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有关写理赔部门的文章
篇一:
201X理赔经理竞聘演讲稿
201X理赔经理竞聘演讲稿
理赔经理竞聘演讲稿由第一公文网整理,竞聘理赔经理的演讲词,内容中写个人竞聘职位的优势和个人具备成为理赔经理的能力和未来工作的工作决心。
理赔经理竞聘演讲稿:
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理,我竞聘的优势有以下六方面
一、较强的学习能力。
我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动,认真学习保险条款,熟读保险法等相关法律,更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧,切实提高了本人的业务技能和工作水平。
二、具有认真负责态度。
毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权,201X年9月,龙湾公司理赔vip小组正式成立以来,我着重从事核损工作(兼顾查勘定损),加大"打假、防骗、反保险欺诈"工作力度,取得了一定成效。
截至201X年12月底,共核减案件25件,为公司避免经济损失三万多元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。
三、服务意识和自律能力。
面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。
四、对人保事业有着血浓于水般的感情。
6年光阴逝者如斯夫!
不舍昼夜。
可以说我的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能,为人保事业的大厦添砖加瓦。
五、熟悉理赔流程。
我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员,无论在什么样的岗位上,我都不甘平庸,敢为人先。
6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉,这有利于指导各岗位工作的顺利开展。
六、良好的沟通和协调能力。
通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对同一工作领域,这些沟通和协调能力,会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。
将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对/fanwen/1544/计划落实情况及时的进行监控和调整。
以上所述情况,是我竞聘主任助理的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将
有助于我很快进入角色。
我深知,主任助理的工作不是轻而易举就能做好,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。
如果我这次能够竞聘成功,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好分管经理的助手和参谋:
首先以一个合格的主任助理来严格要求自己,抓好理赔部的基础工作。
1、协助建立健全各项制度。
如内控制度、考核办法等,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范单证使用。
采取科学、合理、实用、简洁的单证,渗透到整个理赔工作当中。
3、建议经理室尽快招兵买马,强化培训,保证短期和中长期的人力资源。
4、协调关系,加强沟通。
a改善内部协调,做好"上行下达、下情上达"的重要环节。
对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办,绝不让查勘定损拖业务发展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
其次,全面提高理赔质量和理赔管理水平。
在工作中/fanwen/1544/,我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。
因此,我们要切实做到:
1、加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。
进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速。
2、建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
3、出台拒赔案件奖励办法,调动员工工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间。
4、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
5、加强伤人案件赔偿的审核。
7、规范未决赔案管理,严格执行总公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
8、加强内部信息反馈。
理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
最后,认清理赔部在公司所有部门工作中所处的位置,完善并修定理赔部的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服
务层次。
这次竞聘我是抱着"一颗红心,两手准备"的心态。
如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主任助理。
如果竞聘失败,那也无所谓,孔子曾言:
不患无位,患所以立。
还是会一如既往地在本职工作上继续努力,作为人保人,我永远热爱自己的事业!
谢谢!
