《物业管理综合能力》考试模拟习题及参考答案Word格式文档下载.docx
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10.在生产者均衡点上应该有:
A.等产量线与等成本线相切B.RTSLK=w/r
C.MPL/W=MPK/RD.上述说法都对
11.等产量曲线是指在这条曲线上的各点代表()
A.为生产同等产量投入要素的各种组合比例是不能变化的;
B.为生产同等产量投入要素的价格是不变的;
C.不管投入各种要素量如何,产量总是相等的;
D.投入要素的各种组合所能生产的产量都是相等的。
12.等成本曲线平行向外移动表明()
A.产量提高了B.成本增加了
C.生产要素的价格按相同比例提高了D.生产要素的价格按不同比例提高了
13.某厂商每年从企业的总收入中取出一部分作为自己所提供的生产要素的报酬,这部分资金被视为(A)
A.显成本B.隐成本
C.经济利润D.正常利润
14.在短期内,随着产量的增加,AFC会越变越小,于是,AC曲线和AVC曲线之间的垂直距离会(B)
A.越来越小,直至两曲线相交B.越来越小,但绝不会相交
C.越来越大D.保持不变
15.如果上游工厂污染了下游居民的饮用水,根据科斯定理,(),问题就可以妥善解决。
A.不管产权是否明确,只要交易成本为零
B.只要产权明确,且交易成本为零
C.只要产权明确,与交易成本无关
D.无论产权是否明确,交易成本是否为零
16.吸烟行为属于()
A.生产的外部经济B.生产的外部不经济
C.消费的外部经济D.消费的外部不经济
17.房价的高低和物业服务标准、服务内容、物业服务收费标准大致是成()的。
A.正比B.反比C.无关D.以上皆有可能
18.影响物业管理服务需求的因素有:
A.物业管理服务的价格
B.业主的收入
C.业主对物业管理服务的认知度、接受度
D.以上皆是
19.物业管理服务需求的收入弹性是(D)
A.具有完全弹性B.较为富有弹性
C.具有单位弹性D.较为缺乏弹性
20.关于物业管理服务,下列说法中错误的是:
(B)
A.提供什么内容、什么标准的物业管理服务,一定要以物业管理服务
B.在不考虑其他因素的情况下,物业管理服务是市场行为。
C.物业管理服务的价格或收益,应以不低于物业管理服务的成本为限,否则就会产生亏损。
D.物业管理价格的波动幅度是随着物业管理服务供需状况的变动程度呈反比关系的。
21.“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”,这个关于管理的概念的观点是由(A)提出的。
A.法约尔B.泰罗C.德鲁克D.西蒙
22.广义上,管理学的研究对象包括:
(D)
A.生产力B.生产关系
C.上层建筑D.以上皆是
23.生产力方面,管理学主要研究:
A.如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系;
B.生产力的合理组织问题;
C.如何使组织内部环境和组织外部环境相适应的问题;
D.如何使组织的各项规章制度、劳动纪律与社会的政治、哲学、法律、道德等上层建筑保持一致的问题。
24.某企业在推行目标管理中,提出了如下目标:
“质量上台阶,管理上水平,效益争一流,人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?
(C)
A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚
C.目标无法考核D.目标设定的太高
25.管理原理包括:
(1)以人为本原理
(2)信息沟通原理
(3)目标任务原理(4)运动控制原理
A.
(1)
(2)B.
(2)(3)(4)
C.
(1)(4)D.
