小学“双语”教育工作计划Word文件下载.doc
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0;s:
26415:
"教育教学技能@#@2012道里区@#@一、说课哪几部分?
@#@@#@1)说教学目标2)说教学内容3)说学生情况@#@4)说教学方法5)说教学程序设计6)说教学的内容和方法@#@二、导入作用?
@#@@#@1)集中注意2)引发兴趣3)进入课题@#@三、板书原则?
@#@@#@1)要精选内容,突出重点2)条理清晰,层次分明3)要形式灵活,布局合理@#@4)文字要恰当5)书写要规范6)时机要恰当@#@四、教师如何对学生学法指导?
@#@@#@1、指定学生制定学习计划@#@1)实际出发2)全面安排学习和生活@#@3)合理安排时间4)灵活性@#@2、指导学生科学运筹时间@#@3、指导学生做好课前预习@#@4、指导学生提高学习效率@#@5、指导学生做好课堂笔记@#@1)明确要记录内容2)记笔记方法要恰当3)建立记录符号系统@#@6、指导学生进行课后复习@#@1)及时2)全面系统3)分散复习和集中复习相结合@#@4)尝试回忆与阅读相结合@#@7、指导学生完成作业@#@1)指导学生审题2)指导学生做题@#@3)指导学生检查作业4)指导学生自我提高@#@新型学习指导:
@#@信息能力指导,自主学习指导,合作学习指导,探究学习指导@#@五、班主任如何影响学生@#@六、教育机智@#@七、如何吸引学生注意力@#@ @#@@#@以上道理招聘文字题@#@一下豆豆整理教育教学能力@#@——为部分内容,正在整理中@#@ @#@@#@教育教学技能@#@一、教学技能解读@#@教师在已有的知识经验的基础上,通过实践练习和反思体悟而形成的一系列教学行为和心智活动方式@#@1、教学技能含义:
@#@@#@1)一系列教学行为方式和心智活动方式的整体表现@#@2)是内外兼修的结果@#@3)在已有知识经验基础上形成和发展起来的@#@2、有代表性教学技能观点:
@#@@#@1)活动方式说2)行为说3)结构说4)能力说5)知识说@#@3、教学技能特点:
@#@1)示范性2)复杂性3)发展性4)操作性5)整体性@#@4、教学技能构成:
@#@@#@1)备课技能2)教学设计技能3)课堂教学技能4)教学方法技能@#@5)教学语言技能6)教学媒体使用技能7)学法指导技能@#@8)检查学习效果技能9)说课与听课技能10)教学评价技能@#@11)教学研究技能12)教学反思技能@#@5、教学训练基本原则:
@#@@#@1)目的性原则:
@#@贯彻此原则:
@#@技能的选择要有针对性@#@应当做到提高训练指导的效果@#@训练过程中进行具体辅导@#@2)分解原则:
@#@贯彻分解原则:
@#@分解训练目标@#@应做到弄清教学技能的内部结构@#@3)示范原则:
@#@贯彻此原则应:
@#@加强训练者自身的技能修养@#@做到示范要有针对性@#@示范要贯穿于训练的全过程@#@4)反馈原则:
@#@贯彻反馈原则:
@#@反馈要及时准确@#@应做到开拓多种反馈渠道@#@自反馈与外反馈相结合@#@5)训练与自我完善相结合原则:
@#@@#@6、教学技能训练常用方法:
@#@@#@1)观察法2)书面作业法3)对镜练习法4)录音训练法5)角色扮演法6)模拟教学法7)介入教学8)教育教学实习9)微格教学@#@7、微格教学是一个可控制的实践系统,利用这个系统可使师范生和教师有可能集中解决某一特定的教学行为,或在有可控的条件下进行学习@#@8、微格教学特点:
@#@@#@1)强调理论与实践的紧密结合@#@2)技能训练针对性强@#@3)信息反馈及时有效@#@9、微格教学操作过程:
@#@@#@1)理论学习和研究2)确定要训练的教学技能3)提供示范@#@4)组织讨论5)编写教案6)微格教学实践和记录@#@7)反馈评价8)修改教案,再循环@#@二、教育经验总结技能@#@1、教育经验总结类型@#@科学性总结,教学法总结,实践性总结@#@2、教育经验总结法的步骤@#@准备工作,收集材料,分析和综合@#@三、教育叙事撰写技能@#@1、教育叙事研究方式:
@#@一种是教师自身同事充当叙述者和记述者;@#@另一种是教师只是叙述者,由其他教育研究者叙述。
@#@@#@2、撰写教育叙事注意事项@#@1)重在思考2)注意观察3)学会提问题@#@4)注意学习5)研究过程6)注意研讨@#@四、课堂教学技能@#@Ø@#@导入技能@#@教师在新的教学内容和教学活动开始时,通过简短的言行应到学生迅速进入学习状态的教学行为方式@#@1、课堂导入类型@#@1)直接导入(最常用最简单)2)复习导入3)直观导入4)问题导入@#@5)实例导入6)审题导入7)故事导入8)游戏导入@#@补:
@#@问题情境创设方式?
@#@@#@1)动画故事式2)游戏迷语式3)生活事例式4)线索贯穿式@#@5)故设悬念式6)实验操作式7)拓展活动式@#@2、导入作用@#@1)集中注意2)引发兴趣3)进入课题@#@3、导入基本要求@#@1)有针对性2)有启发性3)有趣味性@#@4)恰当把握导入的“度”5)有艺术性@#@Ø@#@讲授技能@#@教师运用系统的口头语言,通过分析、解释、说明、论证、叙述、描绘等系统地向学生传授知识的教学方式。
@#@讲授式课堂教学最主要、最常用的方式@#@1、课堂讲授类型:
@#@讲述、讲解、讲读、和讲演@#@2、课堂讲授基本要求:
@#@1)语言要规范、简明、生动@#@2)要时刻关注学生的反馈信息@#@3)要与板书、体态语言相配合@#@4)紧密联系学生已有的知识经验@#@Ø@#@提问技能@#@教师在课堂教学中,通过创设问题情境,设置疑问引导和促进学生学习的教学行为方式@#@1、课堂提问分类:
@#@(根据布鲁纳目标分类)@#@1)回忆提问2)理解提问3)应用提问@#@4)分析提问5)综合提问6)评价提问@#@2、课堂提问基本要求:
@#@@#@1)合理设计问题@#@2)面向全体学生提问@#@3)提问目的明确@#@4)提问语言准确@#@5)提问态度温和自然@#@6)及时进行评价和总结@#@Ø@#@倾听技能@#@教师在课堂教学中用心去理解和感受学生的各类语言含义的智力和情感过程@#@1、课堂倾听主要内容:
@#@1)学生的回答与讨论@#@2)学生的提问与质疑@#@3)学生的需要与情感@#@4)学生的思想与心声@#@2、课堂倾听类型:
@#@介入性与非介入性倾听@#@3、课堂倾听基本要求:
@#@1)创设平等的师生对话情境@#@2)营造和谐轻松的课堂气氛@#@3)欣赏学生的独特性@#@4)倾听不同学生的声音@#@5)倾听后要及时反馈@#@Ø@#@对话技能@#@课堂教学活动中,通过教师、学生、文本材料之间的相互交流和沟通,有效的实现教学目标的行为方式@#@1、课堂对话特点:
@#@民主性;@#@生成性;@#@多边性;@#@开放性;@#@倾听性@#@2、课堂对话作用:
@#@@#@1)教学关系发生了深刻的变革@#@2)学生得到多方面的发展@#@3)教师的教学能力得到了提高@#@3、课堂对话类型:
@#@人与课题的对话;@#@人与人的对话;@#@人与自身的对话@#@4、课堂对话基本要求:
@#@@#@1)营造对话气氛@#@2)选择适当的对话话题@#@3)真诚地对学生言说@#@4)及时指导和修正对话@#@Ø@#@板书技能@#@课堂教学中,帮助学生理解和掌握知识,配合讲授,把设计好的教学要点写在黑板的教学行为@#@1、板书原则@#@1)要精选内容,突出重点2)条理清晰,层次分明3)要形式灵活,布局合理4)文字要恰当5)书写要规范6)时机要恰当@#@2、板书特点@#@直观形象行,高度概括性,艺术性。
@#@@#@3、板书内容@#@1)教学内容的内在逻辑结构2)教学的重点和难点@#@3)公式及其推导过程4)教学内容的补充知识@#@Ø@#@教学反馈及强化技能@#@教学反馈是教师在课堂教学中,有意识地收集和分析教与学的状况,并作出相应反应的教学行为。
@#@@#@1、教学反馈作用:
@#@激励、调控、媒介、预测。
@#@@#@2、教学反馈基本要求:
@#@@#@1)以促进学生的学习为目的2)多途径获得学生的反馈信息@#@3)反馈要及时4)反馈要准确5)指导学生学会自我反馈@#@教学强化是教师采用一定方法促进和增强学生某一行为向教师期望的方向发展的教学行为@#@1、教学强化类型(操作手段分类):
@#@@#@1)语言强化2)标志强化3)动作强化4)活动强化@#@2、教学强化基本要求:
@#@@#@1)强化目标要明确2)强化态度要诚恳3)强化时机要恰当@#@4)强化形式要灵活5)强化要与反馈有机结合@#@Ø@#@结课技能@#@在完成课堂教学活动时,为使学生所学的知识得以及时转化、升华、条理化和系统化,教师对学过的知识进行归纳总结的教学行为@#@1、结课方法:
@#@归纳结课;@#@比较结课;@#@活动结课;@#@悬念结课;@#@拓展延伸结课@#@2、结课基本要求:
@#@@#@1)要有针对性2)要有全面性和深刻性@#@3)要简洁明快4)要有趣味性@#@3、结课在教学活动中作用体现:
@#@@#@1)有助于对教学内容进行归纳和总结并使之系统化@#@2)有助于检查教与学的效果@#@3)有助于激发并维持学生的学习动机@#@4)有助于学生巩固新知识@#@5)具有教学过渡的作用@#@Ø@#@布置和批改作业技能@#@作业是学生根据教师要求独立完成的学习任务,是教学活动重要组成部分。
@#@@#@1、作业分类:
@#@@#@1)按完成作业的时间和目的不同:
@#@课前预习作业;@#@课堂作业;@#@课后复习作业@#@2)按完成作业的方式不同:
@#@口头作业;@#@书面作业;@#@观察作业;@#@实践作业。
@#@@#@3)按作业难易程度分类:
@#@基础性作业;@#@发展性作业。
@#@@#@2、批改作业方法:
@#@全批全改,精细批改;@#@抽查批改;@#@@#@自我批改;@#@分组批改;@#@当堂当面批改@#@3、批改作业要求:
@#@@#@1)批改作业要及时2)批改形式要灵活@#@3)要尊重学生4)批改态度要认真@#@5)批改符号要统一6)批改要与讲评紧密结合@#@4、布置作业批改作业作用:
@#@@#@1)加深学生对知识的理解2)引导学生学会学习@#@3)培养学生的良好学习习惯4)有效的调控教学@#@5、布置作业要求:
@#@@#@1)内容要精心选择2)难以要适度@#@3)数量要适当4)题目要有启发性5)形式要灵活@#@五、教育激励技能@#@1、教育激励方法@#@言语激励法;@#@奖励激励法;@#@体态激励法;@#@评比激励法;@#@榜样激励法;@#@@#@实践激励法;@#@谈话激励法;@#@目标激励法;@#@信任激励法。
@#@@#@2、心理辅导过程中应重视问题@#@1)把握心理辅导的基本态度2)遵守心理咨询规则@#@3)心理咨询基本技术4)讲究心理咨询时间安排@#@六、建设优良班集体技能@#@1、建设优良班集体基本要求(比较中公Page105)@#@✧要明确提出班级学生共同的奋斗目标@#@✧组织和培养好一支班干部队伍,组成班集体核心@#@✧培养良好的班风和健康的集体舆论@#@✧加强班集体凝聚力教育(建立班集体正常秩序)@#@✧要调动班级中不同层次学生的积极性(组织形式多样的教育活动)@#@2、建立优良班集体的方法@#@1)目标奖励法2)示范带动法3)竞赛促进法4)榜样引领法@#@5)言行对照法6)好坏比较法7)强化训练法@#@3、怎样建设和谐的师生关系@#@1)热爱学生2)尊重学生3)信任学生@#@4)理解学生5)帮助学生6)严以自律@#@七、教学设计技能@#@Ø@#@备课技能@#@教师在充分的学习新课程标准、专研教材、和了解学生的基础上,弄清为什么教、教什么、怎么教、以及学生怎么学,创造性地设计出目的明确、方法是党的教学方案的过程。
@#@@#@1、备课层次:
@#@统筹全局,宏观制定学期(学年)教学工作计划@#@深入章节,微观制定课时(单元)教学计划方案(教案)@#@2、备课类型@#@✓个人备课与集体备课@#@✓学期备课、单元备课和课时备课@#@✓课前备课@#@3、备课内容:
@#@备课程标准;@#@备教材;@#@备学生;@#@备教法;@#@备学法。
@#@@#@钻研教材的意义:
@#@@#@有助于教师掌握教材的逻辑体系@#@有助于教师科学设计教学内容@#@有助于全面贯彻和落实新课程标准@#@钻研教材基本要求:
@#@@#@通览教材,全面理解(研究课程标准,钻研教材搜集资源)@#@精读教材,深层领会1)把握教材内在特征:
@#@分析学科基本结构;@#@@#@领会教材知识结构;@#@@#@分析教学基本要求。
@#@@#@2)把握教材重点、难点、关键点:
@#@突破重点,@#@突破难点,抓住关键@#@精细加工,再创教材1)教材语言的转换2)教材内容的取舍@#@3)教材内容的的增补4)教材内容的调整@#@5)教材内容的再加工@#@了解学生包括:
@#@@#@1)学生的年龄、生理、和心理发展状况;@#@@#@2)学生的知识基础和对即将学习的知识的认知状况;@#@@#@3)学生已有的能力和经验基础;@#@@#@4)学生对学科的认识状况;@#@@#@5)学生的学习意志、情绪、和自信心;@#@@#@6)学生的学习方法、学习习惯和思维方式;@#@@#@7)学生的家庭状况;@#@@#@8)学生班集体情况。
@#@@#@了解学生方法:
@#@@#@1)观察法和谈话法2)调查研究法3)教学反馈法@#@4)摸底测验法5)资料分析法6)阶段判断法。
@#@@#@教学目标是教学活动预期达到的学习效果和标准,是对完成教学活动后学习者应达到的行为状态的具体描述@#@“三维”教学目标:
@#@@#@知识与技能;@#@过程与方法;@#@情感态度与价值观。
@#@@#@一个完整的教学目标的表述有四部分组成:
@#@@#@教学对象、表达学习结果的行为、表现行为的条件和学习程度。
@#@@#@教案内容:
@#@课题;@#@课型;@#@课时安排;@#@教学目标;@#@教学重难点;@#@教具;@#@教学方法;@#@教学过程;@#@作业设计;@#@板书设计;@#@教学后记或教学反思@#@教案类型:
@#@纸质教案(文字表达,表格式,卡片式,条目式)和电子教案@#@电子教案特点:
@#@生动形象、数字化、便于交互操作、便于改作课件、@#@便于携带与传输、便于提取与管理。
@#@@#@编写教案要求:
@#@切合实际,坚持“五性”(科学性,主体性,教育性,经济性,和实用性);@#@@#@优先教法,精设课型;@#@@#@重视“正本”,关注:
@#@附件”;@#@@#@认真备课,纠正“背课”;@#@@#@内容正面,并及时调整。
@#@@#@Ø@#@说课技能@#@教师在授课之前将教案转化为“教学活动”的实践演习,面对专家和同行以科学的教育学理论为指导,将自己对课程标准及教材的理解和把握、教学程序的设计和安排、学习方式的学则和实践的教学元素确立及理论依据进行阐述的研究活动。
@#@(做什么,怎样做,为什么)@#@1、说课哪几部分@#@1)说教学目标2)说教学内容3)说学生情况@#@4)说教学方法5)说教学程序设计6)说教学的内容和方法@#@2、说课的基本过程@#@1)说课准备2)说课实施3)说课评课4)说课反思@#@3、说课的基本要求@#@1)语言简明,重点突出2)关注教学创新,突出自身特色@#@3)说理透彻,理论与实践相结合4)具有较强的教学反思意识@#@4、说课的性质:
@#@说理性;@#@科研性;@#@工具性;@#@交流性。
@#@@#@5、说课的意义:
@#@@#@1)有利于教师学习共同体的对话交流;@#@@#@2)有利于提高课堂学习质量;@#@@#@3)有利于提高教师的自身素养。
@#@@#@6、说课类型:
@#@研讨性说课;@#@示范性说课;@#@评比性说课;@#@检查性说课。
@#@@#@7、说课与备课区别@#@1)形式不同2)内容不同3)目的不同4)含义不同@#@8、说课与上课区别@#@1)目的不同2)内容不同3)对象不同4)形式不同@#@Ø@#@听课技能@#@听课是教师带有明确的目的,凭借自身感官及有关辅助工具直接从课堂情境中搜集资料,促进教学的认识级及自身成长的一种教学活动。
@#@@#@听课前做好充分准备;@#@听课时全身心投入;@#@听课后深入整理反思@#@1、听课前的准备:
@#@@#@1)制定听课计划2)了解教材结构和学科教改信心@#@3)了解上课教师的有关情况4)了解学生现状5)反思自己的教学观@#@2、听课内容:
@#@@#@1)“听”教师的课(基本素养集、及施教行为)2)“听”学生的学@#@3)听教学过程4)听对教材的分析处理5)“听”教学细节@#@3、听课基本要求:
@#@@#@1)认真记录(记教学环节,记衔接过渡,记细节特写,记板书提纲,记点评批语,记备注信息@#@2)善于思考(善思善疑,对听课内容做模拟设计)@#@3)听课后要及时总结交流评价@#@Ø@#@评课技能@#@明确评课目的;@#@把握评课内容;@#@讲究评课技巧。
@#@@#@1、评课基本要求:
@#@@#@1)评课标准要多元化2)要坚持评课之道@#@3)评课要有提高性4)评课要有激励性@#@八、教育机智技能@#@Ø@#@课堂应变技能@#@1、课堂教学应变技能@#@1)设悬法2)分身法3)幽默法4)嫁接法5)侧击法@#@6)探讨法7)比较法8)议论法9)搁置法10)调整法@#@2、课堂突发事件应急处理技能@#@1)运用机智2)幽默带过3)以静寓动@#@4)巧妙暗示5)因势利导6)学会宽容@#@课堂教学评价:
@#@@#@1)主导性评价2)自主性评价@#@3)差异性评价4)多元性评价5)艺术性评价@#@Ø@#@教学反思技能@#@教学反思是教师对已发生或正发生的教学活动过程进行积极、持续、周密、深入自我调节的思考,并寻求多种方法解决问题的过程。
@#@@#@1、教学反思特点:
@#@@#@1)超越性2)实践性3)过程性4)主体性5)发展性@#@2、教学反思作用:
@#@@#@1)有利于提升教师的教学经验@#@2)有利于提高教师的职业幸福感@#@3)有利于教师形成自己的实践性知识体系@#@3、教学反思方法:
@#@行动研究法和比较法@#@八、学法指导技能@#@又称学习方法指导,为了使学生学会学习,掌握科学的学习方法,增强自主学习能力,而对学生学习计划的制定和实施,学习内容的安排和揭示,学习方法的血案则和运用,学习环境的设计和准备等给予必要的建议和指导。
@#@@#@1、学法指导包括两方面:
@#@@#@1)具体的教学情境中几艘是通过激发学生的学习兴趣培养学生的学习态度和学习习惯,引导学生掌握和运用恰当的方法进行学习@#@2)引导学生充分认识某些学习方法的运用范畴,以使学生在一定的学习环境中科学地选择和运用相应的学习方法@#@2、学法指导途径:
@#@@#@1)在各学科教学中渗透学法指导@#@2)开设专门的学法指导课@#@3)开设学方法专题讲座@#@4)召开学习方法研讨会@#@3、学法指导基本要求@#@1)明确目的2)遵循学习纪律3)着眼于发展学生思维能力@#@4)与学情相结合5)促进具体操作向内在学习素养转化@#@4、学法指导技能:
@#@@#@1)指定学生制定学习计划@#@a)实际出发b)全面安排学习和生活c)合理安排时间d)灵活性@#@2)指导学生科学运筹时间@#@3)指导学生做好课前预习@#@4)指导学生提高学习效率@#@5)指导学生做好课堂笔记@#@a)明确要记录内容b)记笔记方法要恰当c)建立记录符号系统@#@6)指导学生进行课后复习@#@a)及时b)分散复习和集中复习相结合@#@c)全面系统d)尝试回忆与阅读相结合@#@7)指导学生完成作业@#@a)指导学生审题b)指导学生做题@#@c)指导学生检查作业d)指导学生自我提高@#@5、对学生新型学习能力的指导:
@#@@#@1)信息能力指导:
@#@@#@学生的信息能力:
@#@信息获取能力(途径:
@#@调查与观察,实践与实验,利用图书馆与网络);@#@@#@信息分析能力;@#@@#@信息加工能力:
@#@@#@信息利用能力等。
@#@@#@2)自主学习指导@#@自主学习特征:
@#@学生参与确定对自己有意义的学习目标,自己制定学习进度,参与设计评价指标;@#@@#@在学习过程中有情感投入,能从学习中获得积极的情感体验;@#@@#@能够选择合适的学习策略,在做中学;@#@@#@能够监控自己的学习策略;@#@@#@能够评价自己的学习结果。
@#@@#@自主学习能力:
@#@让学生参与教学目标的制定;@#@@#@的指导要求帮助学生优化学习策略;@#@@#@把生命发展的主动权还给学生;@#@@#@提供适当的练习机会;@#@@#@采取多种指导方式。
@#@@#@3)合作学习指导@#@合作学习:
@#@指学生在小组或团队中为了完成共同的任务,有明确责任分工的互助性小组。
@#@@#@合作学习:
@#@选择适宜的学习内容;@#@@#@的指导要求分组要合理;@#@@#@选择恰当的合作方法;@#@@#@全班共享合作成果。
@#@@#@4)探究学习指导@#@探究学习:
@#@从学科领域或现实生活中选择和确定研究主题,在教学中创设一种类似与学术(或科学)研究的情境,通过学生独立自主地发现问题、实验、操作、调查、搜集与处理信息、表达与交流的探索活动,获得知识、技能、情感和态度特别是探索精神与创新能力发展的学习方式和学习过程。
@#@@#@探究学习特点:
@#@自主性、开放性、过程性、实践性。
@#@@#@探究学习能力:
@#@选择合适的探究内容;@#@@#@指导的要求为学习探究提供“之架”;@#@@#@做好总结交流。
@#@@#@九、检查学习效果技能@#@Ø@#@课堂观察@#@教师在教学过程中有计划(偶然)地察觉学生的课堂学习行为和教学反应的教学行为能力@#@1、课堂观察方法:
@#@目视法(扫视法;@#@巡视法;@#@注视法;@#@凝视法)和提问法@#@2、课堂观察影响因素:
@#@学习成绩;@#@光环效应;@#@期望效应;@#@刻板效应。
@#@@#@3、课堂观察基本要求:
@#@@#@1)养成良好地观察习惯2)将全面观察与重点观察结合起来@#@3)保持观察的自然状态4)尽可能排除各种主观倾向@#@Ø@#@随堂测验@#@又称随机测验是教师检查学习效果的常用方法。
@#@在课堂教学中重要作用,首先,使学生形成必要的学习张力,激发其学习动机;@#@其次,有助于学生进行及时指导,对教学内容进行及时调整;@#@第三,影响学生的思维方式@#@1、随堂测验策略:
@#@测验组织上:
@#@1)形式化2)试题设计要有层次性@#@3)教师及时进行评阅和讲评,将测验结果及时反馈给学生,时期明确学习上的优缺点@#@4)测验时间不宜过长难度不宜过大@#@测验内容上:
@#@1)注意知识之间的贯通@#@2)注意知识的比较@#@3)重视能力的培养@#@测验题设计:
@#@1)有新意2)抓要害3)精心设计问题@#@4)注意发挥不同层次学生的积极性@#@2、学业成绩考试是学生知识、技能进行总结性检查时采用的一种方式@#@3、学业成绩考试程序:
@#@@#@1)制定考试目标@#@2)选择考试方式(笔试、口试、实践、综合)@#@3)编制考试试卷(确定考试内容范围,试卷设计,确定试题类型和层次,试题的编制,拼组试卷)@#@十、语言技能@#@Ø@#@口语@#@教师从事教育教学活动过程中所使用的专业口头用语,是教学信息的载体@#@1、教师口语基本特征:
@#@@#@1)教育性2)科学性3)针对性@#@4)规范性5)口头性6)启发性7)可接受性@#@2、教师口语功能:
@#@@#@1)信息传递2)调控课堂教学3)促进学生的思维发展@#@4)和谐师生关系5)提供语言示范性6)美学教育@#@3、教学口语分类:
@#@@#@1)说明性语言2)叙述性语言3)描述性语言4)论证性语言@#@5)抒情式语言6)评价性语言7)演示性语言8)概述性语言@#@4、教学语言要素:
@#@@#@1)语音和吐字2)音量和响度3)语速@#@4)语调和节奏5)词汇6)语法@#@5、教学口语提高途径:
@#@@#@1)提高内在修养水平@#@2)强化语言外化能力@#@3)在实践中进行训练@#@6、课堂口语教学要求:
@#@@#@1)符合规范,内容科学,逻辑合理2)通俗易懂,生动活泼,富于启发@#@3)条理清晰,层次分明,重点突出4)要富于创造性,有独特风格@#@Ø@#@体态语言@#@通过手势、身姿、眼色和面部表情来进行信息传递,思想沟通,感情交流的方式即用示范性或示意性动作来表达思想,课堂教学中教师的体态变化又称教态@#@1、教态语言特征:
@#@1)辅助性2)连续性3)表情性4)动作性5)情境性@#@2、教态语言功能:
@#@@#@1)教育功能2)信息传递功能3)激励功能4)调控功能5)强化功能@#@3、教态语言分为:
@#@@#@1)身姿变化(站姿、走姿、手姿)@#@2)面部表情(眼神、微笑)@#@3)外表修饰(服装、发型、化妆)@#@4、教态语言基本要求:
@#@@#@1)身姿要稳重端庄@#@2)表情要真实自然@#@3)衣着朴实整洁@#@5、教师常用文体写作:
@#@听课笔记;@#@教学笔记;@#@操行评语;@#@教育科研论文@#@";i:
1;s:
29200:
"企业文化演讲稿范文4篇与企业新员工入职培训心得体会汇编@#@企业文化演讲稿范文4篇与企业新员工入职培训心得体会汇编@#@企业文化演讲稿范文4篇@#@今天,当我们站在xxxx改革发展的舞台上时,年轻的我们想到了自己,想到了自己肩上的历史责任和使命,想到了如何让自己的青春更加美丽、闪光。
@#@@#@走过收获的秋、寒冷的冬、希望的春,终于迎来期待的夏天,终于等到了实现我梦想的一天……@#@日子一天天过去,一路走来,一路感动,一路感激。
@#@@#@在单位,我开始了自己事业的旅程。
@#@挥汗如雨,那是盛夏劳动的果实;@#@与同事们说说笑笑,我了解到另一种生命的体验,看到周围同事们一张张笑脸,终于明白原来平凡的岗位也可以产生无数喜悦,的确,对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人,没有惊人的业绩,没有耀眼的光环,平时也许不善言辞,不说大话,从不认为自己能做出突出贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。
@#@但是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。
@#@企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。
@#@当这些平凡人肩膀上的责任凝聚起来的时候,就汇集成了整个企业的责任,使企业的发展顺利,稳定。
@#@感动在企业金塔的底层,感动在真实中,感动在劳动中。
@#@@#@企业中的每个人都是这个大家庭中的一员,我们是国有企业,我们都是这个大家庭的主人,企业是我们的工作也是我们的事业。
@#@尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同,能力有大有小,但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量,在把自己份内的事情干好的基础上,去尽量帮助别人,为企业尽到自己的责任,这就已经是对我们这个大家庭的最好报答了。
@#@@#@就我而言,自从我加入到这个企业以来,就将这个大家庭当成了我生存的基础,大河里有水,小渠才不会干涸;@#@企业兴旺,员工才有可能受益。
@#@为了我们能够有一个持久良好的工作,为了我们能有一个美好的明天,我要努力奉献自己的每一份光和热。
@#@@#@一份职业,一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基本保障,只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会为社会、为企业作出贡献。
@#@也只有爱岗敬业的人,才有可能成为企业的栋梁之材,希望所在!
