个人述职报告汇总9篇Word格式.docx
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以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级协助解决。
公司也是逐步的生长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作。
(三)传达和落实公司精神任务。
对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。
以后的工作中坚决提高执行力,提升思想观念认识水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精细化。
从小事着手。
以点带面带动班组全面工作;
当好车间主任助手,配合搞好生产一部工作。
(二)以“5s规范为建设基矗车间主任曾多次在会议中提倡并强调的5s规范。
也是公司建立健全的基础文化,将力争以此导向狠抓落实,逐条实施,循序完善。
(三)以人为本理性管理。
班组成员多。
性格差异尤为明显;
以后定要结合班前、后会议,引导班组成员思维认识,提高思想觉悟;
以端正的工作态度为中心线,以多元化性格特点为创新思路,达到共同努力、共同提高,携手建立美好的家园。
(四)以六西格玛量化工具为参照。
将现行工作法案。
形成强有力、规范化的章程;
做到软性管理有据可查、有条可依。
(五)以节流为导向。
作为人。
树立“以公司为家”思想观念,竭尽所能为大家庭节约本钱,协助领导努力提高产能效益。
不怕苦累,以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守。
不计得失,紧密配合,积极进取,为我一部的建设贡献自己微薄的力量。
个人述职报告篇2
尊敬的各位领导:
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:
因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:
一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。
我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。
为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。
功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们____的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。
有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。
我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。
每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:
“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。
这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。
为此,我经常看有关____方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。
如果这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;
如果我竞聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。
即使我离开公司,我依然会关心____事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。
谢谢!
个人述职报告篇3
不知不觉已经来城管一个月了,从不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉,直到融入其中,我开始感受到、理解到自己肩负的责任,开始为城管这身制服、这份职业而自豪。
走进城管,我感受到这份职业的艰辛。
我所管辖的路段范围是美食街、吴祁街、四明路。
我每天都在试图教育和帮助做小生意的商贩,规范他们经营。
在我们的执法队员身上,我看到因遭遇暴力抗法而留下的伤痕。
为了树立文明的执法形象,为实现构建和谐社会的使命,为了我们的城市更加靓丽,我们忍常人不能忍、为常人所不为,吃着苦受着委屈,但我们仍能看到每一个清晨、每一个夜晚,在这个城市的街头巷尾,那一群孜孜不倦的身影。
城管不好干,这身衣服不好穿啊!
或许是因为我们所面对的执法对象大多是社会的弱者,他们摆摊设点的行为一方面是受生活所迫,另一方面客观上也为群众生活提供了一定的方便。
当人性最朴素的同情心和寻求方便的心理相结合时,便产生了对我们城管的不满、指责。
其实,我们也并非铁石心肠,我们也有血有肉,当违章者带着小孩来单位向我们哭诉难处,请求宽大处理时,我们也心酸心痛,但想到广大群众的利益,想到维护法律严肃性与执法部门的权威性,我们还是要做出处罚决定。
我曾为查找一些资料而上网,但让我没想到的是,我搜索到的竟是对城管人的一片指责。
当铺天的帖子裹着指责声向我扑来的时候,我真的觉得胸口发闷,血往上涌,心结难平。
等我慢慢地平和下来,才更觉出我们的城管执法一线队员们的伟大。
在工作中,几乎每一位城管队员都遭遇过执法对象的辱骂,我也亲身经历过违章商贩指着鼻子破口大骂,甚至是恶毒的诅咒,而我们的队员竟能面不改色,笑容以对,这需要怎样的气量和胸怀?
我们一直不被理解,我们长期处在一种尴尬的工作环境中,心中除了抒不尽的自豪感与卸不去的责任感外,更多的是道不尽的委屈,但我们是城市的守护者,每一座城市都因我们的存在而美丽。
有人说我们素质低,我想说我们很纯朴,无拘无束的笑容与豪放的笑声就是最好的见证。
有人说我们这支队伍没希望,可我想说我们一直在进步,我们的城市品位在提高,我们的城市整体管理水平在上升……这些无不凝聚着我们城管人的心血与汗水。
自从成为了一名城管队员,我感到自身的使命和责任,我爱我的职业。
坚韧不拔、努力拼搏,建造一个美丽的家园,是城管人的使命,也是我义不容辞的责任。
个人述职报告篇4
尊敬的各位领导、同事大家好!
