工程质量管理策划Word下载.docx
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内部沟通
资源提供
人力资源
基础设施
工作环境
产品实现的策划
产品有关要求的评审
顾客沟通
采购
生产服务提供的控制
标识和可追朔性
产品防护
监视测量装置的控制
顾客满意的测量
过程的监视和测量
产品的监视和测量
不合格品控制
数据分析
纠正预防措施
三、质量目标分解
序
部门或
号
质量职责
人员
序部门或
号人员
项目
1
经理
2
副经理
项目深化设计
2及技术
负责人
3商务经理
质量
4
总监
5工程协调部
6质量部
本工程质量的第一责任人,对本工程质量负全面领导责任。
组织建立本工程质量保证体系,并保证体系的正常运行。
保证国家、行业、地方及企业的工程质量法律、法规、规范、标准、制度等在项目得到完全的贯彻落实。
贯彻落实我单位质量方针和各项质量规定,
确定本专业工程质量目标,
主持编
制项目的精品工程策划书,主持编制施工组织设计。
及时了解本工程质量状况,支持质量分部的质量管理工作。
组织编写本工程的质量计划及精品工程策划书、
质量检验计划,报我单位质量
管理部门批准。
并根据本工程施工组织设计、
质量计划及精品策划书等,
对施
工进行总体部署和协调。
对施工质量负直接领导责任。
组织专业工程师认真贯彻执行本工程质量计划及精品策划书,
并定期进行监督
与检查。
保证质量达到阶段目标和总体目标。
对发现的质量问题组织落实整改。
在项目经理的领导下,对本工程的质量负技术责任。
审核本工程的施工组织设计、各种专项施工方案与作业指导书等,
从技术上对
工程质量给予可靠保证。
组织开展施工组织设计、施工方案交底工作,检查施工组织设计、施工方案、技术措施的落实情况。
参加工程质量问题调查,分析技术原因,制定解决质量问题的技术方案及防范措施。
根据合同要求和工程需用计划审核采购计划,保证工程设备、材料的及时供应,
确保物资采购质量。
指导采购及进场设备、材料的报审工作。
由我单位直接委派,参与质量计划及精品工程策划书的编制,监督和指导本工
程质量工作的实施,具有质量一票否决权。
负责对施工质量过程控制管理,按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制,确保工程实体质量。
对所管施工范围内的质量负直接责任。
参与质量事故的调查、分析、处理,并具体落实质量问题的整改工作。
工程成品保护管理,做到职责到人,保护措施到位。
组织对施工作业班组的技术交底,熟悉每个分部、分项工程的工艺标准。
收集设备参数、分析设备性能,为物资部提供参考意见。
负责与其它参建单位协调。
具体负责编制本工程的质量计划、精品工程策划、质量检验计划等,监督现场施工的工程质量。
并监督检查质量计划、精品工程策划的落实情况,对工程质量具有一票否决权。
对各分部、分项工程的每一检验批进行实测实量,严格按国家工程质量验收标准组织内部质量验收。
会同业主、监理方及总包方共同对每一检验批进行质量验收,并按质量标准对每一检验批进行质量评定。
参与质量事故的调查、分析、处理,并跟踪检查,直至达到要求。
编制施工组织设计及专项施工技术方案,并就执行情况进行监督检查。
深化设计及技
负责本工程计量器具的管理、发放、审核。
7
对工程技术资料进行收集管理,确保施工资料与工程进度同步。
术部
负责深化设计及专业管线综合图的绘制与协调。
负责项目施工过程中设计问题的协调。
9
物资部
严格按物资采购程序进行采购,确保物资采购质量。
四、质量管理体系内容:
我单位建立的质量体系符合GB/T19001-2000质量管理体系标准的要求。
本工程在
项目管理中将全面贯彻GB/T19001-2000质量管理体系标准要求。
工程质量管理体系主
要内容有:
1、合同评审
合同评审是为了充分了解业主的要求、合同条件,使项目能够依据有关法规和自身
能力有针对性地采取措施,确保合同实施。
2、文件与资料的控制
项目经理部各部门建立项目施工的文件和资料清单,并标注修订状态。
通过文件控
制,保证文件的有效收发和正确使用。
3、质量记录的控制
项目正确保存质量记录,为质量体系的有效运行提供验证,为质量体系的改进提供