@#@@#@爱岗敬业是一种精神。
@#@任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现人生价值。
@#@而要把这种理想变成现实,靠的是什么?
@#@靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。
@#@歌德曾经说过:
@#@“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。
@#@”@#@爱岗敬业也是一种态度。
@#@美国总统肯尼迪在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?
@#@而要问,我们为自己的国家做了什么?
@#@”是的,不要问企业为我们做了什么?
@#@而要问,我们为自己的企业做了什么?
@#@当我们接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?
@#@当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?
@#@当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?
@#@现实中很多人尽管才华横溢,但总是怀疑环境、批评环境,殊不知,就是因为所持有的这种态度,才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。
@#@@#@爱岗敬业更是一种境界。
@#@有句广告说得好:
@#@思想有多远,我们就能走多远。
@#@当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;@#@有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
@#@@#@企业为我提供了生存、工作和学习的土壤,我应为它的安宁、和-谐、和发展尽微薄之力,因为我是其中的一员。
@#@企业是我的家,我只有努力奋斗,团结工作,才能创造我们企业美好灿烂的明天,同时我的人生也会随着企业的辉煌而灿烂。
@#@@#@我的演讲到此,谢谢大家!
@#@@#@演讲稿:
@#@企业文化演讲稿@#@尊敬的各位领导、战友们大家好:
@#@@#@金秋送爽,硕果飘香,在这喜获丰收的季节,我们不仅迎来了传统中秋佳节带给我们欢聚一堂的喜悦,更是在公司不断发展,不断壮大,不断完善自我的今天,迎来了公司的企业文化月,在这喜庆和丰收的季节,回首昨天,大家都曾为公司的强大和发展付出了辛勤的汗水和心血。
@#@领导们身体力行,以身作则,指引着公司正确的发展方向。
@#@同事们兢兢业业,吃苦耐劳,默默奉献。
@#@大家上下团结一心,肝胆相照,铸就了公司一个又一个的辉煌。
@#@当然,在这样一支优秀的团队中,也让我成长了,进步了,在这里我要感谢公司给予我的这个平台和机会。
@#@@#@所以今天我为大家演讲的题目是怀揣感恩之心、共迎钢运明天。
@#@@#@两年前,还一脸书生气的我,背着行囊,载着希望,踏上征程,怀着鱼游大海之志,抱着美丽憧憬之梦,来到钢运。
@#@晃然间,我已不是当初那个懵懂的少女。
@#@在浓厚企业文化的熏陶下,使我深深的感受到了钢运这个大家庭的关心关爱,热情和激-情。
@#@当初载着我梦想、载着我希望的那个行囊已被钢运这个大家庭所取代。
@#@而我的那个行囊则填充满了家人给予的感恩的心、共进的誓,誓于钢运共进退的誓言。
@#@@#@“欣赏和尊重、责任和极致、激-情和精进、完善和成长”。
@#@有人说:
@#@“欣赏是一门艺术,欣赏是一种修养和美德,是尊重他人的风度。
@#@”这不正是对我们公司厚德待人的完美诠释吗?
@#@领导尊重欣赏下属,赏罚必严,同事间相互欣赏和尊重,诚恳相待。
@#@这不正是体现了我们钢运人的风度吗?
@#@当然,在这竞争激烈的社会,也有人感觉到了很大压力,或许我们可以积极的把它当作对社会,对公司,对大家自己的一种责任,只要尽到了这份责任,这就是我们工作的极致。
@#@激-情的注入,工作的源泉,只有激-情才会有极致,那样就是我们的精进。
@#@不断精进的我们对待工作、对待感情才会不断完善,这就是我在钢运这片沃土中成长。
@#@而欣赏和尊重、责任和极致、激-情和精进、完善和成长这更是我们企业文化的主旋律。
@#@一直以来,这旋律伴我成长,宛如是在伴我跳起一支激-情成长的舞曲。
@#@而你们,我亲爱的战友们,我舞曲中的舞伴们,当我在舞曲中跌跌撞撞,困难无助,失败挫折的时候,因为你们的融入,让我在挫折和失败中重拾信心,因为有了你们的倾情,让我在困难无助时充满前进的动力,使得我在这旋律中跳得更加优美,更富有激-情。
@#@也正因为大家的这些倾情融入,让我在工作中无不热情,而同事恰如亲情,同行见状怎不悲情?
@#@我们就好像一条条的小流,汇聚在钢运这片海,让小流身上的浪花翻滚,大海何不气势如虹。
@#@所以,在这么好的工作氛围中,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?
@#@公司何不是共赢?
@#@@#@“明理厚德,和衷精业”。
@#@明理明德,既是发扬人身上固有的天赋能力。
@#@公司一直以来推崇民-主,公平公正,较好的激发了员工的潜力,使得才善其位,尽其则。
@#@厚德育人,更是公司继承千年育人精神的传承。
@#@公司以人为本,厚德待事,每隔一段时间的各类培训,从刚进公司的新人到公司上层领导都一一接受了相应的课程培训,让我们在公司安排的这些各类培训中增强和提升了自身的业务知识和业务水平。
@#@每逢各个佳节,公司又会组织各类丰富的文艺晚会活动,使得大家在紧张而高压的工作氛围中得到放松,丰富了大家的业余生活,使得工作起来更富有激-情。
@#@相信大家的记忆里都还保留着那磨砺毅志的军训时的一个片段,在寒冷的天气里,大家光的脚丫,凉着胳膊,就只是为了翻越一根线的阻碍,“来,踩上我的肩膀,来,踩上我手臂。
@#@”此刻,我想问一下钢军的战友们,你们的脑海里回放出了这样的声音这样的场景吗?
@#@大家团结一心,众志成城,这样一个小小的阻碍怎么挡得住这样气势如虹的钢军人前行的道路?
@#@从这所有所有的培训,所有所有的丰富文体活动中,提高了我们大家的综合素质,增强了集体的凝聚力。
@#@而我们广大的钢军战友们,和衷精业,大家心往一处想,劲往一处使,长短五指握一拳,千条麻线凝一绳;@#@边事边学,精一法而通万法,本事在身。
@#@何愁行业佼佼者?
@#@所以,在这样的一个和睦和富有朝气的大家庭中,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?
@#@公司何不是共赢?
@#@@#@“矛盾存于世”。
@#@上古大贤尚且于此,何况平庸的你我。
@#@在平时难免的分歧和矛盾中,我们不应该将它深化。
@#@平时难免的琐碎,也不是你我的羁绊。
@#@这时也时常会想起领导同事的教诲。
@#@无心的过失就要用心去化解去感化。
@#@我个人认为人的价值是体现于对别人的真心,而不是金钱、美言。
@#@同事间有了真心,就少了猜忌,多了坦诚。
@#@客户就有了真心,就少了疑虑,甚至他们还少了金钱,但多了信誉,也许还可能多了朋友。
@#@不仅给自己树立好了形象,也为公司做了一个很好的宣传。
@#@我们大家现在是一个集体,公司给了我们这么好的一个平台,就是让我们尽情展现自我,发挥自我,同时也让我们相互学习进步。
@#@问题虽然存在,但在这处处充满爱,充满关怀的团队里,我们有信心去处理好,解决好。
@#@“团结”也并不是一句空洞的口号,而是我们钢军人的决心。
@#@所以,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?
@#@公司何不是共赢?
@#@@#@战鼓声声,号角阵阵。
@#@同事们,战友们,兄弟姐妹们,有了你我这一滴滴充满青春充满激情@#@精选企业文化演讲稿@#@文化在汉语中是“人文教化”的简称。
@#@前提是有“人”才有文化,意即文化是讨论人类社会的专属语;@#@“文化”的本义是“以文教化”,它表示对人的性情的陶冶,品德的教养,本属精神领域之范畴。
@#@随着时间的流变和空间的差异,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念,成为众多学科探究、阐发、争鸣的对象。
@#@中华文化博大精深,源远流长。
@#@儒家文化是中华文化发展的主线,以孔、孟为代表人物,著作有《春秋》、《孟子》、《论语》等。
@#@倡导:
@#@“仁、义、礼、智、信”。
@#@道家以老子为代表人物,著《道德经》,书中包括大量朴素辩证法观点,如“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。
@#@”等。
@#@佛家经典《金刚经》其核心思想是教人们不执着。
@#@这些都是公认的智慧经典。
@#@儒、释、道三家文化在历史的长河中交融荟粹,交相辉映,流传了几千年不衰,深深影响着中华民族的发展,成为中国人的精神支柱,指导着国人的日常行为和道德准则。
@#@可见文化的扎根之深,作用之大,魅力无穷。
@#@@#@一个企业从小到大,想建成百年老店,长治久安,实现“立民族志气,创世界名牌”的宏伟目标,在汲取各方文化的同时,必须逐步形成自身独具特色的企业文化,并坚持不懈,不断发展和升华。
@#@@#@xxxx集团从一九八一年建厂,至今已走过二十七个春秋,从一个名不见经传的小厂一跃而成为“五业并举、协同发展”的国内大型企业集团,行业涉及羊绒、煤炭、电力、冶金、化工等多个领域。
@#@总资产达183亿元,xx年销售收入达123亿元,实现利税17.76亿元,品牌价植攀升到了150.67亿元。
@#@回顾xxxx集团走过的历程,可以发现这其中闪烁着许多改革创新思想的光芒。
@#@不论是企业文化方面还是管理创新上均可找到。
@#@如:
@#@八十年代的打破铁饭碗,率先施行全浮动效益计件工资制;@#@九十年代的产权制度改革;@#@特别是21世纪“集智、放胆、拓荒、创新”,在棋盘井打造的工业园区项目,初步实现了二次创业的宏伟蓝图。
@#@类似例子很多,不胜枚举。
@#@企业的发展让我们认识到,每一步改革的成功都要遵循事物的发展、运动、变化的规律,抓住机遇、做事合度,而不能一成不变、死水一潭,坐以待毙。
@#@辨证唯物主义的最基本概念是变,变是绝对的,不变是相对的;@#@变即改革创新,是集团企业文化的核心动力源。
@#@@#@xxxx集团的稳步发展长盛不衰遵循了这样的规律,是在科学理论的指导下,不断吸取社会创造的一切新知识、新理论,形成独具特色的企业文化,成为企业改革创新的文化动力。
@#@如科学管理理论的实践运用,夯实了我们的基础管理;@#@国际营销模式启迪我们建立了全国最大的企业营销网络;@#@品牌经营战略为我们创立世界名牌提供了基本思路;@#@正在推行的比较管理为我们集团注入了新的活力。
@#@集团高层领导班子在战略决策时能够高瞻远瞩,与时俱进,实事求是的去做事,并能做成事。
@#@相比之下,过去曾赫赫有名的秦池,只因走了偏激的路线,孤注一掷夺广告标王导致不自量力而破产。
@#@再如巨人大厦也是头脑发昏,设计二十多层最后要盖到七十多层,最终盖到中途夭折。
@#@可见在企业发展过程中文化引领方向,理与事合,做事合度是多么重要啊!
@#@@#@集团现在正大张旗鼓的搞比较管理,这也是我们现阶段管理方面的一个重大举措,但比较管理的性质是刚性的,以排名奖惩为核心,还应将企业文化同步建立起来,刚柔相济、一张一弛乃文武之道。
@#@物质有限只能以文化激励人,最终是要以企业文化管理为管理的最高境界。
@#@搞好企业文化的关键是各层级领导和管理骨干人员,包括我们基层的班组长,都要率先垂范、关心职工,营造出上下同欲、同心同德的团队氛围,才能形成强有力的战斗集体。
@#@现阶段职工流动性大的现状已很突出,那么在经济困难不涨工资无法留住熟练工的情况下,我们在实施比较管理或日常管理工作中,各级领导是否要思考一下呢?
@#@是否要改变一下过去偏重考核管人、严词历语管人的方式方法呢?
@#@是否在此时同步抓好企业文化中的“感情留人”方面?
@#@所以提高企业管理骨干的个人文化水平,特别是修养意识的水平是搞好企业文化建设的重点。
@#@修养意识是一个人安身立命,谋求发展的根本基础。
@#@做好企业的重点是要坚持“以人为本”思想,以人为本首要是不断提高自身素质,管理人员更要注重个人文化素质的提高。
@#@很多大企业是靠人搞好的,也有很多大企业是被人搞垮的。
@#@如:
@#@三鹿奶粉事件,是“人”忽略了质量是食品企业生命的根本规律,违背了它而受到了惩罚。
@#@一则短信是这样讽刺的:
@#@其它奶粉企业对三鹿说:
@#@我们是奶粉里掺三聚氰胺,你这家伙是三聚氰胺里掺奶粉。
@#@发人深省,说明一个企业的管理人员忽视了最根本的东西:
@#@基本素质。
@#@再如:
@#@三株口服液,受到一名消费者的投诉,不能宽容而妥善解决,最后诉诸法庭,官司打了几年,后三株虽胜,但因“计较”小小的得失,不懂把握大局而落了个名声扫地,退出了市场的结果。
@#@对企业来讲素质是“企业的基本财富”,对一个单个的人来讲“素质是人生资本”。
@#@去年,在呼市发生过一起公安分局局长枪杀市委副书记案,从中可以感叹人生,修养意识和具有良好心态是多么重要。
@#@在现今社会,市场经济的迅猛发展,一定程度上刺激的人们心态浮躁,贪求欲望强烈、追名逐利。
@#@好高务远,大事干不了小事干不好,外求心严重。
@#@中国儒家传统文化著述《大学》中教人们“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”,治学或说人生的根本是要内求。
@#@只有内求,反省自己,虚心实腹,才能不断提高自身素质。
@#@己所不欲、勿施于人。
@#@众善奉行,诸恶莫做。
@#@融利己于利他人之中,懂得先舍后得。
@#@多一些宽容,少一些计较。
@#@知足常乐。
@#@才能降服己心,平静那颗躁动的心。
@#@静下心来踏踏实实用功,踏踏实实做人做事,才会有辉煌的事业,和谐的家庭,健康的体魄,幸福的人生。
@#@在xxxx集团工作才能履行好“讲忠诚、讲责任、讲追求”的精神纲领。
@#@@#@比如:
@#@创造出“神七”飞天的那些功臣们,力志科研,为祖国争光。
@#@敢于“上九天揽月,下五洋抓鳖。
@#@”他们的人生观和志向是伟大而有价值的,这种精神值得我们学习。
@#@@#@人活着,不要一切为了钱而成为钱的奴隶。
@#@要知道:
@#@“人占有了物,物也就占有了人。
@#@”人要有自己的理想和志愿,尽好自己的责任。
@#@在单位做好自己的工作,为事业而拼搏。
@#@在家庭孝敬好长辈。
@#@夫妻相敬如宾,尊老爱幼。
@#@对自己要洁身自好,克己慎独,勤学好进,活到老,学到老。
@#@努力提升个人文化水平,胜己者胜人,内圣才能外王。
@#@@#@企业是由个人组成的,企业文化的形成来源于个人文化的集智。
@#@在企业文化的发展中,每个员工的个人文化也要与时俱进。
@#@个人和企业,都需要在发展中追求自身价值观的升华,根据一项国际管理咨询公司的调查表明:
@#@之所以全球500强企业能长久保持旺盛活力的原因就在于,他们善于给自己的企业文化注入活力。
@#@每个员工的价值是建立在企业价值之上的,脱离了企业的成功,自我价值的体现便成为空谈。
@#@同时,员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,它们二者是相互依存相互拉动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业文化与个人文化的共同发展,认识到这一点的企业才能获得长足的进步。
@#@@#@最后祝愿我们集团繁荣昌盛,员工生活幸福,明天更美好!
@#@@#@谢谢大家!
@#@@#@企业文化演讲稿2@#@企业文化演讲稿@#@尊敬的各位领导、战友们大家好:
@#@@#@金秋送爽,硕果飘香,在这喜获丰收的季节,我们不仅迎来了传统中秋佳节带给我们欢聚一堂的喜悦,更是在公司不断发展,不断壮大,不断完善自我的今天,迎来了公司的企业文化月,在这喜庆和丰收的季节,回首昨天,大家都曾为公司的强大和发展付出了辛勤的汗水和心血。
@#@领导们身体力行,以身作则,指引着公司正确的发展方向。
@#@同事们兢兢业业,吃苦耐劳,默默奉献。
@#@大家上下团结一心,肝胆相照,铸就了公司一个又一个的辉煌。
@#@当然,在这样一支优秀的团队中,也让我成长了,进步了,在这里我要感谢公司给予我的这个平台和机会。
@#@@#@所以今天我为大家演讲的题目是怀揣感恩之心、共迎钢运明天。
@#@@#@两年前,还一脸书生气的我,背着行囊,载着希望,踏上征程,怀着鱼游大海之志,抱着美丽憧憬之梦,来到钢运。
@#@晃然间,我已不是当初那个懵懂的少女。
@#@在浓厚企业文化的熏陶下,使我深深的感受到了钢运这个大家庭的关心关爱,热情和激情。
@#@当初载着我梦想、载着我希望的那个行囊已被钢运这个大家庭所取代。
@#@而我的那个行囊则填充满了家人给予的感恩的心、共进的誓,誓于钢运共进退的誓言。
@#@@#@“欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长”。
@#@有人说:
@#@“欣赏是一门艺术,欣赏是一种修养和美德,是尊重他人的风度。
@#@”这不正是对我们公司厚德待人的完美诠释吗?
@#@领导尊重欣赏下属,赏罚必严,同事间相互欣赏和尊重,诚恳相待。
@#@这不正是体现了我们钢运人的风度吗?
@#@当然,在这竞争激烈的社会,也有人感觉到了很大压力,或许我们可以积极的把它当作对社会,对公司,对大家自己的一种责任,只要尽到了这份责任,这就是我们工作的极致。
@#@激情的注入,工作的源泉,只有激情才会有极致,那样就是我们的精进。
@#@不断精进的我们对待工作、对待感情才会不断完善,这就是我在钢运这片沃土中成长。
@#@而欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长这更是我们企业文化的主旋律。
@#@一直以来,这旋律伴我成长,宛如是在伴我跳起一支激情成长的舞曲。
@#@而你们,我亲爱的战友们,我舞曲中的舞伴们,当我在舞曲中跌跌撞撞,困难无助,失败挫折的时候,因为你们的融入,让我在挫折和失败中重拾信心,因为有了你们的倾情,让我在困难无助时充满前进的动力,使得我在这旋律中跳得更加优美,更富有激情。
@#@也正因为大家的这些倾情融入,让我在工作中无不热情,而同事恰如亲情,同行见状怎不悲情?
@#@我们就好像一条条的小流,汇聚在钢运这片海,让小流身上的浪花翻滚,大海何不气势如虹。
@#@所以,在这么好的工作氛围中,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?
@#@公司何不是共赢?
@#@@#@“明理厚德,和衷精业”。
@#@明理明德,既是发扬人身上固有的天赋能力。
@#@公司一直以来推崇民主,公平公正,较好的激发了员工的潜力,使得才善其位,尽其则。
@#@厚德育人,更是公司继承千年育人精神的传承。
@#@公司以人为本,厚德待事,每隔一段时间的各类培训,从刚进公司的新人到公司上层领导都一一接受了相应的课程培训,让我们在公司安排的这些各类培训中增强和提升了自身的业务知识和业务水平。
@#@每逢各个佳节,公司又会组织各类丰富的文艺晚会活动,使得大家在紧张而高压的工作氛围中得到放松,丰富了大家的业余生活,使得工作起来更富有激情。
@#@相信大家的记忆里都还保留着那磨砺毅志的军训时的一个片段,在寒冷的天气里,大家光的脚丫,凉着胳膊,就只是为了翻越一根线的阻碍,“来,踩上我的肩膀,来,踩上我手臂。
@#@”此刻,我想问一下钢军的战友们,你们的脑海里回放出了这样的声音这样的场景吗?
@#@大家团结一心,众志成城,这样一个小小的阻碍怎么挡得住这样气势如虹的钢军人前行的道路?
@#@从这所有所有的培训,所有所有的丰富文体活动中,提高了我们大家的综合素质,增强了集体的凝聚力。
@#@而我们广大的钢军战友们,和衷精业,大家心往一处想,劲往一处使,长短五指握一拳,千条麻线凝一绳;@#@边事边学,精一法而通万法,本事在身。
@#@何愁行业佼佼者?
@#@所以,在这样的一个和睦和富有朝气的大家庭中,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?
@#@公司何不是共赢?
@#@@#@“矛盾存于世”。
@#@上古大贤尚且于此,何况平庸的你我。
@#@在平时难免的分歧和矛盾中,我们不应该将它深化。
@#@平时难免的琐碎,也不是你我的羁绊。
@#@这时也时常会想起领导同事的教诲。
@#@无心的过失就要用心去化解去感化。
@#@我个人认为人的价值是体现于对别人的真心,而不是金钱、美言。
@#@同事间有了真心,就少了猜忌,多了坦诚。
@#@客户就有了真心,就少了疑虑,甚至他们还少了金钱,但多了信誉,也许还可能多了朋友。
@#@不仅给自己树立好了形象,也为公司做了一个很好的宣传。
@#@我们大家现在是一个集体,公司给了我们这么好的一个平台,就是让我们尽情展现自我,发挥自我,同时也让我们相互学习进步。
@#@问题虽然存在,但在这处处充满爱,充满关怀的团队里,我们有信心去处理好,解决好。
@#@“团结”也并不是一句空洞的口号,而是我们钢军人的决心。
@#@所以,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?
@#@公司何不是共赢?
@#@@#@战鼓声声,号角阵阵。
@#@同事们,战友们,兄弟姐妹们,有了你我这一滴滴充满青春充满激情的血液的注入,钢军美好的明天怎不壮大?
@#@怎不在各位手上大放光彩?
@#@钢军的旗帜又怎不会插遍整个两江新区呢?
@#@那就让我们怀揣感恩的心,共同迎接钢运美好的明天吧。
@#@@#@在此,我向各位领导、以及亲爱的战友们,致以衷心的祝愿:
@#@祝大家心想事成,万事如意,多多签单,愿大家的事业蒸蒸日上,钢运的明天灿烂辉煌。
@#@@#@企业新员工入职培训心得体会@#@今天下午,张总给我们作新员工入职培训,新员工入职培训心得体会。
@#@因为是张总讲课,所以我们早早的赶去霸个好位置——选了个正对张总的座位,可以把张总的一举一动都收在眼底。
@#@嘿嘿,也有个别不pass的同事,竞然敢迟到,结果被张总指令请大家明天的下午茶,大家又有口福了。
@#@@#@入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。
@#@虽然在培训之前,张总说这堂课会有比较枯燥的内容,但两个小时下来,我们所听到的都是些很生动的例子,根本感觉不到这是在讲制度类的东西,张总的演讲总是很富有感染力的,而且我们在其中学到了很多做人的道理。
@#@首先,为人要真诚,只有当你真诚地对待别人时,别人才会真诚地对待你,我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事,你的心胸够宽阔,才能够发现别人的优点,才能够喜欢别人,和别人相处融洽。
@#@@#@有句话说得好:
@#@当你发现别人越来越多缺点的时候,说明你的缺点也越来越多!
@#@所以我们想自己优点多一些的话,就赶快去发现身边人的优点吧,呵呵。
@#@其次,要有足够专业的知识,只有你对自己的工作够专业,才能够更好的开展工作,面对客户才能提供全方位更完善的服务,让客户接受认同你的工作。
@#@@#@再者是快乐,快乐生活,快乐工作,当你真心喜欢你所从事的工作岗位,你会感受到工作带给你的快乐;@#@如果你不喜欢这份工作,将无法把它做到最好,像张总所说,面对你不喜欢的工作,只有两条路可走,一是放弃这份工作,二是喜欢上这份工作。
@#@相信进入时代财富的同事们都是很快乐的在工作的,因为时代财富本身的工作氛围就是很轻松快乐的,例如张总办室时不时传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻,这些都是快乐的体现。
@#@@#@时代财富的快乐无时不在,无处不在,只要你善于去发现。
@#@经过这两个小时的培训,我获益良多,从今天开始,我要快乐的工作,快乐的生活,因为有些事发生了是无法改变的事实,只有积极的面对才是上策,像人们常说的一句话:
@#@快乐也要过,不快乐也要过,不如选择快快乐乐开开心心的过!