首先感谢领导给我们一次展示自己、锻炼自己的机会。
我叫xxx,于07年毕业于唐山学院,之后曾在xx建设集团、xx装饰公司从事技术和现场施工管理工作。
20xx年三月到我公司工作,现在在二公司xxx项目部任质检员一职。
20xx年至20xx年为公司的五年发展战略年,在这重要的时期加入公司集体中来,为公司完成各项发展战略目标,尽自己微薄之力感到特别荣幸。
下面就我今年在思想上和质检工作上的成绩向在座领导进行汇报:
一、思想上
自到公司以来,我严格遵守公司及所在项目部的各项管理制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务。
积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件和项目经理传达的会议精神。
思想上要求进步,维护集体荣誉,不断学习、充实完善自己。
时刻提醒自己树立主人翁意识。
二、工作上
我以“低调做人,高调做事”为准则,相信一份耕耘,就有一份收获。
我每天都以乐观的态度投入到工作中去。
对本职工作尽心尽力,孜孜不倦。
在做好质检工作的同时,也注重学习、提高自己的管理水平,丰富自己的专业知识,使自己具备更高岗位的工作能力。
只待公司需要,我将拔剑而出。
今年我们项目部完成的工程主要有:
天钢烧结1、2号环冷工程;
炼钢区污泥脱水间、铁水倒灌除尘站、集中软水站、汽水换热站;
原料场罩棚柱工程。
在这些工程中我都圆满的完成了我的质检工作。
虽然这些工程都不太大,但我秉着“工程不论大小,质量必须管好”的态度,严把质量关,并做到了以下几点:
⑴对进场的原材料、半成品都进行了进场检验,不合格的材料坚决不用。
⑵每个工序都按照规范要求和技术标准,对施工班组进行切合实际的三级交底,决不从网上下载或直接抄袭,保证了其落实率的实现。
⑶在每道工序施工中或完成后都进行检查,不合格的要求班组进行整改,验收合格后方可进行下一工序施工,保证了检查覆盖率和验收达标率的实现。
⑷为加大管理力度,对不进行整改和不按交底施工造成质量问题的班组进行了罚款,并且做了严格的教育。
在我的努力和项目部领导的督导下,我项目部所建工程未出现任何质量事故。
其中环冷工程螺栓较多,且定位安装比较复杂,我在放线员的协助下对每组螺栓都进行了检查。
交安装时对螺栓位置进行复测,没有一组偏差超过施工规范要求,为此,得到了其它单位对东方公司施工质量的一致赞扬。
污泥脱水间、集中软水站还被评为公司内部优质工程。
公司月联查中,我项目部资料项得分较为突出,受到公司领导的一致好评。
以上这些成绩,都可作为对我工作能力的最好见证。
通过这一年来的工作,我发现自身还有很多不足之处,这些不足我将在以后的工作中加以完善。
机遇与挑战同在,光荣与梦想共存,20xx年的工作中,我会牢记自己的岗位职责,时刻用“四个敢于精神”激励自己,学习科学管理方法,对施工队制定合理的奖罚制度,将质检工作做的更好。
最后,祝各位领导、同事,身体健康、工作顺利,祝公司在新的一年里又有更大的收获!
谢谢
个人述职报告篇5
申通快递在xx经过了三年的风风雨雨,从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区,这期间有太多的辛酸。
虽然我来到申通只有一年多的时间,从刚开始进入申通什么都不懂到现在,真的是很不容易!
这是我第一次进行岗职陈述,随着快递行业竟争,邮政管理局的认可,公司制度的调整,我们申通面临生存与发展的重大压力!
我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强!
首先,我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢!
回顾过去一年的工作:
刚到申通任职时我对快递一窍不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到异样的工作氛围,工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业,同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已,要说很简单,直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单,它涉及面很广泛,且具有挑战性,同时也会提高个人素质和与他人沟通能力,特别是我们客服人员,面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通,我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。
对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。
对此在这一年里我收获很多,个人修养也提高了一个新的起点,对这份工作我热爱有佳,对照职责认为自己还是称职的。
虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着诸多不足:
一是由于年轻,工作方法过于简单,在处理问题上还不够成熟;
二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;
三是综合素质与公司要求相差甚远。
这些不足,在今后的工作中加以改进和克服,虚心向其他同士学习工作和管理经验。
一年来的工作情况汇报如下:
1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求,要以自己的能力做出一番成绩,不好高骛远,要踏踏实实,抱着认真严谨的态度开展各项工作。
既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务,把自己的工作做好,把自己所学到的.理论知识运用到工作中。
在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西,为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础,以便更好的服务于客户。
2、按时完成组织和部门分配的例行工作。
3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。
4、尽我所能,帮助安康申通快递发展壮大。
这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖,这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。
客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门,但对于申通快递却是一个至关重要的部门!
