《现代管理学》试卷与参考答案Word文件下载.doc
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27.风险型决策方法应具备的条件是
A.存在着决策者希望达到的目标
B.存在着两个或两个以上的行动方案
C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括A.整体分析B.结构分析C.层次分析D.相关分析E.环境分析
29.迈克尔·
波特提出的企业基本战略有B.差异化战略D.专一化战略E.成本领先战略
30.与私人管理相比较,公共管理的显著特征A依据委托权力E.平衡多元利益要求
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。
判断:
错误
说明:
系统分析应用在不同专业领域中,有不同的分析方法和途径,不同学科的专家可结合自身学科的特点发展出各自系统分析的定性和定量工具。
32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。
正确
集团决策模式认为,在实行民主政治的社会中,由于社会利益的多元化会形成多种利益群体,产生多个利益集团,在公共决策中,各个集团为了各自利益的最大化往往运用各种方式、手段、途径向决策者施加压力,以影响决策。
33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外,没有其它区别。
错误
定序变量是指变量的取值除了有类别、属性之分外,还有等级次序上的区别。
如人们对某些事物的态度和看法,既有类别的划分,同时又存在等级程度上的差别。
34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。
现代管理不仅仅注重分配公平,同时强调程序公平。
事实上,程序公平关系到组织的形象、信用,也常常决定着分配的公平。
35.公共管理过程受制于周密的政治安排。
现代公共管理的过程充满政治气氛,受制于周密的政治安排,比如依法行政、民主权利行使、加强监督、阳光政府、回应性政府等。
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述目标管理中制定目标的原则。
37.简述职位分类在人事管理中的作用。
38.简述科层制组织的特征。
39.简述决策理论学派的观点。
40.简述方案前提分析法的步骤。
五、论述题(本大题共10分)41.论述领导方式在管理中的综合运用。
全国2008年7月高等教育自学考试
1.管理起源C.人类的共同劳动
2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于A.比较研究法
3.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是D.泰勒
4.早期行为科学的代表人物是B.梅奥
5.根据所要解决的问题不同,决策可分为B.初始决策和追踪决策
6.关于决策,正确的描述是A.管理就是决策
7.组织的主体是C.人员
8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是C.直线制组织
9.不属于管理组织“三定”内容的是D.定岗位
10.人事考评中,因考评对象的某一特征突出,从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观的偏差属于C.晕轮效应偏差
11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括D.才能因素
12.关于人性的假设,X理论建立的基础是A.经济人假设
13.在管理方格理论中,表示为任务型领导方式的是C.(9,1)
14.期望理论属于A.过程型激励理论
15.20世纪60年代,美国行为科学家亚当斯提出的理论是C.公平理论
16.造成沟通对象障碍的原因是A.注意力不集中
17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下,宜采用的方法是D.酝酿协商
18.“治病不如防病,防病不如讲卫生。
”根据这一说法,最适合的控制方式是A.前馈控制
19.控制的过程不包括D.进行反馈
20.问卷法的优点不包含C.问卷法回收率高
21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题作为研究对象。
22.法约尔提出的14项管理原则中,统一指挥原则,指无论什么时候,一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。
23.按决策目标涉及的规模和影响程度,决策可分为战略决策和战术决策_。
24.按照一定的程序设立,具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是正式组织。
25.人事考评中,刻板印象偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。
26.人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。
27.根据斯金纳强化理论,积极强化是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏,使之更加频繁地发生并不断强化。
28.沟通的基本模型由信源_、信道和信宿三部分组成。
29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。
30.控制的目的是要保证实际工作与计划一致。
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.行为科学
32.职位描述
33.领导
34.目标
35.观察法
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述现代管理理论的主要学派。
37.简述理性决策模式的主要内容。
38.简述组织生命周期理论。
