商业地产专业知识Word格式.docx
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商业地产专业知识Word格式.docx
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11、二次商装:
指以一次商装为基础,为展示品牌和商品形象,按照商场要求的标准,进行的二次装饰装修,主要涉及壁柜、柜台、货架、陈列、形象、灯光、色彩等方面。
12、水平交通:
是指同一水平面或楼层的通道。
13、垂直交通:
是指不同标高空间或楼层的垂直联系如楼梯、电梯和自动扶梯。
14、划分防火分区:
在建筑中采有耐火性能较好的分隔物将建筑物空间分隔成若干区域的防火技术措施。
15、划分防烟分区:
是通过设置挡烟设施将烟气控制在一定范围内,以便用排烟设施将其排出,保证人员安全疏散,消防扑救工作顺利进行。
16、购物空间:
购物空间是在整个空间中,由货柜和货架作为空间限定的元素划分出地直接进销售活动的现场。
17、交通空间:
包括商场内的通道、楼梯、自动扶梯及电梯,其位置、数量、布置及宽度等既能使急需型购物者迅速到达购物场所,又能使顾客轻松完成浏览观赏的行为。
18、商品展示空间:
从常规的柜架到地台、墙面及空中挂件,展示的商品从只能观赏到可触摸、可试听、可试用,创造出视觉焦点。
19、服务空间:
是商品销售的辅助空间,如试衣间、听音室、问讯处、寄存处等。
20、休闲空间:
为顾客提供餐饮、休息、娱乐、文化等场所地,点缀以绿化小品,既满足了顾客的需求,也促进了消费。
21、柜台:
柜台时供营业员展示、计量、包装出售商品及顾客参观挑选商品所用的设备,柜台或全部用于展示商品,或上部展示商品,下部用于贮藏。
22、货架:
货架是营业员工作现场中分类分区地陈列商品并少量储存商品的设施。
23、租赁商铺:
产权人将一定时间内的商铺使用权与承租人交易,取得或分时取得现金收益;
对承租人而言,承租人用现金或分时段的租金付出取得一定时间内的商铺使用权利。
24、转租商铺:
商铺最终使用人并非与商铺权利人直接建立租赁关系,而是通过转租人取得使用商铺的权利,商铺最终使用人与转租人发生权利、义务关系。
25、关系营销:
是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适应的价格,从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带。
26、渗透营销:
是一种与顾客之间的沟通,这种沟通就是走进顾客的世界,从他们的角度出发的一种互动的交流,使自己和顾客的目标逐渐一致,达到统一。
27、诚信营销:
是在市场营销活动中,企业和消费者始终坚持信息对称原则,企业诚实经营,保证营销活动的公开、公平与公正,以维护和增进全社会和人民的长远利益,以求得企业的长期发展。
28、营销创新:
是根据营销环境的变化情况,并结合企业自身的资源条件和经营实力,寻求营销要素某一方面或某一系列的突破和变革的过程。
29、项目运营组:
指根据项目运作需要,组成经营、管理、营销、物业等各方面专家人员组成专门负责项目,进驻项目现场,负责项目各周期的具体工作的运营团队。
30、专家顾问团:
指根据项目运作需要、组成经营、管理、营销、物业到呢个各方面的顾问专家团队,从外围对项目进行指导、监督,以保证项目正常、顺利、良好的运营。
31、系列广告策略:
就是预定的时间里连理、营销、物业等各方面的顾问专家团队,从外围对项目进行指导、监督,以保证项目正常、顺利、良好的运营。
32、系列广告策略:
就是预定的时间里连续发布由统一设计形式或内容的系列广告,以加深广告印象增强广告效果。
33、商铺:
经营者为顾客提供商品交易、服务或感受体验的场所。
34、商业街商铺:
商业街指以平面形式按照街的形式布置的单层或多层商业房地产形式,其沿街两侧的铺面及商业楼里面的商铺都属于商业街商铺。
35、市场类商铺:
这里特指在各种用于某类或综合商品批发、零售、经营的商业楼宇中的店铺位。
36、社区商铺:
指位于住宅社区内的商用铺位,其经营对象主要是住宅社区的居民。
37、住宅底层商铺:
指位于住宅建筑底层(可能包括地下1、2层及地上1、2层,或其中部分楼层)的商用铺位。
38、百货商场、购物中心商铺:
指百货商场、各种类型购物中心里面的铺位。
39、商务楼、写字楼商铺:
指诸如酒店、商住公寓、俱乐部、会所、展览中心、写字楼里面用于商业用途的商业空间。
40、交通设施商铺:
指诸如地铁站,火车站,飞机场等交通设施里面及周围的商铺,以及道路两侧各类中小型商铺。
41、商铺投资:
指商铺购买、租赁的行为。
42、商铺投资回收周期:
指周期投资者以一次资本投入,然后在长期租赁经营中回收投资的埋单跨度。
43、转租:
指投资者从投资租户手上租商铺的投资方式,目的也不是为了自己经营,而是为了出租的投资方式。
44、物流中心:
是公司优化分销渠道、完善争销网络、进行业务重组的结果,同时也是第三方物流理论得到应用的产物。
45、SP:
SalesPromotion,中文翻译即销售促进或营业推广、销售推广。
指在给定的埋单和预算内,在某一所采用的能够迅速产生激励作用,刺激需求,达成交易目的促销手段和措施。
46、价格折扣策略:
挑战者的一个主要戟策略是以较低的价格向顾客提供与市场领导者相类似的产品。
47、廉价产品策略:
用很低价格向顾客提供质量普通或质量不高的产品和服务。
48、声望策略:
市场挑战者可以开发出比市场领导者品质更优的产品,并且标定更高的价格。
49、产品繁衍策略:
挑战者可以通过推出大量不同式样的产品,向顾客提供更多的选择来追逐领导者。
50、集客:
指为商业经营的目的而针对消费者生活需求,利用商业设施,最大限度地吸引消费者,使他们有计划地在此消费金钱及时间。
51、市场定位:
是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。
52、营销组合:
是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。
53、市场营销实施:
是指为实现战备营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。
54、市场营销控制:
包括估计市场营销战备和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。
55、差异化营销:
是指企业根据市场细分原则,通过差异分析方法对本市场环境和个体市场环境的分析和比较,批出对自己企业最有得的差别利益。
56、形象差异化:
即企业实施通常所说的品牌战略和CI战备而产生的差异。
57、市场差异化:
指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异。
58、市场细分:
是根据消费者对产品不同的欲望与需求,不同购买行为与购买习惯,把整体市场分割成不同的或相同的小市场群,分为“异质市场”和“同质市场”。
59、同质市场:
是指消费者对产品的需求大致相同,如消费者对大米、食盐等的需求差异极小。
60、异质市场:
指消费者对产品的需求差异很大,如不同的消费者对服装的质量、款式、花色品种、价格等需求差异性很大。
61、产品定位:
这针对是针对产品属性而言,是营销者在目标市场本企业产品确定一个恰当的位置,用以标识自己的产品,以示区别于竞争者的产品。
62、价格定位:
指营销者把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上,这个水平是与竞争者相比较而言的。
63、品牌定位:
是以产品定位为基础的品牌诉求方式。
64、促销定位:
促销定位有两层含义:
一层是促销方式的选择定位,即人员推销、营业推广、广告、公共关系等方式的选择及其组合;
另一层含义是在选择了特定的促销方式后,又怎样确定实现这个方式的具体手段或媒体。
65、营销战略定位:
就是通过规划,制定企业发展的宗旨、目标,使企业的资源和能力与不断变化着的营销环境相适应的过程,这种定位为制定一个企业营销的长期性、全局性、方向性的动态发展规划。
66、区别营销:
是指公司根据不同顾客、品牌特点,利用差异化策略,抓住一部分高利润消费者,与他们建立更多的信赖和忠诚,销售一小部分高利润消费者的产品。
67、定制营销:
是指根据顾客的特点和差别化需求,为顾客“量体裁衣”,提供差别化需求商品和服务需求。
68、一对一营销:
是针对不同顾客的性质及购买经验,“一对一”地提供个人化商品和服务。
69、撇脂定价法则:
是将新产品价格定得较高,尽可能在产品寿命周期之初赚回最大利润。
70、牺牲商法:
指通过部分商品的低价赔本销售来扩大企业的知名度,留给消费者深刻的企业形象和商业信誉,从而达到招来顾客、留住回头客,实现整体经营利润最大化的营销手法。
71、无缝营销:
为了提高整条营销渠道的服务质量,从而为消费者创造更有价值的服务,营销渠道中的各成员组织打破原有的组织边界,在多层面的基础上相互协作,就如同在职一个企业的团队中一样工作的营销方法。