依据。
质量记录是项目质量管理体系文件组成部分,其作用是:
证明产品满足规定的质量
要求;
证明质量管理体系实施的程度和有效运行的程度;
为质量管理体系改进提供依据。
4、物资采购
项目经理部根据本单位质量方针和质量目标的要求,控制物资采购,保证与本工程
质量有关的物资均得到控制,满足本包一般给排水定义文件内材料,设备等技术标准及
质量相关规定的要求。
项目经理部对进场物资的验证状态进行标识和记录,防止误用或错用。
严禁未经验收或验收不合格的物资投入使用。
5、劳务队伍控制
检查劳务队伍的资质和施工能力,确保劳务队伍合同的合法性,确保所选择的劳务
队伍能满足本工程质量目标的实现。
6、产品标识与可追溯性
本工程产品标识和可追溯性控制,是为防止工程中使用的材料、半成品错领混用;
防止不合格材料、半成品用于施工;
防止不合格的上道工序产品进入下道工序,保证工程质量具有可追溯性。
7、过程控制
项目经理部技术部门经工序和工艺策划后编制施工组织设计、施工方案和作业指导书,并按上述作业文件要求组织施工。
8、检验与试验
为了保证用于本工程的物资满足规定的要求,所有进场材料要按对应的材料标准检验与试验,材料的验收由项目材料员进行,材料的送检由项目设备工程师进行。
过程产品的测量和监控按照施工阶段和过程,分别对分项工程、分部工程进行测量和评定。
只有在合同要求的各项检验和试验均完成并全部合格后,方可进行最终检验与试
验。
9、检验、测量和试验设备的控制
使用合格的检验、测量和试验设备,是保证工程质量的重要条件。
项目通过对检验、测量和试验设备的采购、验证与管理、检定、封存、维护保养、报废等相关控制程序,确保检验、测量和试验设备的正常使用。
10、不合格品控制
项目对原材料、半成品、工序中发现的不满足设计要求和规范规定的不合格品进行
评审和处理,保证在施工中不使用不合格的物资,保证施工过程的质量达到规定的要求。
11、预防纠正措施
项目预防措施程序是为了防止潜在的不合格产品的发生而采取的措施,按规定对潜在不合格品产生原因进行调查分析,并采取措施以避免不合格发生。
项目纠正措施程序是为了防止已存在的不合格的再次发生而采取的措施,规定对不合格原因进行调查分析,采取纠正措施以防止问题再发生。
12、搬运、贮存、包装、防护和交付
用于工程施工的原材料、半成品及完工的工序产品、单位工程都须得到有效保护。
进场的原材料、半成品由项目材料员根据项目副经理安堆放在指定的地点。
有特殊堆放要求如需防潮、防火等的材料,堆放场地按材料的使用说明书,由材料员负责交底
和进行现场监督。
项目材料员要针对进场物资的理化特性,结合施工现场实际和各类物资的不同保管要求对物资进行搬运、堆码和保管。
对于完工的工序产品,要按相关要求进行保护,对重要的工序须设立维护标识牌,注明维护的日期、责任人员。
13、内部质量审核
项目内部质量审核,是检查质量管理体系是否按有关的工作程序、工作指示及有关要求运行,及时发现问题并督促改正,促进质量体系的有效运行,验证质量管理体系要素的存在、实施情况和质量体系实现质量目标的能力。
14、培训
为提高员工的素质,项目制定相应的培训工作程序。
15、服务
项目制定工程回访工作程序,调查掌握竣工工程质量状况,了解业主的要求,及时解决发现的质量问题,维护企业信誉,提供周到服务,直至业主满意。
16、统计技术
项目建立并运用施工过程和产品特性验证的统计技术,对原材料、半成品及过程质量特性进行统计分析,建立完善的工程质量档案。
第三节质量体系贯彻与实施
一、质量策划
为保证本工程质量目标的实现,我单位组织项目经理部骨干人员就项目经理部人员
质量职责划分、质量创优目标、技术方案编制计划、阶段性质量控制关键点、质量保证
措施及创精品工程等方面进行总体策划,为项目质量计划实施做好总体部署。
质量策划
主要内容为:
质量策划内容
质量策划目的
质量创优目标
确定本工程质量标准、创优总体目标。
质量计划
确定质量工作计划、质量控制关键点、质量工作管理程序等。
质量职责划分
确定项目经理部的组织机构和人员数量,确定部门质量职责,对主要管
理岗位的人员质量职责进行分工。
主要施工机械配置方案
确定主要施工机械的型号、来源和进出场时间。
物资设备采购方案
确定由业主和我单位负责采购的物资的范围和进场时间。
