茂名质量管理制度及办法.docx
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茂名质量管理制度及办法.docx
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茂名质量管理制度及办法
发布令
项目部各科室及各施工分公司:
为强化我茂名项目部全体质量管理人员及施工作业人员的责任意识,规范我茂名工程项目部的质量管理,提高施工水平。
确保我项目部承担的茂名工程在工期、质量、安全及成本控制等各个方面实现公司总体目标、塑造我公司良好的施工形象。
根据国家法律、法规和《电力建设工程质量管理制度》的有关规定结合我公司《质量、环境、职业健康安全管理手册》标准要求,特制订山西电建三公司茂名项目部质量管理制度,用以加强项目部的质量管理制度,使之受控、有序、规范,本管理制度自发布之日起实施。
特此发布!
项目经理:
年月日
茂名项目部质量管理制度
为了贯彻“百年大计,质量第一”的方针,保证施工质量满足施工合同要求奠定良好基础。
加强本工程的质量管理与控制,规范各种质量活动,使之受控、有序,确保工程质量,保证本工程如期移交试生产,项目部特制定如下质量管理办法:
1.质量管理理念
我们崇尚卓越,忠诚敬业,以不断超越顾客期望为目标,尊重业主,服从监理,诚信致远,安全准点地向用户移交优质产品,提供优质服务。
1.1专业管理方针
质量方针:
追求细节完美,缔造精品工程
环境方针:
遵章守法,节能降耗,洁净生产,绿色环保
安全方针:
尊重健康,文明生产,预防监控,消除风险
1.2理念内涵理解
<1>卓越,包含有:
——工作质量追求精益求精
——技术创新、技术进步
——管理创新
<2>忠诚敬业,体现:
——体现公司及公司每一名员工恪守职业道德
——倡导公司对业主的忠诚、倡导员工对企业的忠诚
<3>顾客,包括业主、业主代表、用户、社会以及公司内部员工
<4>超越顾客期望,即超越业主期望、超越社会期望(如人身健康、环境保护)、超越各用户期望。
社会期望包括:
——爱护环境,造福子孙
——节能降耗
——环境优美、整洁干净
——施工不扰民,污染零排放
<5>尊重业主、服从监理,体现公司服务态度、体现公司与承建各方建立良好合作关系,树立良好信誉,具体
——以顾客为关注点;
——尊重顾客及其委托授权的人员(包括监理);
——无条件接受顾客管理人员(包括监理)指令;
——当对顾客(包括监理)指令(书面或口头)有不同看法时,应在适当时候、以恰当的方式予以提出(但不得由此影响工程质量);
——对顾客(包括监理)指令(书面或口头),必须以书面的、正规的方式予以回答,并签字或和盖章
<6>诚信致远,致,同至,诚信到永远,体现公司对业主、对社会的负责,我们从业主手中拿到的不仅是中标通知书(或定单),更是拿到和担当了一份责任,站在责任和义务的角度来面对一切
<7>安全,包含有:
——尊重人权,关注员工健康。
施工中将充分考虑各种因素将可能对员工健康所造成的损害,不发生重大伤亡事故、不发生重大机械设备事故、不发生重大交通事故、不发生重大火灾事故、不发生任何职业病案;
——文明施工
<8>准点,重信守约之意,忠诚地履行合同的各个条款,保质保量地、如期地完成合同任务,并在合同条款的积极方面,尽力超越顾客期望;
<9>优质产品,指:
——达到和超过合同约定质量标准
——零缺陷工程
——工程规模达到优质工程申报条件时,工程质量达到相应等级的优质工程标准(地方省优工程、国家优质工程)
——顾客非常满意的工程
<10>优质服务,指:
——履行投标承诺
——履行《建设工程质量管理条例》中规定义务和工程保修;
——提供终身保修服务。
2.质量体系要素及工作职责
2.1项目经理职责
<1>代表公司实施项目管理,贯彻国家和工程所在地政府的地方法律法规,执行行业及公司各项规章管理制度,负责执行项目合同中的各项条款。
<2>履行“项目管理目标责任书”规定的任务。