以上这篇理赔经理竞聘演讲稿就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。
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篇二:
商保理赔资料
理赔资料
一、被保险人
投保单位为所有年龄由16至65周岁,身体健康,经甲方正式录用(以甲方向乙方提供的投保清单为限)并能正常工作的中国境内所有在职员工提供保险福利。
二、告知
凡身体健康,能正常工作之在职员工均可参保,所有被保险人均需如实告知健康状况并由甲方提供《团体保险团体健康告知书》,或根据乙方要求提供《团体保险个人健康告知书》。
如果被保险人健康告知不真实,乙方针对不实告知部分不负保险责任。
如果《团体保险团体健康告知》或《团体保险个人健康告知书》有严重的不实告知,乙方有权解除保险合同,并对保险合同解除前发生的保险事故不承担保险金给付责任。
三、保险责任及说明
四、指定医院
1、因意外或疾病需门诊或住院治疗时,须在乙方指定的医院(指定地址)就诊。
(指定地址一般是公立综合性医院即能进行社保统筹的医院,下面省略说明)。
2、员工在出差或休假期间患病,应在当地县(区)级或县(区)级以上的公立综合性医院就诊;如须住院应在7日内或病情稳定后转到乙方指定医院(指定地址)住院治疗。
理赔时必须提供关于出差或休假的单位证明。
3、本合同的指定医院是指乙方所提供的指定医院(指定地址)清单内的医院,但是外宾病区、特诊病区、特诊病房及指定医院(指定地址)清单内非指定地址的门诊部除外。
4、若上述指定医院有不正当收费行为或违反政府医疗主管机关有关规定者,乙方有权取消该医院的指定医院资格,并以书面形式通知甲方的保险经办人确认,且自甲方的保险经办人确认之日起,乙方有权拒付被保险人在已取消定点医院资格的医院发生的所有费用。
5、如果被保险人出现以下症状或疾病时可以在就近的医疗机构就诊,且不受定点医院规定限制,但如需住院则应在7日内或病情稳定后转到乙方指定医院(指定地址)住院治疗。
高热(成人38.5度,子女39度以上);急性腹痛、剧烈呕吐、严重腹泻;各种原因的休克;昏迷;癫痫发作;急性胸痛;急性心力衰竭、严重心律失常;高血压危象、高血压脑病、脑血管意外;各种原因所致的急性出血;急性泌尿道出积血、尿闭、血闭、肾绞痛;各种急性中毒(食物或药物中毒);各种意外事故(触电、溺水、自缢、剔颈);脑外伤、骨折、脱位、撕裂、烧伤、烫伤或其他急性外伤;各种有毒动物、昆虫咬伤、急性过敏性疾病;五官、呼吸道及食道异物,急性眼痛、红、肿,突然视力障碍以及眼外伤;其他危及生命的危、急、重病。
除外责任
责任免除事项如下:
综合医疗保险(包括住院、门诊责任、生育保险、公共保额)因下列情形之一,造成被保险人医疗费用支出的,公司不负给付保险金责任:
《门诊急诊综合团体医疗保险条款》的责任免除之情形,(被保险人因符合生育医疗保险责任范围的相关医疗费用支出不除外);
被保险人健康护理等非治疗性行为;
验眼配镜,装配假眼、假牙、假肢或者助听器等;
被保险人因口腔修复、口腔正畸、口腔保健及美容所发生的费用;(被保险人因龋齿、牙病、牙隐裂所引起的补牙、治牙神经、拔牙、阻生齿治疗以及牙周组织疾病,如牙周炎、牙龈炎、根周炎(洁牙治疗除外),所发生的医保范围内的合理医疗费用,属于公司保险责任范围);
被保险人(员工)加入首次投保前已患疾病或已有残疾的治疗和康复;连带被保险人首次投保前所患疾病;
被保险人在非保险人指定或者认可的医院治疗(包括被保险人在康复医院、联合诊所、民办医院、私人诊所、家庭病房、挂床等治疗);
被保险人所发生的不符合被保险人参加医保所在地基本社会医疗保险统筹基金支付范围的医疗费用(另有约定的除外);
检查、治疗、用药与所诊断疾病不符的;