技术方案编制
确定需要编制的主要施工技术方案及创优方案。
阶段性质量控制关键点
将工程按照施工部署分出主要阶段,找出每个阶段的质量控制关键点,
明确关键点质量控制方法。
施工环境
确定本工程施工作业环境,对指标进行量化。
二、质量计划
为保证我单位已经建立的质量体系能在本工程有效运作,本工程将制定质量计划,
配备的质保手段将覆盖整个本包一般给排水工程,成为本工程施工指导性文件,主要内
容如下页:
项次内容
1质量目标
2管理职责
文件和
3
资料控制
4物资采购
标识和
5
可追溯性
6追溯
施工过程
控制
8“四新”应用
9检验和试验
不合格品
10
11质量记录
内部质量
12
审核
内容阐述
明确本工程的质量目标以及所要达到的目的。
设置质量管理组织机构,明确人员、部门的质量职责。
对文件资料进行编制目录、标识、归档,并做好对内、外资料的收发登记工作,明确文件及资料的修改办法以及对作废文件进行标识、处置的方法。
制定对供应商评估流程,制定采购材料、机械设备的质量要求和质量保证措施。
规定对进场物资和工程实施过程产品进行标识的办法和记录发放办法。
制定出对物资和施工过程进行追溯的方法。
分析施工前、施工过程中、完成工程后对质量有影响的因素,并对主要因素进行跟踪或验证,制定跟踪、验证方法。
根据本工程的特点制定出本工程要采用的新技术、新材料的内容,并制定出在本工程中实施方法。
规定凡进场的工程材料、半成品必须按国家规范、行业标准进行验收,对主要的设备、材料及工程实体制定出检验试验方法及内容。
明确防止不合格品出现的预防措施和不合格品的处置措施。
根据职责规定,明确质量计划涉及到的所有相关人员对自己所分管的工作分别进行质量记录;
并针对各分项工程制定出相关的质量记录内容。
本工程项目经理部对质量体系运行情况进行定期审核,对在审核中发现的问题采取纠正措施;
主要对分部分项工程产品质量审核,对特殊过程、关键过
程审核。
三、质量管理实施程序
1、质量因素
影响施工质量的因素主要有:
人、机械、材料、方法和环境。
事前对这五方面的因
素严格控制,通过制定详细的施工方案及对施工方法进行论证,并在施工过程中不断完
善,来保证工程质量。
这五方面的因素如下:
实施中优化总结
方法
选用先进的施工方法
方法保证
执行岗位责任制
培训考核持证上岗
人员素质保证
产
技术资料保证
品
物资
原材质量保证
质
原料、半成品检验
量
维修保养
保
证
机械
检验合格方可使用
机具保证
不断改进施工环境
环境
施工操作周边环境
施工环境保证
2、质量管理程序
工程质量管理主要通过对人、机械、材料、方法和环境的管理来实现,我单位通过
制定相应的质量管理程序以确保质量目标的实现,本工程主要质量管理程序如下:
(1)工序质量控制程序
为使每道施工工序高质量完成,从而保证整个工程质量处于受控状态,建立工序质
量保证程序:
监理工程师验收
项
工
专
目
进
业
方
技
入
案
术
操
下
程
验收
编
审
交
作
道
师
制
批
底
自
检
查
复
不合格
(2)物资采购程序
物资部负责物资统一采购、供应与管理,并根据质量管理体系要求,对本工程所需
采购的物资进行严格的质量检验和控制。
物资采购流程如下:
物资供应商筛选
审核依据:
确认依据:
1、供货周期
1、审核证明材料
审核供应商资质
2、产品质量
2、到厂家考察
3、产品服务
物资样品报审
另选供应商
项目对供应商确认
合格
报监理工程师审批,填报
样品封样
材料样品报审单
项目另选
供货合同签订
物资采购
(3)材料进场验收程序
材料运至施工现场后由物资部会同专业工程师、
质量工程师并邀请监理工程师检查
验收,验收流程如下:
物资运抵现场
检查方法:
1、进场材料检测
物资另送
物资部检查
2、进行验证复试
隔离堆放
专业工程师检查
质量工程师检查
监理工程师检查
现场使用
(4)隐蔽工程验收程序
当需要隐蔽部位施工完毕、并且三检完成后邀请监理验收。
隐蔽验收程序如下:
监
班
理
组
队
伍
隐
互
施
蔽
第四节质量管理制度
为了能够圆满实现本工程的质量目标,项目经理部建立相应的质量管理制度,并付
诸实施,本工程主要质量管理制度如下:
序号制度名称
项目质量
责任制
2技术交底制度
