药剂科个人工作总结与下月计划文档格式.docx
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药房窗口人员遵守以下服务原则:
让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意、一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者;
实行了服药标签管理,严格要求药房的工作人员做好药学服务咨询工作,把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;
接待患者的来访和查询,限时为患者排难解纷;
宣传公共用药知识,让患者充分感受药师的责任心;
接受各类批评建议,使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。
三、积极展开药品不良反应的监测
将药品不良反应的监测工作转为主动服务。
在平常工作中,主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。
发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。
依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,我科及时做好药品不良反应事件的络直报工作。
四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作
为严格麻醉药品、精神药品管理和使用,我科不断健全各项管理制度,完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度;
完善麻醉药品使用规范,精神药品使用规范,麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度。
管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况,对存在安全隐患及不合理使用的情况及时登记,上报给科主任并且提出改进意见,反馈给相关科室,要求进行整改。
做好了麻醉药品、精神药品的上采购及已使用的特殊药品处方的上登记和上报工作。
五、存在的不足
1、主动服务意识欠缺。
药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患者沟通技能方面还有待改进,因此面对我院门诊病人救治量的增加,各个部分的工作量随之增加的情势,我们对如何优化服务流程,进步服务质量,应做更细致的工作
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高,由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划,学习内容。
3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的展开还有待进一步全面及深入;
与其它部门之间配合沟通还有待加强等等
六、针对不足,确定我科XX年下半年的工作计划
1、加强质量管理,增强药房服务工作的活力,树立科室新形象。
加强窗口服务的技能和改善服务态度,提高患者满意度。
2、积极贯彻执行《处方管理办法》,在调剂工作中增强责任感,要更加的认真仔细查对每张处方,尽量减少差错的出现。
对医疗用药要严把政策关,杜绝差错事故发生。
进一步完善处方的点评工作,及时发现、纠正医生分歧用药现象。
3、做好药品管理工作,严格执行各项操作规定,做到帐、物、卡相符。
4、日常工作中,一旦发现问题,出现问题要及时纠正解决,购进药品做到“勤进快销”,及时检查药品有效期,保证患者用药安全
5、积极尽快展开临床药学工作,加强医院抗菌药物临床使用监测工作,定期进行汇总上报。
6、加强药品平常管理,保证临床用药,保证药品供给,最大限度减少药品的供给脱节现象
7、进一步推进药品集中采购。
8、做好药剂科整体搬迁工作。
综上所述,药剂科在XX年上半年的工作中还存在不足之处,在下半年的工作中要努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务。
汝城县中医医院药剂科XX年8月