代配药、外购药、代诊;
无相关主述、疾病诊断的病史,直接配药或取药的;
投保时告知有社保的人员未使用社保卡进行住院治疗的(被保险人因急诊,在异地就医的除外)。
服务项目类
挂号费、诊疗费;
特需医疗服务费(包括护工陪护、随访、上门、母子全程服务、点名手术附加费、优质优价费等);
病历、各种账单工本费。
非疾病治疗项目
各种美容、健美项目以及一些非功能整容、矫形手术等(如:
治疗雀斑、老年斑、色素沉着、穿耳、鞍鼻、隆胸、割双眼皮、按摩等项目);
各种整容、矫形(脊髓灰质炎后遗症除外)和生理缺陷治疗(如:
割腋臭、补兔唇、正口吃、矫斜视、切多指(趾)、包皮切除、“O”型腿“X”型腿等手术项目);
各种减肥、增胖、增高、戒烟等项目;
人体信息诊断、电脑选择最佳妊娠期、胎儿性别与胎儿发育检查(女性被保险人的围产期检查除外)等诊疗费用;
各种保健检查;
各种预防保健性的诊疗项目;
各种医疗咨询(包括心理咨询、健康咨询、饮食咨询)、医疗鉴定(司法鉴定、工伤鉴定、劳动鉴定、医疗鉴定、亲子鉴定)、各种预测(中风预测、健康预测、疾病预测)健康指导等项目。
诊疗项目及医用材料类
眼科准分子激光治疗仪等大型医疗设备进行的检查、治疗项目;
眼镜、义齿、义眼、义肢、助听器等康复性器具,各种自用的保健、按摩、监测、检查和治疗理疗器械(如:
按摩器、皮(钢)背心、腰围、钢头颈、胃托、肾托、宫托、阴囊托、疝气带、护膝带、提睾带、神功元气袋、热敷袋、压脉袋、拐杖、轮椅、畸形鞋垫、药枕、药垫、健脑器等);
价格权限部门规定不可单独收费的一次性医用材料。
治疗项目类
各种器官或组织移植的器官源或组织源(烧伤病人皮肤移植除外);
近视眼矫形术;
气功疗法、音乐疗法、保健性的营养疗法、磁疗等辅助性的治疗项目;
美容洁齿、镶牙、种值牙、牙列正畸术、色斑牙治疗、烤瓷牙等项目。
其他
各种科研、教学、临床验证性的诊疗项目;
违反计划生育的一切医疗费用;
因打架、斗殴、酗酒、自伤、自杀、自残、戒毒、性传播疾病、交通肇事、医疗事故及其他责任事故引发的诊疗项目;
住院病人应当出院而拒不出院者,经医疗技术鉴定小组鉴定,确认住院治疗终结成立,从鉴定确认的第二天起所发生的诊疗项目及一切费用;挂名住院或不符合入院标准的参保人员所发生的诊疗项目及一切费用;
健康疗养与未经批准的康复疗养发生的医疗费;
未纳入物价政策管理的诊疗项目。
不予赔偿的医疗服务设施项目范围
空调费、取暖费、电视电话费、电炉费、电冰箱费、保温箱费、损坏公物赔偿费、护工费(陪护、陪床)、洗理费、门诊煎药费、中药加工费、膳食费、文娱活动费、报刊杂志费、健身活动费、卫生餐具、脸盆、口杯、卫生纸、床单、枕套、扫床巾、尿布、垃圾袋等一次性物品的费用及其他特需生活服务费用。
(2)甲方女性员工初次投保时就已受孕的,我司不承担该保险中的生育责任;
(3)《广东省基本医疗保险和工伤保险药品目录(201X年版)》、《广东省基本医疗保险诊疗项目范围》、《广东省基本医疗保险医疗服务设施范围和支付标准暂行办法》等文件和广州市城镇职工基本医疗保险的其他相关规定中,属于个人完全自费的费用以及需个人首先比例部分自付的费用,乙方不予给付保险金;
(4)在中国大陆境外(包括香港、澳门及台湾地区)所发生的医疗费用,乙方不予给付保险金;
(5)若被保险人有冒名顶替、欺诈等骗保行为,乙方有权拒付该被保险人的全部保险金;
(6)被保险人投保前患有下列疾病之一者:
恶性肿瘤(癌、肉瘤、白血病等)、精神病、癫痫、脑血管硬化、冠心病、心肌梗塞、风湿性心脏病、其它心血管疾病、高血压(Ⅱ级以上)、高血脂、支气管扩张、支气管哮喘、肺气肿、肺结核、肝炎、肝硬化、慢性肾炎、肾结核、肾病综合症、尿毒症、糖尿病、再生障碍性贫血、甲状腺机能亢进、红斑狼疮、投保时有意外伤残未愈或疾病尚在病中者及其他慢性疾病。
