南开17秋学期清考《生产与作业管理》在线作业1Word文件下载.docx
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A.工作扩大化
B.工作自动化
C.工作外包
D.工作分解
A
13.下列哪项可算作是事业部战略()
A.相关多元化
B.垂直一体化
C.水平一体化
D.成本领先
D
5.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法,通过()表达出来的过程
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式
6.是谁首次提出了劳动分工的概念()
A.泰勒
B.亚当·
斯密
C.霍桑
D.甘特
14.下列不属于“5S”推进阶段的是()
A.形式化
B.行事化
C.习惯化
D.制度化
7.项目管理的内容包括几大知识领域()
A.6
B.7
C.8
D.9
4.供应链的组成包括
A.供应商
B.顾客
C.内部供应链
D.以上都是
3.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是()
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
8.是谁提出了科学管理的概念()
12.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量)竞争
A.创业期
B.合理化
C.成长
D.成熟
12.某月饼店固定成本30000元,每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元,每块月饼售价16元。
要达到损益平衡,必须制作及销售多少块月饼?
()
A.5000
B.3000
C.1875
D.1500
11.下列哪个不是基本的作业测定()
A.时间研究
B.标准资料
C.工作抽样
D.动作研究
19.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目,同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
A.资金
B.时间
C.人员
D.服务能力
16.根据一些学者的看法,服务能力利用率大约为()时,对质量管理效果最好
A.50%
B.70%
C.90%
D.100%
16.5S起源于()
A.美国
B.中国
C.日本
D.法国
18.人-机工程研究的工作环境不包括()
A.气候环境
B.照明与色彩
C.噪音与振动
D.人际关系
9.运作战略属于公司的()战略
A.发展战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.多元化战略
17.供应链管理下的采购与传统采购不同在于()
A.为库存采购
B.与供应商一般是买卖关系
C.与供应商结成战略伙伴关系
D.让供应商竞争以获利
二、多选题(共20道试题,共40分)
19.质量成本的内部运行成本包括()
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
ABCD
8.排序的目标有()
A.满足交货期
B.极小化等待时间
C.极小化在制品库存
D.极大化产量
ABC
3.选址的分析工具有()
A.最小成本法
B.因素评分法
C.线性规划法
D.重心法
2.设施布局原则有()
A.产品原则
B.工艺原则
C.物流原则
D.成本原则
AB
15.设计良好的服务系统应具有的特点包括
A.与顾客界面友好
B.结构化
C.前后台有效联系
D.必要的有形化
20.对于服务能力的表述方法,可能正确的是()
A.设备数量
B.一次性可提供的服务数量
C.产出量
D.服务面积
ABD
7.流程设计技术常用的工具包括()
A.装配图
B.装配程序图
C.流程程序图
D.关键路径法
18.MTM基本动作包括()
A.抓取
B.搬运
C.定位
D.释放
9.可以算作5S内容的是()
A.纪律
B.整理
C.整顿
D.清扫
BCD
13.供应链管理涵盖的内容包括()
A.战略层面
B.战术层面
C.作业层面
D.人力资源层面
11.产品设计的新趋势是()
A.重视顾客
B.重视可维修
C.便于使用
D.夸大技术功效
9.批量生产方式的缺点包括()
A.缺乏柔性
B.缺乏品种变换能力
C.产量少
D.易出故障和废品
10.运作战略主要决策点有()
A.产品设计
B.质量
C.选址
D.过程
16.服务的特性
A.无形性/不可感知性
B.可储存性
C.不可分离性
D.异质性
ACD
5.手工生产方式的优点包括()
A.完全对应顾客需求
B.效率高
C.依靠手工技艺和技巧
D.没有完全相同的产品
4.泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
A.时间
B.动作
C.工资
D.工具
1.对产品质量可能描述正确的是()
A.符合企业技术规格
B.满足国家标准
C.注意符合顾客期望
D.能销售出去即可
18.设计的功能有()
A.实用功能
B.认知功能
C.象征功能
D.审美功能
12.下列属于质量管理的统计控制方法的有()
A.直方图
B.控制图
C.排列图
D.鱼骨图
17.PDCA循环包括
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
三、判断题(共10道试题,共20分)
1.模块设计是标准化的一种形式
A.错误
B.正确
2.JIT/LP思想的内涵之一是“库存是万恶之源”。
3.在网络图中,关键路线是时间最短的路线
4.企业产品质量水平越高越好
5.动作研究之父是泰勒
6.有关工人激励的双因素理论包括:
保健因素和公平因素
7.一般产品设计费用占整个产品制造费用的比例并不是很高,但却很大程度上决定了整个制造费用的多少。
2.JIT运作的典型是非重复性制造
9.企业的战略层级可分为公司战略、部门战略和职能战略
10.铲掘试验是泰勒的一项著名实验
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