(项目管理目标责任书是企业法定代表人根据施工合同和经营管理目标要求明确规定项目经理部应达到的成本、质量、进度和安全等控制目标的文件。
内容包括:
企业各业务部门与项目经理之间的关系;项目部所需作业队伍、材料、机械设备等的供应方式;应达到的项目进度、质量、安全和成本目标;在企业制度规定以外的、由法定代表人向项目经理委托的事项;企业对项目经理部人员进行奖惩的依据、标准、办法及应承担的风险;项目经理解职和项目经理部解体的条件及方法。
)
<3>是本项目的行政负责人,全权负责本项目的管理工作,建立健全本项目管理体系,组织编制项目管理实施规划,发挥项目经理在项目管理中的领导作用。
建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施,负责组织完成项目部对公司的各项经济技术指标;
<4>对进入现场的秤要素进行优化配置和动态管理,组织配置充分的资源,满足项目管理的正常运行的需要,对本项目的合同工期、质量、安全、成本等各方面负全面责任;搞好组织协调,解决项目管理中出南的问题,负责协调各管理科室及各专业之间的内部接口关系,协调与当地政府及当地相关部门的外部关系,协调与监理、业主的关系;
<5>搞好利益分配。
<6>进行现场文明施工管理,发现和处理突发事件。
<7>参与工程竣工验收,准备结算资料,分析总结,接受审计。
<8>处理项目竣工后的善后事宜;负责项目部竣工验收和竣工结算。
<9>协助企业进行项目的检查鉴定和评奖申报。
<10>项目经理的权限:
包括参与投标和签订施工合同权;授权组建项目经理部和用人权;资金投入、使用和计酬决策权;授权采购权;授权使用作业队伍权;主持工作和组织制定管理制度权,组织协调权。
2.2项目副经理职责
<1>协助或代行(项目经理缺席时)项目经理的日常工作,协助项目经理协调项目部内部各种关系,同时协调项目部与当地政府、监理公司及业主之间的关系;
<2>确保工程合同要求的工期和质量按时按量完成;
<3>组织施工现场会议,解决施工中的问题,参加有关施工的其它会议。
<4>负责管理本工程的文明施工及环境保护等工作,协助项目经理做好生产经营管理及安全工作。
<5>负责分管范围内的运行,按照体系文件调配资源组织施工,并对工作结果负责。
2.3项目总工职责
<1>贯彻执行国家有关施工技术政策和上级颁发的有关技术规程、规范及各项技术管理制度;负责质量、环境、职业健康安全管理体系在本项目运行的日常管理及外部联络,提高满足顾客要求意识;
<2>全面负责本项目的技术管理工作,领导和组织施工图纸的会审工作,负责与外部的技术接口工作,负责施工技术准备及组织编制施工组织设计,组织解决施工技术问题,主持召开项目部技术会议,调配项目部必需的资源,向公司汇报体系运行情况和改进需求;
<3>根据初步设计、施工图设计、设备资料、施工合同组织编制施工组织总设计或施工组织设计。
审批施工组织专业设计,并组织贯彻执行。
组织项目体系管理内部审核,组织项目策划,负责本项目的专业施工组织设计、各种施工技术措施、重大技术方案、工程联系单等审批工作,并负责质量、安全技术方案的审批,组织参加质量、安全大检查,解决施工中的技术、质量、安全问题。
<4>负责本项目质量体系的建立、贯彻和协调工作,督促有关部门和各专业认真做好原始资料的积累和质量的检查验收工作,组织工程竣工验收及移交工作。
参加组建技术管理系统。
根据公司颁发的技术管理制度和本工程的具体情况,组织编制实施细则和相关的管理制度,并督促贯彻执行。
<5>组织编制施工技术准备计划;督促施工机械、试验设备、仪器、仪表及重要工器具的管理和维修工作;审核施工机械的租赁计划。
组织实施管理信息化、网络化工作,不断地提高施工管理水平。
组织制定采用四新的实施计划并组织实施,努力技术创新,推动技术进步。
<6>组织对施工图纸的会检。
主持对工程主系统及总布置、土建安装的主要衔接关系、机电炉热等各专业间相互关系的会检,参加重大设计变更的审议。
