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7:
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0;s:
10573:
"企业文化与班组工作管理,ForTeamLeaderTrainingByLuckyPeng,一、企业文化的概念,1.1定义企业文化就是指一个企业经过其长期的经营实践所形成的,并为全体企业员工所公认和共同遵循的价值观念、职业道德、行为规范和准则的总称。
@#@企业信奉和提倡,并在实践中真正实行的价值理念,就是企业文化。
@#@,附加行为层,1.2企业文化的3个层次,表层、物质层:
@#@产业、产品、厂貌、服装等,核心:
@#@价值观念、经营哲学道德标准、行为准则,中层、制度层:
@#@领导机制组织结构规章制度工作流程,2.1企业管理发展史18世纪亚当.斯密:
@#@劳动分工劳动效率1048K19世纪罗伯特.欧文:
@#@改善劳动条件、福利空想社会主义20世纪初马克斯.韦伯:
@#@科层制组织结构泰勒:
@#@科学管理工作细分,科学分析,责权利对称。
@#@20世纪30梅奥:
@#@行为科学关注员工(而不是劳动条件)对生产效率有决定性的影响。
@#@道格拉斯:
@#@X、Y理论,二、企业文化与企业管理的关系,1.大多数人是懒惰的,他们会尽力逃避工作。
@#@2.大多数人与组织目标是矛盾的,需要用管控甚至是威胁的方式强制他们去完成组织目标。
@#@3.大多数人大多没有上进心,缺乏理智,喜欢被指挥,逃避责任。
@#@4.大多数人是为获得最大经济利益去做事。
@#@少数例外的是管理者。
@#@,X理论:
@#@经济人假设,1.一般人并非天生不喜欢工作。
@#@2.外部控制和惩罚的威胁不是实现组织目标和效率的惟一方法。
@#@3.人的自我实现和组织目标之间是不矛盾的。
@#@只要提供适当机会,就能很好的统一起来。
@#@4.大多数人在解决组织问题时都能发挥高度的想象力和创造力,自觉出色地完成工作。
@#@强调员工激励的作用,是企业文化设计和实践的基础。
@#@,Y理论:
@#@自我实现人假设,企业文化管理理论的兴起,20世纪80日本企业的崛起Z理论:
@#@一个企业必须有自己独特的指导思想,经营哲学和宗旨,有明确的准则、道德规范、文化传统、生活信念,能够用崇高的精神力量说服人,团结人,鼓舞人,在职工中形成共同的目标感、方向感和使命感。
@#@,2.2企业文化与制度对员工行为的约束,企业管理制度的发展历程企业文化的定义文化与制度约束的比较,伟创力公司成长历程,三、伟创力的企业文化,3.1表层物质层,全球分布,分布在全球5大洲,30多个国家,WorldFair,客户群体,产品种类,生产环境,FlexComputing,FlexAutomotive,FlexMobile,FlexIndustrial,FlexConsumerDigital,FlexMedical,FlexInfrastructure,伟创力国际集团,伟创力国际公司组织,面对挑战并卓有成效地提升我们的增长率,为以更积极的方式关注我们的客户市场,我们重组了管理架构,这些市场将分成7个领域。
@#@,3.2中层制度层,首席执行官:
@#@MikeMcNamara,人力资源规章制度招聘政策培训政策薪资政策员工手册后勤管理政策环境安全政策资讯管理政策,生产部门工作流程项目管理流程产品开发流程模具开发流程产品生产流程品质管理流程物流管理流程售后服务流程,3.2中层制度层,价值观念、经营哲学道德标准、行为准则,你心中的伟创力企业文化是什么?
@#@,3.3核心层:
@#@,Noemployeewillbesubjecttophysical,sexual,psychological,verbalorvisualharassmentorabuse.确保不让任何一位员工在生理,心理,性别,言语或形象上遭受歧视或虐待.Abidebylocalanti-discriminationlaws.遵守当地政府的反歧视法.,JunFu论企业文化,1.对人的尊重,“Alwaysrespectyourpeerforwhotheyare,notforwhattheirtitlesareandwheretheycomefrom;@#@andbeconfidentwithyourselfandhavethecouragetostickwithatoughjob.”“始终尊重你的同事,不管他们是谁,不管他们的头衔和来历;@#@对自己要有信心并且有勇气接受艰苦工作带来的挑战。
@#@”,对人的尊重,坦率Frank理解Understand合理Rational不武断NotArbitrary鼓励Encourage尊敬Respect,双向沟通TwoWayCommunication,2.基本价值理念,执行力-Execution,ThesecretofwinningthewarwasmytroopexecutedbetterthanmyEnemy.赢得战争的秘密就是我的队伍比我的敌人更具执行力拿破伦,Wemustfightagainstthe“mean”inpersonnelcapability,intellectandperformance我们坚决反对职员在能力,创造力和工作表现上的平庸,拒绝平庸RefuseMediocrity,通力合作-Collaboration,团对精神-TeamWork,灵活与速度SpeedyandFlexibility,ItsnottheBigthateattheSmall,ItstheFastthateattheSlow!
@#@“不是以大吃小,而是以快胜慢。
@#@”,3.经营理念,PassionateCustomerFocus客户至上的原则,NEVERSAY”NotMyJob”不要说”这不是我的工作”,4.五个“不要”5Donts,LookasaresultofDRAWINGLINES请看右图画线的结果Dontbecomeone.,2.NEVERfeelVICTIMIZEDabout.anything永远不要感觉自己为等任何事做出了牺牲TheMomentifYOUDO当你感觉如此的时候YouareintheWRONGBUSINESS!
@#@你选择了错误的职业,五个“不要”5Donts,3.NEVERPutyourselfinaBOX不要墨守成规4.NEVERASSUMErememberMurphysonthePayroll不要有侥幸心理,不要麻痹大意5.NEVERbePASSIVE不要消极被动,五个“不要”5Donts,FeelEMPOWEREDtomakeDECISIONS1.要敢于做决定SENSEOFURGENCY2.要有紧迫感COMMUNICATE3.要善于沟通CRITICAL4.要善于质疑FUN5.要有幽默感,5.五个“要”5Dos,密切合作全心全意以客户为中心考虑周全、快速而守纪的行政不断追求持续改善矢志不渝地追求胜利,人才是成功的关键!
@#@,大麦的五项关键价值观,日常行为和经营准则,将赋予我们不断追求的可持续性竞争优势,在与同事、上司、下属及客户打交道时保持真诚的协作意图积极寻找机会参与其它业务部门的工作共同努力解决问题积极建立各种关系建立自己的内容专家关系网协同他人制定更好的解决方案结合/利用现有的知识/能力、最佳作法或所汲取经验教训,1.密切协作,2.全心全意以客户为中心积极主动地为客户服务研究客户的业务,了解客户在市场中成功进行竞争所需要的实力优势对伟创力不断在与客户的关系中创造价值的方式有清楚的了解不断培养与客户的业务关系,并探索/利用一切机会推销伟创力的集成解决方案对客户的未来需要进行预测,并针对这些需要采取相应行动不遗余力地为客户提供出色的服务建立客户忠诚度,帮助伟创力成为最令人满意的EMS(电子制造服务)合作企业,3.考虑周全、快速而守纪的行政有战略而不加以实施只是纸上谈兵,高度重视依法行政遇到阻碍怎么办?
@#@排除阻碍!
@#@对各选择方案进行周密的评估、不断树立基准、对竞争形势进行研究根据合理的判断和直觉进行均衡的风险评估积极排除身边的官僚作风决策果敢,一旦形成决议即迅速采取行动参与创建可重复实施的可预见性体制在将战略转变成结果的过程中以程序、系统、人和量度指标作为思考的指导方针,4.不断追求持续改善自己做出个人承诺,逐步加快日常工作进度逐步提高效率,每次均能有所进益每项改善措施均应建立在以往改善的基础之上,并保持其长久性解决根本原因问题改善措施应以程序和系统改善为基础,而不依赖于人的因素确保业绩以最佳、可行的标准为参照基准积极将精益生产和六西格玛系统作为取得成功的方式而加以制度化,永不懈怠地追求胜利目标胜败乃兵家常事,但决不屈居第二通过言辞和行动每日在企业中推广我们竞胜求赢的文化对维持现状和平庸表现出坚决的不满对赢取胜利所需付出的努力有一个明确的认识了解自身的不足之处,并不懈地努力弥补不足,5.矢志不移地追求胜利,四、建立良好的组内文化,4.1企业文化中的亚文化现象,地域不同产品不同工作性质不同领导人风格不同员工素质不同亚文化不仅是不可避免的,而且是企业文化的基本单元。
@#@,生产线需要什么样的组内文化?
@#@,4.2各抒己见:
@#@,4.3制造生产线需要什么样的组内文化,和谐的人际关系和团队意识:
@#@顺畅沟通,互相尊重,互相信任,团结互助,心情舒畅。
@#@严谨的工作作风:
@#@严格遵守劳动考勤、纪律等规章制度,牢固树立责任、品质、安全意识,服从工作分配,对工作一丝不苟。
@#@企业认同与敬业精神:
@#@企业的发展、班组的绩效、个人的进步与晋升三者是互相联系的。
@#@让组员时时关心集体,心系工作,乐于工作,真诚负责。
@#@崇尚学习、技能提升,互教互学,展开竞赛。
@#@形成习惯性寻找问题,努力改善生产技术、工艺、品质、效率,乐于进行集体技术攻关的风气。
@#@,宣传:
@#@,早会宣讲,培训讨论,板报墙报,时时事事强调。
@#@,班组主要成员设计,全组讨论,制定具体口号、公约,报上级审核。
@#@,经常表彰符合班组文化的人、事、行为,使之感到自豪和受人敬重,随时批评违反班组文化的人、事、行为,使之感到惭愧和内疚。
@#@关键在于在组内建立正确、统一的价值观,让人人都清楚什么是对的,什么是错的。
@#@,组织多种的活动,实践班组文化,取得实际效果。
@#@重点在于让大家认识到班组文化对提升组内工作环境,个人技能水平,班组工作绩效的重要作用。
@#@,4.4如何建立组内的文化氛围,设计:
@#@,执行:
@#@,引导:
@#@,自觉行动、风气、习惯、环境、价值观、是非观。
@#@,形成:
@#@,5化理念文字化宣传阵地化学习环境化活动经常化管理民主化,4.4如何建立组内的文化氛围,测验题:
@#@简答下列问题,1.企业文化的核心是:
@#@2.企业文化与企业管理的关系是:
@#@3.列出伟创力企业文化的任意5条基本价值理念。
@#@4.列出建立良好的班组文化的基本流程。
@#@5.你觉得良好的班组文化应有那些基本观念?
@#@,Thankyou!
