七大理念打造信用社企业文化信用社企业文化理念Word格式文档下载.docx
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现在,这些人都能独挡一面,信用社对人才的大胆使用是信用社能持续发展,保持活力的重要原因。
二、学习理念五三信用社鼓励员工多学知识、多学本领。
总体来讲,信用社职工的文化起点不算高,大多数都是高中、中专毕业后参加工作的。
但随着社会的发展,这些人逐渐认识到知识的重要性,就利用业余时间抓紧学习,目前共有70人通过自考,业大等方式取得大专以上文凭,其中本科达30多人,专业涉及到金融、会计、法律、计算机、中文、英语等。
这些知识将促使整体工作提高了一个层次,人的一生是一个不断学习的过程,信用社在认识到继续学习的重要性后,能知耻而后勇,通过建设立学习型团队,不断汲取新的、有用的知识是信用社发展壮大的另一重要原因。
三、经营理念信用社是经营货币的特殊企业,主要功能是吸收存款、发放贷款和办理中间业务。
五三信用社在这三方面都加大经营力度。
首先,存款方面加大吸存揽储力度,在激烈的金融市场竞争中,存款竞争是重中之重,五三信用社通过实施亲情化营销服务,对广大客户能晓之以理,动之以情,留住客户,并以优质服务达到客户满意,使得全社的存款能够幅增长。
其次,为了能创造出更大(收藏好范文,请便下次访问:
wwW.hAOW)的效益,五三信用社加大了贷款投放力度。
在保证贷款安全性、流动性、效益性的前提下,使得资金能够得到充分利用,这不但支持了企业,也使信用社的收益增加,确实是“银企”双赢的一种体现。
再次,通过快速服务,使信用社在中间业务这一环节能够使客户达到满意。
经营水平的提高是信用社实现其经营目标的决定性因素。
四、管理理念管理是一门科学,同时又是一门艺术,任何企业的兴衰都是与管理有关的,与管理的核心问题则是处理好人际关系。
五三信用社的领导班子能够充分利用人之所长的原理,协调好信用社内部的员工的分工协作,如:
派某方面有特长的人来管理某一领域,使众多职工能够为实现我们整个信用社的总体目标而努力,正是因为管理得法,信用社方面工作有条不紊,这也是信用社顺利经营的保障。
五、创新理念与时俱进是发展的必然趋势,在多数信用社还是用几十年前的业务服务于民的时期,五三信用社却不断探索开发新的业务。
主要是能更好为社会服务,更好实现信用社利润最大化,五三信用社先开办了小额担保贷款,代理订购时代商报、开办教育储蓄等一系列新的业务,深受客户好评,新业务的开发创新是由市场决定的,五三信用社能紧跟市场步伐,进行业务创新,使信用社能够吸引更多的客户。
六、诚信理念在当今社会,诚信为越来越多的人所重视。
信用社本身就带有信用字样,因此,五三信用社一直把讲信用视为生命一样珍惜,对企业、客户做到言而有信。
如有些农村经济组织由于历史原因在我社有一定数量的贷款,但随着城市的发展、扩大,需要征用一些农用地,这使得村里得到了数量可观的占地补偿费,但村领导却怕信用社扣贷款而影响其资金分配部署,我社领导表示,在不同村里协商,得不到村领导同意的前提下,决不会扣回贷款。
正是这信用至上的理念,也使我社的存款高速增长。
七、团队理念信用社目前是有着20190名员工的组织,这就像一个大家庭一样,五三人深知,“一家之计在于合”的说法,只有我们同心协力,我们共同发展,信用社才能繁荣,员工们经常在一起交流,在会议上讨论一些关于社会发展的问题,使每个员工都有一种主人翁的感觉,在休息时间大家一起打球、踢键,同志们之间相处的十分融洽,五三人一直将“我以信用社求生存,信用社以我求发展”,“社兴我荣,社衰我耻”来指导工作,这使全体员工能与信用社成为“命运共同体”,现在,一提起五三信用社就会让别人羡慕,同时,我们也深感自豪。
五三信用社正是用这七大理念,使得五三能够生存、发展,拥有了这样的企业文化,五三信用社将来一定会发展得更好。