分析施工全过程中影响质量的各种因素,采取措施解决薄弱环节,做到预防为主,超前决策。
<7>审批重要的施工技术措施;主持解决项目工程施工中重要的技术问题;审定重要的技术结论;签署技术文件。
组织施工预算编制工作;参加经济活动分析。
参加对分包施工队伍的资质及其质量管理、技术管理体系的考核;参加对分包合同的审查;督促职能部门对分包工程技术活动进行监控。
<8>组织编制施工综合进度网络图,并跟踪分析、适时修改,加强其指导施工的功能。
参加或组织制定项目工程年、月度施工计划和技术供应计划;参加日常的施工组织、调度工作,及时解决存在的技术问题。
<9>审定技术总结题目,组织技术人员在施工工程中积累技术资料,及时做好技术总结,组织技术交流活动。
督促工地和质量技术管理部门做好施工技术记录、检查验收签证、技术检验报告、调整试验报告等施工资料的积累、整理和保管。
组织编制和审定分部试运计划和方案;组织分部试运工作,为系统启动试运奠定良好基础。
<10>组织施工前的技术交底工作,参加或组织重要项目交底工作。
组织履行施工合同中技术和质量的约定;参加组织实现公司质量目标;参加建立和完善项目工程的质量管理体系;审定质量工作规划和质量验收评定项目范围划分;主持质量大检查和重大质量事故的调查分析;督促质量管理部门和工地认真做好质量验收工作;关键工序亲自参加检查验收。
督促工地或相关部门会同试验单位做好设备、原材料、半成品及成品、施工机械和工器具的技术检验工作。
2.4项目副总工职责
<1>协助项目总工完成本专业的施工技术管理。
<2>协助项目副经理完成本专业生产的协调工作。
<3>负责组织《专业施工组织设计》编制。
<4>负责本专业重大技术方案、新工艺的使用的研讨评审工作。
⑤负责本专业质量事故的评审、处置及组织预防措施的编审工作。
<5>定期向项目经理汇报有关工作情况及建议。
<6>每天巡视现场、检查处理现场本专业施工中存在的问题,将存在的问题及处理情况及时向项目经理汇报。
<7>接受项目经理临时安排的工作,并将完成情况向项目经理汇报。
⑨
2.5办公室职责
<1>A会议准备:
确定召开会议后,应明确会议议题和计划达到的目的。
同时要及时起草会议通知,通知应包括会议时间、地点及参加会议人员名单。
B.会间组织:
应预先准备好会议签到表,并组织参会人员签到,以了解到会人员是否到会,准确统计到会人数。
C会议纪要:
会议期间应认真、仔细、全面地做好会议记录。
重要会议还应安排有录音、录像和照片记录;会后由记录人负责整理,会议组织部门负责人负责审核后,按要求发放,以保证会议精神及时、准确传达、落实。
<2>负责文件资料的接受、处理和归档工作。
并根据文件发放审批表确定发放范围,逐件登记。
负责项目部一般文件、报告、通知、月、季和年度工作总结的起草、打印指导、分发、上报、抄送、邮送和存档等工作。
业务性较强的文稿可由职能部门代为起草,文件草稿呈送领导审批、签发之前,文秘要对文稿行文、政策、法规、程序、格式按规范化要求进行全面审核;发文项目一般包括:
文件编号、标题、主送单位、抄报、抄送单位、拟稿单位拟稿人、审核、会签单位等按要求进行填写不能缺项;
<3>建立规范印章的用印程序,印章的保管使用应指定专人负责;用印之前要检查文稿,有无主管领导签字,日期是否完整,用印份数以原稿确定的份数为准,不得随意增加或减少,用印要清晰、端正。
需要加盖项目部印章的文件及其它重要材料,需填写“用印审批表”,由项目领导签字后方可用印,并将签字后的文件资料留存建档;建立用印登记台帐,详细记录用印时间、事由、批准人、经办人。
<4>要建立打印、复印、传真台帐,以各部室和专业分公司为单位分类记帐;负责复印纸的管理,做好纸张使用记录;建立收发项目部报纸、杂志、挂号信、快递等工作的台帐,熟记公司所在地和当地邮政编码、熟悉国内邮政编码、了解国际邮政编码;对收发信件、快递、材料、报纸和杂志要高度负责,不得丢失,发放做到准确无误、及时。
