5月助理人力资源管理师三级考前冲刺模拟试题含部分答案.doc
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职业道德部分
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、,少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)
1、企业文化的功能有()。
(A)激励功能
(B)自律功能
(C)导向功能
(D)整合功能
2、下列说法中,你认为正确的有()。
(A)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
(B)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
(C)规章制度是职业活动中最基本的要求
(D)职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
3、办事公道对企业活动的意义是()。
(A)企业赢得市场、生存和发展的重要条件
(B)抵制不正之风的客观要求
(C)企业勤俭节约的重要内容
(D)企业能够正常运转的基本保证
4、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是()。
(A)节俭是美德,但不利于拉动经济增长
(B)节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会
(C)生产的发展主要靠节俭来实现
(D)节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值
5、就职业纪律的特性来说,它一般具有()。
(A)一定的模糊性
(B)非强制性
(C)明确的规定性
(D)法律强制性
6、要做到平等尊重,需要处理好()之间的关系。
(A)上下级
(B)同事
(C)师徒
(D)从业人员与服务对象
7、下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是()。
(A)坚定的信心和顽强的意志
(B)先天生理因素
(C)思维训练
(D)标新立异
8、文明生产的具体要求包括()。
(A)语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
(B)相互学习、取长补短、互相支持、共同提高
(C)岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全
(D)优质、低耗、高效
(二)多项选择题(第9~16题)
9、对从业人员而言,勤劳节俭的意义在于()
(A)勤劳节俭是企业降低成本的有效途径(B)勤劳节俭有利于子孙后代的发展
(C)勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求(D)勤劳节俭反对高消费和超前消费
10、下列做法中。
违背公平公正要求的是()
(A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃,并被扣留搜身新东方
(B)某农民工进城寻找工作,被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡
(C)某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗
(D)某咖啡厅没有对果汁进行标价,客人消费后才出示价格
11、下列做法中,与诚实守信要求不符合的是()。
(A)对企业忠诚,就是员工要一切按照上司的话去做
(B)环保部门认定某企业污染环境需停工,但企业白天停工,晚上开工
(C)有人反映某食品添加剂可能危害健康,厂家提请质检部门检查
(D)为了促销楼房,某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动。
12、下列做法中,违背了从业人员办事公道原则的是()。
(A)某商场收银员在收款时遇到一熟人,于是让熟人先结帐
(B)某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口
(c)某火车站服务员看见一残疾人,让他(她)优先购买了车票
(D)某公司办事员收受了客户的礼金,并未给客户任何照顾
13、坚持真理,要求从业人员做到()。
(A)加强学习,增强鉴别美丑、是非的能力
(B)不论什么样的认识和观点,都要坚持到底
(C)敢于向权威说“不”,破除和拒绝一切权威
(D)少克服“老好人”主义的思想
(根据下列案例和所学职业道德知识,回答第14一16题。
)
白雪造纸厂因排污超标,于1998年初被环保部门责令停产.由于企业无力购买环保设施,持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。
.工人们怨声载道,情绪波动,甚至工人与上级部门的关系也紧张起来.这时,厂长张保顺鼓动工人们说:
“吃饭比环境保护重要,没有饭吃,一切等于零.”虽为私企老板,但张保顺还是受到部分工人的支持,工厂于2000年底恢复生产.2001年2月,环保部门再次责令白雪造纸厂停产,但工人们一致支持张保顺,拒绝接受环境保护部门的决定.
14、读了上述短文,你赞同()
(A)环境保护部门所采取的停产措施(B)造纸厂恢复生产的决定
(C)民以食为天,部分工人支持张保顺是正确的(D)工人们的要求可以理解,但情绪偏激
15、关于张保顺,通过案例可以明确判定的说法是()。
(A)张保顺知法犯法(B)张保顺的做法合乎情理
(C)张保顺认为工厂利益高于一切(D)张保顺怀有个人目的
16、上述事情的发生,给我们的启示是()。
(A)当涉及到部分人的利益时,企业是否需加强环保应慎重对待.