72、越轨营销:
是在不违规的情况下通过假装无知、制造危机、无事生非、小题大做、故弄玄虚、异想天开等到行为,制造轰动性社会的效应,用最小的投入,为企业和产品赢得扬名的机会。
73、直效营销:
是营销者不受传统营销通路的限制,通过媒体直接与顾沟通,进而产生互动式的反应或交易。
74、实时营销:
是指企业在经营过程中,把消费者当作伙伴,利用现代发达的信息技术,经常性地与消费者进行对话,了解消费者的需求意图,让消费者积极参与到商业企业经营、管理、服务等活动中来,从而缩短消费者与商业企业间的距离,取得营销的成功。
75、组织体系建设:
根据商业企业的市场环境、物业状况、业态定位、市场定位和企业目标等,进行管理的组织架构、部门的职能划分、岗位设计定岗定编、定职定责。
76、商业制度体系建设:
根据不同商业企业的管理的特点和需要,制定商业企业的各项规章制度和管理办法,有效地控制和管理商业企业的各个岗位、程序、环节和各方面的工作,确保管理的有序、规范。
77、商业流程设计:
对现代商业的商品流、票据流、资金流、信息流进行合理地设计,确保流通环节的简洁、规范和通畅。
78、商业招商招租:
为商业企业提供主力店、次主力店、国内外品牌的招商、精品店铺招商及配套功能区的招商。
79、商业经营管理:
根据不同商业项目的规模、业态和定位,导入我们自主开发的商业管理模式,对商业项目进行全面、有效的经营管理。
80、商业营销策划:
根据商业企业的市场竞争状况和经营状况,进行商业营销战略设计、策略制定、广告及营销推广方案的实施,进行文化营销、服务营销、CS整合营销。
81、商业管理诊断:
针对商业企业在不同的管理阶段存在的问题进行调查分析、诊断研究并提供问题解决方案、管理模式设计、管理升级。
82、消费市场调查:
对商业项目所在的社会经济发展状况、商业经营及竞争状况、居民的购买力及消费水平、商品品牌资源及人们的消费行为进行专业的市场调查,为商业项目的功能规划、业态定位、市场定位、以及为企业的经营策略、发展战略提供依据。
83、品牌代理:
为国内外知名品牌制定品牌拓展计划、推广计划,进行品牌形象设计,提供国内、外知名品牌的销售管理或代理服务。
84、商业连锁发展规划:
各类业态的商业连锁发展趋势,结合国内实际情况,建立各类专业连锁店的标准化设计和规范动作体系。
85、商业市场调查:
对商业市场的竞争状况、商业经营、各商场的商品布局、物业现状进行全面的专业调查,并提交专业的市场调查报告,有效地指导商业项目的业态及市场定位和规划设计。
86、功能规划设计:
根据商业企业的整体规模、市场现状、开发目标,进行项目的功能定位、功能而已以及各功能项目的关联性控制。
87、商业业态定位:
根据当地的市场条件和商业项目的规模、面积、物业现状,进行业态定位及市场定位,科学的确定项目的经形态和目标市场。
88、楼层定位:
根据商业项目的面积、形状、层数,合理确定各楼层的商品经营类别、面积、区位,确定各楼层服务设施的配套及分布。
89、动线设计:
对商业企业的客流动线、物流动线、人流(员工)动线、车流交通进行平面和立体的设计。
90、环境设计:
对商业企业的室内共享空间、灯光效果、商业氛围、购物以及外立面、外广场、橱窗、广告位进行设计得咨询。
91、一次装修咨询:
对商业项目一次装修中的天、地、柱、墙、暖通、给排水、强电、消防、安防、广播、配套设施方面的设计、建设进行顾问咨询。
92、二次商装指导管理:
对二次商装过程中的柜台、货架、壁柜、LOGO、灯光、道具等进行标准设计、专业指导得规范管理。
93、店面:
是商店建筑物本身的整体物质面貌,包括商店招牌,入口处、橱窗、商店规模及高度、建筑材料等内容。
是商家通过门面向消费者呈现最基本的形象。
商业地产常识
(一)
1、商业地产
商业地产是包括购物中心、大卖场、商业街、shoppingmall、主题商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类商业地产、住宅和写字楼的底层商铺等与住宅类有很大区别的房地产产品。
在现实生活中,我们接触最多的便是社区商业、大卖场以及现在新兴的shoppingmall三种业态。
2、商圈
商圈是零售学用语,现商用物业开发也借用该词,意指商业圈或商势圈,指在一定时间内达到某一购物或消费频率的顾客群,以其所处的最远距离为半径,划定的一系列圆形或方形区域,简言
之,即为优先选择到某商店或商业聚集中心消费的顾客分布区域范围。
