阿里巴巴组织架构和战略变迁分析报告.docx
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阿里巴巴组织架构和战略变迁分析报告
2019年阿里巴巴组织架构和战略变迁分析报告
2019年5月
阿里早期创业的团队由18个合伙人组成,随后从“十八罗汉”成长为一个庞大的商业帝国。
在阿里生命周期的每一个阶段,其组织结构都在不断优化。
阿里的领导者不仅展示出卓越的商业智慧,更在组织构架、用人管理上展现了卓越才华。
在发展早期,阿里的管理体现几大特征:
∙扁平、裂变、事业部制:
这也是淘宝茁壮成长,并不断裂变出新业务的方式;
∙自我否认和纠正:
包括收购雅虎,以及后续互联网寒冬之后的刮骨疗伤;
∙激烈的竞争淘汰:
高管轮值,必须要赢,事业部赛马、挑选培养接班人的方法。
合久必分:
随着巨人体格不断庞大,阿里生态也开始出现问题。
∙为了应对内部腐败,阿里不断拆分;
∙历史大事件:
大淘宝1拆3,七剑下天山,25事业部;
合久必分:
张勇为阿里理清了未来五十年的思路。
∙沿用“政委制度”,采用总裁负责制或班委制进行管理;
∙在allin云计算的清晰思路下,大中台成为阿里的宇宙中心,从树状改为网状的组织架构。
一、1999-2005年,阿里创立早期的四大业务
1、阿里前传
1996年,马云首次创业成立中国黄页,并带领孙宇彤等初创成员前往北京拓展业务。
1999年,马云再次回到杭州,正式成立“阿里巴巴”,当年吸引了蔡崇信的加入。
蔡崇信获耶鲁法学博士,就职于瑞士投资投资机构AB。
加入阿里后搭建了公司“18罗汉”的股权结构,在2000年互联网危机期间,帮助阿里获得了高盛、软银、AB、GGV等重要机构的四轮融资。
2、阿里最初6年发展的4个业务板块
1999年启动B2B,先后引入李琪、关明生、卫哲等重要高管,打造了“中供铁军”;
2003年成立淘宝,发起人孙彤宇被称为“淘宝教父”,同时在淘宝内孵化了支付宝;
2004年支付宝从淘宝中独立,陆兆禧负责,陆兆禧此前为B2B华南大区负责人;
2005年收购雅虎,谢文离职后,雅虎中国第一任CEO曾鸣
3、B2B中供铁军的发展历程
(1)高层:
先后引入职业经理人
李琪,1999年加入:
中供铁军的奠基人之一。
1996年加入中国黄页。
1998年马云北上后,李琪离开创办伟业公司,其团队重要成员包括陆兆禧等。
1999年马云重返杭州创办阿里,李琪带领伟业团队加入阿里,他制定的“金银铜制度”对阿里B2B业务影响深远影响深远。
关明生,2001年加入:
中供铁军的奠基人之一。
加入阿里前曾在通用电气GE工作15年,负责中国大区的销售。
2001加入阿里,全面负责销售团队的组织架构梳理、制度管理和培训。
在阿里面临财务危机的重要阶段将公司开支降低到到每月50万美元,2002年阿里首次盈利。
卫哲,2006年加入:
1993年毕业于上海财经大学后进入万国证券。
2002年卫哲从百安居财务总监升任为百安居中国区CEO,带领百安居在中国快速扩张。
2001年首次接触马云,2006年加入阿里。
(2)中层:
通过内部培养,产生了大量优秀骨干
陆兆禧,程维(滴滴创始人),吕广渝(大众点评COO),干嘉伟(美团COO),陈国环(赶集网/瓜子二手车COO),陈志祥(同程COO),张强(去哪儿)
二、2007-2008年:
四大业务的人事变动
1、2007年高层人事变动
∙淘宝:
原CEO孙彤宇(淘宝教父)离职,陆兆禧接任淘宝CEO;
∙支付宝:
陆兆禧调任后,原淘宝CEO邵晓峰接任支付宝CEO;
∙雅虎中国:
原CEO曾鸣调回总部,金建杭接任雅虎中国CEO;
∙陆兆禧:
作为内部培养的骨干,已先后在B2B、淘宝、支付宝三个重要部门高层轮岗。
2、2007年:
第一次对集团高层梳理
(1)2007年,梳理高层,“干部轮休学习”,离职高管包括
∙原集团COO李琪:
1999年阿里创办之初加入,供职于B2B部门;
∙原集团CTO吴炯:
曾任雅虎搜索首席设计师,2005年阿里收购雅虎后,参与淘宝网设计;
∙原淘宝CEO孙彤宇:
1998年随马云创业,2003年开发淘宝,2008.6离职;
∙原B2BCEO李旭晖:
2000年加盟阿里负责国际业务,此前从事贸易工作10年。
(2)雅虎:
高管不断轮换
∙2007.5,江志强出任雅虎副总裁,负责雅虎媒体广告业务;
∙2007.12,曾鸣从雅虎调回总部,改任集团总参谋长;
∙2007.12,雅虎总裁由集团副总裁金建杭接任。
∙雅虎下设三大事业:
搜索(张忆芬)、通讯(沈建明)、社区及咨询(王涛)。
(3)2008年,寒冬来临,整理雅虎
7月26日,马云在内部信中号召全体员工准备过冬,明确了集团未来10年要聚焦零售。
∙1月,整理雅虎第1步:
裁员,从BU(事业部)制转变为后台部门。
∙取消原新媒体、搜索、通讯三大BU,新成立网站、邮箱、工程、公关部。
∙除保留口碑(和零售相关),其他被边缘化,雅虎裁员达到400人左右。
雅虎前高管部分离开:
∙2006年谢文任总经理41天后便离职,2006.11曾鸣出任总裁;
∙2007年5月,更名为中国雅虎;2008年1月,金建杭调任中国雅虎总裁。
(4)雅虎发展往事
雅虎前后传
∙1994年,杨致远、DavidFilo创立了雅虎,2000年市值突破千亿美元;
∙1997年,杨致远结识了马云;
∙2003.11,雅虎中国出资1.2亿美金,全资收购3721公司;
∙2005.8,雅虎投资阿里10亿美元,同时将雅虎中国资产出售给阿里,获取阿里40%股权;
∙2015年,被谷歌击败,收购Facebook失败,拒绝了微软446亿美元收购要约;
∙2016年,雅虎在加州宣布破产,同年核心资产以48亿美元被Verizon收购,残留主体更名为Altaba。
雅虎中国
∙2006.10,谢文任总经理,41天后便离职,曾鸣临时坐镇;
∙2007.5,“雅虎中国”更名“中国雅虎”;
∙2008.1,金建杭调任总裁;
∙2008.6,与口碑网合并,更名为“雅虎口碑网”。
∙2009.8,口碑网注入淘宝网。
重要人物:
吴炯
∙曾任雅虎搜索首席设计师,加入阿里后,参与淘宝网的技术设计。
开发了即时通讯工具旺旺。
∙2008.1,吴炯辞职,后加入北极光创投;
∙2008年,中国搜索引擎的市场排名:
第1谷歌,第2XX,第3雅虎。
三、2008年,深化“大淘宝”战略,合并淘宝和阿里妈妈
1、马云在2007年构思的“大淘宝战略”
∙以淘宝为流量入口,打通支付宝、口碑等产品,通过阿里妈妈的广告变现;
∙10年目标:
10年内GMV超越沃尔玛;
∙1年目标:
2007年GMV大约400亿,目标1年内GMV突破1000亿;
∙2007.5,吴泳铭带队成立阿里妈妈(18罗汉之一,元老级工程师,参与了淘宝、支付宝设计);
∙2008.1,陆兆禧接任孙彤宇出任淘宝CEO。
2、一年后(2008年末),淘宝已成为垄断平台,阿里妈妈亦成绩斐然
∙阿里妈妈:
2008年末已成为中国最大的网络广告平台,DAU8000+万;
∙淘宝网:
日均GMV达到3亿,市占率79%;
∙C端流量充沛:
淘宝用户8000万,百万卖家推广需求巨大,阿里妈妈的中小店长能够轻松变现。
3、2008.9芝麻开门,合并“阿里妈妈”和“淘宝”成立新公司
∙陆兆禧、吴泳铭分别任新公司总裁、副总裁;
∙淘宝网坚持免费5年后,开放广告首月就实现收支平衡。
四、2009年:
顺利过冬,大淘宝扩容,进一步整理雅虎
1、2009年“扩容”计划
∙B2B、淘宝、支付宝招聘的员工最多,大约4500人
∙阿里软件、口碑网仅增加300名员工。
2、继续裁撤雅虎,只保留“口碑”
∙关停业务:
站长天下、3721上网助手、相册批量等;
∙8月金建杭调回总部,王帅出任雅虎总经理;
∙保留口碑:
张宇任口碑总经理;