(1)
(2)(3)(4)
26.在管理方法中,行政方面的特性不包括()
A.权威性B.民主性C.强制性D.层次性
27.管理层次产生的主要原因是()
A.职能分工的需要B.管理幅度的限制
C.权责明确的需要D.部门划分的需要
28.现代管理的核心是(A)
A.科学管理B.有效管理
C.使人性得到最完美的发展D.顾客住上
29.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修改,使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的(D)原则。
A.关键性B.权变性C.现实性D.长期性
30.如果你是一位公司的总经理,当发现公司中存在许多小团体时,你的态度是(D)。
A.立即宣布这些小团体为非法,并予以取缔。
B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。
D.正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。
31.消费品市场细分标准一般可分为四类标准:
(A)
A.地理标准、人口标准、心理标准和行为标准
B.地理标准、人口标准、心理标准和年龄标准
C.地理标准、性别标准、心理标准和行为标准
D.人口标准、性别标准、年龄标准和行为标准
32.市场调查的方法很多,按调查方式可分划为(B)
A.全面调查法和抽样调查法
B.直接调查法和间接调查法
C.询问法、观察法和实验法
D.个人询问法、邮寄调查法、电话调查法和网上调查法
33.把各项市场营销决策综合运用于具体实践、具体市场去推销具体商品属于()。
A.营销目标决策B.营销市场决策
C.营销组合决策D.营销管理决策
34.企业战略的核心是(A)。
A.战略规划B.战略目标
C.发展方向D.企业任务
35.企业经营战略的基本特征可归纳为好几个,最本质的两个特征是()。
A.全局性与长远性B.全局性与政策性
C.政策性与应变性D.长远性与应变性
36.企业业务的专业化能够以更高效率、更好的效果为某一较为狭窄的战略对象服务是(B)的前提。
A.差别化战略B.专业化战略
C.总成本领先化战略D.以上皆不是
37.(A)是与市场战略相配套的重大战略,也是为实现企业总体经营战略的一个重要职能战略,是构成企业战略体系中的一个重要组成部分。
A.经营战略B.产品战略
C.质量战略D.科技战略
38.在物业管理企业中,对职工进行表扬、思想教育等形式进行激励,属于人才激励方法中的(A)。
A.精神激励B.物质激励
C.荣誉激励D.工作激励
39.物业管理企业经营战略的全局性特征是指制定战略的出发点要(A)。
A.从整个物业管理企业的生存和发展来考虑
B.从物业管理企业局部的生存和发展来考虑
C.从物业管理企业眼前的利益和发展来考虑
D.从物业管理企业长远的利益和发展来考虑
40.通过建立()的物业管理管理结构以建立快速反应和信息共享的管理机制。
A.规模化B.集约化C.扁平化D.优势化
41.双因素理论中的双因素是指(C)
A.物理因素、社会因素B.环境因素、主体因素
C.保健因素、激励因素D.内在因素、外在因素
42.认为人有三种需要:
成就需要,权力需要和亲和需要的激励理论是(B)
A.需求层次理论B.需要理论
C.公平理论D.目标设置理论
43.以下哪一项不属于ERG理论(D)
A.生存需要B.相互关系
C.成长D.期望
44.期望理论认为一个人的决策是三个普通观念的产物,即价值,绩效获奖估计与期望。
这三者之间的关系可以表示为(A)
A.价值×
期望×
绩效获奖评估=动机
B.价值+期望+绩效获奖评估=动机
C.价值+期望×
D.价值×
期望+绩效获奖评估=动机
45.劳动者的心理健康不包括(D)
A.智力正常B.健全的情绪
C.行为协调D.意志坚强
46.以下哪一种群体形式不是根据群体形成的方式划分的(D)
