护士长个人工作总结-护士工作总结Word文档下载推荐.docx
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而与之对应的是:
中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;
在西医专科护士培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:
从我做起,全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:
对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让护士长管理这个外因,通过护士个人素质的内因起作用。
为此,我采取了一系列措施:
在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;
举办天使心语小板报;
利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。
我终于打造出了我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高的良性链条。
近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中,我们中医科以收费规范着称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。
在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:
护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。
为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。
类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。
这种口头和和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。
于XX年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。
一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!
但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;
再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
怎样写好工作总结?
怎样的总结才能既让公司领导满意,又对来年的工作具有指导作用呢?
若是单位要求个人写总结,框架的搭建很重要。
一般来说,总结的内容可分三部分:
第一部分是过去一年的工作回顾,着重在对已取得成绩的描述;
第二部分是自己在工作中的缺点和不足,个中的原因分析和改进的方法也得涉及;
第三部分是来年的工作设想和思路。
为了能使读者(你的上级和人力部门)对总结的内容做到一目了然,请你把这三部分的小标题加粗(一般情况下文字用四号宋体),段落的行间距用固定值22磅。
这样,段落和文字看上去就比较清晰了,使读者愿意阅读并达到在思想上与你沟通。
陈述个人取得的成绩忙碌了一年,通过总结除了能让自己有个全面回顾、检验工作得失之外,也是向上级领导陈述个人成绩的机会。
对于销售人员,通过总结业绩完成情况、收款完成情况、新老客户开发和维护、与市场部合作情况等,基本上就能达到汇报成绩的目的了。
而对于大部门的二线人员、职能部门人员,似乎不太容易用数字罗列来表达。
这时呢,你可以把工作内容细分成若干个模块,在每个模块里对工作进行描述。
比如你是单位的培训主管,你就可以把工作内容细分成培训计划的执行情况、培训效果的跟踪与评估、培训预算的执行情况、培训资源对内、对外的开发与维护等。
在描述过程中,请你尽可能用具体数字、百分比加以说明成绩,模糊不清的表达很不可取,例如几个、大多数、少部分等等字眼,都属忌讳。
培训计划的执行可以用百分比来说明:
你是完成了计划的80%,还是完成了95%,大家一目了然。
而培训预算的执行,你直接写上具体花费的数目和实际占比,就行了。
若是有内部或外部的获奖,比如获得过单位内优秀员工的称号,工作成果在行业、地区评比得过奖,请一定记得写上。
在谈到成绩的同时,不可避免地你会跟去年的工作相比较。
这时可以分析、描述成绩取得的原因,比如是因为自己比过去调研多了,还是沟通能力提高了等等,都可以写明牵扯到是由于上级领导、同事的提携与帮助取得的,你也不要吝啬笔墨,充分表达对他们的感谢,显示出你平时就具有良好的人际关系与团队合作精神。
个人不足与改进方法若谈到个人不足,很多职场人觉得还是保守点儿好。
不足之处说多说少、利害程度等都似乎很难把握其实从知识、技能、能力(k-s-a)三个角度找找个人短板,特别是从过去一年中上级、同事,甚至客户批评过你的方面去挖掘,归纳并分析原因,就可以把问题表述清楚。
比如,你是单位的出纳员,同事们曾抱怨过你态度不好,到你那里报销还得赔笑脸。
这时,你在总结里如实表述,并表示以后要把同事当做客户一样服务和对待,以此改进自己的工作作风。
个人工作上有的不足,是可以通过培训来弥补的。
比如作为项目经理,你对项目节点有时把握不好,环节上有时拖有时急。
在此情况下,你就可以把申请参加公司外部的项目管理培训,作为提高个人技能的方法。
通过这个建议,也许你就给自己主动创造了提高的机会。
合理化建议和来年的设想每个人难免有工作目标未达成之处。
借总结之际分析原因,你也能让上级和自己都有个清醒的认识。
市场、行规等外部因素、客观条件上某些阻碍,你都可以一一列出,一定要让读者明白,你是在客观地分析困难的背后原因,而不是找自己过失的借口;
同时,你应该假设下解决这些问题的种种方案。
这样,你的上级会认为你面对困难时,思想是主动的,态度是端正的。
合理化建议的提出,也许会丰富单位领导的管理方法。
总结的结尾,大都要体现个人对于来年工作的设想。
围绕自己的本职工作,在确保已有工作范畴能完成外,在优化工作质量的方法上、提升业绩上,谈谈自己的计划和步骤。
这一点,你的上级会很看重,因为这关系到团队来年的业绩是否能有更大的提升!
年终总结,是职场人辛勤工作一年后的业绩盘点和思想回顾;
同时,也是向所在单位、同事晒成绩的难得展示机会!
经过深思熟虑后把总结的框架规划好、搭建好,再把握好文字的简洁与语句通畅,内容充实饱满,一个好的总结就完成了。
而这个总结的含量,对于你个人和集体的进步、提升,都是智慧上的贡献。
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