∙并入阿里云:
9月10日,成立阿里云,总裁王坚,雅虎被整合入阿里云公司。
3、关停阿里软件
∙7月22,阿里软件所有服务关停,部门整合进入阿里研究院;
∙阿里软件总裁兼CTO王涛离职,阿里研究院由集团总裁曾鸣接管;
∙阿里软件在2007年创立,原对标SaaS概念。
五、2010年,大淘宝裂变三个条线,全面探索电商模式
1、淘宝:
拆分成“C2C+B2C+搜索”三个模式的部门,全面探索零售
∙总裁陆兆禧、副总裁吴咏铭不变;
∙2010.11,一淘网(搜索引擎)上线,吴泳铭带队;
∙一淘网:
,负责人张谦。
目的在于对抗XX2007年XX上线的“有啊”购物。
2、支付宝换帅,优化产品和客户体验
∙彭蕾出任支付宝总裁,同时继续兼任集团人力总监;
∙原支付宝CEO邵晓峰2010.3调回集团总部。
六、2011年,淘宝一拆三,B2B人事地震
1、2月21日,B2B部门人事变化
∙B2B部门CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职;
∙2010年成立廉政部专职反腐,2012年设立廉正合规部,蒋芳掌管。
设“首席风险官”,第一任为邵晓锋。
2、6月16日,大淘宝“一拆三”
C2C淘宝网+B2C淘宝商城+搜索一淘网。
共享技术平台,由戴珊负责。
10月18日,聚划算独立,2012年聚划算GMV达到208亿元。
七、2012年,准备上市,集团拆分成七大事业部
7月24日,从6大子公司,拆分为7大事业群,阿里历史上的“七剑下天山”。
∙B2B完成私有化,雅虎回购协议达成,为阿里集团日后上市做准备;
∙7个事业群总裁直接向马云汇报,由“子公司”改称为“事业群”。
八、2013年,从7大事业部继续拆分成25个事业部
1月10日,从7大事业群继续拆分为25个事业部。
采取总裁负责制,内部赛马,马云评价为“阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革”。
战略意义:
∙组织自我变革:
应对剧烈的外界竞争(京东、唯品会等对手崛起),移动端流量的崛起;
∙重新配置资源:
化解矛盾,给年轻人晋升的空间;
∙预备接班人:
5月马云卸任CEO,陆兆禧接任,9月张勇被任命为集团COO执行移动。
九、2014年,集团全面转型移动端
1、张勇负责阿里的移动端转型
3月,马云内部信:
集团全年战略“Allin移动端”,移动端负责人改为张勇。
∙移动产品重心调整,仍然以电商零售为主;
∙天猫、聚划算CEO:
原淘点点总经理王煜磊(乔峰)接任,曾任天猫副总裁;
∙淘宝:
原聚划算、本地生活事业部由张建锋(行巅)负责。
此次调整前,零售业务、移动端转型分别由张勇、陆兆禧负责:
∙陆兆禧的移动端策略:
重心做通信产品对抗微信。
2、传承:
马云宣布张勇成为集团未来接班人
2017年9月,阿里召开18周年“成人礼”:
三个演讲人,张勇开场,井贤栋其次,马云压轴。
2018年9月10日(教师节)。
马云宣布张勇为接班人,一年之后他将全面完成交接,并在公开信中盛赞自己的接班人:
张勇加入阿里巴巴已经11年,自担任阿里巴巴集团CEO以来,展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力,连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长。
他具有超级计算机般的逻辑和思考能力,坚信使命愿景,勇于担当,全情投入,敢于站在未来创新设计新型商业模式和业态。
他被评为中国2018年最佳CEO排名第一,这份荣誉当之无愧!
他和他的团队已经赢得了客户、员工和股东们的信任和支持。
阿里巴巴的接力火炬交给他和他领导的团队,我认为这是我现在最应该做的最正确决定。
这几年我和张勇的配合经历,让我对他和他领导的新一代阿里巴巴领导团队充满信心!