(马嘉波)~年6月2019日
五管齐下打造农村信用社特色企业文化
十七届六中全会明确指出要积极推动文化产业发展。
就国家层面而言是文化产业,从企业角度而言企业文化则是需要推动的重点。
企业文化是企业的核心价值观,是企业全体员工共同遵循的价值理念。
农村信用社对文化管理模式的选择,决定着未来的生存方式和发展模式,制约并影响着企业经营管理目标的实现。
从诸多企业文化建设的经验来看,个性挖掘尤为重要,要根据农村信用社的特色来构筑企业文化。
信用社个性特点来看,一是机构设置小而散,一级法人的设置,网点众多,分布城乡;
二是多而杂,员工数量往往是地方金融机构最多的,而且人员素质参差不齐;
三是广而频,服务的客户范围广泛,市民、农民、个体经营户等,业务量大,柜面服务繁忙。
针对农村信用社的几个特点,信用社的企业文化建设主要要做好五个方面:
“人文文化”。
人本文化的核心,是企业管理者对员工的职业生涯负责;
要树立“对人才培训的投入是效益最大的投入”的观念,培训资源既投向全体员工,又突出对核心人才的重点培养;
加强管理人员专业知识水平和管理能力的培训,加强后备干部的培训;
充分利用现代网络优势,进行在线、在岗培训,让更多的员工享受到学习、进修的“福利”;
要为他们提供充分的成长和深造空间,通过各种方式努力提升员工的专业技术水准,培养和
造就一支优秀的人才队伍。
“家园文化”。
就是企业在内部通过营造“家园”氛围,加强相互之间的沟通和交流,增强全体员工的凝聚力、向心力和“爱家”意识,从而使企业的核心价值观得到员工的广泛认同,企业的经营方针得到员工的充分理解和全力支持;
企业要充分满足员工生活、学习、成长和自我发展的需要,要为他们提供良好的工作环境和生存空间,为他们提供优越的政治待遇和生活环境,从而使全体员工对企业产生家的依恋。
建设“家园”文化,构建和谐顺畅的沟通体系。
工会、共青团等部门要整体联动,各自发挥自身的职能作用,共同营造“家”的氛围。
“客户文化”。
对客户负责,即从客户需要出发,不断提升服务品质,以最专业、最便利、最规范的流程和无可挑剔的服务态度满足广大客户的现实需求和未来期望。
以推行iso9000质量贯标为契机,量化标准后附加奖惩标准,严格兑现奖惩制度,从服务细节入手,提升服务水平,以优质的服务品牌赢得市场竞争的优势。
“敬业文化”。
热爱本职工作,尽职尽责,“爱文化”的核心就是员工对自己负责,对企业负责热爱企业、热气工作。
企业应充分利用竞争机制、激励机智、淘汰机制、培训机制等,加强企业竞争机制建设,加大考核评比力度,营造优胜劣汰的竞争氛围,使员工有一定的危机感和紧迫感,从而不断增强他们做好工作的主动性、积极性和创造性,实现企业价值和职工人生价值的和谐
与统一。
“创新文化”。
创新,增强发展活力。
学习型银行的构建和优质服务品牌的打造,最终取决于创新能力,要以鼓励员工思维变革和创新,以现实工作群体为创建平台,以改善组织结构和管理模式为基本依托,构筑创新特色的企业文化,不断增强企业的核心竞争力。
在建设落实企业文化过程中,要特别注意以下几个方面内容:
全员参与,共同建设。
企业文化是在企业员工高度自觉的努力下形成的,是企业自觉的自我意识所构成的文化体系。
企业文化需要全体员工的自觉修炼和维护,并与时俱进,不断发展。
工行所有员工都对企业文化有所贡献。
人是企业文化的主体,是企业文化的体现者和传播者。
企业文化是人的本质和文化的本质的统
一。
人本性特征是企业文化的本质要求和首要特征。
人是活的资源,是能不断升值的资源,是企业生存和发展的第一资源。
企业文化体现出浓厚的人文性,就是以人为本,育人为先,关心人、爱护人、尊重人、理解人,发挥人的才能,使人得到自由全面的发展,成为企业持续发展的动力。
系统整合,发挥合力。
企业文化系统逐步完善,各要素紧密联系,环环相扣,整合互动,共同作用。
企业文化是一个由相互联系、相互作用的多种要素组成,具有一定的形态结构,并发挥特定功能的系统。