@#@@#@";i:
2;s:
27979:
"企业组织结构与岗位职责@#@第一章@#@组织结构@#@ @#@@#@经理@#@ @#@@#@副经理@#@文员@#@ @#@@#@组织结构主管@#@档案主管@#@招聘培训主管@#@薪酬主管@#@ @#@@#@部门职能@#@1、人力资源发展规划的制定@#@2、人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、储备@#@3、公司《管理手册》修订@#@4、岗位职责、考评标准及考核@#@5、薪酬设计、制定@#@6、岗位编制管理@#@7、企业文化建设(《大中视野》)@#@8、社会保险@#@9、人事档案管理@#@10、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编@#@ @#@@#@第二章岗位职责@#@经理:
@#@@#@1、制定人力资源发展规划;@#@@#@2、薪酬设计;@#@@#@3、岗位编制管理;@#@@#@4、定期组织绩效考核;@#@@#@5、劳动合同、上岗责任书的签订;@#@@#@6、制定培训计划并组织实施;@#@@#@7、福利制度的规划;@#@@#@8、业务流程及规章制度的设计、改进,手册修改完善@#@上级:
@#@总经理@#@下级:
@#@副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管@#@ @#@@#@副经理:
@#@@#@1、经理不在时,全权负责本部门工作;@#@@#@2、协助经理作好日常工作。
@#@@#@上级:
@#@经理@#@下级:
@#@文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管@#@ @#@@#@文员:
@#@@#@1、文件的起草、打印、发放、整理、存档;@#@@#@2、其他部门文件的汇总、存档;@#@@#@3、固定资产管理;@#@@#@4、电话的接听、记录、转达。
@#@@#@上级:
@#@经理@#@下级:
@#@无@#@ @#@@#@薪酬主管:
@#@@#@1、工资、奖金表汇总、审核、制作;@#@@#@2、办公区薪资发放;@#@@#@3、新员工分配;@#@@#@4、促销员手续办理,档案建立;@#@@#@5、离职人员手续办理;@#@@#@6、年度体检。
@#@@#@上级:
@#@经理@#@下级:
@#@无@#@ @#@@#@招聘、培训主管:
@#@@#@1、招聘、培训计划的制定、实施;@#@@#@2、各类培训教材的组织编写;@#@@#@3、《大中视野》的编撰;@#@@#@4、试用期员工转正考试的组织;@#@@#@5、社会保险。
@#@@#@上级:
@#@经理@#@下级:
@#@无@#@ @#@@#@档案主管:
@#@@#@1、档案管理;@#@@#@2、人力资源管理软件的使用、维护;@#@@#@3、员工调配手续办理;@#@@#@4、劳动合同、上岗责任书存档。
@#@@#@上级:
@#@经理@#@下级:
@#@无@#@ @#@@#@组织结构主管:
@#@@#@1、管理手册的更新、完善;@#@@#@2、依据公司发展情况,提出优化组织结构的建议;@#@@#@3、各部门岗位变动、机构调整的报告汇总,并上报经理;@#@@#@4、为经理提供绩效考核调整建议;@#@@#@5、根据管理手册内容,提出培训建议。
@#@@#@上级:
@#@经理@#@下级:
@#@无@#@ @#@@#@第三章工作流程@#@招聘@#@用人部门提出申请@#@人力资源部提出增编要求@#@否@#@是否增编@#@@#@@#@ @#@@#@是@#@人力资源部制定员工招聘计划@#@总经理审批@#@ @#@@#@公开招聘、接受推荐@#@应聘者填写工作申请表@#@ @#@@#@人力资源部对应聘者进行资格审查(年龄、学历、履历、户口、外表)@#@ @#@@#@相关部门对资格合格者进行初试@#@重要岗位人员进行多次面试@#@初试负责人签署意见@#@总经理签署录用意见@#@ @#@@#@录用人员表格存至人力资源部,并由其进行外调并通知报到时间@#@ @#@@#@信件回复未录用人员(含外调政审有问题人员)@#@否@#@外调政审@#@ @#@@#@是@#@开始试工(10天)@#@招聘结果报总经理@#@ @#@@#@@#@试工@#@ @#@@#@介绍企业概况,学习相关的规章制度及岗位责任@#@通知新员工参加岗前培训@#@ @#@@#@进行集中的岗前培训@#@ @#@@#@开具下店试工培训单,并通知试工单位@#@ @#@@#@试工单位根据岗位,安排新员工上岗并进行培训及考核@#@ @#@@#@试工单位将10天的考核单传至人力资源部@#@ @#@@#@10天后,新员工到人力资源部参加岗前培训考试@#@ @#@@#@审核试工和培训考试成绩@#@安排补考或根据情况不予录用@#@不合格@#@@#@@#@合格@#@根据考核意见和考试成绩,安排新员工正式上岗@#@ @#@@#@上岗@#@试工考核和岗前培训考试合格者到人力资源部报到@#@交1寸照片3张,个人身份证、学历证书、健康证原件。
@#@@#@ @#@@#@新员工向人力资源部出具相关资料并填写员工履历表@#@ @#@@#@新员工向人力资源部交纳置装费,并在一星期后换取收据@#@ @#@@#@签定试用期劳动合同@#@ @#@@#@领取胸卡、员工手册、并领取工服@#@ @#@@#@由人力资源部开具派遣单,并通知派遣所到单位@#@ @#@@#@由用人单位安排员工开始试用期并进行考核@#@ @#@@#@试用期考核、转正@#@员工试用期开始,试用时间是40天——3个月@#@ @#@@#@指定老员工辅导并考核@#@ @#@@#@按月本单位和人力资源部阶段考核@#@ @#@@#@员工提出辞职,按规定办理离职手续@#@员工考核未达到标准搬离终止试用合同@#@ @#@@#@试用期到,员工提出书面转正申请@#@ @#@@#@试用单位出具新员工考核表@#@ @#@@#@人力资源部组织转正考试,并出具考核意见@#@ @#@@#@总经理签发的转正通知@#@ @#@@#@延长试用期(最长1个月)@#@不合格@#@合格@#@@#@通知本人及所在部门或分店@#@到人力资源部签定正式劳动合同,并退还置装费,交纳商业保险金@#@终止试用@#@ @#@@#@办理离职手续@#@延长试用期满@#@重新做试用考核@#@办理养老保险@#@@#@ @#@@#@中国最大的资料库下载@#@考勤管理@#@店内员工每日到岗打卡@#@办公区员工每日到岗打卡@#@ @#@@#@店内办公室人员进行考勤卡抽查审核@#@办公区指定人员进行考勤卡抽查审核@#@店内办公室专人统计店内员工考勤@#@人力资源部统计员工考勤@#@每月21日由考勤员对考勤进行汇总并由单位负责人审核签字@#@ @#@@#@每月25日前将考勤原件交人力资源部@#@ @#@@#@由人力资源部对交来的考勤表进行审核,并抽查核对打卡记录@#@ @#@@#@人力资源部对所有考勤表和考勤卡存档@#@人力资源部对虚假情况进行处罚@#@ @#@@#@根据考勤制作工资@#@ @#@@#@工资管理@#@依据考勤制度核算员工工资@#@ @#@@#@店内由财务副店长或店长安排指定人员进行核算@#@办公区由人力资源部进行核算@#@ @#@@#@统一交至人力资源部,由薪酬主管,对已完成的工资表进行审核并签字@#@ @#@@#@月末前交至总经理办公室,由总经理审核并签字@#@ @#@@#@工资单一份交公司财务部,一份由人力资源部存档,以备员工核对@#@ @#@@#@由财务部下发发放工资指令@#@ @#@@#@办公区和其他部分部门将由财务提款,人力资源部发放@#@店内将根据财务签发的分店款台提款审批单,提款发放@#@ @#@@#@核发中如有问题由各单位负责人向人力资源部查询并负责向员工解释@#@ @#@@#@内部调动@#@ @#@@#@员工个人申请调岗@#@因工作需要员工调换部门@#@ @#@@#@所在单位负责人审核并提出意见@#@由所在单位填写调动申请表并出具调动意见@#@ @#@@#@人力资源部负责协调@#@ @#@@#@主管级以上人员的调动需经主管领导批准,并正式签发任命决定@#@由人力资源部签署内部调动意见并开具调令@#@ @#@@#@员工按期办理交接手续@#@ @#@@#@员工到新岗位报到@#@ @#@@#@离职@#@员工提出离职申请@#@ @#@@#@店长/部门经理审批签署意见@#@ @#@@#@阅览室、库房签署意见@#@ @#@@#@未经批准离岗@#@不批准@#@批准@#@报人力资源部,并签署意见@#@按旷工予以开除@#@申请退回,员工应继续在公司工作或视具体情况做内部调动@#@ @#@@#@报总经理审批@#@ @#@@#@归还工服、胸卡和其他领用物品@#@ @#@@#@离职交人力资源部30天后到人力资源部领未结工资单@#@ @#@@#@持未结工资单和其他公司单据到财务部领取工资和其他款项@#@ @#@@#@员工正式离职@#@ @#@@#@请假@#@员工填写请假单@#@ @#@@#@按批假权限由单位负责人决定或签署意见上报@#@ @#@@#@超过单位负责人批假权限的请假申请提交人力资源部并报经理审批@#@员工未请假或未经批准、超时休假,所在单位需立即通告人力资源部@#@ @#@@#@人力资源部将请假单汇总@#@由人力资源部视情况做出处理决定@#@ @#@@#@做工资时与考勤核对并存档@#@ @#@@#@将处理决定通知所在单位和员工本人@#@ @#@@#@每月1日、15日各单位按考勤制度扣减员工缺勤工资和奖金@#@ @#@@#@档案管理@#@建立档案目录明细,分类管理@#@ @#@@#@正式员工类、试用期员工类、促销员类@#@ @#@@#@按类别编目、统计分别保管@#@ @#@@#@查档、借档需有相关部门领导批准,办理查、借手续,经办人签名备案,按期限归还@#@ @#@@#@试用期员工档案按上岗期存放@#@ @#@@#@试用期转正员工要在每月30日前归入正式员工挂劳柜中,按姓氏存放@#@ @#@@#@促销员档案按所在店区别存放@#@ @#@@#@月底对各类人员档案存放做工作总结,报人力资源部经理@#@ @#@@#@培训计划制定@#@查阅上年度培训计划执行情况及意见反馈@#@ @#@@#@对各单位进行调研并听取对培训工作的意见,做总结@#@ @#@@#@听取领导对本年度培训策略及计划的要求@#@ @#@@#@制定培训纲要@#@ @#@@#@指定培训费用的预算报告@#@ @#@@#@预算报告上报总经理@#@ @#@@#@上报培训计划并附实施说明@#@ @#@@#@根据领导的意见对计划、预算进行修改和补充@#@ @#@@#@经审批后,按计划执行@#@ @#@@#@培训课程设计@#@对上一年度的培训结果和顾客投诉等进行调研@#@ @#@@#@了解本年度的经营发展目标@#@ @#@@#@统计人员的基本素质比例@#@ @#@@#@对各单位进行调研,了解需求@#@ @#@@#@对培训需求进行评估(可能性、发展性、实用性)@#@ @#@@#@对课程费用预算@#@ @#@@#@报总经理审批@#@ @#@@#@批准@#@不批准@#@重新按流程设计课程@#@进行课程设计(包括课时安排与授课人员等等)@#@ @#@@#@培训课程准备@#@ @#@@#@下发培训通知@#@ @#@@#@确认培训人数@#@ @#@@#@准备培训教案、培训资料、培训设备及培训场地@#@ @#@@#@与授课人交流@#@提前半小时到达培训地点落实、检查@#@ @#@@#@进行签到,落实出勤@#@ @#@@#@做培训效果调研并进行评估@#@ @#@@#@岗前培训@#@人力资源部提供新员工名单@#@ @#@@#@确认培训人数、岗位、培训科目、培训时间、地点@#@ @#@@#@通知授课人及相关部门配合@#@ @#@@#@准备培训资料:
@#@教材、笔和记录纸、考试题@#@ @#@@#@所有新员工按时到指定地点签到@#@ @#@@#@按新员工岗前培训课程大纲进行培训@#@ @#@@#@进行新员工岗前培训@#@ @#@@#@填写培训记录@#@ @#@@#@对培训情况进行评估@#@ @#@@#@培训课程反馈@#@培训课结束前发培训课程反馈表@#@ @#@@#@讲解填表的重要性及填写方法@#@ @#@@#@填写反馈表@#@ @#@@#@仔细阅读反馈表@#@ @#@@#@对意见进行汇总分析@#@ @#@@#@对意见进行归类,并组织授课人共同讨论@#@ @#@@#@修改培训计划及教案@#@ @#@@#@将课程反馈表存档@#@ @#@@#@促销员(长期)进店@#@厂家根据需求进行招聘@#@ @#@@#@由所在分店进行考核@#@@#@不予录用@#@不合格@#@@#@@#@合@#@格@#@到公司前台填写促销员申请表、促销员誓约书@#@@#@ @#@@#@人力资源部审验促销员申请表、盖有厂家公章及业务人员签字的促销员誓约书、身份证原件@#@@#@@#@补全所需手续@#@不合格@#@@#@合@#@格@#@交纳建档费、服装胸卡费、培训费@#@@#@ @#@@#@参加人力资源部组织的岗前培训@#@ @#@@#@退回厂家不予录用@#@培训@#@考核@#@不合格@#@ @#@@#@合@#@格@#@发合格证,上岗@#@ @#@@#@社会保险缴纳@#@原单位无社会保险的,由档案所在地开具证明@#@原单位有社会保险的,由原社保中心开具社会保险转移单@#@ @#@@#@统计参统人员名单@#@ @#@@#@无须上社会保险的出具书面说明@#@参统人员的资格认证@#@(身份证姓名、号码、上缴年限等)@#@不合格@#@@#@ @#@@#@重新@#@提供@#@@#@合@#@格@#@按规定核算员工社会保险的缴纳金额@#@ @#@@#@交由财务部进行确认公司缴纳金额,并入帐、转帐@#@ @#@@#@制作社会保险单@#@ @#@@#@28日—30日交至社保中心@#@重新修改@#@确认@#@不合格@#@ @#@@#@合@#@格@#@入各员工的社会保险基金帐户@#@ @#@@#@竞岗@#@竞岗报名@#@ @#@@#@@#@参加竞岗@#@回原岗位@#@否@#@ @#@@#@是@#@岗位储备@#@接受再培训@#@ @#@@#@上岗考核期限:
@#@总经理为12个月,副总经理为9个月,店长及经贸部经理为6个月,店内部门经理为3个月@#@ @#@@#@期满作述职报告@#@10%淘汰下岗@#@@#@否@#@ @#@@#@是@#@@#@继任@#@ @#@@#@中国最大的资料库下载@#@ @#@@#@第四章规章制度@#@1、人事管理的原则@#@1.1因工设岗,以岗定员,精简高效,以德为本,唯才是举。
@#@@#@1.2公正、公平、公开地对待每位员工,发挥每位员工的积极性和主动性。
@#@@#@1.3使全体员工树立集体荣誉感,企业自豪感和主人翁态度感。
@#@@#@1.4为全体员工提供晋升机会,给予合理的工资福利,委以适当的权利。
@#@@#@2、招聘录用制度@#@2.1人力资源部根据公司所属各部门、各分店的用人需求和所缺岗位任职标准起草招聘启@#@事,报请总经理审批后,与企划部联系刊登招聘广告,或在各分店前台明示招聘广告,然后对应聘资料进行初选,并负责做好招聘准备工作@#@2.2通知应聘人员带齐各种证件复印件,参加初试并填写“工作申请表”。
@#@应注明初试意见。
@#@@#@2.3初试合格人员通知其参加复试。
@#@@#@2.4对复试合格人员,通知其参加新员工岗前培训。
@#@@#@2.5所有参加岗前培训的人员将开始试工期,试工期间每人每天发放20元午餐费和交通费。
@#@@#@2.6所有新员工需提供原工作单位出具的工作证明或离职证明。
@#@@#@2.7试工完毕的员工将在正式上岗前将工作证明、离职证明、外调资料、员工誓约书和新员@#@工实习情况反馈表交人力资源部审核。
@#@@#@2.8人力资源部将根据外调资料对其进行外调。
@#@@#@2.9人力资源部将对外调结果进行总结,并将其报人力资源部经理和用人单位经理。
@#@@#@2.10员工必须保证所提供的资料详实、准确,如在外调过程中和资料审查过程中发现情况有@#@虚假成分,公司将不予录用或终止试用期。
@#@@#@2.11如员工上岗时有特殊情况而无法提供工作证明、离职证明或外调资料时,应提前说明原@#@因。
@#@@#@2.12通过试工期后,经试工单位和人力资源部批准后,交纳置装费,并持人力资源部填发的@#@“派遣单”到用人单位报到,开始40天到3个月的试用期。
@#@@#@2.13试用期满,员工个人写转正申请,上交部门最高领导,并由试用单位出具“新员工考核@#@表”,送交人力资源部。
@#@@#@2.14人力资源部经过转正考试后,依据考核意见,报总经理。
@#@符合转正条件的可按时转为正@#@式员工,不符合条件的将延期转正或终止试用期。
@#@@#@3、新员工上岗制度@#@3.1公司所属各部门必须严格遵守公司用人制度。
@#@各部门或分店需要增加编制人员时,必须@#@由负责人提前3天向人力资源部递交“人员需求表”,需求表的内容包括:
@#@补充理由、数额、学历要求、岗位等。
@#@人力资源部将先行在公司内部调配,如无法调配再考虑外招。
@#@需增编的人员需上报总经理审批。
@#@@#@3.2所有新员工必须经总经理批准后方可录用上岗。
@#@@#@3.3人力资源部将按公司规定办理录用手续。
@#@即:
@#@人力资源部向用人单位填发派遣单或调令,@#@用人单位在接到通知后,必须按照通知书上所确定的岗位进行安排。
@#@如有需要重新安排岗位的需求,需通知人力资源部。
@#@@#@3.4录用的员工必须出具本市户口的人员提供的担保(库工、防损员除外)。
@#@@#@4、临时工制度@#@4.1公司除特殊期间和特殊岗位外,原则上不招用临时工,各部门和各分店如需招用临时工,@#@必须先将所虚人数、岗位及条件上报人力资源部。
@#@@#@4.2招用的临时工也必须提供本市户口人员出具的担保,担保必须对被担保人在公司的一切@#@行为(包括法律和经济行为)负全部责任。
@#@@#@4.3人力资源部将根据岗位情况和所虚条件对临时工进行面试,报请总经理决定是否录用。
@#@@#@4.4临时工面试虚填写“临时工工作申请表”,并提供身份证、学历证书复印件(外省市人员@#@需提供务工证和暂住证复印件)。
@#@@#@4.5临时工和正式员工一样要服从公司的各项规章制度。
@#@@#@4.6临时工要签定《临时工劳动合同》,合同期限为年,期满可根据双方意愿续签合同。
@#@@#@4.7根据需要和表现可以解雇或辞职,公司不负担临时工的社会保险的缴纳。
@#@@#@4.8临时工合同到期或解除合同,应到人力资源部办理离职手续。
@#@@#@4.9临时工上岗前应交纳置装费。
@#@@#@5、员工内部调动与离职制度@#@5.1员工因工作需要或本人提出申请在本部门内调换岗位的,由所在事业部或分店经理决定,@#@并通过人力资源部进行协调,履行“内部员工调动工作物品交接”手续。
@#@各事业部或分店需增减或跨部门调动员工时,应由部门经理或分店店长向人力资源部提出申请,经过研究后,报相关副总批准后实施。
@#@@#@5.2员工申请辞职或调动工作@#@5.2.1一般员工需提前15天,部门经理级以上人员虚提前30天提出书面报告申请。
@#@@#@5.2.2经本部经理同意后,填写离职人员申请表。
@#@@#@5.2.3经各相关部门签署意见后,交至人力资源部。
@#@@#@5.2.4人力资源部调查核实签署意见后报请总经理审批。
@#@@#@5.2.5辞职或调动申请未经公司领导批准前,员工必须监守岗位,正常上班。
@#@若私自离岗或@#@消极怠工,公司将按制度予以处罚。
@#@@#@5.3员工被辞退(劝退)或被除名(开除)@#@5.3.1员工被辞退(劝退)或被除名(开除),必须以制度为依据,由所在部门或分店以书面@#@形式将处理意见上报人力资源部。
@#@@#@5.3.2人力资源部金国调查核实后,签署意见并报总经理审批。
@#@@#@5.4调出、辞退的交接手续@#@5.4.1员工调出、辞退必须在开原岗时将工作同指定的交接人员进行交接,并由指定的领导@#@监督交接。
@#@认真填写《工作物品、内容交接单》,并由相关的领导签字。
@#@@#@5.4.2交接手续办完后,连同离职申请交至人力资源部,离职后30天后到人力资源部领单到@#@财务部门领取工资和其他款项。
@#@@#@6、员工档案管理@#@6.1员工档案分为试用期员工档案、员工档案、促销员员工档案三类。
@#@@#@6.2公司为上述人员设立档案。
@#@@#@6.3员工被辞退或调离,公司将为员工保存档案一年。
@#@@#@6.4除有关领导因工作需要须借阅员工档案外,未经人力资源部许可,其他人不得私自翻阅@#@员工档案。
@#@@#@7、员工胸卡管理制度@#@7.1胸卡的发放、收回、变更等管理工作由人力资源部负责。
@#@@#@7.2胸卡是员工岗位、职位的标识。
@#@不同的员工以胸卡颜色区分,正式员工的胸卡将标明岗@#@位、职位、员工姓名及员工编号,员工编号是以公司所有员工为一个整体编写的顺序号,此顺序号具有唯一性,不能重复使用。
@#@@#@7.3新上岗员工佩带有编号的实习员工胸卡,转正后,更换为正式胸卡。
@#@@#@7.4厂家促销员的胸卡按店别进行编制顺序号,同时有岗位、姓名和照片。
@#@@#@7.5员工岗位、职务如有变动,由人力资源部配发新的胸卡。
@#@@#@7.6员工胸卡若丢失或磨损,应由员工本人到人力资源部照价补办。
@#@@#@7.7员工离职时应将胸卡交回人力资源部,否则按价扣款。
@#@@#@7.8员工胸卡只限本人佩带,不得互相交换,否则按章处罚。
@#@@#@8、考勤管理制度@#@考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成部分,也是提高工作效率和经济效益的重要保障。
@#@@#@8.1考勤工作设定和请假审批权限。
@#@@#@8.1.1各分店选派人员担任考勤员,并将名单报人力资源部。
@#@@#@8.1.2考勤员负责逐日如实登记本店或部门员工的出勤情况,准确详细地记录员工到、离岗@#@时间和休假日期。
@#@月底逐日做出考勤汇总,填写考勤汇总表,将各种假条核准单附后,并附本月班次情况、考勤卡,经考勤员签字、分店经理审核签字后与每月21日准时送交人力资源部,员工到岗时间以打卡时间为准。
@#@@#@8.1.3对员工的加班各分店应严格控制,对于节假日确需加班的应如实、准确地做好记录,@#@并月末随考勤汇总上报。
@#@@#@8.1.4凡申请轮休的人员,需提前一天向分店店长提出申请,公司办公区员工经理级以下人@#@员由部门经理批准,经理级以上人员申请轮休,由经贸部副总批准。
@#@@#@8.1.5员工轮休原则上为1天,特殊情况需连续轮休超过1天的,由人力资源部经理特批。
@#@@#@8.1.6月末各分店部门上交的考勤表应明确记录员工轮休日,并如实冲抵加班。
@#@@#@8.1.7未提前申请或未经批准而休假的,一概视为旷工。
@#@@#@8.1.8人力资源部负责全公司所有员工考勤的审核、汇总工作,并有权随时对各分店、部门@#@考勤情况进行检查、核对,并负责考勤管理的监督管理。
@#@@#@8.1.9考勤员应认真负责,凡有谎报、虚报、漏报、错报、迟报或不报的,一经查出,扣减@#@考勤员50元/次,情节严重者予以开除。
@#@@#@8.1.10副总经理请假,由总经理批准并送人力资源部备案。
@#@@#@8.1.11驻外机构或门店如无经理级领导,可由主管级负责热闹代行审批权。
@#@@#@8.2考勤规定@#@8.2.1迟到或早退:
@#@一小时内视为迟到或早退,超过一小时视为旷工。
@#@本月迟到或早退累计@#@三次视为旷工一天。
@#@@#@8.2.2事假:
@#@员工因私事确需本人处理,须提前一天按批假审批权限向领导提出申请,并填@#@写请假单,经批准后方算准假。
@#@如来不及请假,应以电话形式向有权限的领导请假,经批准方可休假,事后补办请假手续。
@#@@#@8.2.3旷工:
@#@凡未提前办理请假手续或未准假而私自休假者;@#@请假过期而未续假者;@#@不服从@#@调配或辞职未经批准而不出勤者,因打架斗殴导致受伤而影响出勤者均视为旷工。
@#@@#@8.2.4病假:
@#@员工到医院就医,须事先按批假权限请假,经同意后方可离岗就医,事后应持@#@区级以上医院证明及处方或急诊证明到人力资源部备案。
@#@@#@8.2.5工伤:
@#@员工因工负伤,不能加班,持医院证明,领导确认可视伤情给予工伤假。
@#@@#@8.2.6公假:
@#@公假指国家法定的休假日,共计十天,即元旦一天,春节三天,“五一”三天,“十一”三天。
@#@公假出勤的日薪按300%发放。
@#@@#@8.2.7婚假、产假:
@#@@#@8.2.7.1婚假:
@#@未到晚婚年龄者,婚假3天;@#@达到晚婚年龄(男25岁,女23岁)婚假10天。
@#@@#@8.2.7.2产假:
@#@产假90天,多一胎增加15天假期。
@#@此两种假为不带薪假期。
@#@@#@8.2.8丧假:
@#@直系亲属亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)丧假3天;@#@非直系亲属(公婆、岳父母)丧假2天。
@#@@#@8.3打卡规定@#@8.3.1员工无论因公、因私外出,无论何时到岗均应打卡。
@#@@#@8.3.2如外出不能返回时,应在外出时打下班卡,如能够及时返回,应按正常打卡。
@#@@#@8.3.3因公外出而不能正常打卡的,应由部门、分店经理签字证明。
@#@@#@8.3.4无故不打卡者,部门经理或分店经理不得签字。
@#@@#@8.3.5公司办公区所有员工,必须按规定打卡,副总级以上人员要由总经理签字证明。
@#@@#@8.3.6各部门、各分店考勤员必须做好考勤记录,每月上报考勤时以考勤卡为准,不得有误。
@#@@#@8.3.7人力资源部将不定期抽查或检查,不合格的按有关规定进行处罚。
@#@@#@9、员工培训制度@#@9.1岗前培训与岗中培训@#@9.1.1目的@#@I增强员工对大中工的认识和了解。
@#@@#@II排除员工中不适合大中文化的风气。
@#@@#@III统一思想和价值观,增强员工的凝聚力和归属感。
@#@@#@IIII考核量化,唯才是举,适时提拔。
@#@@#@9.1.2方式@#@岗前培训、职能培训、职务培训@#@岗前培训针对入职的新员工,时间不少于1天,成绩计入入职表现,作为考核的依据之@#@一。
@#@@#@岗中培训、职能培训、职务培训,每半年组织一次,时间不少于16小时,成绩计入个人考绩,做为晋升的考核依据。
@#@@#@9.2关于公派人员出国(包括香港和澳门)考察的培训管理办法。
@#@@#@9.2.1公派员工在国外,时间不超过半个月的,当月工资、奖金照发,时间超过半个月,不@#@享受本月工资和奖金。
@#@@#@9.2.2出国期间,员工的社会保险等费用均由公司负担。
@#@@#@9.2.3出国期间,员工不得以任何形式接受其他单位或个人的聘用。
@#@@#@9.2.4员工回国后,应返回大中公司继续服务。
@#@外派时间半个月至一个月的,在原劳动合同@#@有效期的基础上附加一年合同期,外派时间一个月以上的,在原劳动合同有效期的基础上附加两年合同期。
@#@同时根据职位附加一定数额的保证金。
@#@@#@9.2.5公派员工在劳动合同期限内要求调离本公司的,必须负责赔偿公司公派期间的所有费@#@用(包括发放的工资、奖金,各种商业保险费用和公派期间发生的所有公费)。
@#@@#@9.3考核制度@#@9.3.1岗前培训考核@#@I熟悉《员工手册》的具体内容。
@#@@#@II了解公司的概况及发展史。
@#@@#@III清楚地了解本岗位的责任;@#@工作内容、工作流程、考核的标准;@#@本岗位的专业知识和技能。
@#@@#@IV试用期结束前,由所在部门或分店领导监督、考察,并出具考察报告,由人力资源部统一组织考试,将结果报总经理。
@#@@#@IIV综合考";i:
3;s:
18280:
"气温和气温的分布教案@#@气温和气温的分布@#@教学目标1、知道天气和气候的区别,能在日常生活中正确使用这两个术语;@#@识别常见的天气符号,能看懂较简单的天气形势图;@#@用实例说明人类活动对大气环境的影响和保护大气的重要性。
@#@@#@2、知道气温的含义及测定方法,理解平均气温的含义;@#@初步学会计算日、月、年平均温度及年较差的方法。
@#@@#@3、学生能够利用气温资料,绘制气温曲线图,并根据气温曲线图说明某地气温日变化、月变化与年变化的规律。
@#@@#@4、初步学会阅读世界年平均气温分布图,说出世界气温的分布规律。
@#@@#@5、培养学生利用地图思考问题的意识和习惯,加强与他人合作、共同研究问题的意识。
@#@教学建议关于“气温和气温的分布〞的总体教材分析气温是天气和气候的主要组成要素,涉及面广、理论性强,所以应采用理论联系生活实际和学生的亲身体验的方法,利用比照法、多媒体手段进展学习。
@#@气温的测定,主要讲解气温的表示符号及读法,气温的观测和计算方法气温的变化,教材从三个方面阐述:
@#@气温的日变化;@#@气温的年变化,主要从两个侧面说明,一是南北半球一年中气温最高值与最低值的时间,而是热、温、寒三带四季气温变化的特征不同;@#@气温的年际变化。
@#@气温的世界分布,首先讲解了等温线知识,它是阅读世界年平均气温图的关键。
@#@本局部即重“地〞又重“理〞,将世界气温水平分布的规律与影响气温分布的主要因素---纬度、海陆、地势、洋流等结合,使感性知识与理性知识结合。
@#@又为后面分析气候的影响因素和气候特征打下根底。
@#@关于“世界气温的分布〞的教法建议对于气温的“空间变化〔即世界的分布〕〞,教师应该引导学生认真观察地图,学会从“整体到局部〞逐步分析的方法。
@#@注重从图上直接得出结论,将分布规律与影响因素联系起来分析。
@#@@#@1、全球年平均气温曲线变化规律---纬度位置〔太阳〕@#@2、南北半球的不同---海陆影响@#@3、陆地上的不同---地形地势影响@#@4、海洋上的不同---洋流影响@#@5、极值---局部最冷最热的地方@#@6、人类对气温的影响,可以简单的讲解。
@#@为了防止单纯的灌输,教师可以提出问题,充分利用课本提供的实例,引导学生思考、分析,使学生思维始终处于活泼状态,切忌教师不要直接给结论。
@#@对于“气温的测定〞的教法建议对于“气温的测定〞的学习,应该适当地补充气象观测的容,根据学校学生的实际情况,可以参观气象园中的百叶箱,实际读一读温度计,或利用投影等多媒体使学生对气温的测量方法〔温度计安放的位置、观测时间的设定〕、数值的采集与处理等有所了解,并进一步了解我们所说的温度是指一个时期的平均温度。
@#@教师可以引导学生一步步的观察,但是不要只告诉结论。
@#@关于“气温的变化〞的教法建议关于“气温的变化〞,主要讲解气温的时间变化,建议步骤如下:
@#@@#@1、从学生的日常感受入手,一天中有冷热,一年中有冷热,为什么?