@#@,";i:
1;s:
10296:
"第一章,多媒体CAI课件的基本概念与原理,1.1计算机辅助教学概述,1.2多媒体CAI基础,1.3多媒体CAI的学习理论基础与教学设计原理,目录,1.1计算机辅助教学概述,1.1.1计算机辅助教学的基本概念1.1.2计算机辅助教学的产生与发展,1.1.1计算机辅助教学的基本概念,1计算机辅助教育,计算机辅助教育(ComputerBasedEducation,简称CBE)是计算机技术在教育领域中应用的统称,它涉及教学、科研和管理等教育领域的方方面面,2计算机辅助教育构成,图1-1CBE概念范畴,计算机辅助教学(ComputerAssistedInstruction,简称CAI)指的是用计算机帮助或代替教师执行部分或全部教学任务,传递教学信息,对学生传授知识和训练技能,直接为学生服务。
@#@,计算机管理教学(ComputerManagedInstruction,简称CMI)是计算机在教育领域的另一项重要功能。
@#@狭义上看,认为CMI就是利用计算机指导整个教学过程的教学管理系统,它的功能包括管理教学计划和教学资源,以及帮助教师构造测验和评分等;@#@广义上看,则认为CMI就是计算机在学校管理中的各项应用,包括教学管理、学校行政管理、学校其它资源管理等等。
@#@,3教学软件,教学软件泛指各种能为教学目的服务的应用软件,课件(InstructionSoftware):
@#@指课程软件课件。
@#@包含具体学科的教学内容,积件是改进传统课件不足的一种重要的新设计思想,积件制作的着眼点是把教学内容的每一个知识点制作为一个独立的小课件,学科教师从积件库中调用自己所需的积件,利用系统工作平台,根据自己的教学设计和风格,进行适当的组合,完成教学课件的制作。
@#@,4积件(Integrableware),5计算机辅助教学平台,计算机辅助教学平台实际上是一种计算机应用软件系统。
@#@它提供一系列教学素材、工具,在这个系统中通过这些工具的运用、素材的组织以及二次开发可产生新的学习素材与工具,形成一个教学工作平台。
@#@它不是针对某一问题、某一情景开发的,而是面向某一学科,或者某些学科而设计的。
@#@,1.1.2计算机辅助教学的产生与发展,1计算机辅助教学产生的基础,计算机的诞生和发展奠定了计算机辅助教学产生的物质基础。
@#@,信息社会对教育改革的要求构成了计算机辅助教学产生的社会基础。
@#@,行为主义心理学程序教学理论的提出为计算机辅助教学的产生提供了理论基础。
@#@,2计算机辅助教学的发展阶段,实用化阶段:
@#@大约在1965年至1975年之间。
@#@,发展完善阶段:
@#@大约从1975年到80年代后期。
@#@,成熟阶段:
@#@自上世纪90年代以来,计算机教育应用开始步入一个全新的阶段。
@#@,形成阶段:
@#@大约在1958年至1965年之间。
@#@,3计算机辅助教学的发展趋势,多媒体技术与网络技术的日益紧密结合从技术上反映了计算机教育应用的发展趋势。
@#@多媒体技术与计算机网络技术的结合,为计算机的教育应用提供了无限广阔的发展空间。
@#@先进的技术同时也支持和促进了先进的教育理念在教学实践中的应用。
@#@,4我国计算机辅助教学发展概况,1996年,教育部全国中小学计算机教育研究中心推广“几何画板”软件。
@#@1998年6月全国中小学计算机教育研究中心设立“计算机与各学科课程整合”课题组。
@#@1999年1月研究中心组织召开了“计算机与各学科课程整合”项目开题会。
@#@2000年10月,教育部部长陈至立“努力推进信息技术与其他学科教学的整合”。
@#@,1.2多媒体CAI基础,1.2.1多媒体技术与其教学意义1.2.2多媒体CAI的基本模式与应用形态1.2.3多媒体CAI课件的使用原则,1.2.1多媒体技术与其教学意义,1多媒体技术,多媒体(Multimedia)技术是一种把文字(text)、图形(graphics)、图像(images)、视频图像(video)、动画(animation)和声音(sound)等表现信息的媒体结合在一起,并通过计算机进行综合处理和控制,将多媒体各个要素进行有机组合,完成一系列随机性交互式操作的信息技术。
@#@,2超文本与超媒体概念,超文本是一种新型的信息管理技术。
@#@超文本是收集、存储和浏览离散信息,以及建立和表示信息之间关系的技术。
@#@它以节点作为基本单位,在信息组织方面,则用链把节点构成网状结构一般把已组织成网的信息网络称为超文本,而将能对其进行管理和使用的系统称为超文本系统。
@#@,
(1)超媒体结构与学习理论的关系,许多教学理论专家认为:
@#@“由于超媒体系统在知识呈现和处理的方式上,符合最新的认知理论模式,因此,它一定能促成有效的学习成果。
@#@”,3超媒体的教学意义,
(2)超媒体的教学优势,第一,利用超媒体的非线性网状结构信息组织方式,促进学习者的信息加工转换。
@#@,第二,利用超媒体系统来揭示和分解信息的复杂性,以减轻学习者的认知负荷。
@#@,第三,利用超媒体系统的信息呈现方式多样性,提高信息的传递与理解深度。
@#@,(3)利用超媒体系统实现多样化的学习方式,第一,“学习者控制”的个别化主动式学习。
@#@,第二,结构化发现式学习。
@#@,第三,多层次学习。
@#@,4多媒体计算机辅助教学系统,如同其他计算机系统一样,一个完整的多媒体计算机辅助数学教学系统也应该由硬件系统和软件系统所组成。
@#@,1.2.2多媒体CAI的基本模式与应用形态,个别指导,操作和练习,模拟,游戏,案例调研,智能导师系统,教学测试,教学查询,微世界,问题求解,认知工具,认知学徒,电子书,计算机支持合作学习,虚拟学伴系统,计算机支持课堂教学,虚拟教室,1典型的CAI模式,2计算机辅助教学的应用形态,
(1)用于课堂教学的计算机辅助教学,
(2)用于学生个别化学习的计算机辅助教学,(3)用于练习、复习和学习评价的计算机辅助教学,(4)基于“教学平台”的探究式学习的计算机辅助教学,(5)基于网络的合作学习的计算机辅助教学,1.2.3多媒体CAI课件的使用原则,计算机技术与学科特点相结合的原则教学手段为教学内容服务的原则CAI课件与传统教学手段相结合的原则体现学生的主体性,注重培养学生创新意识的原则教学媒体与所呈现内容相协调的原则重视情感交流的原则,1.3多媒体CAI的学习理论基础与教学设计原理,1.3.1CAI的学习理论基础1.3.2CAI的教学设计原理,1.3.1CAI的学习理论基础,
(1)行为主义学习原理,1行为主义程序教学理论与CAI设计,
(2)CAI设计的行为主义原则,规定目标。
@#@,经常检查。
@#@,小步子和低错误率。
@#@,自定步调。
@#@,显式反应与即时反馈。
@#@,提示与确认。
@#@,计算机控制的学习序列。
@#@,2认知主义学习理论与CAI设计,
(1)认知学习理论,
(2)CAI设计的认知主义原则,用直观的形式向学习者显示学科内容结构,让学生了解教学内容中涉及的各类知识之间的相互关系。
@#@,学习材料的呈示应适合学习者认知发展水平,按照由简到繁的原则来组织教学内容,这里所说的由简到繁是指由简化的整体到复杂的整体。
@#@,学习求理解才能有助于知识的持久和可迁移。
@#@,向学生提供认知反馈可以确认他们的正确知识和纠正他们的错误学习。
@#@,学习者自定目标是学习的重要促动因素。
@#@,学习材料既要以归纳序列提供,又要以演译序列提供。
@#@,学习材料应体现辩证冲突,适当的矛盾有助于引发学习者的高水平思维。
@#@,3建构主义理论与CAI设计,
(1)建构主义的学习观,第一,学习是一种建构的过程。
@#@,第二,学习是一种活动的过程。
@#@,第三,学习必须处于丰富的情境中。
@#@,
(2)建构主义教学原则,所有的学习活动都应该抛锚在大的任务或问题中。
@#@,支持学习者发掘问题作为学习活动的刺激物,使学习成为自愿的事。
@#@,设计真实的学习环境,让学生带着真实任务进行学习。
@#@,设计的学习情境应具有与实际情境相近的复杂度。
@#@,让学习者拥有学习过程的主动权。
@#@,为学习者提供有援学习环境。
@#@,鼓励学习者体验多种情境和检验不同的观点。
@#@,1.3.2CAI的教学设计原理,
(1)基本原理,教学设计是应用系统科学方法分析和研究教学问题、确定解决它们的方法和步骤、并对教学结果作出评价的一种教学规划过程和操作程序。
@#@,1教学设计的基本原理与主要内容,
(2)教学设计的主要内容,第一,分析学生特征。
@#@,第二,确定教学目标。
@#@,第三,合理选择与设计媒体信息。
@#@,第四,确定相应的教学过程结构。
@#@,第五,学习评价。
@#@,2加涅的教学设计理论,
(1)加涅的学习结果分类法,第一,言语信息。
@#@,第二,心智技能。
@#@,第三,认知策略。
@#@,第四,动作技能。
@#@,第五,态度。
@#@,
(2)学习者的内在学习过程,第一,准备阶段。
@#@学习的准备阶段包括注意、期待和检索等三种过程。
@#@,第二,形成与获得。
@#@形成与获得阶段由选择性知觉、编码、检索与反应、强化等过程构成。
@#@,第三,迁移。
@#@,(3)教学事件,第一,唤起注意,第二,传递目标,第三,激起回忆,第四,提供刺激,第五,引导学习,第六,促成反应,第七,提供反馈,第八,给出评价,第九,促进迁移,所谓教学策略就是为了实现教学目标,完成教学任务所采用的教学方法、教学步骤、教学媒体和教学组织形式等措施构成的综合性方案。
@#@教学策略的实质是解决如何进行教,如何引导学的问题。
@#@教学策略是教学设计的具体实现。
@#@,(4)教学策略,";i:
2;s:
14363:
"商名的汉英翻译,商标的定义,商标是商品的标志,是表明一种商品与其他商品相区别而采取的任何文字、图形、符号、设计或其他组合。
@#@它是代表商品质量、性能、技术水平和其他特征的一种标志。
@#@有的由文字单独构成,有的由图形单独构成,有的由图形和文字组合构成。
@#@商标在各种媒体中和商品包装上出现时,常常在右上角或右下角加“”或“TM”。
@#@“”表示已经注册(Registered),“TM”表示商标(Trademark)。
@#@,商标的特征,1)商品或商品包装上的标志2)用来区别相似商品3)其构成成分是文字、图形或其组合商品指的是为交换而生产的劳动产品,它具有使用价值和价值的两重性商业组织指的是指公司、企业、商店、银行等商务机构的名称,商业命名的语言艺术,一要有良好的寓意1)选用蕴涵高品位文化的词语命名2)运用具有褒美意义的词语命名3)选用吉利的口彩语命名4)选用具有美好象征义的神兽、仙禽、花卉名称词来命名二是要新颖独特1)以动植物的象征词语命名2)以数词命名3)以描绘类辞格命名4)以翻译外来词或仿造、自造洋名的方式命名三是简洁明了,商名汉英翻译中用词应遵循的原则,1)尊重和把握名族心理差异,洞察译名联想意义2)结合商品特征,反映商品信息3)语言朴实规范,节奏简练明快,商标的功能,识别产品、吸引消费者的注意、联想产品、营销宣传功能英文商标的命名和构成特点英文商标词的主要来源有:
@#@源于专有名词;@#@源于普通词汇;@#@源于臆造词汇。
@#@,源于现实中的专有名词,早期的商标相当多来源于专有名词,如人名、地名及其变体。
@#@如:
@#@Nestle是雀巢公司创始人的名字HenriNestle。
@#@Benz-奔驰汽车(KarlBenz)Steinway-斯坦威钢琴(HenryE.Steinway)Colgate-高露洁牙膏(WilliamColgate)Ford-福特汽车(HenryFord)PierreCardin-皮尔.卡丹Avon-雅芳(莎士比亚故居河流),源于虚构的专有名词,有些商标词来源于神话传说中的人名、影视作品、贵族封号等。
@#@如Nike(耐克运动鞋)源自希腊神话中胜利女神的名字。
@#@Apollo(阿波罗口服液)Daphne(达芙妮化妆品)Venus(维纳斯手表)等。
@#@,源于普通词汇的商标,普通词汇构成的商标词只能采用间接提示的方法来暗示商品的质量、效能、实用性等。
@#@Diamond-钻石(手表,按时耐久的品质)Comfort-金纺(洗涤剂,暗示其优良的品质)Ivory-象牙(香皂,既暗示该产品光洁的质地,也暗示使用后皮肤细腻的效果)Ladybird-瓢虫(儿童读物,按时透过细小的物质来看大世界,也暗示其价格的低廉)CleanandClear(洗面奶)Excel(汽车),源于臆造词汇的商标,西方商标命名的另一个重要特点是采用词典中并不存在的新创词(coinedwords)。