企业文化不是如一盘散沙,而是各要素紧密联系、
共同作用,由于结构方式不同,导致系统整体功能的不同。
形成制度,目标长远。
企业文化建设应与制度建设相互促进、相得益彰,企业文化建设成果要得到制度保障。
企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性,延续下来形成制度,逐渐成熟和发展。
企业文化传统具有传承性,优良传统和不良因素都会传承下来,因而要注意保持和发扬好的传统,摈弃恶劣的习气。
不断创新,保持活力。
企业是一个活的有机体,企业文化是可以塑造和培育的,我们应通过多方面的努力,动态地变革、设计、调整、创造某些新的形态和模式,以适应企业的发展。
企业文化的形成和发展是动态的过程,强调在运动中存续和发展。
企业必须不断创新,才能有竞争力。
企业文化也不能一成不变,随着形势的变化,而不断增加新的内容,采取新的形式。
企业文化创新战略应成为信用社整体发展战略的组成部分,并且是核心部分,决定着未来发展的方向。
(句容农商行严格)
打造优秀的企业经营理念
——在公司办事处经理培训会议上的讲话摘选一、我们愿意被我们的客户所利用。
我们愿意被我们的客户所利用。
我们经常在一些场合和机会告诉用户,你们可以利用新三思公司来打压国外公司的设备价格,告诉国外公司:
如果不降价,就买新三思的设备,如果你们觉得新三思公司还能够为你们所用的时候,请尽管放心的打出新三思公司的这张牌,反正最终省下来的钱仍然在中国人的口袋里。
有时在一些招标竞争场合,国外公司的业务代表告诉用户:
我们也可以做到与新三思公司的价格一样,我们会当即毫不犹豫地告诉客户,如果配置相同,你们能够以新三思的价格买到进口设备,我们支持你们,确实我们承认国外设备在某些方面仍然存在优势。
我们肯定希望用户全部购买我们的设备,但是我们必须站在用户的角度去考虑问题,一切替用户着想。
用户不必担心利用了新三思最终又不买设备,会不会弄得新三思公司不高兴。
不会,绝对不会,相反我们还会感到庆幸,庆幸我们还有被我们客户利用的价值。
二、我们的售后服务一定会超过家电企业。
我们的售后服务一定会超过家电企业。
我们的总工程师安建平曾经说过一句话:
我们要保证每一台新三思公司的设备都能正常使用。
我们是这样说的,也是这样做的。
相比国内外同行企业,我们的售后服务首先考虑的是恢复客户设备的正常使用,因为我们知道设备不能正常使用会影响客户的生产发货,会影响客户的质量部门工作,会影响客户的科研教学,在完成设备的售后服务之后,我们也会根据实际情况酌情收取一些售后服务费用,但这要与客户协商,根据用户的具体情况,如果客户认为申请费用手续麻烦,或者认为不该收费,我们绝不会继续要求,也不会因此表示出不高兴,我们要知道客户并不在意几百元钱甚至几千元钱,许多客户仅仅是试验室的人员,申请资金需要层层上报,级级审批,费时费力,他们不在乎钱,在乎的是手续繁琐,跑来跑去。
我们的客户不是一般的客户,他们都是试验室的工程师、高级工程师、教授、主任、总工,他们是世界上最好的客户,他们不会有意拖欠货款,他们不会差你几千块钱。
将来还有机会采购设备,他们一定会考虑我们,甚至考虑我们曾经付出的售后费用。
三、爱国其实非常简单我们刚刚进入试验机领域的时候,一台进口的2019t电子万能试验机可以卖到2019万美金,相当于人民币80多万元。
但是现在至少降低了一半,我们在广州、在新加坡、在越南和国际试验机企业的竞争,已经打到了价格相差201900
美金的状态,国际上的试验机企业已经降低了他们的产品价格,我们为国内的企业拉低了进口试验机的价格,让中国的客户节省了金钱,这就是爱国。
我们追求专注,我们对自己有清楚的认识和定位,我们的后半生只能定位于试验机领域,在我们公司做大之后,有人提出来公司应该进入其它领域,实行多元化经营,我当时就回答说:
是啊!