A.正式群体B.非正式群体
C.虚拟群体D.项目群体
47.(A)是人的个性心理特征之一,指某个人典型的表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。
A.气质B.性格C.能力D.素质
48.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过(A)。
A.双向的信息传播B.行政命令
C.经济制裁D.物质引诱
49.()指的是在现实的社会生活中,社会心理环境对于每一个人的心理和行为的影响。
A.从众心理B.晕轮效应
C.群体压力D.刻板印象
50.()指的是那些已经同组织发生影响和关系,但尚未行动的公众。
A.行动公众B.知晓公众
C.潜在公众D.非公众
51.如果你善于经销,那么你会寻求一个懂得会计业务的人合作。
在这种情况下,两者正好能取长补短,各得其所,有利于事业的发展,这种互补星辰该人才的最佳配合。
这是()的具体表现。
A.性格互补B.作风互补
C.需要互补D.喜好互补
52.“物以类聚,人以群分。
”这是()的体现。
A.首因效应B.临近因素
C.情感的相悦性D.相似性因素
53.()是指在人际交往中个体主观上体验到的再空间和时间上对他人的依存情感。
A.人际关系B.人际吸引
C.情感依赖D.人际交往
54.()是两个或两个以上的人借助于语言符号(语言文字)和非语言符号(目光、姿势、声调、面部表情和动作等)系统,进行沟通、理解和产生相应行为的过程。
A.交流B.交际C.交往D.吸引
55.()是指通过交往对象的言语举止而对其心理活动以及产生这种心理活动原因的一种推断,这种推断带有感情色彩,形成对交往对象的初步印象,是喜欢、同情或是厌恶等等。
A.先入印象B.归因
C.刻板印象D.首次效应
56.“以画会友”、“以文会友”是()的体现。
A.互动频率因素B.移情效应
57.互动频率指的是()交往的次数
A.单位频率内B.单位时间内
C.总时间内D.总频率内
58.情感的相约性亦称()
A.相似性原则B.相对性原则
C.相似性准则D.相互性原则
59.()是建立人际关系的途径,是人与人之间沟通信息、交流思想感情,进而发生共鸣或冲突行为的过程。
C.人际交流D.人际交往
60.互动是一种产生了共鸣行为的交往,即交往双方的所作所为都在对方的心理上及行为上得到了“()”
A.共鸣B.默契
C.共振D.认可
61.互动的主要形式有()
A.合作性的互动和排斥性的互动B.互助性的互动和冲突性的互动
C.分工性的互动和合作性的互动D.竞争性的互动和合作性的互动
62.所谓(),是指人类对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。
A.先入印象B.刻板印象
C.首因效应D.近因效应
63.在交往双方接触之前,相互之间或一方对另一方已经通过某种渠道掌握了一些信息,并据此形成了某种印象,这就是所谓()
64.晕轮效应也称()
A.光圈效应B.光轮效应
C.光环效应D.光晕效应
65.交往大体上可以分为三个层次:
①社会知觉与归因层次②进行信息的沟通③形成互动或拒绝互动。
正确的排列方式是()
A.①②③B.②③①
C.①③②D.②①③
66.“远亲不如近邻”这句谚语,言简意赅的说明了()对于人际吸引所产生的影响。
A.空间因素B.临近因素
C.地域因素D.相近性因素
67.戴尔.卡耐基说:
打动人心的最佳方式是,跟他谈他最珍贵的事物。
这体现了建立、维持和发展人际关系的方法中的()
A.真诚的赞扬和欣赏对方B.提高知识素养,增强交往实力
C.尽量迎合对方的兴趣D.牢记对方的名字
68.下列哪一个属于行政管理的主体?
A.国家事务B.县人民政府
C.行政机关的内部事务D.物业管理公司行政办公室
69.我国国务院所属部委属于行政管理组织中的哪一种机关组织?
