员工手册园区.docx
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员工手册园区.docx
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员工手册园区
关于本员工手册相关说明
制定依据
1、本手册根据中华人们共和国颁布的有关法律、法规而制定;
2、本手册充分考虑了本公司目前的经营与管理特点;
3、本手册将根据国家政策、公司情况的变化发展而进行不定期修改和更新.
公布
本手册及记载文稿已经高层管理人员层层传达至第一线的所有员工,在传达过程中也已经告知所有相关的政策准则。
此种传达应成为聘用程序的一部分,并成为贵州黔东南长生林业高新技术产业有限公司内部规定。
监督遵守
人力资源总监为实施之总负责人。
人力资源部为实施的执行部门。
人力资源部应负以下责任:
1、政策的记录与提供咨询;
2、从经营原则的观点评审内部审计管理报告,并提出符合原则的建议;
3、对如何确保本守则得以贯彻,提出建议;
4、就特定事件诠释此守则的涵义;
5、提出本守则的修改建议,由人力资源部负责执行监督。
政策指导及举报
员工可通过电话、电子邮件或写信的方式向人力资源总监、总经理、董事长举报违反商业守则和公司管理制度的行为。
人力资源总监或人力资源部经理对下属所报告的事件应严格保密,并确保善意举报或对违规行为、违规意图进行质疑的员工不会受到任何报复。
其他说明
随着公司的发展及国家对相关政策的调整,人力资源部将对本手册随时进行修改和补充新的内容,并及时通知到每位员工。
员工在离开公司时,应至人力资源部归还本员工手册,否则扣款100元。
本员工手册仅供内部使用,不得与非本公司员工交流。
员工手册的最终解释权在贵州黔东南长生林业高新技术产业有限公司人力资源部
二零一一年九月
目录
员工责任及行为规范…………………………………………………………………4
人力资源管理制度……………………………………………………………………7
总则…………………………………………………………………………………7
聘用…………………………………………………………………………………10
薪资…………………………………………………………………………………18
福利待遇……………………………………………………………………………18
假期…………………………………………………………………………………20
出差…………………………………………………………………………………22
考核…………………………………………………………………………………22
培训发展……………………………………………………………………………25
人员流动……………………………………………………………………………26
奖惩行为……………………………………………………………………………27
行政管理制度…………………………………………………………………………31
总则…………………………………………………………………………………31
礼仪纪律……………………………………………………………………………31
工作计划与报告……………………………………………………………………31
办公设备管理………………………………………………………………………34
文书作业管理………………………………………………………………………34
收发文管理…………………………………………………………………………36
印章管理……………………………………………………………………………38
图书管理……………………………………………………………………………39
文件档案管理………………………………………………………………………42
访客接待管理………………………………………………………………………43
办公物品管理………………………………………………………………………43
采购管理……………………………………………………………………………44
固定资产管理………………………………………………………………………45
物业管理……………………………………………………………………………46
会议管理……………………………………………………………………………46
名片管理……………………………………………………………………………49
电脑管理……………………………………………………………………………49
电话使用管理………………………………………………………………………49
保密管理……………………………………………………………………………50
车辆管理……………………………………………………………………………52
员工宿舍管理……………………………………………………………………53
业务支持…………………………………………………………………………54
声明…………………………………………………………………………………58
员工责任及行为规范
为规范和加强员工日常工作与工作场所之言行举止,倡导忠诚、敬业、开拓、创新、尽职、尽责的工作作风,提高高效快捷之精神,树立良好的工作风气和建立良好的工作氛围,特制定本员工管理手册。