<5>接待员将来客引导至领导办公室进行常识性接待后,应自觉回避到办公室外待命,并随时注意领导召唤,将领导交办的事情有分寸地办好;来客需离开时,要引导至办公区外,有礼貌地和来客话别,目送来客离去;对待不同的来客,要灵活运用相对不同的方法予以接待,最终体现出既热情大方又不盛气凌人,既礼貌又不低声下气的企业风范,展现企业第一窗口的形象。
<6>文印员要经常做好计算机、复印机、传真机等设备的维护、清洁、保养工作,出现故障及时处理,不能处理的及时告知有关负责人;负责办公饮用水的供应和所有饮水机的清洁、维护工作,不得出现断水现象,饮水机不得出现尘埃堆积;负责项目部经理、副经理和总工办公室和卧室的所有物品和整个房间的卫生清洁及其它服务工作,要求每天至少清洁一次,达到无灰、无尘、窗明几净的效果;负责为领导传递物品,当通讯工具因故不能使用时,负责信息的传递;
<7>.按年计划和月计划购置办公用品,原则上每月只购置一次,如有特殊情况急需者,需经项目经理批准后,方可购置。
购置办公用品的原则:
指派专人统一购置,本着就近购置、物美价廉、节约开支、降低成本的原则;办公用品购置应有国家税务正式发票,并附有明细,明细中用品名称应包括规格、型号、数量和价格。
办公用品入库:
购置回的办公用品统一将发票和明细交与保管员(文秘兼职)进行入库,记帐;办公用品出库及发放:
根据需要,本人提出书面申请,部门负责人签字后持申请单到综合管理部领取办公用品,并在出库单上签字;
<8>办公室事务管理:
传真管理:
收发传真要及时、准确,不影响工作需要;台帐要整洁、完整,收发员要熟悉发放对象;通讯管理:
办公室电话应经常保持清洁,不得有灰尘和其它肮脏东西,平均每天清洁一次;及时接听电话;车辆管理:
项目部车辆调度由项目经理统一调度、统一指挥;凡项目部车辆外出,使出施工现场即是外出,均实行派车单制度,派车单由对外联络员填写;计算机管理:
各部门的计算机使用人要注意保养和清洁;计算机使用人一般要将电脑设置开机、屏保密码,对于重要性文件资料也要设置密码保护,否则丢失资料责任自负;杜绝在计算机上乱用不了解的磁盘、光盘,以防感染病毒;各部门要养成备份数据的好习惯,防止计算机系统出现问题,造成数据的丢失。
如出现任何原因的数据丢失,由本人承担全部责任;
<9>认真完成好上级领导和项目部领导交办的其它工作。
2.6人教科职责
<1>认真贯彻执行国家有关劳动工资、社会保险方面的方针政策,结合项目部有关的规章制度,在项目部与公司人力资源部的领导下,全面保证各项人教管理工作的完成;
<2>根据项目部施工计划、劳动生产率计划,摸清各二级单位用工人数,编制劳动力计划,负责劳务分供方(农建队)、临时工的劳动合同鉴定、续订、辞退等管理工作;
<3>制订职工培训计划,并配合相关部门搞好职工培训工作;
<4>负责组织安全、质量等相关部门对劳务分承包方资质进行核查,管理职工(包括农建队)上岗证的发放工作,办理入场手续;
<5>负责项目部职工的劳动工资管理及社保管理工作,及时向公司缴纳各项社保基金,填制社保卡与台帐;
<6>负责项目部劳动工资统计、社保报表,收集劳动工资有关数据,整理、汇总,及时向项目经理提供劳动工资使用信息;
<7>负责项目人力资源的调配、特殊工种、项目部专业技术人员职称管理;
<8>协调当地劳动部门工作关系,办理项目部有关劳动手续。
2.7生产调度室职责
<1>协助项目部领导,组织指挥施工生产,完成业主下达的进度计划;
<2>根据工程需要负责现场工作任务单下达并督促实施,对完成情况进行考核奖罚;
<3>负责现场大型吊车及运输车车辆机械的均衡调度;
<4>组织协调并监督实施现场各单位完成月进度、周进度计划,发现实施调度计划中的问题并及时解决;
<5>实施现场力能供应的连续可靠动作,确保现场用电、用汽、用水安全可靠,保证现场道路畅通;
<6>负责协调外部环境,排除干扰施工进度正常运行运作的因素;
<7>负责对每次生产碰头会形成的会议记录进行督促实施;
<8>负责调度室的日常管理工作。
2.8工程科职责