A.领导机关B.直属机关C.派出机关D.职能机关
70.下列属于工商行政管理的对象是()
A.国家B.公益性质的社会团体
C.物业管理公司D.街道办事处
71.()是物业管理的行政管理部门。
A.建设部B.农业部C.交通部D.司法部
72.以房地产管理部门为主,有下属房管所或住宅小区管理服务组织(房产经营公司、房产托管公司)实施管理的缺点在于()。
A.容易形成管委会大包大揽,忽视专业管理部门作用,形成政府干企业的事,政企不分。
B.置房地产管理部门于大量琐碎的事物中,加重房地产管理部门的负担。
C.常因缺乏总体协调而是小区总体管理上各专业部门各自为政,不易形成合力,出现房屋管理好而环境管理差、互相推诿的现象。
D.加重行政负担和经济负担,服务功能甚差,缺乏经济活力,不能适应市场经济要求。
73.法的渊源,是法律的一种表现形式,它是指()
A.与法相关的知识体系B.法的历史背景
C.法的效力来源D.法的产生方式
74.法律关系是法律在调整人们()形成的权利和义务关系。
A.行为的过程中B.日常生活中
C.思想行为的过程中D.言语过程中
75.民法的基本原则包括平等、自愿、公平、()、公序良俗和权利不得滥用等原则。
A.效率B.效益优先
C.诚实信用D.公正
76.民法是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的()的法律规范的总称。
A.财产关系B.人身关系和财产关系
C.经济关系D.社会关系
77.个人合伙是指两个以上()按照协议,各自提供资金、实物、技术等,合伙经营、共同劳动形成的组织体。
A.组织B.自然人
C.组织或个人D.法人
78.民事行为是指民事主体以()为要素,旨在引起一定法律关系变动的行为,是引起法律关系变动的主要原因。
A.法律依据B.法律事实
C.实际行为D.意思表示
79.代理是指代理人在代理权限内,以被代理人的名义实施();
被代理人对代理人的代理行为,承担民事责任。
A.相应的行为B.事实行为
C.民事行为D.民事法律行为
80.诉讼时效是指权利人经过()不行使自己的权利,以法律规定其胜诉权归于消灭的制度。
A.除斥期间B.法定期间
C.诉讼期间D.一定期间
81.()是商品交换的基本法律形式。
A.双务合同B.买卖合同
C.租赁合同D.借用合同
82.出卖人出卖交由承运人运输的再途标的物,毁损、灭失的风险自合同成立时起由()承担。
A.买受人B.出卖人
C.共同承担D.视具体情况而定
83.租赁期限()以上的,应当采用书面形式。
当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁。
A.三个月B.六个月
C.九个月D.一年
84.()是指对于债务人或第三人转移占有而供作担保的动产和权利,当债务人到期不履行债务时,债权人可以就该动产或权利优先受偿的权利。
A.质权B.抵押权
C.留置权D.曲权
85.()是指有关行政部门代表政府对物业所有权及由此产生的物业抵押权、物业典权等他项权利依法进行登记后所确认的相关主体的权利归属状态。
A.物业民事财产权利B.物业权利
C.物业权属D.物业权利束
86.建筑物区分所有权,是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的()所构成的特别所有权。
A.成员权B.部分共有权
C.共同享有权D.共同管理权
87.按规范法律关系的()不同,物业管理的法律关系可分为民事法律关系、经济法律关系、行政法律关系、刑事法律关系四大类。
A.法律部类B.法律渊源
C.法的体系D.法律部门
88.物业管理法律事实具有客观性、能动性、()。
A.法定性B.意定性C.特定性D.复合性
89.物业管理民事法律关系是指根据民事法律规范组控所确立的以()和民事权利义务为内容的物业管理社会关系。
A.民事规范B.民事违约
C.民事境位D.民事行为
90.在确定物业管理技术操作活动后果的法律责任时,必须充分注意有关法定技术规范文件和约定技术规范文本中关于()问题的规定。
A.技术规范B.技术标准
C.技术责任D.技术规程
91.()是指行政相对人的行为违反法律、法规和行政规章而应依法承担的惩戒性法律后果。
A.行政责任B.违法行政责任
C.行政违法责任D.行政处罚
92.物业服务合同以提供物业服务为主要内容,协调物业管理企业与业主之间的关系,是关系人们生活居住的重要合同,是一种()。
A.特殊的承揽合同B.典型的委托合同
C.特殊的委托合同D.典型的民事合同,不同于委托合同
93.企业职工的全部属于()