篇二:
药剂科个人工作总结
个人工作总结
自1980年3月开始在×
医院从事药剂专业工作34年来,本人在院科领导的指导关怀下,在同事的帮助支持、密切配合下,认真学习,努力工作,不断提高自己的业务素质和专业服务能力并于1996年通过自修考试取得了湖北中医学院药学专业专科文凭。
三十多年来,本人一直从事药学工作,在平凡的工作岗位中,力争做到让患者满意、同事满意、领导满意。
回首过去的工作内容,现总结如下:
一、日常工作内容
(1)药品调配发放:
收方后,认真审核处方,按照“四查十对”的原则,审核无误后,方进行调配。
(2)药品的清领和管理:
每天按时查看药房药品的使用情况,列出计划领进药品的品种和数量;
对药品的有效期限每月检查统计,按照“先进先出”的原则发放药品;
严格按照药品的贮藏管理规范保管药品,确保药品质量符合药典规定,同时也为医院减少不必要的经济损失;
严格管理毒、麻、精、放药品,严防差错事故。
(3)每周两次到临床参与临床科室医师查房,参与疑、难、急、危重病人会诊,为医师提供合理用药建议,为医、护、患三方提供一般用药方案及特殊用药方案,严密检测药品不良反应,积极改进治疗措施;
每月抽查住院病历,回顾性分析患者用药情况,并对病例中用药的合理性进行分析,特别是针对抗菌药物的使用情况进行评价。
(4)每周组织一次专业学习,探讨工作及专业上的一些问题,及时发现改进,相互学习,相互促进,共同进步。
二、岗位胜任能力:
本人参加工作34年来,从未间断过对本专业新知识的学习,在国内及省级期刊上分别发表专业论文累计6篇,熟悉本专业相关的的法律法规及技术操作规程,掌握了常见病有关的药物治疗学、临床药理学、病理生理学的基本理论知识,对合理用药,特别是抗菌药物的合理应用和药品不良反应等方面有较深的了解;
熟悉医院的药事管理和药物治疗学的组织机构工作程序;
相关英语水平达B级,能借助工具书翻译药品的使用说明,能协助科主任进行业务技术管理的能力;
熟悉掌握药品的供应、制剂配制、质量检验等药剂科的日常工作,具备解决日常工作中疑难问题的能力。
自近几年开展临床药学工作以来,每周三上午深入临床科室参与临床医师查房,给临床医师提供合理化的用药方案,自XX年全国抗菌药物专项整治活动以来,我院加深了抗菌药物的临床应用管理,优化了抗菌药物的应用结构,提高了抗菌药物的合理用药水平,有效遏制了细菌耐药的现象。
针对抗菌药物临床应用中存在的突出问题,采取标本兼治的措施加以解决;
有效落实了抗菌药物分级管理制度,进一步加深了抗菌药物的临床合理应用。
三、承担技术工作:
(1)担任药品调配工作,如存在不合理用药情况拒绝调配;
(2)毒、
麻、精、放及贵重药品的管理严格按照相关的法律法规来执行,做到账物相符。
(3)指导下级专业技术人员的日常工作及业务学习,在每周的业务学习例会上,普及国内外相关新知识新技术,提升科室人员整体业务水平。
(4)积极开展并参与本院临床药学工作,每月对门、急诊处方及住院病历进行抽查、分析和评价。
每季度对本院病原菌送检率及药敏试验情况进行统计监测并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,建立我院抗菌药物使用预警机制,指导临床合理用药,防止抗菌药物的滥用给社会和人民群众的身体健康带来的危害。
(5)开展药品不良反应的监测工作,在日常工作中,主动到临床收集药品使用的信息反馈,积极主动上报药品不良反应,协助临床做好不良反应的处理工作并查找分析原因,确保临床的用药安全。
(6)主持编辑本院药剂科《医院药讯》,每季度一期的医院药讯开展了相关药事法律法规、药物与临床、用药小知识、不良反应讯息、新药信息及药物预警信息等相关版块,对促进临床合理用药起到了一定的指导作用,为用药的安全、有效、经济提供了保障。
四、代教能力:
多年的工作经历,使我具备了一定的教学组织能力,能够指导本专业实习生、初中级专业技术人员的工作,对他们的询问不厌其烦,耐心细致的讲解,把自己的工作经验和所学的专业知识毫无保留的传授给他们,让他们能尽快的熟悉工作并能独挡一面,经本人代教的专业人员走上工作岗位后能很快成为业务骨干。
随着医疗事业的发展,药剂工作需要更高的专业素养和操作技能,我们更应本着实事求是、忠于科学、全心全意为人民服务的态度,廉洁自律,为医院、为患者付出我们无悔的努力。
