位名称、“与原件一致”、签字处注意:
1.根据招标文件要求盖章
2.公章需盖正清晰,若一个不明显,需重新再盖一个,且两个不能重叠一起3.在密封条上盖章尽量一半在密封条上一半在密封袋上八、标书最后审查:
1.审查是否有漏签字、漏盖章处2.招标文件要求的文档资料是否有放齐全3.是否需要将原件、彩页放入标书中4.标书中是否有其它未发现的错误九、文件的密封:
3.如有条件的话可以单独制作一个投标专用箱将所有文件装在一起,既方便又美观。
4.封口应贴好双面胶及盖好骑缝章后预留封口,由投标代表整理后自行密封十、开标前的准备工作:
1.查询登记:
开标时间、开标地点、招标机构联系人、联系电话、乘车路线、交通方式、乘车时间
2.整理收集:
招标文件、投标文件明细清单及招标文件规定其他在开标前需要提交的资料3.资料如下:
包括但不限于:
投标代表人身份证原件及复印件加盖公章、报名函证明、投标保证金缴纳凭证加盖公章或现金、彩页、代理证书、合同原件、公章(若可以)、印盒、文具等
十一、开标现场:
1.记录开标情况,如各投标单位名称、数量、投标产品、投标价格、投标代表、评分排名、预中标单位等
2.可与其他投标单位交流,但不透入对公司不利的事情,特别是本次投标价格
43.记录招标单位负责人、评委、关键人十二、开标后的整理、跟进工作:
1.如果没有确定投标结果,应及时向领导汇报,后期应及时跟踪。
2.如果中标,及时向领导汇报,感谢评标专家,跟踪到项目签订内部合同为止。
3.如果落标,分析落标原因,填写到标书登记表中。
4.中标公告公示后,办理中标通知书领取、投标保证金退还、中标单位中标服务费缴纳、合同签订等跟进工作。
具体办理应与招标机构沟通。
5
项目拓展专员岗位职责
项目拓展部工作职责与范畴】
项目拓展部工作职责
2.根据公司的发展目标开展新项目的调研、考察和论证,在此基础上提出新项目。
3.完成新项目的立项、规划定点、环境评估、土地预审和终审等项目的各项前期工作。
4.做好项目各类国家资金争取工作。
5.完成总经理布置的临时工作。
拓展部工作职责与范畴
一、工作内容:
1、市场调查、分析、定位以及产品研发。
2、数据收集、政策研究。
3、寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果。
4、公共关系、人脉资源的建立与维护。
5、完成相关工作的后评价。
6、参与相关部门的策划、论证、协调会。
二、内容描述:
1、市场调查、分析、产品定位以及产品研发
市场调查、分析:
市场数据收集与分析,主要针对的是区域行业动态的把握,同业市场数据的收集、整理、分析(预测),市场机会点、危胁点的调查与分析,建立区域同业楼盘数据库,对区域内可能对本项目销售工作形成影响的项目进行不间断性跟踪。
分析区域畅、滞产品,为项目产品研发和顺利开发提供参考。
产品定位与研发:
根据对市场调查结果的分析和研究,对拟开发产品进行研发,力图开成最具合理性的产品建议。
根据地区消费习性及行业前沿的设计理念,对拟开发产品进行研究,形成意见,协助招商部设计规划。
2、数据收集、政策研究
数据的收集与政策的研究主要针对国家宏观经济和行业政策法规的收集与研究。
本项工作主要对在执行的相关行业政策的研究和应用,收集国家新近发布的有关房地产业的政策,分析即将或可能出台的相关政策,研案并提出合理利用政策机会的可能,以及风险和规避方法。
(房地产是一个与国家政策关系十分密切的行业,与行相关各部委所制定的新的行业政策、行业标准的执行,都可能对房地产的发展起到决定性的作用,这些内容包括行业标准、金融政策、交易规则以及土地政策等等。
拓展部需要有明锐的、宽广的视野,对各种可能用用的资讯进行整理与分析。
在以后公司成长壮大之后,应该建立专门的政策研究机构,对此进行跟踪研究。
)3、寻找项目、培植资源并提供可行性研究结果
公司的发展一定需要有长远的规划,一个项目的操作,除了为公司的投资赢得回报之外,还应注公司可持续发展问题,而为公司寻找可持续发展的项目亦为拓展部的一项重要工作。
利用已经有的社会资源、人脉资源,广泛收集市场最新的投资机会,并对项目进行初步的调研,向公司提供可行性研究报告,为公司的发展提供选择。
(本项工作的重要性是不言而喻的,合适的项目将为公司的将来发展提供良好的平台。
当然在拓展部执行本项工作时需要充分的培植社会资源,因为社会的优质资源大都掌屋在少数人手里,所以取得资讯相对需要付出费用。
向公司提供可研结果后,由公司进行结综合性考量。
)
4、公共关系、人脉资源的建立与维护
主要针对与房地产相关的政府职能部分的工作联系,与职能部们建立良好的互动关系,办理相关手续工作,收集区域与行业相关的资讯,与区域内重点行业、重点企业进行联系与沟通,培植良好的社会关系。
主要与以下相关部门:
一级政府(省、市、区、镇、街道办等)、计委、国土地资源局、建设委员会、规划局、拆迁部门、房地产管理局、公用事业局、工商局、税务局、消防队、环保局、其它政府所辖事业单位、新闻媒体单位、开发区内大型公司、房地产产业协会、其它同业公司
(本项工作亦为拓展部工作的重点,特别在与政府部门的沟通和谈判中,需要借助公司及集团的资源支持,又要具备有相当的智慧和很高的沟通技巧,为项目的发展争取最优的指标,处理政府与开发商之间的相关利益平衡。
事关项目的顺利发展的经济利益。
)5、完成相关工作的后评价在拓展部完成前期开发工作的各项工作之后,有一个工作环节相当重要,那就是对工作的后评价,后评价就是对前期工作不管成败结局的种综合性验收。
开发部门在完成一个项目的操作或完成一个阶段性的工作之后,都需要对前期工作的过程进行检讨、评价。
(对企业而言,为企业的后续经营提供可借鉴的参考依据,检核决策和经理的检
三、主要权力:
新老小区、事业单位(医院、学校….等等)、商业楼宇、工厂厂区、工业园区、大型企业办公区、大型服务区。
4、如实填写客户拜访日/周报表与每日工作计划表。
5、如实填写每月总结报告。
如实填写自评评分表。
部门性
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