(B)当部门利益和整体利益发生矛盾时,部门利益应服从整体利益
(C)不管涉及到谁、利益关系如何,都应该依法对待
(D)经济发展不应该以损害环境作为代价
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答
案的相应字母涂黑。
17、如果有人向你请教问题,而这个问题恰巧你也不懂。
你一般会()。
(A)直接告诉他,自己不懂这个问题(B)直接告诉他,自己虽然不懂,但某某人可能懂
(C)告诉他,自己不懂,请他问别人吧(D)与他一起研究一下,看能不能解决问题
18、为有效控制员工上班迟到的问题,我认为下列措施中的()是最有效的。
(A)警告员工,任何人只要被抓住,将扣除其全部奖金
(B)与员工讨论迟到原因,共同制定克服迟到的办法新东方
(C)给遵守劳动时间的职工以一定的物质和精神奖励
(D)将考勤人员增加一倍
19、主管领导广泛向员工们征求对他的批评意见。
你的态度是()
(A)看别人是否提意见,如果别人提意见,自己再提
(B)看主管是否有诚意,如有诚意就提,如无诚意就不提
(c)担心这是假象,如果提了意见,日后主管会给自己穿“小鞋”
(D)不管别人提不提意见,反正自己只管如实提
20下班后回到家里,晚饭过后与家人正在看电视,电话铃响起来,但你去接时电话却突然没有了声音,如此状况,持续了两次。
这时,你首先想到的是()。
(A)或许亲属病了(B)一定是谁拨错号了
(c)肯定有人在跟我开玩笑(D)可能是朋友的电话
21星期一早上刚上班,就听到几个员工边走边神色紧张地议论什么,似乎单位出了什么事。
但你不认识这几个员工,这时你会()。
(A)在心里想,但愿不要有什么事情发生(B)上班要紧,先别管
(C)追过去问一下到底是什么事(D)如果真有事,到了班上肯定有人讲
22、你所在公司已经在电视上做了一段时间的广告了。
你会()。
(A)觉得公司里的事情,自己都知道,不会看(B)还是感到新鲜,总要看一看
(c)问问周围的人对这个广告有什么看法(D)主动向周围的人介绍一下广告里的内容
23、最近听到有员工说,公司准各裁员。
但没人证实这个消息是否准确。
你会().
(A)尽快弄清楚这个消息是否准确(B)不太想这件事情
(C)赶紧向领导去询问一下(D)随遇而安
24、关于我单位的产品,我一般().
(A)很少向家人或朋友说起(B)别人不问,我报少说起
(C)乐意向别人说起(D)从不与别人说
25、一次,你去商场购物,恰巧有人对你公司在这里销售的产品发牢骚.你会()。
(A)没有谁认识我,不管(B)感觉很没面子,赶紧走开。
(C)过去跟他解释一下(D)马上报告给主管上司
理论知识部分
一、单项选择(每题1分,共60分)
请您认真阅读题目,并根据题目中的要求,从备选答案中选择一个正确的答案,并将答案前面的字母填写在括号当中。
1、以下的制度中,不属于劳动法的是(B):
A、劳动争议处理制度
B、劳动报酬预警预报制度
C、职业技能开发制度
D、就业促进制度
2、劳动法的全面保护原则,即保护劳动者的基本权益,包括(A)、人身权益、法定权益和约定权益。
A、财产权益
B、获得报酬权益
C、福利权益
D、政治权益
3、职工和用人单位发生内部劳动争议,应当(D):
A、首先按照企业内部劳动规则进行处理
B、由劳动仲裁机关协助处理
C、交由法院处理
D、依法定的劳动争议处理程序予以处理
4、采用现代化的科学方法,对认得思想、心理和行为进行有效的管理,充分发挥人的主观能动性,以达到组织的目标,这是人力资源管理的(D):
A、外在要素——量的管理
B、外在要素——质的管理
C、内在要素——量的管理
D、内在要素——质的管理
5、人力资源需求预测的方法一般分为两类,即(D):
A、统计预测方法和概率预测方法
B、局部预测方法和全面预测方法
C、宏观预测方法和微观预测方法
D、直觉预测方法和数学预测方法
6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员,一般情况下,这些猎头公司的代理费用为(D):
A、不固定
B、双方商议决定
C、市场决定
D、个人年薪的大约三分之一
7、绩效考评效果的评估,一般分为两类,即(D):
A、效益评估和效率评估
B、员工效果和管理人员效果评估
C、年度效果和半年度效果评估
D、短期效果和长期效果的评估
8、在培训需求分析中,人员需求分析包括两个方面,即(D)。
A、知识评价和技能评价
B、思考评价和行动评价
C、绩效评价和薪酬满意度
D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价
9、岗位评价五要素,是岗位评价工作的基础,它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和(C)。
A、劳动报酬
B、劳动技巧
C、劳动环境
D、劳动能力
10、影响企业薪酬设定的因素很多,在外部因素中,包括(A)、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。
A、社会意识
B、社会薪酬平均水平
C、劳动力素质
D、失业率
11、按照劳动法以及配套政策的规定,集体劳动合同签定以后,应该在(B)日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。
A、5个工作日
B、7日内
C、7个工作日
D、10日内
12、经济学原理认为,凡进行经济活动都必须以要素为前提,都要对人力、物力要素或者资源提出需求,理论上,劳动力需求是一种派生性需求,因而也称为(B):
A、要素需求
B、引致需求
C、社会需求
D、经济需求
13、劳动力市场规则可以概括为(B)。
A、公平、合理、合法
B、公平、等价、合法
C、合理、等价、合法
D、均衡、合理、等价
14、政府的劳动力市场管理,应具备这样三个特征,即第一高效、开放、全方位,第二,统一领导和分散管理相结合,第三(B)。