@#@但这种新创词并非毫无根据的臆造,而是商标设计者根据商品的特点、性能和功效,利用某些能提示商品信息的词根或词缀,遵循现代英语词汇学上的构词理据而构成的合成词。
@#@商品命名中常用的构词理据有:
@#@组合(Compounding)、缩略(shortening)、拼缀(blending)、词缀(affixation)、变异(deviation)、创造(coining)等。
@#@,如:
@#@INTEL-英特尔国际芯片(INTER+NATIONAL)Contac-康泰克感冒(continuous+action)Duracel-劲力电池(durable+cell)Sunkist-新奇士橘子汁(sun+kissed)Vitasoy-维他豆奶(vitamins+soybean)Sprite(饮料)-sprit,Timex(手表)-timeKleenex(面巾纸)-cleanandexcellent,有时,厂商也利用词汇的前缀或后缀来合成商标词,这类词也具有表达某种特殊内涵的功能。
@#@1前缀super表示“超级的”,“最好的”意思。
@#@SuperStar-音响SuperZoom相机SuperSlim减肥食品2.后缀-ex用在商标词中,意为excellent“优秀的”,“精彩绝伦的”。
@#@Kleenex餐巾纸Rolex劳力士手表Windex家用擦窗器3.Uni-表示universal,united,uniform等,形容产品无所不能,独特和谐。
@#@Uniball圆珠笔Unicharm妇女卫生用品Unitool工具公司,4.Ultra-“高级的”,“特制的”,“顶点”,用在商标词中形容产品品质的优越。
@#@Ultra-Brite牙膏UltraCare化妆品Ultra-Seal密封装置5.que源自法语后缀,传达一种女性美,多用于女性化妆品及日用品,为的是传达一种典雅柔美的气息。
@#@Angelique香水Bootique妇女时装Footique女鞋Epique女士香烟,英文商标的修辞特点,厂商为了在激烈的市场竞争中取胜,极力推出妙趣横生、生动活泼、独特新奇的商标品牌。
@#@因此修辞手法在商标命名中的运用也很广泛。
@#@
(一)双关(pun)Nimble-敏捷(面包)吃了会变得敏锐充满活力Robust-乐百氏(牛奶)儿童变得强壮(robust)Longevity-长寿(保险公司)希望人们健康长寿,
(二)比喻(metaphor)Ajax是荷马史诗伊利亚特中的英雄,围攻特洛伊城的勇士,他的名字被用来作为一种清洁剂的商标,足以暗示其除污功效之大。
@#@人们一见到Shangri-la(香格里拉)酒店,就会想到那宁静舒适、自然清新的“世外桃源”式的户外生活。
@#@,(三)夸张(inflate)夸张是为了强调实施而夸大事实,同时给人以深刻的印象,既能增强感染力,又能引起人们的丰富联想。
@#@如Safeguard“舒肤佳”香皂,Life-saver“救生圈”薄荷糖,MagicMaker“神笔”,Superrolly“超合金”等。
@#@,(四)象征(symbolize)如捷豹跑车的商标Jaguar就是借美洲豹之力来寓意汽车速度之快,马力之大,给消费者以无限的想象空间。
@#@(五)幽默(humorous)有些商标词具有以幽默取胜的宣传效果。
@#@Askit(英)感冒药(Askit)NoDoz(美)提神药(NoDoze)Odo-Ro-No(美)除臭剂(Odor?
@#@Oh,No)OIC(美)眼镜(OhISee),英语商标词翻译常用手法,
(一)直译法直译法是指在不违背译文语言规范以及不引起错误联想的前提下,在表达原文内容基础上保留原文的表达方式,如保留原文所使用的比喻、原文的形象、原文蕴含的民族特色,等等。
@#@此种方法适用于普通词汇和一部分一早的词汇正如上文所述,是根据一定的词汇学理据构成,对其所代表的商品的特点、性能和功效具有暗示的作用。
@#@,如Bluebird:
@#@蓝鸟(汽车)Microsoft微软(软件)Crown皇冠(汽车)Diamond钻石(手表)Playboy花花公子(服装),音译法,音译法是指在不违背译语语音规范和不引起错误联想的条件下,按其发音,将引文商标词用与之语音相同或相近的汉语自此进行翻译的方法。
@#@一般情况下,此方法多用于源自专有名词、臆造词等英文商标翻译。
@#@采用音译法译得的商标忠于原商标的呼唤功能,保留了原商标的音韵之美RollsRoyce(劳斯莱斯)AUCMA(澳柯玛)Band-Aid邦迪(创可贴)Loreal欧莱雅(化妆品)Colgate高露洁(牙膏)Pantene潘婷(洗发水)Parker派克钢笔Peak匹克运动鞋Motorola-摩托罗拉Poison-百爱神,Lipton立顿红茶Heinz亨氏米粉,创意译法,转移翻译HeadandShoulder海飞丝Rejoice漂柔Rejoice本意是快乐,喜悦,采用创意法后为飘柔,打破了原商标的字面意义,使之与飘逸柔顺的秀发产生联想,体现了产品的特性。
@#@Carefree娇爽Crest本意为“顶峰”,意译成“佳洁士”意思是“品质佳,洁净牙齿的卫士”,与“健康笑容来自佳洁士,”“从内巩固,医生保护”的广告口号相呼应。
@#@,音义双关,CocaCola被译为“可口可乐”,既保持了原词的音节响亮,又使人一听便知是饮料商标,并产生对该饮料的购买欲望。
@#@Simons公司生产的床商标为Simmons,汉译为“席梦思”,不仅音与原文相同,而且还融合了产品性能,让人联想到甜蜜的梦幻。
@#@,Timex-天美时(手表)Tide-汰渍(洗衣粉)Contac-康泰克(药品)Whisper-护舒宝(妇女卫生用品)Canon-佳能Puma-彪马Jetta-捷达OilofOlay-玉兰油Amway-安利,从上述成功的翻译案例,我们可以得出这样一条结论:
@#@谐音取意法以音、形、义三位为一体,既突出了信息功能,将商品的功能、用途或形态暗示于译名,又具有浓厚的商业气息,音美意美,简短好记,予人种种美好的联想,能够给潜在的消费者留下深刻的印象。
@#@,商标词的翻译方法,GREE,FORWARD,Strong,SUPER,RoyalStar,KingSun,Nice,Vantage,Stone,音意兼顾,格力(家电)复华(软件)喜之郎(果冻)苏泊尔(炊具)荣事达(电器)金山(软件)纳爱斯(洗涤品)华帝(热水器)四通(电脑),译语发音与原文相似,同时又反映出产品一定特性的词。
@#@,P86例3,商标词的翻译方法,熊猫(电器)小天鹅(洗衣机)钻石(电风扇)双星(鞋)小鸭(电器)太平鸟(服装)金狮子(日用品)飞马(腰带)春竹(服装),Panda,LittleSwan,Diamond,DoubleStar,Duckling,PeaceBird,GoldenLion,FlyingHorse,SpringBamboo,直译,原商标是英语读者所喜爱或认可的动、植物名称或事物名称。
@#@,P87例4,商标词的翻译方法,幸福(摩托车)青春(浴衣)雅致(女装)彩虹(女装)英雄(钢笔)永久(自行车)光明(奶品)凯歌(电视)王朝(葡萄酒),Happiness,Youth,Elegance,Rainbow,Hero,Forever,Bright,triumphant,Dynasty,直译,可以使人产生美好联想的商标。
@#@,商标词的翻译方法,KONGKA,Belmerry,Keon,Galanz,Shinco,Baromon,Liby,Hisense,DOLYMY,音译,谐音音译,康佳(电器)百乐美(饮料)奇强(洗涤品)格兰仕(微波炉)新科(电器)培罗蒙(服装)立白(洗衣粉)海信(空调)多丽美(纸品),P87例5,商标词的翻译方法,Changhong,Lining,NanFu,Zhangxiaoquan,YANGSHENGTANG,Dabao,Hongdou,PanPan,Huiyuan,音译,直接音译,长虹(电视机)李宁(运动系列)南孚(电池)张小泉(剪刀)养生堂(医药)大宝(化妆品)红豆(服装)盼盼(安全门)汇源(饮品),商号的翻译方法,
(一)音译法译名应力求通俗易懂,妥帖文雅,切忌使用一些晦涩难懂的字眼。
@#@同时考虑译入语的语义美,充分体现商号的宣传作用。
@#@LloydsSurveyor劳埃德公证行MayfieldFund梅菲尔德基金公司FlowLaboratoriesLtd.福乐实验仪器公司XeroxCorporation施乐公司DowJones&@#@Company道.琼斯公司HiltonHotel希尔顿饭店VolvoCarCorporation沃尔沃汽车公司,
(二)直译法公司、企业的名称,如果以国名、地名或普通名词构成,一般可采用直译法。
@#@Anglo-DutchRoyalShellGroup英荷皇家壳牌集团InternationalBusinessMachinesCorporation国际商用机器公司AmericanExpress美国运通公司,
(1)反映该企业的特点BritishSteel:
@#@英国钢铁公司AmericanTel&@#@Tel:
@#@美国电话电报公司
(2)翻译后简短响亮,有深意.WinnEnterprises胜利企业公司ShanghaiPudongNaughtyPetsCo.,ltd上海浦东顽皮宠物有限公司,(三)沿用法有些外国公司,特别是一些老牌的知名公司,其汉语译名一般沿用约定俗成的译名来翻译,尽管有时译名与原名差距较大。
@#@FirstNationalCityBank美国花旗银行PriceWaterhouseCoopers(英国)普华永道会计师事务所HongKong&@#@ShanghaiBankingCorporation汇丰银行,(四)加字法原来的商号没有表示“公司”意思的单词,也没有反映其从事的行业或经营的产品,在翻译时加“公司”一词以及反映该商号所从事的行业或经营的产品的词汇,这种翻译方法称为加字法。
@#@AbbottLaboratories埃伯特制药公司EricssonTelecommunications(瑞典)爱立信电讯公司MickyTruckBodies米基货车箱体公司,(五)直接引用法有些商号的缩写字母不好翻译时,我们常常引用原文,按其全名来翻译。
@#@FMC(FoodMachineryCompany)FMC公司AOSmithA.O.史密斯公司IBMCorporationIBM公司,例句赏析1.西凤酒清澈透明,香气浓郁,淳厚园绵,回味悠长,别具一格。
@#@译文:
@#@Limpidandtransparent,fragrantandaromatic,richandundiluted,XifengLiquorpresentsalingeringtasteofuniquestyle.赏析:
@#@本例将“西凤”酒以汉语拼音的形式译出,尽管汉语拼音“Xifeng”对西方读者不会像汉语原文那样能引起一些联想,但如果全部将该商标名意译出来,英译文就是“WesternPhoenix”了,这样翻译不仅文字较长,不宜用作商标名的翻译,而且还由于“Phoenix”对西方读者引起所不好的联想(如“死里逃生”)而弄巧成拙。
@#@因此,这里采用音译法不愧为一个好办法。
@#@,2.“雪山”牌羊绒衫色泽新鲜,手感柔滑,穿着舒适,轻软保暖。
@#@译文:
@#@“SnowMountain”CashmereSweatersarelustrousincolor,andsupple,light,warmandcomfortabletowear.赏析:
@#@本例对“雪山”牌采用了意译的翻译方法,将其译成“SnowMountain”,给人雪中送炭,让人感到温暖的联想。
@#@,3.上海针织公司由37个企业组成,生产规模大,而且拥有纵多的名牌产品,如“菊花牌”,“鹅牌”和“三枪牌”,公司每年的销售额高达13亿人民币。
@#@译文:
@#@ShanghaiKnittingCorporationismadeupof37enterprisesandenjoysabroadproductionscale.Itboastsseveralwell-knownlocalbrandssuchas“Chrysanthemum”,“Swan”and“ThreeGuns”,withanannualsalesvolumeofabout1.3billionRMB.赏析:
@#@这里有三个商标名称,即“菊花牌”,“鹅牌”和“三枪牌”,它们分别意译为“Chrysanthemum”,“Swan”and“ThreeGuns”,能较好地传达原文之意。
@#@,Thankyou!
