黄金珠宝企业组织结构及部门职责Word下载.docx
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一、组织结构3
二、主要部门职责4
1、总店经营部4
2、连锁经营部4
3、品牌推广部5
4、市场拓展部6
5、质量法务部6
6、原料交易部7
7、物流中心7
8、设计研发部8
9、财务管理部9
10、信息技术部9
11、人力资源部10
12、安保物业部11
一、组织结构
二、主要部门职责
1、总店经营部
负责组织实施,完成公司下达的各种经营指标;
负责本部门相关制度建立、完善及执行情况的监督、考核;
负责本部门经营管理目标的制订、组织各部门落实、监督检查;
负责总店商品销售和服务提供,并对商品和服务提供过程进行监督检查,实现持续改进;
负责营业现场控制,受理并妥善解决顾客投诉,处理现场突发事件;
组织市场调研,收集、利用各种有价值信息,并汇总、反馈;
负责对各商品部顾客维护情况进行监督和把控,通过顾客满意度调研、顾客回访等结果实施持续改进;
参与供方评价和反馈;
负责与公司内、外部沟通、协调、配合,确保经营工作有序开展;
负责公司每年设计研发计划的制定,并督促职责部门完成;
参与信息化系统升级建议与日常情况反馈与改进;
负责北京总店线上商城的日常维护和销售工作。
2、连锁经营部
负责连锁各分店商品销售和服务提供,并对商品和服务提供过程进行监督检查,实现持续改进;
负责分店营运管理工作,建立并实施巡店、督导制度,指导分店妥善解决顾客投诉,处理现场突发事件;
负责与公司内部各部门沟通、协调、配合,确保连锁经营有序开展;
负责连锁门店续签合同的商务谈判及各项工作;
负责与各分店当地政府职能部门、合作方、外联单位的沟通与协调,维护好客户和合作方的关系:
负责分店线上商城的日常维护和销售工作。
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