内训师培养方案.docx
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内训师培养方案.docx
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内训师培养方案
随着电商时代的到来,企业在发展过程中不仅要推成出新,超越竞争对手,更重要的是打破现有的格局,超越自我,引领行业的发展,成为行业标杆。
而这一切都是基于员工不断发挥其创造力的同时能将其知识、经验在公司范围内广泛传播。
因此,我们需要一批不仅在工作技能上是优秀的员工,更需要一批公司的牧师,将企业的文化、知识、经验传授给一代又一代公司人。
由此,我们规划了公司内训师培养方案。
一、目的
1、确保公司的优秀文化、知识以及经验能在公司范围内得以传承。
2、确保行业内的前沿知识、技能等能在公司内部得到广泛的传播。
3、为员工成长提供更广阔的展示空间。
二、公司内训师课酬、岗位津贴
一)公司内训师课酬
讲师等级
初级讲师
中级讲师
高级讲师
特级讲师
客座讲师
对应课程等级
2
3
4
5
6
满意度<=90%
40元/课时
80元/课时
150元/课时
300元/课时
500元/课时
满意度>90%
50元/课时
100元/课时
200元/课时
400元/课时
600元/课时
说明:
1、未获得等级的认证池讲师课酬:
25元/课时
二)公司内训师金种子课酬
金种子课酬是颁发给除培训部以外的课程原创者,且此课程是由其它讲师讲授。
课酬颁发须满足以下条件:
1、课程须通过课程审核
2、课程原始须与培训部共同培育授课讲师,辅导此讲师授课直致该讲师通过此门课程认证,并拿到课程资格证。
原创者讲师等级
初级讲师
中级讲师
高级讲师
特级讲师
客座讲师
讲授者满意度<=90%
40元
80元
150元
300元
500元
讲授者满意度>90%
50元
100元
200元
400元
600元
说明:
A作为课程原始者,评定的等级如为客座讲师,则A有多种方式可拿到课酬
1)自己讲课,满意度>90%,则课酬为600元
2)自己不讲课,但辅导B讲师(无论B是什么级别的讲师)授课,B的满意度=90%,则课酬为500元
金种子课酬不限次数,即每次辅导他人授课后都可按以上方式得到相应的金种子课酬。
三)公司内训师岗位津贴
讲师等级
初级讲师
中级、高级讲师
特级及以上讲师
岗位津贴
200元/年
500元/年
1000元/年
说明:
1、颁发时间:
每年9月10日颁发奖金
2、颁发标准:
从获得评定级别开始日计算,满一年的讲师
3、特别说明:
返回认证池的讲师,之前的时间清零
三、公司认证讲师资格获取
公司认证讲师是指同时获得《公司认证讲师资格证》和《公司认证课程资格证》的持证讲师。
《公司认证讲师资格证》是指持证人员具备授课能力,并能在公司以及培训部指定的范围内进行授课的认证证书;《公司认证课程资格证》指持证人拥有培训部授权课程的授课资格,并能在公司以及培训部指定范围内对该课程进行授课的认证证书。
公司讲师认证流程如下:
一)公司讲师资格认证获取流程与标准
1、讲师资格认证流程
2、讲师资格认证各环节要求
1)申请
A.要求:
转正后员工
B.方式:
自愿报名、部门推荐、培训部指定
C.时间:
每月的第一周将申请表提交至peixun@,注明:
公司认证讲师申请
2)授课
A.次数:
半年内完成2次授课
B.形式与培训对象:
申请者自定
C.确认方式:
提交《培训部授课报备表》至peixun@,注明:
授课备案
3)选课
申请人可按以下方向任选一门或多门进行资格认证。
A.管理类课程:
以职级划分,上一级别可讲下一级别课程,反之则不可。
级别的评定由HR、上级主管以及培训部共同确认。
B.新员工课程:
所有讲师均可申请
C.技能类课程:
⏹以职级划分,上一级别可讲下一级别课程,反之则不可。
⏹本级别讲同级别课须满足以下两点:
◆本级别上须有半年及以上工作经验
◆已成为预晋升的认证讲师
4)TTT培训
A.培训内容:
TTT初级
B.培训频率:
每两月一次
5)讲师资格认证考核
A.形式:
现场教学
B.时长:
申请人自定
C.频率:
每季度一次
D.考核标准与评审委员会成员:
⏹内容评审委员会:
课程开发人员、内容专家、申请人上级(专业课程方向)
⏹授课技能评审委员会:
TTT讲师、连续2次平均满意度>=90%的讲师
⏹考核标准:
以展示限定内容和授课技巧为准,内容包含框架、类目、核心内容、核心教学手段分解等;授课满意度>=85%
二)公司课程资格认证获取流程与标准
1、课程资格认证流程
2、课程资格认证各环节要求
2)申请
A.要求:
已获得《公司讲师资格证》
B.方式:
自愿报名、部门推荐、培训部指定
C.时间:
每月的第一周将申请表提交至peixun@,注明:
课程认证申请
3)选课
申请人可按以下方向任选一门或多门进行资格认证。
A.管理类课程:
以职级划分,上一级别可讲下一级别课程,反之则不可。
即M5的员工可讲M4及以下管理类课程
B.新员工课程:
所有讲师均可申请
C.技能类课程:
⏹以职级划分,上一级别可讲下一级别课程,反之则不可
⏹本级别讲同级别课须满足以下两点
◆本级别上须有半年及以上工作经验
◆已成为预晋升的认证讲师
4)课程资格认证考核
A.形式:
现场教学
B.时长:
申请人自定
C.频率:
每季度一次
D.考核标准与评审委员会成员:
⏹内容评审委员会:
课程开发人员、内容专家、申请人上级(专业课程方向)
⏹授课技能评审委员会:
TTT讲师、连续2次平均满意度>=90%的讲师
⏹评定标准:
以限定内容和授课技巧为准,内容包含框架、类目、核心内容、核心教学手段分解等,授课满意度>=85%
特别说明:
如果申请课程认证的讲师自主开发了一门课程,且通过培训部课程审核,则视为已通过本次课程的认证资格,无须再考核,即可获得本次课程的《公司课程资格证书》
三)资格证书颁发
首次申请公司认证讲师资格,通过考核后可获得《公司讲师资格证书》和《公司课程资格证书》两份证书。
之后再进行课程认证考核对时只颁发对应课程的《公司课程资格证书》。
四、公司讲师晋升级别评定
一)公司讲师级别
二)公司讲师晋升标准
满足以下标准的讲师,可提出晋升申请,通过晋升考评后,颁发对应级别讲师证书。
1、满意度:
每节课>=85%
2、授课次数:
1次/半年
3、课程与讲师级别对应表
课程级别
课程类型
讲师级别
7
岗位技能课程,管理课程
客座讲师
6
岗位技能课程,管理课程
客座讲师
5
岗位技能课程,管理课程
特级讲师
4
岗位技能课程,管理课程
高级讲师
3
岗位技能课程,管理课程,中高级TTT
中级讲师
2
新员工,岗位技能课程,初级TTT
初级讲师
1
分享课程
认证讲师
三)公司讲师晋升流程
公司讲师晋升可选择以下两种方式中的任一一种:
1、每年3月、9月的第一周为讲师晋升申请时间,培训部将对提出晋升申请的讲师进行审核与考评,对于达到要求的讲师颁发所申请级别的等级证书,对应级别待遇将在次月1日生效。
具体流程如下:
2、满足晋升标准的讲师,可在任何时间提出晋升申请,通过培训部审核与考评后,即可获得所申请级别的等级证书,对应级别待遇将在次月1日生效。
具体流程如下:
五、公司内训师级别重定
一)返回认证讲师队列
1、连续两次满意度低80%,直接进入认证讲师队列,讲师待遇则在次月1日调整为认证讲师待遇。
2、因教学质量问题而引起学员投诉,第一次书面警告,同一门课程两次及以上投诉的讲师,取消该讲师本次课程的资格,重新进入认证讲师队列,培训部将对此讲师进行级别重定,对于符合级别的讲师,保留其级别,不符合要求的讲师,则直接进入认证讲师队列,讲师待遇则在次月1日调整为认证讲师待遇。
具体流程:
3、每半年少于一次授课,直接进入认证讲师队列,讲师待遇则在次月1日调整为认证讲师待遇
4、无法根据排课表的课期按时授课的,出现两次,直接进入认证讲师队列,讲师待遇则在次月1日调整为认证讲师待遇。
5、在开课前二个工作日内请假而不能开课的讲师,直接进入认证讲师队列,讲师待遇则在次月1日调整为认证讲师待遇。
二)取消认证讲师资格
1、讲师的职位降级
2、讲课内容严重违背公司立场和企业文化、宣导不良言行者。
出现以上两种情况的讲师,培训部将永不录取其为公司认证讲师。
六、外派讲师管理
1、培训部培训中心统一安排讲师外部授课行程。
2、业务部门如需内部讲师进行外部授课,须向培训部提出申请,由培训部审批确认后统一安排讲师授课。
3、讲师进行外部授课时,培训部负责讲师的课酬发放,外派的其它费用(讲师差旅、住宿、餐费、因出差而产生的通讯费)由业务部门承担。
4、为不影响讲师的晋升管理,便于培训部统一对讲师的培训行程做好安排,未经培训部审批同意,业务部门不得擅自找内部讲师进行对外授课。
七、公司内训师激励
一)个人年度奖项
1、小蜜蜂奖:
授课次数多的讲师
2、金牌讲师:
授课满意度最高
3、奖励形式:
⏹单独海报+公司年终大会表彰+单独与CEO共进晚餐
⏹奖杯+奖金
二)团队年度奖项
公司Top1支持团队
要求:
讲师数量占部门人数百分比最高的一个部门(包括认证池讲师)
奖励:
荣誉锦旗+团队基金1000元
三)评审委员会奖励
1、标准
⏹培训部员工不参与此项奖励
⏹1小时评定奖金=1小时授课课时费,按对应级别课时颁发
⏹非认证讲师的评定者不参与此项奖励
2、发放时间:
随课酬一起发放
八、公司内训师讲师协会
培训部讲师协会设讲师协会会长:
一名,副会长:
二名,组织架构如下:
一)讲师协会会长
1)待遇
A.岗位薪酬:
2000元/年
B.发放时间:
每年3月、9月各发一次,每次1000元
2)指标(与培训部共同完成)
A.课程转化率:
一个课程至少有一名对应讲师
B.认证讲师到等级讲师转化率
C.讲师授课平均满意度
二)讲师协会副会长
1)待遇
A.岗位薪酬:
1600元/年
B.颁发时间:
每年3月、9月各发一次,每次800元
2)指标(与培训部共同完成)
A.课程转化率:
一个课程至少有一名对应讲师
B.认证讲师到等级讲师转化率
C.讲师授课平均满意度
培训部培训中心
201X年X月修订
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