@#@,";i:
3;s:
9102:
"助理人力资源管理师工作要求部分,各章的分数安排详见考试指南。
@#@试题类型和考试指南的模拟试题类似。
@#@考试的依据是助理人力资源管理师的国家技能要求的标准!
@#@,助理人力资源管理师的考试将是从127299!
@#@不出偏题、怪题、则重于能力!
@#@,http:
@#@/,人力资源规划,进行组织信息调研的具体要求:
@#@1、准确性。
@#@2、系统性。
@#@3、针对性。
@#@4、及时性。
@#@5、适用性。
@#@6、经济性。
@#@,组织信息调查研究的几种类型1、探索性调研。
@#@2、描述性调研。
@#@3、因果关系调研。
@#@4、预测性调研。
@#@-注意3.4.的具体内容,四、信息采集的方法,1、询问法。
@#@询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后向被调查者以询问的方式,个别地询问各种想要调查了解的问题,请他们回答,来采集有关信息资料。
@#@
(1)当面调查询问法。
@#@优点:
@#@比较机动灵活,不受时间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。
@#@缺点:
@#@所花费的人力、物力、财力会比较大。
@#@
(2)电话调查法。
@#@(3)会议调查询问法缺点:
@#@存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。
@#@(4)邮寄调查询问法。
@#@缺点:
@#@所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。
@#@5)问卷调查询问法。
@#@优点:
@#@费用适中,回收率较高,效果良好。
@#@,观察法:
@#@1.直接观察法2.行为记录法-注意这些方法的逻辑层次关系,企业组织信息处理的要求,1、及时性。
@#@所谓及时差,一是指对时过境迁并且不能追忆的信息要及时记录;@#@二是信息传递的速度要快。
@#@信息流在一定程度上总落后于物流!
@#@2、信息的准确性。
@#@要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。
@#@3、信息的适用性4、信息的经济性。
@#@,组织信息的分析方法技术,信息分析的具体方法:
@#@专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(SWOT)。
@#@SWOT分析代表分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threats)。
@#@因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法,组织的概念,企业-车间-班组岗位之间则形成管理层次,即所谓管理体制中的“体”,是企业组织的有形部分;@#@组织职能还要对不同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力、以及沟通、协作方式通常形成管理体制中的“制”,是企业组织的无形部分,组织设计的内容和步骤,按照企业计划任务和目标的要求,建立合理的组织机构,包括各个管理层次和职能部门的建立;@#@按照业务性质进行分工,确定各个部门的职责范围;@#@按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力;@#@明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系,建立信息沟通的渠道;@#@配备和使用适合工作要求的人员。
@#@,组织设计的要求及原则(必须掌握),目标任务原则。
@#@组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。
@#@企业组织设计应因事设职,因职设人。
@#@设计目的是实现利润最大化。
@#@分工、协作原则。
@#@应兼顾专业分工及协作配合。
@#@在组织形式上,应将分工和协作结合起来,分工与协作是使组织协调和具有激励性的保证。
@#@统一领导、分级管理的原则。
@#@统一指挥的原则。
@#@权责相等的原则。
@#@权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。
@#@精干的原则。
@#@这才能使组织成员有充分施展才能的余地,才能使组织具有高效率和灵活性。
@#@有效管理幅度原则。
@#@管理幅度(或收管理跨度)是指一名上级领导直接领导下级的人数。
@#@,岗位分析,中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据,保证事(岗位)得其人,人尽其才,人事相宜。
@#@,岗位设计要求(注意简答):
@#@企业不断地提高工作效率,提高产出与服务水平;@#@企业员工之间的分工更加合理、协作更加默契企业员工的工作环境得到进一步的改善,岗位设计以及再设计的内容(必须掌握,注意简答),为了使设计能满足企业的上述各种需要,可以从以下三个方面进行设计以及改进(再设计):
@#@1、扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。
@#@可以从以下两种具体的途径达到这一目标:
@#@
(1)工作扩大化。
@#@横向扩大工作和纵向扩大工作。
@#@所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并,由一个负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序。
@#@所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担。
@#@工作扩大意味着员工服务“职能区域”的扩大,它也有两种形式,即横向式和纵向式。
@#@
(2)工作丰富化。
@#@消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。
@#@考虑以下几个重点内容:
@#@1.多样化2.任务的整体性3.明确任务的意义4.自主权5.反馈工作满负荷。
@#@工作环境的优化。
@#@,制定人力资源规划的程序142表,企业人力资源规划包括两个层次:
@#@总体规划和各项业务计划。
@#@人力资源总体规划是指在有关计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。
@#@人力资源业务计划则包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等等。
@#@人力资源作为人力资源管理的一项基础性活动,其核心部分包括:
@#@人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。
@#@人力资源规划的步骤是重点掌握)1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境各种信息。
@#@2、根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
@#@3、分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
@#@4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。
@#@5、人力资源规划并非是一成不变的,它是一个动态的开放系统。
@#@制定人力资源规划的程序是:
@#@
(1)搜集有关信息、资料;@#@
(2)做人力资源需求预测;@#@(3)做人力资源供给预测;@#@(4)确定人员净需求;@#@(5)制定人力资源管理目标、具体规划;@#@(6)审核与评估规划。
@#@,企业人员计划的制定,计划的关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量,其平衡公式如下:
@#@计划期内人员补充需求量=计划期总需求量-报告期末员工总人数+计划期自然减员总人数补充需求量主要包括两部分:
@#@一是由于企业各部门之实际发展的需要而必须增加的人员;@#@二是原有的员工中,因年老退休、退职、离休辞职等原因发生了“自然减员”而需要补充的那一部分人员。
@#@计划期内人员需要量核算出来以后,要与原有的人员总数进行比较,其不足部分加上自然减员人数,即为计划期内的人员补充需要量。
@#@,人力资源规划的内容,企业人力资源规划从内容上看可以区分为:
@#@战略发展规划(决策层)、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划四类规划。
@#@-必须掌握,人力资源费用预算的基本项目,:
@#@工资项目;@#@(仔细看146)涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目;@#@其他项目。
@#@,人力资源管理成本的核算,人力资源的原始成本与重置成本人力资源原始成本是指企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用。
@#@人力资源重置成本则是指企业为置换目前正在使用中的人才所必须付出的代价人力资源管理的直接成本与间接成本直接成本是指可以直接计算和记账的支出、损失、补偿和赔偿。
@#@间接成本是指不能直接记入财务账目的,通常以时间、数据或质量等形式表现的成本。
@#@人力资源管理的可控制成本与不可控制成本人力资源管理的实际成本与标准成本实际成本是指为获得、开发和重置人力资源所实际支出的全部成本。
@#@成本则是指企业根据对现有的人力资源状况及有关外部环境因素的估价而确定的对某项人力资源管理活动或项目的投入标准。
@#@熟悉149页图1-3及1-4,";i:
4;s:
18257:
"Internet培训教程,张欣,前言,随着计算机科学技术的迅猛发展和信息社会的到来,面对浩如烟海的信息和知识,人们越来越认识到单独的计算机不能再满足人们的需要,于是计算机技术和通信技术相结合便产生了计算机网络。
@#@,培训内容,基础知识网上冲浪网络应用,基础知识,第一部分,网络基础知识,计算机网络概况Internet概述IP地址和域名网络安全,计算机网络概况,什么是网络计算机网络的种类计算机网络的功能网络协议,什么是计算机网络,计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来,再配有网络软件,以实现计算机资源共享的系统。
@#@,计算机网络的种类,计算机网络可以从不同的角度来划分,如拓扑结构、通信性能、覆盖范围、使用范围等从覆盖范围来讲可以分成三类:
@#@广域网(WAN,WideAreaNetwork)城域网(MAN,MetropolitanAreaNetwork)局域网(LAN,LocalAreaNetwork)按使用范围来划分,还可以分为:
@#@公用网(PubicNetwork)专用网(PrivateNetwork),计算机网络的功能,资源共享数据通讯均衡负载相互协作分布处理多媒体应用,网络协议,计算机网络利用通信线路将计算机连接在一起,网络用户在计算机之间通过网络互相交换信息。
@#@计算机之间相互通信需要共同遵循一定的规则。
@#@为了能够在不同的网络节点之间进行数据通信,在通信双方就必须有一套彼此能够了解、遵守的规则和约定,即网络协议。
@#@协议通常由语义、语法和变换规则组成。
@#@,Internet概述,Internet简介Internet应用Internet的连接方式Internet提供的服务,什么是Internet,Internet,在国内称为国际互联网简单地说,Internet是将以往相互孤立的、散落在各个地方的单独的计算机或是局域网,借助已经发展得有相当规模的电信网络,通过一定的通讯协议(TCP/IP)来实现更高层次的互联。
@#@在这个互联网络中,一些超级服务器通过高速的主干网络(光缆、微波或卫星)相连,而一些较小规模的网络则通过众多的支干与这些巨型服务器连接。
@#@,Internet上使用的语言是什么,Internet连接了不同国家与地区无数不同类型的电脑,硬件千差万别,使用的操作系统与软件也各不相同,它们彼此交流是通过“网络协议”来进行的。
@#@所谓协议是计算机用来彼此交谈的一种标准语言。
@#@在特定网络上的计算机都懂得这种特定的协议,因此它们知道如何去“说”,如何将信息发给对方另一方也同样能理解这些信息是什么,也知道怎样做。
@#@在Internet上的标准协议叫做TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol,传输控制协议/网间协议)。
@#@,Internet简介,60年代,美国国防部,ARPANet系统80年代,Internet雏形在美国形成90年代,Internet引入中国,TCP/IP协议,TCP/IP协议不是一个单一的协议,而是由一系列通信协议所组成,由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。
@#@Internet协议:
@#@IP协议传输控制协议:
@#@TCP简单邮件传递协议(SMTP:
@#@SimpleMailTransferProtocol)文件传输协议(FTP:
@#@FileTransmissionProtocol)超文本传输协议(HTTP:
@#@HyperTextTransferProtocol),Internet的应用,电子邮件、通讯资料共享、查询远距离教育电子商务,Internet的连接方式,通过专线上网(DDN,ADSL,光纤)拨号上网(PSDN,ISDN),Internet提供的服务,全球广域信息网(WWW,WorldWideWeb)文件传输(FTP)电子邮件服务(E-Mail)实时聊天(Chatting)在线游戏(OnlineGame)网络电话(IPPhone)商业应用(BusinessApplication),IP地址和域名,IP地址和域名是做什么用的IP地址域名的格式域名的申请,IP地址和域名是做什么用的?