六、理赔流程及资料
被保险人发生保险事故时,由被保险人或其受益人24小时内向公司报案。
如延期报案的,被保险人或受益人应承担由此增加的保险事故调查所需费用。
(一)理赔手续
受益人申请医疗保险金时,须向保险公司提供相关单证:
1、团体意外伤害保险
(1)伤残保险金理赔申请须提供以下单证:
①理赔申请书;
②伤残鉴定书(由乙方指定或认可的鉴定机构出具);
③被保险人身份证明;
④保险单及被保险人名单(复印件);
⑤保险事故证明(相关部门盖公章确认);
⑥病历及检查结果;
⑦单位证明;
⑧特殊情况下,乙方认为需要提供的补充资料。
乙方目前指定或认可的伤残鉴定机构为:
中山大学法医鉴定中心、广州市法医学会、各地级市法医学会。
如乙方和甲方被保险人中的一方对鉴定结果有异议,可以委托上级鉴定机构重新鉴定。
重新鉴定费用由重新鉴定委托方承担。
(2)身故保险金理赔申请须提供以下单证:
理赔申请书;
保险单及被保险人名单(复印件);
被保险人身份证明;
被保险人死亡证明书(公安部门或县、区级以上医院或人
民法院出具);
被保险人户籍注销证明;
被保险人遗体殡殓证明;
保险事故证明(相关部门盖公章确认);
单位证明;
受益人身份证件、受益人与被保险人关系证明(如户口本等);
特殊情况下,乙方要求提供的补充资料。
2、附加意外伤害团体医疗保险
意外伤害医疗保险理赔申请须提供以下单证:
理赔申请书;
保险单及被保险人名单(复印件);
保险事故证明(相关部门盖公章确认);
单位证明;
被保险人身份证明;
疾病诊断证明、出院小结(乙方指定或认可的医院出具);
门诊或住院收费收据原件(手写无效)或分割单原件;
门诊提供门诊病历,住院提供住院费用明细清单;
特殊情况下,乙方要求提供的补充资料。
3、附加意外住院津贴团体医疗保险
理赔申请书;
保险单及被保险人名单(复印件);
被保险人身份证明;
意外伤害证明;
医疗机构出具的诊断证明及入出院记录;
特殊情况下,乙方要求提供的补充资料。
4、团体重大疾病保险
①理赔申请书;
②保险单及被保险人名单(复印件);
③被保险人身份证明;
④乙方认可的医疗机构出具的疾病诊断证明书,以及附有显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验的病理报告;
⑤特殊情况下,乙方要求提供的其他证明、文件。
5、附加疾病医疗团体医疗保险
(1)门诊费用索赔:
理赔申请书;
门诊病历复印件(乙方认为必要时须提供病历原件):
含主要症状、诊断及治疗方案、用药明细等;
门诊收费收据原件(手写无效)或分割单原件;
检查、检验报告单;
特殊情况下,乙方要求提供的其他证明、文件。
(2)住院费用索赔:
理赔申请书
入院时门诊病历原件或复印件;
出院小结(含出入院诊断、入院后主要诊疗过程、出院时恢复情况等);
疾病诊断证明(乙方指定或认可的医院出具);
住院收费收据原件(手写无效)或分割单原件;
住院费用明细清单(含住院期间各项检查、用药、治疗等费用明细,而非每日清单);特殊情况下,乙方要求提供的其它证明、文件。
备注:
如委托他人领取保险金,受托人除提供上述所有证明和资料外,必须另行出具有授权人亲笔签字的授权委托书和受托人身份证明正本。
篇三:
如何索赔经验文章推介
如何索赔经验文章推介
随着建筑市场的发展和规范,索赔已成为项目管理中的重要环节。
现向各项目推荐《索赔管理如履薄冰》、《咋样行使索赔之权》、《如何将索赔进行到底》三篇文章,通过学习,或许我们可以从中得到一些启示。
索赔管理如履薄冰
文/苏秀丽
索赔是当事人在合同实施过程中,根据法律合同规定及惯例,对不应由自己承担责任的情况造成的损失,向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。