3、张勇在集团的三次卓著贡献
2007年在猎头引荐下进入阿里,担任CFO,花名逍遥子,此前在盛大担任CFO。
(1)打造阿里B2C业务:
接管“淘宝商城”,打造双11,打造天猫
∙2007年前后,任淘宝CFO和COO,主动接管B2C分业务“淘宝商城”;
∙2009年,打造了双11,当年GMV为5200万,2010年GMV达到9.36亿;
∙2011年,淘宝商城独立,2012年1月11日张勇40岁生日,淘宝商城正式更名为“天猫”;
∙2013年,成为28个合伙人之一,担任集团COO。
(2)完成移动端转型任务
阿里人形容:
“仿佛在高速公路上将汽车引擎换成波音747飞机引擎”。
∙2013年,移动互联网元年马云决定“Allin无线”,张勇带队负责移动化;
∙2015年担任集团CEO;
∙提出了手机淘宝发展方向:
内容化、社区化、本地生活服务化;
∙2016年3月在内部邮件宣布“淘宝无线化完成。
(3)为集团理顺长期发展战略:
从电商转型为“大数据、云计算”为基础的科技公司
∙2017年,制定“五新”战略:
新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。
十、2015-2018年,“小前台、大中台”的组织架构革命
分久必合——2015年张勇在集团内部信中宣布了新的组织架构“小前台,大中台”。
1、大中台:
DT时代的大中台战略
∙人事安排:
张建锋担负“中台”,兼具技术、商业背景,集团总构架师;
∙中台下辖:
搜索、共享、数据、产品部,以及闲鱼、淘宝头条等创新业务。
2、小前台:
打破树状结构,改为敏捷小前台
∙•前台下辖:
淘宝、手机淘宝、天猫三大部门,张勇直接率领;
∙•管理安排:
“班委制”,班委由年轻骨干担当,7位80后。
3、独立部门(内部创业)
∙阿里妈妈、阿里云(总裁胡晓明)、菜鸟网络(总裁童文红);
∙继续面向市场独立发展,实施总裁负责制。
2015年新秀业务:
1)钉钉,企业用户2015年达百万量级。
2)YunOS,跃居第三大移动操作系统。
十一、2017年,五新战略,从“树状”结构转型“网状”结构
全面拥抱“五新”战略:
新零售、新金融、新制造、新技术、新能源,大数据、云计算正成为新经济时代的石油和引擎。
阿里要从过去自上而下的“树状”管理结构变成更加灵活高效的“网状”管理结构
重要人事变化:
∙阿里云CTO:
张建锋,兼任集团CTO;
∙阿里云事业群:
胡晓明负责,云OS事业群纳入其中;
∙菜鸟网络:
万霖出任总裁,原总裁童文红卸任,任集团CPO(人力);
∙国际业务:
蒋芳,任张勇的国际业务特别助理;
∙老高管轮岗:
吴敏芝原集团CCO、戴珊原B2B事业群业务总裁岗位互换。
管理岗位上:
60、70、80后的管理人员占比分别为3%、45%、52%。
十二、2017年至今,大文娱事业部调整
樊路远(原蚂蚁金服)出任阿里文娱新总裁。
文化娱乐集团成立于2016年10月,目前集团亏损最严重部门。
旗下包括:
影业、优酷、UC、音乐、阿里文学、阿里游戏、大麦网等业务版块。
第一阶段整合:
2017年底,樊路远接任俞永福出任新轮值总裁。
樊路远同时管理大麦网、优酷,此前在蚂蚁金服,成功创建了“快捷支付”和“余额宝”。
第二阶段整合:
2018年5月,张宇(语嫣)调回集团,原管理阿里音乐、大麦网。
阿里音乐划归轮值班长杨伟东,大麦划归影业CEO樊路远。
第三阶段:
增持阿里影业。
2018年12月,集团以12.5亿港币注资阿里影业,控股比增加至51%,成为阿里影业实控人。
十三、2018年,重点打造阿里商业操作系统
1、阿里云→阿里云智能,全力打造“阿里商业操作系统”
∙部门:
合并“中台+阿里云”=“阿里云智能事业群”;
∙人事:
张建锋任总裁(CTO),战略:
打造“商业操作系统”,发力2B市场。
2、天猫→大天猫(升级裂变)
∙部门:
升级为三大事业群,天猫+超市+进出口;
∙人事:
总裁均为新人;
∙战略:
组织“自我升级”,为未来5-10年的发展奠定人才基础。
3、阿里巴巴商业操作系统
∙11个商业要素:
品牌、商品、营销、渠道、制造、服务、金融、物流、组织等维度帮助企业数字化转型;
∙阿里云2018财年收入为214亿人民币。
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