@#@,为了实现Internet网络上各计算机之间的通信,每台计算机都必须有一个地址,这个地址必须是独一无二的。
@#@在Internet世界中有两种主要的地址识别系统:
@#@IP地址域名系统,IP地址,数字地址:
@#@它是以点(.)分隔的一组数字,它由四部分组成,每一部分是一个小于255的数,(如:
@#@202.98.0.68)文字地址:
@#@也称为域名,它是以点(.)分隔的一组字母或词(如:
@#@)DNS(DomainNameSystem)域名服务器。
@#@DNS的主要功能是将形象的域名翻译成对应的数字IP地址。
@#@动态IP地址,静态IP地址,域名的格式,主机,公司名,组织域,地理域,组织域,com:
@#@表示该站点属于商业机构edu:
@#@表示该站点属于教育机构net:
@#@表示该站点属于网络机构int:
@#@表示该站点属于国际组织gov:
@#@表示该站点属于政府部门Org:
@#@表示该站点属于各非营利性组织Mil:
@#@表示该站点属于军事部门,地理域,us:
@#@表示该站点位于美国cn:
@#@表示该站点位于中国fr:
@#@表示该站点位于法国jp:
@#@表示该站点位于日本hk:
@#@表示该站点位于香港tw:
@#@表示该站点位于台湾,域名的申请,一个单位、机构或个人若想在Internet上有一个确定的名称或位置,需要进行域名登记、域名的登记工作是由经过授权的注册中心进行的,国际域名的申请由InterNIC及其它由“Internet国际特别委员会”授权的机构进行,国内二级域名的注册申请工作则由中国互联网络信息中心(CNNIC)负责进行。
@#@,网络安全,网络病毒电子邮件炸弹特洛依木马黑客(hacker),Internet的接入方式,准备冲浪,第二部分,准备冲浪,如何上网冲浪常识,如何上网,如何使用局域网通过局域网连接到Internet通过拨号方式连接到Internet拨号网络的安装、设置,通过局域网连接到Internet,需设定网关、DNS等内容,由专业技术人员完成一旦设定好,随时都可使用网络,通过拨号方式连接到Internet,准备工作:
@#@在ISP处申请帐号,安装好Modem,设置好“拨号网络”。
@#@操作步骤:
@#@我的电脑拨号网络我的连接输入用户名和密码,拨号网络的安装、设置,ISP申请帐号连接Internet的硬件安装调制解调器建立Internet连接连接到Internet,ISP,ISP是互联网服务商(InternetServiceProvider)的英文缩写。
@#@普通用户通过使用网络连接ISP来连接Internet。
@#@ISP提供服务号码,用户可以从计算机上拨打该号码登录到Internet服务器上。
@#@一旦连接到系统,用户就可以访问Internet,实现各种服务。
@#@目前在西安地区主要有163,169。
@#@,申请帐号,以拨号上网为例,在上网前应在电信部门开户,申请帐号,人个用户应持个人身份证复印件,单位用户持介绍信办理。
@#@办理帐号后应获得:
@#@用户名:
@#@xbsx上网密码:
@#@*接入电话号码:
@#@169电子邮件地址:
@#@等信息(如修改密码、查询费用等),连接Internet的硬件要求,CPU:
@#@386DX40以上内存:
@#@8MB以上硬盘:
@#@预留空间最好100M以上显卡:
@#@支持256色以上配备声卡、音箱、话筒和CD-ROM调制解调器(Modem),调制解调器(Modem),调制解调器是英文ModulatorandDemodulator调制器与解调器的合成词。
@#@调制是将数字信号转换成模拟信号,使信号在模拟电路上传递。
@#@解调是将模拟信号转换成数字信号,调制解调器(Modem),外置式内置式PCMCIA卡式,安装调制解调器,接连硬件安装驱动程序添加网络组件(tcp/ip协议)添加拨号网络,建立Internet连接,启动Internet连接向导配置连接属性,连接到Internet,从我的电脑拨号网络我的连接输入帐号及密码启动IE开始网上冲浪结束时应当断开连接,冲浪常识,什么是WWW网站网页的组成超级链接Internet浏览器统一资源定位器(URL),什么是WWW,全球广域信息网,即万维网(WWW)是由无数网页(Webpages)组合在一起的世界。
@#@这些网页依照超文本(hypertext)的格式写成。
@#@超文本是一种非常简单的结构,它在普通文本的基础上增加了链接(link)功能,即可以很方便地通过链接从一个页面跳到另一个页。
@#@WWW的信息不只是文本内容,还包含了很多的图片和声音信息,甚至包括动画和电影。
@#@,网站,网站(WebSite)是指在Internet上的某个信息站点,它可以是一个单独的网页(WebPage),也可能是由若干台服务器、无数的网页及庞大的数据库所组成的复杂站点,网页的组成,网页是用HTML语言编写出来的,HTML是一种简单的标记语言。
@#@一般网页上都会有文本、图片等信息,而复杂一些的网页上还会有声音、视频、动画等多媒体内容,为网页增添了丰富的色彩和动感。
@#@几乎所以网页都包含有链接,可以轻而易举地进入同一网站的其他网页或是相关网站。
@#@这些链接是一些标有颜色或下划线的文字或图标,也可能是划分有不同区域的图像导位图,把鼠标箭头放在上面,箭头变成手的形状,就标明此处是一个链接。
@#@点按一下,就可跳至另外的页面或其它的网站。
@#@,超级链接,超级链接的一行特殊的文本或一个特殊的图形,通过点击它,用户可以调出另一个网页或到达同一网页的不同部分。
@#@超级链接有三种链接方式内部链接书签链接外部链接,Internet浏览器,用户用来查看HTML超文本文件的客户机软件即是WWW浏览器。
@#@WWW浏览器和服务器的交互作用完成了信息的查询。
@#@浏览器可分为文本浏览器和图形浏览器,其中常用的是图形浏览器常用的浏览器有InternetExplorer,Netscape的Navigator等,统一资源定位器(URL),当通过网络访问Internet上的资源时,必须有一个名字和地址来标识以区分这些资源。
@#@这个名字就是Internet的统一资源定位器(UniformResourceLocator,URL),每个URL都包括一些特定的部分以标识网页所在的具体位置。
@#@URL通用的格式为:
@#@协议名称:
@#@/Internet主机名/路径名/文件名Http:
@#@/,开始冲浪,第三部分,开始冲浪,开始网上冲浪浏览器的使用技巧,开始网上冲浪,InternetExplorer的启动InternetExplorer窗口介绍访问指定的网络站点工具栏按钮的使用同时访问多个网站,InternetExplorer的启动,单击任务栏上“快速启动”工具栏上的InternetExplorer图标在桌面上双击InternetExplorer图标单击开始菜单,指向“程序”,在下一级菜单中单击“InternetExplorer”,InternetExplorer窗口介绍,菜单栏标准按钮地址栏链接栏浏览框状态栏,访问指定的网络站点,在地址栏输入网站的URL,单出“转到”或直接按回车。
@#@单击“文件”菜单,单击“打开”,在弹出的对话框,输入想要浏览的网址。
@#@,工具按钮的使用,在标准按钮栏中后退:
@#@表示返回当前页的上一页。
@#@前进:
@#@表示转到当前页的下一页。
@#@停止:
@#@表示停止当前页的传送或装载。
@#@主页:
@#@直接跳到主页。
@#@搜索:
@#@可以打开“搜索”浏览器栏,通过“搜索”浏览器栏中所列出的搜索引擎可以进行网址的查找。
@#@收藏:
@#@浏览添加到收藏夹的站点历史:
@#@查看以前所访问过的站点全屏:
@#@将浏览网页窗口最大化,以便能看到更多的信息。
@#@,同时打开多个网站,单击“文件”菜单,选择“新建”“窗口”命令。
@#@在要访问页面所对应的超级链接上,单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择并单击“在新窗口中打开”在多个窗口中访问不同的网站。
@#@,浏览器的使用技巧,拷贝网页信息保存网页上的图片保存整个网页网页内容的打印将网页添加到收藏夹,拷贝网页信息,对于网页上有用的信息可以复制到文档中,具体方法如下:
@#@找到所需信息的网页用鼠标选中要复制的信息。
@#@在“编辑”菜单中选择“复制”命令或通过快捷键“Ctrl+C”来完成。
@#@打开目标文档,按“Ctrl+V”或粘贴命令。
@#@,保存网页上的图片,在要保存的图片上单击鼠标右键,在快捷菜选择“图片另存为”。
@#@在弹出的对话框中选择保存位置、保存文件名。
@#@单击“保存”按钮。
@#@,保存整个网页,要将完整的网页保存在计算机上,操作如下:
@#@打开含有该信息的网页。
@#@单击菜单“文件”中的“保存”命令。
@#@在“保存在”对话框中选择用于保存网页的文件夹,在“文件名”框中输入文件名。
@#@单击“保存”,完成对当前网页的保存。
@#@,网页内容的打印,在打印之前单击“文件”菜单。
@#@选择“页面设置”命令选择打印纸张大小和纸张来源在页眉编辑框中输入要求设置好后单击“确定”按钮按“打印机”图标或文件下的打印选项打印网页,将网页添加到收藏夹,进入要添加到收藏夹的网页;@#@点“收藏”菜单中的“填加到收藏夹”项;@#@为添加的网页取名并按确定按钮。
@#@,网络应用,第四部分,网络应用进阶,如何查找资料其他网络软件简介FTP文件下载,如何查找资料,网上专用搜索工具搜索引擎从地址栏中搜索网页链接搜索引擎的使用技巧,搜索引擎,搜索工具就是一个服务器的处理程序,这个程序负责定期对Internet上的新信息进行探查,当发现有新信息时,对其进行分类,并与它所在的URL上的分类目录联系起来,提供对这些信息的检索,这样在服务器上建立一个不断更新的数据库,我们在搜索某个特定信息的时候,借助搜索工具,在数据库中找到相匹配的信息后,给出指向存放这些信息的链接点清单。
@#@搜索引擎分为中文搜索()和英文搜索()。
@#@,从地址栏中搜索,从地址栏中搜索时,InternetExplorer可以自动显示与您要搜索的内容最匹配的Web页,同时还列出其他相似的站点。
@#@只需在地址栏中键入一些普通的名称或单词,然后单击“转到”。
@#@可以按不同方式查看这些搜索结果。
@#@,网页链接,纵向链接在Internet上有一些站点称为“网址总汇”,提供了相关联的一批站点的链接。
@#@横向链接当两个网页同属于一类时,其相互间也可能存在着链接。