索赔是双向的,但由于发包方始终处于主动和有利的地位,对承包人的违约行为可以直接从工程款中抵扣、扣留保留金或通过履约保函向银行索赔来实现自己的索赔要求。
所以在工程实践中大量发生的是承包人向发包人的索赔。
可实际上许多施工企业要么就根本没有索赔意识,要么一听到索赔的字眼,就担心因索赔影响双方的合作或感情,而不敢向业主提出索赔,其实索赔是工程承包中经常发生的正常现象,处理索赔问题水平的高低,反映了施工企业对项目管理水平的高低,属于合同管理的重要环节,更是挽回成本损失的重要手段,随着建筑市场的发展和规范,它将成为项目管理中最重要的环节。
树立强烈的索赔意识
施工企业要树立强烈的索赔意识,不要碍于人情,因为在市场面前没有人情可讲,各方都要按市场经济规律和合同办事。
对索赔工作不要麻痹大意,避免对可提的索赔而不提出或过期提出,致使损失得不到补偿。
例如我国某施工企业承揽了伊拉克某大坝的修建任务,在1986年10月30日,大坝修建完成准备截流时,坝内有一合同外土堤需要拆除,业主方要求该公司拆除,该公司便利用现场施工机具进行了土堤的拆除,但没有及时签证,认为是业主要求施工的,业主肯定能
给予补偿。
到最后结算时,业主以该公司没有书面证据而拒绝赔偿,致使索赔失败。
所以进行一项施工任务前,施工企业要形成全民皆兵的状态,特别是管理层,从上到下都要普及该工程的合同知识,了解合同重点内容,深入了解工程现场和业主要求规范,便于及时抓住索赔机会。
现在许多施工企业都在项目部专门成立索赔小组,这些人的专职工作就是进行索赔。
这样施工企业在施工过程中除严格按合同施工外.还可以及时发现不足之处,及时处理,及时索赔。
及时得到费用或工期补偿。
熟练掌握索赔的基本知识
索赔具有三个特征:
索赔是双向的,即甲方可以向乙方索赔,乙方也可以向甲方索赔,所以其中一方在索赔的同时也要严格履行合同,避免被对方反索赔;索赔只有实际发生了经济损失或权利损害,一方才能向对方索赔,这就要求索赔方不但要加强索赔意识和索赔管理,也要实事求是,不得弄虚作假;索赔是一种未经对方确认的单方行为。
索赔分类:
索赔可以按索赔目的和索赔事件的性质来分类。
按索赔目的分类:
工期索赔和费用索赔;按索赔事件的性质分类:
工程延误索赔、工程变更索赔、合同被迫终止的索赔、意外风险和不可预见因素索赔。
掌握了索赔的特征和分类,施工企业就可以分门别类地、有针对性地、有条理地进行索赔了。
如,我公司承揽的天津绿源30万吨/年燃料乙醇项目中的一期工程。
该工程合同额并不大,只有320万元,其中施工费仅有150万元,但该工程属于改造项目,也就是说报价阶段的工程量并不确定,变更的可能性非常大。
公司项目部正是抓住了这一点,明确其主要属于索赔的工程量变更这一性质.进
而签证的工作被列为索赔重点,实践证明项目部的判断是非常正确的,该工程因为工程量及设计变更而索赔的费用就高达492.23万元,远远高于原合同价,同时也为公司创造了可观的利润。
索赔的起因。
引起工程索赔的原因很多也非常复杂,主要可归纳为以下四点,即:
工程项目的复杂性、工程项目内外部环境的复杂性和多变性、参与工程建设主体的多元性、工程合同的复杂性及易出错性。
由于合同必须在工程开始前签订,而现代工程规模大、技术性强、投资额大、工期长等特殊性,工程项目的技术环境、经济环境、社会环境、法律环境的复杂性等会导致合同条款不能对工程项目的所有问题都能做出合理的预见和规定,势必导致合同实施过程中变更频繁,从而导致索赔。
所以施工企业在签订施工合同乃至在投标阶段就要认真分析招标文件和合同条款,熟悉现场情况,及时发现这些文件、条件中的不足之处,提高索赔的前瞻性。
在施工过程中针对可能的索赔起因,引起足够的重视,认真分析,不要漏掉任何索赔的机会.