@#@〔因为热量主要来于太阳照射〕@#@2、是否太阳一照射温度就会立刻升高呢?
@#@太阳一落山温度就立刻降低呢?
@#@〔不是〕@#@3、出示动画,使学生明确大气温度的直接来源是地面,太阳的热量先传到地面然后到大气,有一个过程,所以一天中最高温不是12时而是14时,最低温出现在日出前后。
@#@同样道理,一年中温度最高值并不出现在太阳直射或接近直射时,而是稍有滞后,最低值也不出现在太阳最斜射的时候。
@#@如北半球最高温出现在7月,最低温出现在1月,南半球相反。
@#@@#@4、引导学生讨论:
@#@如何才能将气温连续变化的过程更直观地表示呢?
@#@〔用气温曲线图,气温指平均气温〕@#@5、如何利用月气温曲线说明一个地方、不同季节的气温特点呢?
@#@〔热带、温带、寒带气温特征的描述〕关于“天气和气候〞的教材分析气候是本章的关键性知识,也是学习区域地理知识的根底知识。
@#@气候是多年天气状况的综合,所以要掌握气候知识必须从天气入手。
@#@教材以天气预报为例,引出了天气和气候的概念与区别。
@#@这种处理形式,比拟贴近社会实际,容易引起学生的学习兴趣。
@#@同时很自然的提醒了天气与气候的共性与差异,即天气是对大气状况的定量描述,而气候是对大气状况的定性描述;@#@天气是多变的,气候是相对稳定的。
@#@对于天气局部,它与学生的日常生活密切相关,所以重点应放在使学生能够明确天气预报中各符号和数字的含义,能够从地理角度理解“天气预报〞中各项容的含义。
@#@这局部教材严密结合实际,能够调动学生学习兴趣,使其积极主动参与学习过程。
@#@关于“天气和气候〞的教法建议建议将讨论法、学习指导法和讲授法等结合起来进展授课。
@#@对于“天气〞的学习,教师可以充分利用教材提供的实例或多种媒体资料,引导学生读天气形势图、听天气预报,考虑天气预报中包括的主要工程是什么?
@#@状况如何?
@#@教师在学生思考、讨论、答复的根底上,给予指导订正。
@#@并及时反应,使学生明确天气预报中各种符号和数字的含义,真正从地理角度理解天气预报各项容的含义。
@#@关于“气候〞容较为抽象,在授课时教师可以采取以下步骤:
@#@@#@1、根据学生实际生活,列举本地区的气候特征,如“冬天寒冷枯燥,夏天高温多雨〞@#@2、引导学生思考“气候特征是如何得出来的?
@#@它与每一天的天气什么关系?
@#@〞〔是由多年的天气特征综合出来的〕@#@3、气候特征是否像天气一样经常会变呢?
@#@〔不会,气候是定性的描述,比拟稳定〕@#@4、学生进展比照分析,将天气与气候的关系填表,以增加学生的印象。
@#@@#@5、为了及时稳固,应给出一些天气与气候的实际容让学生判断,以彻底区分这两个概念。
@#@关于“气温和气温的分布〞的教学设计例如【教学重点】气温曲线图、等温线图的绘制与分析【教学手段】录像:
@#@天气观测过程动画:
@#@大气的受热过程投影片:
@#@〔1〕气温观测数据;@#@〔2〕日〔周、月、年〕均温的计算公式;@#@〔3〕日气温曲线图;@#@〔4〕三带气温曲线图;@#@〔5〕等温线的画法;@#@〔6〕世界年平均气温分布图【教学过程】〔提问引入〕天气与气候中主要的组成要素有哪些?
@#@〔气温、降水〕〔讲解〕我们先来学习有关气温的容。
@#@气温是如何测量的?
@#@〔板书〕一、气温的测定〔天气观测的录像〕包括百叶箱、温度计、观测时间和数据采集等〔投影片1、2〕一组观测数据,怎样计算出日均温?
@#@〔生思考答复〕。
@#@出示计算公式,验证学生答复及计算结果〔提问〕为什么一天中有冷热,一年中有冷热?
@#@〔因为热量主要来于太阳照射〕是否太阳一照射大气温度就会立刻升高呢?
@#@太阳一落山温度就立刻降低呢?
@#@〔出示动画并讲解〕使学生明确大气温度的直接来源是地面,太阳的热量先传到地面然后到大气,有一个过程,所以一天中最高温不是12时而是14时,最低温出现在日出前后。
@#@同样道理,一年中温度最高值并不出现在太阳直射或接近直射时,而是稍有滞后,最低值也不出现在太阳最斜射的时候。
@#@如北半球最高温出现在7月,最低温出现在1月,南半球相反。
@#@〔引导学生讨论〕如何才能将气温连续变化的过程更直观地表示呢?
@#@〔用气温曲线图,气温指平均气温〕请将你的设想画出来〔学生活动〕〔投影片3〕横坐标表示时间,纵坐标表示日均温,将二者的交点用平滑曲线连接起来就是气温曲线。
@#@你能画出一个地方一年的气温曲线图吗?
@#@〔纵坐标用月平均温,横坐标从1月---12月〕〔提问〕如何利用气温曲线说明一个地方、不同季节的气温特点呢?
@#@〔投影片4〕课本P40图4.6,三地气温曲线图〔学生讨论〕图中的横纵坐标分别表示什么?
@#@三个温度带的气温变化特征是什么?
@#@在语言表达上有什么规律?
@#@〔说明:
@#@因为温带的围较广,所以接近热带或寒带地区的语言表达冷热的程度有所不同〕〔承转〕前面所学是气温的时间变化,而对于全球来说,同一时间各地气温也是不同的。
@#@〔板书〕三、世界气温的分布〔投影片5〕图中各点表示年平均温度,请在这图上画出13℃、15℃温度曲线〔用平滑曲线连接气温值相等的点〕〔投影片6〕此图表是世界不同地区多年的平均温度,图中气温相等的点连接的线就是等温线。
@#@我们借助等温线来研究气温的空间分布。
@#@〔教师指导读图方法〕分析等温线图,可以采用从“整体到局部,从大到小〞逐步分析的方法。
@#@请大家讨论世界气温分布的规律,并分析形成此规律的主要影响因素〔学生分组讨论〕〔学生答复,教师补充,板书〕教师讲解时可以举一些实例或参照课本的插图1、全球气温由低纬向高纬递减---纬度位置〔太阳〕@#@2、南半球等温线比北半球平直---海陆面积及性质影响@#@3、陆地上的不同---地形地势影响@#@4、海洋上的不同---洋流影响@#@5、极值---最冷最热的地方@#@6、人类活动对气温的影响---温室效应〔反应练习〕夏季到青藏高原去考察,需要准备什么衣物?
@#@〔棉衣,地势高寒冷〕如果温度再升高,预测你所在的地区气候会有什么变化?
@#@赤道是全球温度最热的地方吗?
@#@南极和北极哪个更冷呢?
@#@〔总结〕通过以上学习可知,气温是随着时间和空间不断变化的。
@#@大气温度主要来于太阳,所以影响温度最主要的因素是纬度位置,然后是海陆位置,再就是地势和洋流。
@#@在分析具体问题时必须注意分清主次。
@#@这是分析地理事物分布规律的一种方法。
@#@【设计思想】根据本节教材对知识、能力和价值观念三方面的要求,本节课设计了三个主要的教学环节:
@#@第一个环节是气温的测定,主要使学生明确气温观测的方法和重要性。
@#@有条件的学校可以组织参观,或建立简易的气象园进展实际的测量,没条件的可以看录像或图片。
@#@第二个环节是分析气温的时间变化,时间变化的长短不同,有日、月、年变化,通过实际的计算,使学生明确三者计算的方法一致,看到的各图中的气温是平均值的连线。
@#@对于时间变化中很重要的一个是使学生明确太阳是气温的来源,但地面是气温的直接来源。
@#@为了让学生明白这一个过程,设计动画辅助理解。
@#@明白这一点,对后面所学“地势越高,离太阳越近了,为何温度反而越低?
@#@〞很有帮助。
@#@对于热温寒三带气温特征的描述,使学生认识到从低纬到高纬,由热到冷,各种气温特点的描述有规律及差异,为后面学习世界不同地区气候特征的容打根底。
@#@第三个环节是分析气温的空间分布规律。
@#@首先是解决等温线的概念。
@#@因为学生已经学过等高线,所以并不难理解。
@#@最重要的局部是世界气温分布规律及其原因的探讨。
@#@为了使纷乱的容条理清楚,主次清楚,教给学生“从整体到局部〞的读图方法。
@#@同时利用小组合作解决问题,利于学生思维的互相激发,培养学生的能力。
@#@为考察学生的理解情况,设计相关的反应题。
@#@总之,在这一节课中注意了学生能力和技能的培养,注意分析问题的方法的指导。
@#@每一局部绘图、读图、用图都是学生活动在先,教师指导在后,表达以学生为主的教育理念。
@#@关于“天气和气候〞的教学设计例如【教学重点】天气预报图的使用、天气与气候的区别【教学手段】录像:
@#@天气预报计算机课件:
@#@〔1〕世界主要城市天气预报;@#@〔2〕天气形势图;@#@〔3〕各种常用的天气符号图;@#@〔4〕风向示意图;@#@〔5〕气象观测仪器----百叶箱、温度计;@#@〔6〕天气与气候的区别与联系图。
@#@【教学过程】〔引课出示投影片1〕你能够从投影片中读出哪些容?
@#@中央气象台城市天气预报:
@#@2002年05月28日20时至05月29日20时城市天气现象温度〔0C〕风向风力夜间白天最高最低夜间白天东京多云多云25@#@16@#@3@#@3@#@新加坡雷阵雨雷阵雨31@#@24@#@3@#@3@#@卡拉奇晴晴34@#@27@#@3@#@3@#@开罗晴晴32@#@19@#@3@#@3@#@开普敦小雨小雨12@#@5@#@3@#@3@#@莫斯科晴晴20@#@7@#@3@#@3@#@伦敦小雨小雨15@#@10@#@3@#@3@#@旧金山小雨多云24@#@14@#@3@#@3@#@纽约雷阵雨雷阵雨25@#@16@#@3@#@3@#@悉尼阴小雨17@#@10@#@3@#@3〔最高最低温度、降水与云、风力风向,不同时间不同地点天气状况不同等〕〔模仿练习〕请你仿照投影片容作本地区的天气预报,其他同学认真听,看是否有问题并进展适当的补充〔学生活动〕〔注意天气预报用语及与当时天气状况的根本吻合〕〔教师讲解〕为了更好了解一个地区的天气状况,人们制作了天气图,在图中用各种符号和数字表示天气状况,你了解它们的含义吗?
@#@〔天气云图投影片〕〔学生活动,说出图中任一城市天气预报〕〔常见天气符号与风向示意图投影片〕在天气图中,为了更直观便捷地显示不同的天气状况,人们设计了一些符号〔学生识别,提醒学生注意:
@#@风向是指风来的方向,天气预报中风力较小时一般不在图中表示〕〔承转〕有一个人说他长这么大还没有看到下雪,你能很快地告诉他何时到何地能看到雪吗?
@#@〔开放性问题,学生可以任答,只要合理即可〕为什么不看天气预报,你也能很快地告诉他呢?
@#@〔引导学生认识到,一个地方的气候是稳定的,是多年天气状况综合出来的,不必看每天的天气预报也可以推测到的〕你能描述你居住地区的气候特点吗?
@#@〔引导学生主要从气温和降水两方面说明〕这种气候特征在几年、几十年会有很大的变化吗?
@#@它与我们前面所说的天气有何不同呢?
@#@请你完成下面表格〔总结板书〕引言天气与气候天气气候定义区别联系实例〔教师总结〕通过以上讨论、分析可以看出,天气与气候是既有联系又有区别的两个概念〔投影片板书〕〔反应练习〕课本想一想P38@#@【设计思想】根据教材对知识、能力和价值观念三方面的要求,设计了三个主要的教学环节:
@#@第一个环节:
@#@以天气预报为例,使学生了解天气预报中包含的主要容,贴近学生的生活,用世界天气为例,主要是使学生有全世界的观念,而且潜在的可以看出气温的分布是时间、空间的分布都有不同的。
@#@为后面学习奠定根底。
@#@第二个环节是进展模仿联系和天气预报图的读法训练,以使学生更好的运用天气预报图,形成一种从地理角度解释天气现象的意识。
@#@第三个环节是从学生实际的生活体验入手,引入气候的概念及与天气的关系,因为后面才学到具体的气候知识,所以不要更多的讲解气候的容,重点应放在明确天气与气候的关系,能够正确的区分这两个概念即可。
@#@上述各个教学环节,依据教学容和教学目标的要求,从学生的实际出发,重视日常生活体验,以培养学生解决实际问题的能力为主,但是因为容繁杂,所以教师的主导作用必须加强,使学生产生学习本章容的兴趣。
@#@【板书设计】第四章世界的气候和自然景观引言天气与气候探究活动1.参观当地的气象台、站或大气观测站。
@#@有条件的学校可以建立气象园地,使用常用的气象仪器进展气温、降水和风向等观测;@#@或将每天从播送、电视节目中记录的天气资料绘制成图表;@#@请去过外地的同学描述对不同地区的天气的感受。
@#@@#@2.上网查找与天气和气候相关的资料、图片等容,写一些关于天气与气候的小论文@#@3.分成小组,比赛看看那个小组会说、会解释的谚语、成语、诗句等多。
@#@测定一日〔周〕的气温分组观察:
@#@3—4人一组,每6小时记录一次,分别在每天的02、08、14、20是进展,将观测结果记录下来。
@#@按实际情况可以减少,但最好有14点。
@#@方法:
@#@〔1〕将温度计立在室外太不能直接晒到的地方〔无条件的时候可以放在室〕,高度与自己的眼睛一样。
@#@一天中分早、中、晚进展三次观测。
@#@其中,中午一次一定在14点〔下午2点〕时观测。
@#@将自己观测的结果与气象台的预报相比拟。
@#@〔2〕求日均温和周平均温日均温=各时观测之和/观测次数周均温=一周各日平均温度之和/一周天数〔3〕做日〔周〕气温变化曲线图考前须知:
@#@记录温度数值要尽量准确,先读整数后读小数;@#@读数时视线应与水银柱顶端处于同一平面上;@#@不要将头、手或光源接近温度表的感应局部。
@#@@#@";i:
4;s:
17991:
"汽车零部件制造@#@汽车零部件制造@#@
(一)行业总体特征分析@#@1、汽配基地多而不强@#@广东省汽配基地多而不强,广州市有广州经济技术开发区、黄埔、南沙、增城、花都、番禺化龙六家;@#@广州西部的佛山市也形成了顺德、南海、三水、禅城四个汽配产业的集聚发展区域。
@#@尽管广东省汽车零部件制造业已经形成产业集聚的特征,但是几乎所有的大型零部件厂家都是采用引进外资或者合资的方式,到目前为止,尚未有一家形成真正的核心竞争力。
@#@@#@2、汕头汽配出口占广东汽配出口总值近一半@#@汕头市汽车零件出口快速增长主要有三个原因:
@#@一是随着中国汽车工业的不断成长,世界汽车制造业加速向中国转移,世界汽车制造业也加大在华采购力度;@#@二是汕头汽车零件制造业发展迅猛,直接带动汽车零部件大批量出口;@#@三是国家对汽车零部件出口依然维持17%的出口退税率政策。
@#@然而,汕头汽车零件出口以低端产品为主,技术含量高的高端产品出口比重较小。
@#@@#@
(二)行业运行分析@#@1.行业概况@#@2005年1-12月,广东省汽车零部件业累计规模以上企业254家,其中亏损企业63家,亏损面为24.80%,汽车零部件业亏损企业亏损总额为1.49亿元。
@#@广东省全行业实现工业总产值246.55亿元(当年价格),同比增长44.83%,占全国同行业工业总产值的6.42%;@#@广东省实现销售收入为246.81亿元,比去年同期增长47.7%,占全国同行业销售收入的6.58%;@#@实现利润17.80亿元,同比增长61.34%,销售利润率为12.99%,占全国同行业利润总额的8.30%。
@#@以上数据表明,广东省汽车零部件制造业盈利能力高于全国平均水平。
@#@@#@分规模来看:
@#@2005年1-12月,广东省汽车零部件行业大型、中型、小型企业分别有1个、31个和222个,大、中、小型企业资产总计分别占广东省汽车零部件行业总资产的4.03%、39.97%和56.00%;@#@销售收入分别占广东省地区汽车零部件行业销售收入的7.82%、40.17%和52.01%;@#@利润总额分别占广东省汽车零部件行业利润总额的6.47%、48.05%、45.47%。
@#@以上数据表明,广东省汽车零部件制造业以小型企业为主,盈利能力最强的是中型企业。
@#@@#@分经济类型来看:
@#@2005年1-12月,广东省汽车零部件行业外商和港澳台投资企业数量最多,有143家,占全省同行业企业数量的56.30%,其次是私营企业,占23.62%,集体企业最少,只有2家。
@#@外商和港澳台投资企业的总资产、销售收入和利润总额分别占广东省同行业的81.05%、81.85%和88.80%。
@#@以上数据表明,广东省汽车零部件制造业以外商和港澳台投资企业为主。
@#@@#@2.行业总体经济效益分析@#@2005年1-12月,广东省汽车零部件制造行业企业平均销售利润率为12.84%,同比下降1.53个百分点,比同行业全国平均水平高0.73个百分点,比同期广东省地区工业企业平均利润率低2.21个百分点。
@#@@#@分规模看,2005年1-12月广东省汽车零部件制造行业大型企业的销售利润率为11.44%,中型企业的销售利润率为15.04%,小型企业的销售利润率为11.36%。
@#@以上数据表明,广东省汽车零部件制造业中,中型企业盈利能力最强,且超过全国同行业平均水平。
@#@@#@分经济类型看,2005年1-12月广东省行业国有制企业的销售利润率为13.36%,集体企业的销售利润率为7.47%,股份合作企业的销售利润率为8.05%,股份制企业的销售利润率为24.58%,私营企业的销售利润率为6.91%,外商和港澳台投资企业的销售利润率为12.95%,其他企业的销售利润率为9.95%。
@#@以上数据表明,广东省汽车零部件制造业中,股份制企业和三资企业经济效益最好。
@#@@#@2005年1-12月广东省汽车零部件制造业分规模、经济类型企业经济效益情况@#@(黄色部分为单项指标最好值)@#@分组名称@#@公司收益状况@#@资产经营状况@#@企业管理状况@#@负债状况@#@发展能力@#@产值利税率(%)@#@资金利润率(%)@#@资本保值增值率(%)@#@流动资产周转次数(次)@#@成本费用利润率(%)@#@人均销售额(元)@#@资产负债率(%)@#@销售收入同比增长(%)@#@分规模企业经济效益情况@#@全部@#@9.8 @#@@#@12.21 @#@@#@139.95 @#@@#@1.89 @#@@#@7.69 @#@@#@379568.4 @#@@#@57.1 @#@@#@47.7 @#@@#@大型@#@5.78 @#@@#@12.75 @#@@#@108.53 @#@@#@2.74 @#@@#@6.35 @#@@#@467816.86 @#@@#@51.6 @#@@#@19.5 @#@@#@中型@#@12.2 @#@@#@14.69 @#@@#@127.78 @#@@#@1.91 @#@@#@9.4 @#@@#@369672 @#@@#@55.25 @#@@#@27.56 @#@@#@小型@#@8.66 @#@@#@10.34 @#@@#@155.23 @#@@#@1.79 @#@@#@6.61 @#@@#@376667.08 @#@@#@58.83 @#@@#@75.3 @#@@#@分经济类型企业经济效益情况@#@三资@#@10.24 @#@@#@13.24 @#@@#@147.55 @#@@#@2.03 @#@@#@8.37 @#@@#@461591.09 @#@@#@56.68 @#@@#@57.31 @#@@#@股份合作@#@3.86 @#@@#@6.17 @#@@#@98.48 @#@@#@2.57 @#@@#@1.03 @#@@#@137136.2 @#@@#@68.39 @#@@#@-11.37 @#@@#@集体@#@5.42 @#@@#@9.51 @#@@#@100.46 @#@@#@2.49 @#@@#@1.53 @#@@#@123598.84 @#@@#@59.32 @#@@#@3.89 @#@@#@国有@#@7.14 @#@@#@3.15 @#@@#@109.15 @#@@#@0.67 @#@@#@2.64 @#@@#@113041.12 @#@@#@58.97 @#@@#@-11.34 @#@@#@其他@#@7.99 @#@@#@10.34 @#@@#@108.37 @#@@#@2.06 @#@@#@4.16 @#@@#@213247.72 @#@@#@61.49 @#@@#@13.64 @#@@#@私营@#@5.04 @#@@#@10.05 @#@@#@144.21 @#@@#@2.44 @#@@#@2.56 @#@@#@193624.58 @#@@#@55.27 @#@@#@25.34 @#@@#@股份制@#@15.48 @#@@#@9.4 @#@@#@115.49 @#@@#@0.83 @#@@#@10.8 @#@@#@390716.18 @#@@#@58.48 @#@@#@16.35 @#@@#@行业数据与全国的比较@#@单位:
@#@千元@#@ @#@资产总额@#@负债总额@#@销售收入@#@利润总额@#@从业人数@#@全国@#@400861302@#@220012401@#@375265815@#@21462002@#@1221552@#@广东省@#@23381018@#@13351459@#@24681435@#@1780385@#@65025@#@占比@#@5.83%@#@6.07%@#@6.58%@#@8.30%@#@5.32%@#@(三)销售收入排名前150名的客户名单与基本财务指标@#@单位:
@#@千元@#@法人单位@#@资产总计@#@负债合计@#@资产负债率@#@销售收入@#@利润总额@#@销售利润率@#@排名@#@汕头经济特区矢崎汽车部件有限公司@#@942320@#@486198@#@51.60%@#@1931148@#@115272@#@5.97%@#@ @#@广州提爱思汽车内饰系统有限公司@#@1005031@#@638682@#@63.55%@#@1854703@#@223922@#@12.07%@#@22@#@广州爱机汽车配件有限公司@#@596471@#@332286@#@55.71%@#@794493@#@105625@#@13.29%@#@15@#@东莞京滨汽车电喷装置有限公司@#@454494@#@282754@#@62.21%@#@793757@#@82552@#@10.40%@#@29@#@东风本田汽车零部件有限公司@#@897694@#@272475@#@30.35%@#@771619@#@150928@#@19.56%@#@7@#@广州艾帕克汽车配件有限公司@#@724781@#@398149@#@54.93%@#@758415@#@31371@#@4.14%@#@ @#@深圳市航盛电子股份有限公司@#@756628@#@394045@#@52.08%@#@678501@#@61481@#@9.06%@#@ @#@德尔福派克(广州)有限公司@#@776320@#@658679@#@84.85%@#@656614@#@128336@#@19.55%@#@8@#@珠海藤仓电装有限公司@#@344906@#@217270@#@62.99%599393@#@19246@#@3.21%@#@ @#@佛山市南海中南铝车轮制造有限公司@#@80859@#@22056@#@27.28%@#@522908@#@23142@#@4.43%@#@ @#@伟福科技工业(中山)有限公司@#@415986@#@246668@#@59.30%@#@514423@#@50819@#@9.88%@#@ @#@华南矢崎(汕头)汽车配件有限公司@#@234001@#@139583@#@59.65%@#@463032@#@9200@#@1.99%@#@ @#@广州骏兴汽车零部件有限公司@#@251593@#@103941@#@41.31%@#@434063@#@85630@#@19.73%@#@6@#@康奈可汽车(上海)有限公司花都分公司@#@563698@#@520823@#@92.39%@#@404094@#@48079@#@11.90%@#@23@#@中山日信工业有限公司@#@288601@#@128515@#@44.53%@#@354920@#@31871@#@8.98%@#@ @#@广州今仙电机有限公司@#@200610@#@98001@#@48.85%@#@352755@#@11841@#@3.36%@#@ @#@肇庆本田金属有限公司@#@243488@#@101714@#@41.77%@#@340628@#@81965@#@24.06%@#@3@#@广州蚬华实业有限公司@#@235722@#@150966@#@64.04%@#@335532@#@27299@#@8.14%@#@ @#@佛山市丰富汽配有限公司@#@268764@#@182854@#@68.04%@#@327051@#@49407@#@15.11%@#@13@#@广州优尼冲压有限公司@#@539050@#@435447@#@80.78%@#@318668@#@15776@#@4.95%@#@ @#@广州丸顺汽车配件有限公司@#@429473@#@246052@#@57.29%@#@314633@#@8317@#@2.64%@#@ @#@深圳市元征科技股份有限公司@#@926592@#@585913@#@63.23%@#@286563@#@30650@#@10.70%@#@28@#@广州东风江森座椅有限公司@#@196550@#@155192@#@78.96%@#@254193@#@2573@#@1.01%@#@ @#@有信制造(中山)有限公司@#@464437@#@295965@#@63.73%@#@252001@#@-11037@#@-4.38%@#@ @#@山下橡胶(中山)有限公司@#@208175@#@135602@#@65.14%@#@241325@#@24553@#@10.17%@#@30@#@华泰(江门)铝制品有限公司@#@213801@#@144732@#@67.69%@#@241230@#@6128@#@2.54%@#@ @#@东洋热交换器(中山)有限公司@#@163784@#@46287@#@28.26%@#@227823@#@8306@#@3.65%@#@ @#@汕头东京电子有限公司@#@104395@#@20458@#@19.60%@#@223631@#@12324@#@5.51%@#@ @#@广州恩梯恩裕隆传动系统有限公司@#@305104@#@171997@#@56.37%@#@213743@#@39735@#@18.59%@#@10@#@中山富拉司特工业有限公司@#@212957@#@132574@#@62.25%@#@201546@#@25252@#@12.53%@#@18@#@广州敏惠汽车零部件有限公司@#@205990@#@80599@#@39.13%@#@198235@#@81614@#@41.17%@#@1@#@东莞友华汽车配件有限公司@#@158154@#@77226@#@48.83%@#@185047@#@10659@#@5.76%@#@ @#@广州大友汽车座椅有限公司@#@49614@#@18579@#@37.45%@#@173176@#@10865@#@6.27%@#@ @#@韶关宏大齿轮有限公司@#@271555@#@245448@#@90.39%@#@151003@#@197@#@0.13%@#@ @#@佛山市顺德区东箭汽车用品制造有限公司@#@66181@#@53478@#@80.81%@#@146408@#@5507@#@3.76%@#@ @#@BPW(梅州)车轴有限公司@#@158249@#@47112@#@29.77%@#@136169@#@387@#@0.28%@#@ @#@台山市富诚铝业有限公司@#@90911@#@63763@#@70.14%@#@134653@#@298@#@0.22%@#@ @#@佛山市顺德区亚新汽车传动有限公司@#@30286@#@20861@#@68.88%@#@134368@#@2101@#@1.56%@#@ @#@广东时利和汽车实业集团有限公司@#@33796@#@12781@#@37.82%@#@132014@#@237@#@0.18%@#@ @#@广州日立优喜雅汽车配件有限公司@#@112938@#@71819@#@63.59%@#@129726@#@-3448@#@-2.66%@#@ @#@广州吉兴汽车内饰件有限公司@#@92558@#@22213@#@24.00%@#@129686@#@28803@#@22.21%@#@4@#@八千代工业(中山)有限公司@#@136455@#@35724@#@26.18%@#@124113@#@773@#@0.62%@#@ @#@怀集县汽车配件制造有限责任公司@#@275938@#@191051@#@69.24%@#@123873@#@1550@#@1.25%@#@ @#@广州日正弹簧有限公司@#@220107@#@91404@#@41.53%@#@121777@#@8185@#@6.72%@#@ @#@广州精益汽车空调有限公司@#@27969@#@25870@#@92.50%@#@120941@#@90@#@0.07%@#@ @#@佛山市顺德区华钿越野汽车用品有限公司@#@27301@#@13762@#@50.41%@#@112021@#@2970@#@2.65%@#@ @#@深圳市豪恩电声科技有限公司@#@80935@#@49911@#@61.67%@#@109672@#@12071@#@11.01%@#@26@#@东莞恩斯克转向器有限公司@#@129796@#@103668@#@79.87%@#@106707@#@-3633@#@-3.40%@#@ @#@广州骏安汽车内饰件有限公司@#@73973@#@8628@#@11.66%@#@105336@#@20207@#@19.18%@#@9@#@广东井得电机有限公司@#@86758@#@26642@#@30.71%@#@103576@#@2654@#@2.56%@#@ @#@佛山市南海时利和汽车实业有限公司@#@45833@#@28560@#@62.31%@#@103365@#@2180@#@2.11%@#@ @#@中山市正洲汽门有限公司@#@57645@#@6442@#@11.18%@#@102129@#@5171@#@5.06%@#@ @#@广州驭风铝铸件有限公司@#@153961@#@98278@#@63.83%@#@97490@#@-3133@#@-3.21%@#@ @#@深圳市豪恩实业有限公司@#@49070@#@37941@#@77.32%@#@95379@#@361@#@0.38%@#@ @#@佛山市豹王滤芯制造有限公司@#@58313@#@18371@#@31.50%@#@94628@#@3052@#@3.23%@#@ @#@大宽过滤器(三水)有限公司@#@25027@#@3274@#@13.08%@#@93507@#@437@#@0.47%@#@ @#@广州市海珠区缝纫机零件厂@#@24982@#@11595@#@46.41%@#@93278@#@7519@#@8.06%@#@ @#@武藏汽车配件(中山)有限公司@#@58709@#@31421@#@53.52%@#@91834@#@-1615@#@-1.76%@#@ @#@广州红忠汽车钢材部件有限公司@#@153690@#@115232@#@74.98%@#@90976@#@-5410@#@-5.95%@#@ @#@佛山市阜康汽车车身有限公司@#@80374@#@43079@#@53.60%@#@89075@#@1691@#@1.90%@#@ @#@东莞鸿益雨刷有限公司@#@75271@#@25802@#@34.28%@#@85935@#@-275@#@-0.32%@#@ @#@广州三樱制管有限公司@#@54704@#@15927@#@29.11%@#@83661@#@10178@#@12.17%@#@21@#@东洋喜岛汽车(零件)深圳有限公司@#@95029@#@45957@#@48.36%@#@82996@#@10571@#@12.74%@#@17@#@广州市来兴汽车配件有限公司@#@239433@#@177515@#@74.14%@#@82481@#@10105@#@12.25%@#@20@#@亚新科制动系统(广州)有限公司@#@111895@#@60737@#@54.28%@#@82135@#@9230@#@11.24%@#@24@#@本田汽车用品(广东)有限公司@#@63944@#@27019@#@42.25%@#@80622@#@-1779@#@-2.21%@#@ @#@珠海华粤离合器有限公司@#@102128@#@58176@#@56.96%@#@79671@#@8816@#@11.07%@#@25@#@广州利时德控制拉索有限公司@#@75160@#@44990@#@59.86%@#@78770@#@553@#@0.70%@#@ @#@阳江市宝马利汽车空调设备有限公司@#@48528@#@17215@#@35.47%@#@74650@#@2424@#@3.25%@#@ @#@东莞方皓汽车配件有限公司@#@94129@#@76543@#@81.32%@#@74342@#@461@#@0.62%@#@ @#@广州万宝井汽车部件有限公司@#@268062@#@199401@#@74.39%@#@74296@#@-17909@#@-24.10%@#@ @#@联信摩擦材料有限公司@#@91299@#@65457@#@71.70%@#@72906@#@20712@#@28.41%@#@2@#@惠州住金锻造有限公司@#@187455@#@73756@#@39.35%@#@69513@#@-7204@#@-10.36%@#@ @#@广东省肇庆动力配件有限公司@#@111309@#@72251@#@64.91%@#@68290@#@4192@#@6.14%@#@ @#@广州花都宝井汽车钢材部件有限公司@#@142805@#@111243@#@77.90%@#@66374@#@-2819@#@-4.25%@#@ @#@深圳马歇尔汽车电器有限公司@#@51103@#@20648@#@40.40%@#@65212@#@2532@#@3.88%@#@ @#@长丰汽车(惠州)公司@#@173440@#@55793@#@32.17%@#@64787@#@3600@#@5.56%@#@ @#@标达电机(惠州)有限公司@#@33502@#@19854@#@59.26%@#@64207@#@-493@#@-0.77%@#@ @#@惠州住成电装有限公司@#@67172@#@38835@#@57.81%@#@64083@#@-748@#@-1.17%@#@ @#@广州庆成金属工业有限公司@#@183929@#@113396@#@61.65%@#@61818@#@750@#@1.21%@#@ @#@佛山市顺德区杏坛镇新涌新力汽车装饰有限公司@#@29996@#@28379@#@94.61%@#@61186@#@436@#@0.71%@#@ @#@广州东N机械有限公司@#@126404@#@47695@#@37.73%@#@60993@#@7801@#@12.79%@#@16@#@广州市润浩汽车配件有限公司@#@31657@#@28506@#@90.05%@#@60745@#@604@#@0.99%@#@ @#@广州市南方汽车散热器有限公司@#@30543@#@28900@#@94.62%@#@59342@#@-2639@#@-4.45%@#@ @#@佛山市高明镇安金属制品厂@#@9523@#@1439@#@15.11%@#@58120@#@118@#@0.20%@#@ @#@梅州市强华汽车无刷发电机有限公司@#@64421@#@38129@#@59.19%@#@57603@#@656@#@1.14%@#@ @#@佛山市南海安弛铝合金车轮有限公司@#@46345@#@29341@#@63.31%@#@57126@#@3060@#@5.36%@#@ @#@佛山市高明齐藤汽车配件厂@#@11970@#@1064@#@8.89%@#@56917@#@164@#@0.29%@#@ @#@四会实力连杆有限公司@#@97380@#@22702@#@23.31%@#@56176@#@1197@#@2.13%@#@ @#@佛山市南海里程实业有限公司@#@21152@#@3830@#@18.11%@#@56112@#@2385@#@4.25%@#@ @#@广泽精机(深圳)有限公司@#@5043@#@1924@#@38.15%@#@55645@#@491@#@0.88%@#@ @#@广州市安达汽车零件有限公司@#@170896@#@67607@#@39.56%@#@54371@#@7304@#@13.43%@#@14@#@小仓离合机(东莞)有限公司@#@77374@#@59906@#@77.42%@#@52031@#@-8167@#@-15.70%@#@ @#@广州至尊汽车配件有限公司@#@11987@#@5020@#@41.88%@#@51579@#@3452@#@6.69%@#@ @#@华盛滤清器(深圳)有限公司@#@40805@#@16882@#@41.37%@#@50057@#@602@#@1.20%@#@ @#@江门市兴江转向器有限公司@#@104838@#@46306@#@44.17%@#@50012@#@3624@#@7.25%@#@ @#@中山市天铱汽车五金配件厂@#@678@#@458@#@67.55%@#@49753@#@-15@#@-0.03%@#@ @#@广东省佛山市富盈汽车配件有限公司@#@43294@#@15360@#@35.48%@#@49094@#@3759@#@7.66%@#@ @#@东莞市旗丰消声器有限公司@#@30854@#@23089@#@74.83%@#@48524@#@795@#@1.64%@#@ @#@广州大堡电子有限公司@#@17848@#@13766@#@77.13%@#@47999@#@1020@#@2.13%@#@ @#@广州白云配件工业公司@#@181830@#@95792@#@52.68%@#@46196@#@2533@#@5.48%@#@ @#@申雅密封件(广州)有限公司@#@36632@#@14898@#@40.67%@#@45662@#@1875@#@4.11%@#@ @#@亚新科制动系统(珠海)有限公司@#@80486@#@63125@#@78.43%@#@44197@#@917@#@2.07%@#@ @#@佛山市何氏协力机械制造公司@#@75733@#@7786@#@10.28%@#@44100@#@-335@#@-0.76%@#@ @#@日特固(广州)防音配件有限公司@#@159081@#@101804@#@64.00%@#@43974@#@-507@#@-1.15%@#@ @#@佳利来实业(深圳)有限公司@#@24991@#@7849@#@31.41%@#@42713@#@4628@#@10.84%@#@27@#@珠海保税区三晶技研模具注塑有限公司@#@70383@#@28572@#@40.60%@#@42706@#@2229@#@5.22%@#@ @#@阿尔发(广州)汽车配件有限公司@#@89022@#@4788@#@5.38%@#@40097@#@0@#@0.00%@#@ @#@惠州东风汽车零部件有限公司@#@47046@#@9178@#@19.51%@#@39698@#@8196@#@20.65%@#@5@#@增城市新华三隆轮毂电镀有限公司@#@18412@#@3928@#@21.33%@#@39350@#@-2903@#@-7.38%@#@ @#@珠海市上富电技有限公司@#@9646@#@6975@#@72.31%@#@37825@#@1234@#@3.26%@#@ @#@江门市蓬江区潮连五金橡胶制品厂@#@13076@#@9034@#@69.09%@#@37685@#@807@#@2.14%@#@ @#@中山合孚皮具制品有限公司@#@6571@#@7931@#@120.70%@#@36477@#@138@#@0.38%@#@ @#@中山雍升后视镜有限公司@#@3025@#@2023@#@66.88%@#@36125@#@46@#@0.13%@#@ @#@广州白木汽车零部件有限公司@#@184610@#@114830@#@62.20%@#@35844@#@-23353@#@-65.15%@#@ @#@广东梅州齿轮厂@#@243194@#@195144@#@80.24%@#@35652@#@-400@#@";i:
5;s:
27102:
"汽车维修基础管理与服务规范@#@ @#@@#@@#@ @#@@#@服务管理篇@#@-基础管理与服务规范@#@ @#@@#@XX公司售后服务部@#@2011年2月@#@ @#@@#@说 明@#@ @#@@#@为适应站点建设步伐,强化各级网点服务站基础管理,实现“统一形象、统一流程、统一管理”的站点建设目标,根据XX汽车公司《XX汽车服务管理手册》(2011年版)相关规定,结合工作实践,特拟定本管理规范。
@#@@#@希望各级网点服务站在严格执行《XX汽车服务管理手册》(2011年版)的同时,结合当地实际情况,参考本管理规范,积极开展亲情服务,提高用户满意度,努力强化基础管理,提升服务管理水平,不断规范服务行为,提高服务质量,全面提升服务形象,增强网点市场竞争能力。
@#@@#@因个人学识有限,在编写中存在一些不足,希望各位朋友指正,并多提宝贵意见和建议,共同提高“XX汽车”服务水平与服务质量。
@#@@#@ @#@@#@2011年2月@#@ @#@@#@一组织机构图@#@
(一)XX汽车特约服务站组织机构图@#@本组织机构图摘自XX汽车公司《XX汽车服务管理手册》(2011年版)。
@#@@#@ @#@@#@
(二)XX汽车4S店、标准店组织机构图@#@本组织机构图根据XX汽车公司《XX汽车服务管理手册》(2011年版)相关指导,结合XX汽车4S店、标准店实际情况设置,仅供参考。
@#@@#@ @#@@#@二各部门职能职责@#@
(一)售后服务部职能职责@#@1、认真贯彻执行XX公司营销服务系统关于服务工作的各项方针、政策、制度;@#@@#@2、负责服务站正常生产经营活动开展、服务形象建设、服务标准制定、服务规范实施,打造“XX汽车”营销服务品牌;@#@@#@ 3、负责服务站基础管理及各项规章制度的建立、健全与有效实施;@#@@#@ 4、合理平衡公司下达的生产任务,制定相应的计划,并组织实施;@#@@#@5、分析配件供给需求,并根据配件任务分解,组织配件采购及营销服务;@#@@#@6、负责客户关系管理以及受理客户投诉、咨询;@#@@#@7、负责服务站人力资源管理,提高服务队伍整体服务水平;@#@@#@8、负责服务站生产经营成本的控制与核算;@#@@#@9、根据市场情况定期组织各种类型的服务促销、服务宣传活动,增加服务项目,改进服务条件,提高服务水平,不断提升用户满意度,增强市场竞争力;@#@@#@ 10、负责服务站与XX公司、XX总部售后服务部及当地相关部门的密切联系与配合;@#@@#@
(二)客户中心职能职责@#@1、组织用户预约,安排用户接待,为用户提供到站、离站的全过程贴心服务;@#@@#@ 2、负责用户资料的整理分析,建立用户档案,拟定用户公关计划并实施;@#@@#@ 3、负责解答用户各种咨询与建议,积极宣传、贯彻XX公司及本公司服务政策;@#@@#@4、组织、协调开展受理用户投诉工作,并及时反馈信息;@#@@#@5、组织用户回访与座谈,宣传讲解XX及XX售后服务政策,听取用户意见,处理用户投诉与报怨,及时解决用户问题,改进服务工作,适时向有关部门反馈意见并做好记录;@#@@#@ 6、负责用户车辆进厂报修与维修跟进,并将相关信息及时传递给客户,做好用户解答、协调、协商工作;@#@@#@ 7、负责用户车辆保修服务的记录与办理工作;@#@@#@ 8、负责竣工车辆的结算与交接工作,及时通知用户接车,并送用户离站;@#@@#@(三)维修中心职能职责@#@1、负责XX汽车服务规范的执行、调整、监督、指导;@#@@#@2、负责车间作业内容、动作、顺序与时间标准化管理;@#@@#@3、负责维修作业的安全生产,并保证维修质量;@#@@#@4、负责车间作业工艺、工序标准化管理、监督、指导,建立完善的质量控制体系,全面提高服务质量;@#@@#@5、负责对维修作业车辆进行工期分解与监控,并做好车辆信息的传递;@#@@#@ 6、负责车间各项规章制度的执行与调整;@#@@#@ 7、负责工具、设备的数量,种类与安置的标准化管理;@#@@#@8、负责本部门办公用品、维修辅料、劳保用品、人力成本的控制;@#@@#@9、负责分析返工原因,研讨对策,并组织实施;@#@ @#@10、负责竣工车辆的检验工作,并做好内部车辆交接;@#@ @#@11、负责各作业班组管理与考评,搞好车间建设。
@#@@#@(四)现场库房职能职责@#@1、负责现场库房的日常工作,核算车间生产经营成本;@#@@#@ 2、负责对工具、设备、辅料、劳保用品的预算、储存、发放、控制与管理;@#@@#@ 3、负责对维修人员领料、退料的登记,并进行单车成本核算;@#@@#@ 4、负责对维修旧件回收与管理,积极推行维修人员领件“交旧领新”的领料原则;@#@@#@ 5、负责三包旧件的回收管理与交寄工作;@#@@#@(五)备件中心职能职责@#@1、严格执行XX售后服务部《配件配送规范》,并及时进行信息反馈;@#@@#@2、根据公司下达的配件采购与销售任务,负责本部门的配件计划、采购、储备与销售服务工作,努力完成配件任务;@#@@#@ 3、负责收集、整理、分析实时配件市场信息,梳理配件渠道,公关供货商供求关系,降低配件采购成本;@#@@#@ 4、负责协调XX汽车公司配件分销中心供求关系;@#@ @#@ 5、负责实施、监督、执行XX汽车公司亲情服务规范;@#@@#@ 6、负责制定、监督、执行、调整本部门各项规章制度;@#@@#@ 7、负责本部门人力资源管理,人员的考评、奖励、处罚;@#@@#@ 8、负责客户投诉的分析、处理工作;@#@@#@ 9、负责采购配件的三包退货与交寄工作;@#@ @#@ 10、负责备件中心其他日常管理工作,协调本部门与其他部门的关系;@#@@#@ @#@@#@三人员结构及岗位职责@#@
(一)必备人员条件及要求@#@人员素质是提高维修质量、服务质量的关键,国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739.1~.2-2004)及《XX汽车服务管理手册》(2011年版)对服务站必备人员构成、人员素质、人员数量上均作了相关要求。
@#@@#@1、《XX汽车服务管理手册》(2011年版)关于各级服务商必备人员条件见表3-1。
@#@@#@表3-1必备人员(仅用于XX汽车服务部分)@#@项目@#@管理人员@#@技术人员@#@修理工@#@总计@#@XX汽车特约服务站@#@省会城市@#@≥8@#@≥5@#@≥15@#@≥28@#@地级@#@≥5@#@≥2@#@≥10@#@≥17@#@县级@#@≥4@#@≥1@#@≥5@#@≥10@#@XX汽车4S店@#@ @#@≥1@#@ @#@ @#@XX汽车标准店@#@A类标准店@#@≥8@#@≥5@#@≥12@#@≥25@#@B类标准店@#@≥6@#@≥4@#@≥8@#@≥18@#@XX汽车特约服务连锁店@#@≥2@#@≥1@#@≥3@#@≥6@#@说明:
@#@@#@⑴管理人员是指:
@#@站长、客户主管、维修主管、备件主管、财务主管、客户顾问、接待员、结算员、采购员、库管员、会计员、出纳;@#@@#@⑵技术人员是指:
@#@质量签定员、助理以上工程师、高级技师等;@#@@#@⑶修理工是指:
@#@机修工、电工、钣金工、油漆工等;@#@@#@⑷XX汽车4S店对人员数量未作明确要求,人员素质要求技术服务人员中维修工程师不得少于1人,60%以上服务人员应接受过XX公司专业培训,能够胜任XX汽车的销售服务工作;@#@@#@2、国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739.1~.2-2004)关于维修业必备人员构成要求见表3-2,人素质要求见表3-3,人员数量要求见表3-4。
@#@@#@ @#@@#@表3-2人员构成要求@#@序号@#@汽车整车维修企业(一类、二类)@#@发动机专项维修业户(三类)@#@发动机、车身、电气、自动变速器@#@其它@#@1@#@企业管理负责人@#@企业管理负责人@#@—@#@2@#@技术负责人@#@技术负责人@#@—@#@3@#@检验@#@检验@#@—@#@4@#@业务@#@—@#@—@#@5@#@价格核算@#@—@#@—@#@6@#@维修:
@#@机修、电器、钣金、油漆@#@各专项主修等@#@相关维修人员@#@表3-3人员素质要求@#@人员@#@素质要求@#@企业管理负责人@#@1、应经过有关培训,取得行业部门颁发的从业资格证书,持证上岗;@#@@#@2、应熟悉汽车维修业务,具备企业经营、管理能力,并了解汽车维修及相关行业的法规及标准。
@#@@#@技术负责人@#@1、应经过有关培训,取得行业主管部门颁发的从业资格证书,持证上岗;@#@@#@2、应具有汽车维修或相关专业大专以上的文化程度,或具有汽车维修或相关的中级以上专业技术职称。
@#@应熟悉汽车维修业务,并掌握汽车维修及相关行业的法规及标准。
@#@@#@检验@#@应经过有关培训,取得行业主管部门颁发的从业资格证书,持证上岗。
@#@@#@业务@#@1、应经过有关培训,取得行业主管部门颁发的从业资格证书,持证上岗;@#@@#@2、应熟悉各类汽车维修检测作业,从事汽车维修工作三年以上,具备丰富的汽车技术状况诊断经验,熟练掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规。
@#@@#@价格核算@#@应经过有关培训,取得行业主管部门颁发的从业资格证书,持证上岗;@#@@#@机修@#@发动机主修@#@1、维修(机修、电器、钣金、油漆)等关键岗位应经过有关培训,取得行业主管部门颁发的从业资格证书,持证上岗;@#@@#@2、维修人员的专业知识和业务技能应达到行业主管部门规定的要求。
@#@@#@车身主修@#@自动变速器主修@#@电子电器主修@#@钣金@#@油漆@#@车身清洁@#@经过专业培训@#@轮胎维修@#@经过专业培训@#@高压油泵维修@#@经过专业培训@#@曲轴修磨@#@经过专业培训@#@气缸镗磨@#@经过专业培训@#@散热器(水箱)维修@#@经过专业培训@#@汽车空调维修@#@经过专业培训@#@汽车装璜@#@经过专业培训@#@汽车玻璃安装@#@经过专业培训@#@其他汽车维修@#@经过专业培训@#@企业类别@#@人员@#@整车维修(一类、二类)@#@专项维修@#@发动机@#@车身@#@电气系统@#@自动变速器@#@车身清洁@#@涂漆@#@轮胎动平衡及修补@#@四轮定位检测调整@#@供油系统维护及油品更换@#@喷油泵、喷油器@#@曲轴修磨@#@气缸镗磨@#@散热器维修@#@空调@#@汽车装璜@#@汽车玻璃安装@#@企业管理人员@#@1@#@1@#@1@#@1@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@技术负责人@#@1@#@1@#@1@#@1@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@检验@#@总检:
@#@1@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@进厂检验:
@#@1@#@2@#@1@#@1@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@业务@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@价格核算@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@发动机主修@#@适应@#@2@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@车身主修@#@适应@#@—@#@2@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@自动变速器主修@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@2@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@电子电器主修@#@适应@#@—@#@—@#@2@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@钣金@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@油漆@#@适应@#@—@#@2@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@车身清洁@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@2@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@轮胎维修@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@高压油泵维修@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@曲轴修磨@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@气缸镗磨@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@散热器维修@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@—@#@—@#@汽车空调维修@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@—@#@汽车装璜@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@—@#@汽车玻璃安装@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@其他汽车维修@#@适应@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@1@#@1@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@—@#@表3-4人员数量要求@#@
(二)人员配备@#@人员配备可遵循满足开业条件,符合行业要求及XX公司要求,保障正常生产开展,充分发挥员工积极性、主动性,采取岗位互补、专兼职相结合的原则。
@#@@#@各服务站应根据本站实际情况,参照以下建议进行合理调整与配置,并根据业务导向进行人员增减与优化:
@#@@#@1、业务接待、结算员、收银员、回访员可专兼职相结合进行配置,专职收银员由财务部门指派,接受财务部门业务指导及相关管理,工作由服务站安排;@#@@#@2、组班设置:
@#@@#@⑴各作业班组可采用大工、中工、小工不同技术等级进行搭配,兼顾各专项维修类型进行配置的原则。
@#@@#@⑵专项维修类型机电作业可分为:
@#@发动机维修、变速器维修、底盘维修、电器电路维修、空调维修等;@#@钣金作业可为分:
@#@事故车维修、挖补车维修、车身调校与维修等;@#@漆工作业可为分:
@#@调漆作业、修补作业、美容作业等;@#@@#@⑶各工种作业班组与人员数量应采用阶梯形用工,随着业务量的增减而决定作业班组与用工人数的增减。
@#@@#@3、参照3-5图,同时服务站可根据具体情况进行调配。
@#@如:
@#@业务接待2人,分别兼职结算、回访工作。
@#@@#@图3-5@#@(三)人员任职条件及岗位职责@#@1、站长或服务经理:
@#@@#@任职条件:
@#@@#@⑴企业忠诚度高,责任心强,性格外向,具有较强的亲和力、组织协调能力;@#@@#@ ⑵具有现代维修企业管理经验,有一定业务开拓能力,对车辆维修、保险、索赔、年审、设备管理有一定经验和方法;@#@@#@ ⑶熟悉XX汽车三包服务及维修业三包服务政策,了解XX公司服务规范及服务准则;@#@@#@ ⑷懂驾驶,电脑及现代办公室软件的使用。
@#@@#@ 职能职责:
@#@@#@⑴全权管理服务站各项工作与生产经营开展;@#@@#@ ⑵负责制定服务站各项规章制度,工作准则,并根据实际提出有效作业的管理分析及对策;@#@@#@ ⑶合理平衡公司下达的生产任务,制定相应的计划,努力完成生产目标;@#@@#@ ⑷负责本部门与其他部门的工作衔接和配合;@#@@#@ ⑸负责服务站各项工作的监督与控制,及时发现问题、处理问题,协调各种矛盾,维护正常生产开展;@#@@#@ ⑹负责厂区规划,厂区清洁规范的制定、执行与调整;@#@@#@ ⑺负责工具设备的数量、种类、安置、维护的标准化管理;@#@@#@ ⑻负责下属员工的奖励、处罚,建立合理激励机制与员工考核制度;@#@@#@ ⑼负责返工及客户投诉原因的分析,研讨对策,及时实施与指导,并对其影响作出通报与处理;@#@@#@ ⑽负责XX汽车三包业务的开展,负责车辆维修及保险、索赔、年审等业务的开拓;@#@@#@ ⑾负责XX汽车亲情服务活动的有效执行,实施XX汽车服务规范、保修服务、三包结算、客户回访等工作的执行与调整,监控服务质量,并做出数据分析,提出有效的服务规范;@#@@#@ ⑿负责员工培训制度的制定与实行,努力建设一支优秀的服务队伍,不断提高人员业务水平、技术能力,壮大队伍力量;@#@@#@ ⒀负责本部门办公用品、维修辅料、劳保用品、人力成本的控制。
@#@@#@2、业务接待:
@#@@#@ 任职条件:
@#@ @#@⑴企业忠诚度高,责任心强,性格外向,有较强的亲和力,表达能力及沟通能力强;@#@@#@ ⑵吃苦耐劳,积极性、主动性、自觉性高,懂电脑及现代办公软件的使用;@#@@#@⑶熟悉XX汽车三包政策和汽车行业三包政策,了解XX公司服务规范及服务准则,懂得汽车构造、维修、驾驶。
@#@@#@ 职能职责:
@#@@#@ ⑴负责业务接待室的日常工作;@#@@#@ ⑵负责客户资料的整理分析,建立客户档案;@#@@#@ ⑶负责客户预约,主动迎接客户进站,负责客户车辆进厂检查、手续办理,及客户车辆信息、个人信息、保险卡信息的有效记录整理;@#@@#@ ⑷负责接待客户休息,办理相应的联系方式及接车手续,做好贵重物品及车辆状况的交接;@#@@#@ ⑸负责车辆报修单的填写,准确录入车辆作业项目及故障现像的准确描述,并整理成行业技术标准用语;@#@@#@ ⑹负责车辆状态及信息的传递,做好车辆“防污四件套”的使用,将车辆摆放于待修区,并将车辆报修单传递到维修车间;@#@@#@ ⑺负责解答客户各种疑问,作好XX汽车亲情服务宣传与物品派发;@#@@#@ ⑻负责客户车辆进程的跟进,工期督促;@#@@#@ ⑼负责将维修过程中的换件、工时、工期及车辆状态等信息及时传递给客户,并做好客户解答、协调、协商工作;@#@@#@ ⑽负责车辆保修服务的记录与办理工作;@#@@#@⑾负责车辆竣工后交车工作准备,及时通知客户接车,并将车辆摆放于接车位;@#@@#@ ⑿负责做好与客户的车辆交接、托管物品交接,并送客户离站。
@#@@#@3、结算员:
@#@@#@ 任职条件:
@#@@#@⑴企业忠诚度高,责任心强,吃苦耐劳,积极性、主动性、自觉性高,懂电脑及现代办公软件的使用;@#@@#@ ⑵熟悉XX汽车三包政策和汽车行业三包政策,了解XX公司服务规范及服务准则,懂得汽车构造、维修;@#@@#@ ⑶懂电脑及现代办公室软件的使用;@#@@#@ ⑷熟悉汽车维修行业及XX汽车公司维修服务的收费标准。
@#@@#@ 职能职责:
@#@ @#@⑴负责客户车辆的三包结算;@#@@#@ ⑵负责客户车辆的其他费用结算;@#@@#@ ⑶负责结算工作中客户相应问题的解释;@#@@#@ ⑷负责出据结算单据,引导客户到收银台结费;@#@@#@ ⑸负责客户车辆与托管物品的交接工作;@#@@#@ ⑹负责XX汽车服务宣传及相应物品的派发;@#@@#@ ⑺负责办理车辆放行手续的办理。
@#@@#@4、回访员:
@#@@#@ 任职条件:
@#@@#@⑴企业忠诚度高,责任心强,性格外向,具有较强的亲和力,表达能力及沟通能力强;@#@@#@ ⑵吃苦耐劳,积极性、主动性、自觉性高,懂电脑及现代办公软件的使用;@#@@#@ ⑶熟悉XX汽车三包政策和汽车行业三包政策,了解XX公司服务规范、服务准则,熟悉XX汽车回访服务标准,懂得汽车构造、维修;@#@@#@ 职能职责:
@#@ @#@⑴负责客户的回访工作;@#@@#@ ⑵做好客户回访信息的准确记录,提交主管审批处理;@#@@#@ ⑶负责客户回访工作中,客户投诉与报怨的解答;@#@@#@ ⑷负责客户的预约与友情提示;@#@@#@ ⑸负责XX公司及本公司服务活动的宣传工作;@#@@#@ ⑹负责将回访汇总表上传XX汽车公司。
@#@@#@5、收银员:
@#@@#@任职条件:
@#@@#@⑴企业忠诚度高,责任心强,吃苦耐劳,积极性、主动性、自觉性高,懂电脑及现代办公软件的使用;@#@@#@ ⑵熟悉XX汽车三包政策和汽车行业三包政策,了解XX公司服务规范及服务准则,了解汽车构造、维修;@#@@#@ ⑶熟悉汽车维修行业及XX汽车公司维修服务的收费标准;@#@@#@⑷熟悉相关的财务、税务知识。
@#@@#@ 职能职责:
@#@ @#@⑴负责客户车辆费用的收取;@#@@#@⑵做好客户收费情况的合理解答;@#@@#@⑶负责向客户提供有效的服务票据;@#@@#@⑷负责客户车辆放行手续的办理;@#@@#@⑸负责财务规定的其他日常工作。
@#@@#@6、现场主管:
@#@@#@ 任职条件:
@#@ @#@⑴企业忠诚度高,责任心强,性格外向,具有较强的亲和力、组织协调能力;@#@@#@⑵具有现代维修企业管理经验,有一定业务开拓能力,精通车辆维修、驾驶、技术检测,对车辆保险、设备管理有一定经验和方法;@#@@#@⑶熟悉XX汽车三包服务及维修业三包服务政策,了解XX公司服务规范及服务准则;@#@@#@⑷懂电脑及现代办公室软件的使用。
@#@@#@ 职能职责:
@#@ @#@⑴向服务经理提出实际有效的管理分析及改善对策的研究方案;@#@@#@⑵负责作业内容,动作,顺序与时间标准化管理;@#@@#@ ⑶负责本部门与其他部门的工作衔接与配合;@#@@#@ ⑷对生产任务做到合理安排,安全生产,并保证工作质量;@#@@#@⑸对跨工种作业的车辆,进行工期分解,监控维修进度,协调规定各工种、各班组维修工期,掌握总工期的监控;@#@@#@ ⑹当发现车辆无法按预定工期完工时,应立即查明原因,通知业务人员及分管领导,协商按预计工期完成工作的对策,并做出新的安排,知会客户;@#@@#@ ⑺负责车间现场监控,应及时发现问题,处理问题,协调各工作之间的矛盾,维护正常的生产秩序;@#@@#@ ⑻负责车间待修位、停车位、修车位、竣工区等车间规划与调整;@#@@#@ ⑼负责车间清洁规范的执行与调整;@#@ @#@⑽负责工具设备的数量,种类,安置与维护的标准化管理;@#@@#@ ⑾负责本部门办公用品、维修辅料、劳保用品、人力成本的控制;@#@@#@ ⑿负责分析返工原因,研讨对策,向服务经进提出报告,并负责对策的实施与指导;@#@@#@ ⒀及时向服务经理反应车间安全生产状况与其他问题;@#@@#@ ⒁负责XX汽车公司“5S管理和服务核心执行流程”的执行、调整、监督、指导;@#@@#@ ⒂负责维修技术指导,控制维修质量;@#@@#@ ⒃负责维修过程中的标准化作业,杜绝野蛮操作,监督“防污四件套”的使用情况;@#@@#@ ⒄负责维修过程中产生的工时、材料、辅料等情况的监控;@#@@#@ ⒅协同现场库房,实施维修旧件的回收与管理;@#@@#@ ⒆负责维修拆卸件的保管、标识、上架的执行与指导;@#@@#@⒇负责外出救急工作的实施;@#@@#@负责车辆竣工后的检验工作,并做好内部交接;@#@@#@ @#@负责做好员工的团结协作,搞好班组建设与评比。
@#@ @#@7、质量检验员:
@#@(1人)@#@ 任职条件:
@#@ @#@⑴企业忠诚度高,责任心强,性格外向,具有较强的亲和力、组织协调能力;@#@@#@ ⑵具有现代维修企业管理经验,精通车辆维修、驾驶、技术检测方法;@#@@#@⑶熟悉现代汽车维修工具、检测诊断设备的使用,熟悉XX汽车各车型技术指标、性能;@#@@#@ ⑷熟悉现代汽车维修行业各作业项目的标准化流程;@#@@#@ ⑸熟悉XX汽车三包服务及维修业三包服务政策,了解XX公司服务规范及服务准则;@#@@#@⑹懂电脑及现代办公室软件的使用。
@#@@#@ 职能职责:
@#@ @#@⑴负责车间作业工艺、工序标准化管理、监督、指导;@#@@#@ ⑵负责指导车间作业设备的正确使用,正当维护;@#@@#@ ⑶负责车间作业的技术指导与监督;@#@@#@ ⑷负责车间检验制度、路试规定的制定、执行、监督、调整,并做好车辆修前诊断,过程检验,竣工检验;@#@@#@ ⑸建立完善的质量控制体系,全面提高服务质量;@#@@#@ ⑹负责技术攻关工作;@#@@#@ ⑺负责本厂员工的学习、培训、指导工作,建立合理的培训体制;@#@@#@ ⑻负责公司各种技术资料的保管与借记工作;@#@@#@ ⑼负责车辆竣工后的总检工作,并做好内部车辆交接;@#@@#@⑽协同现场管理努力完成车间生产任务,做好车间安全生产工作。
@#@@#@8、现场库房管理员:
@#@(1人)@#@ 任职条件:
@#@ @#@⑴企业忠诚度高,责任心强,性格外向,具有较强的亲和力、组织协调能力;@#@@#@ ⑵了解汽车构造、汽车维修、汽车配件相关知识,熟悉汽车检测与维修设备、工具,具有一定的库房管理经验;@#@@#@ ⑶熟悉XX汽车三包服务及维修业三包服务政策,了解XX公司服务规范及服务准则;@#@@#@⑷懂电脑及现代办公室软件的使用。
@#@@#@ 职能职责:
@#@ @#@⑴负责现场库房的仓储安全工作;@#@@#@ ⑵负责对辅料的预算、储存、发放、控制与管理,并做好账目登记;@#@@#@ ⑶负责对工具的预算、储存、发放、控制与管理,做好账目登记,并协同车间管理做好车间工具的清点、补充与改善;@#@@#@ ⑷负责对维修人员领料、退料的登记,并做好账目登记;@#@@#@ ⑸负责对劳保用品的预算、储存、发放、控制理,并做好账目登记;@#@@#@ ⑹负责对维修旧件的管理,实行维修人员领件“交旧领新”的原则;@#@@#@ ⑺负责三包旧件的管理、三包旧件的确认与把关工作,并做好三包旧件标识与交寄;@#@@#@9、维修班组:
@#@@#@任职条件:
@#@@#@⑴企业忠诚度高,责任心强,吃苦耐劳,积极性、主动性、自觉性高;@#@@#@ ⑵经过相关工种专业技能培训,具有从业资格;@#@@#@⑶熟悉现代汽车维修工具、检测诊断设备的使用,熟悉XX汽车各车型技术指标与性能;@#@@#@ ⑷熟悉现代汽车维修行业各作业项目的标准化流程;@#@@#@ ⑸熟悉XX汽车三包服务及维修业三包服务政策,了解XX公司服务规范、服务准则及亲情服务内容;@#@@#@班";i:
6;s:
8637:
"届河北省妇产科主任医师考试真题演练@#@@#@2015年河北省妇产科主任医师考试真题演练@#@天宇考王卫生资格考试题库包含:
@#@章节练习、综合复习题、模拟试卷、考前冲刺、历@#@年真题等;@#@题型:
@#@单项选择题、共用题干单选题、多选题、案析分析题;@#@试题量:
@#@1365道。
@#@@#@河北省:
@#@石家庄、唐山、邯郸、邢台、保定、承德、沧州、廊坊、衡水@#@主任医师、副主任医师、主任药师、副主任药师、主任护师、副主任护师、中医主任医师、中医副主任医师@#@1、单选题(每题1个得分点):
@#@以下每道考题有五个备选答案,请选择一个最佳答案。
@#@@#@1.关于雌激素分泌的描述,下列哪项是错误的()@#@A.晚孕时由胎儿-胎盘单位分泌@#@B.肾上腺皮质分泌@#@C.黄体的内卵泡膜细胞产生的雄激素转化@#@D.卵泡膜细胞和颗粒细胞协同分泌@#@E.早孕时滋养层细胞分泌@#@答案:
@#@E@#@2.女性性激素的合成与分泌正确的是()@#@A.雌酮是雌二醇的前身@#@B.排卵后黄体只分泌孕激素@#@C.雄激素主要来源于卵巢间质@#@D.孕烯醇酮是合成所有甾体激素的前体物质@#@E.排卵前卵泡内膜细胞分泌雌激素和少量孕激素@#@答案:
@#@D@#@3.关于黄体正确的是()@#@A.排卵后黄体分泌孕激素@#@B.排卵后12~14日黄体开始萎缩@#@C.妊娠黄体在妊娠18周开始萎缩@#@D.若卵子未受精,黄体退化为血体@#@E.若未妊娠,黄体功能一般限于14日@#@答案:
@#@E@#@4.青春期发育的第1个临床征象是()@#@A.月经初潮@#@B.腋毛出现@#@C.生长加速@#@D.阴毛出现@#@E.乳房初显@#@答案:
@#@B@#@5.围绝经期包括()@#@A.绝经期、绝经后期和老年期@#@更多题型,题库请复制网址到《卫生高级职称考试网》下载:
@#@@#@B.生育期和绝经前期@#@C.绝经前期、绝经期和老年期@#@D.生育期、绝经前期和绝经期@#@E.绝经前期、绝经期和绝经后期@#@@#@答案:
@#@E@#@6.目前我国采用的围生期的时间是()@#@A.妊娠满20周到产后4周@#@B.妊娠满28周到产后1周@#@C.妊娠满20周到产后1周@#@D.妊娠满28周到产后4周@#@E.胚胎形成到产后1周@#@答案:
@#@B@#@7.耻骨联合下缘到骶岬上缘中点的距离是()@#@A.骨盆入口前后径@#@B.产科结合径@#@C.真结合径@#@D.对角径(骶耻内径)@#@E.中骨盆前后径@#@答案:
@#@D@#@8.判断胎儿的成熟度,应测孕妇下列哪项()@#@A.血中甲胎蛋白值@#@B.尿中雌三醇值@#@C.尿中雌二醇值@#@D.羊水中肌酐值@#@E.血清中胎盘生乳素值@#@答案:
@#@D@#@9.产前检查应从什么时间开始()@#@A.从确诊早孕开始@#@B.从妊娠6周开始@#@C.从妊娠12周开始@#@D.从妊娠20周开始@#@E.从妊娠24周开始@#@答案:
@#@A@#@10.对于胎儿电子监测哪一项是不恰当的()@#@A.是监测胎儿宫内安危的一项重要指标@#@B.受宫缩影响@#@C.能连续观察胎心率的动态变化@#@D.对母儿均无影响@#@E.可同时记录宫缩、胎心、胎动变化@#@答案:
@#@B@#@ @#@@#@更多题型,题库请复制网址到《卫生高级职称考试网》下载:
@#@@#@2、多选题(每题2个得分点):
@#@以下每道考题有五个备选答案,每题至少有两个正确答案,多选、少选、漏选均不得分。
@#@@#@11.下列关于雌孕激素的作用的描述,哪些是错误的()@#@A.雌激素使宫颈黏液分泌增加@#@B.雌激素抑制输卵管节律性收缩的振幅@#@C.雌激素使乳腺管增生@#@D.孕激素使宫颈黏液变稀,拉丝度增加@#@E.孕激素促进乳腺腺泡发育@#@答案:
@#@BD@#@12.关于妇女围绝经期,哪些是正确的()@#@A.常出现月经失调@#@B.45岁以前绝经称卵巢功能早衰@#@C.卵泡不能发育成熟及排卵@#@D.剩余的卵泡对垂体促性腺激素丧失反应@#@E.大多数妇女出现精神障碍@#@答案:
@#@ACD@#@13.甲状腺功能异常对女性生殖系统的影响包括()@#@A.月经过多,过频@#@B.月经过少,稀发,甚至闭经@#@C.先天性生殖器官畸形@#@D.不孕@#@E.畸胎@#@答案:
@#@ABCDE@#@14.下列有关月经周期内分泌变化正确的是()@#@A.雌激素对下丘脑和垂体有正反馈,也有负反馈@#@B.排卵前LH和FSH分泌达高峰@#@C.月经前雌激素、孕激素共同作用,对下丘脑和垂体产生抑制激素@#@D.围绝经期妇女FHS升高@#@E.上述都不正确@#@答案:
@#@ABCD@#@15.关于生殖系统随月经周期的变化,以下哪些是不恰当的()@#@A.阴道上皮细胞在雌激素作用下增厚,表层细胞出现角化@#@B.在孕激素作用下,可见大量的中层细胞脱落@#@C.宫颈黏液含有大量的氯化钠和水分,因此排卵期黏液呈稀薄、量多@#@D.宫颈黏液羊齿状结晶出现在月经周期的第8~9天,第25天左右完全消失@#@E.宫颈黏液少、变稠,涂片出现椭圆小体,提示有排卵@#@答案:
@#@BD@#@16.产科检查包括()@#@A.腹部检查@#@B.骨盆测量@#@C.阴道检查@#@D.肛门指诊@#@E.测量体重与血压@#@更多题型,题库请复制网址到《卫生高级职称考试网》下载:
@#@@#@ @#@@#@答案:
@#@ABCD@#@17.骨盆外测量包括()@#@A.坐骨切迹宽度@#@B.坐骨棘间径@#@C.髂棘间径@#@D.髂嵴间径@#@E.骶耻外径@#@答案:
@#@CDE@#@18.有关高危妊娠的描述,下列哪些是正确的()@#@A.以往有异常妊娠史或不良分娩史@#@B.年龄>16岁,<35岁@#@C.孕妇有严重并发症,如心脏病、糖尿病@#@D.各种妊娠并发症,胎位异常及骨盆狭窄@#@E.早孕期间用过对胎儿有影响的药物或接触放射线@#@答案:
@#@ACDE@#@19.下述属高危儿的是()@#@A.孕龄<37周或≥42周@#@B.出生体重<2500g,小于孕龄儿@#@C.产时感染@#@D.高危妊娠产妇的新生儿@#@E.出生后1分钟Apgar评分0~3分@#@答案:
@#@ABCDE@#@20.高危妊娠包括以下哪些项()@#@A.孕妇年龄<18岁或>35岁@#@B.有阴道助产史者@#@C.过期妊娠@#@D.病毒感染@#@E.胆囊切除术后@#@答案:
@#@ABCD@#@三、共用题干单选题(每个提问有1个得分点):
@#@以下每道考题有2~6个提问,每个提问有五个备选答案,请选择一个最佳答案。
@#@@#@某女,47岁,14岁月经初潮,既往月经规律,周期28~30日,连续5日,近一年月经周期不规则,20~35日行经一次,持续7~12日干净,经量多,每次需用卫生巾两包。
@#@@#@21.目前该妇女处于()@#@A.性成熟期@#@B.绝经前期@#@C.绝经过渡期@#@D.绝经期@#@E.绝经后期@#@答案:
@#@C@#@更多题型,题库请复制网址到《卫生高级职称考试网》下载:
@#@@#@ @#@@#@22.目前该妇女的卵巢状况为()@#@A.卵巢功能属于成熟阶段@#@B.常为有排卵型月经@#@C.卵巢内卵泡已耗竭@#@D.卵巢内剩余卵泡完全丧失对垂体促性腺激素的反应@#@E.卵巢内卵泡数明显减少且易发生卵泡发育不良@#@@#@答案:
@#@E@#@某女,48岁,月经周期不规则近2年。
@#@近期月经周期30~40天,经期长短不一,量多;@#@基础体温呈单相;@#@宫颈黏液羊齿状结晶呈持续高度影响。
@#@@#@23.此时子宫内膜最有可能的改变是()@#@A.增生期@#@B.分泌期@#@C.增生期+分泌期@#@D.子宫内膜增生症@#@E.分泌期分泌功能不足@#@答案:
@#@D@#@24.最能明确诊断的检查是()@#@A.B超@#@B.诊断性刮宫@#@C.宫腔镜检查@#@D.性激素水平测定@#@E.宫颈细胞检查@#@@#@答案:
@#@B@#@某孕妇,产前检查骨盆外测量:
@#@髂嵴间径26cm,髂棘间径25cm,骶耻外径18cm,坐骨结节间径7.5cm。
@#@@#@25.该孕妇的骨盆哪个平面狭窄()@#@A.骨盆入口平面@#@B.中骨盆平面@#@C.骨盆出口平面@#@D.骨盆3个平面@#@E.骨盆入口及出口平面@#@答案:
@#@C@#@26.还应测量下列哪条径线()@#@A.对角线@#@B.坐骨棘间径@#@C.真结合径@#@D.中骨盆前后径@#@E.出口后矢状径@#@@#@答案.E@#@天宇考王高级卫生资格考试题库,开创单机版,手机版,网页版三位一体多平台学习模式。
@#@@#@更多题型,题库请复制网址到《卫生高级职称考试网》下载:
@#@@#@";i:
7;s:
24679:
"前厅服务员国家职业标准@#@【最新资料,Word版,可自由编辑!
@#@】@#@前厅服务员国家职业标准@#@基本要求@#@
(一)?
@#@职业道德@#@1?
@#@.职业道德基本知识@#@2?
@#@.职业守则@#@
(1)热情友好,宾客至上。
@#@@#@
(2)真诚公道,信誉第一。
@#@@#@(3)文明礼貌,优质服务。
@#@@#@(4)以客为尊,一视同仁。
@#@@#@(5)团结协作,顾全大局。
@#@@#@(6)遵纪守法,廉洁奉公。
@#@@#@(7)钻研业务,提高技能。
@#@@#@
(二)基础知识@#@1.计量知识@#@
(1)法定计量单位及其换算知识。
@#@@#@
(2)行业用计价单位的使用知识。
@#@@#@(3)常用计量器具的使用知识。
@#@@#@2.安全防范知识@#@
(1)消防常识。
@#@@#@
(2)卫生防疫常识。
@#@@#@3.电脑使用知识@#@4.前厅主要设备知识@#@
(1)钥匙架。
@#@@#@
(2)打时机。
@#@@#@(3)电话机、传真机。
@#@@#@(4)贵重物品保管箱。
@#@@#@(5)客史档案柜。
@#@@#@(6)电脑终端。
@#@@#@(7)打印机。
@#@@#@(8)电子钥匙机(Card?
@#@?
@#@Reader)、钥匙卡。
@#@@#@(9)邮资电子秤。
@#@@#@(10)帐单架。
@#@@#@(11)客房状况显示架。
@#@@#@(12)预订状况显示架。
@#@@#@(13)住客资料查询架。
@#@@#@(14)行李寄存架。
@#@@#@(15)大、小行李车。
@#@@#@(16)雨伞架。
@#@@#@(17)轮椅。
@#@@#@(18)信用卡压卡机。
@#@@#@(19)验钞机。
@#@@#@(20)计算器。
@#@@#@(21)税务发票打印机。
@#@@#@(22)扫描仪。
@#@@#@(23)复印机。
@#@@#@5.相关法律、法规知识@#@
(1)劳动法的相关知识。
@#@@#@
(2)合同法的相关知识。
@#@@#@(3)消费者权益保护法的相关知识。
@#@@#@(4)治安管理处罚条例的相关知识。
@#@@#@(5)文物保护法的相关知识。
@#@@#@(6)外汇管理暂行条例的相关知识。
@#@@#@(7)旅馆业治安管理条例的相关知识。
@#@@#@(8)外国人入境出境法的相关知识。
@#@@#@(9)消防条例的相关知识。
@#@@#@前厅服务员国家职业标准@#@职业概况@#@
(一)职业名称@#@?
@#@前厅服务员@#@
(二)职业定义@#@为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结帐等服务的人员。
@#@@#@(三)职业等级@#@本职业共设三个等级,分别为:
@#@初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。
@#@@#@(四)职业环境@#@室内、外、常温。
@#@@#@(五)职业能力特征@#@具有良好的语言表达能力;@#@能有效地进行交流,能获取、理解外界信息,进行分析判断并快速做出反应;@#@能准确地运用数学运算;@#@有良好的动作协调性;@#@能迅速、准确、灵活地运用身体的眼、手、足及其他部位完成各项服务操作。
@#@@#@(六)基本文化程度@#@高中毕业(或同等学历)@#@(七)培训要求@#@1.培训期限@#@全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。
@#@晋级培训期限:
@#@初级不少于90标准学时;@#@高级不少于110标准学时。
@#@@#@2.培训教师@#@培训初级前厅服务员的教师应具有本职业中级以上职业资格证书;@#@培训中级、高级前厅服务员的教师应具有本职业高级职业资格证书或本专业中级以上专业技术职务任职资格,同时具有2年以上的培训教学经验。
@#@@#@3.培训场地设备@#@教室、模拟服务台以及前厅常备用具和设备。
@#@@#@(八)鉴定要求@#@1.适用对象@#@从事或准备从事本职业的人员。
@#@@#@2.申报条件@#@初级(具备以下条件之一者)@#@
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
@#@@#@
(2)在本职业连续见习工作2年以上。
@#@@#@中级(具备以下条件之一者)@#@
(1)取得本职业初级职业资格证书后,联系从事本职业工作1年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
@#@@#@
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。
@#@@#@(3)连续从事本职业工作3年以上。
@#@@#@(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
@#@@#@高级(具备以下条件之一者)@#@
(1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,并取得毕(结)业证书。
@#@@#@
(2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。
@#@@#@(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高级职业学校本职业(专业)毕业证书。
@#@@#@3.鉴定方式@#@
(1)分为理论知识考试和技能操作考核。
@#@理论知识考试采用闭卷考试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。
@#@@#@
(2)理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆打60分以上者为合格。
@#@@#@4.考评人员与考生配比@#@
(1)理论知识考试考评人员与考生配比为1:
@#@15,每个标准教室不少于2名考评人员。
@#@@#@
(2)技能操作考核考评员与考生配比为1:
@#@10,且不少于3名考评人员。
@#@@#@5.鉴定时间@#@
(1)各等级理论知识考试时间;@#@初级不超过100min,中级、高级不超过120?
@#@min。
@#@@#@
(2)各等级技能操作考核时间:
@#@初级不超过30?
@#@min,中级、高级不超过40?
@#@min。
@#@@#@6.鉴定场所设备@#@场所:
@#@@#@
(1)标准教室。
@#@@#@
(2)服务台或模拟服务台。
@#@@#@设备:
@#@@#@
(1)总台。
@#@@#@
(2)电脑终端及打印机、扫描仪。
@#@@#@(3)大、小行李车,行李寄存架。
@#@@#@(4)验钞机。
@#@@#@(5)帐单架、客房状况显示架、预定状况显示架、住客资料显示架。
@#@@#@(6)邮资电子秤。
@#@@#@(7)钥匙架、钥匙卡。
@#@@#@(8)信用卡压卡机。
@#@@#@(9)电话机、传真机。
@#@@#@(10)雨伞架。
@#@@#@(11)轮椅。
@#@@#@(12)电子钥匙(Carde?