@#@,搜索引擎使用技巧,空格:
@#@关键词之间加空格,作用相当于and.逗号:
@#@作用相当于or,了是寻找那些至少包含一个指定关键词的文档*:
@#@代表多个任意字符。
@#@“”:
@#@用引号括起来的词表示要精确匹配,不包括演变形式。
@#@,其它网络软件简介,网上闲聊网上电话网上即时通信ICQ、OICQ等,网上闲聊,在浏览器中进行使用MicrosoftChat,网上电话,即IP电话使用语音压缩技术在网上传递语音的一种技术计算机需要配声卡和麦克风安装网上电话软件,即时通讯软件,ICQ与OICQ下载安装使用,FTP文件下载,下载:
@#@利用FTP(FileTransferProtocol)文件传输协议,把远程主机上的文件传送到你的硬盘上。
@#@下载文件的常用方法有两种,一种是FTP客户端程序(如CuteFtp),另外一种便是直接在浏览器中进行。
@#@,下载文件种类,共享软件(shareware)免费试用一段时间,试用结束前注册并支付一定费用或者停止使用,受版权保护公共软件(publicdomain)免费使用,不受版权保护,可以进行修改或用于其他商业用途免费软件(freeware)免费使用,不需注册,受版权保护,收发电子邮件,第五部分,收发电子邮件,电子邮件基础OutlookExpress基础使用OutlookExpress收发电子邮件,电子邮件基础,电子邮件的概念电子邮件的特点电子邮件地址的格式使用浏览器直接收发电子邮件,电子邮件的概念,电子邮件即E-mail(ElectronicMail)是Internet上交流信息,接收、发送电子邮件已经成为十分平常的事情。
@#@OutlookExpress是基于Internet标准的E-mail阅读器,它提供了强大的信息管理功能。
@#@,电子邮件的特点,迅捷:
@#@只须几分钟时间可以完成经济:
@#@无须支付除上网费用外的其他费用。
@#@灵活:
@#@不受时间、地点的限制。
@#@易处理:
@#@可以直接进行修改或调试。
@#@功能多样:
@#@可以发送多种格式的邮件。
@#@,电子邮件地址的格式,用户名,分隔符,邮件服务器,使用浏览器直接收发电子邮件,连接到电子邮件服务器输入帐号和密码按屏幕提示操作收发邮件,OutlookExpress基础,申请免费邮箱设置帐号OutlookExpress的启动OutlookExpress的窗口概貌,申请免费邮箱,在提供免费邮箱的网站上找到申请按钮阅读许可协议填写个人信息邮箱生效,设置帐号,在OE“工具”菜单下选择“帐户”选项在弹出的internet帐户窗口选“邮件”标签点“添加”按钮下一级的“邮件”选项按提示完成设置工作,OutlookExpress的启动,单击任务栏上“快速启动”工具栏上的OutlookExpress图标在桌面上双击OutlookExpress图标单击开始菜单,指向“程序”,在下一级菜单中单击“OutlookExpress”,OutlookExpress的窗口概貌,菜单栏工具栏文件夹列表状态栏主窗口,使用OutlookExpress收发邮件,电子邮件地址格式接收、回复邮件发送邮件添加个人通讯簿,接收、回复电子邮件,单击收件箱图标双击要阅读的邮件回复转发,发送电子邮件,单击新邮件按钮填写收信人的电子邮件地址主题内容附加文件设置格式使用信纸,添加个人通讯簿,通讯簿具有存储联系人功能。
@#@向通讯簿中添加信息创建联系人组,再见!
@#@,本部分结束,";i:
5;s:
28983:
"商业银行业务与经营,2012.8.21,序论,2、参考书目3、授课方法和考试方法4、课程性质、课程目标与教学要求5、课程内容安排6、课时分配,1、指定教材,指定教材,庄毓敏商业银行业务与经营(第三版),人民大学出版社,2011年,参考书目,殷孟波商业银行经营管理,人民大学出版社,2001年邢天才商业银行经营管理,东北财经大学出版社,1994年【美】弗兰克.J.法伯兹金融市场与机构通论,中译本,东北财经大学出版社,2000年,授课方法和考核方法,将商业银行经营管理的全面理念加以介绍,注重基本概念、基本业务技能和思考能力的训练。
@#@以讲授为主,辅之以案例、讨论和练习等。
@#@考核评价方式:
@#@考试、考查。
@#@考试成绩计算方法:
@#@总评成绩由平时成绩和期末考试成绩两部分组成,采用百分制,其中,平时成绩(包括出勤、作业和期中考试成绩)占30%,期末考试成绩占70%。
@#@注:
@#@期末考试成绩不及格,不参与期末成绩总评。
@#@,课程性质、课程目标与教学要求,课程性质:
@#@专业基础课,但实际应用亦很广泛。
@#@课程目标:
@#@展示当今银行业的主要经营业务、管理实践和未来发展趋势。
@#@教学要求(与其他学科的关系):
@#@应用基础学科,货币银行学、金融市场学、中央银行学、投资银行学、国际金融学、会计学等。
@#@,课程内容安排,1、导论2、资本管理3、负债及其管理4、现金资产管理5、贷款政策与管理6、企业贷款及其管理7、消费信贷及其管理,8、证券投资管理9、资产负债管理10、中间业务与管理11、电子银行业务及其发展12、财务分析与业绩评价13、并购管理,课时分配,第一章导论,第一节商业银行概述第二节商业银行的组织结构第三节政府对银行业的监管第四节现代商业银行的发展趋势,第一节商业银行概述,一、商业银行的产生与发展(即银行的产生与发展)把握两条线索:
@#@西方与中国明线:
@#@银行的产生暗线:
@#@银行业务的变迁(银行名称演变及由来)要求:
@#@从世界贸易与经济发展的角度寻找线索关于银行业的起源,西方最早可追溯公元前的古巴比伦文明古国时期。
@#@标志:
@#@1694年,英格兰银行建立;@#@1897年,中国通商银行建立。
@#@银行业务的演变:
@#@货币兑换、保管、汇兑、放款。
@#@二、商业银行的性质及职能1、性质:
@#@一般性与特殊性2、职能:
@#@a信用中介b支付中介c信用创造d金融服务,三、商业银行的经营原则1、内容:
@#@“三性”原则,安全性、流动性、盈利性2、关系及协调关系:
@#@对立统一协调:
@#@三者兼顾,在确保安全性、流动性前提下,尽可能实现利润最大化。
@#@案例:
@#@2006年2月21日,英国中央银行英格兰银行发生一起英国历史上最大抢劫案,一伙武装劫匪化装成警察从肯特郡一家保安公司库房中抢走2500万英镑(约4000万美元,约3.5亿人民币),目前,两嫌疑人被捕。
@#@事后,布莱尔首相表示:
@#@“为什么英国频频发生千万英镑数额的抢劫案呢?
@#@而且为什么遭强得多是英国的金融机构呢?
@#@英国的金融安保体系安全性又有多少呢?
@#@”启发:
@#@金库的安保现状不足以保平安,应该加强。
@#@,第二节商业银行的组织结构,一、外部组织形式(针对所有银行)包括:
@#@1、单元银行制也称独家银行制。
@#@它的特点是银行业务完全由各自独立的商业银行经营,不设或限设分支机构。
@#@这种银行制度在美国非常普遍优点:
@#@有利于自由竞争;@#@有利于银行和地方政府的协调;@#@独立性和自主性,经营灵活;@#@管理层次少,有利于中央银行的监管缺点:
@#@与现代经济横向发展的趋势不协调;@#@业务集中于某一地区或者某一行业,不利于分散风险;@#@不易取得规模经济效益,2、分行制
(1)特点:
@#@法律允许除了总行以外,在本市及国内外各地普遍设立分支机构,所有分支机构统一由总行领导指挥。
@#@
(2)分行制度起源于英国。
@#@目前,大多数国家采用分行制度。
@#@(3)分行制按总行的职能不同,又可以进一步划分为总行制和总管理处制,分行制度的优缺点比较优点:
@#@业务分散,有利于保障银行的安全性;@#@易于取得规模经济效益;@#@银行总数较少,便于宏观经济管理缺点:
@#@容易形成垄断,降低经济效率;@#@内部层次复杂,管理困难,注:
@#@比较两种银行制度各自的优缺点(具有相对性),对单一银行制和分行制在经营效率方面的优劣却很难简单加以评判,3、银行控股公司制,有两种类型:
@#@A非银行控股公司B银行控股公司,银行控股公司是指由一个集团成立股权公司,再由该公司控制或收购两家以上的银行。
@#@在法律上,这些银行是独立的,但其业务与经营政策,统属于同一股权公司所控制。
@#@这种商业银行的组织形式在美国最为流行。
@#@银行持股公司使得银行更便利地从资本市场筹集资金,并通过关联交易获得税收上的好处,也能够规避政府对跨州经营银行业务的限制,我国近年来银行控股公司发展迅速形式:
@#@a金融资本控制金融资本(占大多数),如,工商银行、平安保险等;@#@b实业资本控制金融资本,如海尔集团、首创集团等。
@#@原因:
@#@规避金融管制、获取垄断利润、实现规模经济等。
@#@存在问题:
@#@关联交易、资本金重复计算、内部管理与风险控制难度加大等。
@#@案例:
@#@德隆系列案件之金新信托案,2006.3.6一审宣判,金新信托非法吸收公众存款201亿元被罚1000万元,原公司董事长何贵品被判有期徒刑4年并处罚金50万元,其他10名被告分别被判1至3年有期徒刑。
@#@德隆主案关键人物唐万新涉案500多亿元,涉嫌非法吸收公众存款、操纵证券交易价格罪,可能获刑6至7年。
@#@德隆出问题的根本原因,在于德隆类金融控股公司的发展模式和多元化经营策略的失误。
@#@,二、商业银行的内部组织结构(针对单个银行)以股份制银行为例,包括决策机构、执行机构和监督机构。
@#@具体为:
@#@1、股东大会2、董事会3、各种常设委员会4、监事会5、行长(或总经理)6、总稽核7、业务和职能部门8、分支机构,典型的股份制商业银行组织结构图,第三节政府对银行业的监管,一、监管原因1、保护储户的利益,储户与银行之间存在信息不对称,银行倒闭的社会与经济后果非常严重。
@#@2、银行是信用货币的创造者,货币供给与经济发展密切相关。
@#@3、银行的综合化发展使其与经济生活的关系日益密切,政府对银行监管有利于防范金融危机。
@#@,二、政府对银行业监管的内容1、监管原则,谨慎原则“CAMEL”原则C:
@#@Capital资本,最重要的是对资本充足率的监管A:
@#@Asset资产,如资产的规模、结构M:
@#@Management管理,即管理者的能力E:
@#@Earning收益,即盈利能力L:
@#@Liquidity清偿能力,银行满足提款和借款需求的能力,2、监管内容,1)银行业准入2)银行资本的充足性3)银行的清偿能力,4)银行业务活动范围5)贷款的集中程度,三、存款保险制度,1、背景20世纪30年代金融大危机2、内容商业银行按存款额大小和一定的保险费率交纳保险费给存款保险机构,当投保银行经营破产或发生支付困难时,存款保险机构在一定限度内代为支付。