34年来,本人本着“一切为了病人,为了病人一切”宗旨,为医院的发展,默默奉献,无怨无悔,在以后的工作中,我会更加努力,提高完善服务质量,为医院的发展进步添砖加瓦。
篇三:
药剂科XX年工作总结及XX年工作计划
药剂科XX年工作总结及XX年工作计划
XX年工作总结
XX年已经过去,回首我们药剂科在这一年中所获得的千般感受,骄傲、自豪。
欣慰的是在过去的一年里,药剂科各项工作坚持以为临床服务,为病人服务作为标尺,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院长和医务科高度重视和直接领导下,全院临床相关科室配合下,药剂科全体成员共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下:
一、政治思想方面
加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第
一、病人第一的理念全心全意为病人服务,做好一线窗口药剂科服务工作。
二、业务管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
药剂科是直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。
保证住院病人及门诊病人的药品供应,保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。
通过完善工作流程,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,为病人提供方便。
耐心细致地位患者服务,认真落实“四查十对”,对不合理用药情况及时进行纠正。
本年度内无差错事故发生。
截止XX年12月底,我院共调配中西药处方25553张,中药制剂煎14420袋,西药门诊住院共计发药元中药及协定处方共计发药元
三、药品采购
及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应,
四、储备药品
加强药品储备管理,每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月10日前进行药品储备质量、效期等盘点,将检查结果汇总,上报运营部,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。
严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近
效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
五、临床用药管理
在临床用药、药剂科不定期下发各种新药说明,征求临床意见,随时了解临床对药剂科供应药品使用情况,对滞销、近期药品及时与临床沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。
对药剂人员定期进行业务培训、学习,不断提高自身理论水平和业务能力,对新进药品及时掌握使用的适应症,以便指导临床使用。
广泛开展临床药品不良反应监测,发现问题及时上报,避免药品不良反应的重复发生。
XX年工作计划
XX年,我们将全面落实科学发展观,加强质量管理,增强药房服务工作的活力,树立科室新形象。
1.继续加强药剂科工作人员的业务知识学习,努力提高自身业务技能和对患者的服务质量。
2.继续认真实行国家基本药物制度,做好药品管理工作,及时上报购药计划。
3.购进药品做到“勤进快销”,及时检查药品有效期,保证患者用药安全。
4.做好药品管理工作,严格执行各项操作规定和处方制度,做到帐、物、卡相符。
5.在工作中增强责任感,仔细查对每张处方,对医疗用药要严把政策关,杜绝差错事故发生。
6.在调剂工作中,要更加的认真细心,尽量减少差错的出现。
7.改善服务态度,提高患者满意度。
8.日常工作中,一旦发现问题,出现问题要及时纠正解决。
总之,药剂科在XX年的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务。
XX年我们将一如既往地加强学习,认真工作,不断提高专业能力,规范操作行为,完善管理制度,并接受群众的监督,努力为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务。