39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。
40.简述领导特质理论。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.试述内部提升的含义及其优缺点。
42.试述网络计划方法的作用。
35.因为分析成本太高,所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决,而不必进行系统分析。
判断:
系统分析是一种复杂的工作,往往适用于复杂问题,一些日常管理中的简单问题进行系统分析也面临较高成本,所以不必进行系统分析。
全国2009年4月高等教育自学考试
1.在资本主义以前,无论是奴隶社会还是封建社会,管理最为基本的形式是B.国家管理
2.公共管理主体广泛,其中居于核心地位的是A.政府
3.梅奥等人认为,提高劳动生产效率的主要途径是B.提高职工的满足度
4.查尔斯·
巴贝奇是科学管理的先驱,他特别强调劳资协作,并提出了D.工资加利润分享制度
5.决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为决策模式
6.在决策体制中,负责组织决策方案设计任务的是A.决策中枢系统
7.在管理思想史上,马克斯·
韦伯被誉为是B.组织理论之父
8.格林纳认为,组织在聚合阶段后期层级之间的矛盾不可避免,组织将陷自主性危机
9.人事管理实践中,劳资关系专家及劳资关系咨询出现于C.20世纪50年代
10.职位分类制下,工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为C.职级
11.按照领导生命周期理论,当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时,领导者应采取的领导方式是C.参与式的领导方式
12.在管理方格理论中,(9、1)表示的是B.任务型领导
13.关于X理论与Y理论,正确的表述是C.Y理论主张领导者要创造机会,使下属的智慧潜能得到充分发挥
14.期望理论的基本观点可以用公式表示为A.M=V·
E
15.需求层次理论认为,人的最高层次的需要是D.自我实现需要
16.下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度,提出自己的建议。
这种沟通是A.反馈沟通
17.管理控制过程的第一步是A.确立标准
18.最早提出“系统”概念的学者是C.贝塔朗菲
19.用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是C.事项
20.始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是A.目标
21.具有“迂回探索”特点的决策方法是D.方案前提分析法
22.在预算的分类中,被称为“总预算的”是C.财务预算
23.在收集非语言行为信息方面,更具有直观性和可靠性的调查方法是观察法
24.社会调查中,观察者在人为设置的环境中进行的观察是B.实验性观察
25.抽样调查中,抽取样本的所有抽样单位的名单是B.抽样框
26.与公共管理相比较,私人管理的显著特征有以盈利为目的\以市场为导向
27.波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有A.专一化战略C.差异化战略E.成本领先战略
28.行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究,他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有A.链式沟通B.轮式沟通
29.系统分析的定量方法包括D.确定型分析E.随机型分析
30.传统控制方法包括A.现场观察法B.内部审计法C.统计数据分析法D.专题报告分析法E.人员管理控制法
31.管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。
正确
管理层次的数量主要取决于组织规模和管理幅度。
在其他条件既定的情况下,组织规模与管理层次成正比例,与管理幅度成反比例关系。
32.人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
错误
传统人事管理的主要任务是为组织招募人员,填补空缺,现代人力资源管理则着眼于未来注重人力资源的预测、规划和开发。
33.赫伯特·
西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果。
正确说明:
因为人们没有求的“最优化”的才智和条件,在现实决策中只能满足于“令人满意”的标准。
34.系统优化的进程是绝对的,可以使系统达到最优。
系统优化是绝对性和相对性的结合,优化本身的“优”是绝对的,而优化的进程却是相对的。
即不可能达到最优
35.全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的质量是广义的质量,不仅包括最后产品的质量,还包括工作过程的质量;
不仅包括预防低质量的服务,还包括成本的降低,产品提供的及时,能更好的满足用户和服务对象多方面要求等内容。
36.简述现代管理的基本特征。
37.简述管理中协调的原则。
38.简述社会调查中问卷法的优点。
39.简述渐进决策模式的主要内容。
40.简述人事选聘的趋势。
五、论述题(本题10分)
41.试述目标管理的含义与特点。
全国2009年7月高等教育自学考试
1.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有D.14项
2.战略决策主要谋求D.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性
3.下列描述错误的是D.组织目标是由人来制定的,所以具有主观性
4.公平理论的主要代表人物是B.亚当斯
5.组织生命周期理论中,组织的中年期是指C.规范化阶段
6.矩阵制组织结构的主要缺点是B.多头领导,下属无所适从
7.在组织规模给定的情况下,管理层次与管理幅度之间存在B.反比例关系