3质量奖罚制度
材料进场
检验制度
工程质量
6过程三检制度
7隐蔽工程
制度内容
明确各级人员的质量责任,各级职能部门、人员在各自的业务范围内,对实现质量目标各项要求负责;
竖向到底,一环不漏。
坚持以技术进步来保证施工质量的原则,编制有针对性的施工组织设计,积极采用新工艺、新技术;
针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。
每个工种、每道工序施工前进行各级技术交底,包括项目技术负责人对专业工程师的技术交底,专业工程师对班组长的技术交底,班组长对作业班组的技术交底。
依据国家质量验收规范和企业质量标准,每周进行一次现场质量大检查,检查结果和日常检查验收的资料作为奖罚的依据。
通过规范的奖罚管理,
使操作工人自觉提高质量意识,并积极参与到质量活动当中,也使管理人员认真找出工作中的不足,提高管理水平。
建立合格材料供应商的档案,并从列入档案的供应商中采购材料。
对采购
的建筑材料、构配件和设备的质量承担相应的责任,材料进场必须进行材
料产品外观质量的检查验收和材质复核检验,同时要检查厂家或供应商提供的“质保书”、“准用证(规定有要求的)”、“检测报告”,不合格的材料不得使用。
用于本工程的材料、成品、半成品、器具和设备进行现场验收和按规定进行复验;
施工的各道工序应按施工技术标准进行质量控制,每道工序完成后,应进行工序交接检验;
质量工程师检查制度,质量工程师检查时有质量一票否决权,检查发现工
程质量不合格而需要返工的必须进行返工,返工的工程不计操作者的工作量,并与操作者的工作业绩挂钩;
班组检验,操作者检验制度,操作者对自己施工的工程质量必须进行检查,可以以个人为单位,也可以以班组为单位进行检查,制定与其工程量挂钩的制度;
各专业工程之间,进行中间交接检验,明确质量责任。
实行自检、互检、交接检,并做好记录。
由专业班组自检合格后,由项目质量工程师组织项目专业工程师等进行项
验收制度
8成品保护制度
10质量例会制度
11样板引路制度
12质量否决制度
13培训上岗制度
目验收,项目自检验收合格后报现场监理工程师验收。
像重视工序的操作一样重视成品保护。
项目管理人员合理安排施工工序,减少交叉作业。
前后工序之间做好交接工作,并做好记录。
项目按国家工程质量规范进行工程质量检查验收,既作为工程质量的记录,也作为工程量核算及操作人员考核的依据。
通过每周质量例会以及每月质量检查讲评,对工程质量做全面总结,指出施工中存在的质量问题,对于施工中出现的质量问题以及技术问题采用会
诊的方式进行解决。
施工操作要注意工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作,提高工序的操作水平、操作质量。
每个分项工程都要在开始大面积操作前做出示范
样板,把标准实物化,统一操作要求,明确质量目标,以实现向业主做出的承诺。
对不合格检验批、分项、分部工程必须进行处理。
不合格检验批、分项工程流入下道工序,要追究专业工程师的责任。
项目所有管理及操作人员应经过业务知识技能培训,并持证上岗,严禁无
证指挥、无证操作。
第五节质量保证措施
项目在施工过程中,将全面贯彻GB/T19001-2000质量管理体系标准要求,建立质量管理机构,明确各岗位质量责任,完善各项质量管理制度。
同时认真自觉地接受业主、总承包商、监理单位、政府质量监督机构和社会各界对工程质量实施的监督检查。
通过
项目质量管理体系协调运作,使工程质量始终处于受控状态。
全员、全方位、全过程控制工程施工质量,确保工程质量目标的实现。
一、组织保证
通过组织机构、制度保证、人员素质保证、实现目标管理、进行目标分解、建立信息管理系统、掌握质量动态,加强施工准备的质量控制方法保证质量。
二、物资采购保证
物资部负责物资统一采购、供应与管理,并根据项目质量管理体系相关程序,对本工程所需采购的物资进行严格的质量检验和控制,严格执行材料采购及进场验收程序。
施工质量预控及施工过程保证措施。
为杜绝质量通病,给业主一个满意工程,我们将按深圳市优质工程的要求进行施工。
根据配合土建总包
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