我们可以考虑进入其它领域,但是一旦我们决定进入其它领域,要请你马上离开,因为进入其它领域例如酒店,我们需要的是酒店管理专业人才,而你只会做试验机。
一个人一辈子能够做好一件事情已经不容易了,一个企业能够做好做一个领域的产品就是成功。
我们不要提出什么赶英超美的口号,那是大话,是不现实的目标,单单我们熟悉的美国两
家试验机企业已经经营了六十年以上,新三思公司才经营了多少年?
我们的目标是要缩短与进口试验机的水平,如果我们在我们的有生之年能够缩小我们与国外试验机企业的差距,如果原来差距2019年,我们能够缩小到只差3年,我们已经相当成功了。
我们每一代人把差距缩小七、八年,最终就会赶上国外的水平。
如果我们每一个人都做好自己的事情,每一个企业都做好自己领域的产品,中国与国外的差距就会逐步缩小,最终中国就会追上发达国家的水平,这就是爱国,爱国就是这样简单。
你们在网上痛骂日本人,能够解决什么问题?
实实在在做好自己的事情,就是最好的爱国行动。
日本人可以在奥运会的闭幕式上,几万人离开会场带走自己的垃圾,不留一片碎纸。
如果你们能够在公司开会的时候人人准时到场,离开的时候人人摆好自己的椅子,这就足够了。
要先赶超日本人,先从这些小事开始做起吧!
四、天下没有不散的筵席深圳是一个人才流动率较高的城市,但是我们公司的人才流动率很低,许多老员工已经在公司工作了七、八年,这是因为我们的人才战略经营战略对头。
我们不能反对员工跳槽,如果我们公司给人家只是安排一个普通岗位,发的工资只有3000元,而另有其它公司能够给他开到5000元,聘请他当经理,我们为什么要阻人财路?
影响人家的前途呢?
我们应该高高兴兴欢送他去那个公司才好。
什么时候我们公司可以给他开到2019000元了,我们愿意聘请他担任副总经理了,我们再去请他回来不就行了吗?