A、服务于国家发展规划
B、经济效益和社会效益相结合
C、促进就业,服务于社会
D、繁荣经济发展
15、工资调控,属于宏观经济策略,是对社会资源进行配置的主要手段之一,他包括两个方面的内容,即(D)。
A、最低生活标准和最低工资标准
B、工资水平预测预警和最低生活标准
C、工资水平预测预警和最低工资标准
D、工资导向政策和保护政策
16、发展和完善社会保障事业,解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面,这是财政“转移支付”部分,它是国家的(D)措施。
A、稳定发展经济的
B、保护劳动者利益的
C、调控物价和收入关系的
D、收入平等化的
17、统计工作搜集信息的方法有多种,一般情况下,这些方法可以分为两类,即(B)。
A、普查和统计报表
B、统计调查和搜集资料
C、抽样调查和统计报表
D、搜集资料和普查
18、把好调查数据的质量关,是调查统计工作成功与否的关键,所以,在数据录入以前,我们必须进行(C):
A、数据来源确认
B、数据逻辑测试
C、事前的资料审查
D、对数据进行抽查验证
19、计算机病毒的种类很多,按照传染方式来说,一般主要分为引导型、系统型、和(A)。
A、应用程序型
B、网络传播型
C、良性型
D、恶性型
20、统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式,在下面的软件中,(C)可以实现这个功能。
A、outlook
B、word
C、Excel
D、FrontPage
21、在Excel中,要输入公式,那么首先需要输入的是(B)。
A、全角等号
B、半角等号
C、*号
D、%号
22、意向书是当事人表达意图和目的的文书,意向书的写作格式一般采取(A)写法。
A、条文式
B、便函式
C、条例式
D、总结式
23、以推理的方式,从“一般性”的结论推断出一个“个别的论断”,我们把这种论证的方法称之为(B)。
A、归纳法
B、演绎法
C、类比法
D、比较法
24、我国目前应用的《中华人民共和国劳动法》是(C)颁布实施的。
A、1990年
B、1992年
C、1994年
D、1996年
25、《劳动法》规定,却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下,每个月不得超过(B)小时。
A、32
B、36
C、40
D、44
以上1-25题,为基础知识部分,来自《基础知识》教材
26、一般我们在利用信息资料进行调研时,这些资料被分成两种,即(C)。
A、企业内部资料和外部资料
B、组织资料和员工资料
C、原始资料和次级资料
D、历史资料和现状资料
27、信息的采集是有代价的,所以在进行组织信息采集时,并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作,我们称之为信息采集的(D)要求。
A、系统性
B、效益性
C、适用性
D、经济性
28、组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等,这是企业组织无形的部分,我们称之为管理体制中的(B)。
A、体
B、制
C、机
D、治
29、如果我们要收集岗位信息,那么我们常用的方法有(A)。
A、调查表、座谈、现场考察
B、常规工作分析、典型工作分析
C、调查表、常规工作分析、典型工作分析
D、座谈、现场考察、典型工作分析
以上26-29题共四分,为人力资源规划内容
30、在我们进行招聘工作以前,我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训来解决部分人员需要的问题,体现在招聘原则上就是(A):
A、效率优先原则
B、双向选择原则
C、公平公正原则
D、确保质量原则
31、已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析,总结出了一些系统的科学方法,其中最为著名的有两种,即(B)。
A、FAQ法和JIT法
B、PAQ法和FJA法
C、ERP法和LP法
D、KPI法和FJA法
32、猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一,猎头公司的英文名称叫做(C)。
A、TalentHunter
B、HuntingCompany
C、HeadHunter
D、ManagementHunter
33、笔试是我们录用人员的一个常用的办法,在进行笔试的时候,对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次,即(D):
A、思维能力和应用能力
B、知识能力和动手能力
C、知识能力和举一反三能力
D、一般知识能力和专业知识能力
34、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的,那么,封闭式的提问,目的是(B)。
A、获得更多有关应聘人员的信息
B、尽快确认自己对应聘人员的判断
C、了解应聘人员的职业道德
D、了解应聘人员的工作技能
35、情景模拟测试法至少有两个优点,即(B):
A、可以得到最佳人选,并节省大量的招聘费用
B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用
C、挑选最佳人才,提高招聘工作效率
D、多角度观察和全面了解
36、在心理测试中,能力测试是一个很重要的方面,它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和(D):
A、敏捷性测试
B、思维反映能力测试
C、心理承受能力测试
D、心里运动机能测试
以上30-36题共七分为招聘与配置内容