相信在我科同事的共同努力下,药剂工作会做得更好。
请领导监督指导。
药剂科娜仁
XX年1月15日
篇四:
XX年药剂科工作总结及XX年工作计划
XX年药剂科工作总结
在医院领导的高度重视和临床各科室的大力支持、配合下,通过药剂科全体工作人员的不懈努力,我科圆满完成了XX年度的各项工作计划和任务,现将本年度工作总结如下:
(一)、制定完善各项制度及科室管理
根据上一年工作中显现出来的问题及时完善我科各项管理制度和人员岗位职责,加强科室人员管理,认真执行各种规章制度及各项操作规程,严格依法执业。
按时参加院内各种会议,及时把会议内容和精神传达到每一位职工,并按医院有关规定制定适合我科发展的绩效分配考核方案,并严格进行实施。
根据有关新政策制定相应制度,保证新的政策法规在我院的顺利实施。
依据《关于继续深入开展全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》、《抗菌药物临床应用管理办法》、医院宏观监管的相关政策法规,制定了我院抗菌药物专项政治活动实施方案、抗菌药物临床应用管理办法实施细则、一类切口及内科介入手术抗菌药物预防使用管理办法、促进合理用药降低药品比例实施方案、基本药物制度等相关制度,完善了院内、科内的各项药学管理制度,梳理了各项工作流程,使我院药学各项工作的推进、实施有了保障,为各项政策法规在我院落实奠定了坚实的基础。
(二)、药品质量管理
严格把好药品购进质量关,药品质量不仅关系到患者的生命安全,
也关系到医院的医疗安全与社会信誉。
严把药品购进质量关,采用国家统一络招标采购平台进行挂采购,对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期及有效资质证件等基本信息认真审核、记录,有质量问题的一律不予入库,保证购进药品的质量。
定期检查抢救药品储备情况,积极掌握临床各科室药品需求,探索适合我院的临床用药的药品储存管理方式。
降低药品储存量,在满足临床需求的前提下,合理减少库存,减少积压,加快药物转,并科学合理储存、管理药品。
制定我院抗菌药物供应目录并向卫生局备案,严格按照备案目录采购抗菌药物。
对药品效期实行动态管理,以先进先出,近期先出为原则,做好近效期药品管理,保证临床用药安全,减少医院损失。
(三)、服务方面
通过不断提升专业技术人员专业素质,加强窗口工作人员培训、强化专业素质配臵,等一系列有力措施,有效改善了窗口服务质量不高,患者满意度较低的问题。
通过派出进修、培训学习、科内讲课培训、职称及职业资格考试、接受继续教育、合理用药知识宣传学习,开展病历合理用药点评分析、处方点评工作、微生物敏感试验分析等形式,使我科专业人员的业务素质不断提高,做到为患者、为临床提供较为有效的药学服务,为临床提供更便捷、为患者提供更贴心的服务。
通过制定我院促进合理用药降低药占比实施方案,明确规定和调整了临床各科室药占比、抗菌药物使用排名占比、基本药物比例指标及奖惩措施,使我院药占比明显下降,抗菌药物使用、药占比、基本
药物比例等各项指标都达到上级主管部门要求。
签订了院科两级抗菌药物临床应用目标责任书,有效促进了抗菌药物在临床的合理应用。
设臵专职临床药师岗位,开展临床药师查房、积极主动参加临床疑难病例会诊、处方点评、国家抗菌药物临床应用监测直报、抗菌药物临床使用动态监测及围手术期抗菌药物预防使用情况上报工作,每月查房抽查运行病历合理用药情况进行病历点评分析,每月上报抗菌药物临床使用动态监测及围手术期抗菌药物预防使用情况,每月抽查出院病历30份、处方100张,上报抗菌药物临床应用监测,并做合理用药分析、处方点评分析通报,定期总结我院合理用药情况,及时将不合理用药信息反馈给临床,每月定期进行临床业务查房,及时排除临床不安全用药隐患。
不定期开展合理用药知识宣传学习、培训,有效地促进了我院合理用药,提升了医务人员安全用药意识,降低了用药风险。
具体体现在以下几个方面:
1.我院的处方、病历书写更加规范,全部使用药品通用名称,基本药物使用率符合要求,抗菌药物使用率逐步下降,处方合格率逐渐提高。
2.药物临床应用更加合理,以前临床常见的如左氧氟沙星、门冬氨酸钾镁针、胞磷胆碱针的用法用量不当问题,奥美拉唑针、泮托拉唑针、舒血宁注射液、骨肽针等溶媒选择不当、中成药注射液静脉输液速度过快等问题现已基本不存在。