第一节员工守则
1、热爱公司,热爱园区,爱护同事。
2、遵纪守法,服从管理。
3、顾全大局,知人善用。
4、努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。
5、一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。
6、团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。
7、严守公司机秘,自觉维护公司安全。
8、待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。
9、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。
10、坚持真理,坚持原则,不做有损公理道德之事。
11、爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
12、保持环境整洁,注意仪表、仪容。
13、加强品德修养,倡导精神文明。
第二节员工行为规范
五不准
1、不准大声喧哗。
不可在工作时间与工作区域聊天、嬉戏、大声喧哗、吃零食和串岗,影响办公环境或有损公司形象与声誉。
2、不准擅自离岗。
非因公不可在前台逗留,有事请尽量使用电话联系;未经许可不可将客人带入办公区域。
3、不准谈论与工作无关话题,不准阅读与公司业务无关的书刊报纸,不准玩电脑游戏或网上聊天,不准看与工作无关的网上消息。
4、不准用公司电话拨打与工作无关的私人电话。
在接听私务电话时应长话短说。
更不允许拨打声讯电话。
5、不准在办公场所或公共区域吸烟(固定吸烟区域除外)。
在工作及午餐时间内,非公务应酬或组织活动禁止饮酒;办公区域请勿吸烟。
以上五不准员工如有违反,视情节轻重处以50-100元/每次的罚款。
六要求
1、要求着装整洁,仪表大方;前台每天必须着职业装;工作时间在工作场所员工着装应做到整洁、大方、得体,佩戴标示卡、工作牌。
周六和周日员工如上班可着休闲装。
2、要求团结合作,互敬互重。
如遇其他部门或同事工作繁忙必须支援,协同办理时应服从上级主管调派指挥;不可违抗上级命令,如有事务性或考评性重大分歧意见,可分别报请人力资源部或人力资源总监研究决定,不得采取非正常手段;对未经“章”“则”“规”明示事项的处理应请示上级并遵照指示办理。
3、要求工作认真,主动负责,高效及时完成本职工作。
4、要求珍惜公司荣誉,维护公司形象。
凡个人意见涉及公司,不可擅自对外发表。
5、要求各类信息资料,谨慎保密。
不可擅自携带公司印章、文件、资料、合同、账目、报表外出;不可泄露公司业务、商业信息、经营管理、资金情况及营销策略等业务上的秘密资料、文件及账册;不得利用职务上的便利,索取回扣、佣金,为图谋私利而危害公司利益。
6、要求专心本职,廉洁自律。
公司员工不得兼任本公司外的其他职务。
不可私自接受客户馈赠,不便推卸的礼品应交公司统一安排。
不可营私舞弊或教唆帮助他人营私舞弊。
以上六要求如有员工违反,视情节轻重处以50元以上、调岗、降职或解聘或追究经济及法律责任等处罚。
六做到
1、按时上下班,不迟到,不早退,员工由于工作原因未能及时打卡应由该员工在第二个工作日内向人力资源部补交补签卡手续。
2、做到举止文明,用语规范,待人接物得体大方。
拨打电话时使用规范用语,电话接通时请说“您好!
贵州黔东南长生林业高新技术产业园”。
讲话时注意音量,以免影响他人工作。
不可挑拨是非、骂人、打人、制造事端,扰乱正常工作秩序。
不可在公共场所言行不检,酗酒滋事,有损公司形象。
3、做到勤俭节约当好家,提倡勤俭节约精神。
倡导节约每一张纸。
节约每一度电,做到人走灯关。
应有“爱公司如家”的精神,关心集体、爱护公物,不可虚报费用、冒领公司财物等。
4、做到窗明几净,各类用品整齐划分。
办公用品按规定摆放整齐,搞好个人区域卫生,要做到下班后办公桌上无杂物,个人座椅请归位。
5、做到上通下达,及时反馈信息。
因公出差人员,出差前做好工作接替安排,返回公司后应在第三个工作日内以小结形式汇报工作。
6、做到各尽其职,岗位分工责权分明。
前台文员不得长时间离岗,如必须离开,应与另一位行政管理人员联系换班,或由人力资源部安排人员代替。
遵守法规
必须遵守所在地区的各种法令法规。
这样,必定能够建立良好的企业形象并保持其经营权利。
任何人都不能因为自身或公司的利益而从事违法行为。
因此,所有员工必须尽可能熟悉与其职责范围相关的各项法规。
如有不明之处应及时咨询人力资源部,否则产生后果由其本人承担。
人事管理制度
总则
第一条:
根据国家有关劳动人事的法律法规、相关政策,根据《劳动法》《劳动合同法》为规范公司人事制度,特制定本制度。
第二条:
公司人力资源部负责公司的人力资源规划、员工招聘与设置、员工的培训与开发、员工绩效管理、员工激励奖惩、员工薪资管理、员工关系管理;劳动工资、劳保福利等项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、调动、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第三条:
公司各职能部门、分园区,用人实行定员、定岗、定编;公司职能部门及分园区、分公司的设置、编制、调整或撤销,由园区总经理提出方案,报董事长批准后实施。
第四条:
主园区的设置、编制、调整或撤销,由部门经理提出方案,报园区人力资源总监审核报总经理批准后实施。
第五条:
因工作及生产、业务发展需要、各部门、分园区需要增加用工的,必须按员工招聘流程之规定,履行手续后方可实施。
特殊情况必须提前聘用员工的,一律报园区人力资源总监审批,经理级以上人员录用还应该报总经理批准。
第六条:
主园区、分园区、子公司需要增员时必须提前1个月作出用人计划上报园区人力资源部审批、批准后由人力资源部负责统一安排分园区招聘,外地分园区公司用人计划被批准后可以按公司要求进行自行招聘,招聘录用结果应在一周内报园区人力资源部备案。
第七条:
各级员工的聘任程序如下:
1.总经理聘任,由董事长提名董事会聘任,也可以由董事长兼任;
2.副总经理、总经理助理、总会计师、各部总监等高级职员,部门总监(部长)及下属公司、企业的经理聘任,由园区总经理任命;
3.各部门副职、分园区公司经理、企业副经理及会计人员聘任,由园区人力资源总监提名园区总经理任命;
4.其他员工,经园区人力资源总监批准后,由人事部门及下属公司、企业经理聘任。
上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。
第八条:
公司内部若有空缺或有新职时,尽可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招聘。
1.公司内部无合适人选时;
2.需求量大,内部人力不足;
3.需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
第九条:
甄选:
员工任用的主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质、工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。
第十条:
新聘(雇)员工:
用人单位和受聘人必须填写雇用员工审批表和员工登记表,由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经人力资源部审查考核,符合聘雇条件者,签定劳动合同,经培训合格后进入试用期,试用期为一至三个月最长可以延长到六个月;财务人员的聘用必须经过总经理批准方可录用。
第十一条:
新员工正式上岗前,必须先接受由人力资源部组织的岗前培训。
培训内容包括学习员工手册及相关管理制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。
培训由人力资源部组织并同用人单位共同负责。
员工试用期间,由人力资源部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。
试用期间的工资,按拟定的工资下调一级发给(计发转正工资的80%左右)。
也可以视具体情况面谈而定,最后以人力资源部下发签署的薪资通知单为准。
第十二条:
员工试用期满前15天由用人单位应对试用人员作出试用评定,提出是否录用的意见,经人力资源部审核后,报园区人力资源总监审批,经理以上职位还应报园区总经理批准;同时由人力资源部经理填写薪酬通知单(部门副经理一下人员)交人力资源总监核准后报财务部于当月执行;部门经理及以上职务人力资源总监审核后报园区总经理、董事长批准后报财务在当月执行决定;执行新的薪酬标准时间以申请上注明的时间为准;试用不合格而不予以录用者由人力资源部办理退回原单位或者办理解聘等相关手续。
第十三条:
公司所有聘用的员工应与公司签署相应的劳动合同。
第十四条:
临时聘用员工由各下属公司在公司核准的指标内聘用。
报人力资源部备案。
第十五条:
公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则,根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、参加工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资等级标准。
第十六条:
员工的工资由人力资源部依照前条规定确定标准填制薪资通知单,经人力资源总监审核后报园区总经理核准通知财务部门执行发放。
第十七条:
公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保福利待遇(享受当地基本保险)。
第十八条:
员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取和发放。
第十九条:
员工按国家法定节假日休假。
因工作需要不能休假的节后根据情况安排补休。