37、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行,因为它包括潜在的和发展的因素,另外还有(B):
A、战略的因素
B、社会的因素
C、企业竞争力的因素
D、企业员工队伍素质的因素
38、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分,所以,在培训激励制度中,需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和(B)等四个方面。
A、培训成绩的衡量标准
B、以能力和业绩为导向的分配原则
C、明确的培训评估标准
D、合适的培训条件
39、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一,这样的重点小组人员不宜太多,一般为(D):
A、2-4人
B、4-6人
C、6-8人
D、8-12人
以上37-39题共三分为培训与开发内容
40、绩效考评的方法和方案,必须在实践当中不断进行改善和完整,而不是一成不变的,这个体现了绩效考评的(B)。
A、可行性原则
B、反馈原则
C、制度化原则
D、实用性原则
41、员工绩效的多因性,是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,员工的激励、技能、环境和集会等都是这些因素,其中前后两者我们分别称为(B)。
A、个人影响因素和组织影响因素
B、主观影响因素和客观性影响因素
C、心理影响因素和能力影响因素
D、管理影响因素和体制影响因素
42、下面的绩效考评因素中,不属于能力考核的因素是(C)。
A、创新能力
B、技能熟练程度
C、计划能力
D、经验阅历
43、按照具体形式区分的绩效考评办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即(B)、混合标准尺度法和书面法。
A、日常考评法
B、量表评定法
C、关键事件法
D、排队法
44、绩效考评中的目标管理法,实际上就是绩效管理的具体体现,这个方法是系统的绩效管理方法,这里要求(C)。
A、个人目标和企业目标完全一致
B、个人目标与部门目标完全一致
C、个人目标与企业的目标尽可能一致
D、个人目标与企业目标可以不一致
以上40-44题共五分为考核与评价内容
45、将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级,形成一个薪酬(B)。
A、幅度系列
B、等级系列
C、水平系列
D、范围系列
46、当我们进行岗位评价的时候,可以使用岗位排列法,岗位排列法有分为两类,即(A)。
A、定限排列法和成对排列法
B、逐一排列法和关键岗位排列法
C、相对排列法和绝对排列法
D、级别排列法和业绩排列法
47、当我们使用要素计点法进行岗位评价时,对于复杂的岗位要素,可以设定要素等级,这些等级一般情况下不超过(B)个。
A、4-5个
B、5-6个
C、6-7个
D、7-8个
48、我们进行岗位评价时,需要遵守三个原则,即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工,让员工积极参与到岗位评价党中来,(D)。
A、岗位评价必须满足绩效考核的要求
B、岗位评价必须和岗位等级相结合
C、岗位评价每两年进行一次
D、岗位评价结果应该公开
49、薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告,它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、(B)和薪酬建议等。
A、薪酬调查分析方法说明
B、企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析
C、薪酬调查的过程控制情况
D、企业薪酬状况
50、国家和地方规定的福利条例,企业必须坚决严格执行,这体现了福利管理的(C)。
A、合理性原则
B、计划性原则
C、必要性原则
D、强制性原则
51、新成立的企业,应当在企业成立之日起30天内到(C)办理住房公积金缴存登记。
A、劳动保障部门
B、公积金管理委员会
C、住房公积金管理中心
D、住房管理委员会
以上45-51题共七分为薪酬与福利内容
52、劳动法律关系由下面三个要素构成,即(C)的组成部分:
A、劳动争议处理制度
B、劳动仲裁管理制度
C、企业规章制度
D、劳动合同管理制度
53、劳动定员定额规则包括两个方面的内容,即编制定员规则和(C)。
A、产量定额规则
B、工时定额规则
C、劳动定额规则
D、薪酬定额规则
54、专项协议书约定了在特定条件下,用人单位和劳动者的权利义务,此时,劳动合同中的权利和义务(B)。
A、首先起作用,然后才是专项协议
B、暂时中止执行
C、在两者矛盾的情况下,以劳动合同为依据
D、在两者矛盾的情况下,仲裁的大结果为准
55、劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的(B),以法定货币的形式支付给劳动者的工资。
A、劳动强度和劳动时间
B、数量和质量
C、劳动时间和劳动质量
D、劳动数量和劳动时间
56、根据劳动法的要求,劳动者在用人单位工作满十年,双方同意延续劳动合同的,劳动者提出订立无限期劳动合同的,用人单位(B)。
A、可以根据企业的情况,通过商议决定是否签订无限期劳动合同
B、应当和劳动者签订无限期劳动合同
C、可以不签订无限期劳动合同
D、可以和劳动者正常签订劳动合同,而不用签订无限期劳动合同
57、如果企业在对员工发放经济补偿金时,这里的计算标准是企业正常经营情况下,合同解除时前(B)月的平均工资:
A、24个
B、12个
C、10个
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