3.抗菌药物应用日趋合理,抗菌药物使用率、使用强度、一类切口及内科介入手术抗菌药物预防使用率日趋下降、抗菌药物品种选择
及给药时机更为合理,微生物送检率显著上升;
无指征联合应用抗菌药日趋减少,抗菌药物选择、用法用量更加合理,外科围手术期预防用药明显规范,妇产科顺产、普外科腹股沟疝修补术等Ⅰ类切口患者已不使用抗菌药物,大部分Ⅰ类切口手术都选用头孢唑林,与以前腹股沟疝修补术三联应用甲硝唑、头孢唑林和阿米卡星相比,围手术期预防用药明显规范;
剖腹产患者联合应用头孢头孢他啶和奥硝唑氯化钠注射液的现象也有明显减少。
(四)、药品不良反应监测
积极开展药品不良反应监测,主动参与临床合理用药查房,督促临床填报不良反应报告,今年至今共上报药品不良反应26例,就今年上报的药品不良反应原因分析发现,我院常见药物不良反应或输液反应主要是由于患者个体差异所致,与药品质量无关,个别情况是由于临床医务人员对药品不熟悉,使用过程中未严格按药品说明书进行规范操作,常出现输液速度控制不当、输液顺序排列不当、输液浓度配制不当等因素所致;
由此体现,在今后的工作中不断加强我院医务人员药品知识培训,不断提升临床合理用药水平是非常必要的。
(五)、药品用量监测
开展药品用量排名监测,认真落实药品双十制度,每月上报药品使用情况,把药品使用前十位、抗菌药物销售前10名作为医院质量控制指标,采取措施加强药占比控制,更好促进临床合理用药,今年我院药事管理委员会多次开会探讨促进我院安全用药相关制度和规定的修改,使其更具有可操作性,更有利于医院、科室操作管理,促进临
床合理用药。
综上所述,我科在管理、业务及各项工作中均取得了可喜的成绩,
也存在不足之处,主要有以下几个方面:
(一)、管理方面,科室部门分散,人员组成结构不合理,人员专业素质普遍较低,专业知识学习有待加强,部分工作人员服务意识薄弱,
知识老化等因素制约工作效率和服务质量,患者满意度有待提升。
(二)、临床药学工作初步开展,二级医院临床药师要求不少于3人,我院临床药师少,工作开展的深度、广度有待提高。
合理用药方面,处方、医嘱书写有所改善,但处方合格率仍未达到%,处方中仍存在不合理用药现象,我院处方合格率为%;
抗菌药物使用强度、使用率在不断下降,但抗菌药物的使用仍不规范,Ⅰ类切口预防使用抗菌药物比例与要求的30%差距还有差距,Ⅰ类切口及内科介入手术患者预防使用抗菌药物有待进一步控制,仍需加大力度规范抗菌药物临床应用;
临床安全用药意识还有待进一步提升,患者用药交代、临床输液等还存在安全隐患,有待进一步规范,加强监管;
主动参加临床病案讨论、会诊的意识还不强,知识准备不够充分,服务意识有待进一步加强。
(三)、信息化建设体系薄弱,药品仓储和药品质量管理信息未实现完全信息化管理,我院抗菌药物使用部分指标还需要手工计算,院、科两级抗菌药物使用情况,住院患者联合应用抗菌药物比例,手术预防应用抗菌药物比例、用药时机、使用疗程等指标暂时还无法统计,信息化建设体系有待于进一步加强。
我院病人数量日趋增加,各部门工
篇五:
XX年药剂科个人工作总结
自20xx年3月开始在×
医院从事药剂专业工作34年来,本人在院科领导的指导关怀下,在同事的帮助支持、密切配合下,认真学习,努力工作,不断提高自己的业务素质和专业服务能力并于20xx年通过自修考试取得了湖北中医学院药学专业专科文凭。
一、日常工作内容
(1)药品调配发放:
(2)药品的清领和管理:
(3)每周两次到临床参与临床科室医师查房,参与疑、难、急、危重病人会诊,为医师提供合理用药建议,为医、护、患三方提供一般用药方案及特殊用药方案,严密检测药品不良反应,积极改进治疗措施;
(4)每周组织一次专业学习,探讨工作及专业上的一些问题,及时发现改进,相互学习,相互促进,共同进步。
二、岗位胜任能力
本人参加工作34年来,从未间断过对本专业新知识的学习,在国内及省级期刊上分别发表专业论文累计6篇,熟悉本专业相关的的法律法规及技术操作规程,掌握了常见病有关的药物治疗学、临床药理学、病理生理学的基本理论知识,对合理用药,特别是抗菌药物的合理应用和药品不良反应等方面有较深的了解;
相关英语水平达b级,能借助工具书翻译药品的使用说明,能协助科主任进行业务技术管理的能力;
自近几年开展临床药学工作以来,每周三上午深入临床科室参与临床医师查房,给临床医师提供合理
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