8.职能机构划分主要解决组织的A.横向结构问题
9.在人力资源的特点中,能表现出人与其他资源本质区别的是A.人力资源的能动性
10.在管理方格理论中,表示为俱乐部型管理方式的是B.(1,9)型
11.根据马斯洛的需要层次理论,占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是
A.企业总经理
12.薪金和工作条件属于A.保健因素
13.协调的实质是要处理好D.人际关系
14.没有沟通核心,各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于A.链式沟通
15.控制的目的在于C.保证实际工作与计划一致
16.发生在计划执行过程中的控制是C.现场控制
17.管理控制过程的第一步是B.拟订具体标准
18.将有关专家聚集到一起,依靠专家的创造性思维,以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施,从而作出决策的方法是C.头脑风暴法
19.不属于决策树法优点的是C.决策具有客观性
20.观察法最主要的优点是B.直观可靠
21.科学管理理论集中体现在_泰勒__的著作《科学管理原理》中。
22.早期行为科学的代表人物是_梅奥__。
23.根据决策所要解决的问题不同,决策可分为_初始决策_和追踪决策。
24.由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系,而不设职能机构的组织是_直线_制组织。
25.人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。
26.激励理论包括内容型激励理论、_过程型_激励理论和行为改造型激励理论。
27.根据斯金纳强化理论,强化分正强化、负强化_惩罚_和消退。
28.沟通的基本模型由信源、信道和_信宿_三部分组成。
29.控制的内容包括人员、财务、作业、_信息__和组织绩效。
30.决策树一般由决策结点、方案枝、状态结点_概率枝_和结果点五个要素构成。
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.决策
32.人力资源管理
33.激励模式
34.反馈控制
35.管理审计
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述一般管理理论的主要内容。
37.简述人事培训的含义及其特点。
38.简述领导者的影响力及类型。
39.简述期望理论。
40.简述目标管理及其特点。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.试述非正式组织的作用以及对其的管理。
42.试述Y理论及其应用。
34.行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴,在实际应用中应将二者截然分开。
错误说明:
行为研究和价值研究是两种不同的系统分析方法论范畴,但在实际运用过程中行为研究经常会涉及价值或价值判断,所以不能将二者截然分开。
35.系统分析作为一种科学的决策辅助技术,离不开定性与定量分析技术的支撑。
正确说明:
从某种意义上说,系统分析过程就是在系统分析方法论的指导下,运用定性、定量分析技术对问题进行分析和评价,所以系统分析作为一种科学的决策辅助技术,离不开各种定性与定量分析技术的支撑。
33.领导四分图理论认为,采取低组织高关心的领导方式,其工作效率和领导效能就高。
错误说明:
领导四分图理论认为采用高组织高关心领导方式,对组织和对人都关心的领导者,其工作效率和领导效能才高。
全国2010年4月高等教育自学考试
1.泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作,它诞生于工商企业管理领域
2.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出:
“知己知彼,百战不殆;
不知彼而知己,一胜一负;
不知彼不知己,每战必殆”。
这反映出中国古代朴素的系统管理思想
3.甲工厂近期采取了一系列的改革措施,比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等,试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。
这种改革的思想渊源可追溯到罗伯特·
欧文
4.某公共组织就某一公共事务进行决策,各利益方向公共组织施压,最终决策方案有利于压力较大的一方。
这说明该公共组织采用的是集团决策模式
5.某单位开发一种产品,准备投入市场。
决策者根据市场调查,可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果,但无法估计未来各种环境条件出现的概率。
这种决策是非确定型决策
6.B公司的管理模式如下:
总经理作为最高管理者,统一领导各职能部门的工作;
职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。
该公司的行政体制形态是职能制
7.科层组织理论认为,除了某些必须按规定选举产生的公职人员外,其他人员均应委任产生
8.从总体看,中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于正式组织
9.某单位领导对人和生产都不关心,只以最小的努力来完成必须做的工作。
这种管理方式被称为贫乏型领导
10.按照领导生命周期理论,当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段,应采取的领导方式为说服式领导方式
11.沙因认为,在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式,这属于复杂人假设
12.依据马斯洛需求层次理论,人们普遍喜欢熟悉的事与物,而不喜欢陌生或未知的事与物,这反映出人类谋求安全的动机
13.“一切直接社会的共同的规模较大的劳动,都或多或少地需要有一种指挥,以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动