<1>.认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策;贯彻执行国家有关部委、地方政府部门和国家电网公司所颁发有关的法规、规程及标准。
并按照公司施工技术管理规章制度,负责指导、监督、检查项目部各施工单位的施工技术管理工作。
<2>.负责为实现公司与建设单位签订的《工程施工承包合同》中的承诺展开各项工作,认真执行公司和项目部的施工技术管理制度,实现本项目工程的技术管理目标。
<3>.负责“四新”的推广实施及合理化建议的收集、评比和成果发布,具体实施工地制定的四新计划。
利用计算机信息网络,对施工技术进行管理。
负责施工信息传递控制,负责工程图纸、标准图集、负责施工过程控制管理,确定关键过程和特殊过程,并形成必要的策划性文件。
<4>.参加施工组织总设计或施工组织设计编制工作;参加编制施工组织专业设计或施工组织措施计划。
并按批准的施工组织设计开展工作。
组织编写专业施工组织设计、组织图纸会审,负责统计技术管理,负责施工措施、预防和纠正措施、技术方案、工程联系单、设计变更的审核会签。
协助总工进行施工组织设计、重大施工方案、措施的编制与审核,负责核查工程量和编制工料预算,负责施工临建的设计与工程委托并核定工作量。
<5>.参与编制施工进度计划和施工任务单,认真执行施工组织总设计、编制年、季、月、周施工形象进度计划,对工程施工技术及进度进行过程控制。
负责组织质量、安全、人劳、机械等相关部门进行单位工程及重大工序开工条件的审核会签等工作。
<6>.按照施工进度要求,提出设备、原材料、加工件、机具的需用计划,并提出相应的技术要求。
使用前,应按施工图及有关技术资料详细核对,发现问题及时汇报处理。
并配合现场的检验工作,对检验报告搜集、保管,对所查出的问题及时汇报处理,参加设备开箱检查。
<7>.工程科负责实行技术交底督查制度。
一般项目由工程科具体负责,重大项目由专业副总、总工负责。
对任何级别的交底都负有监督技术交底的实施,记录检查过程的责任。
<8>.组织施工人员学习施工图纸和技术资料;组织施工图纸会检;联系解决会检中提出的问题。
工程科对施工质量在技术上负责,严格按质量标准施工。
参加质量事故分析,提出防止事故对策;协助填写事故报告。
对班组施工安全技术和环境保护技术工作负责。
施工技术人员应经常深入现场指导施工,及时发现和解决施工中的技术问题,纠正或制止施工违规现象,重大问题及时汇报。
参加工地施工协调会,提出解决施工技术问题的意见,按时提出施工情况报告。
<9>.编制单机试运方案和措施;参加分部试运和机组整套启动试运,认真做好试运技术记录,并及进组织消除缺陷。
组织分部试运和单位工程竣工移交,组织编写工程技术总结和大事记,编写工程技术总结。
督促、指导二级单位做好施工技术记录,收集整理施工技术资料和施工移交资料,负责工程移交的归口管理。
2.9质量科职责
<1>根据国家有关质量法规、政策、公司《质量手册》及ISO9002质量体系程序文件,在项目经理领导下,负责组织编制本项目质量计划(项目质量手册)及与之配套的质量创优计划、质量检验计划并组织实施;
<2>负责质量体系的日常运行与监督管理,及时有效地发现和督促纠正体系运行过程中出现的问题,确保质量体系始终处于良好的运行状态;组织实施公司的质量方针、目标和计划;参与制定和实施项目工程的质量目标和措施。
在项目经理和总工程师的领导下及公司质量管理(或保证)部门的协助下建立、健全项目部的质量管理体系,并负责监督管理,保证其运行的有效性。
<3>.负责各分包单位施工质量全过程的检查与监督管理,及时有效地发现和督促纠正体系运行过程中出现的问题,确保质量体系始终处于良好运行状态;参加对分包单位的资质审查,按分包合同规定,对其施工质量管理工作进行监管。
<4>.参加项目部的设计交底、施工图会检、技术措施审查和施工技术交底。
负责项目工程的施工质量验收评定范围划分。
主持项目部级验收项目的检查验收。
督促工地、班组及时做好自检和复检工作。