对我而言,担任这个职务,深感压力重大。
因我知道,顾客就是上帝,顾客的满意度是申通生存发展的命脉,而从今以后,我要直接负责所有为上帝服务的环节。
这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的上帝的考核。
我深知责任重大,必会竭力以赴。
下面谈一谈我的就职计划:
提升客服部素质,树立四有形象。
这里所说的四有形象是指:
有知识、有涵养、有耐心、有热情。
作为客服管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,更重要的是,客服是公司形象的浓缩。
我们的举止言谈、接人待物,员工看在眼里,客户也看在眼里。
可见,我们的素质对于申通形象是相当重要的。
所以,提升我们的素质,是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。
素质的提升不是一朝一夕之功,需要环境的熏陶和长期的引导。
所以,总结成以下四点:
第一,客服部是快递企业的窗口,应该多看公司新闻及公司制度,多学、多培训!
我个人担负的担子非常重,因为客服是贯穿快件运营的全过程,然而心态与耐心是非常重要的,与客户沟通是至关重要,做好自已应该做的事!
从而也会得到客户的认可!
第二,业务技能的熟练程度。
对业务员的区域多了解,分配公平合理。
问题件处理及时并与承包区多沟通,让承包区也了解整个运营的过程,能够让承包区自已处理投拆,有时间多给承包区做培训!
第三,树立职业化意识。
每个人有不同的特长,所以在工作中要善于发挥自已的才能,严于律己的苛刻意识,做到职业化表率的意识。
第四,多沟通、多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。
年轻总免不了会急躁。
尤其面对形形色色的客户,说话刁钻难听,
甚至无理取闹,遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静,不急不躁。
作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的,客户发火时,让客户把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来!
然后有问题解决问题,我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。
第五,在综合素质上距公司要求还相差甚远。
这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。
使自己的全面素质有所提高,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作效率。
为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。
三、公司已经取得邮政快递的许可,真是可喜可贺!
以及编制了《员工管理手册》,公司可以说终于上了一个新的台阶!
随之到了快件的高峰。
就公司现状本人提出一些看法及设想:
客服是企业的窗口,由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭,就于现状,我们各部门应自觉遵守公司各项制度!
严格把关!
申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的,它是要靠各部门之间的协调配合,共同努力才行。
这是我个人的一点看法!
希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想!
最后我要说的是一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质。
通过我们的努力,以优质的服务给客户带来方便和享受,让大家感觉到浩。
以裳善。
以上就是本人的岗职陈述。
个人述职报告篇6
尊敬的公司领导:
我叫xxx,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。
负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了xx小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。
光明路xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:
"
你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。
说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。
对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处
74个庭院的:
人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改:
由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。
现在的:
xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。
每月减少工资费用x万余元。
对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。
由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用。
积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。
小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。
小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。
今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。
嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。
人非草木,孰能无过。
小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。
非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。
工作担子很重,点多面广路途远。
一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。
(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。
能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。
很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。
能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。
对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。
对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。
对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。
能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。
这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
半年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。
和现任职务的严格要求还有一定差距。
还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
个人述职报告篇7
各位同学,大家好!
这一学年很荣幸的成为我们班的副班,在第一次班委会的时候,在班长的领导下我也非常清晰地明确了我自己的职责。
在上面的阿敏的中,大家已经了解到了我和阿敏工作的交叉部分,契合点。
同时在上次的班会共享中也明确我职责的另一个部分。
现在我开始像大家报告我在第一个月所做的相关工作,同时在下一个月应该有的班级工作的计划。
本月工作:
第一,我和阿敏同时作为第一负责人,总体负责优班评比的工作。
在这次工作中我扮演的角色和阿敏的一样是评优工作的第一负责人。
在这次工作中,我主要负责班级同学个人相关信息的收集,负责初步完成班级的加分统计,草拟评优结构书,和金榜一起设计班级在优班评比的相关现场的展示,同时做好结构书的最终汇总的工作,形成相应的电子版和纸质版。
第二,协助班长开展的班级综合测评。
我的工作在综合测评方面有一点点的涉及,主要起协助班级综合测评小组开展相关的工作。
工作计划:
第一,在即将来临的优班评比中,带领班级同学发挥我们班级强大的团结凝聚力和行2公认的实力,争取在优班评比中争取到属于我们的荣誉。
第二,在接下来的时间里,主要和班委团队搞好我们接下来的班级建设。
协作班委团队做好后续的相关工作,争取让我们09行2越来越强大,越来越和谐,越来越温馨。
呵呵,这就是我最近的工作和将要做的工作。
呵呵,谢谢你们对于我工作的支持,在接下来的日子里我么一起加油咯。
谢谢
个人述职报告篇8
尊敬的领导及各位评委:
我叫______、____学历,于________年____月份参加工作,现已取得执医医师资格。
在本次执业医师定期考核期内,作为一名体检医师,在考核期
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