铁打的营盘,流水的兵,企业也是一座兵营,人来人往完全正常,用一句中国人通常所说的俗语:
天下没有不散的筵席。
从你们进入公司的第一天起,我就和你们说过:
如果你们那一个人跟我说,黄总,我跟你干一辈子,
,那肯定是假话,我肯定不信,因为连我老婆都不能保证跟我一辈子。
但是我们希望你们在新三思公司的工作期间过的精彩,能够有所收获,提高自己的能力,不要说给公司打工,也不要说给黄总打工,你是给你自己打工,如果你做的工作能够对得起你自己,那么我相信一定会对得起公司。
如果命运安排你在公司里面打扫卫生,你又无法选择的话,你应该成为公司里面最好的清洁工。
公司一些人离开了公司,然后又回来了,一些人离开了公司,但是依然与公司保持着的联系,公司需要他们的时候他们都会出手相助,因为我曾经告诉过他们,如果他们在外面需要公司提供帮助,公司一定会全力帮助,新三思公司永远是他们的一个可以依靠的家庭。
五、一定坚持我们的经营宗旨我们的经营宗旨是员工满意、客户满意、股东满意,社会责任。
许多员工和客户都不理解,为什么要把员工排在第一位,我是这样解释的,员工满意是过程,客户满意是结果,只要满意的员工,才有满意的工作,才有满意的产品、满意的质量和满意的服务,道理非常简单,如果员工心里有气,不太满意,客户问他一个小问题,明明可以处理好的,他粗声粗气地答复:
不行,要另外收钱的。
这就得罪了一个客户,公司的损失非常之大。
嘴里把员工满意排在第一并不太难,但是要在实际行动上落实到这一点确实很难。
但是我们始终坚持朝着这个方向努力,就一定能够取得一定的成果,我想大家从公司的股份制改革当中已经看到了这一点,员工股东事实上还享有更多的优先权利。
刘志力副总经理经常跟我说的一句话我非常赞同:
你董事长把我们搞定,我们去搞定我们的下属,那么你们这些经理人员要经常问一问你自己,你搞得定你的下属吗?
你替他们着想了吗?
六、不要夸夸其谈,要做实事。
不要夸夸其谈,要做实事。
公司的会议室里有一幅标语,大家都可以看得见:
开会+不安排=0,安排+不检查=0。
每一个企业的会议都有很多,解决实质问题了吗?
未必。
你看,每次开起会来,那个人不是夸夸其谈,理由十足,一杆子可以给你支到巴西那个矿山去,说谁不会说,但是做呢?
未必有人能够会做。
这样开会,实在容易,大家都把嘴瘾过足了,想说啥就说啥,最终问题还是没有解决。
所以每次开会,好好看一看墙上的标语,今天谈的问题有没有安排?
上次开会谈的问题安排之后有没有检查?
否则一切免谈。
七、做大事和做小事公司有人嫌我烦,小事抓来抓去,不干大事,董事长应该干那些战略大事,我的看法截然不同,企业无大事,都是小事,能把
简单的事情做好就不容易。
一年到头能有多少大事?
一年到头能有几个大项目在等我谈判?
就算我跟普京、布什、小泉等人关系特好,每年都要和他们谈谈话,打打球,合合影,吃吃饭,我看一周时间也足够了,晚上谈话用去半天够了吧?
打打高尔夫也不过一个下午,合个影更快了,两个小时解决问题,吃顿饭半天时间都不用,那么除去这一周时间,一年还有五十一周时间,我去干什么?
还不是天天处理公司的这些小事。
谁要是能干大事谁去干大事,我是干小事的人。
我认为能够把每一件小事做好,大事自然就做好了,大事都是由一件件小事组成的。
八、不要找理由,不要互相扯皮不要找理由,扯皮到我为止,这是公司提倡的口号,究竟落实得怎么样?
我还需要进一步检查,我非常讨厌找理由的人。
过去我曾经讲过一个故事:
一个企业老总发现经营情况有点不妙,下去追查,财务部说因为销售部回款太少,导致公司资金紧张;
再问销售部,销售部说由于生产发货太少,所以没有太多的款可收,再问生产部,生产部说没有原材料如何生产发货,老板再去追查采购部,采购部说了巴西某个矿山发生大爆炸,影响了原料采购,没有办法。
老板面对所有部门经理,自嘲地说:
看来公司经营不善,我要找巴西那个矿山的麻烦了!
销售人员不要找什么责任,客户因为什么什么原因不能付款了,如果只卖货不收款,我要你们干什么?
只卖货不收款的事情谁都会做,我干脆招聘几个小姐坐在办公室里随便签合同就得了,反正又不用收款。
不要找任何理由,我要看的只是结果。
九、总结的话:
总结的话:
我们一定打造优秀的新三思企业文化,这是企业最为核心的竞争能力,是任何其它企业学不走的东西,每当同行前来公司参观的时候,我为什么不象其它同行企业一样加以提防?
