超市人事管理制度Word格式.docx
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超市人事管理制度Word格式.docx
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不符合公司发展要求,公司对员工解除劳动关系
开除
严重违反公司相关的规章制度,符合开除条件者
自动离职
连续旷工三天,或当月内累计旷工五天
1、辞职审批流程:
①店长:
提前15天提交离职申请并填写《辞职手续审批单》→营运经理和人力资源部经理审核→总经理核准。
②店长以下:
提前15天提交离职申请并填写《辞职手续审批单》→店长审批→营运经理核准。
2、离职交接办理流程:
辞职人员持审批后的《辞职手续审批单》办理相关交接手续。
店长是超市经营和资产管理第一责任人,因此店长离职交接手续须谨慎操作:
A、辞职店长填写《超市店员工异动交接表》(一式两份),由营运经理监督交接后,一份交人力资源部,一份留存营运部。
B、辞职店长办理交接手续后→到仓库退还制服、厂牌→到财务部核销借支帐→到人力资源部核扣社保金等,各部门相应经办人及主管签字确认后,完成辞职手续。
②店长以下人员:
辞职者填写《员工异动交接表》(一式两份),由店长监督交接后,一份交人力资源部,一份留存营运部。
B、辞职者办理交接手续后→到仓库退还制服、厂牌→到财务部核销借支帐→到人力资源部核扣社保金等,各部门相应经办人及主管签字确认后,完成辞职手续。
3、辞退、开除审批流程
由人力资源部或营运部提前一个月填写《辞退(开除)手续单》→店长审批→营运部经理审批→总经理核准→由人力资源部开《辞退(开除)通知单》通知被辞退人员准备办理交接手续。
4、自动离职
凡自动离职人员,不给予结算工资。
5、其他相关事项
①所有离职人员工资同在职人员工资同步发放,特殊时间发放需经总经理同意。
②未完整办理辞职手续,不给予发放工资。
③凡属于辞退、开除人员,营运部应在3天内将《开除、辞退手续单》送到人力资源部。
④凡属于自动离职人员,专员应填写《人事异动申请表》,在5天内送到人力资源部。
⑤因自动离职、《开除、辞退手续单》、《辞职手续单》、《人事异动申请单》未能准时送到人力资源部,导致员工社保不能及时减退,由此产生的费用由相关责任人共同承担。
第三章考勤管理
一、作息时间
1员工正常工作时间严格按照员工排班表执行,员工必须根据自已的上班时间,提前15分钟打卡(如8:
00上班,7:
45之前为考勤打卡时间,依次类推)。
2、排班规定:
①员工上下班次由部门组长员负责制表经店长核准报人事部门备案。
②排班表一式二联,由各部门根据工作安排排好一个月,店长签字确认后生效,其中,一联送人力资源部以备考勤,一联由部门管理人员负责保管。
③排班表一月交一次,时间是每月的二十八号。
④管理人员及后勤人员之班次由人事门排班。
3、签采用手工打卡的形式,每天打四次卡(用餐时间30分钟上下班各一次),绝不允许由他人代为签到,否则双方各警告一次。
二、考勤的定义、说明及奖罚
种类
定义
说明
奖罚
迟到
超过上班时间到岗
每人每月迟到不得超过三次,累计时间不得超过10分钟
第四次起,每超过1分钟扣一元,三次内超过10分钟,每超一分钟扣一元
早退
未办理任何手续提前下班
同上
溜岗
未向直接主管报备,离岗15分钟以上
/
按旷工论处
旷工
未办理任何考勤登记手续无故缺勤,或上班中途离岗1小时以上
以0.5天为最小单位
旷工半天扣1.5天工资,旷工1天扣3天工资,以此类推,连续旷工3天公司作辞退处理
请假
由于某种原因不能出勤,且按规定办理手续
依如下《给假表》
调休
因工作需要在公休日或休息日上班者,在规定条件下选择其它适当时间休息
征得经理同意后,加班可以调休
没调休者另计加班补贴
加班
因工作需要,在公司规定的休息日上班者,且无安排调休
计加班补贴
换班
由于个人原因,需要与同事调换出勤时间的
征得同事或店长、经理同意后,方可以换班
否则双方均按旷工处理
三、请休假管理