其中进出口贸易公司的业务人员、跟单、商检、报关人员,国内业务销售人员应按贸易及业务进度而定,原则上不以固定的节假日来考核。
第二十条:
员工假期管理,具体如下:
1、员工请假探亲必须由所在部门统筹安排,经人力资源部核准;未经核准而私自休假者按旷工处理。
2、所有员工休假时应同公司及本部门进行工作交接,保证工作的延续性。
第二十一条:
婚假:
法定婚假3天,晚婚(男25周岁女23周岁)假5天,异地结婚可适当另加路程假。
第二十二条:
产育假,女员工工作满两年以上者可以享受产育假,产假期间公司按当地的生活标准发放基本工资,产假时间为不超过3个月,特殊情况难产等最多可休息四个月,产假结束后回公司上班,公司可以根据实际情况对其工作进行重新调整;如果员工产假结束后要休哺育假者,公司不再计发工资,但假期最长不超过3个月可以保留其公司的员工职位,否则公司也不再保留其岗位,并视为自动离职处理,如自动离职人员给公司造成损失公司有权保留继续追诉的权利;
第二十三条:
员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,法定丧假3天(不含路程);异地奔丧的适当另给路程假,特殊情况经总经理核准。
假期期间按正常出勤计发工资。
第二十四条:
公司有权辞退不合格的员工。
员工有辞职的自由,但必须提前一个月(试用期员工提前一周,特殊岗位试用期员工也应该提前一个月)以书面形式通知公司人力资源部,经批准后方可辞职。
但均须按本制度规定履行离职手续,否则按旷工处理。
无故旷工三天或三次以上者予以解除劳动合同关系;没有办理请假手续15日及以上时间不上班者按照自动离职处理,公司并保留由于该员工旷工或者自离给公司造成损失的追诉权利。
第二十五条:
试用人员在试用期内辞职的应向人力资源部提出辞职报告,到人力资源部门办理辞职手续,经批准后方可辞职。
第二十六条:
考入国家公务员的职工要求调离本公司,必须经人力资源部同意,报总经理审批后,才能按程序办理调动离职手续。
第二十七条:
员工未经批准而自行离职的,公司不予为其办理任何证明手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任,公司有权予以追究。
第二十八条:
员工必须服从组织安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘、辞退,给公司造成经济损失的应予以赔偿。
第二十九条:
各部门及子公司在辞退员工时,必须提前1个月通知人力资源部,并告知被辞退者,再由人力资源部负责办理相关手续。
第三十条:
聘用期满,合同即告终止。
员工或公司不续签聘用合同的双方都应在合同终止前一个月通知对方,人力资源部按规定办理终止合同手续。
第三十一条:
员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以无条件解除劳动合同。
第三十二条:
员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财物、文件、合同及业务资料,并办理移交业务手续。
否则,人力资源部不予办理任何手续;其给公司造成损失的,应负赔偿责任。
聘用
一、选聘原则和程序
1、公司采取择优选聘的原则,公司内部及外部人员机会均等。
2、公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正,应符合职位所需的学历、专业资格、个人素质和体能条件。
3、所有员工在被正式录用前,公司人力资源部签署供职信邮寄给该员工。
公司实行聘用劳动合同制。
员工在报到之日与公司建立劳动关系,签订相关的《劳动合同》经员工和公司法定代表人签署后生效。
1)、招聘录用程序
A、外部招聘
a)部门填写《人员需求申请表》送公司人力资源部,以供审批。
b)所有应聘者需填写一份《员工应聘表》,并提供相关的个人资料(身份证复印件、学历证明复印件、证书复印件、相关资格证件、三张1寸报名照、离职证明等相关资料)。
c)所有被录用者的聘用都应由人力资源部总监根据本公司的薪资架构及职级制度来确定相关薪酬等内容,填写在供职信之中。
d)一年到三年期合同的员工,试用期为一到三个月。
e)经批准转正的员工,由人力资源部召集面谈,并发出转正通知,明确其正式转正的时间和转正后的待遇。
B、内部招聘
a)当公司内部某个部门出现职位空缺时,用人部门经理应填写一份《人员需求申请表》。
如出现管理职位的空缺时,部门经理有责任会同人力资源部经理或人力资源总监(提升主管、经理以上职务的经总监批准)推荐提升符合条件的本部门员工。
在其他条件均等的情况下,优先考虑本部门的员工。
b)如果本部门没有合适的人选,人力资源部经理或人力资源总监应在公司内部挑选符合条件的员工,被选中的员工可由其他部门转调入该部门。
c)根据人力资源部经理或人力资源总监提供的资料及业务部门的推荐,公司其他有关人员将对被选中者进行审核,员工的调动将由人力资源部会同有关部门协调进行。
最后由人力资源部下发调动通知书。
d)将有关空缺职位的消息张贴在公司消息栏内是另一种确保优先考虑公司内部员工的方法。