商圈一般按层次分为核心商圈(离消费地最近,吸纳总量50-80%顾客的范围)、次级商圈(吸纳15-25%顾客的范围)、边缘或辐射商圈(吸纳5-25%顾客的范围)。
商圈就是指店铺以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离扩展,那些优先选择到该店来消费的顾客所分布的地区范围,换而言之就是店铺顾客所在的地理范围。
3、什么是CBD
CBD的全称是CentralBusinessDistrict,我国现有三种译法:
中央商务区、商务中心区或中央商业区。
其概念最早产生于1923年的美国,当时定义为“商业会聚之处”。
随后,CBD的内容不断发展丰富,成为一个城市、一个区域乃至一个国家的经济发展中枢。
一般而言,CBD应该具备以下要素特征:
它是城市的功能核心,城市的经济、科技、文化、商业等高度集中;
它交通便利,人流、车流、物流巨大;
它白天人口密度最高,昼夜间人口数量变化最大;
它位于城市的黄金地带,地价最高;
它高楼林立,土地利用率最高。
4、购物中心
世界购物中心协会对购物中心的定义是:
“作为一个独立的地产进行设计、开发、拥有和管理的零售和其他商业设施的组合体。
”包括地区购物中心、中型购物中心、零售公园、专业购物中心等多种形式。
通常说的ShoppingMall,音译“摩尔”或“销品贸”,意为大型购物中心,属于一种新型的复合型商业业态。
摩尔(购物中心)特指规模巨大,集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体,包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。
严格意义上讲,小于10万平方米的,叫做购物中心;
大于这个数字的且业态复合度高的方可称作摩尔MALL;
而大于20万平方米的,可叫做超级摩尔购物中心SUPERMALL。
SHOPPINGMALL产生于20世纪初,五六十年代在美国等发达国家盛行,逐渐以其购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游等综合性经营模式与完美的环境配套设施而风靡欧、美、日及东南亚国家,现已成为西方国家的主流零售业态,销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。
SHOPPINGMALL以大型零售业为主体,但又吸收了众多专业店为辅助业态,再配合多功能商业服务设施,所形成的是一个大规模的封闭式的商业聚合体。
这是在商业历经了“马路时代”,“商业街面时代”后发展至今的最为先进的商品行销模式,跳出了仅仅将商品零销的场地时代,而代之以全新的休闲式、体验式购物的方式。
就如同居住地产提出“居住改变生活”的理念一样,SHOPPINGMALL宣扬的则是“购物也是一种享受”的理念。
5、大卖场
一般来说,对大卖场(hyper-market)的定义是:
卖场面积至少在2500平方米以上,出售品种繁多的食品及非食用类产品。
大卖场是多以销售生鲜食品及日用品为主、百货为辅的中型超市。
在商品的综合性上逊于大型综合百货,在价格上逊于仓储式超市,但生鲜食品及日用品是超市中最具有个性和特色的商品。
6、商业街
商业街可划分为都市商业街、主题商业街和特色小街三种。
都市商业街——如北京王府井步行街、上海南京街等。
都市商业街首先考虑的是在城市中的功能和定位。
主题商业街——如北京三里屯酒吧一条街、十里河建材一条街等,其主要表现形式即同类业态的汇集,大多分布在道路两旁,同业态的经营品种非常丰富。
特色小街——如一些社区的底商、写字楼的底商,由于经营较具特色,所以除满足社区的消费需求外,还辐射到周边一定范围内的区域,久而久之,街区氛围便自然形成。
7、主题商场
其实,什么是主题商场,目前在业界尚未有定论。
厦门大学管理学院任孟林明教授认为,从理论上说,主题商场没有明确的概念;
但主题商场起码应该具备三个基本要素,一是发生商品交易行为;
二是聚集一类主商品,其它种类为辅,能够让消费者广泛选择;
三是不同于专卖店,商场必须由相似主题、不同特色、不同服务、不同品牌的商品聚集而成。
同时有专家认为,主题商场与传统的百货商店最大的不同,在于它以专业经营为特色。
整个商场的商品只突出一个主题。
主题商场是一种全新的理念,不仅是为消费者提供商品,还努力营造一个良好的购物氛围。
在经营理念上,则改变以往的全销售模式,体现出特有的主题。
8、“销控”
销控,即房产商保留房源,一般项目多少都会有一定比例,留至项目结束再卖。