1、员工请休假种类、标准与说明:
类别
给假天数
证明
薪资
备注
法定假
国家规定的假期
五一/国庆/春节各3天,元旦1天
计全薪
事假
因私事申请的假期
按审批权限确定
不计薪
年度合计不得超过30天
病假
因病需治疗而申请的假期
按实际情况自己确定
区级
医院
计发基本工资
年度合计不得超过36天
婚假
本人结婚而享有的假期
7天
结婚证
转正后正式员工方可享有
丧假
本人父母、配偶、子女及配偶父母丧亡而享有的假期
3天
火化或村级证明
产假
女员工生育所享有的假期
90(含公休日)
生育
①转正后的员工方可享受但违反国家计生规定不享有
配偶分娩
工伤假
员工因工受伤需治疗、休养而享有的假期。
一般工伤1-15天,重大工伤依实际需要天数核给至多90天以内
工伤
证明和医院休息证明
视具体情况而定
2、请休假规定
①员工请休假时必须以不影响工作为前提。
除公休假外,员工请休假应至少提前1天办理手续,填写《请/休假条》经各级权责主管审核审批后,交考勤管理部门备案。
②员工应亲自办理请假手续,特殊情况(因突发事件或急病或不可抗外力等)可由直接主管代办请假手续。
③请假时间在7天以上者须交接工作,以确保工作的连续性。
回公司后到考勤管理部门销假。
④因特殊情况需续假者,应与部门经理以上直接主管(含)联系,并取得其口头同意,回公司后补办续假手续,否则逾假时间视为旷工。
⑤员工请假以0.5天为最小单位。
⑥在哺乳期(出生婴儿8个月)内,哺乳女员工每天有1个小时的哺乳时间,上午半小时,下午半小时,在此期限内不扣满勤和薪资。
⑦产假休假期间的基本工资待产假满上班后分6个月同工资同步发放(有交生育保险的本市人员不发任何工资),但凡享受产假者,产假后6个月内不得辞职,而且休假期间不享受相关福利(过节费、社保、年终奖等)。
⑧工伤休假期间工资发放原则:
A、一般工伤全额发放;
B、重大工伤先发基本工资,协议后一次性结算补偿金;
C、严重伤残的经双方协商一次性赔付
3.请休假核准权限
核决权限
请假人员及天数
组长
店长
经理
总经理
组长级(含)以下
一天以内
决
备
一周以内(含)
审
一周以上
经理级
4.考勤统计
①统计时间:
A、考勤管理部门于每月8日前统计上月员工考勤,并送核算工资部门计算薪资。
B、定于每月15日发放上月的薪资,遇周末顺延。
②考勤计算方法:
A、每月满勤天数为当月日历天数扣减规定休假天数,
B、当员工每月实际出勤天数少于每月满勤天数,少于的天数计为缺勤天数。
③考勤计薪方法:
缺勤计薪=(基本工资+职务津贴+绩效奖金)÷
满勤天数×
缺勤天数
第四章薪资管理
一、超市员工薪资核算:
应得薪资总额=基本工资(占50%)+职务津贴(20%)+绩效奖金(30%)。
1、岗位基本工资
①根据各岗位工作技能、服务水平、责任心、工作量等不同岗位级别将基本工资标准分为10个级别,不同的岗位级别对应不同的岗位基本工资标准。
②岗位基本工资标准如下
岗位/级别
1级
2级
3级
4级
5级
6级
7级
8级
9级
10级
店长级
1300
1400
1500
1600
1700
1800
1900
2000
2100
2200
组长级
600
650
700
750
800
850
900
1000
1050
1100
收银员
525
550
575
625
675
725
普工
475
500
2、职务津贴
520
560
640
680
720
760
840
880
240
260
280
300
320
340
360
380
400
420
210
220
230
250
270
290
190
200
4、绩效奖金
绩效奖金根据超市当月销售绩效完成情况考核计算,从销额和毛利两项指标综合考核。
①销额达成率=当月实际完成销额/当月销额目标;
毛利达成率=当月实现毛利总额/当月毛利目标。
绩效综合达成率=(销额达成率+毛利达成率)/2。
②员工绩效奖金=所在绩效综合达成率*绩效奖金基数。
③超市新开业三个月内不考核发全额绩效奖金。
其比例如下
780
