人事岗位职责范本.docx
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人事岗位职责范本.docx
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人事岗位职责范本
人事岗位职责范本
岗位职责范本(人事部)
部门名称:
人事部
直接上级:
分管副总经理
下属部门:
人事科、劳动工资科
部门性质:
人力资源开发、利用的专业管理部门
管理权限:
受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能:
负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责
主要职责:
1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
4.负责制定公司人事管理制度。
设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;
6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;
7.负责人事考核、考查工作。
建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。
抓好劳动力的合理流动和安排;
9.制定劳动人事统计工作制度。
建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;
10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。
定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
11.严格遵守
12.负责核定各岗位工资标准。
做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
14.配合有关部门做好安全教育工作。
参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;
15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。
在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;
16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。
履行以下行政文员工作职责:
1.协助主管对人员的招聘。
(按招聘流程)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。
(电脑化)
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。
(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收,并分类归档。
(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类)
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。
(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)
10.月底对相关报表的并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是:
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;
2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;
4、负责接待来宾,接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时电脑中的文档资料,合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的*复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作,及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时昨天的工作日记,在业务员完毕之后输入到电脑电子档案之中,分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
人事文员的工作职责
协助主任做好日常管理工作。
树立为领导服务、其它部*的思想。
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
14.社会保险的投保、申领。
15.统计每月考勤并交财务做帐,留底。
16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
1、人事管理工作:
招聘、辞退手续,人员培训等。
2、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。
3、办公室工作:
文档打印、收发传真,日常考勤。
行政人事文员岗位职责行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。
履行以下职责:
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
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基本工作流程:
一、招聘过程:
二、培训的程序:
三、绩效考核:
(1)绩效考核者的选择:
1.员工的直接上司;2.高层管理者及相关部门管理者;3.员工的同事;4.员工的下级人员;5.员工的自我评价;6.组织外部人员。
(2)考核指标的数据收集方式:
1.生产记录法;2.定期抽查法;3.项目评定法;4.考勤记录法;5.减分抽查法;6.限度事例法
(3)绩效考核的基准:
1.态度考核标准:
包括服从性、协作性、积极性和责任感。
2.能力考核标准:
包括各种综合能力、知识(业务知识和基本常识)、体力、技能。
3.业绩考核标准:
有考核标准表具体规定细则和要求组成。
(以上三种考核标准评分方式分两种情况,用于晋升目的时,采用五级评分;用于提薪时,采用三级评分。
)
四、薪酬管理:
(1)薪酬管理原则:
1.补偿性原则;2.合法性原则;3.公平性原则;4.竞争性原则;5.经济性原则。
(2)薪酬形式:
1.基本薪酬;2.激励薪酬;3.间接薪酬。
(3)薪酬调查方法:
1.企业之间的的相互调查;2.委托专业机构进行调查;3.从公开的信息中了解;4.从流动人员中了解。
人事部岗位职责和工作范围
一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度,并负责全面具体贯彻实施
1、根据公司发展战略的需要,人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工,并要适当调剂公司和商场内部人员余缺,保证职工有较高素质。
2、做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据;负责公司的考勤,并执行人事劳动管理纪律,实施奖惩条例,同时处理职工投诉;
3、处理职工离职手续和安排;
4、根据有关规定,办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。
二、全面负责公司的各级各类培训管理工作
1、根据公司实际需要,制定培训计划;
2、做好培训组织工作,确定培训讲师、教材,安排好培训内容、时间、要求、考核;
3、负责新职工岗位培训;
4、负责组织提高职工素质的各类专业培训班。
三、人事部经理岗位职责
1、全面负责处理人事部日常管理工作;
2、负责组织制定各项人事管理制度,并负责监督工作;
3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案;
4、负责组织建立完整的职工人事档安,为职工办理有效证件;
5、负责执行劳动纪律,实施奖惩措施。
四、人事部主管岗位职责
1、协助经理制定各项人事规章制度,并具体负责实施,在执行过程应及时向店长汇报;
2、调查公司各部门人员使用情况,及时提出人员调配建议;
3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作,为离职职工办好手续并根据规定妥善安排;
4、检查职工的出勤情况,制定月工资表;
5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施;
6、组织职工的培训、学习计划实施,负责安排培训讲师、教材等项目。
五、人事部文员岗位职责
1、保管人事档案资料以及各类人事文件;
2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜,并做好有关登记和记录;
3、负责考勤机的清机,并将考勤数据输入电脑,然后出每日的考勤日报表;
4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件;
5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条;
6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排,协助处理各类事务工作。
六、人事部管理工作纲要
1、制定招聘计划
人事部根据公司战略发展计划需要,并汇总各部门提出的用人要求,经过分析、综合平衡制定招聘计划,确定招聘时间、方法、人数、岗位、素质等项目,计划报店长审批后,由人事部负责实施。
2、制定出人员素质评价指标
(1)综合评价指标:
如学历、经历、技能、表达能力、心理素质;
(2)岗位专业要求评价指标:
专业从事经验等。
3、招聘程序
(1)由人事部对外发出公告;
(2)应聘人员填写《求职申请表》并提交下列资料:
①*复印件;②学历、职称复印件;③一寸免冠照片3张;④其它要求的材料。
(3)由人事部组织面试或笔试,员工和组长岗位由部门经理审核即可、课长岗位由店长审核,部门经理由董事长审核;
(4)录取:
由人事部发出《录取通知书》或电话通知,指定报到时间、地点。
七、职工在职管理
1、试用与转正
自新职工报到之日起计,试用期为三个月,试用期满并通过职前培训考试者填写转正
表,用人部门签署意见后报人事部审议,并报店长审批,合格者与公司签定聘用合同,新职工试用表现突出者,可经用人部门、人事部审议后报店长批准提前转正;试用不合格经店长批准可延迟仍不合格者,按离职处理。
2、职工培训
(1)新职工岗前培训
新职工培训由人事部组织,使新职工掌握公司各项规章制度,熟悉并掌握所在岗位的
各项工作程序与基本要求。
(2)在职职工培训
由人事部组织,目的是为了提高职工的自身素质及工作效率,掌握经营管理,专业技
术、服务方法的新知新方法和新理论;培训方式所采用岗前、岗中、岗后培训。
3、公司内部调动
人事部根据公怀各部门的需要,需调动岗位必须店长审批后才允许调动,商场管理部
亦有权在商场内调动职工工作并报人事部备案,职工必须服从调节器动;并在原用人部门作好交接手续;公司不允许私人协议调动和不服从调动现象,违者作自动离职处理。
4、考核
(1)新职工转正考核
职员试用期满后提交工作总结报告,并由用人部门、人事部进行考核,合格后方能转
正;商场职工试用期满后由部门组长、区域主管对其进行转正定级考核,根据工作表现提出是否转正意见管理部和人事部审批,再报店长审核。
(2)职工工作考核
人事部每年组织一至二次职工工作考核,对职工素质、能力、态度、业绩四个方面作出全面评价并做为职工的任、免、晋升、降职的主要依据。
(3)考核方法
①个人总结法:
由被考核人按规定的标准进行自我鉴定;
②对象比较法:
由被考核职工的直接上司对被考核的一组职工,按照工作要求相互比较,被考核职工进行评价;
③笔试相关岗位业务知识,企业文化等;
④职能考核,平常业务能力岗位知识等的考核。
(4)奖惩
①奖励有三种形式:
荣誉奖、物质奖、荣誉物质奖;
②惩罚四种形式:
口头警告、书面警告、最后警告、即时除名。
5、晋升、降职
公司定期根据职工工作表现和考核结果给予职工级别晋升,并相应地提高工资福利待遇;降级并相应地降低工资福利待遇。
人事部根据总经理办公室所签发的决定和《人
事异动表》实施。
八、离职
1、辞职:
职工必须在辞职前一个月提交《离职申请表》,批准后按程序办理手续后结算工
资。
2、辞退:
公司提前一个月通知被辞退职工并按相关通知办理手续与结算,职工违反劳务
合同被除名者公司有权不做提前通知。
九、职工人事档案管理规定
(1)人事档安的内容:
职工人事档案是关于职工个人及有关方面历史情况的材料,其内容
主要包括:
①记载和叙述职工本人经历,基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历、自传
材料;