反而是车接上门,随意参观,如果一个企业的秘密能够被其它同行在一、二个小时之内看走,那你的秘密也实在太不值钱了,表面的东西学起来非常容易,内涵的东西很难学走。
我请大家要牢牢地记住齐白石老人说的一句名言:
学我者死,似我者生,任何企业完全照搬我们的东西,必然走向死亡。
跟在我们后面亦步亦趋,你将永远不可能超越我们。
我们也不可能固守既有的东西,不再进步,我们也会一直在向前,当我们的对手刚刚学会我们既有的技术的时候,那已经是我们淘汰的技术了,我们就会永远是市场的领跑者。
充分利用企业文化打造燃气安全理念与维护服务社会形象
内容摘要:
安全是永恒的主题,是一切工作的基础,有效完善管理措施,是职工、群众在日常的生活与工作中有效保障。
在燃气安全工作方面如合完善安全生产管理规章制度并有效的实施,是我们值得思考的地方之一。
“安全第一、预防为主、综合治理”到现在的“2019年国家倡导的服务与安全年”无外乎是要进一步加强和规范现场作业的行为,执行标准化作业,将安全工作真正从事后分析转移到过程监督中,实现安全管理关口前移,这才是有效扭转不安全局面的有效措施。
同时,在加大管理力度的同时,利用企业文化理念加强对职工的安全培训及对社会使用燃气安全知识的宣传,只有这样才能有效预防甚至杜绝事故的发生。
关键词:
基础、措施、安全、实施、规章制度、企业文化、保障
安全是永恒的主题,是一切工作的基础,有效完善管理措施,是职工、群众在日常的生活与工作中有效保障。
一、加强基层安全生产管理,有效预防事故发生。
要搞好安全生产工作,就必须要有一系列针对操作者、设备、现场等有效的安全规定或相关条例,这也就是我们各企业总在强调的安全工作无小事,安全是命,安全是天的道理。
理顺制度与标准的同时,我们还要进一步加强员工的安全意识,让他们深刻的认识到安全的重要性,在他们的脑子了一定要有我要安全,我懂安全的良好意识与良好的工作习惯。
总之一句话,在生产的同时要始终把安全摆在重要的位置,在实际的生产过程中发现问题不断完善安全制度与相关条例,逐渐健全企业的安全管理体系,推动企业安全工作有效运行。
最终要达到企业安全工作的目标“预防为主,全年零事故”。
二、加强培训不断提升员工素质
人是一切生产不可缺少的要素之一,以人为本是企业赖以生存的不二法则,真正有效提高人员素质是实现安全生产的可靠保障。
企业也会根据员工的行为、能力给与相应的工作,企业管理者有效将权利下放,让“执法者”明白安全工作的重要性,才能真正落实安全,才能在实际工作中不糊涂,人的整体素质提高了,人的工作方法,工作作风也会随之相应的提高,也就达到了一个企业倡导的人人要安全的企业安全理念。
当然燃气集团现在的安全培训机制还比较邂逅,在实际的工作中还是会出现,反违章、不按标
准作业的现象发生,只有加强管理,落实责任,检查到位,考核落实,再结合技术比武,岗位练兵等形式,适时增强安全意识,激励职工下功夫学习专业技术,提高专业知识水平和技能水平。
只有这样不断加强职工的安全知识和技能培训,才能大大提高职工的安全意识与技能。
三、安全工作要注重细节管理
今天是精细化管理时代,芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。
古人说得好:
“泰山不拒细壤,故能成其高;
江河不择细流,故能成其深。
”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。
在我们身边,想把事情做好的人很多,但是愿意把小事做细的人却不多;
我们不缺少精明能干的管理者,但缺乏精益求精的执行者;
我们不缺少各类规章制度,但缺乏不折不扣的执行。
在日常巡检过程中我们的职工处理了多少小的问题,大到输气
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