960
1020
1080
1140
1200
1260
1320
390
450
480
510
540
580
620
660
315
330
345
375
405
435
285
二、薪资说明:
1、本管理办法所得员工工资不应低于厦门最低工资标准。
2、考虑到公司经营的特殊性,在薪资设计上已充分考虑了加班等因素,也就是说工资总额中已包含加班工资在内。
员工社保按集团统一规定办理。
第五章:
奖惩管理
一、奖惩原则
1、对公司提出合理化建议,经采纳执行有显著绩效者给予奖励。
2、工作业绩不断上升,成本降低,对公司有较大贡献者给予奖励。
3、违反公司本规定或其他管理制度,由部门提报属实给予惩罚。
二、奖惩执行程序
由组长以上管理人员提报---店长核准(大过以上或处罚店长报总经理核准)
三、奖惩核决权限
类别
嘉奖/警告
记小功/记小过
记大功/记大过
晋级/留厂查看/降级
特别贡献奖/开除
提报
班长、组长
科长以上
审核
核准
总经理以上
第五条:
奖惩执行标准
1、分类奖惩标准:
奖惩类别
职务等级
嘉奖一次
警告一次
小功一次
小过一次
大功一次
大过一次
组长以下(不含)
20元
-20元
60元
-60元
180元
-180元
30元
-30元
90元
-90元
270元
-270元
店长以上
540元
-540元
嘉奖/警告累计三次计小功/小过一次;
小功/小过累计三次计大功/大过计一次;
大功/大过累计三次晋升/下降一级薪资,或留厂察看、降级、开除。
2、后勤类、员工类工薪晋升、下降的标准及留厂察看、开除、罚款的标准:
①年度内累计三次记大功,基本工资晋升一级;
年度内累计三次记大过,基本工资下降一级或留厂察看或开除。
②记三次小功等于记大功一次,记三次小过等于记大过一次。
③记三次嘉奖等于记小功一次,记三次警告等于记小过一次。
④年度内奖惩可相互抵消。
第六条:
奖惩范围
NO
奖励范围
嘉奖
小功
大功
晋级
特别贡献
1
品行端正、遵章守纪、服从指挥、尽忠职守堪为楷模者。
√
2
经验丰富、技艺超群,对管理、技术、生产、品质之改善与推展产生实际成绩,或对市场开拓、新产品开发有显著贡献者。
3
对公司经营发展有开拓性贡献,经副总以上讨论确认后发放特别贡献奖金。
4
积极为公司、经营、管理等提供书面合理化建议者,视具体效果。
5
对不正之风、不良行为、事故隐患及其他可能使公司形象及利益受损之事大胆举报或阻止,使公司受益者。
6
管理有方,教导得力,使所辖部门面貌一新业绩突出者。
7
管理有方,教导得力,使所辖部门士气高昂工作绩效连续名列前茅者。
8
精心策划、认真组织或参加公益活动及对弘扬声誉、提升士气等有具体事迹者。
9
完成工作职责外,上级临时交办的重大事项或任务有突出表现者。
10
公司大型活动组织或参与得力,及其它对维护安全卫生、节省成本、提高工效等有具体事实者。
11
遇突发事件,临危不乱,处理得当或奋勇保护公司财、物者及其他独立表现或贡献有具体事实者,视实际情形。
12
拾金不昧者,视具体情况给予表彰。
①拾金不昧价值1000元以下者
②拾金不昧价值1000~5000元
③拾金不昧价值5000元以上者
13
对于异常情况、突发事件、意外事故、设备故障(专业管理人员除外)迅速做出反应并及时处理、从而避免或减轻公司的损失。
14
对于13条内给公司减轻损失折合人民币1000元以上者
15
连续二次卫生评分在80分以上者给车间卫生责任人嘉奖一次
16
随手做卫生,在员工当中起到表率作用,业绩表现突出的
17
对不卫生行为敢于当面制止并纠正,保证了产品卫生质量,给公司挽回损失,可视具体业绩情况给当事人从嘉奖至大功的奖励。
18
部门主管以上人员提出改革方案,经总经理以上讨论视具体效果。
惩罚范围
警
告
小
过
大
降级、留
厂查看
开
除
一、关于劳动纪律
无故不参加早会、主管会议、培训会议或其它会议者。
上班时间内聊天、吃零食,未经请示脱岗、串岗及做与工作无关的小动作。
没有经相关人员同意,擅自进入配电房、财务室等。