督促相关单位及时做好技术检验、工程测量和观测工作。
负责各分包单位施工质量全过程的检查与监督管理,组织分项、分部及单位工程等中间检查验收和评定,参与单位工程的竣工验收与移交工作;
<5>.负责施工质量大检查的组织工作。
配合建设单位或监理单位的检查和验收。
组织接受电力建设工程质量监督机构的监督检查,督促有关单位积极处理检查中发现的问题,并及时提出处理结果报告。
负责接受来自监理、业主、质监中心站及政府其它技术监督部门对工程质量的各种检查与监督,为其提供检查条件和必备资料,并对提出的问题组织整改封闭;
<6>.负责本工程的金属、热控等各种技术检验、试验的监督与管理,策划并督促各项检验、试验任务的完成。
负责组织本工程质量QC小组活动管理,实施QC小组注册、技术指导与成果申报工作。
<7>.负责施工过程中各种质量缺陷、施工不符合项及质量事故的调查分析与处理;深入现场巡视检查,对违规操作及进制止;对质量管理不到位的现象及时纠正;对重大质量问题立即报告项目部领导和相关单位处理。
<8>负责项目质量信息传递管理,负责项目计量器具管理,组织大型的、全面的质量回访活动;参加质量事故调查,组织提出调查报告,及时做好质量统计报告工作。
参加项目工程的中间质量回访,参加组织对质量回访提出的问题进行处理。
处理结果要及时反馈。
<9>负责有关质量方面的资料收集、整理和交接。
负责项目部各种质量记录的搜集、整理、检查、指导二级单位做好各种质量记录的管理,组织设计各种质量记录标准表样;
2.10机械科职责
<1>执行机械管理规程、规范,把好进入施工现场机械的“五关”,负责机械设备的进厂验收、调拨,负责现场机械安装、拆卸检验、使用的过程控制,督促作业队伍做好这些过程的记录。
<2>建立项目部施工机械台帐,掌握机械数量、分布和安全技术状况及大型起重机械,施工电梯及其它机械动态档案;
<3>组织好机械安全和使用及维修保养检查工作,并做好记录,对存在问题及时下发整改通知单,加以改进。
<4>做好进入施工现场的机械施工队伍的指导工作,并保存其人员编制文件、名单、制度;收集其作业指导书、交底记录、负荷试验记录、检查维修记录,运行和交接班记录,安装中专项检验和轨道地基检验记录,检验报告书等资料,并分类存档
<5>定期对机械作业人员培训,做到持证上岗。
2.11安全科职责
<1>负责制定茂名项目部各项安全工作计划,并经项目领导审批后组织贯彻实施。
<2>协肋人劳科组织开展安全健康与环境保护宣传教育培训工作。
<3>计划、组织、检查、督促施工现场安全文明施工工作,协调解决存在的问题。
<4>参与审查施工组织总设计、专业施工组织设计的单位工程、重大施工项目、危险性作业、特殊作业及一般作业的安全的纠正和预防措施,并监督措施的执行,管理审查安全施工作业票、操作票;
<5>组织有关部门研究制定防止职业病的职业危害的措施,审查施工防尘、防毒、防辐射及保护措施,并对措施的执行情况进行监督检查。
<6>负责安全及环境信息传递管理,负责现场安全标志、安全事故、劳保防护用品、安全规程规范、安全文明施工环境、生活卫生、环境卫生、现场医疗救护的管理;
<7>负责施工机械(机具)和车辆交通安全监督管理工作;
<8>监督职业防护用品、用具的定期试验工作,审批职业防护用品发放标准规定以外的防护用品和特殊用品,并负责安全工器具的计划、购置及定期试验、鉴定工作;
<9>就安全、环境方面与业主、监理沟通,了解满意程度,负责危险点、危险源识别与控制,参加各类事故的调查处理工作,负责事故的统计、分析和上报。
2.12经营科职责
<1>认真贯彻执行国家有关的经济法规,根据一级网络进度计划及工程形象进度计划编制茂名项目部工程年、季、月工作量完成计划。
收集、整理统计资料编制本工程的年、月度完成工作量统计报表;
<2>负责项目部范围合同管理工作,负责本工程专业信息的获取和传递;
<3>熟练掌握,运
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