@#@3、组织形式:
@#@1)政府设立;@#@2)政府与银行联合设立;@#@3)银行设立。
@#@4、评价:
@#@增强社会对商业银行的监管;@#@刺激银行进行高风险投资,加剧道德风险。
@#@,我国存款保险制度,现状:
@#@隐性存款保险制度政策:
@#@以国家信用保障存款人利益。
@#@缺陷:
@#@强化金融企业的“道德风险”动机,各银行不用为他们的过度冒险行为支付额外成本;@#@不适用已完成或即将完成股份制改造的金融机构、民营银行、外资银行;@#@不利于国有与非国有银行的公平竞争。
@#@前景:
@#@存款保险制度有望年内建立。
@#@日前,人民银行行长助理刘士余在2006年金融稳定工作会议上指出,尽快建立存款保险制度,完善维护金融稳定的长效机制已被列为06年金融稳定工作任务之一。
@#@专家建议,存款保险制度是一个非常特殊的金融安排,必须通过立法来解决,而不是某个部门出台一个管理办法就能解决,当务之急是制定银行存款保险法,依法构建我国存款保险机构。
@#@,四、我国政府对银行业的监管,1、监管机构:
@#@中国人民银行、中国银行业监督管理委员会2、监管法律依据:
@#@中国人民银行法(1995)中国银行业监督管理法(2003)中国商业银行银行法(2003),我国政府对银行业监管的演变(即银监会的设立),1、设立过程2003.3.6提出,4月28成立;@#@12月17日通过银行业监督管理法和修改过的人民银行法。
@#@2、设立背景即人民银行职能的分离“三类监管四次分离”原人民银行职能:
@#@货币政策、金融监管、商业银行1983年,工商银行成立,中央银行与商业银行分离。
@#@1992年10月26日,中国证监会成立,对证券市场的监管职能从央行分离。
@#@1998年11月18日,中国保监会成立,对保险市场的监管职能分离。
@#@2003年4月28日,中国银监会成立,对银行业的监管职能分离。
@#@,3、设立意义有助于央行制定正确的货币政策增强央行独立性有助于解决金融机构不良资产问题有利于真正维护金融安全4、银监会与央行的关系分工、协作,第四节现代商业银行发展趋势,一、现代商业银行面临的挑战1、金融证券化2、经营混业化3、金融电子化二、现代商业银行的发展趋势1、现代支付体系的发展趋势基础设施概念:
@#@是指随着经济活动而产生的对交易者之间、金融机构之间的债权债务关系进行清偿的一系列组织安排。
@#@包含2个层次:
@#@商业银行与客户之间的支付关系银行结算;@#@商业银行相互之间的支付关系银行清算趋势:
@#@电子化、技术化、安全性、变革性、对央行的挑战性。
@#@,二、银行经营的发展趋势内部自律1、经营国际化和业务多元化2、服务手段电子化3、规模拓展并购化三、银行监管的发展趋势外部监管1、监管目标趋同化2、资本充足性为核心3、注重综合考虑各种风险4、监管手段现代化5、监管目标与激励机制相结合,第二章商业银行的资本管理,银行资本的性质与作用资本的构成资本充足与银行稳健资本的筹集与管理,第一节银行资本的性质与作用,一、银行业面临的主要风险
(1)信用风险:
@#@违约的潜在可能性、信用下降
(2)利率风险:
@#@金融市场利率的波动(3)汇率风险:
@#@汇率的波动(4)经营风险:
@#@自然灾害、意外事故;@#@突发性如:
@#@英格兰银行保安公司现钞被盗;@#@2006年中国银行第一大案:
@#@中国银行黑龙江分行4亿元巨款“离奇被盗”,银企勾结、盗用巨额银行承兑汇票,2年间,开出96张汇票,贴现资金9.146亿元,至今有4.325亿元贴现资金未偿还。
@#@(5)流动性风险:
@#@其他各类风险长期隐藏和积累的结果保持一定规模的银行资本是规避风险的策略之一,二、银行资本的多种功能资本的定义:
@#@股东为赚取利润而投入的货币和保留在银行的收益。
@#@会计学定义:
@#@资本(所有者权益)=资产-负债;@#@银行资本=产权资本+债务资本或银行资本=核心资本+附属资本或银行资本=一级资本+二级资本几个常用资本概念:
@#@最低资本:
@#@按有关法律规定建立商业银行要求达到的最低资本额。
@#@注册资本:
@#@商业银行设立时,在银行章程中注明的向政府主管机关登记注册的资金。
@#@发行资本:
@#@是商业银行实际已向投资人发行的股份总额。
@#@不能超出注册资本。
@#@实收资本:
@#@指投资人就已认购的股份全部或部分缴纳给公司的的股款。
@#@,银行资本的多种功能,关键:
@#@吸收意外损失,消除银行的不稳定因素
(1)缓冲器,吸收经营亏损,保证正常经营
(2)银行正常经营之前的启动资金(3)显示银行实力,维持市场信心案例:
@#@海南发展银行关闭案。
@#@1998年春节以后,令金融界最恐惧的事件在中国最南端的海南岛发生了挤兑,这是新中国商业银行的第一次,海南发展银行不得已限制取款时间和取款金额1998.6.21,中国人民银行发出公告称:
@#@鉴于海南发展银行不能及时支付到期债务,为了保护债权人的合法权益,中国人民银行决定于1998年6月21日关闭海南发展银行,停止其一切业务活动,由中国人民银行依法成立清算组,对海南发展银行进行关闭清算。
@#@这是新中国建立50年,发生的第一例商业银行被关闭案。
@#@案件分析:
@#@金融体制的稳定和完善建立在债权人和社会对银行体系的高度信任之上,而债权人和社会公众的信任又主要取决于银行资本的充足程度、银行收入的稳定程度、政府对银行的支持程度等。
@#@(4)为银行扩张和业务拓展提供资金(5)适应监管当局的需要,保证银行的持续增长,第二节银行资本的构成,一、银行资本的类型,核心资本,附属资本,实收资本(股本),公开储备,普通股,永久性非累计优先股,资本公积,盈余公积,未分配利润,未公开储备,重估储备,普通准备金(权益准备金),混合资本工具,长期附属债务,资本溢价,接受捐赠,股权投资准备,关联交易差价,二、巴塞尔协议,对银行资产与银行资本关系的认识
(1)80年代中期以前,西方发达国家的银行监管当局基本上将银行的最低资本额与银行的总资产相联系,与各银行资产的质量及风险没有直接的联系
(2)1986年,美国金融当局首先提出了银行资本额应反映银行资产的风险程度(3)1988年,BIS通过了关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议,规定12个参加国应以国际间可比性及一致性为基础制定各自的银行资本标准,巴塞尔协议的主要思想商业银行的最低资本由银行资产结构形成的资产风险所决定,资产风险越大,最低资本额越高;@#@银行的主要资本是银行持股人的股本,构成银行的核心资本;@#@协议签署国银行的最低资本限额为银行风险资产的8%,核心资本不能低于风险资产的4%;@#@国际间的银行业竞争应使银行资本金达到相似的水平,巴塞尔协议对商业银行资本的分类核心资本:
@#@
(1)股本:
@#@普通股、永久非累积优先股
(2)公开储备:
@#@股票发行溢价、未分配利润等附属资本:
@#@
(1)未公开储备:
@#@没有公开,但反映在损益账上并为银行的监管机构所接受的储备
(2)重估储备:
@#@对记入资产负债表上的银行自身房产的正式重估和来自有隐蔽价值的资本的名义增值(3)普通准备金:
@#@防备未来可能出现的一切亏损而设立(4)混合资本工具:
@#@带有一定股本性质又有一定债务性质的一些资本工具(5)长期附属债务:
@#@资本债券与信用债券的合称,永久非累积优先股具有债券和普通股的双重特点
(1)只支付固定股息,且没有定期支付股息和到期偿还本金的义务
(2)银行没有法律义务支付累积未分配的股息(3)优先股股息不能从税前盈余中扣除(4)优先股股息支付义务先于普通股,巴塞尔协议对资本扣除的规定:
@#@
(1)商誉是一种无形资产,它通常能增加银行的价值,但它又是一种虚拟资本,价值大小比较模糊
(2)从总资本中扣除对从事银行业务和金融活动的附属机构的投资。
@#@其目的是:
@#@避免银行体系相互交叉控股,导致同一资本来源在一个集团中重复计算的“双重杠杆效应”;@#@避免跨国银行利用自己的全球网络巧妙调拨资金,规避管制或进行投机活动,三、银行规模与资本构成,1、不同规模银行资本构成的差异规模较大的银行其资本构成中股票溢价和未分配利润占有较大比重,其次是银行发行的长期债务和普通股的股票对于小银行而言,其资本的组成更主要地是依赖于自身的未分配利润原因:
@#@大银行和小银行通过金融市场筹资的难易程度不同从某种程度上讲,小银行更注重自有资本的充足程度的提高,因而资本充足性更高,2、我国商业银行的资本构成分析1997年,中国人民银行规定了我国商业银行的资本构成。
@#@2004年2月23日,又公布了商业银行资本充足率管理办法,规定我国商业银行的资本包括:
@#@,A核心资本:
@#@实收资本或普通股;@#@资本公积;@#@盈余公积;@#@未分配利润;@#@少数股权B附属资本:
@#@重估储备;@#@一般准备;@#@优先股;@#@可转换债券;@#@长期次级债务C资本的扣除项:
@#@商誉;@#@商业银行对未并表银行机构的资本投资;@#@商业银行对非自用不动产、对非银行金融机构和企业的资本投资,商业银行资本充足率管理办法(2004)对我国商业银行资本的规定较1997年中国人民银行对我国商业银行资本规定的改进:
@#@
(1)核心资本中增加了少数股权项目。
@#@少数股权是指子公司净经营成果和净资产中不以任何直接或间接方式归属于母银行的部分
(2)对附属资本进行了重新分类和定义(3)资本的扣除项进行了合并与调整,并增加了商誉项目,我国国有商业银行资本构成分析见下表(2002年)分析:
@#@,
(1)我国国有商业银行资本的主要来源是实收资本
(2)银行盈利规模的差异,使得未分配利润构成资本的比例不同(3)在我国国有商业银行的资本构成中基本没有附属资本,我国股份制商业银行的资本构成分析见下表(2002年)分析:
@#@,
(1)实收资本占资本比例差异悬殊,如中信实业银行为72.92%,招商银行为35.60%
(2)未分配利润占资本比重近年来有所下降,但总体水平仍然高于国有商业银行股份制商业银行有较强的内部融资能力,第三节资本充足与银行稳健,一、资本与银行倒闭风险思考:
@#@当一家银行的资本规模没有达到国际银行业的最低要求,或银行的资本规模远远高于最低标准时,是否就一定意味着其经营不稳健或非常稳健呢?