部分房产商宣称已经卖光楼盘的销控房,年关悄然低价入市,且价格低于市场价,眼急手快者得。
在一个楼盘的产品当中,由于位置、户型等方面因素的不同,自然有优劣好坏之分,“销控”通行的情况是优先出售户型或者位置等条件不是很好的产品,而把好位置、好户型的产品留到价格可能达到更高水平的时候进行销售。
从而规避了这些户型无法销售的风险,也有利于好的产品在后期卖出更高的价钱。
9、空置率
国际上的空置率是指市场上现有卖不出去的房子(包括开发公司和业主卖不出去两部分)数量,与全社会所有存量房的数量之比。
我们现用的空置率计算方法是,开发商没有卖出去的商品房数量,与前三年商品房竣工数量之比。
其中商业地产包括显性空置率、隐性空置率。
所谓显性空置率是指商铺从开发商这一步开始,就没有租售出去;
隐性空置率则指从开发商手里已经租售出去,但后面没有实现商业地产的商业经营价值,包括不得已转做住宅或商务办公用途的情况。
10、进深
在建筑学上进深是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。
常识上说,商铺的门面越宽越好,但是,并不能因此而疏忽了商铺进深的重要性,进深是指与商铺门面垂直的商铺营业深度。
一般说来,同样进深的店铺,门面宽度越宽,商业价值越高,可是,若进深未达到商铺经营所需要的起码要求,门面再宽,也无法发挥店铺的经济效用。
通常情况下,店铺的进深不得少于4米的一开间门面宽度,也不得深于20米的深度,否则,均会使得店铺的经营受影响。
11、层高
层高是指住宅高度以“层”为单位计量,每一层的高度国家在设计上有要求,这个高度就叫层高。
它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。
12、产权式商铺
产权式商铺是一种全新的投资概念,以“现金回报+独立产权+服务馈赠”的模式出现,产权式商铺是一种新的投资产品。
产权式商铺的特点是产权分散,统一管理、统一招商和统一租赁,甚至还为投资置业者包租。
当然,也允许投资购买商铺者自己出租,但经营项目不与商场总体布局相差太远。
投资者可以从经营者处获得租金回报,经营者以统一的形象对外经营,抗风险的能力大为提高,达到业主与发展商双赢。
14、返租卖铺
返租卖铺只是房地产的一种营销手法,在上世纪九十年代中期时由香港传入,兴起于广州、深圳等沿海发达城市,随后流传全国。
其实质就是先销售后承租,同时给予固定比例的租金回报。
为降低投资门槛,产权往往被分割得极小。
由于当时众多炒家疯炒楼花,许多房地产商在楼盘未竣工前就卷款而逃,在全国造成了许多烂尾楼。
因此,这种营销方式出台不久就遭到建设部明令禁止。
15、虚拟产权式商铺
在商铺销售市场,我们常常见到一些非常诱人的返租销售及投资回报对比广告,如“10年返租”、“投资回报率高达15%”等等,这些广告在实际销售运用上,往往会收到很好的效果。
这种以借助大商家承租商场、发展商长期包租的销售模式,简称为“虚拟产权式商铺”销售。
16、售后包租
售后包租,是指房地产开发经营企业或房屋产权单位,在其投资建造的商品房出售时与买受人约定,出售后的一定年限内,由出售人以代理出租的方式进行包租,以包租期间的部分租金预先冲抵部分售房价款,或每年支付一定比率回报。
售后包租一般出现在商铺、写字楼、商用住宅(如酒店式公寓、商住楼)等的销售过程中,售后包租有多种形式,包括返租回报、带租约销售、利润共享、保底分红等等,但其共同点是都以承诺一定比例的租金回报的方式吸引买家入场,其各种具体形式都必然包括房屋买卖及租赁两个环节,只是在投资者收益方式等细节安排上有所不同。
17、框剪结构
框架—剪力墙结构,称为框剪结构,它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合,吸取了各自的长处,既能为建筑平面布置提供较大的使用空间,又具有良好的抗侧力性能。
框剪结构中的剪力墙可以单独设置,也可以利用电梯井、楼梯间、管道井等墙体。
因此,这种结构已被广泛地应用于各类房屋建筑。
框剪结构的变形是剪弯型。
众所周知,框架结构的变形是剪切型,上部层间相对变形小,下部层间相对变形大。
剪力墙结构的变形为弯曲型,上部层间相对变形大,下部层间相对变形小。
对于框剪结构,由于两种结构协同工作变形协调,形成了弯剪变形,从而减小了结砍的层间相对位移比和顶点位移比,使结构的侧向刚度得到了提
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