②职工以往工作或学习单位对职工本人优缺点进行的鉴别和评价,对其学历、专业、业务能力的评定和考核材料。
(2)人事档案保密规定:
人事部对接收职工的人事档案材料内容,一概不得加以删除或
销毁,并且必须严格保密,不得擅自向外扩散。
十、职工工作业绩档案
1、对公司全体职工要建立工作业绩档案,对各段时期的工作要有评价和考核、对其主要
表现记入档案;考核标准依据岗位规范中的职责范围等内容,考核工作可分配到各部门进行,最后由人事部汇总。
2、建立职工工作业绩档案的目的是便于对职工正确地全面地评价,对工作突出、成绩和
贡献较大者要给予表扬、奖励、晋级等,对工作不踏实、消极怠工,经常出差错者进行批评、处罚、降级或撤职。
3、职工工作业绩档案的内容、主要有以下几个部分:
①文件材料:
主要文件包括职工人事调动表、劳动合同书、职工*、专业文凭、证书等文件的复印件等;
②考评记录:
主要是《职能考核表》,实行制度化评估工作,对职工工作表现定期定时进行考评一年二次,考核记录可以较全面地反映出职工的工作概况,具有重要的查考作用;
③出勤记录:
职工每月的出勤情况能从侧面反映出职工对工作的态度,体现职工对企业忠诚对工作的责任感;
④奖惩记录:
职工在日常工作中表现突出或违反纪律而受到各种奖励或处罚的记录是对其工作能力、工作责任心及工作态度的一种检验尺子,使用与提拔的重要依据;⑤职级变更:
职工在服务过程中,由于工作表现及服务年限因素,期职务、级别与工资待遇等会有变化,这种变化也体现了职工的工作能力及表现、贡献大小,因此职工工作档案中对职工职级的变动记录是查考职工业绩的客观依据。
在职工工作档案中,还要搜集职工工作记录,顾客的表扬及投诉等资料,这对于全面、有效检查职工业绩者有重要作用。
人事专员岗位职责
1、具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作,协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度、参与企业管理,协助处理劳动关系;
2、负责公司招聘、培训、员工入职、员工劳动合同的签订、转正、调岗、离职等工作的综合管理;
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;
5、做好员工考勤、奖惩管理并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
6、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习;
7、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期数据,向上级领导出具数据分析结果,制作每月相关报表及时反馈给行政中心;
8、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;
9、承办领导交办的其他工作。
人事科岗位职责
2.部门职能
2.1负责编制本部门各岗位人员岗位职责,并检查落实。
2.2负责制订公司相关人事管理制度和实施细则,并组织实施,检查执行情况。
2.3负责公司招聘、教育培训、薪酬、公司福利、绩效考核、劳动关系、办公行政工作;建立健全的
人力资源政策与程序,规避劳动法律风险。
2.4推进和落实部门5S管理活动。
3.岗位职责
3.1部门主管职责
3.1.1严格执行公司规章制度,认真履行工作职责。
3.1.2组织人力资源的开发,劳动用工、劳动力利用程度的计划拟定、执行、检查、修订。
3.1.3人事管理制度的拟定,人事管理工作程序的设定。
3.1.4本部门工作目标的拟定、执行和控制。
3.1.5合理配置劳动岗位,控制劳动总量,做好岗位定员定编工作,合理控制工资总额。
3.1.6人事考核考查工作,建立人事档案资料库,做好员工绩效考核。
3.1.7严格执行《劳动法》及地方政府的劳动用工政策和制度。
3.1.8员工招聘、录用、辞退、《劳动合同》及保险的管理。
3.1.9劳动工资的控制及标准的制定、加班工资的管控、审核和报批。
3.1.10员工教育训练计划的制定及实施,确保员工的质量/环境意识与能力。
3.1.11配合各部门做好安全教育。
3.1.12认真做好公司交代的其他任务。
3.2招聘录用
3.2.1负责编制人力资源需求计划,招聘计划。
3.2.2负责招聘渠道的拓展与维护工作。
3.2.3负责招聘过程中的人才测评与甄选工作。
3.2.4负责人员招聘的具体实施工作。
3.2.5负责建立后备人才选拨方案和人才储备机制。
3.2.6负责新员工入职手续的办理。
3.3教育培训
3.3.1负责了解和掌握培训需求,编制企业培训计划和培训大纲。
3.3.2负责外部讲师的联系和内部讲师的管理工作。
3.3.3负责培训课程的开发管理工作。
3.3.4负责制订培训绩效评估方案。
3.3.5负责培训的组织与过程管理工作。
3.3.6负责新员工的岗前培训。
3.4薪酬福利
3.4.1负责公司薪酬的调查分析工作。
3.4.2负责公司薪酬体系设计工作。
3.4.3负责员工工资的发放和各项扣款的计算。
3.4.5劳动工资的控制及加班工资的管控和审核。
3.4.6管理员工年度体检及其他一些适当的福利。
3.5人员考勤
3.5.1负责员工考勤的统计和汇总。
3.5.2统计出勤率,调查分析出勤异常的情况。
3.5.3确认和整合员工的各类假期,休假,调休,加班,出差等单据的处理。
3.5.4考勤机的日常维护与检验。
3.6绩效考核
3.6.1根据考核的对象制订考核目标及内容,制订考核的实施步骤,时间及周期,并对考核的结果进
行反馈。
3.6.2负责人事考核,考察工作,建立人事档案资料库,组织定期或不定期的人事考证,考核,考察
的选拔工作。
3.7合同档案
3.7.1负责员工基本信息,奖惩记录,培训经历等档案管理。
3.7.2负责办理社会保险、商业保险的增减工作,办理人员离职手续。
3.7.3负责管理员工劳动合同档案等资料。
3.7.4负责建立员工手册。
3.7.5调查处理各种重大失职、违纪违规案件,调查处理员工投诉;调查处理劳资纠纷。
3.8行政工作
3.8.1严格执行各项规章制度,履行工作职责。
3.8.2负责员工日常办公用品及其他费用管理和核算工作,建立健全的员工日常办公用品费用核算
制度制订合理的生活费用标准。
3.8.3认真配合上级做好各项人事工作。
3.8.4执行*政策(调动、晋升、降职、奖惩、解聘)。
3.8.5认真完成其他临时任务。
3.8.6规划设计企业文化体系,举办公司大型庆典活动。
人事经理岗位说明书
岗位职责:
一、人力资源战略和规划
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