@#@资本收益与倒闭风险银行面临的两难抉择
(1)在资产收益率一定时,资本/资产比率的提高会降低资本的收益率
(2)在风险条件相同时,资本/资产比率的降低会使银行无法承担经营亏损,加剧银行的倒闭风险,二、资本充足与银行稳健,资本充足只是相对于银行的资产负债的状况而言,资本充足并不意味着银行没有倒闭的风险。
@#@比较A、B两个银行的资产负债情况:
@#@,分析:
@#@A、B银行资产规模相同,A的资本充足率(资本与资产的比例)低于B银行,但从资产的结构来看,A银行资产资产流动性强,负债稳定,B银行资产流动性弱,负债稳定性差,所以,相比而言,A银行的稳定性更高,美国银行监管当局曾向社会公众建议帮助判别银行资本充足程度的辅助性方法,它包括八个方面的因素:
@#@管理质量;@#@资产的流动性;@#@银行的历史收益及收益留存额;@#@银行股东的情况;@#@营业费用;@#@经营活动效率;@#@存款的变化;@#@当地市场行情。
@#@银行资本规模再加上以上因素,会帮助社会公众对银行经营作出较为准确的判断,三、新巴塞尔资本协议对资本充足的测定1、巴塞尔协议的修订进程回顾1993.增加市场风险的资本要求1998.全面修改协议1999.2001.2003分别公布意见征询第一、第二和第三稿2004.6.26,公布资本计量和资本标准的国际协议:
@#@修订框架即新巴塞尔资本协议新协议是对原协议及其修订的总结,它反映了当今金融风险复杂多变,银行需要以全面风险管理的思路应对,促使人们更加重视综合风险的模型建立和量化管理问题。
@#@,2、新巴塞尔资本协议的主要精神,银行风险监管的三大支柱
(1)最低资本要求:
@#@论述如何计算信用风险、市场风险和操作风险总的最低资本要求。
@#@不同风险的计算方法不同:
@#@信用风险标准法、内部评级法(初级发、高级法);@#@市场风险:
@#@标准法;@#@操作风险:
@#@基本指标法、标准法、高级计量法。
@#@
(2)监管当局的监督检查:
@#@保证银行有充足的资本应对业务中的所有风险,鼓励银行开发并使用更好的风险管理技术来监测和管理风险(3)市场纪律:
@#@对第一支柱和第二支柱的补充,建立一套披露要求以达到促进市场纪律的目的。
@#@,3、新巴塞尔资本协议对我国银行业风险资本监管的意义最低资本要求使中国银行业资本金不足的问题更加突出内部评级法的提出促使我国着手建立完善的银行内部风险评级体系对银行风险管理范围的扩充引导我们从单一的信用风险管理转向全面风险管理,4、巴塞尔新资本协议对资本充足的测定资本充足率即最低资本要求的规定:
@#@,1)核心资本与风险加权资产的比率不得低于4%,即:
@#@核心资本比率核心资本/风险加权资产100%=核心资本/(信用风险加权资产+12.5市场风险+12.5操作风险100%4%
(2)总资本与风险加权总资产的比率不得低于8%,即:
@#@总风险资本比率总资本/风险加权资产100%=总资本/(信用风险加权资产+12.5市场风险+12.5操作风险)100%8%补充:
@#@计算信用风险资本要求的方法:
@#@标准法:
@#@使用外部评级机构的评级结果确定风险权重初级内部评级法:
@#@银行只估计PD值(违约概率)、LGD值(违约损失率)与EAD值(违约风险暴露)由中央银行制定高级内部评级法:
@#@允许银行自行估计PD值、LGD值与EAD值举例:
@#@,5、各国银行资本充足率现状,国外主要商业银行资本充足率(2003年7月)我国主要商业银行的资本充足率(2003年7月)6、新巴塞尔资本协议的实施国外:
@#@我国:
@#@,我国商业银行资本充足率偏低的原因我国长期采用“一逾两呆”分类方法使账面资本含有水分我国刚建立附属资本制度,附属资本种类单调,数量较低金融资产风险权重过高,资产形式过于单一提高我国商业银行整体的资本充足率的对策首先,要解决不良贷款问题,提高资产质量,改善资产负债状况其次,逐步完善多渠道的资本金补充机制最后,进一步开拓商业银行的投资途径,实现资产多元化,第四节资本的筹集与管理,一、银行资本规模的衡量方法
(1)GAAP资本:
@#@由帐面价值计量的银行资本,资本账面价值GAAP总资产账面值总负债账面值
(2)RAP资本:
@#@银行RAP资本股东股权永久优先股贷款与租赁损失储备可转换次级债务其他(3)市场价值资本MVC:
@#@MVC银行资产的市场价值(MVA)银行负债的市场价值(MVL),二、影响银行资本需要量的因素
(1)相关法律规定
(2)宏观经济形势(3)银行的资产负债结构(4)银行的信誉,三、银行资本的最佳需要量含义:
@#@银行资本既不能过高也不能过低。
@#@银行资本过高会降低财务杠杆比率,增加筹集资金的成本,影响银行的利润;@#@资本过低会增加对存款等其他资金来源的需求,使银行边际收益下降。
@#@,资本成本,最低成本,最佳资本量,资本量,资本成本曲线,0,银行资本量与资本成本之间的关系,四、银行的资本计划,银行总体目标,资本需要量,内部筹集,预计资本结构,目标资本结构,预计股息,目标股息政策,外部筹集,股票,债券,五、银行资本的内部筹集未分配利润,优点:
@#@筹资成本较低,避免股东控制权的削弱缺点:
@#@筹资数量在很大程度上受限于银行自身,如政府对银行适度资本金规模的控制、银行的盈利水平、银行的股利分配政策(剩余股利政策、固定股利支付率政策)银行内源资本支持资产增长模型(戴维贝勒1978),六、银行资本外部筹集,银行资本外部筹集的主要方式
(1)出售资产与租赁设备
(2)发行普通股(3)发行优先股(4)发行中长期债券(5)股票与债券的互换等,中长期债券能够成为银行的补充资本的原因:
@#@该债券的持有者在银行发行倒闭时,其求偿权排在各类存款之后,而且债券的平均期限长(巴塞尔协议中规定必须超过5年以上)。
@#@银行发行的中长期债券的种类主要有:
@#@资本票据、资本证券、可转换债券、浮动利率长期债券、选择性利率指数,
(1)资本票据:
@#@以固定利率计息的小面额债券,原始到期期限一般为7年15年
(2)资本证券:
@#@面额较大;@#@期限为15年以上(3)可转换债券:
@#@债券投资者可以按预先规定的价格、在持有一定时间后将其转换为银行的普通股股票(4)浮动利率长期债券:
@#@计息方法采用浮动利率,往往表现为若干市场利率的加权指数(5)选择性利率指数:
@#@起初利率为固定利率,一定时期后可由持有者选择转换为浮动利率计息,银行从外部筹集资本的方法比较,第三章商业银行的负债管理,存款的种类和构成存款的定价非存款性的资金来源商业银行负债成本的管理我国商业银行的负债结构分析,概述,20世纪70年代以后,商业银行将关注的重点从资产的运作移向负债的管理。
@#@70年代以来,金融业竞争日益加剧,创新产品不断出现,迫使商业银行不得不考虑如何面对由金融业同质化所带来的存款减少和银行业地位的下降。
@#@银行要力图以最低的风险、最小的成本获取最大的资金保障。
@#@商业银行负债的目的主要有两个:
@#@一是维持银行资产的增长率;@#@二是保持银行的流动性。
@#@,第一节存款的种类和构成,一、存款的种类以西方商业银行提供的存款服务为例活期存款交易帐户可转让支付命令货币市场存款帐户自动转帐制度非交易帐户储蓄存款(储蓄帐户)定期存款,二、存款的构成,
(1)存款的稳定性核心存款:
@#@相对于易变性存款,对市场利率变动和外部经济因素变化反映不敏感的存款,如银行的交易存款帐户和不流通的定期存款帐户。
@#@为了降低经营风险,商业银行核心存款的比例。
@#@
(2)存款的利率:
@#@取决于存款的期限、银行的经营实力和经营目标,银行支付的存款利率与银行对存款的需求有时是相互矛盾的。
@#@一方面,从银行对存款的需求看,存款历来是维持银行经营的核心,存款规模的大小反映了银行资金实力是否雄厚,各银行之间的竞争从某种意义上说就是存款的竞争。
@#@另一方面,存款又构成银行经营成本的主要部分,降低存款成本对银行具有同样重要的意义。
@#@,第二节存款的定价,存款增长是银行扩张的基础,存款的定价是商业银行吸收存款的成本,因此,银行必须在增长和盈利作出选择。
@#@银行存款定价与经营目标的关系,存款价格变动,银行存贷款利差的变动,第二节、存款的定价的方法,商业银行存款定价的方法
(1)成本加利润存款定价法
(2)存款的边际成本定价法为不同的客户制定不同的价格(3)存款的其";i:
6;s:
3125:
",企业组织与环境,本门课程对管理理论做了全面的概括性介绍,主要覆盖了基本管理职能,董事职责,公司目标与战略等管理学知识,课程结构,一、组织的形式,二、两种组织形式,三、试题练习,企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织状态,它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
@#@通常认为有四种彼此不同的传统类型,分别是:
@#@直线型、职能型、直线职能型、委员会型,一、组织形式,课程结构,一、组织的形式,二、两种组织形式,三、试题练习,二、两种重要的组织形式,1、直线制,2、职能制,二、两种重要的组织形式,1、直线制,
(1)定义
(2)特点(3)优点(4)缺点,二、两种重要的组织形式,1、直线制,
(1)定义这是最简单的组织形式。
@#@将企业划分为部门,通常按职能划分,如财会部、市场营销部等,同时各部门指定一人为主管负责人。
@#@,也称作军事化组织形式,二、两种重要的组织形式,1、直线制,
(2)特点直线型组织的重要方面是沿管理结构存在着一条清晰的有关责任及权利的连线。
@#@权利由上向下流动责任由下向上流动,二、两种重要的组织形式,1、直线制,(3)优点形式简单,决策可得到快速执行,进行工作检查较容易,易于加强员工纪律性。
@#@,二、两种重要的组织形式,1、直线制,(4)缺点限制成员获取其他方面相关经验,依赖个人能力,缺乏灵活性,有可能使负责人独断专行。
@#@,二、两种重要的组织形式,1、直线制,2、职能制,二、两种重要的组织形式,2、职能制,
(1)定义
(2)特点(3)优点(4)缺点,二、两种重要的组织形式,2、职能制,
(1)定义它是按职能来组织部门分工,即从企业高层到基层,均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起,设置相应的管理部门和管理职务。
@#@,二、两种重要的组织形式,2、职能制,
(2)特点权利和责任的流动方向由职能决定,而与实际的运行部门无关。
@#@,二、两种重要的组织形式,2、职能制,(3)优点专业、结构灵活、专业职能经理可以进行有效协调,二、两种重要的组织形式,2、职能制,(4)缺点没有明确权利划分,代价昂贵、多头领导,课程结构,一、组织的形式,二、两种组织形式,三、试题练习,三、试题练习,1、传统的组织形式有()种A、三B、四C、五D、六答案:
@#@(B),三、试题练习,2、以下哪一项不是直线制组织结构的特点()A、中小型组织较常见B、也叫军事化组织形式C、易于加强员工纪律性D、结构灵活答案:
@#@(D),三、试题练习,3、以下哪一项是职能制组织结构的特点()A、代价很低B、专业性不强C、容易发生多头领导现象D、结构不灵活答案:
@#@(C),总结,一、组织的形式,二、两种组织形式,世界上最伟大的经理人-韦尔奇,";}
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