e)如符合该职位的人选无法在本部门及公司内部找到的话,一般就可使用通常对外招聘的渠道和方法来挑选合格的人选。
f)公司内部招聘程序
招聘流程
人员增补申请表
各部门填妥〈人员增补申请表〉
交行政部
1.对外招聘流程
总经理批准
内部人员调动程序
公司内部调动
可以
不可以
登报广告征员
设摊招聘
内部人才库寻觅
筛选候选人(行政人事部协同录用部门)
初试(行政人事部)
初(复)试考核表
面试记录表
测试、考试、操作
时间间隔2周左右
初(复)试考核表
复试(行政人事部协同录用部门)
面试记录表
总经理审批
行政人事部明确工资与福利
供职信通知报到
聘用通知书
员工资料卡
报到建档
试用期
三个月
劳动合同
协议
考核表格
考核
不合格
解聘
合格格合格
正式录用,签定劳动合同见证等相关手续
责任人:
人力资源经理
监督人:
人力资源总监
2.内部选拔人才流程
当职位出现空缺或增加新部门和岗位时
由部门主管填写招聘申请表
人力资源部审核任命
二、录用
新进员工应在正式到公司人力资源部报到之时已办妥以下有关准备手续,应出具的相关文件资料,经人力资源部审核资料合格后方可入职。
●报到证(应届大学毕业生和研究生)或协议书
●身份证原件/复印件
●最高学历证书原件/复印件、相关资格证书原件/复印件
●离职证明/解除劳动合同证明
●一寸报名照片3张
●一个月内的体检报告
●财务部要求本人当地的银行帐号
三、个人资料
1.人力资源部将记录、保存员工如下人事资料:
●员工姓名、性别、出生日期、受教育程度、工作经历;
●民族、籍贯、身份证号码、家庭住址及邮政编码、联系电话;
●家庭成员及主要直系亲属简况;
●遇紧急情况时联系人的常住地址及电话号码;
●始聘日期及劳动合同期满日期;
●职位或劳动岗位及其变更记录;
●薪酬及其变更记录;
●年假、病假及其他假期使用记录;
●个人表现评估及奖惩记录;
●培训、进修、(海外考察)记录;
●入职情况记录(包括原离职日期、事由及有关评语)。
如个人住址和电话;婚姻变化情况;诞生子女情况;姓名更改或学历变更情况;其它异常变动:
如亲属亡故等其它个人资料若有变更,员工有责任立即主动告知公司人力资源部经理,以备不时之需。
2.档案管理
●本地户籍的员工,人事档案寄存至公司人力资源部或公司指定的人才交流中心或职业介绍所;
●外地户籍员工,高级管理人员公司将视情况为其办理《人才引进工作证》或自行解决,或者重新建立人事档案,存公司人力资源部。
普通员工直接建立新的员工档案。
四、员工证件
●员工录用后,公司将为其制作识别证(工作卡)。
●员工应妥善保管识别证(工作卡),如有遗失,应立即向人力资源部报告,并办理补办识别证(工作卡)的手续,并交纳补办费用。
●员工离职时必须将员工识别证归还人力资源部。
五、劳动合同
1、所有员工的聘用,均按公司的有关规定,实行全员聘用制。
2、所有员工必须在受聘时与本公司签订劳动合同方可成为公司员工。
3、劳动合同之有效期限将会在与该员工签订的合同内说明。
有效期满后,双方可以根据工作需要决定终止合同或继续签订新合同。
4、劳动合同的期限建议为第一次为期二年,专业技术、公司高层管理人员建议为第一次为期三年,合同期满根据双方意愿决定是否续签。
5、劳动合同期满,公司需要与员工续订劳动合同,应当在劳动合同期满之前三十天书面通知员工本人。
员工在接到通知后十五天内应向公司做出书面答复,逾期不作答复的,视为员工不愿意与公司续订劳动合同。
公司未能提前三十天通知的,视为公司不愿意与员工续订劳动合同。
无论任何一方不愿意续签劳动合同,在合同期满时双方解除劳动合同关系,办理劳动合同解除证明。
六、劳动争议
对聘用劳动合同的条款产生争议,应当根据合法、公正、及时处理的原则,依法维护劳动争议当事人双方的合法权益。
员工如对劳动合同条款有争议,应以书面形式向公司人力资源部提出并由双方协商解决。
如协商不能解决可以申请劳动仲裁,或者直接到公司所在当地人民法院起诉。
七、试用期
1、试用期的期限将由劳动合同的期限决定,一般为1-3个月,特殊高管人员试用期最长不超过6个月,试用期满,公司将书面通知员工是否被正式聘用。
2、在试用期内不符合职位要求的员工,公司可以随时与其终止劳动合同而无需支付补偿金。
计算员工的服务年限时,试用期亦包括在内。
八、工作时间及加班
1、公司正常工作时间为每周一至周五8:
00---12.00;13.30---17:
30),每天工作8小时,周六周日休息。
2、早8.00前打卡,中午12:
00---13:
30用餐时间;下午13.30正式打卡,下午17.30下班。
每天打卡四次。
3、每天必须按时打卡。
在打卡时间到时由于工作原因没有进入办公室者,应得到直属主管批准,并知会行政人事前台做好记录或者填写未打卡审核单,否则作旷工处理。
4、公司的考勤由人力资源部监督和各部门登记管理,报人力资源部考勤专员汇总并按制度规定核算出处罚金额报人力资源部总监审核签字,转
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