索赔的程序
索赔具有很强的时效性,所以熟练掌握索赔程序、及时索赔至关重要。
索赔程序通常分为以下几个步骤:
承包人提出索赔要求——工程师审核索赔报告——确定合理的补偿额——发包人审查索赔处理——施工企业是否接受最终索赔处理。
其中“承包人提出索赔要求”是施工企业索赔的关键步骤,不能掉以轻心,在提出索赔要求之前.施工企业必须确保其索赔要求同时满足以下三个条件;其一,与合同相对照,事件已造成了施工企业施工成本的额外支出或总工期延误;其二,造成费用增加或工期延误的原因,按合同约定不属于施工企业应承担的责任,包
括行为责任或风险责任;其三,上述程序中应提交的索赔意向通知和索赔报告。
这三个条件不分主次、先后,必须同时具备。
满足以上条件要求后,施工企业提出索赔要求主要分两步进行:
第一,发出索赔意向通知:
意向通知是施工企业就具体的索赔事件向发包人表示的索赔愿望和要求。
该意向通知要在索赔事件发生后的28天内提出,并要做好现场施工的同期记录,以备工程师随时检查和调阅。
第二,递交索赔报告:
索赔意向通知提交后28天内,施工企业应递送正式的索赔报告。
其内容包括事件发生的原因、对其权益影响的证据资料、索赔的依据、此项索赔要求补偿的款项和工期延长天数的详细计算等有关资料。
如果索赔时间持续存在,施工企业应定期陆续报出索赔证据资料和索赔要求。
索赔报告中最重要的两点就是索赔证据和索赔的计算。
首先分析一下索赔的证据:
招标文件、施工合同文本及附件,其他各种签约(如备忘录、修正案等),经认可的工程实施计划、各种工程图纸、技术规范等。
这些索赔的依据可在索赔报告中直接引用;双方的往来信件及各种会谈纪要,这些全部是合同的补充,应作为合同的组成部分,但会谈纪要只有经过各方签署后才可作为索赔的依据;经工程师认可的施工进度计划和具体的进度以及项目现场的有关文件。
这些是和现场有关文件变更索赔的重要依据;气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告,工程中送停电、送停水、道路开通和封闭的记录和证明;国家有关法律、法令政策文件,官方的物价指数、工资指数,各种会计核算资料,材料的采购、订货、运输、进场、使用方面的凭据。
通过对可能证据进行分析,并在施工过程中及时发现、收集、整理相关可靠详实的资料,施工企业就向索赔成功迈出了有力的一步。
索赔报告的第二大部分即索赔的计算。
综合地说索赔主要有单纯费用索赔、单纯工期索赔、费用与工期索赔。
首先分析索赔工期的计算。
工期索赔的计算主要有网络图分析法和比例计算法两种。
网络图分析法关键是要确定是被延误的工作是处于施工进度计划的关键线路上,这样总延误的时间为索赔的工期;如果不在关键线路上,但因为该工作的延误而使关键线路发生改变,从而使其成为关键线路,则索赔工期为延误时间与时差的差值,这两种方法利用进度计划的网络图可很快计算出来。
如果被延误工期始终为非关键工期,则不发生工期索赔相对工期索赔,费用索赔的计算内容相对多些,可索赔的费用主要有:
人工费、材料费、施工机械费、分包费、融资成本、利润、管理费。
对于以上这些因素造成的索赔计算方法主要有
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