@#@Reader)。
@#@@#@(13)常用办公室及设备。
@#@@#@(14)宣传广告资料架。
@#@@#@(15)贵重物品保管箱。
@#@@#@前厅服务员国家职业标准@#@工作要求@#@本标准对初级、中级、高级技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求@#@初级@#@?
@#@职业功能?
@#@?
@#@工作内容?
@#@技能要求?
@#@相关知识@#@一、工前准备?
@#@@#@
(一)仪表仪容?
@#@@#@能按饭店要求,保持个人良好的仪表、仪容、仪态?
@#@仪表、仪容、仪态的规范@#@
(二)准备工作?
@#@@#@1.能按标准整理好工作环境@#@2.能准备好工作所需的各种报表、表格、收据等@#@3.能清洁、调试工作所需的办公用具和设备。
@#@@#@
(1)工作设施、设备的使用方法@#@
(2)办公用具使用常识@#@二、客房预订?
@#@@#@
(一)接受和处理订房要求?
@#@@#@1.能通过电话、信函、电报、传真、当面洽谈及电脑终端的方式了解客人的订房要求@#@2.能根据《房情预订总表》给出选择@#@3.能判断某项预订房能否接受@#@
(1)接待与电话礼仪@#@
(2)处理信函预订的注意事项@#@(3)传真机的使用方法@#@(4)饭店房间的种类和特点@#@(5)饭店房价的种类和政策@#@(6)判断某项订房能否接受的因素@#@(7)我国兄弟民族的习惯、习俗@#@(8)英语基本接待用语@#@
(二)记录和储存预订资料?
@#@@#@1.能使用电脑终端输入或正确填写《预订单》《房情预订总表》@#@2.能正确填写预订记录本?
@#@@#@3.能装订、存放客人的订房资料?
@#@@#@
(1)相关表格的填写要求@#@
(2)预订资料的记录步骤@#@(3)订房资料的排列顺序@#@(4)订房资料的装订顺序@#@(三)检查和控制预订过程?
@#@@#@1.能用口头或书面的方式确认宾客预订的内容?
@#@@#@2.能正确记录宾客提出预订的更改和取消内容@#@3.能根据预订更改和取消的内容修改(或电脑输入)《房情预订总表》@#@4.能填写客房预订变更或取消单?
@#@@#@
(1)客人预订的种类@#@
(2)预订修改的注意事项@#@(3)饭店客房保留和取消规@#@(四)客人抵店前准备工作?
@#@@#@1.能核对次日抵店客人的预订内容@#@2.能填写(或打印)《次日抵店客人名单》《团队/会议接待单》,并分送给相关部门?
@#@相关表(单)的填写、使用要求@#@三、住宿登记?
@#@@#@
(一)为散客办理入住登记?
@#@@#@1.能识别客人有无预订@#@2.能填写(输入、打印)《入住登记表》,查验证件并核实内容@#@3.能根据不同客人的要求安排房间@#@4.能确认房价和付款方式@#@5.能完成入住登记手续@#@6.能建立相关的表格资料?
@#@@#@
(1)各类散客办理入住登记的接待、登记方式及工作内容@#@
(2)排房的顺序@#@(3)常用付款方式的信用及处理方式@#@(4)完成入住登记相关手续的内容@#@(5)各类相关表格的填写要求、内容,以及分送相关部门的规定@#@(6)饭店信用政策@#@
(二)为团队客人办理入住登记?
@#@@#@1.能做好团队抵店前的准备工作@#@2.能做好团队抵店时的接待工作?
@#@@#@
(1)团队抵店前准备工作的内容和工作程序@#@
(2)团队抵店时接待工作的内容和工作程序@#@(三)显示和控制客房状况?
@#@@#@能正确显示和控制各种客房状况?
@#@@#@
(1)显示和控制客房状况的目的@#@
(2)需要显示和控制的客房状况的种类@#@四、问讯服务?
@#@@#@
(一)留言服务?
@#@@#@1.处理访客留言的服务程序@#@2.处理住客留言的服务程序?
@#@@#@3须委婉的留言和口信的内容@#@
(二)查询服务?
@#@@#@1.能提供查询住店客人的有关情况@#@2.能提供询问尚未抵达店或已离开店客人的情况@#@
(1)使用电话提供查询时的注意事项@#@
(2)?
@#@提供查询服务的原则@#@(3)?
@#@提供查询尚未抵达店或已离店客人的情况的处理办法@#@(三)邮件服务@#@1.能做好进店邮件的接受、分类工作@#@2.能做好客人邮件的分发工作@#@3.能处理错投和“死信”@#@4.能提供邮件和包裹和转寄和外寄服务@#@
(1)客人邮件的处理程序@#@
(2)错投和“死信”的处理办法@#@(3)邮寄服务操作程@#@(四)客人物品的转交服务?
@#@@#@1.能处理他人转交给住客的物品@#@2.能处理住客转交给他人的物品?
@#@@#@
(1)处理转交物品的操作要求@#@五、行李服务?
@#@@#@
(一)店外应接服务?
@#@@#@1.能代表饭店到机场、车站、码头迎接客人@#@2.能为客人安排去饭店的交通工具@#@3.能帮助客人提拿行李@#@4.?
@#@能争取未预定客人入住本饭店@#@5.能向饭店提供贵宾到到达及交通方面的信息?
@#@@#@
(1)店外迎客的要求@#@
(二)门厅迎送服务?
@#@@#@1.能为步行、坐车到达的散客提供迎送服务@#@2.能为团队客人提供迎送服务@#@3.?
@#@能做好其他日常服务?
@#@@#@
(1)步行到达的散客迎送服务的程序及要求@#@
(2)坐车到达的散客迎送服务的程序及要求@#@(3)团队客人的迎送服务程序及要求@#@(4)其他日常服务的内容和@#@(三)行李服务?
@#@@#@1.能为散客提供行李服务@#@2.能为团队客人提供行李服务@#@3.能提供饭店内寻人服务?
@#@@#@4.能及时、准确地递送邮件、报表@#@5能提供出租自行车服@#@6.能提供出租汽车的预定服务@#@7.能提供雨具和定票服务@#@8.能提供电梯服务?
@#@@#@
(1)散客行李服务程序及要求@#@
(2)团体客人行李服务程序及要求@#@(3)寻人服务程序及要求@#@(4)递送服务的注意事项@#@(5)提供自行车出租服务是的注意事项@#@(6)提供出租汽车预约服务的要求@#@(7)定票服务的程序及要求@#@(8)提供雨具服务的程序及要求@#@(9)提供电梯服务的程序及要求@#@六、离店结帐?
@#@@#@
(一)处理客账、办理离店手续?
@#@@#@1.能为散客建立与核收客账@#@2.?
@#@能为团队客人建立与核收客账@#@3.能做好客账累计@#@4.能为住客办理离店结帐手续?
@#@@#@
(1)建立与核收散客客账的程序及要求@#@
(2)建立与核收团体客人客账的程序与要求@#@(3)客账累计的办法@#@(4)办理离店结帐手续的程序与要求@#@(5)使用现金、信用卡及转帐支票的服务程序及要求@#@
(二)贵重物品的寄存、保管服务@#@?
@#@能提供贵重物品的寄存、保管服务?
@#@@#@
(1)贵重物品的寄存、保管服务的程序及要求?
@#@@#@
(2)贵重物品保管箱的使用方法@#@七、公关与推销?
@#@@#@
(一)把握客人的特点?
@#@@#@?
@#@能采用形象记忆法记住客人的姓名、特征?
@#@形象记忆法@#@
(二)介绍产品?
@#@@#@1.能介绍饭店的服务设施、服务项目、营业点的营业时间@#@2.?
@#@能介绍饭店客房的种类、设施、位置、饭店的服务设施、服务项目及营业点的营业时间@#@(三)洽谈价格?
@#@@#@1.能报出各种类型客房的房价@#@2.能报出各服务项目的收费标准?
@#@@#@
(1)各服务项目的收费标准@#@
(2)饭店客房商品的特点@#@(四)展示产品?
@#@@#@能将饭店宣传册、广告宣传资料及图片按要求陈列、摆放好饭店相关资料陈列、摆放要求@#@(五)促成交易?
@#@@#@能准确无误地确认客人最终的选择?
@#@适时成交的技巧@#@?
@#@八、沟通与协调@#@
(一)部门内的沟通、协调?
@#@@#@能准确填写(或输入、打印)本岗位的各类报表,并分送到本部门各相关岗位。
@#@?
@#@沟通协调的重要性及方法@#@
(二)与客人的沟通、协调?
@#@@#@能主动征求客人意见,并做好记录?
@#@处理客人投诉的重要性@#@ @#@@#@中级@#@职业道德?
@#@工作内容?
@#@技能要求?
@#@相关知识@#@一、客房预订?
@#@@#@
(一)接受和处理订房要求?
@#@@#@1.能善于使用语言表达技巧与客人交流@#@2.能根据《客情预订总表》给出选择,并帮助客人做出选择@#@3.能妥善处理婉拒的订房要求?
@#@@#@
(1)婉拒订房的处理方法@#@
(2)语言表达技巧常识@#@(3)客人购物心理常识@#@
(二)记录和储存预订资料?
@#@@#@1.能选择适合本饭店运作的预订资料储存方式?
@#@@#@2.两种不同的预订资料储存方式及其特点@#@(三)检查和控制预订?
@#@?
@#@@#@1.能核查、处理、纠正《房情预订总表》中的错误@#@2.能及时处理“等候名单”上的客人的订房?
@#@@#@
(1)《预订单》的作用@#@
(2)《房情预订总表》的作用@#@(四)客人抵店前的准备工作@#@能提前一周填写(或打印)《一周客情预报表》《贵宾接待规格审批表》《派车通知单》《房价折扣申请表》《鲜花、水果篮通知单》,并分送给相关部门?
@#@@#@
(1)折扣房价的审批制度@#@
(1)各类贵宾的接待规格及要求@#@(五)报表制作?
@#@@#@1.能正确填写或输入预订处的其他各类报表?
@#@@#@2.相关的报表填写要求及统计计算公式@#@二、住宿登记?
@#@@#@
(一)显示和控制客房状况?
@#@@#@1.理客人的换房要求@#@2.能查找和更正客房状况的差错?
@#@@#@
(1)服务工作程序@#@
(2)查找和更正客房状况差错的方法@#@
(二)违约行为的处理?
@#@@#@1.理客人声称已办了订房手续,但饭店无法找到其订房资料的情况@#@2.能处理客人抵店时(超过规定的保留时间)饭店为其保留的客房已出租给他人的情况?
@#@@#@
(1)为客人做转店处理的注意事项@#@
(2)各类客人违约时的处理方法@#@三、问讯服务?
@#@@#@
(一)客用钥匙的控制?
@#@@#@1.规范摆放、管理好客用钥匙@#@2.能做好客用钥匙的分发和回收工作?
@#@@#@
(1)钥匙摆放的要求@#@
(2)钥匙的注意事项@#@(3)保管、控制客用钥匙的重要@#@
(二)提供旅游和交通信息?
@#@@#@1.能回答客人对交通信息的问讯@#@2.能回答客人对饭店所在地景点方面的问讯@#@3.能回答客人对饭店所在地主要康乐、购物、医疗等方面的问讯?
@#@@#@
(1)国内、国际民航、铁路、长短途汽车、轮船的最新时刻表和票价,市内公交车的主要路线@#@
(2)交通部门关于购票,退票,行李大小、重量的详细规定@#@(3)饭店所在地各主要景点的简介、地址、开放时间@#@(4)时差计算方法@#@(5)饭店所在地着名土特产、商品及风味餐馆的简介@#@(6)常用紧急电话号@#@四、行李服务?
@#@@#@
(一)店外应接服务?
@#@能为客人在沿途适当介绍景观及饭店简况 @#@1.沿途景观的简介内容@#@2.饭店简况@#@
(二)行李服务@#@1.能为客人办理行李寄存服务@#@2.能处理破、错送、丢失的行李?
@#@@#@
(1)办理行李寄存服务的程序及要求@#@
(2)交通部门有关行李破损、丢失的处理规定@#@(3)行李破损、错送、丢失的处理方法@#@(4)饭店不负责赔偿的前提@#@五、离店结帐?
@#@@#@
(一)处理客帐@#@办理离店手续?
@#@能做好夜间审计工作?
@#@@#@
(1)夜间审计的目的和内容@#@
(2)夜间审计的步骤@#@
(二)外币兑换?
@#@@#@1.能处理外币现钞的兑换@#@2.能处理旅行支票的兑换@#@3.能识别中国银行可兑现的外币现钞@#@
(1)可兑换的外币、现钞的种类及兑换率@#@
(2)外币兑换服务程序及要求@#@(3)旅行支票兑换服务程序及要求@#@六、公关与推销?
@#@@#@
(一)把握客人的特点?
@#@能自然地与客人沟通,了解客人的愿望与要求?
@#@客我关系沟通技巧@#@
(二)介绍产品?
@#@@#@1?
@#@.能描述饭店各种类型客房的优点@#@2.能引导顾客的购买兴趣?
@#@各种类型客房的优点@#@(三)洽谈价格?
@#@能根据客人特点正确使用报价方法?
@#@@#@1?
@#@.高码讨价法@#@2?
@#@.利益引诱法@#@3?
@#@.三明治式报价法@#@(四)展示产品?
@#@@#@1?
@#@.能主动将饭店宣传册、广告宣传资料和图片展示给客人@#@2?
@#@.能带客人实地参观,展现饭店优势?
@#@@#@(1?
@#@)产品介绍知识@#@
(2)?
@#@相关讲解知识及技巧@#@?
@#@(五)促进交易?
@#@@#@1?
@#@.能采用正面的说法称赞对方的选择@#@2.能揣摩客人心理,适时抓住成交机会?
@#@客人购买行为常识@#@七、沟通与协调?
@#@@#@
(一) 部门内的沟通、协调?
@#@@#@1.能做到前厅部内部信息渠道的畅通?
@#@@#@2.前厅部内部沟通、协调的内容@#@
(二)部门间的沟通、协调?
@#@@#@1.?
@#@能与客房部做好沟通协调@#@2?
@#@.能与餐厅部做好沟通协调@#@3?
@#@.能与营销部做好沟通协调@#@4?
@#@.能与总经理做好沟通协调@#@5?
@#@.能与其他部门做好沟通协调?
@#@与客房部、餐饮部、营销部、总经理室及其他部门沟通协调的内容@#@(三)与客人的沟通协调?
@#@能妥善处理常见的客人投诉@#@1.处理客人投诉的原则@#@2.处理客人投诉的程序@#@(四)英语服务?
@#@@#@1.能使用常用岗位英语会话?
@#@@#@2.常用岗位英语@#@ @#@@#@高级@#@职业功能?
@#@工作内容?
@#@技能要求?
@#@相关知识@#@一、客房预订?
@#@@#@
(一)接受和处理订房要求@#@1.能用英语通过电话或当面洽谈的方式了解和处理客人的订房要求@#@2.能接受和处理“超额预订”?
@#@@#@
(1)常用旅游接待英语@#@
(2)“超额预订”的目的及处理方式@#@?
@#@
(二)记录和储存预订资料?
@#@@#@1.能设计制作《预订单》@#@2.能设计制作适用于不同种类饭店的《房情预订表》?
@#@@#@
(1)《预订单》的内容@#@
(2)各种《房情预订总表》的适用范围及内容、形式@#@?
@#@(三)检查和控制预订过程@#@1.能设计制作《预订确认书》@#@2.能控制“超额预订”的数量@#@3.能调整预留房的数量@#@4.能处理有特殊要求的订房事宜?
@#@@#@
(1)《预订确认书》内容@#@
(2)预订未抵店、提前离店、延期离店、未预订直接抵店客人用房百分比的计算公式@#@(四)客人抵店前准备工作@#@能审核《一周客情预报表》《贵宾接待规格审批表》《鲜花、水果篮通知单》和《团队/会议接待单》?
@#@@#@
(1)?
@#@相关表、单的内容及应用知识@#@
(2)各类折扣房价的政策@#@(3)客情通知可采用的方式@#@(五)报表制作?
@#@@#@1.能设计预订处使用的各类报表?
@#@@#@2.预订处使用的各类报表的形式@#@二、住宿登记?
@#@@#@
(一)为散客办理入住登记?
@#@@#@能处理散客入住登记中常见的疑难问题?
@#@@#@
(1)外事接待礼仪@#@
(2)住宿登记表的内容的形式@#@(3)前厅服务心理学@#@
(二)违约行为处理?
@#@能处理客人已获得饭店书面确认或保证为其预订,但现在无法提供客房的情况?
@#@饭店违约时国际惯例的处理方法@#@(三)显示和控制客房状况@#@1.能分析未出租客房造成损失的原因@#@2.能提供营业潜力方面的建议?
@#@影响客房状况的原因及分析方法@#@三、问讯服务?
@#@@#@
(一)查询服务@#@1.能为有保密要求的住客做好保密工作?
@#@@#@2.提供住客保密服务的程序@#@
(二)客用钥匙的控制?
@#@@#@1.能了解客人钥匙的丢失原因,并做好住客钥匙丢失后的工作@#@2.能选择适用于本饭店的客用钥匙分发模式@#@
(1)住客钥匙丢失后的处理方法@#@
(2)各种客用钥匙分发模式的特点及利弊@#@(3)新型客房钥匙系统@#@(4)饭店钥匙管理体系@#@四、行李服务?
@#@礼宾服务?
@#@@#@1.能随时为客人办理委托代办的服务@#@2.善于倾听客人的意见,能应变和处理各种事件@#@3.能与相关服务行业建立工作关系@#@4.能为VIP客人(贵宾)提供迎送服务@#@5.能为残疾客人提供迎送服务?
@#@@#@
(1)各服务性行业的有关规章@#@
(2)国际礼仪规范@#@五、公关与推销?
@#@@#@
(一)把握客人特点?
@#@@#@能主动与客人沟通,判断客人身份、地位?
@#@消除客人心理紧张的方@#@
(二)介绍产品?
@#@@#@1.能描述给予客人的便利条件 @#@2.能正确引导客人购买?
@#@顾客消费需求常识@#@(三)洽谈价格@#@1.能时营造和谐的销售气氛@#@2.能判断客体的支付能力,使客人接受较高价格的客房?
@#@影响客人购买行为的各种因素@#@(四)展示产品?
@#@能陈列、布置饭店产品宣传册、广告宣传资料架、图片?
@#@室内装饰美学常识@#@(五)促进交易@#@1.能在答犹豫时多提建议@#@2.能掌握客人的购买决策过程,准确把握成交时机?
@#@客人购买决策过程常识@#@六、沟通与协调?
@#@@#@
(一)部门内的沟通、协调?
@#@@#@能制定前厅部内部需要沟通协调的内容及方式?
@#@@#@
(二)部门间的沟通、协调?
@#@@#@能制定前厅部与饭店其他各部门需要沟通协调的内容及方式?
@#@@#@(三)与客人沟通、协商?
@#@@#@1.能主动征求客人意见,并做好记录@#@2.能正确处理客人的疑难投诉@#@3.能定期对客人投诉意见进行统计、分析、归类@#@4.能针对客人反映的问题提出(采取)改进措施@#@
(1)投诉的类型@#@
(2)处理涉及客人个人利益和影响面巨大的投诉的方法@#@(3)国际上和主要客源地常用的投诉处理方法@#@(4)主要客源地的风土人情习俗@#@(四)英语服务?
@#@@#@1.能用英语了解和处理客人的订房要求@#@2.能用英语与客人沟通,办理散客人住@#@3.能用英语提供查询服务@#@4.能用英语提供旅游交通、康乐、购物、医疗等方面的信息@#@5.能用英语办理客人离店结账手续?
@#@旅游接待英语@#@七、管理与培训?
@#@@#@
(一)制定工作职责?
@#@@#@1.能制定前厅部各岗位的工作职责@#@2.能检查、评估下属员工的工作表现?
@#@@#@
(1)前厅部组织机构设计原则@#@
(2)大、中、小型饭店前厅部的组织机构图@#@(3)前厅部各岗位的工作职责@#@(4)检查、评估员工工作表现的方法@#@
(二)业务指导?
@#@@#@能够对前厅服务员进行业务指导培训?
@#@业务培训知识@#@ @#@@#@";i:
8;s:
25491:
"金版学案高中语文第四单元第11课中国建筑的特征练习新人教版必修5@#@第11课中国建筑的特征@#@牛头不对马嘴的“前科”@#@2013年3月24日《每周文摘》所刊《1957年的梁思成》一文中说:
@#@“正是因为1955年曾有过部批判的前科,梁思成的身上潜伏着严重的原罪思想。
@#@”梁思成有“前科”吗?
@#@@#@“前科”一词,《现代汉语词典》的释义是:
@#@“曾被判处有期徒刑刑罚并已执行完毕的人又犯新罪,其前罪的处刑事实叫作前科。
@#@”梁思成是我国著名的建筑学家,1955年2月,曾遭受过对“以梁思成为代表的资产阶级唯美主义的复古主义建筑思想”的部批判。
@#@但是,他并无过错,对他的批判是一桩冤案,并且他并未因此而被判刑,只是被迫作了自我检讨而已,况且他后来也未曾犯过什么罪。
@#@称对梁思成错误的部批判为“前科”,实在是牛头不对马嘴。
@#@@#@——摘自《咬文嚼字》2013年合订本,作者:
@#@厉国轩@#@@#@科普作品是一种以向大众普及科学知识为主要目的的作品。
@#@科普作品传统上以文字或图画作为基本载体。
@#@随着媒体技术的发展,科普作品也常常以视频媒体等其他形式出现。
@#@它有以下特点:
@#@@#@
(1)科普作品所述容具有一定的学科专业性,但这种专业性是有限制的,要较易于普通读者接受。
@#@@#@
(2)科普作品具有一定的娱乐性、普及性、可读性和通俗性。
@#@在叙述容上要求通俗易懂、深入浅出,能引起普通读者的阅读兴趣。
@#@@#@(3)科普作品允许适当地虚构作品情节、人物、环境等等,增加可读性。
@#@@#@(4)科普作品要求把握一定程度的严谨性。
@#@想象与科学现实之间的差别一般需要明确指出。
@#@@#@
(1)单音字。
@#@@#@帷幕( ) 屋脊( ) 接榫( ) 穹窿( )@#@轴线( ) 戗兽( ) 额枋( ) 轩楼( )@#@厢房( ) 水榭( ) 框架( ) 墁地( )@#@柁墩( ) 椽子( ) 房檩( ) 切削( )@#@斗拱( ) 穹宇( )@#@答案:
@#@wé@#@imù@#@ jǐ sǔn ló@#@nɡ zhó@#@u qià@#@nɡ é@#@ xuān xiānɡ xiè@#@ kuà@#@nɡ mà@#@n tuó@#@ chuá@#@n lǐn xiāo gǒng qió@#@ng@#@
(2)多音字。
@#@@#@埋@#@ 翘@#@缀@#@厦@#@角@#@空@#@曲@#@应@#@量@#@答案:
@#@má@#@nmá@#@i qià@#@oqiá@#@o zhuì@#@chuò@#@ Xià@#@shà@#@ jué@#@jiǎo@#@kōnɡkò@#@nɡ qūqǔ yì@#@nɡyīnɡyì@#@nɡyīnɡ liá@#@nɡlià@#@nɡ@#@(3)形近字。
@#@@#@ @#@ @#@答案:
@#@fá@#@nɡfá@#@nɡfǎnɡ yá@#@nshà@#@nzhān fù@#@fú@#@fú@#@@#@ @#@@#@“里”是个会意字。
@#@其周朝中期金文、战国文、小篆、楷体的形体均相差不大,上部是“田”,下部是“土”,有“田”有“土”才能生活,表示居民聚居的地方。
@#@“里”的本义是居民所聚居的地方。
@#@“里”当“居民单位”讲沿用至今,如我国南方一些大城市称某些居民单位为“里弄”,在农村称为“乡里”,有时也特指故乡。
@#@后来,“里”由居住地方又引申为长度单位,即一百五十丈为一里。
@#@@#@“里”是个部首字。
@#@在汉字中,从“里”的字有“野”“重”“量”“厘”等。
@#@@#@ @#@@#@
(1)抱厦:
@#@________________________________________________________________________@#@
(2)点缀:
@#@________________________________________________________________________@#@(3)喜闻乐见:
@#@________________________________________________________________________@#@答案:
@#@
(1)围绕厅堂、正屋后面的房屋。
@#@@#@
(2)加以衬托或装饰,使原来的事物更加美好。
@#@@#@(3)喜欢听,乐意看。
@#@@#@ @#@@#@
(1)累计/累积。
@#@@#@主要区别:
@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@①项目周期每项资源成本的图表( )。
@#@@#@②科学家在过去十年( )了相当多的证据。
@#@@#@③参观者( )达六百万人。
@#@@#@A.累计 B.累积@#@答案:
@#@
(1)累积:
@#@层层增加;@#@积聚。
@#@累计:
@#@加起来计算;@#@总计。
@#@@#@①A ②B ③A@#@
(2)发现/发觉。
@#@@#@主要区别:
@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@①我( )这个工作枯燥无味。
@#@@#@②我们马上( )彼此志同道合。
@#@@#@③观察需尽可能不被人( )。
@#@@#@A.发现 B.发觉@#@答案:
@#@提示:
@#@发现:
@#@经过研究、探索等,看到或找到前人没有看到的事物或规律;@#@发觉。
@#@发觉:
@#@开始知道(隐藏的或以前没注意到的事)。
@#@@#@答案:
@#@“发现”的事物可以是过去的或现在的,具体的或抽象的事物;@#@“发觉”却用于现有的、具体的事物。
@#@“发现”有名词用法,如“石油的发现,是一个十分重要的发现”。
@#@“发觉”没有此用法。
@#@@#@①A ②B ③A@#@ @#@@#@背景@#@新中国成立之初,随着新城建设的开展,古城的城墙和城门也随之面临被拆除的命运。
@#@1950年5月7日,梁思成发表了《关于城墙存废问题的讨论》。
@#@1953年,在极“左”思想影响下,一些人主扫除古建筑和古城墙。
@#@为此,梁思成奔走呼吁:
@#@“一个古国的城市,在建筑上,如果完全失掉自己的艺术特性,在文化表现及观瞻方面都是大可痛心的。
@#@因这事实明显地代表为我们文化衰落消失的现象。
@#@”在城墙存废的辩论会上他说,拆城墙如同抽他的筋、剥他的皮一样。
@#@他曾向中央政府谏言,力主在城的西面建一座新城作为政府所在地,这样便可以完整地保留全部老城。
@#@@#@文脉梳理@#@ @#@@#@阅读课文的第二部分(第三至第十八段),回答问题@#@1.作者将中国建筑的基本特征概括为九点。
@#@这九点可以概括为几个方面?
@#@且着重说明了哪几个方面?
@#@@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@答案:
@#@可以概括为三个方面:
@#@
(一)和
(二)说明中国建筑的总体特征。
@#@(三)至(五)说明中国建筑的结构特点。
@#@(六)至(九)介绍中国建筑外观、颜色、装饰等方面的特点。
@#@@#@重点说明的特征有:
@#@
(二)平面布置,表现出中国院落文化的特色;@#@(三)结构方法,体现了中国建筑结构体系的特殊性;@#@(四)斗拱,是“中国建筑中最显著的特征之一”;@#@(六)屋顶,斜坡飞檐是中国建筑的典型形象;@#@(七)色彩,大胆使用朱红和彩绘成为中国建筑鲜明的特色。
@#@@#@ @#@@#@分类别说明@#@将被说明的对象,按照一定的标准划分成不同的类别,一类一类地加以说明,这种说明方法,叫分类别。
@#@分类别是将复杂的事物说清楚的重要方法。
@#@其作用是使文章条理清楚。
@#@,运用分类别的方法要注意分类的标准,一次分类只能用同一个标准,以免产生重叠交叉的现象。
@#@有的事物的特征、本质需要分成几点或几个方面来说,也属于一类别之中再分类别。
@#@@#@2.作者在介绍中国建筑的“风格和手法”时,说到建筑和语言文字一样,把建筑的“风格和手法”称为中国建筑的“文法”,它们有何共同点?