上班时间内发生争吵,区分以下几种情况进行处分
①上班时间内因工作问题发生争吵,经劝告又不能停止的记小过一次;
因私人问题争吵者的经劝告又不能停止给记大过一次以下
②公司场所内因工作问题发生推拉打架,首先动手者给予开除;
次动手者据实际状况给予记大过一次以上处分。
因私人原因双方打架者一律开除并记大过三次罚款。
③属于公司员工上班时间内殴打公司人员记大过三次并给予开除,严重送公安机关。
④凡打架者据受伤程度赔偿一定数额的医疗费和疗养费、误工费。
严重者送公安机关处理。
对顾客、上级、同事言行不当,态度傲慢,造成不良后果轻微者
上班时间聊天、闲坐、互相私语,站姿不正者
违反《考勤及请休假管理》将相关部分以旷工论处外,并记警告一次。
请假、出差、调迁前未能将有关事项向代理人交代清楚,以致使工作受到影响,予以责任人记警告一次以上至小过一次以下处罚。
对于上级所交办或要求的事项未能按时办理,区分下列情况进行处分。
①未能按时完成上司交办事项,视合理具体情况记警告一次至大过一次以下处分。
②对于上级交办的任务处理方式出错,视具体失识程度处以警告一次以上处分。
③故意典解主管意图并使工作受到耽误记大过一次处分
④对上级指令抗命不办或借故搪塞,视情节轻重处以小过一次以上处分,甚至撤销职务或开除。
本职工作失误,区分下列各种情况给予处分。
①若情节轻微予以责任人记警告一次;
若造成一定后果,视具体情况记警告一次以上处分。
②针对本职工作方面出现的问题未能积极处理或故意隐藏不报,掩饰实情以致由小错造成大错
③利用职权或利用工作之便挪用公司工具加工私人物品,违反公司规定为本人或因某种目的为他人谋私利者
由于督导不力,管理不善致使责任范围内的工作发生严重失误或给公司造成较大损失或因此致使下属有严重过失,相关责任人记警告一次至大过一次以下的连带处分。
警告
小过
不遵守规定,不接受检查,被警告后仍不知悔改者。
上班时间擅离岗位,严重影响本职工作者。
不服从安排、无理取闹、谩骂领导、在员工中造成恶劣影响者
违反工作规程,严重影响工作或服务质量者。
在商场内偷吃商品,除无薪开除外,并要按商品的总价值给予10倍的罚款
对违规者行为知情不报或故意作伪证的依实际情况处以记警告一次至小过一次以下处分。
非专管薪资人员利用电脑偷看专管薪资资料或传播一些不利公司团结,有损公司形象或其它不实之消息予以记大过一次以上处分。
19
违反公司相关保密规定要求,泄露公司秘密,造成公司损失、不良影响,视具体情况予以记小过一次以上的处分,严重的给予开除。
20
泄露非员工类薪资方面,据以下几种情况进行处分
①属于资料提供者或使用保管人员或有权限查询薪资资料者,有意将管理人员薪资泄露给其他人员,经查属实给予责任者记大过一次以上处分。
②非以上人员有意探听他人薪资或传播一些薪资信息给他人,经查属实给予责任人记小过一次以上至大过一次处分。
③本人薪资有意或无意将其薪资信息传播给他人,给予传播者记小过一次处分。
21
伪造重要证件,证明等以达到个人某种目的记大过一次以上的处分,情节特别严重的予以开除。
22
为达某种目的冒名签核或越权签核重要单据,记大过一次以上处分,情节特别严重的予以开除。
23
延迟、遗失公司文件、证件、发票、报表等区别不同情按下列予处分。
①未依时效要求使公司文件、证件、发票、报表等时效延迟的,视具体情况予以警告一次至小过一次以下处分。
②遗失重要文件、帐本、登记册、报表、发票、证件等视具体情节记大过一次以上处分。
24
对各种贪污行为区别以下几种情况进行处理。
①没有该项开支却弄虚作假或多开金额,若第一次数额在500元以下,全额还清并记大过一次;
若第一次数额在500元以上,全额还清并记大过二次;
若有第二次,给予开除或送司法部门处理。
②接受下属贿赂或向下属索取回扣或向员工要求送礼,据情节记大过二次以上处分,严重的送司法部门处理。
25
辱骂他人,恶意中伤,散布谣言或进行报复,破坏团结者记警告一次以上处分。
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