14.在沟通方式中,沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象,以致影响信息真实性的是链式沟通
15.下列关于控制与计划关系的表述,正确的是控制是计划的继续
16.20世纪70年代,率先在系统分析中提出层次性原则的是萨蒂
17.下列定量分析方法中属于确定型分析的是排队论
18.2010年世界博览会在中国上海举行,在网络计划方法中,世博会整个公共管理任务被称为工程
19.在戴明环四个步骤中,被称为全面质量管理的重点与核心的是实施环节
20.构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是下行沟通
21.在公共管理中,重视回溯分析的决策属于追踪决策
22.某公司准备上马一个重大项目,决策时将有关专家召集到一起开会,依靠专家的创造性思维,进行开放式讨论,最后做出决策。
这种决策方法是头脑风暴法
23.在企业的经营预算中,作为预算控制基础的是销售预算
24.为了提高自身理论水平、完善素质结构,许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。
这种现象在控制方法中体现的是预防性控制
25.某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数,这一指标属于描述性指标
26.李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念,并运用于管理实践。
其管理行为特征应该是以人为中心\关注职工的工作态度\注意改善人际关系状况\实行参与式管理\重视人的需要的满足
27.决策树法是用树型图的形式进行决策的方法,决策树的构成要素包括决策结点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点
28.按照主管人员与控制对象的关系来划分,控制可分为间接控制、直接控制
29.全面质量管理理论中质量的改进过程包括标准的选择、过程评估、过程标准化、过程改进
30.常见的概率抽样方法有简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理学是一门定性和定量相统一的学科。
管理学应该而且能够广泛运用数学知识,实现更高程度的科学化与精确化;
另一方面,人作为管理最重要的资源,具有很大的不确定性,许多情况下只能进行定性分析。
32.理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。
理性决策模式提出的决策准则是“最优决策准则”。
理性决策模式认为,决策者是理性的,可以从方案设计中选出最优的决策方案。
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述管理在社会发展中的作用。
37.简述方案前提分析法的步骤。
38.简述人事激励中的强化原则。
39.简要回答问卷法的优点和缺陷。
40.简述全面质量管理的主要内容。
41.试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。
全国2010年7月高等教育自学考试
1.依据法国管理学家法约尔的观点,不属于管理职能范畴的是.经营
2.科学管理的主要内容中,用于解决总经理职责权限问题的是例外原则
3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是法约尔的一般管理理论
4.不属于后期行为科学理论的是权变理论
5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是孔茨
6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是决策
7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策属于战略决策
8.在人际交往过程中,基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织非正式组织
9.直线职能型结构的优点不包括便于部门间的协作
10.扁平组织结构的特点是管理幅度大,管理层次少
11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括有利于提高组织成员的士气,调动其积极性
12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于近因效应偏差
13.现代管理强调的中心是人
14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏,使之更加频繁发生的强化方式是正强化
15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作协调
16.不属于口头沟通方式优点的是具有严肃性,规范性
17.来自沟通主体的障碍因素中不包括注意力不集中
18.控制的目的在于保证实际工作与计划一致
19.针对结果的控制是反馈控制
20.不确定型决策方法中不包括盈亏平衡分析法
21.现代管理分为_公共_管理和私人管理两大领域。
22.管理具有两重性,即自然属性和_社会属性。
23.根据决策所处的时期不同,决策可分为平时决策和_危机决策。
24.组织生命周期理论中,组织的幼年期是指_创业阶段。
25.管理职位设计原则中_工作丰富化原则可以防止职位任务过于单调乏味。
26.人事考评中,_晕轮偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出,从而淡化以至掩盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观。
27.在管理方格图中,(1,9)表示为俱乐部型领导方式。
28.强化理论中
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