@#@@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@答案:
@#@这是一种比喻的说法,借“文法”的术语来说明中国建筑的风格和手法。
@#@作者所谓“中国建筑的‘风格和手法’”,既寓于九大特征中又在某些方面具有普遍意义,是一种“沿用的惯例”,是一种为世代遵循的“法式”,守之则能体现出中国建筑的一贯风格,创新则能建造出各具其妙的独特建筑。
@#@这非常类似于语言中的“文法”,既有它的“拘束性”,但也有它的“灵活性”,体现在具体的建筑上,既表现出中国建筑的一贯风格,也具有独特的个性。
@#@@#@ @#@@#@打比方说明@#@打比方就是修辞方法中的比喻。
@#@不同的是,比喻修辞有明喻、暗喻和借喻,而说明多用明喻和暗喻,借喻不宜使用。
@#@在说明文中运用打比方的方法,可以使人们对不了解的事物或抽象的事理变得具体、生动、形象,突出事物的性状特点,增强文章的趣味性。
@#@@#@3.怎样理解作者提出的各民族建筑之间的“可译性”?
@#@@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@答案:
@#@这也是用“语言和文学”为喻。
@#@各民族建筑的功用或主要性能是一致的,有相通性,但表现出来的形式却有很大不同,恰似不同民族的语言,表达同一个意思,语言形式却不相同一样。
@#@所谓的“可译性”,是指各民族建筑在实质上有“同一性质”,可以透过其纷繁多样的表现形式解读出来。
@#@@#@钱钟书的《谈中国诗》和梁思成的《中国建筑的特征》研究的是两个完全不同的领域,但他们的研究方法有着惊人的相似之处。
@#@试作比较分析。
@#@@#@【探究思路】@#@【探究结论】@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@答案:
@#@(观点一)钱钟书说,谈中国诗必须要有比较的立场,即不仅要有纵向的比较,而且更要有横向的比较,“意中就有外国人和外国诗在”,这样才能居高临远,“对本国诗尽职”。
@#@他运用这个方法,不仅看出了中国诗的特征,而且看出了中国诗和世界诗歌的相通相融的关系。
@#@梁思成没有宣示他用了比较的方法,但实际上却也是用了这一方法,他通过中西建筑的比较,发现了中国建筑的特征,发现了中国建筑木材结构中的框架式原则对人类建筑业的巨大贡献。
@#@而且,他也同样地发现了中西建筑的“可译性”,原来中国建筑和西方建筑只是形式不同,其容和功用却是完全相同。
@#@@#@(观点二)钱钟书根据容和形式的辩证关系,对中国格律的作用进行了深入的探索,指出“一篇里不许一字押两次韵的禁律限制了中国诗的篇幅”,可是,“诗体也许正是诗心的产物,适配诗心的需要”,正是因为篇幅简短,才使中国的诗“从‘易尽’里望见了‘无垠’”,形成了特有的“富于暗示”的诗风。
@#@这一论断,对中国格律的作用予以科学的分析。
@#@梁思成也运用同样的方法,对中国建筑的法式的作用进行了研究。
@#@“我们三千年沿用并发展下来的惯例法式”“无论每种具体的实物怎样地千变万化,它们都遵循着那些法式”,法式对于建筑“有一定的拘束性,但同时也有极大的运用的灵活性,能有多样性的表现”。
@#@@#@为什么其他地区的建筑“很早就舍弃了木材而完全代以砖石为主要材料”,而中国建筑数千年来,始终以木料为主要构材?
@#@@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@___________________________________________________@#@答案:
@#@(示例)@#@一种观点是因为中国建筑用石方法失败。
@#@中国石匠用石之法,如各地石牌坊、石勾栏等,大多凿石为卯榫,使其构合如木,而不知利用其压力而垒砌之。
@#@中国石匠也不知在两石缝间垫以富于粘性而坚固耐压之垫物,使两石面完全接触以避免因支点不匀而发生破裂。
@#@总之,注重木材,不谙石性,是建筑材料落后的根本原因。
@#@@#@另一种观点则认为,中国古代建筑喜用木构而不用石材,这并不是技术问题,是社会文化现象,是受到《易经》的影响。
@#@“金、木、水、火、土”,“木”象征春天、绿色、生命,用于给生者建造房屋:
@#@而“土”即是砖、石,“此生归无,可再生”,多用于为死者修建陵墓、墓室等。
@#@@#@联系“阅读延伸”的容,运用比喻说明的方法写一个片段。
@#@(100~150字)@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________@#@答案:
@#@(示例)@#@气压保温瓶的形状像一只企鹅,从外表上看,它是由瓶壳和瓶帽两部分构成的。
@#@瓶壳的色彩有的淡雅、有的浓烈,图案设计十分美观。
@#@瓶帽的顶部是压盖,在缀帽徽的部位有一个红色揿钮,按下揿钮便可将瓶帽掀起。
@#@瓶壳和瓶帽的连接处有一个向前突出的瓶嘴,就像是企鹅的喙,“上喙”连着瓶帽,“下喙”则连着瓶壳。
@#@@#@ @#@@#@一、基础知识@#@1.下列词语中,加点字的读音全都正确的一项是( )@#@A.抱厦(xià@#@) 翘(qià@#@o)起@#@翘(qiá@#@o)首言简意赅(ɡāi)@#@B.屋脊(jí@#@)帷(wé@#@i)幕@#@埋(má@#@n)怨砖石墁(mà@#@n)地@#@C.接榫(shǔn)点缀(zhuì@#@)@#@辍(chuò@#@)学凤毛麟角(jiǎo)@#@D.哺(bǔ)育门槛(kǎn)@#@穹(qió@#@nɡ)窿洗洗涮(shuà@#@n)涮@#@解析:
@#@A项,抱厦shà@#@。
@#@B项,屋脊jǐ。
@#@C项,接榫sǔn。
@#@@#@答案:
@#@D@#@2.下列句子中,没有错别字的一项是( )@#@A.斗拱也可以由柱头挑出去承托上面其他结构,最显著的如屋瞻。
@#@@#@B.梁头做成“桃尖梁头”或“蚂蚱头”;@#@额枋出头做成“霸王拳”。
@#@@#@C.两层之间的矮柱(或柁砘)总是逐渐加高的。
@#@@#@D.这种框架结构的原则直到现代的钢筋混泥土构架或钢骨架的结构才被应用。
@#@@#@解析:
@#@A项,屋瞻—屋檐。
@#@C项,柁砘—柁墩。
@#@D项,混泥土—混凝土。
@#@@#@答案:
@#@B@#@3.依次填入下列各句横线处的词语,最恰当的一项是( )@#@
(1)我们写文章要在遣词造句上多下功夫,因为一篇好文章中的任何一个词语和句子都应该能够经得起读者的反复________。
@#@@#@
(2)本世纪以来,中国博士生招生规模逐年膨胀,数量与美国相当,而质量却在下滑,这种情况受到有识之士的________。
@#@@#@(3)我们有非常好的疫苗________体系,一旦疫苗被举报有问题,疾病预防控制中心就会极其迅速地作出反应。
@#@@#@A.捉摸 诟骂 监测 B.捉摸 诟病 检测@#@C.琢磨 诟骂 检测D.琢磨 诟病 监测@#@解析:
@#@
(1)捉摸:
@#@动词,猜测、预料、揣测,多用于否定。
@#@琢磨:
@#@反复思索、考虑。
@#@强调反复思索的意思应该作“琢磨”。
@#@
(2)诟骂:
@#@指出他人过失而加非议、辱骂。
@#@诟病:
@#@指责。
@#@(3)检测:
@#@一系列完整的操作过程。
@#@通常包括预处理、初始检测、条件试验、恢复和最后检测。
@#@重在于“检验、验证结果”。
@#@监测:
@#@监管并检测,重在于“监”,对装备、系统或其一部分的工作正常性进行实时监视而采取的任何在线测试手段。
@#@@#@答案:
@#@D@#@4.下列句子中,加点的成语使用不恰当的一项是( )@#@A.有些家长不善于和孩子沟通,对孩子从来不赞一词,只是一味地指责,导致孩子产生自卑心理,甚至自暴自弃。
@#@@#@B.我们长期以来提倡的对中外文化遗产的继承,绝不是相因,而是去粗取精,去伪存真,在前人的基础上发展创新。
@#@@#@C.老舍先生的《猫城记》揭露了旧中国的腐败,针砭了洋奴思想,同时也流露出对革命的误解,是一部瑕瑜互见的作品。
@#@@#@D.春霖先生在花甲之年,克服许多困难,惨淡经营近五载,终于完成了150万字的鸿篇巨制《萨尔浒殇祭》。
@#@@#@解析:
@#@A项,“不赞一词”原指文章写得很好,别人不能再添一句话。
@#@现在也指一言不发。
@#@并不是说没有赞美一个词语。
@#@B项,“相因”原指皇仓之粮逐年增加,粮上压粮。
@#@后来比喻沿袭老一套,没有创造和革新,含贬义。
@#@与“去粗取精,去伪存真,在前人的基础上发展创新”吻合。
@#@C项,“瑕瑜互见”是“好坏都显示出来了”的意思,与语境“针砭了洋奴思想,同时也流露出对革命的误解”一致。
@#@D项,“惨淡经营”形容极端艰苦地从事诗文创作,也形容苦心规划和开拓某项事业,符合语境。
@#@@#@答案:
@#@A@#@5.下列各句中,没有语病的一项是( )@#@A.许多日常食物的药用价值引起了人们的关注,研究人员从橘皮中发现某种能明显抑制癌细胞生长的物质,这种物质的药用价值正被逐步推重。
@#@@#@B.国家明确规定了纳税人拥有的权利,首先把“知情权”放在权利的第一位,并且用“您”来称呼纳税人,这一改变立刻得到社会的赞许。
@#@@#@C.布匹面料制造商利用化学工程的研究成果,把大量蓝色、红色的轻薄梭织棉布投放市场,供那些生产预防免受紫外线伤害的产品的厂家选用。
@#@@#@D.迪拜世界公司宣布暂停偿还部分债务,引发全球金融市场震荡,我们可以从这一事件中反映一个问题,过度依赖房地产业容易导致金融危机。
@#@@#@解析:
@#@A项,搭配不当。
@#@“推重”与“药用价值”不能搭配,“推重”意为重视某人的思想、才能、行为、著作、发明等。
@#@应把“推重”改为“利用”。
@#@C项,不合逻辑。
@#@“预防”“免受”两词连用不当,应删去“预防”或“免受”。
@#@D项,结构混乱。
@#@应改成“我们可以从这一事件中发现一个问题”或“这一事件反映了一个问题”。
@#@@#@答案:
@#@B@#@二、阅读理解@#@阅读下面的文字,完成6~8题。
@#@@#@干 栏 居@#@干栏居是一种将房屋用桩柱架离地面的宫室形式。
@#@《新唐书·@#@獠传》称:
@#@“山有毒草、沙风、蝮蛇,人楼居,梯而上,名曰‘干栏’。
@#@”《说文》中的“泽中守草楼”也应是干栏形式。
@#@与其认为干栏居是巢居的演化,倒不如说干栏居就是巢居的一种较高级形式,并且与楼阁的起源有着密切关系。
@#@@#@干栏居以下部架空的桩柱或“干栏”得名,但与上部房屋的结构形制并无确定关系,故就整座建筑而言,干栏居并不能算作一种结构类型。
@#@@#@余河姆渡,在距今约7000年前的第四期原始聚落遗址上,发现了现知最早的干栏居遗迹。
@#@桩柱可分为圆桩、矩形桩和板桩等,直径或边长在10~20厘米之间,入地60~80厘米。
@#@桩柱上用主梁和次梁架起厚约10厘米的地板,一般高出地面80厘米到1米左右。
@#@地板以上的房子为“长屋”形式,进深约7米,檐下还有宽约1.1米的室外走廊。
@#@@#@河姆渡干栏居的“长屋”,是长江流域史前的一种特殊的家族聚居形式,即以家族长辈的房子为中心,左右毗连的小辈房子“一”字形延伸开来。
@#@河姆渡干栏居的长度约30米,而属于大汶口文化的尉迟寺长屋遗址长达25间,有80米左右,浙川下王岗长屋遗址竟长达100米左右。
@#@此外,十二桥发现的干栏居(相当于商代),主体建筑面积在1200平方米以上。
@#@@#@干栏居也可建于水面上,如蕲春毛家嘴遗址(相当于西周),便是在水塘上立桩架屋的。
@#@@#@中国古代木构建筑的结构构件结合部位,是一种榫卯的结点构造。
@#@梁与柱的交接,是在梁端或柱端做出榫头,有燕尾榫和销钉榫等,较之巢居的绑扎技术迈进了一大步。
@#@板之间的连接已用企口技术。
@#@这种榫卯构造在蕲春毛家嘴干栏居遗址中用得更为娴熟。
@#@榫卯就迄今掌握的材料看,最早发现于河姆渡的干栏居遗址中。
@#@@#@干栏居及其长屋,广泛地存在于我国南方以及东南亚等古代稻作文化圈中,并一直沿用到近世。
@#@从河姆渡遗址中的榫卯构造可以推定,中国古代木构宫室产生的主要源头之一,是在长江流域,这里的宫室建筑以先进的榫卯构造方式,取代了原始的绑扎构造。
@#@@#@(节选自《中华文化通志·@#@建筑志·@#@宫殿建筑》)@#@6.下列关于“干栏居”的表达,正确的一项是( )@#@A.干栏居是巢居的一种较高级形式,属宫室演化过程中的一种建筑类型。
@#@@#@B.楼阁建筑应是居室向宫室演化过程中的高级阶段,它的起源就是干栏居。
@#@@#@C.“干栏居”不因上部房屋的结构形制取名,而是因为下部架空的桩柱或“干栏”得名。
@#@@#@D.就整座建筑而言,干栏居形制的建筑并不是一种房屋结构类型。
@#@@#@解析:
@#@题目要求表述“干栏居”,必须要抓取“干栏居”的特征类属,A项最恰当。
@#@B项表述的对象是“楼阁建筑”。
@#@C项表述的是“干栏居”的起名。
@#@D项表述的对象是“干栏居形制的建筑”。
@#@@#@答案:
@#@A@#@7.下列表述,完全符合原文意思的一项是( )@#@A.余河姆渡,在距今约7000年前的第四期原始聚落的遗址,是最早的干栏居遗迹。
@#@@#@B.河姆渡干栏居的“长屋”,是古代长江流域的一种特殊的家族聚居形式。
@#@@#@C.中国古代木构建筑的榫卯的结点构造,在蕲春毛家嘴干栏居遗址中用得最为娴熟。
@#@@#@D.河姆渡遗址中的干栏居建筑使用的是先进的榫卯构造方式,由此推断,长江流域是中国古代木构宫室的主要发源地之一。
@#@@#@解析:
@#@A项,原文是“在距今约7000年前的第四期原始聚落遗址上,发现了现知最早的干栏居遗迹”,选项忽略了“现知”这一定语。
@#@B项,原文“河姆渡干栏居的‘长屋’,是长江流域史前的一种特殊的家族聚居形式”,选项遗漏了“史前”这一信息点。
@#@C项,原文是“这种榫卯构造在蕲春毛家嘴干栏居遗址中用得更为娴熟”,选项“最为娴熟”表述错误。
@#@@#@答案:
@#@D@#@8.下列对原文信息的推断,错误的一项是( )@#@A.干栏居采用将房屋用桩柱架离地面的建筑形式,与原始巢居一样,都具有躲避野兽、蛇虫侵扰的作用。
@#@@#@B.文章开头引用古代的两则材料来说明了干栏居,其中《说文》“泽中守草楼”中的干栏居形式与蕲春毛家嘴遗址干栏居基本属同一种类型。
@#@@#@C.以家族长辈的房子为中心左右毗连的小辈房子“一”字形延伸开来的“长屋”,属家族聚居形式,它体现了宫室建筑的某些特征。
@#@@#@D.从古代干栏居及其长屋广泛分布的区域及建筑形制来看,防潮和防寒是其主要功能。
@#@@#@解析:
@#@“防潮和防寒是其主要功能”,原文无此信息,原文为“山有毒草、沙风、蝮蛇,人楼居,梯而上,名曰‘干栏’”。
@#@@#@答案:
@#@D@#@三、语言运用@#@9.下面是日常生活中的三个口语交际情景,在词语运用方面分别存在不恰当的地方,请指出并加以改正。
@#@@#@①情景一 某访谈节目:
@#@当主持人得知对方的父亲因病刚刚离世,立即语气沉痛地说:
@#@“我代表观众对家父的过世";i:
9;s:
7705:
"小篮球教学案例分析与反思@#@@#@一、案例介绍@#@
(一)、教学内容:
@#@二年级(水平一)《篮球小伙伴》@#@
(二)、学习目标:
@#@@#@ 1、学生能认识小篮球,初步了解篮球的一些基础知识,能通过练习初步熟悉球;@#@@#@ 2、能模仿老师做出原地运球动作,并知道原地运球按球的部位;@#@@#@ 3、发展学生的灵敏性和协调性;@#@@#@ 4、在练习中激发学生兴趣,鼓励学生积极参与,友好相处,团结合作。
@#@@#@ (三)、教学设计:
@#@@#@ 本课按照新课程标准的要求,以“健康第一”为指导思想。
@#@根据小学低年级学生活泼好动,模仿能力强的特点,联系“传统体育与创新”的理念,本课以游戏为主要教学手段,选择了篮球的基本动作为教学内容,目的在于让学生通过游戏活动尝试小篮球的多种玩法,来达到激发学生兴趣的目的,提高学生对小篮球的兴趣。
@#@@#@ (四)、教学片段介绍:
@#@@#@ 1、调动情绪,激发兴趣@#@
(1)、课堂常规(略),明确学习内容和要求。
@#@@#@
(2)、自由玩球,各种各样小篮球的玩法。
@#@@#@ 2、合作探究,发展技能@#@
(1)、认真观察,学习原地运球的动作方法。
@#@@#@
(2)、进入互动,探究学习,自主学练,评价交流。
@#@@#@ (3)、增加难度,练一练,比一比,评一评。
@#@@#@ (4)、拓展能力,观察行进间运球的方法,尝试模仿。
@#@@#@ (5)、快乐开火车,学生多人合作,以游戏的方式尝试行进间运球。
@#@@#@ 3、扩展游戏,培养兴趣@#@
(1)、自由投篮,看谁投法多,培养对篮球运动的兴趣。
@#@@#@
(2)、分组游戏,比一比。
@#@@#@ (3)、比一比谁投得好,比一比谁投得准,评一评哪个小组最棒。
@#@@#@ 4、稳定情绪,恢复身心@#@
(1)、放松,师生改编儿歌《木头人》,在儿歌声中摆出各种造型。
@#@@#@
(2)、老师拿出相机为学生拍下这美妙的一瞬。
@#@@#@ (3)、小结,师生共同交流。
@#@@#@ (4)、帮助老师回收器材。
@#@@#@(五)、案例情景再现:
@#@@#@ 1、在各种各样小篮球的玩法游戏中。
@#@教学前,先布置准备,让学生想想小篮球可以有多少种“玩”法。
@#@教学时,学生思考、讨论交流。
@#@在交流中,充分运用集体的智慧,触类旁通,举一反三,并进行实践练习、游戏。
@#@有的学生在比赛谁拍得多,有些学生在一起商量有几种拍球的方法,有的学生在互相抛接球,有的在滚球,还有的在拍着球赛跑……真是丰富多彩、层出不穷。
@#@@#@ 2、快乐开火车。
@#@因为是在原地运球的基础上拓展练习,所以在让学生自由模仿练习了一段时间后,教师设置了“开火车”的游戏练习方式,以此调节课堂氛围,吸引学生的注意力。
@#@教师先讲解练习方法,然后让学生以排为一个练习小组,学生在排头的带领下,作小火车状,先以原地运球为火车启动,再以篮球场边底线为铁轨,做前进练习,各个小组都成功的完成了练习。
@#@@#@ 3、在通过儿歌摆造型放松时,教师与学生先改编儿歌《木头人》。
@#@内容是:
@#@“山上有个木头人,不会说话不会笑(改成“光会笑”),还有一个不会动”。
@#@大家排成四列横队,一边大声念出儿歌,一边加上手势、身体动作,在念到“不会说话光会笑”时,让学生大声笑出来,最后一句儿歌后快速摆出各种造型,有的学生作投篮动作、有的作运球动作、有的作胜利欢呼状……教师迅速把这美妙的一瞬抓拍下来。
@#@在这个教学过程中,无论是教师还是学生都已经把自己融入其中,使课堂的互动氛围达到了一个高潮。
@#@@#@二、案例分析@#@ 1、本教案体现了新《课程标准》所提倡的“以学生发展为中心,重视学生的主体地位”的教学理念。
@#@@#@
(1)本课能紧紧围绕“学习目标”,创设情景,用“小篮球”贯穿全课,让学生学会学、学会玩,在玩中学、学中玩,充分感受自主与合作的乐趣。
@#@@#@
(2)本课所设立的教学步骤,思路清晰,引导学生“试一试,练一练,创一创,评一评”。
@#@因为成功与失败都是收获,酸甜苦辣都有营养,让学生在活动中充分展示自我,亲自体验各种活动的感受。
@#@@#@ (3)创设情景方法新,心理满足兴趣浓。
@#@把儿歌和体育教材有机结合,构成了新的教学情景,有利于调动学生用已有的知识在实践中去体验的积极性。
@#@@#@ 2、教师在教学设计上,充分发挥了学生的主体作用,注重培养学生的自主锻炼和创新意识。
@#@在学习方法上,运用了自主学习方式,通过情景教学,让学生在活动中掌握技能和拓展能力。
@#@在具体教学过程中,注重学生实际能力的培养,把教材和游戏有机结合起来,通过探究性学习和合作学习,促进学生身体素质和运动技能的提高,发展学生个性,培养学生互相学习、团结协作的优良品质和集体主义精神。
@#@@#@ 3、为了突破学生被动接受常规传统的教学模式,教师巧妙地采用小游戏加儿歌的形式,使学生更早地进入角色,然后,教师再根据教学效果进行适当的点缀(提示),使动与静、张与驰、快与慢有机的结合。
@#@改编儿歌的设计更是体现了生生互动、师生互动的良好学习氛围。
@#@教师始终处在学生中间,和学生一起分享快乐。
@#@师生、生生之间架设一座心与心沟通的桥梁。
@#@@#@三、教学反思@#@
(一)教学目标通过教学过程顺利实现@#@ 本案例主要是让学生根据自己的学习与生活经验来模仿学习原地运球的动作方法,了解原地运球的按球部位,并以集体竞赛游戏为载体,让学生在享受篮球运动乐趣之余,体验集体合作获取成功的喜悦心情,从而实现教学目标。
@#@@#@
(二)适度降低篮球技术的要求,吸引学生积极参与@#@ 学生的身心健康和良好的社会适应能力主要是通过运动参与的形式得以实现的。
@#@本案例适度降低篮球的技术要求, 让学生根据自己的生活经验和学习基础,进行创新体验与练习,既提高了学生在篮球运动方面的能力,又激发了学生参与篮球运动的兴趣与积极性。
@#@@#@ (三)营造浓厚的民主氛围,体现教师为主导、学生为主体的新课标理念@#@ 本案例中,老师始终是以参与者的身份进入课堂,与学生共同参与到整堂课的各项练习、游戏活动中。
@#@师生间没有隔阂,平等的对话呈现了一种民主氛围,教师的主导、学生的主体地位均得到充分的体现。
@#@@#@ (四)教学内容与生活实际相联系,学以致用得以有效实现@#@ 篮球运动是人们日常生活中的常见的活动。
@#@本案例让学生进一步认识和接触篮球运动,利用自己的知识和经验基础,设计相应的篮球练习方法,促进其在生活实践中篮球运动能力的发展与提高,从而达到学以致用的效果@#@";i:
10;s:
3285:
"@#@“双语”教育工作计划@#@-@#@“双语”教育工作计划@#@学习汉语的重要性@#@人类已经跨入21世纪,面对科学技术的突飞猛进,经济全球化,教育国际化加速发展的趋势和知识经济社会和信息社会的形成,国际分工合作大大加强,国际之间,人们之间的互相联系更为紧密。
@#@第二语言作为交际工具,在当今社会的经济、文化、政治生活和国际交往中将发挥前所未有的重大作用,语言教育,特别是第二语言教育,也将成为直接关系到社会进步,国家发展和世界和平繁荣的及其重要的学科之一,并受到特别的重视。
@#@@#@学习现代科学技术和文化知识,语言的作用十分重要,语言不通,就不能交流,各民族只有客户相互之间的语言障碍,这样才能适应时代发展的要求,大力推进“双语”教学,是全面推进素质教育对少数民族教育的必然要求,是提高少数民族整体素质,促进各民族共同发展,繁荣和进步的重要举措,只有搞好“双语”教学,才能适应经济与社会发展的需要。
@#@@#@在2008-2009学年开展的“双语”教学工作@#@1.加强组织领导。
@#@@#@2.重视双语教师的配备,为促进我校“双语”教学,把汉语水平较高的,口语达标的,有一定“双语”教学经验的教师安排到任汉语教师职务和学前“双语”班的班主任职务,确保我校“双语”教学工作教师队伍的配备。
@#@@#@3.加强对“双语”教师的培训,让更多的教师前往乌鲁木齐、喀什等地参加“双语”培训。
@#@组织全体教师利用每天1小时、周六一整天的时间参加“双语”学习,并分成快慢两个班,进行授课,通过“双语”学习及培训,提高教师们的汉语水平,达到一定要求,能用汉语进行交流,能用汉语写笔记、教案,能用汉语授课程度。
@#@@#@4.每学期1-2次组织学生参加“双语”演讲比赛,少先队活动,第二课堂及课外活动,以提高学生演讲能力,培养学生积极参与的好习惯,提高学生学习“双语”的兴趣。
@#@@#@5.重视配备各种教学仪器及多媒体设施,充分利用本校现有的现代远程教育设备,每天下班后对教职工进行电化教育,确保教职工业余“双语”培训时间的落实。
@#@@#@6.每月进行一次月考,让学生知道自己说掌握的知识,通过考试,认识自己的弱点,以便以此下手,补充自己的缺点,努力学习,取得更好成绩。
@#@@#@7.每周安排4-5届口语课,改正学生的错误发音,提高学生说的能力,听及理解能力。
@#@@#@8.通过奖励每月考试成绩优秀的学生,让其他学生以他们为榜样,激发他们更加努力学习的积极性。
@#@@#@9.在对学生用汉语授课的同时,加强和抓紧他们的母语教学,小学毕业之时,让学生达到民汉兼通。
@#@@#@今年我校将再开办两个“双语”班,将录取正在授学前“双语”教育的学前班学生,配备“双语”教师,创造更好的学习条件及良好的教学环境,为祖国及社会的需求培养更多合格人才。
@#@@#@。
@#@@#@";}
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