A.统计总体B.单位C.品质标志D.数量标志
94.每个企业的员工属于()
A.统计总体B.单位
C.品质标志D.数量标志
95.职务、性别、民族、文化程度……等属于()
96.年龄、身高、工资、创造价值……等等属于()
97.1989年我国的农业、轻工业,重工业之间的比例关系23:
38:
39属于()
A.结构相对指标B.比例相对数
C.比较相对指标D.动态相对数
98.甲楼层业主户均消耗电量28度。
乙楼层由于节电宣传,业主户均消耗电量仅为4.5度,甲楼用电是乙楼的6.2倍
99.业主对物业企业在保安,保洁,绿化,设备维修方面的满意度资料如下,平均满意度约为:
服务
保安
保洁
绿化
设备维修
满意度
95%
92%
90%
85%
A.93.48%B.90.43%C.88.62%D.95%
100.各住户拥有户型的统计如下,则户型的众数为:
拥有户型
0室
1室
2室
3室
4室
合计
家庭数
20
60
150
90
40
360
A.2B.4C.150D.40
101.()是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件。
A.风险因素B.风险事故
C.风险的基本要素D.风险管理
102.()是指在经济交往中,权利方与义务方之中,由于一方违约或犯罪而给对方造成经济损失的风险。
A.责任风险B.人身风险
C.财产风险D.信用风险
103.()指风险对社会经济福利、社会生产率、社会资源配置以及社会再生产等诸多方面的破坏后果。
A.风险损失的实际成本B.风险损失的无形成本
C.风险损失的预防成本D.风险损失的控制成本
104.()是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析,以最小的成本取得最大安全保障的管理方法。
A.风险评估B.风险控制C.风险管理D.风险成本
105.风险管理方法分为控制法和()两大类
A.财务法B.预防法C.成本法D.抑制法
106.下列哪项不是风险管理方法中控制法的内容()
A.避免B.预防C.风险中和D.转移
107.下列哪项不是保险业的发展趋势()
A.保险市场自由化B.保险业务国际化
C.组织形式单一化D.展业领域广泛化
108.下列哪项不是保险合同的法律属性的是()
A.保险合同是双务合同B.保险合同是附和合同
C.保险合同是非要式合同D.保险合同是射幸合同
109.下列哪项属于保险人应当承担的义务()
A.如实告知的义务B.危险增加时的通知义务
C.保险事故发生时的通知义务与提供单证的义务
D.承担危险的义务
110.下列物品中属于不保财产的是()
A.家具B.家用电器C.金银、珠宝D.票证、有价证券
111.雇主责任保险是一种()
A.财产损失保险B.信用保证保险C.责任保险D.人身保险
112.两人共有的房屋,价值100万,如其中一人以自己的名义为该房屋投保财产保险,即使房屋在保险有效期间内发生火灾而遭全损,根据可保利益原则该被保险人()
A.能获取50万赔偿B.能获取100万赔偿
C.能获取75万赔偿D.不能获取任何赔偿
113.下列关于人身保险的描述哪项不正确()
A.人身保险是一种定额保险
B.人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定,而不是以人与物或责任的关系来确定。
C.人身保险的长期性
D.人身保险不带有储蓄性质
114.下列哪项不属于人身保险合同()
A.人寿保险合同B.责任保险合同
C.健康保险合同D.伤害保险合同
115.要求投保财产的被保险人,必须对所投保的标的拥有可保权益。
即,被保险人对该财产具有某种法律承认的权利或利益关系。
这体现了物业保险的()
A.可保原则B.赔偿原则C.最大诚信原则D.近因原则
116..()是指保险人为了分散风险而将原承保的全部或部分保险业务转移给另一个保险人的保险。
A.重复保险B.原保险C.再保险D.转分保险
117.()通常包括建筑物的外墙、地基、梁柱、室内固定间隔、公共设施和设备等。
A.建筑结构火险B.建筑物内部物品的火险
C.物业的综合险D.公共部位的火险
118.()主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动,以及日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失、依法应
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